《《資源與運(yùn)營管理》期末復(fù)習(xí)機(jī)考單選題庫%重點(diǎn)題.docx》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《《資源與運(yùn)營管理》期末復(fù)習(xí)機(jī)考單選題庫%重點(diǎn)題.docx（11頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

《資源與運(yùn)營管理》期末復(fù)習(xí)機(jī)考單選題庫(100%重點(diǎn)題) AA公司每年需要一種原料50,000包，每次訂貨量為2,500包，一次訂貨成本為300元，則該公司全年采購該原料所需的訂貨總成本為（ C ）。 （A）50,000元 （B）2,500元 （C）6,000元 （D）52,5000元 B不屬于招聘流程的是（ B ）。 （A）制作招聘規(guī)劃 （B）培訓(xùn)新入職員工 （C）選出合適的應(yīng)聘者 （D）編寫職位說明書 B.不屬于SMART原則的是（ D ）。 （A）明確的 （B）可實(shí)現(xiàn)的 （C）有時間約束的 （D）宏大的 B.不屬于企業(yè)成本動因的是（ D ）。 （A）雇用的員工人數(shù) （B）員工的流動率 （C）企業(yè)的主要業(yè)務(wù)活動 （D）工作計劃 B.不屬于資源調(diào)度的是（ A ）。 （A）時間調(diào)度 （B）工作調(diào)度 （C）庫存調(diào)度 （D）生產(chǎn)調(diào)度 B.不屬于決策類型的是（ B ）。 （A）直覺型 （B）思考型 （C）常規(guī)型 （D）反復(fù)實(shí)驗(yàn)型 B.不屬于全面質(zhì)量管理（TQM）關(guān)鍵概念和主題的是（ A ）。 （A）風(fēng)險分析 （B）滿足內(nèi)部和外部客戶的需要和期望 （C）持續(xù)改進(jìn) （D）團(tuán)隊工作 B.不屬于“4P”營銷策略的是（ C ）。 （A）產(chǎn)品策略 （B）價格策略 （C）顧客策略 （D）渠道策略 B.不屬于項(xiàng)目參與者的是（ A ）。 （A）政府官員 （B）顧客 （C）供應(yīng)商 （D）團(tuán)隊成員 B.不屬于企業(yè)會計種類的是（ B ）。 （A）成本會計 （B）運(yùn)營會計 （C）管理會計 （D）計劃和預(yù)算會計 B.不屬于所有者權(quán)益的是（ C ）。 （A）實(shí)收資本 （B）留存收益 （C）股息 （D）其他都不對 B.不屬于時間－序列分析方法的是（ D ）。 （A）趨勢分析法 （B）周期性分析法 （C）季節(jié)性模式分析法 （D）因果分析法 B.不屬于PDCA循環(huán)四個階段的是（ B ）階段。 （A）規(guī)劃 （B）指導(dǎo) （C）操作 （D）檢查 B.不屬于激進(jìn)式變革的主要特點(diǎn)的是（ B ）。 （A）非連續(xù)的 （B）細(xì)微的 （C）自上而下的 （D）轉(zhuǎn)變性的 B.不同的人員對于企業(yè)的變革會有不同的影響，一般來說，（ C ）不會影響到企業(yè)的變革。 （A）消費(fèi)者 （B）部門領(lǐng)導(dǎo) （C）政府官員 （D）員工 B.變革可以分成六個環(huán)節(jié)，各個環(huán)節(jié)之間相互影響。在變革的六個環(huán)節(jié)里不包括（ B ）。 （A）確定變革目標(biāo) （B）變革收尾 （C） 分析影響變革的力量 （D）實(shí)施、監(jiān)控和核查 B.變革一般具有六個環(huán)節(jié)，不屬于這六個環(huán)節(jié)的是（ C ）。 （A）確定變革目標(biāo) （B）分析影響變革的力量 （C） 啟動變革 （D）計劃變革的三個階段 B.邊際成本計算只需考慮（ C ）。 （A）固定成本 （B）總成本 （C）可變成本 （D）部分可變成本 B.“保證產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計良好、滿足客戶要求、控制供應(yīng)鏈的所有功能”這屬于系統(tǒng)管理中的（ A ）方面。 （A）控制過程 （B）明確權(quán)責(zé)并進(jìn)行記錄 （C）提高質(zhì)量 （D） 監(jiān)督與檢測 C重新設(shè)計工作模式有四種類型，不屬于這四種類型的是（ D ）。 （A）工作豐富化 （B）工作擴(kuò)大化 （C）崗位輪換 （D）群組工作 C.晨新公司是一家大型制造企業(yè)，在計算公司成本時，該公司適合使用（ B ）模式。 （A）項(xiàng)目成本 （B）單位成本 （C）總體成本 （D）混合成本 C.晨日公司生產(chǎn)一種產(chǎn)品的固定成本是10萬元，除去固定成本外，該產(chǎn)品每單位成本為5元，市場售價為10元，那么，若要達(dá)到10萬元銷售毛利的目標(biāo)，該產(chǎn) 品的銷量應(yīng)為（ B ）件。 （A）60000 （B）40000 （C）50000 （D）100000 C.成本動因是指（ D ）。 （A）企業(yè)成本的一種類型 （B）企業(yè)成本中的可變成本 （C）影響企業(yè)利潤的主要因素 （D）企業(yè)業(yè)務(wù)中影響成本的主要因素 D對新員工要做好三級安全教育，不屬于三級安全教育的是（ A ）。 （A）個人安全教育 （B）部門或車間安全教育 （C）團(tuán)隊或班組安全教育 （D）企業(yè)安全教育 D.對于變革的反對者而言，接受變革可能是一個長期的心理過程，通常情況下，接受變革的心理周期包括（ D ）。 （A）拒絕 （B）抵制 （C）接受 （D）其他都包括 D.