《《企業(yè)戰(zhàn)略管理》復習大綱及參考答案.doc》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《《企業(yè)戰(zhàn)略管理》復習大綱及參考答案.doc（8頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

企業(yè)戰(zhàn)略管理復習大綱（2010.12） 第一章 1、企業(yè)戰(zhàn)略 是指企業(yè)根據(jù)環(huán)境的變化，本身的資源和實力選擇合適的經(jīng)營領域和產(chǎn)品，形成自己的核心競爭力，并通過差異化競爭取勝。 2、企業(yè)戰(zhàn)略特征 （1）企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性；（2）主體是企業(yè)高層管理人員；（3）涉及企業(yè)大量資源的配置問題；（4）從時間上來說長遠性；（5）要考慮企業(yè)外部環(huán)境中的諸多因素。 3、企業(yè)戰(zhàn)略管理 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設定企業(yè)的戰(zhàn)略目標，為保證目標的正確落實和實現(xiàn)進行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進行控制的一個動態(tài)管理過程。 4、戰(zhàn)略管理層次 可劃分為三個層次：（1）公司戰(zhàn)略：企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略。（2）經(jīng)營戰(zhàn)略：主要是在選定的業(yè)務范圍內(nèi)作出決策成為企業(yè)的競爭優(yōu)勢。（3）職能戰(zhàn)略：實現(xiàn)公司和事業(yè)部門的戰(zhàn)略計劃。 5、 戰(zhàn)略管理本質(zhì) （1）戰(zhàn)略管理是整合性的管理 （2）戰(zhàn)略是企業(yè)最高層次的管理 （3）戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理人員最重要的活動和技能 （4）戰(zhàn)略管理的目的是提高企業(yè)對外部環(huán)境的適應性，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展 6、戰(zhàn)略體系結(jié)構(gòu)： 如果企業(yè)只從事一項業(yè)務，那么公司戰(zhàn)略和事業(yè)部戰(zhàn)略是一樣的，兩種戰(zhàn)略的決策權(quán)都集中于董事會和高層管理者手中；如果企業(yè)屬于行業(yè)經(jīng)營，則公司戰(zhàn)略為最上層結(jié)構(gòu)、最高層次的戰(zhàn)略，它為職能戰(zhàn)略和事業(yè)部戰(zhàn)略提供發(fā)展的方法和支持。 7、戰(zhàn)略管理過程與階段劃分 可分為三個階段：（1）戰(zhàn)略分析：包括外部環(huán)境分析和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析。（2）戰(zhàn)略選擇及評價：包括企業(yè)的經(jīng)營范圍或戰(zhàn)略經(jīng)營領域和企業(yè)在某一特定領域的競爭優(yōu)勢兩個問題。（3）戰(zhàn)略實施及控制：包括確定企業(yè)資源規(guī)劃與配置方式、企業(yè)組織機構(gòu)的構(gòu)建和使領導者的素質(zhì)及能力與所執(zhí)行的戰(zhàn)略相匹配。 8、戰(zhàn)略管理原則 （1）適應環(huán)境原則：戰(zhàn)略的制定一定要注重企業(yè)與其所處的外部環(huán)境的互動性。 （2）全程管理原則：戰(zhàn)略是一個過程，包括戰(zhàn)略的制定、實施、控制與評價。 （3）整體最優(yōu)原則：戰(zhàn)略管理要將企業(yè)視為一個整體來處理，要強調(diào)整體最優(yōu)，而不是局部最優(yōu)。 （4）全員參與原則：戰(zhàn)略管理絕不僅僅是企業(yè)領導和戰(zhàn)略管理部門的事，企業(yè)全體員工都將參與。 （5）反饋修正原則：在戰(zhàn)略實施過程中，環(huán)境因素可能會發(fā)生變化，企業(yè)只有不斷的跟蹤反饋方能保證戰(zhàn)略的適應性。 （6）從外往里原則：卓越的戰(zhàn)略制定是從外往里而不是從里往外。 