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1、PX-07-03 2016年朝陽區(qū)改擴建校信息化配套建設項目第一批改擴建系統(tǒng)建設項目 培 訓 工 作 總 結 目錄 一、培訓目標 1 二、培訓內容 2 三、培訓總結 5 承建單位（章）： 項目經(jīng)理簽字： 日期： 監(jiān)理單位（章）： 監(jiān)理負責人簽字： 日期： 建設單位（章）： 建設單位負責人簽字：

2、 日期： 一、培訓目標 技術培訓的目的首先是保證“xx項目第一批改擴建系統(tǒng)建設”建設項目的順利實施，同時也要為建設單位建立一支能夠獨立維護信息系統(tǒng)的工程技術人員隊伍，確保今后系統(tǒng)運行過程中的日常維護管理工作正常進行。 因此，我公司對此次工程中的培訓任務給予高度重視，首先選擇具有豐富工作實踐和教學經(jīng)驗的技術人員擔任教師；其次認真編寫有關培訓教材，將課程簡化濃縮，充分保證培訓課程的實用性，使技術人員在最短的時間內獲得最有效的系統(tǒng)知識；另外，合理組織培訓方式，使得培訓效果達到最佳。項目建設系統(tǒng)的軟硬件操作培訓，具體內容包括：項目建設系統(tǒng)的供電拓撲、產(chǎn)品技術特性、操作規(guī)范

3、、運行規(guī)程；監(jiān)控系統(tǒng)服務端、客戶端、啟動、退出系統(tǒng)，數(shù)據(jù)查詢、設置報警參數(shù)、備份數(shù)據(jù)及整個系統(tǒng)軟件恢復等，使用戶能急時查看所有設備的數(shù)值及設備運行情況。 進行機房監(jiān)控系統(tǒng)硬件設備日常維護、常見簡單問題的處理及硬件設備的故障處理原理。 在培訓工作完成之后，學員將具備以下能力： 掌握本項目涉及系統(tǒng)的基本技術、通用架構、主流產(chǎn)品。 掌握系統(tǒng)中涉及設備的用途、硬件連接。 掌握所用設備的初始化配置及相關操作系統(tǒng)和應用軟件的安裝、配置和使用。 掌握系統(tǒng)的日常維護方法及步驟，具備一定的發(fā)現(xiàn)問題和解決問題能力。 了解獲得技術支持和售后服務的途徑、流程與方法。 二、培訓內容 2.1 培訓大綱

4、 培訓課程說明 預期結果 項目建設系統(tǒng) 熟悉本次項目建設方案、各系統(tǒng)設備建設內容 現(xiàn)場設備操作 對NVR存儲回放及校園網(wǎng)設備操作熟練操作 故障排查及處理 熟悉故障排查方法，了解保修流程 2.2 培訓方案 詳見另冊 2.3 培訓時間安排 培訓計劃 課程安排 序號 開始時間 結束時間 培訓安排 時長 1 9:00 9:10 培訓簽到 10分鐘簽到 55分鐘 9:10 9:55 校園網(wǎng)系統(tǒng)介紹 45分鐘講課 2 9:55 10:05 休息 10分鐘 3 10:05 10:35 現(xiàn)場設備操作培訓 30分鐘講課 50分鐘 10

5、:35 10:55 現(xiàn)場答疑 20分鐘答疑 15:15 15:45 現(xiàn)場答疑 30分鐘答疑 為保證項目各系統(tǒng)的安全正確使用，我公司將派出經(jīng)驗豐富的授課人員對用戶單位人員進行培訓，使用戶單位人員能全面掌握系統(tǒng)的操作、基本維護及擴展功能等技術，提供現(xiàn)場對用戶單位的維保操作人員進行現(xiàn)場培訓,包括系統(tǒng)的使用、維護、保養(yǎng)等方面的培訓，使用戶單位的維保操作人員能正確操作、拆除、安裝系統(tǒng)、故障應急處理、維護保養(yǎng)等。 1、人員情況介紹 結合校方現(xiàn)場實際情況，我方派出多名專業(yè)培訓人員首先在試運行第一周進行集中培訓，后在三個月試運行期間內進行多次反復培訓和指導項目系統(tǒng)維護。 用戶單位操作人員

