《《溝通與協(xié)調(diào)能力》試題與答案收集、整理版.doc》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《《溝通與協(xié)調(diào)能力》試題與答案收集、整理版.doc（209頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1. (C ) 領(lǐng)導(dǎo)者人格綜合測(cè)評(píng) (D) 領(lǐng)導(dǎo)者興趣綜合測(cè)評(píng) 2. (C ) 自覺(jué)接受群眾監(jiān)督 (D) 迎合群眾需求 3. (B )不是溝通能力動(dòng)態(tài)性的表現(xiàn) A、 不斷發(fā)展變化 (B) 與生俱來(lái)的 (C) 可塑的 (D) 可弱化性 4. (D )不是系統(tǒng)和整體理念的體現(xiàn) A、 A、把領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)象作為整體對(duì)待 (B) 把領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)本身作為一個(gè)有機(jī)整體 5. (C) 處理好全局和局部的聯(lián)系 (D) 地方主義 6. (B )的產(chǎn)生，實(shí)質(zhì)上是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和宣傳教育者的不信任的表現(xiàn)。 A、 藐視心理 B、逆反心理 C、 憂郁心理D、 反抗心理 7. (A ）和嚴(yán)格組織紀(jì)律相結(jié)合，是中國(guó)共產(chǎn)黨長(zhǎng)期進(jìn)行思想工作的一個(gè)重要方法，也是搞好思想工作必須堅(jiān)持的一條重要原則。 A、 耐心說(shuō)服教育B、以德服人精神C、言傳身教D、物質(zhì)鼓勵(lì)和精神鼓勵(lì) 8. (B ）就是領(lǐng)導(dǎo)者采取一定的措施和辦法，使其所領(lǐng)導(dǎo)的組織同環(huán)境、組織內(nèi)各個(gè)部分以及組織內(nèi)外人員等協(xié)同一致，相互配合，以便高效率地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的行為。 A、 A、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) B、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào) C、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo) D、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境 9. (B ）就是面對(duì)面交流的溝通交流方法，上下級(jí)之間布置、報(bào)告工作，同事之間溝通協(xié)調(diào)問(wèn)題，一般都采用這 種方法。 A、 公文溝通 B、當(dāng)面溝通 C、電話溝通 D、會(huì)議溝通 10. (A ）是表明人們對(duì)某件事的基本態(tài)度，一般與一定的身份相聯(lián)系，超越身份胡亂表態(tài)，是不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，是無(wú)效的。 A、 A、表態(tài) B、決策 C、決定 D、表明 11. (A ）是我們黨歷來(lái)奉行的組織原則。 A、 A、下級(jí)服從上級(jí) B、下級(jí)尊重上級(jí) C、下級(jí)體諒上級(jí) D、以上都正確 12. (B ）是指當(dāng)下級(jí)之間發(fā)生利益沖突或機(jī)會(huì)沖突時(shí)，資歷因素常常使領(lǐng)導(dǎo)者自覺(jué)不自覺(jué)地偏離公正原則。 