第二章 1、戰(zhàn)略分析及其意義 戰(zhàn)略分析指通過資料的收集和整理分析組織的內(nèi)外環(huán)境，包括組織診斷和環(huán)境分析兩個部分。其意義有： 1、在全面和系統(tǒng)的戰(zhàn)略分析的基礎上得到企業(yè)的科學競爭戰(zhàn)略； 2、有明確的發(fā)展方向； 3、企業(yè)戰(zhàn)略在組織內(nèi)得到充分溝通并達成共識； 4、企業(yè)發(fā)展方向一致，上下同心協(xié)力達成戰(zhàn)略目標； 5、讓員工認同并支持企業(yè)的戰(zhàn)略和目標，加強員工責任感； 6、建立戰(zhàn)略決策機制，決策具有科學性和前瞻性； 7、不但重視短期績效，更重視長期發(fā)展； 8、企業(yè)的整體業(yè)績和核心競爭力不斷提升。 2、外部環(huán)境分析目的 目的是發(fā)現(xiàn)有利于企業(yè)發(fā)展的機會和機會中存在的威脅，為企業(yè)的戰(zhàn)略選擇提供依據(jù)。 3、外部環(huán)境特性與構(gòu)成 外部環(huán)境的特性包括客觀性；復雜性；動態(tài)性；反應性。其構(gòu)成分為兩類：一類是宏觀外部環(huán)境： 包括政治-法律因素、經(jīng)濟因素、社會-人文因素和技術因素。另一類是產(chǎn)業(yè)環(huán)境：包括競爭者、供應商、公眾、股東、客戶。 4、當前的宏觀環(huán)境特性及PEST分析 當前的宏觀環(huán)境特性有：客觀性；復雜性；動態(tài)性；反應性。PEST分析是指通過確認和評價政治-法律因素、經(jīng)濟因素、社會-人文因素和技術因素等宏觀環(huán)境，發(fā)現(xiàn)對企業(yè)戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略選擇的影響。 5、政策與科技對企業(yè)發(fā)展的影響 就產(chǎn)業(yè)政策來說，國家確定的重點產(chǎn)業(yè)總是處于優(yōu)先發(fā)展的地位。另外政府的稅收政策影響到企業(yè)的財務結(jié)構(gòu)和投資決策，資本持有者總是愿意將資金投向那些具有較高需求，且稅率較低的產(chǎn)業(yè)部門?？偟膩碚f，政策對企業(yè)行為的影響是比較復雜的。有些政策對企業(yè)活動有限制作用，而有些則對企業(yè)有指導和積極的影響。 技術力量主要從兩個方面影響企業(yè)戰(zhàn)略的選擇。一方面技術革新為企業(yè)創(chuàng)造了機遇。另一方面，新技術的出現(xiàn)也使企業(yè)面臨著挑戰(zhàn)。 6、行業(yè)生命周期 行業(yè)生命周期指行業(yè)從出現(xiàn)到完全退出社會經(jīng)濟活動所經(jīng)歷的時間。主要包括四個階段：幼稚期、成長期、成熟期和衰退期。 7、波特行業(yè)競爭模型 一個行業(yè)中的競爭，遠不止在原有競爭對手中進行，而是存在著五種基本的競爭力量，它們是潛在的行業(yè)新進入者，替代品的威脅、購買商討價還價的能力、供應商討價還價的能力以及現(xiàn)有競爭者之間的競爭。 第三章 1、內(nèi)部環(huán)境特性及構(gòu)成 內(nèi)部環(huán)境的構(gòu)成包括企業(yè)資源和企業(yè)能力。企業(yè)資源包括：有形資源和無形資源；企業(yè)能力包括財務能力、營銷能力、生產(chǎn)管理能力、組織效能和企業(yè)文化。 2、內(nèi)部環(huán)境分析目的 目的在于掌握企業(yè)歷史和目前的狀況，明確企業(yè)所具有的優(yōu)勢和劣勢，進而使選定的戰(zhàn)略能最大限度地發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢，克服劣勢，最終使企業(yè)戰(zhàn)略目標得以實現(xiàn)。 3、企業(yè)資源與能力 企業(yè)資源是指企業(yè)所控制或擁有的有效要素的總和。企業(yè)能力是指企業(yè)協(xié)調(diào)資源并將其發(fā)揮生產(chǎn)作業(yè)的技能。 4、資源-能力矩陣及戰(zhàn)略選擇 資源-能力矩陣是指企業(yè)利用有限的資源，來提高企業(yè)自身的營銷能力、財務能力、和生產(chǎn)能力。其目標是提高企業(yè)的核心競爭力。 5、企業(yè)核心競爭能力 核心能力是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程的知識積累和特殊技能（包括技術的、管理的等）以及相關的資源（如人力資源、財務資源、品牌資源、企業(yè)文化等）組合成的一個綜合體系，是企業(yè)獨具的，與他人不同的一種能力。 