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嚴(yán)格監(jiān)理 熱情服務(wù) ****鋼結(jié)構(gòu)廠房監(jiān)理規(guī)劃 目 錄 一、工程概況 二、監(jiān)理指導(dǎo)思想 三、監(jiān)理依據(jù) 四、監(jiān)理目標(biāo) 五、監(jiān)理組織 六、監(jiān)理目標(biāo)控制方案 1、進(jìn)度控制方案 2、質(zhì)量控制方案 3、投資控制方案 七、合同管理方案 八、信息管理方案 九、組織協(xié)調(diào)方案 十、施工現(xiàn)場(chǎng)旁站監(jiān)理方案 十一、施工現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)控方案 十二、文明施工管理方案 十三、項(xiàng)目監(jiān)理階段性成果文件 十四、項(xiàng)目監(jiān)理管理監(jiān)督方案 十五、項(xiàng)目監(jiān)理工作重點(diǎn) 十六、鋼架結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量的控制措施 十七、對(duì)本項(xiàng)目監(jiān)理工作的建議 十八、我公司的優(yōu)勢(shì)及優(yōu)惠條件 一、工 程 概 況 工程名稱：xxx廠房 1、 建筑總面積：1.8萬(wàn)平方米（一期工程） 2、 結(jié)構(gòu)類型：鋼結(jié)構(gòu)廠房 3、 施工工期：施工合同簽定目標(biāo) 4、質(zhì)量目標(biāo)：施工合同簽定目標(biāo) 二、監(jiān)理指導(dǎo)思想 1、維護(hù)國(guó)家的榮譽(yù)和社會(huì)公共利益，以公正性、獨(dú)立性、科學(xué)性、服務(wù)性為宗旨，按照“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則開展監(jiān)理工作，在項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施過(guò)程中依法維護(hù)建設(shè)單位的利益，確保取得最佳投資效益。 2、根據(jù)工程建設(shè)監(jiān)理委托合同確定的監(jiān)理業(yè)務(wù)范圍，采取組織、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、合同、管理等措施，公正行使權(quán)力，確保建設(shè)項(xiàng)目的各項(xiàng)合同目標(biāo)圓滿實(shí)現(xiàn)。 3、嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和省、市有關(guān)規(guī)定，督促承包單位實(shí)施項(xiàng)目建設(shè)，確保項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 4、對(duì)施工單位嚴(yán)格要求，熱情服務(wù)，確保工程順利實(shí)施。 三、監(jiān)理依據(jù) 1、依法成立的工程建設(shè)合同（包括施工、監(jiān)理、設(shè)備及材料供應(yīng)合同等） 2、國(guó)家和省、市有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)、規(guī)章和其他有關(guān)規(guī)定。 3、經(jīng)上級(jí)主管部門批準(zhǔn)的項(xiàng)目建設(shè)書，項(xiàng)目可行性研究報(bào)告、技術(shù)設(shè)計(jì)、概（預(yù)）算、設(shè)計(jì)圖紙和其他有關(guān)文件。 4、現(xiàn)行的工程建設(shè)規(guī)范和質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)及地方有關(guān)規(guī)定。 5、該工程的設(shè)計(jì)圖紙及設(shè)計(jì)變更。 四、監(jiān)理目標(biāo) 建設(shè)監(jiān)理的主要任務(wù)是代表建設(shè)單位對(duì)工程進(jìn)行“三控”（投資控制、質(zhì)量控制、進(jìn)度控制）、兩管（合同管理、信息管理）、一協(xié)調(diào)（協(xié)調(diào)工程建設(shè)有關(guān)各方的關(guān)系）。為此，在監(jiān)理工作開展過(guò)程中，我們將按照以下目標(biāo)進(jìn)行監(jiān)督管理。 1、 將建設(shè)單位提供的、經(jīng)批準(zhǔn)的工程投資額作為投資控制總目標(biāo)。 2、將建設(shè)單位與工程項(xiàng)目施工承包單位簽訂的建設(shè)工程施工合同中規(guī)定的質(zhì)量等級(jí)作為質(zhì)量控制目標(biāo)，按設(shè)計(jì)圖紙、國(guó)家施工驗(yàn)收規(guī)范、工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制，確保實(shí)現(xiàn)施工合同目標(biāo)。 3、將建設(shè)單位與工程項(xiàng)目施工承包單位簽訂的建設(shè)工程施工合同中規(guī)定的總工期作為工程進(jìn)度控制目標(biāo)。 4、根據(jù)監(jiān)理合同，在建設(shè)單位授權(quán)范圍內(nèi)行使監(jiān)理職權(quán)，嚴(yán)格合同管理。 5．根據(jù)公司的信息管理制度，建立項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，并確保信息暢通無(wú)阻。 6．綜合協(xié)調(diào)工程建設(shè)有關(guān)各方關(guān)系，定期組織召開現(xiàn)場(chǎng)投資、質(zhì)量、進(jìn)度、安全等方面的協(xié)調(diào)會(huì)，統(tǒng)籌安排，合理布置，公平、公正地維護(hù)合法權(quán)益，確保業(yè)主各項(xiàng)監(jiān)理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 五、監(jiān)理組織 1、公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置 經(jīng)理 專家顧問(wèn) 副經(jīng)理 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 財(cái)務(wù)科 總 工 辦 辦公室 項(xiàng)目監(jiān)理部 項(xiàng)目監(jiān)理部 項(xiàng)目監(jiān)理部 2、工程項(xiàng)目監(jiān)理組織機(jī)構(gòu) 根據(jù)該工程的特點(diǎn)，按專業(yè)配套要求成立以下監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)： 總監(jiān)代表 專家顧問(wèn) 總監(jiān)理工程師 信息 資料員 投資合同 監(jiān)理工程師 水電暖安裝監(jiān)理工程師 土建監(jiān)理工程師 3、現(xiàn)場(chǎng)管理人員配置 （1）我們認(rèn)真研究了貴方的實(shí)際需求，根據(jù)我公司的經(jīng)驗(yàn)，本著對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作有利的原則，結(jié)合本項(xiàng)目的規(guī)模及復(fù)雜程度，擬組建國(guó)家注冊(cè)監(jiān)理工程師吳靜同志任項(xiàng)目總監(jiān)、共7人的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理班子，按工地進(jìn)展需要進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)。 （2）項(xiàng)目總監(jiān)全權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目監(jiān)理的各項(xiàng)工作，對(duì)外向業(yè)主負(fù)責(zé)，對(duì)內(nèi)向公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)?？偙O(jiān)同時(shí)負(fù)責(zé)關(guān)系協(xié)調(diào)、合同及信息管理。 （3）項(xiàng)目監(jiān)理班子內(nèi)部完善職責(zé)分工，落實(shí)各項(xiàng)控制的責(zé)任，明確權(quán)責(zé)，各司其職，各負(fù)其責(zé)。 （4）為確保監(jiān)理工作的順利實(shí)施，針對(duì)本工程的特點(diǎn)，我們從公司的專家網(wǎng)中選擇配備兩位專家顧問(wèn)（徐新，省檢測(cè)中心鋼結(jié)構(gòu)檢測(cè)中心成員，張馳，濟(jì)南市檢測(cè)中心主任），為本工程建設(shè)監(jiān)理提供技術(shù)支持，定期不定期到施工現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助工作，解決疑難問(wèn)題，從而為現(xiàn)場(chǎng)工作的順利開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 項(xiàng)目監(jiān)理人員一覽表 序號(hào) 崗 位 姓 名 性別 年齡 學(xué)歷 職 稱 備注 1 總監(jiān)理工程師 男 34 大本 高級(jí)工程師 國(guó)家注冊(cè)監(jiān)理工程師 2 總監(jiān)代表 男 33 大本 高級(jí)工程師 3 鋼結(jié)構(gòu)監(jiān)理工程師 男 55 大專 工程師 4 電氣監(jiān)理工程師 男 31 大專 工程師、國(guó)家注冊(cè)監(jiān)理工程師 5 水暖監(jiān)理工程師 男 35 大本 高級(jí)工程師 6 合同信息管理 監(jiān)理工程師 男 34 大本 高級(jí)工程師 國(guó)家注冊(cè)監(jiān)理工程師 7 投資監(jiān)理工程師 男 男 大本 工程師、國(guó)家注冊(cè)監(jiān)理工程師 注：建筑設(shè)備安裝，公司部門檢查人員根據(jù)工程進(jìn)度進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)。 4 2 2 4 竣工清理驗(yàn)收 設(shè)備安裝 開工初期 基礎(chǔ) 鋼架 7 施工階段 人數(shù) （2）項(xiàng)目監(jiān)理人員進(jìn)出場(chǎng)時(shí)間直方圖： 4、總監(jiān)理工程師簡(jiǎn)介 5、專業(yè)監(jiān)理工程師簡(jiǎn)介 5、擬投入工程的主要技術(shù)裝備和檢測(cè)工具 序號(hào) 設(shè)備、工具名稱 型號(hào) 數(shù)量 產(chǎn)地 制造日期 用 途 1 微機(jī) TCL 10 中國(guó) 2000年 預(yù)決算審核投資控制信息管理 2 打印機(jī) HP1000 1 2000年 文件整理 3 復(fù)印機(jī) 美能達(dá)EP1083 1 文件整理 4 攝像機(jī) 松下V33 1 日本 工程攝像 5 照像機(jī) 三星EX1 1 韓國(guó) 工程實(shí)況記錄 7 水準(zhǔn)儀 DZS－3A 1 工程現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量 8 經(jīng)緯儀 DJ2 1 砼檢測(cè) 9 砼回彈儀 ZC3－A 1 砼檢測(cè) 10 砂漿回彈儀 ZC－5 砂漿檢測(cè) 11 絕緣電阻表 ZC25－4 1 杭州 1998年 電氣測(cè)量 12 接地電阻測(cè)試儀 ZCα9B 1 上海 1996年 工程檢測(cè) 13 內(nèi)徑千分尺 0~25mm 1 電氣測(cè)量 14 工程質(zhì)量檢測(cè)工具 全套 人手一套 工程檢測(cè) 15 無(wú)損測(cè)樁儀 KS－1616J 1 美國(guó) 1999 測(cè)小應(yīng)變 16 無(wú)損測(cè)樁儀 KSM－16 1 美國(guó) 1999 測(cè)小應(yīng)變 17 混凝土取心儀 HQY－5 1 瑞士 2000 砼強(qiáng)度檢測(cè) 18 鋼筋掃錨儀 GSY－9 1 瑞士 2000 測(cè)量鋼筋直徑、埋深、間距 19 激光定位儀 JGY－A 1 瑞士 2000 測(cè)距 20 卡尺 1 中國(guó) 1999 測(cè)量管厚、球徑 21 游標(biāo)卡尺 1 中國(guó) 1999 測(cè)量管厚、球徑 22 千分表 百分表 各1 中國(guó) 1999 測(cè)量高度差 23 10倍放大鏡 1 中國(guó) 1999 測(cè)量裂縫 24 瓷粉探傷儀 1 中國(guó) 1999 測(cè)量裂縫 25 標(biāo)準(zhǔn)螺紋規(guī) 1 中國(guó) 1999 測(cè)量螺紋 26 弧形套模 1 中國(guó) 1999 測(cè)量球徑 27 超聲波測(cè)厚儀 1 日本 1998 測(cè)量管厚 28 硬度計(jì) 1 中國(guó) 1999 測(cè)量鋼材硬度 六、監(jiān)理目標(biāo)控制方案 （一）進(jìn)度控制 1、進(jìn)度控制的工作任務(wù) 1．1審查項(xiàng)目施工總進(jìn)度計(jì)劃，并確認(rèn)其可持性。 1．2審查施工單位編制的施工進(jìn)度計(jì)劃，確認(rèn)其可行性及滿足項(xiàng)目控制進(jìn)度計(jì)劃要求的程度。 1． 3制定業(yè)主方材料和設(shè)備供應(yīng)進(jìn)度計(jì)劃并進(jìn)行控制。確保滿足施工進(jìn)度計(jì)劃的要求。 1．4審查施工單位進(jìn)度控制報(bào)告，督促施工單位做好施工進(jìn)度計(jì)劃控制。 1．5對(duì)施工進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，掌握施工動(dòng)態(tài)；研究制定預(yù)防工期索賠措施，做好處理工期索賠工作。 1．6在施工過(guò)程中，做好對(duì)人力、材料、機(jī)具、設(shè)備等的投入控制工作、轉(zhuǎn)換控制工作、信息反饋工作、對(duì)比和糾正工作，使進(jìn)度工作始終處于受控狀態(tài)。 1．7開好進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)議，及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)各方關(guān)系，使工程施工順利進(jìn)行。 2、進(jìn)度控制的工作方法 2．1進(jìn)度控制目標(biāo) 根據(jù)總工期要求，確定每個(gè)單位工程的工期控制目標(biāo)。 2．2進(jìn)度目標(biāo)分解 對(duì)進(jìn)度計(jì)劃和實(shí)際完成計(jì)劃定期進(jìn)行比較，找出影響進(jìn)度的原因，對(duì)客觀原因造成進(jìn)度拖期的應(yīng)及時(shí)調(diào)整進(jìn)度方案。對(duì)影響進(jìn)度的主要因素，可進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，以使從總體判定是否屬于正常狀態(tài)。 備注：開竣工日期為各單位工程施工合同約定的工期為準(zhǔn)。 影響工期因素的計(jì)算天數(shù)W，作業(yè)天數(shù)B，影響度E W=50%×X+20%×Y+10%×E+15%×K+5%×Q+5%×L E=W/B×100% E如在5%以內(nèi)為正常，超過(guò)10%為非正常。 對(duì)施工單位合理有益的提前完成計(jì)劃，如沒(méi)有發(fā)生質(zhì)量安全事故的應(yīng)建議業(yè)主予以獎(jiǎng)勵(lì)；因施工單位主觀原因造成工期拖后，應(yīng)建議業(yè)主予以適當(dāng)罰款（以施工承包合同中的相關(guān)條款為準(zhǔn)）。 2．3進(jìn)度控制原則 （1）根據(jù)業(yè)主確定的總工期作為進(jìn)度控制的總目標(biāo)。 （2）根據(jù)業(yè)主和施工單位正式簽訂每個(gè)的工程承包合同（以下簡(jiǎn)稱“合同”）中所確定的工程工期作為每個(gè)單位工程進(jìn)度控制的目標(biāo)。 （3）施工單位依據(jù)“合同”工期目標(biāo)編制工程施工組織設(shè)計(jì)。 3、進(jìn)度控制的措施 3．1組織措施：落實(shí)進(jìn)度控制的責(zé)任，建立進(jìn)度控制協(xié)調(diào)制度。 3．2技術(shù)措施： （1）利用公司監(jiān)理軟件中的進(jìn)度控制部分，將工程工期計(jì)劃全部輸入微機(jī)，監(jiān)理過(guò)程中再輸入每月實(shí)際達(dá)到的形象進(jìn)度，用實(shí)際完成值與計(jì)劃值及時(shí)地做出對(duì)比，發(fā)現(xiàn)超期，分析原因，糾正偏差，以實(shí)現(xiàn)工程進(jìn)度控制的總目標(biāo)。 （2）督促施工單位建立施工作業(yè)計(jì)劃體系，根據(jù)業(yè)主的要求、工程實(shí)際情況和資源情況，協(xié)助施工單位對(duì)其編制的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃進(jìn)行合同優(yōu)先，并定期進(jìn)行檢查、調(diào)整。 （3）采取技術(shù)措施，做好超前技術(shù)準(zhǔn)備工作，認(rèn)真審核圖紙，發(fā)現(xiàn)可能影響工期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題，予以提前解決。 （4）根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃編制業(yè)主方材料、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃報(bào)業(yè)主。 3．3合同措施：按合同要求，定期召開不同層次現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)，解決工程施工過(guò)程中存在的問(wèn)題。按合同規(guī)定，嚴(yán)格控制工程延期的審批。正確處理工期索賠工作，確保項(xiàng)目進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 3．4經(jīng)濟(jì)措施：利用經(jīng)濟(jì)手段，將工程付款時(shí)間、數(shù)量與工程進(jìn)度掛購(gòu)，促使施工單位按期完工。同時(shí)建議業(yè)主在施工承包合同中采取獎(jiǎng)罰措施，提高施工單位完成工期目標(biāo)的積極性。 