A、 A、輿論效應(yīng) B、資歷效應(yīng) C、感情效應(yīng) D、背景效應(yīng) 13. （Ｂ）是指人們?cè)谒伎紗?wèn)題時(shí)，跳出常規(guī)，改變思考對(duì)象的空間排列順序，從反方向?qū)ふ医鉀Q問(wèn)題的辦法 A、 A、正向思維 (B) 逆向思維 (C) 發(fā)散思維 (D) 慣性思維 14. （Ｂ）是指人們?cè)谒伎紗?wèn)題時(shí)，跳出常規(guī)，改變思考對(duì)象的空間排列順序，從反方向?qū)ふ医鉀Q問(wèn)題的辦法 A、 A、正向思維 (B) 逆向思維 (C) 發(fā)散思維 (D) 慣性思維 15. （D ）是指在較短時(shí)間內(nèi)突然爆發(fā)的，群體與群體之間、群體與領(lǐng)導(dǎo)之間、群體與企事業(yè)單位之間的，以經(jīng)濟(jì)利益為主要內(nèi)容的，采取圍攻、靜坐、游行、集會(huì)等方式對(duì)抗黨政機(jī)關(guān)甚至破壞社會(huì)公共財(cái)物、危害干群人身安全、擾亂社會(huì)秩序的事件。 A、 A、突發(fā)性事件 B、群體事件 C、突然性事件 D、突發(fā)性群體事件 16. （B ）也稱(chēng)統(tǒng)合，指沖突雙方均希望滿足兩方共同利益，并合作尋求相互受益的結(jié)果。 i. A、統(tǒng)籌 B、協(xié)作 C、協(xié)調(diào) D、整合 17. （B ）也稱(chēng)統(tǒng)合，指沖突雙方均希望滿足兩方共同利益，并合作尋求相互受益的結(jié)果。 A、 統(tǒng)籌 B、協(xié)作 C、協(xié)調(diào) D、整合 18. 是表明人們對(duì)某件事的基本態(tài)度，一般與一定的身份相聯(lián)系，超越身份胡亂表態(tài)，是不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，是無(wú)效的。 A、 表態(tài) B、決策 C、決定 D、表明 19. （B ）就是領(lǐng)導(dǎo)者采取一定的措施和辦法，使其所領(lǐng)導(dǎo)的組織同環(huán)境、組織內(nèi)各個(gè)部分以及組織內(nèi)外人員等協(xié)同一致，相互配合，以便高效率地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的行為。 A、 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) B、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào) C、 領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo) D、 領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境 20. （A ）是我們黨歷來(lái)奉行的組織原則。 A、 下級(jí)服從上級(jí) B、 下級(jí)尊重上級(jí) C、下級(jí)體諒上級(jí) D、 以上都正確 21. （B ）是指當(dāng)下級(jí)之間發(fā)生利益沖突或機(jī)會(huì)沖突時(shí)，資歷因素常常使領(lǐng)導(dǎo)者自覺(jué)不自覺(jué)地偏離公正原則。 A、 輿論 效應(yīng) B、資歷效應(yīng) C、 感情效應(yīng) D、 背景效應(yīng) 22. （A ）不能預(yù)防潛在沖突 A、 減少相處的時(shí)間 (B) 進(jìn)行思想政治工作 (C) 明確工作職責(zé) (D) 公平合理 23. （D）不是常見(jiàn)的信息溝通障礙 A、 情感上的障礙 (B) 語(yǔ)言文字上的障礙 (C) 心理障礙 (D) 地位上的障礙 24. （D）不是授權(quán)的原則 A、 責(zé)權(quán)統(tǒng)一 (B) 適當(dāng)控制(C) 量力授權(quán) (D) 多重隸屬 25. （C）不是有利于領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力發(fā)展的性格 A、 崇高的理想 (B) 堅(jiān)強(qiáng)的意志 (C) 優(yōu)柔寡斷 (D) 勤奮 26. （D）不是造成矛盾分歧的原因 A、 分工明確 (B) 目標(biāo)差異 (C) 認(rèn)識(shí)差異 (D) 利益需要沒(méi)有得到滿足 27. （C）不屬開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力中的自我開(kāi)發(fā) A、 逐步了解自己 (B) 學(xué)會(huì)抑制小事(C)評(píng)價(jià)開(kāi)發(fā)對(duì)象的績(jī)(D)對(duì)待錯(cuò)誤學(xué)會(huì)容忍 28. （B）就是面對(duì)面交流的溝通交流方法，上下級(jí)之間布置、報(bào)告工作，同事之間溝通協(xié)調(diào)問(wèn)題，一般都采用這種方 法。 