6、獨特競爭能力特征及構(gòu)建 競爭能力的特征有：（1）能夠為用戶帶來巨大的價值；（2）能夠支撐多種核心產(chǎn)品；（3）競爭者難以復制或模仿。其構(gòu)建主要包括幾個方面的內(nèi)容：一、價值定位力和價值創(chuàng)造力。二、品牌。三、人力資源建立和企業(yè)文化。四、規(guī)模。 7、SWOT分析及目的 SWOT分析方法是一種企業(yè)內(nèi)部分析方法，即根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢及核心競爭力之所在。其中，S代表 strength(優(yōu)勢)，W代表weakness(弱勢)，O代表opportunity(機會)，T代表threat(威脅)，其中，S、W是內(nèi)部因素，O、T是外部因素。其目的在于根據(jù)企業(yè)自身既定的內(nèi)在條件進行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢及核心競爭力之所在，了解自己企業(yè)的優(yōu)缺點，根據(jù)市 場 上的機會和威脅，找到自己企業(yè)的發(fā)展方向，經(jīng)營策略或是要進入的細分市場。 8、企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部條件與戰(zhàn)略選擇的關系 分析它們的關系是為了制定戰(zhàn)略打下一個基礎，以作為戰(zhàn)加略制定的依據(jù)。因此這三者間相互匹配、關系理順，企業(yè)戰(zhàn)略才能得以成功實施。 第四章 1、影響業(yè)務選擇的因素 （1）宏觀環(huán)境因素：政治-法律因素、經(jīng)濟因素、技術因素和社會因素（2）產(chǎn)業(yè)環(huán)境因素：供應商、競爭者、公眾、股東、客戶（3）企業(yè)資源因素：有形資源和無形資源（4）企業(yè)能力因素：財務能力、營銷能力、生產(chǎn)能力等。 4、企業(yè)使命及其作用（117） 企業(yè)使命就是企業(yè)在社會進步和社會、經(jīng)濟發(fā)展中所應擔當?shù)慕巧拓熑?。它?guī)定了企業(yè)的目的，闡述了企業(yè)的任務，指明了企業(yè)的經(jīng)營范圍和對象等。 其作用是企業(yè)使命常常會從總體上把握或引起企業(yè)方向、發(fā)展道路的改變，使企業(yè)發(fā)生戰(zhàn)略性的變化，因此，確定企業(yè)使命也是制定企業(yè)戰(zhàn)略目標的前提，是戰(zhàn)略方案制定和選擇的依據(jù)，是企業(yè)分配企業(yè)資源的基礎。 5、 企業(yè)使命九要素及表述要求 (1)管理階層：管理企業(yè)的全局發(fā)展 (2)股東：參與利潤分配、清算資產(chǎn)分配時的分配 (3)雇員：要求在就業(yè)中獲得經(jīng)濟、社會和心理上的滿足感 (4)顧客：要求提供與產(chǎn)品本身有聯(lián)系的各種服務 (5)供應商：要求建立長期客戶關系 (6)競爭者：要求對手遵守社會和行業(yè)的競爭規(guī)則 (7)政府：要求企業(yè)及時納稅，開展公平競爭遵守公共政策 (8)當?shù)厣鐓^(qū)：要求企業(yè)成為社區(qū)中提供良性就業(yè)和規(guī)律性就業(yè)的好組織 (9)普通公眾：要求企業(yè)參與社會并為之做貢獻，承擔一部份社會責任 6、戰(zhàn)略目標與企業(yè)使命的關系 企業(yè)在規(guī)定了組織的使命、進行了組織的外部環(huán)境 分析和內(nèi)部條件審計之后，下一步的戰(zhàn)略管理工作是確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標。制定企業(yè)的戰(zhàn)略目標應依據(jù)企業(yè)使命，在分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境基礎上進行的，因此，企業(yè)的戰(zhàn)略目標會因企業(yè)使命的不同而呈現(xiàn)出多樣化。 7、戰(zhàn)略目標特點 （1）宏觀性。戰(zhàn)略目標是對企業(yè)全局的一種總體設想。 （2）長期性。它的著眼點是未來和長遠。 （3）全面性。它雖著眼于未來，但卻沒有拋棄現(xiàn)在；它雖著眼于全局，但又不排斥局部。 （4）可接受性。一般的，能反映企業(yè)使命和功能的戰(zhàn)略易于為企業(yè)成員所接受。 （5）相對穩(wěn)定性。