4、進(jìn)度控制工作程序 進(jìn)度控制工作程序 簽訂承包合同 業(yè)主與施工單位 編制施工進(jìn)度計(jì)劃 （施工單位） N 審查施工進(jìn)度計(jì)劃 （監(jiān)理單位） 修改實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃 （施工單位） 編制年/季/月度施工進(jìn)度計(jì)劃 （施工單位） 審查施工進(jìn)度計(jì)劃 （監(jiān)理單位） 動(dòng) N 態(tài) 組織實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃 （施工單位） 管 理 Y 跟 檢查計(jì)劃實(shí)施情況 （監(jiān)理單位） 蹤 控 偏離否 制 實(shí)際值與計(jì)劃值比較 根據(jù)形象進(jìn)度計(jì)劃完成情況，編寫監(jiān)理月報(bào) （監(jiān)理單位） 根據(jù)總進(jìn)度計(jì)劃，編寫下一步實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃 （施工單位） 工期審批程序 工期延期事件發(fā)生 施工單位提出意向通知 監(jiān)理單位調(diào)查核實(shí) 施工單位詳情報(bào)告 事件具有持續(xù)性 臨時(shí)延期決定 Y N 施工單位最后詳情報(bào)告 監(jiān)理工程師審批延期 5、進(jìn)度控制工作要點(diǎn) （1）開工前，要求施工單位申報(bào)施工組織設(shè)計(jì)，審核單位工程進(jìn)度計(jì)劃，確認(rèn)后據(jù)以實(shí)施。 （2）根據(jù)審定的單位工程進(jìn)度計(jì)劃，確定工程分段施工計(jì)劃，分段計(jì)劃采用周計(jì)劃和月計(jì)劃兩種方式，并與總計(jì)劃協(xié)調(diào)一致。 （3）在每月的監(jiān)理工作例會(huì)上，由施工單位提交本月工程進(jìn)度計(jì)劃完成情況報(bào)表及下月工作計(jì)劃，如計(jì)劃拖延，必須明確拖期原因及制訂改進(jìn)措施。 （4）在計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程中，監(jiān)理單位隨時(shí)檢查落實(shí)計(jì)劃執(zhí)行情況，督促工程實(shí)際進(jìn)度，并每月通報(bào)工程進(jìn)度情況。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)采取改進(jìn)措施，督促施工單位落實(shí)。 6、單位工程進(jìn)度計(jì)劃 根據(jù)招標(biāo)文件給定的目標(biāo)再制定本工程總進(jìn)度計(jì)劃。 （二）質(zhì)量控制 1、質(zhì)量控制的工作任務(wù) （1）協(xié)助業(yè)主做好施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作，為施工單位提交質(zhì)量合格的施工現(xiàn)場(chǎng)。 （2）確認(rèn)施工單位資質(zhì)，審查確認(rèn)施工分包單位，督促施工單位建立完善質(zhì)量保證體系。 （3）審查施工組織設(shè)計(jì)和分部分項(xiàng)工程方案、質(zhì)量通病防治措施。 （4）做好材料和設(shè)備檢查工作，確認(rèn)其質(zhì)量，考核施工單位試驗(yàn)室資質(zhì)。 （5）檢查施工機(jī)械和機(jī)具，保證施工質(zhì)量。 （6）檢查并協(xié)助搞好各項(xiàng)生產(chǎn)環(huán)境、勞動(dòng)環(huán)境、管理環(huán)境條件。 （7）進(jìn)行施工工藝過(guò)程質(zhì)量監(jiān)督控制工作；檢查工序質(zhì)量，嚴(yán)格落實(shí)施工單位的工序交接檢查制度。 （8）做好各項(xiàng)隱蔽工程的檢查驗(yàn)收工作。 （9）認(rèn)真做好質(zhì)量簽訂工作，行使質(zhì)量否決權(quán)，協(xié)助做好付款控制。 （10）做好工程變更方案的篩選，保證工程質(zhì)量。 （11）組織質(zhì)量協(xié)調(diào)會(huì) （12）做好中間工程質(zhì)量驗(yàn)收工作。 （13）審核工程竣工資料、竣工圖。 （14）組織單位工程竣工驗(yàn)收工作。 2、質(zhì)量控制工作方法 2．1質(zhì)量控制目標(biāo) 根據(jù)業(yè)主與施工單位簽訂的工程施工承包合同中規(guī)定的工程質(zhì)量等級(jí)做為監(jiān)理控制目標(biāo)，該工程質(zhì)量控制總目標(biāo)為優(yōu)良。 2．2質(zhì)量控制目標(biāo)分解 為了確保工程總體質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施，根據(jù)施工承包合同中的質(zhì)量等級(jí)要求及施工單位的質(zhì)量保證措施，國(guó)家施工驗(yàn)收規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合設(shè)計(jì)圖紙要求，把地基與基礎(chǔ)、主體、樓地面、門窗、裝飾、屋面以及建筑設(shè)備安裝等分部工程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步細(xì)化，在施工過(guò)程中予以監(jiān)控，并分別達(dá)到相應(yīng)質(zhì)量要求。 根據(jù)承包合同中明確的質(zhì)量目標(biāo)，基礎(chǔ)主體結(jié)構(gòu)及裝修的各個(gè)分項(xiàng)的質(zhì)量必須達(dá)到下表的要求。 分部工程名稱 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 分項(xiàng)工程名稱 分項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 基礎(chǔ)工程 優(yōu)良 基槽處理 合同規(guī)定目標(biāo) 鋼筋砼獨(dú)立基 合同規(guī)定目標(biāo) 磚基 合同規(guī)定目標(biāo) 鋼結(jié)構(gòu)工程 優(yōu)良 H型鋼柱梁 合同規(guī)定目標(biāo) 墻體圍護(hù)板 合同規(guī)定目標(biāo) 屋面保溫板 合同規(guī)定目標(biāo) C型鋼檁條 合同規(guī)定目標(biāo) 裝修工程 優(yōu)良 一般抹灰 合同規(guī)定目標(biāo) 門窗制作 合同規(guī)定目標(biāo) 門窗安裝 合同規(guī)定目標(biāo) 細(xì)部 合同規(guī)定目標(biāo) 2．3質(zhì)量控制原則 （1）工程質(zhì)量是整個(gè)建設(shè)工程監(jiān)理工作的核心，與進(jìn)度控制、投資控制相輔相成，相互制約。堅(jiān)持一切以質(zhì)量為中心的原則。 （2）堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”、“科學(xué)公正、熱情服務(wù)”的原則，以國(guó)家施工驗(yàn)收規(guī)范、工程質(zhì)量驗(yàn)收評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話。 （3）堅(jiān)持“超前監(jiān)理、預(yù)防為主、動(dòng)態(tài)管理、跟蹤監(jiān)控”的原則，以工作質(zhì)量保工程質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量總目標(biāo)。 3、質(zhì)量控制措施 3．1組織措施：建立健全監(jiān)理組織，完善職責(zé)分工及有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督制度，落實(shí)質(zhì)量控制責(zé)任。 3．2技術(shù)措施：嚴(yán)格事前、事中和事后的質(zhì)量控制措施。見“施工階段監(jiān)理運(yùn)行工作制度”。 3．3經(jīng)濟(jì)及合同措施：嚴(yán)格工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收，對(duì)不符合合同規(guī)定質(zhì)量要求的堅(jiān)決返工重做和拒付工程款。 4、工程質(zhì)量控制程序 4．