“對數(shù)據(jù)和信息的邏輯分析或直覺判斷是有效決策的基礎(chǔ)。”這句話反映了ISO9000︰2000質(zhì)量管理體系中八項(xiàng)質(zhì)量管理原則中的（ C ）。 （A）以客戶為中心 （B）持續(xù)改進(jìn) （C）基于事實(shí)的決策方法 （D）全面參與 D.對企業(yè)而言，效益與安全是（ C ）。 （A）毫無關(guān)系的 （B）難以捉摸的 （C）相輔相成的 （D）不能同時存在的 D.當(dāng)我們找到問題的真正原因后，我們就要尋找潛在的解決方案，可以幫我們找到解決方案的方法是（ D ）。 （A）頭腦風(fēng)暴法 （B）SWOT法 （C） 水平思考法 （D）其他都是 G關(guān)于企業(yè)的短期負(fù)債和長期負(fù)債的說法不正確的是（ B ）。 （A）企業(yè)通常借入短期負(fù)債來融通短期資產(chǎn) （B）短期負(fù)債的利率通常比長期負(fù)債的利率要高 （C）通常情況下短期貸款所涉及的風(fēng)險較小 （D）長期債務(wù)通常用來融通長期投資或固定資產(chǎn) G.關(guān)于盈利現(xiàn)金比率的說法不正確的是（ A ）。 （A）這一比率反應(yīng)企業(yè)當(dāng)期經(jīng)營現(xiàn)金凈流量是否足以支付資本性支出所需要的現(xiàn)金 （B）這一比率反應(yīng)企業(yè)本期經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流量與凈利潤之間的比率關(guān)系 （C） 這一比率可以用來分析企業(yè)的盈利質(zhì)量 （D）盈利現(xiàn)金比率＝經(jīng)營現(xiàn)金凈流量/凈利潤 G.關(guān)于財務(wù)管理的各個環(huán)節(jié)的關(guān)系說法錯誤的是（ A ）。 （A） 財務(wù)預(yù)測需要以財務(wù)預(yù)算為前提（B）財務(wù)預(yù)算比財務(wù)預(yù)測更具體 （C）財務(wù)預(yù)算必須服從決策目標(biāo)的要求 （D）財務(wù)預(yù)算是財務(wù)控制的先導(dǎo) G.關(guān)于盈虧平衡點(diǎn)的說法錯誤的是（ A ）。 （A）各種類型公司的盈虧平衡點(diǎn)的高度都是一樣的 （B）銷售收入位于盈虧平衡點(diǎn)以下，則表示虧損 （C）銷售收入位于盈虧平衡點(diǎn)以上，則表示盈利 （D）盈虧平衡點(diǎn)是指銷售收入和總成本的交點(diǎn) G.關(guān)于全面質(zhì)量管理（TQM）的說法錯誤的是（ B ）。 （A）TQM的目的是滿足內(nèi)部和外部客戶的需要和期望 （B）TQM無需高級管理層的參與 （C）TQM不是一次性的行動，必須持續(xù)改進(jìn) （D）動員員工參與是TQM的一個關(guān)鍵 G.根據(jù)學(xué)者阿戴爾的觀點(diǎn)，創(chuàng)造性思維過程包含四個部分，不屬于創(chuàng)造性思維過程的是（ C ）。 （A）準(zhǔn)備 （B）深思熟慮 （C）反省 （D）確認(rèn) G.根據(jù)6δ標(biāo)準(zhǔn)，測試出的處理能力如果小于1，則表示（ B ）。 （A） 容錯范圍與過程的自然偏差一樣 （B）過程的自然偏差超過了容錯范圍 （C）過程的自然偏差低于容錯范圍 （D）其他都不對 G.根據(jù)面試中提問類型的不同，面試可以分為（ C ）。 （A）個別面試與小組面試 （B）成組面試與會議型面試 （C）結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試 （D）單獨(dú)面試和集體面試 G.根據(jù)6δ標(biāo)準(zhǔn)，測試出的處理能力如果為1，則表示（ A ）。 （A）容錯范圍與過程的自然偏差一樣 （B）過程的自然偏差高于容錯范圍 （C）過程的自然偏差低于容錯范圍 （D）過程的自然偏差與容錯范圍無關(guān) G.根據(jù)傳統(tǒng)的成本分類法，企業(yè)的成本可以分為三大類，不屬于這三類的是（ C ）。 （A）直接成本 （B）間接成本 （C）生產(chǎn)成本 （D）固定成本 G.國家為振興造船業(yè)作出規(guī)劃，很多造船企業(yè)根據(jù)規(guī)劃進(jìn)行改革，這是導(dǎo)致公司變革的（ D ）因素。 （A）環(huán)境 （B）法律 （C）經(jīng)濟(jì) （D）政治 G.國際通用的ISO9000∶2000質(zhì)量管理體系基于八項(xiàng)質(zhì)量管理原則，不屬于這八項(xiàng)原則的是（ B ）。 （A）以客戶為中心 （B）以員工為中心 （C）基于事實(shí)的決策方法 （D）全面參與 G.工資和辦公費(fèi)用屬于（ B ）。 （A）混合支出 （B）營業(yè)支出（C）資本支出 （D）其他都不是 G.管理費(fèi)用亦稱“決策性固定成本”，不屬于管理費(fèi)用的是（ C ）。 （A）財務(wù)成本 （B）研發(fā)費(fèi)用 （C）機(jī)器設(shè)備成本 （D）后勤部門成本 G.公司領(lǐng)導(dǎo)參與質(zhì)量管理活動有很多益處，不屬于這些益處的是（ C ）。 （A）最大限度減少各個層次之間不良的和錯誤的信息傳遞 （B）按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)評價、協(xié)調(diào)并實(shí)施各種活動 （C）讓員工為他們的工作承擔(dān)責(zé)任 （D）員工通過理解獲得鼓勵，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而努力 H紅星公司最近通過了ISO9000∶2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，這說明該公司在質(zhì)量管理中符合（ C ）的原則。 （A）以客戶為中心 （B）全面參與 （C）其他都應(yīng)該符合 （D）持續(xù)改進(jìn) H.很多項(xiàng)目通不過PCT測試，可能的原因是（ D ）。 （A）項(xiàng)目的目標(biāo)太大 （B）項(xiàng)目缺乏控制 （C）供應(yīng)商交貨出了問題 （D）其他都是 J精益生產(chǎn)方式這種質(zhì)量管理方式源于著名的（ A ）公司的準(zhǔn)時化生產(chǎn)（JIT）方式。 （A）日本豐田 （B）日本本田 （C）美國通用 （D）德國奔馳 J.機(jī)會成本存在的原因在于（ D ）。 （A）機(jī)會太多 （B）放棄的機(jī)會會讓企業(yè)遭受很大損失 （C）外界環(huán)境變化的不確定性 （D）資源的稀缺和資源的多種用途 J.金總公司所處的行業(yè)市場競爭非常激烈，產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，各家公司的利潤都很微薄，金總的公司甚至已經(jīng)開始虧損。面對這種情況，黎總應(yīng)該采 ?。ˋ ）以開辟屬于自己的市場空間，達(dá)到盈利的目的。 （A）藍(lán)海戰(zhàn)略 （B）紅海戰(zhàn)略 （C）北海戰(zhàn)略 （D）深海戰(zhàn)略 J.決策時必須能夠預(yù)先識別和分析所遇到的風(fēng)險，這樣做的目的是（ B ）。 （A）獲得更大的收益 （B）更好地規(guī)避風(fēng)險 （C）徹底消除風(fēng)險所帶來的損失 （D）促進(jìn)組織的發(fā)展 K庫存是有成本的，下面成本中與庫存不相關(guān)的是（ C ）成本。 （A）折舊 （B）營運(yùn) （C）生產(chǎn) （D）存儲 K.庫存可以分為有效庫存和非有效庫存，屬于非有效庫存的是（ C ）。 （A）損壞的商品 （B）未能及時按照客戶要求進(jìn)行組裝的商品 （C）其他選項(xiàng)都是 （D）未能在客戶指定時間送達(dá)客戶指定地點(diǎn)的商品 K.庫存成本包括很多種，（ D ）成本不屬于庫存成本。 （A） 存儲 （B）訂購 （C）維護(hù) （D）機(jī)會 K.客戶是企業(yè)生存的根本，關(guān)心客戶的原則有“五要”和“五不要”，不屬于“五不要”的是（ C ）。 （A）不要忽視內(nèi)部客戶 （B）不要忘記對表揚(yáng)和投訴做記錄 （C）不要接近客戶以免打擾他們 （D）不要忘記動員所有員工討論客戶服務(wù)工作 L李總想對自己公司的資源需求進(jìn)行預(yù)測，可以采用的方法不包括（ B ）。 （A）時間－序列分析 （B）頭腦風(fēng)暴法 （C）德爾斐法 （D）統(tǒng)計需求分析 L.李經(jīng)理是一家公司的客戶經(jīng)理，他想確認(rèn)一下自己的內(nèi)部客戶和外部客戶，不屬于他的內(nèi)部客戶的是（ C ）。 （A）下屬員工 （B）上級主管 （C）供應(yīng)商 （D） 同事 L.劉經(jīng)理最近準(zhǔn)備在公司開展一個大型項(xiàng)目，并開始為編制項(xiàng)目規(guī)范進(jìn)行初步的策劃，這屬于項(xiàng)目管理的（ D ）階段 （A）可行性分析 （B）計劃制定 （C）監(jiān)督和控制 （D）啟動 M某復(fù)印紙生產(chǎn)公司的盈虧平衡點(diǎn)是8,000噸復(fù)印紙，去年公司共生產(chǎn)了10,000噸復(fù)印紙，則該公司的安全邊際是（ A ）噸。 （A）2,000 （B）10,000 （C）12,000 （D）22,000 M.某公司要進(jìn)行風(fēng)險評估，在進(jìn)行風(fēng)險評估時，不是該公司必須要確定的是（ C ）。 （A）自己的承受能力 （B）每種風(fēng)險概率 （C）每種風(fēng)險可能帶來的具體損失 （D）每種風(fēng)險的成本 M.某公司的產(chǎn)量總是能夠滿足需求的變化，該公司采用的資源計劃類型屬于（ C ）計劃。 （A）控制需求 （B）等產(chǎn)量需求 （C）需求跟隨 （D）資源控制 M.目前，越來越多的人注重環(huán)保，喜歡使用環(huán)保產(chǎn)品，這就使得企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品時更注重產(chǎn)品的環(huán)保性能。說明企業(yè)收到（ C ）因素的影響。 （A）政治 （B）科技 （C）環(huán)境 （D）經(jīng)濟(jì) M.目前，很多大公司都實(shí)行了客戶關(guān)系管理（CRM），使用這種系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)不包括（ B ）。 （A）增強(qiáng)滿足特定客戶需求的能力 （B）提高產(chǎn)品的質(zhì)量 （C）縮短對客戶的響應(yīng)時間 （D）更好地運(yùn)用組織所掌握的信息 M.Muda表示為自己做了不增加任何價值的事，它是創(chuàng)造價值的死敵。不屬于Muda的是（ A ）。 （A）適時休息 （B）拖延時間 （C）錯失良機(jī) （D）無用的動作 N暖日制造廠是一家生產(chǎn)電熱毯的企業(yè)，公司的盈虧平衡點(diǎn)是年銷售20,000床電熱毯，2008年公司一共銷售了25,000床電熱毯，暖日制造廠的安全邊際為（C ） 床電熱毯。 （A）20,000 （B）25,000 （C）5,000 （D）45,000 PPDCA循環(huán)又叫“戴明輪”，它包括四個階段，不屬于這四個階段的是（ D ）。 （A）檢查 （B）執(zhí)行 （C）規(guī)劃 （D） 改進(jìn) Q企業(yè)的資產(chǎn)分為多種形式，屬于企業(yè)無形資產(chǎn)的是（ D ）。 （A）商標(biāo) （B）專利 （C）企業(yè)信譽(yù) （D）其他都是 Q.企業(yè)只有滿足了客戶的需求才能贏得客戶的信賴，屬于客戶的需求類型的是（ D ）。 （A）價格合理 （B）交貨及時 （C）安全可靠 （D）其他都是 Q. “企業(yè)依存于客戶，因此應(yīng)當(dāng)理解客戶當(dāng)前和將來的需求，充分滿足客戶的需求，并極力設(shè)法超越客戶的期望?！边@句話反映了ISO質(zhì)量管理原則中的（ B ）。 （A）領(lǐng)導(dǎo)作用 （B）以客戶為中心 （C）持續(xù)改進(jìn) （D）全面參與 Q.企業(yè)變革要想獲得成功，必須得到（ C ）的高度支持。 （A）顧客 （B）供應(yīng)商 （C）團(tuán)隊成員 （D）政府官員 Q.企業(yè)的運(yùn)作方式通常可被描述成輸入、轉(zhuǎn)化和輸出三個過程。關(guān)于這三個過程的說法正確的是（ B ）。 （A）產(chǎn)品屬于企業(yè)運(yùn)作的輸入過程 （B）生產(chǎn)屬于企業(yè)運(yùn)作的轉(zhuǎn)化過程 （C）生產(chǎn)屬于企業(yè)運(yùn)作的輸入過程（D）資源屬于企業(yè)運(yùn)作的轉(zhuǎn)化過程 Q.企業(yè)的存貨如果銷售過慢，往往會導(dǎo)致企業(yè)因（ D ）而陷入困境。 （A）管理不善 （B）競爭力下降 （C）員工士氣渙散 （D）現(xiàn)金短缺 Q. “企業(yè)不得因職工對本企業(yè)安全生產(chǎn)工作提出批評、檢舉、控告或者拒絕違章指揮、強(qiáng)令冒險工作而降低其工資、福利等待遇或者解除與其訂立的勞動合同”。 這一法規(guī)條例表明企業(yè)職工擁有（ A ）。 （A）拒絕權(quán) （B）求償權(quán) （C）知情權(quán) （D）檢舉建議權(quán) Q.全面生產(chǎn)設(shè)備管理系統(tǒng)的六個方面不包括（ B ）。 （A）設(shè)備保全 （B）員工保全 （C）質(zhì)量保全 （D）環(huán)境保全 R日昌公司2007會計年度的資產(chǎn)總額為500,000元，流動負(fù)債為200,000元，長期負(fù)債為200,000元，則該公司2007會計年度的所有者權(quán)益為（ C ）。 （A）580,000元 （B）480,000元 （C）100,000元 （D）300,000元 S屬于常用的FSA標(biāo)準(zhǔn)的是（ D ）。 （A）可行性 （B）適用性 （C）可接受性 （D）其他都是 S.（D）屬于管理者在工作中經(jīng)常會遇到的問題。 （A）人的問題 （B）人的問題 （C）管理者本身的問題 （D）其他都包括 S.屬于資產(chǎn)類會計科目的是（ B ）。 （A）應(yīng)付賬款 （B）應(yīng)收賬款 （C）應(yīng)付工資 （D）營業(yè)稅 S.所有者權(quán)益是指企業(yè)所有者在某一時期擁有的凈資產(chǎn)，它等于（ C ）。 （A）收入—成本 （B）資產(chǎn)—收入 （C）資產(chǎn)—負(fù)債 （D）收入—負(fù)債 S.適合使用項(xiàng)目成本模式的是（ D ）。 （A）建筑公司 （B）咨詢公司 （C） 廣告公司 （D）其他都可以 S.事故會給企業(yè)帶來很多損失，最直接的損失是（ B ）。 （A）員工家屬的心理受到傷害 （B）員工的生命和健康受到傷害 （C）產(chǎn)品的銷量受到影響 （D） 企業(yè)的聲譽(yù)受到影響 S.上市公司的稅后凈利潤通常可以分為（ C ）。 （A）資產(chǎn)與負(fù)債 （B）支付的股息和資產(chǎn) （C）支付的股息與企業(yè)留存收益 （D）負(fù)債與企業(yè)留存收益 S.（A）是制定項(xiàng)目時間表的有效方法。 （A）建立里程碑 （B）頭腦風(fēng)暴法 （C）PEST法 （D）工作任務(wù)書 S.SWOT分析法一般被用在決策“四步法”的（ D ）階段。 （A）執(zhí)行和評估 （B）做出決策 （C）查明問題 （D）尋求解決方案 S. “4P”和“4C”營銷手法的根本區(qū)別在于（ B ）。 （A）二者是由不同人提出的 （B）二者考慮營銷問題的角度不同 （C）二者適合的企業(yè)不同 （D）二者的適用人群不同 T通常不會引發(fā)組織變革的因素是（ D ）。 （A）技術(shù)進(jìn)步 （B）競爭 （C）團(tuán)隊內(nèi)部 （D）文化 T.通常情況下，漸進(jìn)式變革的特點(diǎn)不包括（ A ）。 （A）根本性的 （B）自下而上的 （C）遞增的 （D）持續(xù)的 T.通常來說，對企業(yè)最重要的三大財務(wù)報表不包括（ D ）。 （A）現(xiàn)金流量表 （B）損益表 （C）資產(chǎn)負(fù)債表 （D）資產(chǎn)減值準(zhǔn)備明細(xì)表 T.通常情況下，企業(yè)運(yùn)用風(fēng)險評估來考察（ B ）。 （A） 企業(yè)的發(fā)展前景 （B）項(xiàng)目的可行性 （C）員工的工作狀況 （D）企業(yè)的經(jīng)營狀況 T.通過（ A ）改進(jìn)法我們可以識別和說明因果關(guān)系鏈。 （A）“五個為什么” （B）散點(diǎn)圖 （C）魚骨圖 （D）流程圖 T.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)可以利用很多方法改進(jìn)成本效率，但通常這些方法不包括（ A ）。 （A）擴(kuò)編人員 （B）減少浪費(fèi) （C）提高績效 （D）改善質(zhì)量 W王經(jīng)理是一家公司的招聘經(jīng)理，在面試時一位應(yīng)聘者說他喜歡玩魔方，王經(jīng)理據(jù)此認(rèn)定該應(yīng)聘者推理能力強(qiáng)，他的這種做法犯了（ A ）錯誤。 （A） 做出錯誤假設(shè) （B）疲勞因素 （C） 太隨意 （D）鏡像效應(yīng) W.王廠長是一家制造企業(yè)的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)，他在健康與安全管理方面的責(zé)任很大，不屬于他的責(zé)任范圍的是（ C ）。 （A）報告并調(diào)查事故 （B）進(jìn)行風(fēng)險評估，實(shí)施有效管理 （C）按照操作規(guī)范進(jìn)行操作 （D）進(jìn)行安全維護(hù) W.王總想通過一系列方法促進(jìn)員工參與公司的質(zhì)量管理活動，無助于員工更好地參與的是的做法是（ A ）。 （A）固定員工職責(zé) （B）工作擴(kuò)大化 （C）崗位輪換 （D）工作豐富化 W.王總想分析一下公司的優(yōu)劣勢、機(jī)會和威脅等，他可以采取的方法是（ C ）。 （A）思維導(dǎo)圖法 （B）W5H法 （C）SWOT法 （D）頭腦風(fēng)暴法 W.我們通常所說的ERP是指（ C ）。 （A）企業(yè)產(chǎn)量計劃 （B）企業(yè)生產(chǎn)計劃 （C）企業(yè)資源計劃 （D）企業(yè)運(yùn)行計劃 W.我國現(xiàn)行勞動法規(guī)規(guī)定，勞動者就業(yè)不因（ D ）不同而受歧視。 （A）民族 （B） 宗教信仰 （C） 性別 （D）其他都對 W.我國已發(fā)布的《企業(yè)會計準(zhǔn)則—現(xiàn)金流量表》要求企業(yè)按（ B ）編制現(xiàn)金流量表。 （A）間接法 （B）直接法 （C）分析法 （D） 統(tǒng)計法 W.吳經(jīng)理負(fù)責(zé)的項(xiàng)目最近完工了，此時她應(yīng)該召開項(xiàng)目總結(jié)會議，還應(yīng)該做出（ A ）。 （A）項(xiàng)目報告 （B）項(xiàng)目計劃 （C）項(xiàng)目驗(yàn)收 （D）項(xiàng)目比較 W.W5H法通常被用在決策“四步法”的（ B ）階段。 （A）尋求解決方案 （B）查明問題 （C）做出決策 （D）執(zhí)行和評估 W.無需對安全與健康負(fù)特殊責(zé)任的人員是（ B ）。 （A）急救人員 （B）殘疾人 （C）健康與安全管理人員 （D）消防管理員 X小李去一家大公司參加面試，單獨(dú)進(jìn)入面試房間后，他發(fā)現(xiàn)七八個面試官坐在前面，這讓小張非常緊張，面試時也結(jié)結(jié)巴巴，發(fā)揮得非常差。這種面試形式屬 于（ B ）。 （A）會議型面試 （B）小組面試 （C）個別面試 （D）集體面試 X.小李在項(xiàng)目團(tuán)隊中負(fù)責(zé)完成指定任務(wù)，他屬于項(xiàng)目參與者中的（ D ）。 （A）項(xiàng)目經(jīng)理 （B）項(xiàng)目發(fā)起人 （C）供應(yīng)商 （D）團(tuán)隊成員 X.小李是某公司人力資源管理部的職員，近日他要做一份公司某一崗位的工作描述。這份工作描述必須包括該工作的（ A ）。 （A）主要任務(wù)、主要目的、工作范圍 （B）主要任務(wù)、主要職能、主要目的 （C）主要任務(wù)、主要職能、工作范圍 （D）主要目的、工作模式、工作范圍 X.小張大專畢業(yè)后進(jìn)入一家紡織企業(yè)，工作一段時間后，他感覺公司和供應(yīng)商的溝通很差，他很擔(dān)憂，因?yàn)檫@種情況很可能會引起公司的（ C ）問題。 （A）組織管理 （B）人員供應(yīng) （C）后勤供應(yīng) （D）市場拓展 X.小張是一個煤礦企業(yè)的工人，為了確保自身和他人的安全健康，在工作中，他應(yīng)該（ D ）。 （A）正確使用工作設(shè)備 （B）及時匯報工作場所中存在的健康與安全隱患 （C）遵循安全規(guī)則，按系統(tǒng)和程序操作 （D）其他都正確 X.小張是一名車間工人，他發(fā)現(xiàn)工廠倉庫里的東西經(jīng)常亂堆亂放，安全隱患很大，面對這種情況，他應(yīng)該（ B ）。 （A）不管不問，繼續(xù)工作 （B）及時向公司負(fù)責(zé)人報告情況 （C）私下向其他同事發(fā)牢騷 （D）直接辭職換一個工作 X.小王準(zhǔn)備開一家小型超市，開店需要投資購買商品和經(jīng)營設(shè)施，需要花費(fèi)時間和精力進(jìn)行經(jīng)營。對小王來說，開店的機(jī)會成本是（ A ）。 （A）他開超市所需投資用于儲蓄可得到的利息（或把投資用于其他用途可得到的收益），加上他不開超市、從事其他工作可得到的工資 （B）他開超市所需投資用于儲蓄可得到的利息或把投資用于其他用途可得到的收益 （C）他不開超市而從事其他工作可得到的工資 （D）他投資一家飯店所得到的利益分紅 X.小王在大學(xué)旁邊開了一家小型超市，每到晚上放學(xué)后，來超市買東西的人都非常多，現(xiàn)有的幾個員工根本忙不過來。根據(jù)這種情況，小王在制訂資源計劃時應(yīng) 該采?。? A ）。 （A）需求跟隨計劃 （B）等產(chǎn)量計劃 （C）控制需求計劃 （D）控制資源計劃 X.小周是一家企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量檢測員，他公司的產(chǎn)品質(zhì)量出錯率為2.3/1000000，這說明該企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn)符合（ B ）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 （A）8δ （B）6δ （C）7δ （D）5δ X.小周經(jīng)常站在別人的立場和角度上來看待自己面臨的問題，他說這樣能讓自己把問題看得更清楚，小周的這種思考方法是（ A ）。 （A）換角度思考法 （B）六頂帽子思考法 （C）類比法 （D）SWOT法 X.小米所在的公司準(zhǔn)備進(jìn)行生產(chǎn)方式的變革，小米雖然內(nèi)心并不真正認(rèn)同這次變革，但由于這次變革是他的上級領(lǐng)導(dǎo)吳經(jīng)理提出的，所以他仍會盡力推動變革。 他對這次變革的反應(yīng)屬于（ B ）。 （A）“偽裝者” （B）“追隨者” （C）“領(lǐng)導(dǎo)者”（D）“反對者” X.小何在一家小煤礦工作，一天下井時，小何感覺到礦下情況異常，通風(fēng)系統(tǒng)好像出了問題，于是他就向老板反映要求返回地面，但老板覺得沒事，不同意他返 回，并威脅他如果不繼續(xù)工作就把他這月的工資扣掉。小何老板的做法侵犯了小何的（ A ）。 （A）緊急避險權(quán) （B）檢舉建議權(quán) （C）知情權(quán) （D）求償權(quán) X.小杜是公司人力資源部的新員工，最近公司要求他參與公司的年度招聘工作，小杜以前沒有從事過相關(guān)工作，他不知道該在招聘過程中的注意事項(xiàng)。在這種情 況下，面試時小杜應(yīng)該避免的情況有（ D ）。 （A）根據(jù)外表和言行貿(mào)然下結(jié)論 （B）鏡像效應(yīng)（C）做出錯誤假設(shè) （D）其他都是 X.興星公司所在的行業(yè)市場競爭已經(jīng)白熱化，產(chǎn)品、服務(wù)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，企業(yè)利潤微薄，該公司只得通過價格戰(zhàn)與其他對手競爭，這種戰(zhàn)略屬于（ B ）。 （A）藍(lán)海戰(zhàn)略 （B）紅海戰(zhàn)略 （C）黑海戰(zhàn)略 （D）黃海戰(zhàn)略 X.興新公司為了與產(chǎn)品零部件供應(yīng)商建立良好的關(guān)系，滿足其生產(chǎn)需求，于是與供應(yīng)商簽訂了一份協(xié)議，該協(xié)議遵循了ISO質(zhì)量管理原則中的第八條原則，這份 協(xié)議一般被稱作（ D ）。 （A）TQM協(xié)議 （B）共贏協(xié)議 （C） CRM協(xié)議 （D）服務(wù)水平協(xié)議 X.選擇單一供應(yīng)商的好處不包括（ A ）。 （A）保證產(chǎn)品的持續(xù)供應(yīng) （B）獲得大幅度的折扣 （C）可以逐漸地了解供應(yīng)商 （D）與供應(yīng)商形成穩(wěn)定持久的關(guān)系 X.系統(tǒng)化管理和過程控制的目的在于（ D ）。 （A）提高員工的技能水平 （B）擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模 （C）改善管理者的管理水平 （D）改善企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù) Y一般情況下，項(xiàng)目規(guī)范的內(nèi)容不包括（ B ）。 （A）項(xiàng)目的目的和目標(biāo) （B）項(xiàng)目管理方法 （C）可行性問題 （D）項(xiàng)目涉及到的人和事 Y.一個項(xiàng)目的生命周期通常包括五個階段，屬于這五個階段的是（ D ）。 （A）項(xiàng)目啟動 （B）項(xiàng)目收尾 （C）項(xiàng)目監(jiān)督和控制 （D）其他都是 Y.一旦項(xiàng)目開始實(shí)施，就要確保項(xiàng)目的進(jìn)展按照計劃進(jìn)行，任何偏離計劃的問題都需要及時處理。這屬于項(xiàng)目生命周期中的（ C ）階段。 （A）項(xiàng)目可行性分析 （B）項(xiàng)目的啟動 （C）項(xiàng)目監(jiān)督和控制 （D）項(xiàng)目的收尾 （C）一般不會危害人們的健康與安全。 （A）嚴(yán)重焦慮 （B）輻射性物質(zhì) （C）一定壓力 （D）噪聲 Y.一般情況下，在變革的再凍結(jié)階段，變革會（ B ）。 （A）不斷加強(qiáng) （B）固化或穩(wěn)定下來 （C）繼續(xù)變革 （D）不斷地修正 Y.有計劃的維護(hù)一般包括兩種主要類型，主動進(jìn)行的維護(hù)是（ B ）。 （A） 臨時性維護(hù) （B）預(yù)防性維護(hù) （C）應(yīng)急性維護(hù) （D）隨時性維護(hù) Y.有這樣一種資金，它的特點(diǎn)是期限短、流動性強(qiáng)、風(fēng)險小、易于轉(zhuǎn)換為已知金額的現(xiàn)金，這種資金被稱為（ B ）。 （A）應(yīng)付賬款 （B）現(xiàn)金等價物 （C） 銀行貸款 （D） 應(yīng)收賬款 Y.員工參與質(zhì)量管理活動的益處通常不包括（ A ）。 （A）按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)評價、協(xié)調(diào)并實(shí)施各種活動 （B）激發(fā)、鼓勵和動員員工 （C）員工為他們的工作承擔(dān)責(zé)任 （D）員工迫切要求參與持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量的過程，樂于做出貢獻(xiàn) Y.因果圖也就是眾所周知的（ A ）。 （A）魚骨圖 （B）散點(diǎn)圖 （C）流程圖 （D）分布圖 Y.影響變革的兩種力量是（ B ）。 （A）驅(qū)動力量和維持力量 （B）驅(qū)動力量和阻礙力量 （C）驅(qū)動力量和進(jìn)步力量 （D）維持力量和阻礙力量 Y.永盛公司是一個生產(chǎn)型企業(yè)，在該公司的間接成本中一般不包括（ B ）。 （A）銷售成本 （B）直接人工成本 （C）技術(shù)支持費(fèi) （D）生產(chǎn)廠房和機(jī)器設(shè)備的成本 Y.楊經(jīng)理對公司一個項(xiàng)目的計劃、組織和控制負(fù)有全權(quán)責(zé)任，那么從項(xiàng)目管理的角度來講，孫經(jīng)理是（ B ）。 （A）團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo) （B）項(xiàng)目經(jīng)理 （C）參謀角色 （D）項(xiàng)目成員 Y. “應(yīng)聘者必須具備這些技能、知識和經(jīng)驗(yàn)，才能正常工作”。這是篩選申請人時的（ D ）標(biāo)準(zhǔn)。 （A）優(yōu)先 （B）輔助 （C）從屬 （D）基本 X.興新公司為了與產(chǎn)品零部件供應(yīng)商建立良好的關(guān)系，滿足其生產(chǎn)需求，于是與供應(yīng)商簽訂了一份協(xié)議，該協(xié)議遵循了ISO質(zhì)量管理原則中的第八條原則，這份 協(xié)議一般被稱作（ D ）。 （A）TQM協(xié)議 （B）共贏協(xié)議 （C） CRM協(xié)議 （D）服務(wù)水平協(xié)議 X.選擇單一供應(yīng)商的好處不包括（ A ）。 （A）保證產(chǎn)品的持續(xù)供應(yīng) （B）獲得大幅度的折扣 （C）可以逐漸地了解供應(yīng)商 （D）與供應(yīng)商形成穩(wěn)定持久的關(guān)系 X.系統(tǒng)化管理和過程控制的目的在于（ D ）。 （A）提高員工的技能水平 （B）擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模 （C）改善管理者的管理水平 （D）改善企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù) Y一般情況下，項(xiàng)目規(guī)范的內(nèi)容不包括（ B ）。 （A）項(xiàng)目的目的和目標(biāo) （B）項(xiàng)目管理方法 （C）可行性問題 （D）項(xiàng)目涉及到的人和事 Y.一個項(xiàng)目的生命周期通常包括五個階段，屬于這五個階段的是（ D ）。 （A）項(xiàng)目啟動 （B）項(xiàng)目收尾 （C）項(xiàng)目監(jiān)督和控制 （D）其他都是 Y.一旦項(xiàng)目開始實(shí)施，就要確保項(xiàng)目的進(jìn)展按照計劃進(jìn)行，任何偏離計劃的問題都需要及時處理。這屬于項(xiàng)目生命周期中的（ C ）階段。 （A）項(xiàng)目可行性分析 （B）項(xiàng)目的啟動 （C）項(xiàng)目監(jiān)督和控制 （D）項(xiàng)目的收尾 （C）一般不會危害人們的健康與安全。 （A）嚴(yán)重焦慮 （B）輻射性物質(zhì) （C）一定壓力 （D）噪聲 Y.一般情況下，在變革的再凍結(jié)階段，變革會（ B ）。 （A）不斷加強(qiáng) （B）固化或穩(wěn)定下來 （C）繼續(xù)變革 （D）不斷地修正 Y.有計劃的維護(hù)一般包括兩種主要類型，主動進(jìn)行的維護(hù)是（ B ）。 （A） 臨時性維護(hù) （B）預(yù)防性維護(hù) （C）應(yīng)急性維護(hù) （D）隨時性維護(hù) Y.有這樣一種資金，它的特點(diǎn)是期限短、流動性強(qiáng)、風(fēng)險小、易于轉(zhuǎn)換為已知金額的現(xiàn)金，這種資金被稱為（ B ）。 （A）應(yīng)付賬款 （B）現(xiàn)金等價物 （C） 銀行貸款 （D） 應(yīng)收賬款 Y.員工參與質(zhì)量管理活動的益處通常不包括（ A ）。 （A）按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)評價、協(xié)調(diào)并實(shí)施各種活動 （B）激發(fā)、鼓勵和動員員工 （C）員工為他們的工作承擔(dān)責(zé)任 （D）員工迫切要求參與持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量的過程，樂于做出貢獻(xiàn) Y.因果圖也就是眾所周知的（ A ）。 （A）魚骨圖 （B）散點(diǎn)圖 （C）流程圖 （D）分布圖 Y.影響變革的兩種力量是（ B ）。 （A）驅(qū)動力量和維持力量 （B）驅(qū)動力量和阻礙力量 （C）驅(qū)動力量和進(jìn)步力量 （D）維持力量和阻礙力量 Y.永盛公司是一個生產(chǎn)型企業(yè)，在該公司的間接成本中一般不包括（ B ）。 （A）銷售成本 （B）直接人工成本 （C）技術(shù)支持費(fèi) （D）生產(chǎn)廠房和機(jī)器設(shè)備的成本 Y.楊經(jīng)理對公司一個項(xiàng)目的計劃、組織和控制負(fù)有全權(quán)責(zé)任，那么從項(xiàng)目管理的角度來講，孫經(jīng)理是（ B ）。 （A）團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo) （B）項(xiàng)目經(jīng)理 （C）參謀角色 （D）項(xiàng)目成員 Y. “應(yīng)聘者必須具備這些技能、知識和經(jīng)驗(yàn)，才能正常工作”。這是篩選申請人時的（ D ）標(biāo)準(zhǔn)。 （A）優(yōu)先 （B）輔助 （C）從屬 （D）基本 Z在日常工作中經(jīng)常會遇到很多方面的問題，其中工作流程的問題具有（ B ）。 （A）不確定性 （B）確定性 （C）共存性 （D）其他都不對 Z.在通常情況下，創(chuàng)新的內(nèi)容包括（ D ）。 （A）引進(jìn)新的產(chǎn)品 （B）采用新的生產(chǎn)方式 （C）開辟新的市場 （D）其他選項(xiàng)都是 Z.在PCT測試中，任何一個因素沒有按照計劃完成，其他因素都會受到影響。對于三個因素之間的關(guān)系說法正確的是（ C ）。 （A）績效不佳意味著成本減少但時間延長 （B）績效不佳意味著時間縮短但成本超支 （C）成本超支、時間延遲，績效一定不佳 （D）其他都不對 Z.在“浪費(fèi)等級”的四個等級中最好的是（ A ）。 （A）減少/最小化 （B）回收/循環(huán)再利用 （C）處理掉 （D）再次使用 Z.在進(jìn)行項(xiàng)目任務(wù)分解時，如果任務(wù)非常復(fù)雜，可以使用（ D ）來進(jìn)行任務(wù)分解。 （A）SWOT法 （B）魚骨圖分解法 （C）成本－效益分析 （D）工作分解結(jié)構(gòu)法 Z.在面試中，一對一的面試形式屬于（ D ）面試。 （A）小組 （B）成組 （C）會議型 （D）個別 Z.在選擇供應(yīng)商時，需要考慮的因素包括（ D ）。 （A）產(chǎn)品質(zhì)量 （B）產(chǎn)品兼容性 （C）產(chǎn)品價格 （D）其他都包括 Z.在運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法時需要遵循的原則是（ D ）。 （A）暫不評價 （B）自由發(fā)揮 （C）數(shù)量至上 （D）其他都是 Z.在散點(diǎn)圖中，坐標(biāo)中各個“散點(diǎn)”愈接近于線性，說明（ C ）。 （A）關(guān)系愈疏遠(yuǎn) （B）關(guān)系密切程度與此無關(guān) （C）關(guān)系愈密切 （D）不確定 Z.在制定項(xiàng)目目標(biāo)時，可以采用（ B ）更好地制定目標(biāo)。 （A）頭腦風(fēng)暴法 （B）SMART分析法 （C）PEST法 （D）SWOT法 Z.周經(jīng)理最近負(fù)責(zé)的一個項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入收尾階段，此時他除了需要召開總結(jié)會議，還要（ C ）。 （A）進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收 （B）分析項(xiàng)目可行性 （C）撰寫項(xiàng)目報告 （D）控制項(xiàng)目成本 Z.周總想對自己公司的資源需求進(jìn)行預(yù)測，可以采用的方法不包括（ B ）。 （A）時間－序列分析 （B）頭腦風(fēng)暴法 （C）德爾斐法 （D）統(tǒng)計需求分析 Z.張總是一家建筑公司的老板，在對公司成本進(jìn)行計算時，他的公司適合采用（ B ）。 （A）混合成本模式 （B）項(xiàng)目成本模式 （C）單位成本模式 （D）普通成本模式 Z.張總最近在公司推行的一項(xiàng)變革失敗了，造成失敗的原因可能是（ D ）。 （A）計劃不當(dāng) （B）沒有正確處理員工的抵觸情緒 （C）后續(xù)工作不完備 （D）其他都有可能 Z.張經(jīng)理準(zhǔn)備對一個項(xiàng)目的成本和項(xiàng)目能夠提供的好處作個簡單直接的比較，以確定這個項(xiàng)目是否值得實(shí)施，他可以采用的方法是（ D ）分析方法。 （A） 盈虧平衡 （B）PEST （C） SWOT （D） 成本－效益 Z.資源管理的流程不包括（ B ）階段。 （A）計劃 （B）分析 （C）組織 （D）監(jiān)控 Z.資產(chǎn)負(fù)債表中的主要項(xiàng)目不包括（ D ）。 （A）資產(chǎn) （B）負(fù)債 （C）所有者權(quán)益 （D）利潤 Z.制訂資源計劃的方法有很多，不屬于這些方法的是（ C ）。 （A）等產(chǎn)量計劃 （B）需求跟隨計劃 （C）控制資源計劃 （D）控制需求計劃 Z.造成財務(wù)預(yù)算與實(shí)際結(jié)果出現(xiàn)差異的原因很多，通常不能夠造成這種差異的原因是（ C ）。 （A）價格或成本的差別 （B）效率或生產(chǎn)力因素 （C）企業(yè)的文化 （D）計劃外支出 Z.支出（成本）包括三種形式，不屬于這三種形式的是（ C ）。 （A）營業(yè)支出 （B）混合成本 （C）普通成本 （D）資本支出 Z.組織在運(yùn)營過程中需要很多資源，這些資源通常不包括（ B ）。 （A）生產(chǎn)原料 （B）組織文化 （C）設(shè)備設(shè)施 （D）資金