戰(zhàn)略目標既然是一種長期目標，那么它在其所規(guī)定的時間內(nèi)就應該是相對穩(wěn)定的。 （6）可檢驗性。為了對企業(yè)管理的活動進行準確的衡量，戰(zhàn)略目標應該是具體的和可以檢驗的。 （7） 可挑戰(zhàn)性。使戰(zhàn)略大目標和個人小目標很好的結(jié)合在一起的時候，就會極大的激發(fā)組織成員的工作熱情和獻身精神。 第五章 1、公司總體戰(zhàn)略基本模式 公司總體戰(zhàn)略基本模式包括穩(wěn)定戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略和防御戰(zhàn)略。 2、穩(wěn)定戰(zhàn)略特征 穩(wěn)定戰(zhàn)略的特征有：（1）企業(yè)滿足于它過去的效益，繼續(xù)尋求與過去相同或相似的戰(zhàn)略目標。（2）期望取得的成就每年按大體相同的百分數(shù)來增長。（3）企業(yè)繼續(xù)以基本相同的產(chǎn)品或服務來滿足它的顧客。 3、規(guī)模經(jīng)濟與經(jīng)驗效益 規(guī)模經(jīng)濟是指在一定科技水平下生產(chǎn)能力的擴大，使長期平均成本呈下降的趨勢，即長期費用曲線呈下降趨勢。 經(jīng)驗效益是指企業(yè)在生產(chǎn)某種產(chǎn)品或服力的過程中，隨著累積產(chǎn)品產(chǎn)量的增加，生產(chǎn)單位產(chǎn)品的成本下降。 4、發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)點及模式 出發(fā)點：在短期內(nèi)實現(xiàn)企業(yè)規(guī)模快速發(fā)展壯大。 模式有三種：單一產(chǎn)品密集增長戰(zhàn)略、縱向一體化戰(zhàn)略和多角化或多元化戰(zhàn)略。 5、密集增長及其模式 密集增長是指企業(yè)將絕大部分的經(jīng)營活動集中于一個業(yè)務或行業(yè)并以快于過去的增長速度來增加銷售額、利潤額或市場占有率。模式：集中生產(chǎn)單一產(chǎn)品或服務的戰(zhàn)略。 6、一體化增長及其模式 一體化增長是指企業(yè)在兩個可能的方向上擴展現(xiàn)有經(jīng)營業(yè)務的一種發(fā)展戰(zhàn)略。模式：前向一體化戰(zhàn)略和后向一體化戰(zhàn)略。 7、多元化增長及其模式 多元化增長是指企業(yè)盡量增加產(chǎn)品種類，跨行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營多種產(chǎn)品和業(yè)務，擴大企業(yè)的生產(chǎn)范圍和市場范圍，使企業(yè)的特長充分發(fā)揮，使企業(yè)的人力、物力、財力等資源得到充分利用，從而提高經(jīng)營效益。模式：相關多樣化戰(zhàn)略和非相關多樣化戰(zhàn)略。 8、 相關多元化及其適用性 相關多元化是指公司進入與現(xiàn)有的業(yè)務在價值鏈上擁有戰(zhàn)略匹配關系的新業(yè)務。適用性：公司開展相關多樣化戰(zhàn)略進入技術、生產(chǎn)、職能活動或銷售渠道能夠共享的經(jīng)營領域，可以實現(xiàn)范圍經(jīng)濟所帶來的益處而使成本降低。 第六章 1、事業(yè)部 又稱戰(zhàn)略經(jīng)營單位，指集團公司或總公司中，根據(jù)分工，針對不同市場，從事規(guī)定業(yè)務活動的獨立經(jīng)營公司。 2、事業(yè)部競爭戰(zhàn)略基本模式 模式有：總成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、最優(yōu)成本供應商戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。 3、總成本領先戰(zhàn)略及適用條件 總成本領先戰(zhàn)略是指企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手，甚至是同行業(yè)中最低的，從而獲得競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。 適用條件：（1）現(xiàn)有競爭企業(yè)之間價格競爭非常激烈；（2）企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品基本上是標準化；（3）實現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑很少；（4）多數(shù)顧客使用產(chǎn)品的方式相同；（5）消費者的轉(zhuǎn)換成本低；（6）消費者具有較大的降價談判能力。 