1單位工程質(zhì)量控制程序 協(xié)助組織圖紙會(huì)審參加設(shè)計(jì)交底 審定分包單位 簽認(rèn)“審查分包單位意見表” 審批施工組織設(shè)計(jì) 簽認(rèn)“施工組織設(shè)計(jì)審查表” 檢查驗(yàn)收分項(xiàng)（隱蔽）工程 簽認(rèn)“分項(xiàng)（隱蔽）工程驗(yàn)收單”或“不合格工程通知” 檢查裝飾裝修工程樣板間 簽認(rèn)“監(jiān)理通知“ 檢查分部 工程質(zhì)量 簽認(rèn)“分部工程檢驗(yàn)認(rèn)可單 審定進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備質(zhì)量 簽認(rèn)“材料設(shè)備進(jìn)場(chǎng)使用審批單 監(jiān)理單位簽認(rèn)必要文件后，施工單位方可進(jìn)行下一道工序施工 參加“三方”竣工驗(yàn)收 組織竣工初驗(yàn) 簽發(fā)“竣工工程移交證書” 督促施工單位報(bào)請(qǐng)質(zhì)量監(jiān)督部門 4.2隱蔽工程，分部分項(xiàng)工程簽認(rèn)程序 施工單位 不能進(jìn)行下一道工序 可以進(jìn)行下一道工序 分部分項(xiàng)工程質(zhì)量自評(píng)合格 隱檢、分部項(xiàng)驗(yàn)收記錄自簽完成 質(zhì)量保證資料齊全、合格 施工單位填“分項(xiàng)（隱蔽）工程報(bào)驗(yàn)單” 檢查分部分項(xiàng)工程質(zhì)量是否合格 檢查隱蔽工程、分部分項(xiàng)工程是否完成 檢查質(zhì)量保證資料是否符合要求 不合格：拒簽“分項(xiàng)（隱蔽）工程檢驗(yàn)單” 合格：簽認(rèn)“分項(xiàng)（隱蔽）工程檢驗(yàn)單” ” 4.3原材料、設(shè)備及構(gòu)配件簽認(rèn)程序 施工單位 不能進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng) 可以進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng) 填報(bào)“材料”、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)報(bào)驗(yàn)單” 不同意 簽認(rèn)“材料、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)使用審批單” 對(duì)影響結(jié)構(gòu)性能、使用功能和觀感的原材料、設(shè)備及構(gòu)件進(jìn)行預(yù)控 檢查鑒定原材料、設(shè)備及構(gòu)配件質(zhì)量 監(jiān)理工程師 同意 簽認(rèn)“材料、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)使用審批單 現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)質(zhì)量 施工單位使用 5、質(zhì)量控制工作要點(diǎn) 5.1質(zhì)量控制重點(diǎn) （1）重要的分部分項(xiàng)工程：如基礎(chǔ)、主體、裝飾等分部工程；鋼筋、砼、防水等分項(xiàng)工程。 （2）關(guān)鍵部位：獨(dú)立柱基礎(chǔ)梁柱接點(diǎn)、箍筋加密區(qū)、鋼筋搭（焊）接、屋面細(xì)部處理、網(wǎng)架彩板屋面等。 5.2質(zhì)量控制階段 (1)事前控制階段：審查施工單位的人力、材料、機(jī)械設(shè)備等是否配備合理；擬定的施工方案和技術(shù)、質(zhì)量保證措施是否可行；審查原材料、構(gòu)件或設(shè)備的出廠合格證和進(jìn)場(chǎng)試驗(yàn)報(bào)告及施工試驗(yàn)配合比是否合乎要求。 （2）事中控制階段：進(jìn)行旁站和巡視檢查，重點(diǎn)檢查工序施工質(zhì)量。檢查施工單位的施工工藝是否符合規(guī)范和經(jīng)審批的方案要求，并對(duì)施工過(guò)程中原材料、半成品或成品進(jìn)行抽查。 (3）事后控制階段：通過(guò)檢測(cè)和驗(yàn)評(píng)，評(píng)判已完成的分項(xiàng)部是否達(dá)到規(guī)范和設(shè)計(jì)要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5.3質(zhì)量控制手段 (1)旁站：施工過(guò)程中對(duì)重點(diǎn)施工部位實(shí)施旁站監(jiān)理，檢查施工單位是否嚴(yán)格按已批準(zhǔn)的施工方案施工，是否符合操作程序和技術(shù)規(guī)范的要求，施工單位是否能嚴(yán)格進(jìn)行自檢（接到圖紙后，制訂旁站監(jiān)理計(jì)劃）。 （2）測(cè)量：嚴(yán)格監(jiān)督施工單位按國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)完工的分項(xiàng)工程進(jìn)行實(shí)測(cè)實(shí)量，使施工單位的分項(xiàng)工程驗(yàn)評(píng)不流于形式；嚴(yán)格進(jìn)行隱蔽工程檢驗(yàn)，對(duì)未經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師檢查驗(yàn)收、施工單位擅自隱蔽的分項(xiàng)工程，監(jiān)理工程師有權(quán)要求其返工重做；監(jiān)理工程師檢測(cè)的分項(xiàng)工程質(zhì)量，不符合要求者，施工單位將負(fù)全責(zé)并返工處理，且將受到警告。 （3）試驗(yàn)：審核施工單位試驗(yàn)室（或其選擇的試驗(yàn)室）的資質(zhì)；對(duì)施工單位提交的試驗(yàn)報(bào)告及數(shù)據(jù)如有疑問(wèn)，有權(quán)另選試驗(yàn)室進(jìn)行復(fù)驗(yàn)；對(duì)施工中的材料、構(gòu)配件等試件的取樣進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)封樣處理，以保證其真實(shí)性。 （4）指令性文件：施工單位和監(jiān)理工程師的工作往來(lái)，必須以書面文字為準(zhǔn)，監(jiān)理工程師通過(guò)書面指令對(duì)施工單位進(jìn)行質(zhì)量控制，用以指出施工中發(fā)生或可能發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題，要求施工單位加以重視或返修處理。 6、工程質(zhì)量事故的處理 施工中如果發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，監(jiān)理工程師首先停止發(fā)生問(wèn)題部位和相關(guān)部位的施工，責(zé)令施工單位寫出書面事故調(diào)查報(bào)告，并初步分析出原因，然后會(huì)同有關(guān)單位和人員對(duì)質(zhì)量事故進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)查、分析，再責(zé)成施工單位擬定的整改方案，會(huì)審后監(jiān)督其實(shí)施。 質(zhì)量事故的處理方法，要根據(jù)事故發(fā)生的情況、性質(zhì)、程度的不同，按工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)GBJ300—88第305條處理。由于處理事故而增加的費(fèi)用，根據(jù)合同條款由責(zé)任方承擔(dān)。 工程質(zhì)量事故理程序如下： 發(fā)生質(zhì)量事故 施工單位 事故調(diào)查 是否需要采取臨時(shí)支護(hù)措施 施工單位 臨時(shí)支護(hù) 原因分析 監(jiān)理、施工及其它單位 否 是 擬定事故處理方案 施工單位 審定事故處理方案 監(jiān)理、業(yè)主設(shè)計(jì)等單位 不同意 同意 方案實(shí)施 施工單位 處理效果檢查 業(yè)主、設(shè)計(jì) 監(jiān)理、施工 事故處理結(jié)論 同意 （1）返工重做：未達(dá)到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量問(wèn)題，又無(wú)法修正的缺陷或經(jīng)再三努力不能達(dá)到合格要求的，堅(jiān)決推倒重來(lái)。 （2）加固補(bǔ)強(qiáng)：對(duì)比較嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，若返工重做損失太大時(shí)，可以采用加固補(bǔ)強(qiáng)的方法，加固補(bǔ)強(qiáng)方案必須經(jīng)有關(guān)單位審核簽認(rèn)后方可實(shí)施。 （3）技術(shù)鑒定：對(duì)某些質(zhì)量問(wèn)題，難以返工或加固補(bǔ)強(qiáng)時(shí)，由總監(jiān)理工程師協(xié)調(diào)建設(shè)單位，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位進(jìn)行驗(yàn)算或請(qǐng)法定權(quán)威部門進(jìn)檢測(cè)鑒定，并提出下一步的處理方案，再令施工單位實(shí)施。 （4）勿需處理論證：對(duì)于輕微的質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)后續(xù)工序可以彌補(bǔ)的，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師對(duì)施工單位提出的警告，并簽發(fā)“監(jiān)理通知”。 （三）投資控制 1、投資控制的工作任務(wù) （1）依照建設(shè)單位與施工單位簽定的施工合同中約定的付款方式。制定資金使用計(jì)劃報(bào)請(qǐng)業(yè)主批準(zhǔn)，并嚴(yán)格進(jìn)行付款控制，做到不超付、不拖付，不重復(fù)支付。 （2）嚴(yán)格控制工程變更，力求減少變更費(fèi)用。 （3）研究確定預(yù)防費(fèi)用索賠措施，以避免或減少對(duì)方的索賠量。 （4）及時(shí)處理費(fèi)用索賠，并協(xié)助業(yè)主進(jìn)行反索賠。 （5）做好計(jì)量工作。 （6）審核工程決算書。 （7）根據(jù)有關(guān)合同要求，協(xié)助做好應(yīng)由業(yè)主方完成的各項(xiàng)工作。 2、投資控制方法 2.1投資目標(biāo)分解 根據(jù)工程施工總形象進(jìn)度，依時(shí)間（或形象進(jìn)度）把投資總額分割切塊為業(yè)主使用資金提供合理依據(jù)。 2.2投資控制原則 （1）根據(jù)業(yè)主和施工單位正式簽訂的工程承包合同（以下簡(jiǎn)稱“合同”）中所確定的工程總價(jià)款，作為單位投資控制的總目標(biāo)。 （2）根據(jù)“合同”中所確定的工程款支付方式，審核撥付簽證。 （3）根據(jù)“合同”中所確定的工程款結(jié)算方式，進(jìn)行竣工決算。 2.3投資控制方法 （1）協(xié)助業(yè)主編制資金使用計(jì)劃,確定投資控制目標(biāo)。 （2）嚴(yán)格進(jìn)行工程計(jì)量，為投資控制提供準(zhǔn)確的計(jì)量數(shù)據(jù)。 （3）嚴(yán)格進(jìn)行工程變更控制，避免盲目提高工程造價(jià)。 （4）合理處理索賠與反索賠，保護(hù)合同雙方利益。 （5）及時(shí)進(jìn)行投資偏差分析。 （6）及時(shí)協(xié)助業(yè)主進(jìn)行投資決算。 3、投資控制工作措施 3.1組織措施：落實(shí)投資控制的人員、任務(wù)分工和職能分工，編制投資控制工作計(jì)劃和詳細(xì)的工作流程圖。 3.2經(jīng)濟(jì)措施：編制資金使用計(jì)劃，確定、分解投資控制目標(biāo)。及時(shí)進(jìn)行工程計(jì)量和簽發(fā)付款憑證。進(jìn)行投資跟蹤控制，定期分析對(duì)比，發(fā)現(xiàn)偏差及時(shí)糾正。 3.3技術(shù)措施：嚴(yán)格控制設(shè)計(jì)變更。審核施工組織計(jì)劃，對(duì)主要施工方案進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析。 3.4合同措施：做好工程施工記錄，保存各種文件圖紙，為正確處理索賠提供依據(jù)。參與合同修改、補(bǔ)充工作。 4、投資控制工程程序 施工階段投資控制程序 審核投資計(jì)劃和資金使用計(jì)劃 接受承包單位工程計(jì)量審情況 不 同 不 不 工程量復(fù)查、現(xiàn)場(chǎng)核價(jià) 意 同 同 審核承包單位付款申請(qǐng)表 意 意 業(yè) 主 付 款 投資狀態(tài)分析 審核竣工決算、審核投資總結(jié)算 工程進(jìn)度款審核控制程序 施工單位根據(jù)月度工程量統(tǒng)計(jì)報(bào)表填寫“月工程計(jì)量申報(bào)表”和“進(jìn)度付款申報(bào)表” 監(jiān)理工程師審核“分部分項(xiàng)工程報(bào)價(jià)認(rèn)可書” 監(jiān)理工程師進(jìn)行工程量現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)量測(cè)認(rèn)定施工單位統(tǒng)計(jì)報(bào)表的工程量 監(jiān)理工程師簽訂“月工程計(jì)量核驗(yàn)表”和“工程款支付憑證” 施工單位 監(jiān)理單位在監(jiān)理月報(bào)中，填寫經(jīng)認(rèn)證的工程量和工程款 報(bào)建設(shè)單位 5、投資控制工作要點(diǎn) 5.1工程質(zhì)量的審核 (1)除施工合同有特殊的要求外，工程量原則上每月計(jì)量一次，計(jì)量的周期為上月26日至本月25日。 （2）承包單位每月25日前，根據(jù)工程實(shí)際進(jìn)度完成情況及監(jiān)理工程師簽認(rèn)的分項(xiàng)/分部工程質(zhì)量認(rèn)可單，編寫工程量完成清單。 （3）投資控制監(jiān)理工程師與質(zhì)量控制監(jiān)理工程師密切配合，仔細(xì)審核工程量，對(duì)經(jīng)監(jiān)理工程師檢驗(yàn)，工程質(zhì)量達(dá)到合同、設(shè)計(jì)及有關(guān)要求的，才予計(jì)量。 （4）工程計(jì)量的依據(jù)是施工單位工程量清單、設(shè)計(jì)圖紙、施工承包合同中有關(guān)計(jì)量條款及招標(biāo)投標(biāo)有關(guān)文件等，對(duì)于有爭(zhēng)議的工程可采取實(shí)測(cè)實(shí)量的方法。 （5）對(duì)某些特定的分部分項(xiàng)工程的計(jì)量方法，則由監(jiān)理工程師、業(yè)主代表和施工單位約定或請(qǐng)示工程造價(jià)管理部門。 5.2工程款支付 （1）施工單位依據(jù)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)的工程量，按施工承包合同的規(guī)定套用有關(guān)定額計(jì)算工程款，填寫《工程進(jìn)度款申請(qǐng)表》報(bào)現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)監(jiān)理工程師。 （2）監(jiān)理工程師審核確認(rèn)進(jìn)度款應(yīng)付數(shù)量，交由總監(jiān)代表審核確認(rèn)后，再由項(xiàng)目總監(jiān)理工程師簽發(fā)《工程進(jìn)度款審核表》。并同時(shí)填報(bào)審減量、審核試驗(yàn)評(píng)價(jià)，報(bào)業(yè)主作為支付工程進(jìn)度款的依據(jù)。 6、工程結(jié)算審核 6.1工程結(jié)算審核依據(jù)： （1）設(shè)計(jì)資料：主要是施工圖及其說(shuō)明、選用標(biāo)準(zhǔn)圖、圖紙會(huì)審紀(jì)要、設(shè)計(jì)變更通知及業(yè)主提出由監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位認(rèn)可的工程變更。 （2）工程承包合同：主要審核經(jīng)雙方協(xié)商確定的承包方式、承包內(nèi)容、工程預(yù)結(jié)算編制原則和依據(jù)、費(fèi)用和費(fèi)率的取定，使用權(quán)工程價(jià)款結(jié)算方式具有法律效力。 （3）裝飾材料預(yù)算價(jià)格：由于裝飾材料的單價(jià)高，對(duì)工程造價(jià)的影響較大，所以在計(jì)算材料費(fèi)時(shí)要掌握“材料預(yù)算價(jià)格”調(diào)整依據(jù)，并以現(xiàn)場(chǎng)簽證為準(zhǔn)。 （4）有關(guān)文件：由主管部門頒發(fā)的有關(guān)工程款結(jié)算、材料價(jià)差調(diào)整、人工費(fèi)和機(jī)械費(fèi)調(diào)整等各種文件。 6.2工程結(jié)算審核內(nèi)容 （1）審查工程量項(xiàng)目的程度，主要是指有無(wú)重復(fù)計(jì)算或漏算項(xiàng)目。 （2）審查工程量的準(zhǔn)確性，主要依據(jù)工程量計(jì)算規(guī)則和施工圖進(jìn)行審查。 （3）定額套用的審查，包括以下內(nèi)容： a套用的定額中的工程內(nèi)容是否與本工程圖紙中相應(yīng)的工程內(nèi)容及其所計(jì)算的工程量項(xiàng)目是否一致。 b是否有重復(fù)套用定額的項(xiàng)目。 c定額套用中，對(duì)某些相似的定額、編號(hào)、內(nèi)容、有無(wú)就高不就低的現(xiàn)象。 d對(duì)某些必須換算的定額是否已換算。 e套用定額時(shí)，度量單位、數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確或有無(wú)定錯(cuò)位。 f對(duì)直接費(fèi)、工料分析、材差計(jì)算的審查：主要包括每個(gè)分項(xiàng)的直接費(fèi)計(jì)算是否正確，直接費(fèi)分部小計(jì)，以及人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械臺(tái)班費(fèi)的數(shù)據(jù)之和應(yīng)與直接費(fèi)相符。 g材料預(yù)算價(jià)格審查，著重審查材料預(yù)算價(jià)格編制的合理性和準(zhǔn)確性。 h費(fèi)用計(jì)算程序、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)審查。 七、合同管理方案 1、 合同管理的工作任務(wù) （1） 根據(jù)監(jiān)理合同的要求，對(duì)施工承包合同、材料設(shè)備供應(yīng)合同等的簽訂、履行、變更和解除進(jìn)行監(jiān)督根查。 （2） 對(duì)合同雙方的爭(zhēng)議及時(shí)進(jìn)行調(diào)解，并提出處理建議。 （3） 確保有效合同的全面履行。 2、合同管理的工作辦法 合同結(jié)構(gòu)圖 業(yè) 主 設(shè)計(jì)單位 合同關(guān)系 工作關(guān)系 監(jiān)理單位 監(jiān)理關(guān)系 工作關(guān)系 施工單位 2.2合同管理措施 （1） 弄清合同中第一項(xiàng)內(nèi)容，明確各方面的責(zé)、權(quán)、利，正確處理三方關(guān)系。 （2） 工程實(shí)施過(guò)程中，有關(guān)方出現(xiàn)爭(zhēng)議，工程師將以細(xì)節(jié)文件資料作為解決問(wèn)題的依據(jù)進(jìn)行調(diào)解，細(xì)節(jié)文件資料包括：往來(lái)文函、會(huì)議記錄、建設(shè)單位的指示、總監(jiān)的決定、監(jiān)理指令、記錄和施工單位的請(qǐng)示、報(bào)告及各種報(bào)表資料等。 （3） 對(duì)合同中詞義表達(dá)“含混”的字句及時(shí)提出正確解釋。 2.3合同管理制度 （1） 根據(jù)有關(guān)各方提供的合同副本，了解掌握合同的內(nèi)容，以便進(jìn)行合同的跟蹤管理，根查各方執(zhí)行合同情況，向有關(guān)單位及時(shí)準(zhǔn)確反映合同信息。 （2） 現(xiàn)場(chǎng)各專業(yè)監(jiān)理工程師隨時(shí)向總監(jiān)報(bào)告工作，準(zhǔn)確及時(shí)提供有關(guān)資料。 （3） 將合同執(zhí)行情況在每月建設(shè)監(jiān)理月報(bào)中隨時(shí)反映出來(lái)。 2.4索賠 為了維護(hù)業(yè)主的利益,保證業(yè)主與各方簽定的合同順利履行,避免索賠事件的發(fā)生,我公司將努力做好以下工作: (1) 協(xié)助業(yè)主審查有關(guān)合同中有無(wú)含混字句及分式不明、責(zé)任不清的條款,審查索賠內(nèi)容是否明確,為做好索賠預(yù)控制造條件。 (2) 協(xié)助業(yè)主督促有關(guān)各方嚴(yán)格按合同辦事，以達(dá)到控制質(zhì)量、進(jìn)度、投資的目標(biāo)。 (3) 在工程實(shí)施過(guò)程中，嚴(yán)格控制設(shè)計(jì)變更，盡量減少不必要的工程協(xié)商，特別要控制有可能發(fā)生費(fèi)用索賠的工程洽商。 (4) 對(duì)于有可能發(fā)生費(fèi)用索賠的變更或洽談商，事先要報(bào)告業(yè)主，在征得業(yè)主同意的的前提下，再簽認(rèn)有關(guān)變更或洽商。 (5) 在本工程或分部分項(xiàng)工程完成后，及時(shí)進(jìn)行工程決（結(jié)）算；本著事實(shí)求是的原則，劃清索賠界限，處理好索賠爭(zhēng)議。 八、信息管理方案 信息管理是監(jiān)理工作的基礎(chǔ)，只有及時(shí)準(zhǔn)確掌握工程進(jìn)度、質(zhì)量、投資等方面的信息才能采取有效措施，控制工程達(dá)到目標(biāo)。我公司從工程信息的收集、整理、傳遞到工程項(xiàng)目監(jiān)理文件資料的編制建檔等到，已建立了完善的信息系統(tǒng)，并全部采用計(jì)算機(jī)管理。 1、信息管理的工作任務(wù) （1）實(shí)施最優(yōu)控制：掌握、分析處理“三大”目標(biāo)的計(jì)劃值與實(shí)際值這兩面方面的信息，以便實(shí)施最優(yōu)控制。 （2）進(jìn)行合理決策：在工程施工招標(biāo)、施工等到階段，都必須充分收集信息并加以整理，從而作出科學(xué)、合理的決策。 （3）協(xié)調(diào)各方關(guān)系：為了保證與工程建設(shè)各方的聯(lián)系順暢，需要加強(qiáng)信息管理，妥善協(xié)調(diào)各單位之間的關(guān)系。 2、信息管理措施 （1）工程施工過(guò)程中的進(jìn)度、質(zhì)量、投資控制均采用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理。 （2）專職信息資料管理員負(fù)責(zé)施工程的信息收集、整理、編目，輸入計(jì)算機(jī)，對(duì)工程進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，及時(shí)進(jìn)行對(duì)比分析。 （3）建立工程所用設(shè)備、材料的市場(chǎng)信息管理系統(tǒng)，隨時(shí)掌握設(shè)備、材料的市場(chǎng)供需情況、價(jià)格和價(jià)格趨向，以及廠家品牌、質(zhì)量、服務(wù)等情況，為業(yè)主決策提供市場(chǎng)信息咨詢。 （4）隨時(shí)掌握影響工程投資的各類信息，如政策法規(guī)變化、工程變更、會(huì)議紀(jì)要、補(bǔ)充協(xié)議等，并據(jù)此對(duì)工程進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制。 （5）項(xiàng)目監(jiān)理部按公司統(tǒng)一規(guī)定，每月編制《監(jiān)理月報(bào)》報(bào)業(yè)主，通報(bào)工程建設(shè)中的信息。 （6）公司按《監(jiān)理工作檢查考核管理辦法》，每月對(duì)項(xiàng)目部進(jìn)行檢查，每季進(jìn)行考核評(píng)分，掌握項(xiàng)目監(jiān)理部監(jiān)理業(yè)務(wù)質(zhì)量信息；同時(shí)走訪業(yè)主，了解服務(wù)滿意程度的信息，據(jù)此以制定糾正預(yù)防措施，提高服務(wù)水平。 3．監(jiān)理工作信息管理流程 3．1自上而下的信息流程圖 業(yè) 主 合同信息 政策法規(guī)信息 工程勘察設(shè)計(jì)信息 材料、設(shè)備信息 各種批文信息 進(jìn)度、質(zhì)量、投資調(diào)度信息建設(shè)監(jiān)理 總監(jiān)理工程師 公司 法規(guī)、條例信息 計(jì)劃投資信息 計(jì)劃進(jìn)度信息 質(zhì)量調(diào)整信息 各種合同 投資調(diào)整信息 進(jìn)度調(diào)整信息 材料、設(shè)備信息 工程變更信息 索賠處理信息 勘察設(shè)計(jì)信息 質(zhì)量信息 材料、設(shè)備信息 質(zhì)量控制監(jiān)理 合同管理監(jiān)理 進(jìn)度控制監(jiān)理 投資控制監(jiān)理 計(jì)劃投資信息 計(jì)劃進(jìn)度信息 質(zhì)量調(diào)整信息 各種合同 計(jì)劃投資信息 計(jì)劃進(jìn)度信息 質(zhì)量調(diào)整信息 各種合同 投資調(diào)整信息 進(jìn)度調(diào)整信息 材料、設(shè)備信息 工程變更信息 索賠處理信息 勘察設(shè)計(jì)信息 質(zhì)量信息 材料、設(shè)備信息 施工單位 3．2自下而上的信息流程圖 施工單位 申請(qǐng)支付款信息 施工組織 工程自檢信息 工程條件 申請(qǐng)追加投資信息 設(shè)計(jì)組織 工程事故信息 變化信息 工程索賠信息 合同管理監(jiān)理 質(zhì)量控制監(jiān)理 進(jìn)度控制監(jiān)理 投資控制監(jiān)理 實(shí)際投資信息 實(shí)際進(jìn)度信息 實(shí)際質(zhì)量信息 合同完成信息 投資對(duì)比信息 進(jìn)度對(duì)比信息 工程事故信息 合同與實(shí)際 支付款信息 工程條件變化信息 對(duì)比信息 質(zhì)量對(duì)比信息 公司總經(jīng)理 總監(jiān)理工程師 建設(shè)監(jiān)理 工作信息 實(shí)際投資信息 支付款信息 實(shí)際進(jìn)度信息 實(shí)際與計(jì)劃對(duì)比信息 實(shí)際質(zhì)量信息 工程變更信息 業(yè) 主 九、組織協(xié)調(diào)方案 1、組織協(xié)調(diào)的工作任務(wù) 組織協(xié)調(diào)工作是監(jiān)理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，通過(guò)組織協(xié)調(diào)手段，使工程建設(shè)各方同心協(xié)力，確保工程三大控制目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。 2、組織協(xié)調(diào)的工作方法 （1） 通過(guò)預(yù)控手段事先確定協(xié)調(diào)內(nèi)容和方式。 （2）通過(guò)監(jiān)理組織系統(tǒng)和項(xiàng)目組織系統(tǒng)，利用職責(zé)關(guān)系，采取書面指令等方式進(jìn)行協(xié)調(diào)。 （3）設(shè)置專門機(jī)構(gòu)或安排專人進(jìn)行協(xié)調(diào)。 （4）組織召開各種類型的會(huì)議進(jìn)行協(xié)調(diào)。 3、組織協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容 （1）協(xié)調(diào)業(yè)主與施工單位之間的關(guān)系是監(jiān)理公司向施工單位通報(bào)業(yè)主的意愿和要求，調(diào)解業(yè)主與施工單位之間發(fā)生的糾紛和爭(zhēng)議，以確保工程順利實(shí)施。 （2）協(xié)調(diào)業(yè)主與設(shè)計(jì)勘察單位的關(guān)系，在業(yè)主的授權(quán)下向設(shè)計(jì)單位提出業(yè)主對(duì)使用功能和對(duì)設(shè)計(jì)的修正意見，協(xié)調(diào)業(yè)主與設(shè)計(jì)單位達(dá)成共識(shí)，督促設(shè)計(jì)單位努力按業(yè)主的意愿修正設(shè)計(jì)并按期出圖。 （3）協(xié)調(diào)業(yè)主與材料、設(shè)備供應(yīng)商之間的關(guān)系，在協(xié)調(diào)工作中貫徹業(yè)主的意圖，在材料、設(shè)備的質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格型號(hào)以及時(shí)間、價(jià)格、運(yùn)輸?shù)劝l(fā)生爭(zhēng)議時(shí)維護(hù)業(yè)主的利益。 （4）協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)單位與施工單位的關(guān)系，組織圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)技術(shù)交底，及時(shí)向施工單位下發(fā)設(shè)計(jì)變更指令，協(xié)調(diào)解決設(shè)計(jì)單位和施工單位之間發(fā)生的分歧。 （4） 協(xié)調(diào)施工單位同質(zhì)監(jiān)、市政、消防等部門的工作，有問(wèn)題盡量提前解決，以保證工程順利實(shí)施。 