A、 公文溝通 B、當(dāng)面溝通 C、電話溝通 D、會(huì)議溝通 29. （C）是領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，其水平高低對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的成敗具有決定性意義。 A、 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)B、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力C、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)與能力D領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)水平 30. （A ）是調(diào)節(jié)行動(dòng)和活動(dòng)的相應(yīng)心理過(guò)程的概括化的結(jié)果 A、 能力 (B) 知識(shí) (C) 實(shí)踐 (D) 性格 31. （D）是指在較短時(shí)間內(nèi)突然爆發(fā)的，群體與群體之間、群體與領(lǐng)導(dǎo)之間、群體與企事業(yè)單位之間的， 以經(jīng)濟(jì) 利益為主要內(nèi)容的，采取圍攻、靜坐、游行、集會(huì)等方式對(duì)抗黨政機(jī)關(guān)甚至破壞社會(huì)公共財(cái)物、危害干群人身安全、擾亂社會(huì)秩序的事件。 A、 突發(fā) 性事件B、群體事件C、突然性事件D、突發(fā)性群體事件 32. “哈桑借據(jù)法則”運(yùn)用的是（D） A、經(jīng)驗(yàn)性思維 (B) 慣性思維 (C) 發(fā)散思維 (D) 逆向思維 33. “他山之石，可以攻玉?！彼牡赖潞x是（B） A、 外來(lái)的和尚會(huì)念經(jīng) (B) 需要借鑒世界各民族的優(yōu)秀道德思想 (C) 別人有別人的長(zhǎng)處 (D) 善于發(fā)現(xiàn)別 人的閃光點(diǎn) 34. “下級(jí)服從上級(jí)”，因此（A） A、要貫徹執(zhí)行上級(jí)的決定 (B) 堅(jiān)持自己的意見(jiàn) (C) 上有政策，下有對(duì)策 (D) 絕對(duì)服從上級(jí)任何決定 35. “一句話可以說(shuō)得叫人笑，一句話也可以說(shuō)得叫人跳”說(shuō)得叫人笑的人具有（B）。 A、幽默感 B會(huì)溝通 C親和力 D圓滑世俗 36. “一著不慎，滿盤(pán)皆輸”所體現(xiàn)的道理是（A） A、 局部對(duì)全局的重要性 (B) 全局高于局部 (C) 全局統(tǒng)帥局部 (D) 全局決定局部的地位 37. “欲交易，必先交友”是（A）的表現(xiàn) A、 阿拉伯商人 (B) 土耳其商人 (C) 北歐商人 (D) 愛(ài)爾蘭商人 38. 《圣經(jīng)馬太福音》有句名言：“你希望別人怎樣對(duì)待你，你就應(yīng)該怎樣對(duì)待別人。”說(shuō)明（A） A、 給別人留面子，其實(shí)也是給自己掙面子 (B) 每個(gè)人希望和別人一樣 (C) 這是屬于信仰問(wèn)題 (D) 個(gè)人 的人品的提高要求 39. 按協(xié)調(diào)的內(nèi)容為標(biāo)準(zhǔn)，不包括（B） A、 領(lǐng)導(dǎo)職能協(xié)調(diào) (B) 心理協(xié)調(diào) (C) 組織機(jī)制協(xié)調(diào) (D) 人際關(guān)系協(xié)調(diào) 40. 按照（B）分，能力可分為一般能力和專(zhuān)門(mén)能力 A、 方向 (B) 內(nèi)容 (C) 本質(zhì) (D) 性質(zhì) 41. 