4、差異化戰(zhàn)略特征及實現(xiàn)途徑 特征：（1）基礎研究能力強；（2）有機式的組織結(jié)構(gòu)，各部門之間的協(xié)調(diào)性強；（3）超越思維定勢的創(chuàng)造性思維能力和洞察力；（3）市場運作能力強；（4）基于創(chuàng)新的薪酬制度；（5）公司在產(chǎn)品質(zhì)量和技術領先方面的聲望。 實現(xiàn)途徑：確定實際購買者，弄清企業(yè)價值鏈對買方價值鏈的影響，確實買方的購買標準，評估企業(yè)價值鏈中現(xiàn)有的和潛在的獨特性來源，制定差異化戰(zhàn)略方案和檢驗差異化戰(zhàn)略的持久性。 5、集中化戰(zhàn)略及優(yōu)勢 集中化戰(zhàn)略是指企業(yè)集中所有資源和經(jīng)營活動于某一特定的購買群體，或產(chǎn)品線的某一部分，或某一細分市場，通過為這個“小市場”的購買者提供比競爭對手更好、更有效率的產(chǎn)品和服務服務建立競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。 優(yōu)勢：（1）使企業(yè)在特定細分市場上創(chuàng)造“低成本”和“差異化”優(yōu)勢。此外由于集中化戰(zhàn)略避開了在大市場內(nèi)與競爭對手的直接競爭，所以對于一些力量還不足以與實力雄厚的大公司抗衡的中小企業(yè)來說，集中化戰(zhàn)略可以增強他們相對的競爭優(yōu)勢，因而該戰(zhàn)略對中小企業(yè)具有重要意義。即使對于大企業(yè)來說，采用集中化戰(zhàn)略也能避免與競爭對手正面沖突，使企業(yè)處于一個競爭的緩沖地帶。 6、集中化戰(zhàn)略與總成本領先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略的關系 采用任何一種集中化戰(zhàn)略的企業(yè)都面臨著與在整個行業(yè)范圍內(nèi)采用總成本領先戰(zhàn)略或差異化戰(zhàn)略的企業(yè)同樣的風險。 第八章 1、戰(zhàn)略實施的作用與內(nèi)容 作用： 內(nèi)容：如何在企業(yè)內(nèi)部各部門和各層次間分配及使用現(xiàn)有的資源；為了實現(xiàn)企業(yè)目標，還需要獲得哪些外部資源以及如何使用；為了實現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標，需要對組織結(jié)構(gòu)做哪些調(diào)整；如何處理可能出現(xiàn)的利益再分配與企業(yè)文化的適應問題，如何進行企業(yè)文化管理，以保證企業(yè)戰(zhàn)略的成功實施等等。 2、職能戰(zhàn)略及其特點 職能戰(zhàn)略是公司和事業(yè)部戰(zhàn)略在各職能部門中的貫徹和落實，具體體現(xiàn)為公司或事業(yè)部經(jīng)營活動在各職能部門的權(quán)力和任務分配，也是公司或事業(yè)部資源的合理配置。 特點： 3、職能戰(zhàn)略類型 企業(yè)職能戰(zhàn)略一般可分為營銷戰(zhàn)略，人力資源戰(zhàn)略，財務戰(zhàn)略，生產(chǎn)戰(zhàn)略，研究與開發(fā)戰(zhàn)略。 4、營銷戰(zhàn)略定位與模式 營銷戰(zhàn)略定位就是通過規(guī)劃，制定企業(yè)發(fā)展的宗旨、目標，使企業(yè)的資源和能力與不斷變化著的營銷環(huán)境相適應的過程，表現(xiàn)為制定一個企業(yè)營銷的長期性、全局性、方向性的動態(tài)發(fā)展規(guī)劃。模式：一是成本領先戰(zhàn)略；二是差異化戰(zhàn)略；三是集中化戰(zhàn)略。 5、運營戰(zhàn)略目標 運營戰(zhàn)略目標是指在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的總體框架下，如何通過運營管理活動來支持和完成企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標。 二、論述題參考 1. 簡述企業(yè)戰(zhàn)略管理的本質(zhì)。 答：企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設定企業(yè)的戰(zhàn)略目標，為保證目標的正確落實和實現(xiàn)進行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進行控制的一個動態(tài)管理過程。