十、施工現(xiàn)場(chǎng)旁站監(jiān)理方案 根據(jù)建設(shè)部對(duì)施工旁站監(jiān)理的要求，針對(duì)該工程項(xiàng)目的具體特點(diǎn)制定旁站監(jiān)理方案，明確旁站監(jiān)理的范圍、內(nèi)容、程序和旁站監(jiān)理人員職責(zé)等。用以指導(dǎo)旁站監(jiān)理工作的開展。凡是需要旁站監(jiān)理的關(guān)鍵部位及工序，監(jiān)理人員24小時(shí)在施工現(xiàn)場(chǎng)跟班監(jiān)督管理，并做好旁站監(jiān)理記錄，保存旁站監(jiān)理原始資料。 1、 旁站監(jiān)理范圍： 基礎(chǔ)工程： 土方開挖、墊層施工、底板梁柱節(jié)點(diǎn)鋼筋隱蔽、底板鋼筋砼澆灌、回填土工程。 主體工程： 梁柱節(jié)點(diǎn)鋼筋砼隱蔽、砼澆灌、填充墻細(xì)部處理。 屋面工程： 防水層細(xì)部構(gòu)造處理。 2、 旁站監(jiān)理的內(nèi)容： 1） 監(jiān)理人員檢查施工單位施工前的準(zhǔn)備情況，包括人員、機(jī)械、材料、施工現(xiàn)場(chǎng)、施工方法等是否符合設(shè)計(jì)要求及施工規(guī)范的規(guī)定。 2） 監(jiān)理人員在施工過(guò)程中，跟班檢查施工情況，對(duì)墊層施工、梁、柱節(jié)點(diǎn)鋼筋隱蔽過(guò)程中鋼筋的位置、尺寸是否符合設(shè)計(jì)要求，砼澆澆灌過(guò)程中砼的配合比、坍落度，砼施工順利、振搗時(shí)間等是否符合設(shè)計(jì)要求及施工規(guī)劃的規(guī)定等如實(shí)準(zhǔn)確地做好旁站監(jiān)理記錄；及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理旁站監(jiān)理過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。 3、 旁站監(jiān)理的程序： 施工單位24小時(shí)前書面通知旁站監(jiān)理機(jī)構(gòu) 監(jiān)理機(jī)構(gòu)安排旁站監(jiān)理人員 旁站監(jiān)理人員施工前檢查施工企業(yè)人、機(jī)、環(huán)、料、法 進(jìn)入施工階段旁站監(jiān)理 不符合 符合設(shè)計(jì)及規(guī)范規(guī)定 現(xiàn)場(chǎng)跟班監(jiān)督施工質(zhì)量 整改 繼續(xù)施工 不符合 符合設(shè)計(jì)規(guī)范規(guī)定 旁站監(jiān)理人員和施工企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢人員在旁站監(jiān)理記錄簽字 旁站結(jié)束 進(jìn)入下道工序施工 否 會(huì)簽 4、旁站監(jiān)理人員的職責(zé)： 1） 檢查施工企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢人員到崗、特殊工種人員持證止崗以及施工機(jī)械、建筑材料準(zhǔn)備情況； 2） 在現(xiàn)場(chǎng)跟班監(jiān)督關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的施工執(zhí)行施工方案以及工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)情況； 3） 核查進(jìn)場(chǎng)建筑材料、建筑構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等，并可在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督施工企業(yè)進(jìn)行檢驗(yàn)或者委托具有資格的第三方進(jìn)行復(fù)驗(yàn)； 4） 做好旁站監(jiān)理記錄和監(jiān)理日記，保存旁站監(jiān)理原始資料。 5、旁站監(jiān)理注意事項(xiàng)： 1） 旁站監(jiān)理人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)需要實(shí)施旁站監(jiān)理的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序在施工現(xiàn)場(chǎng)跟班監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理旁站監(jiān)督過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，如實(shí)準(zhǔn)確地做好旁站監(jiān)督記錄。凡旁站監(jiān)理人員和施工企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢人員未在旁站監(jiān)理記錄上簽字的，不得進(jìn)行下一道工序施工。 2） 旁站監(jiān)理人員實(shí)施旁站監(jiān)理時(shí)，發(fā)現(xiàn)施工企業(yè)有違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)行為的，有權(quán)責(zé)令施工企業(yè)立即整改；發(fā)現(xiàn)其施工活動(dòng)已經(jīng)或者可能危及工程質(zhì)量的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向監(jiān)理工程師或者總監(jiān)理工程師報(bào)告，由總監(jiān)理工程師下達(dá)局部暫停施工指令或著采取其他應(yīng)急措施。旁站監(jiān)理記錄是監(jiān)理工程師依法行使有關(guān)簽字權(quán)的重要依據(jù)。對(duì)需要旁站監(jiān)理的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序施工，凡沒(méi)有實(shí)施旁站監(jiān)理或者沒(méi)有旁站監(jiān)理記錄的，監(jiān)理工程師不得在相應(yīng)文件上簽字。工程竣工驗(yàn)收后，旁站監(jiān)理記錄存檔備查。 十一、施工現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)控方案 在施工監(jiān)理過(guò)程中，我公司一直要求嚴(yán)控施工安全，并總結(jié)出一套行之有效的措施。 1、貫徹“預(yù)防為主”的原則，做好事前安全監(jiān)管工作。按照部、省頒發(fā)的《建筑工程安全檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省建筑企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)施工管理考核標(biāo)準(zhǔn)》和《施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)范》等，對(duì)施工單位的施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行全面審查，逐項(xiàng)審核其安全措施，對(duì)不符合規(guī)定的地方堅(jiān)決要求其整改。 2、各專業(yè)監(jiān)理工程師兼管其分管專業(yè)的安全監(jiān)控工作，對(duì)分管專業(yè)的安全措施和落實(shí)情況進(jìn)行巡檢。 3、檢查施工單位專業(yè)工種的持證上崗情況，對(duì)無(wú)證上崗者責(zé)令調(diào)離施工現(xiàn)場(chǎng)。 4、按照監(jiān)理審查通過(guò)的施工現(xiàn)場(chǎng)總平面圖進(jìn)行檢查，要求施工單位按施工總平面圖進(jìn)行施工管理。 5、要求現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師加強(qiáng)安全意識(shí)，以身作則，遵守現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)安全規(guī)定。 6、將安全工作列為監(jiān)理例會(huì)的重要內(nèi)容之一，對(duì)不符合安全規(guī)定的現(xiàn)象及時(shí)處理、整改。 7、發(fā)生安全事故后，嚴(yán)格按照“三不放過(guò)”的原則進(jìn)行處理，并舉一反三，督促做好各項(xiàng)安全措施。 十二、文明施工管理方案 1、 仔細(xì)審核施工單位提供的施工組織設(shè)計(jì)中有關(guān)文明施工的措施，并予以審批。 2、 督促施工單位按照審批通過(guò)的施工組織設(shè)計(jì)和施工平面布置圖，進(jìn)行機(jī)具設(shè)備的安裝就位，以及材料的堆放，保證排列整齊，人流、物流各行其道，安全暢通無(wú)阻。 3、 監(jiān)督施工單位按照省、市建設(shè)主管部門頒發(fā)的有關(guān)施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工的規(guī)定，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工。 4、 督促施工單位經(jīng)常對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行文明施工教育，不斷提高施工人員的職業(yè)道德水平。 