6、要求具有基本的電子電路知識、電子系統(tǒng)工程知識、計算機應用與網(wǎng)絡知識，以及一定的維修知識等。 2、培訓內容 明確各個系統(tǒng)工作原理、系統(tǒng)構造；系統(tǒng)設備的安裝情況、設備實物介紹、線路標識走向，設備操作、設置，系統(tǒng)操作設置、管理，了解設備配置、性能；掌握設備維護保養(yǎng)方法，常見應急故障排除，確保系統(tǒng)的安全正常運行，熟練的操作系統(tǒng)。 布線系統(tǒng)基礎：了解綜合布線系統(tǒng)基本結構，能夠識別各個綜合布線子系統(tǒng)。 網(wǎng)絡系統(tǒng)：了解TCP/IP網(wǎng)絡基本原理，熟悉基本的網(wǎng)絡服務協(xié)議，例如HTTP、FTP、SMTP等最常用的網(wǎng)絡協(xié)議。了解安防監(jiān)控系統(tǒng)組成原理、熟悉系統(tǒng)后端控制設備、傳輸協(xié)議、存儲服務等。 數(shù)字IP廣

7、播系統(tǒng)介紹：了解廣播系統(tǒng)基本原理，熟悉基本的系統(tǒng)組成硬件設備、服務器平臺和傳輸路由等，例如控制器、服務器、讀卡器等硬件設備。 服務器系統(tǒng)：熟悉windows server 2008操作系統(tǒng)的常用功能界面和基本應用功能。 根據(jù)《北京市中小學校辦學條件標準》（京教策[2005]8號）、《北京市校園網(wǎng)建設工程技術規(guī)范》、《朝陽區(qū)教育系統(tǒng)弱電建設標準》。 2.4 培訓方式 我公司組織培訓講師、工程專業(yè)服務工程師到現(xiàn)場進行培訓，建設單位具有一定機房運維經(jīng)驗的人員參加培訓。 本次培訓采用面授+現(xiàn)場實操的方式對培訓對象進行系統(tǒng)培訓，具體實施方式如下： 培訓工程師以系統(tǒng)操作演示的方式向參加培訓

8、人員講解硬件與成熟軟件的使用方法； 培訓工程師以現(xiàn)場實際操作的方式向參加培訓人員講解使用與維護 培訓之后隨時電話、郵件等方式解答培訓對象的各類問題； 在培訓使用過程中發(fā)現(xiàn)問題及時探討解決，不能解決問題，由承建單位派出項目運維團隊在規(guī)定用戶可接受時間內解決問題。 三、培訓總結 3.1 培訓內容系統(tǒng)全面 本次培訓內容系統(tǒng)全面，涵蓋了項目建設系統(tǒng)的全部內容、包含系統(tǒng)原理、機柜布局、布線系統(tǒng)、現(xiàn)場實操等內容。 3.2 專家講師水平高 本次培訓講師來自于我公司技術服務工程師，負責整個項目實施的項目經(jīng)理，以及專業(yè)培訓講師，他們不僅理論水平高，更具有豐富的實踐經(jīng)歷，他們在課上基本是將理論與實

9、踐相結合，結合他們實際的經(jīng)驗，對在機房的設計和維護方面具有較好的指導意義。培訓邀請了海康技術支持任光偉對技術功能進行講解。 3.3 理論方面的提高 本次培訓中，各位講師著重在安防監(jiān)控系統(tǒng)方面進行了較深入的講解，講到了這幾個方面的設計原則和方法，同時也講到了其原理，通過學習讓受訓的運維負責人等不僅知道應該如何操控安防系統(tǒng)，如何實現(xiàn)其常用功能。 通過本次培訓，在校園網(wǎng)和安防監(jiān)控系統(tǒng)應運方面，讓大家不僅學習到了更多的理論知識，同時了解到了更多成熟、先進的技術和方法，但還有更多的知識、技術和方法需要在以后的學習和實踐中提高。 本次培訓得到校方的大力支持，通過講師專業(yè)講解及現(xiàn)場答疑互動，校園老師

10、對校園網(wǎng)和安防監(jiān)控系統(tǒng)功能及應用有了進一步的加深。校方對此次培訓評價良好。 此次的培訓達到了整個項目從開始立項分析，計劃安排，任務分解，計劃實施至最后的項目驗收整個一個流程的熟悉。中間各個環(huán)節(jié)的具體內容，注意事項，方式方法也都有了一個大概的明晰。 基本上就一個項目的認識上上了一個層次，培訓作為項目建設成果表現(xiàn)的一種方式方法，后面在實際工作中還要區(qū)別對待，融會貫通。 為加強對培訓教育工作的管理，提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性，使培訓工作能夠有效地促進公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標的達成，特制訂本計劃培訓總結及計劃培訓總結及計劃。 培訓方針 以“終身學習、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進” 的企業(yè)文化為基礎，以提高員工實際崗位技能和工作績效為重點，建立“全面培訓與重點培訓相結合、自我培訓與講授培訓相結合、全面培訓與專業(yè)培訓相結合”的培訓機制，促進校方管理的發(fā)展和校方整體競爭力的提升。 6