其本質(zhì)是： （1）戰(zhàn)略管理是整合性的管理。企業(yè)戰(zhàn)略管理是從企業(yè)整體的角度出發(fā)，處理涉及企業(yè)整體的和全面的管理問題，使企業(yè)的管理工作達到整體最優(yōu)的水平。（2）戰(zhàn)略是企業(yè)最高層次的管理。從管理理論的層次來看，戰(zhàn)略管理是最高層次理論。（3）戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理人員最重要的活動和技能。對于高層管理者來說，最重要的活動是制定戰(zhàn)略和推進戰(zhàn)略管理，以保證企業(yè)整體的有效性。（4）戰(zhàn)略管理的目的是提高企業(yè)對外部環(huán)境的適應性，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。 2. 宏觀環(huán)境有何基本特征？經(jīng)濟和科技因素是如何影響企業(yè)戰(zhàn)略的？ 答：宏觀環(huán)境一般包括政治-法律因素、經(jīng)濟因素、社會-人文因素和技術因素。其基本特征有（1）客觀性：主要表現(xiàn)在宏觀環(huán)境是客觀存在的；（2）復雜性：宏觀環(huán)境因素有很多，而且多樣化，所以是復雜的；（3）動態(tài)性：宏觀環(huán)境總是處于不斷變化的狀態(tài)中。（4）反應性：環(huán)境的可預測性降低，而不可預測性提高了。企業(yè)所在國家或地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展形勢是什么狀況對企業(yè)的發(fā)展有著重要影響。若在宏觀經(jīng)濟大發(fā)展的情況下，市場擴大，需求增加，企業(yè)發(fā)展機會就多。而科技因素主要從兩個方面影響企業(yè)戰(zhàn)略選擇：一是技術革新為企業(yè)創(chuàng)造了機遇；二是技術進步可使企業(yè)通過利用新的生產(chǎn)方法或工藝過程生產(chǎn)出高質(zhì)量、高性能的產(chǎn)品，也可使產(chǎn)品的成本大大地降低。 5. 為什么多數(shù)企業(yè)樂意選擇擴張戰(zhàn)略？ 答：擴張戰(zhàn)略的戰(zhàn)略目標集中在短期內(nèi)實現(xiàn)企業(yè)規(guī)?？焖侔l(fā)展狀況。包括三種模式：1、集中單一產(chǎn)品戰(zhàn)略：指企業(yè)絕大部分經(jīng)營活動集中于一個業(yè)務并以較快速度發(fā)展。2、縱向一體化戰(zhàn)略：指企業(yè)在兩個可能方向上擴展現(xiàn)有經(jīng)營業(yè)力的一種發(fā)展戰(zhàn)略。3、多角化戰(zhàn)略：指企業(yè)經(jīng)營多種業(yè)務以增加公司銷售額。企業(yè)選擇擴張戰(zhàn)略一個重要原因是最高層經(jīng)理或最高領導班子所持有的價值觀。許多高層經(jīng)理人員將發(fā)展等同于他們個人的有效性和事業(yè)的成功。也就是他們所管企業(yè)的發(fā)展就足以表明他們作為經(jīng)理人員的有效性和功績。另外，在股份有限公司中許多高層領導人通常都擁有作為其一部分報酬的股份。如果企業(yè)的發(fā)展能導致企業(yè)股價的升高，則他們會從自己的資本增值中直接受益。 6. 企業(yè)金牛-明星業(yè)務基本特征及其戰(zhàn)略選擇。 答：BCG矩陣是指以相對市場占有率和增長率兩個參數(shù)為坐標，波士頓咨詢公司設計出一個具有四象限的網(wǎng)格圖。而企業(yè)明星業(yè)務是指處于高增長率、高市場占有率象限內(nèi)的產(chǎn)品群，這類產(chǎn)品可能成為企業(yè)的現(xiàn)金牛產(chǎn)品，需要加大投資以支持其迅速發(fā)展。這類業(yè)務代表著最優(yōu)的利潤增長率和最佳的投資機會。采用的發(fā)展戰(zhàn)略是：積極擴大經(jīng)濟規(guī)模和市場機會，以長遠利益為目標，提高市場占有率，加強競爭地位。發(fā)展戰(zhàn)略以投明星產(chǎn)品的管理與組織最好采用事業(yè)部形式，由對生產(chǎn)技術和銷售兩方面都很內(nèi)行的經(jīng)營者負責。 7.大型企業(yè)通常趨向選擇組合戰(zhàn)略的理由是什么？ 