5、 檢查施工過(guò)程中的落地灰、砼、磚渣等的清理情況，督促其經(jīng)常清掃道路、場(chǎng)地，及時(shí)外運(yùn)建筑垃圾，以保證現(xiàn)場(chǎng)清潔美觀。 6、 現(xiàn)場(chǎng)辦公區(qū)、生活區(qū)要分開。辦公區(qū)要整潔，各種標(biāo)示牌要上墻，各種標(biāo)志要醒目；生活區(qū)要有序、清潔，無(wú)垃圾堆放，無(wú)蚊蠅孳生。宿舍、廚房、衛(wèi)生間建設(shè)要達(dá)標(biāo)要定期消毒,防止疾病流行。 7、 施工現(xiàn)場(chǎng)的各種安全防護(hù)措施要到位，安全通道要牢靠，各種標(biāo)志牌安裝位置要得當(dāng)。 8、 生產(chǎn)污水、生活廢水、雨水等要有組織排放，不得亂淌亂流。對(duì)有可能產(chǎn)生灰塵、煙霧的生產(chǎn)設(shè)施要有防塵、防煙設(shè)施。 9、 督促施工單位制訂完善的文明施工管理制度，并嚴(yán)格按照制度進(jìn)行檢查，檢查要到位、責(zé)任要落實(shí)。 10、 堅(jiān)持每天收工前檢查，每周一總結(jié)制度。 十三、項(xiàng)目監(jiān)理階段性成果文件 根據(jù)國(guó)家有關(guān)工程建設(shè)監(jiān)理的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合工程的實(shí)際情況，按照公司的有關(guān)規(guī)章制度，我們將隨著工程的實(shí)施，按照不同的階段，分別提供相應(yīng)的階段性文件。 1、 現(xiàn)場(chǎng)每周召開有關(guān)工程進(jìn)度、質(zhì)量、投資等的協(xié)調(diào)會(huì)，就工程施工中存在的問(wèn)題進(jìn)行研究、磋商，并形成會(huì)議紀(jì)要，每周交業(yè)主備存。（附會(huì)議紀(jì)要樣表） 2、 公司每月編制監(jiān)理月報(bào)，向業(yè)主提供當(dāng)月的工程施工完成情況，并通報(bào)下月工程施工計(jì)劃。（附監(jiān)理月報(bào)樣表） 3、 項(xiàng)目的地基與基礎(chǔ)、主體分部工程完工后，公司將編制監(jiān)理工作總結(jié)提交給業(yè)主，向業(yè)主全面介紹該階段工程監(jiān)理的情況，以及達(dá)到的效果，為業(yè)主下一步?jīng)Q策提供依據(jù)。 4、 各種原材料、設(shè)備機(jī)具書面進(jìn)場(chǎng)檢查記錄，經(jīng)匯總每月向業(yè)主口頭匯報(bào)一次，每月將當(dāng)月的檢查記錄匯總存交業(yè)主備存。 5、 分部分項(xiàng)檢查驗(yàn)收記錄，隱蔽工程檢查驗(yàn)收記錄按階段向業(yè)主匯報(bào)，待分部分項(xiàng)完工后再統(tǒng)一匯總交業(yè)主備存。 6、 項(xiàng)目竣工后，公司將向業(yè)主提供全面、完整的監(jiān)理資料，包括監(jiān)理工作總結(jié)、各種檢查驗(yàn)收資料、各類原始憑證等，以供業(yè)主存檔備查。 十四、項(xiàng)目監(jiān)理監(jiān)督管理方案 根據(jù)國(guó)家有關(guān)工程建設(shè)監(jiān)理工作的規(guī)定，以及上級(jí)有關(guān)部門的要求，結(jié)合公司對(duì)各項(xiàng)目監(jiān)理組織具體的監(jiān)督管理辦法，公司將對(duì)該項(xiàng)目按照如下制度進(jìn)行管理： 1、 公司按月、按季對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理組織進(jìn)行檢查，檢查的內(nèi)容包括：工程進(jìn)度、質(zhì)量、施工現(xiàn)場(chǎng)管理等，檢查與考核相結(jié)合，獎(jiǎng)勤罰懶。 2、 項(xiàng)目總監(jiān)每周對(duì)各片區(qū)的監(jiān)理工作進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括施工現(xiàn)場(chǎng)的全部監(jiān)理工作，檢查與考核相結(jié)合，并與獎(jiǎng)金掛鉤。 3、 各片區(qū)項(xiàng)目總監(jiān)理代表每天對(duì)各專業(yè)監(jiān)理工程師，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員的工作進(jìn)行檢查、考核。 4、 各專業(yè)監(jiān)理工程師、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員根據(jù)制訂的旁站監(jiān)理計(jì)劃、平行檢驗(yàn)和巡視等計(jì)劃，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查驗(yàn)收。 5、 公司每季度對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理資料進(jìn)行一次全面檢查，并落實(shí)有關(guān)責(zé)任制。 6、 公司采取定期、不定期等方式對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理組織進(jìn)行檢查考核。 7、 監(jiān)理工作制度（詳見第七部分） 8、 監(jiān)理工作程序（詳見監(jiān)理大綱） 十五、項(xiàng)目監(jiān)理工作重點(diǎn) 我們認(rèn)真了了解并研究了貴方的實(shí)際需求，根據(jù)我公司以往的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本項(xiàng)目工程規(guī)模及復(fù)雜程度，我們擬重點(diǎn)采取以下措施： 1． 精選監(jiān)理隊(duì)伍：要想搞好項(xiàng)目監(jiān)理工作，必須有一批專業(yè)心強(qiáng)，業(yè)務(wù)素質(zhì)高，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員，才能全面做好各項(xiàng)監(jiān)理工作，我們這次委派了以總工程師吳靜同志為首的精干的項(xiàng)目監(jiān)理班子。幾乎攘括了公司的精英人才，從各個(gè)方面都有業(yè)務(wù)骨干分頭負(fù)責(zé)，確保工程建設(shè)全過(guò)程處于受控狀態(tài)（有關(guān)人員簡(jiǎn)介詳見：“項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)”中的介紹）。 2． 質(zhì)量控制為重中之重：要使項(xiàng)目建設(shè)實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，必須以工程質(zhì)量為中心，一切圍繞質(zhì)量控制開展監(jiān)理工作，為此，我們將做到以下幾點(diǎn)： （1） 強(qiáng)化旁站監(jiān)理，注重結(jié)構(gòu)檢驗(yàn)，首先從控制原材料、構(gòu)配件進(jìn)場(chǎng)質(zhì)量入手，對(duì)基礎(chǔ)、主體、防水及其它隱蔽分項(xiàng)工程加強(qiáng)重點(diǎn)監(jiān)控，對(duì)鋼筋、砼、模板、砌筑等進(jìn)行予控，使4MIE處于全面受控狀態(tài)，以確保工序質(zhì)量，其次根據(jù)各分單位的實(shí)際情況，制訂出詳細(xì)的旁站監(jiān)理計(jì)劃，增加旁站監(jiān)理頻次；再次，對(duì)分部分項(xiàng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步細(xì)化，不放過(guò)每一個(gè)不合格點(diǎn)，尤其是在結(jié)構(gòu)部分細(xì)節(jié)點(diǎn)配筋，砼各集料計(jì)量，砼坍落度，砼澆筑振搗以及模板的支撐，控制方面，設(shè)計(jì)質(zhì)量控制。 （2） 加強(qiáng)平行巡視，重視過(guò)程監(jiān)管，在旁站監(jiān)理基礎(chǔ)上，對(duì)各工序加強(qiáng)巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，將質(zhì)量問(wèn)題消除在萌芽狀態(tài)，使整個(gè)施工過(guò)程處于監(jiān)控之下。 （3） 實(shí)行樣板引路，注重事后檢查，督促施工單位在分部分項(xiàng)工程施工前，先做出樣板，待現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員檢查確認(rèn)后（重要分部分項(xiàng)工程由業(yè)主檢查確認(rèn)），再準(zhǔn)許大面積施工，嚴(yán)控?zé)o標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)程序施工。另外，不準(zhǔn)再到第二天整改。 （4） 檢查質(zhì)量體系，完善技術(shù)質(zhì)量交底，在已審查通過(guò)的施工單位質(zhì)量保證體系的基礎(chǔ)上，定期或不定期檢查其運(yùn)行情況，對(duì)受阻環(huán)節(jié)督促調(diào)整，確保其質(zhì)量體系完善運(yùn)行。對(duì)施工單位的技術(shù)交底制度，進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)行，審核其施工方法、施工工藝，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)指出，參加重點(diǎn)分部分項(xiàng)交底工