答：組合戰(zhàn)略就是企業(yè)為了實現(xiàn)企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標，將相關的戰(zhàn)略配合起來，使幾種戰(zhàn)略形成一個有機的整體戰(zhàn)略。現(xiàn)在大型企業(yè)越來越多，彼此之間的競爭越來越激烈了。在如此激烈的競爭環(huán)境下，很多企業(yè)都在追求彼此之間的差異化或者是成本領先。對于大型企業(yè)來說，將差異化戰(zhàn)略和成本領先戰(zhàn)略組合在一起是獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢的最佳途徑。將不同類型的戰(zhàn)略按不同的方式組合起來，做出企業(yè)的特色，從而形成企業(yè)的核心競爭力，這樣才有利于企業(yè)的長期發(fā)展。為了企業(yè)的生存和發(fā)展，對于不同的戰(zhàn)略只要合理地組合，可以使企業(yè)提高競爭力。 8.比較三種競爭戰(zhàn)略的聯(lián)系與區(qū)別。 答：總成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略的聯(lián)系：他們都是事業(yè)部競爭戰(zhàn)略的基本模式。采用任何一種集中化戰(zhàn)略的企業(yè)都面臨著與在整個行業(yè)范圍內(nèi)采用總成本領先戰(zhàn)略或差異化戰(zhàn)略的企業(yè)同樣的風險。 區(qū)別：總成本領先戰(zhàn)略就是最大努力降低成本，通過低成本降低商品價格，維持競爭優(yōu)勢。要做到成本領先，就必須在管理方面對成本嚴格控制，盡可能將降低費用的指標落實在人頭上，處于低成本地位的公司可以獲得高于產(chǎn)業(yè)平均水平的利潤。差異化戰(zhàn)略是公司提供的產(chǎn)品或服務別具一格，或功能多，或款式新，或更加美觀。如果別具一格戰(zhàn)略可以實現(xiàn)，它就成為在行業(yè)中贏得超常收益的可行戰(zhàn)略，因為它能建立起對付五種競爭作用力的防御地位，利用客戶對品牌的忠誠而處于競爭優(yōu)勢。集中化戰(zhàn)略是主攻某個特定的客戶群、某產(chǎn)品系列的一個細分區(qū)段或某一個地區(qū)市場。 9. 為什么中小企業(yè)應優(yōu)先選擇集中化戰(zhàn)略？ 答：集中化戰(zhàn)略是指企業(yè)集中所有資源和經(jīng)營活動于某一特定的購買群體，或產(chǎn)品線的某一部分，或某一細分市場，通過為這個“小市場”的購買者提供比競爭對手更好、更有效率的產(chǎn)品和服務服務建立競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。 在當今競爭形勢下，中小企業(yè)優(yōu)選選擇集中化戰(zhàn)略的理由是小企業(yè)應集中使用企業(yè)資源，以提高資源的使用效率為目標。企業(yè)應該將所有資源集中在最擅長的領域，為最適宜的細分市場服務。通過這樣集中化市場營銷，一方面增加了整個社會需求的滿足程度；另一方面提高中小企業(yè)資源的利用效率，發(fā)展自身實力，為進一步提高壯大自己提供物質(zhì)基礎。 10. 如何認識企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的兩重性。 答：企業(yè)作為一個開放系統(tǒng)，總是處于不斷變化的外部環(huán)境之中。相對于企業(yè)外部環(huán)境而言，戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)作出反應的時間是有差別的，最先做出反應的是戰(zhàn)略，而后是組織結(jié)構(gòu)，這樣就形成了戰(zhàn)略的前導性和組織結(jié)構(gòu)的滯后性。戰(zhàn)略的前導性是指戰(zhàn)略變化要快于組織結(jié)構(gòu)的變化。企業(yè)一旦意識到外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的變化提供的機會和需求時，首先就在戰(zhàn)略上作出反應，以此謀求經(jīng)濟效益的增長。而組織結(jié)構(gòu)的滯后性是指組織結(jié)構(gòu)的變化要慢于戰(zhàn)略的改變。由于一個新的戰(zhàn)略需要一個新的組織結(jié)構(gòu)，至少在一定程度上需要調(diào)整原有的組織結(jié)構(gòu)。而組織結(jié)構(gòu)的變化慢于戰(zhàn)略變化主要原因是新舊結(jié)構(gòu)的改變有一定的時間過程，而且舊的組織結(jié)構(gòu)有一定的慣性，這主要來自于管理人員的抵觸。 8