不是嚴(yán)于律己做法的是哪一項(xiàng)（A） A、 聽(tīng)到別人的評(píng)論，要及時(shí)澄清驗(yàn)證 (B) 用全面發(fā)展的眼光看待事物(C)多看別人的長(zhǎng)處并以客觀的態(tài)度給人以評(píng) 價(jià) (D) 多傾聽(tīng)別人的意見(jiàn) 42. 不同文化背景的人群溝通障礙的多少取決于溝通雙方（C） A、對(duì)另一方有多尊重 (B) 自己文化與對(duì)方文化的融合程度 (C) 對(duì)另一方信仰與行為的了解與接受程度 (D) 地域差異的多少 43. 部門(mén)中各平行組織之間、平行領(lǐng)導(dǎo)之間的信息交流稱(chēng)為（C） A、 上行溝通 (B) 下行溝通 (C) 平行溝通 (D) 非正式溝通 44. 曹操在清理從袁紹軍營(yíng)中收繳來(lái)的文書(shū)材料時(shí)，發(fā)現(xiàn)了自己下屬的那些信件。他連看也不看，命令立即全部燒掉 的做法有什么意義（D） A、 曹操的心胸很大 (B) 曹操自己都擔(dān)心不能自保 （C）它將已經(jīng)開(kāi)始離心的勢(shì)力又收攏回來(lái) (D) 對(duì)于那 些無(wú)關(guān)大局的事情，不要同下屬錙銖必較 45. 測(cè)評(píng)主體采用科學(xué)的方法，收集被測(cè)評(píng)者在主要活動(dòng)領(lǐng)域中的表征信息，針對(duì)某一素質(zhì)測(cè)評(píng)目標(biāo)體系做出的量值 或價(jià)值的判斷過(guò)程是（B） A、 領(lǐng)導(dǎo)者技能綜合測(cè)評(píng) (B) 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)綜合測(cè)評(píng) 46. 沖突認(rèn)知后，解決沖突的難度將加大。因此，應(yīng)力爭(zhēng)把沖突解決在（D）。 A、 結(jié)果階段B、行 為出現(xiàn)階段C、 認(rèn)知階段D、 潛在階段 47. 處理群眾關(guān)系的原則不包括（D） A、 一切為了群眾 (B) 積極領(lǐng)導(dǎo)群眾 (C) 自覺(jué)接受群眾監(jiān)督(D) 迎合群眾需求 48. 傳統(tǒng)企業(yè)組織的原則是（B） A、 責(zé)任大于權(quán)力 (B) 強(qiáng)調(diào)命令的統(tǒng)一性 C、加強(qiáng)調(diào)教育和個(gè)人認(rèn)知上的優(yōu)勢(shì) (D) 年齡、經(jīng)驗(yàn)讓位于科技 49. 從心理學(xué)的角度講，（A）是直接影響人們順利有效地完成活動(dòng)的主觀特征 A、 心理狀態(tài) (B) 能力 (C) 氣質(zhì) (D) 性格 50. 當(dāng)今世界各國(guó)主要采取的考試形式是（A） A、 客觀式 (B) 問(wèn)答式 (C) 論述式 (D) 論文式 51. 導(dǎo)致沖突的潛在區(qū)域在于（D） A、 完全了解自己的的動(dòng)向(B) 過(guò)多了解別人的動(dòng)向 C、所作所為較多考慮他人的處境 (D) 個(gè)人了解自己而不了 解他人的動(dòng)向 52. 定性分析主要是區(qū)別（B） A、 性格差異分析 (B) 協(xié)調(diào)能力差異分析 (C) 造詣差異分析 (D) 能力構(gòu)成的差異分析 53. 對(duì)（B）的人，要注意消除他內(nèi)心的疑慮和誤解 A、 膽汁質(zhì) (B) 抑郁質(zhì) (C) 多血質(zhì) (D) 黏液質(zhì) 54. 對(duì)全局進(jìn)行調(diào)節(jié)的基礎(chǔ)和前提是（C） 55. (A) 協(xié)調(diào)全局的能力 (B) 深入細(xì)節(jié)的能力 (C) 駕馭全局的能力(D) 統(tǒng)觀全局的能力 56. 對(duì)人的人格個(gè)別差異所作的測(cè)驗(yàn)是指（Ｃ） A、 智力測(cè)驗(yàn) (B) 氣質(zhì)測(cè)驗(yàn) (C) 人格測(cè)驗(yàn) (D) 能力傾向測(cè)驗(yàn) 57. 對(duì)上司說(shuō)不時(shí)，應(yīng)注意（A） A、 注意說(shuō)話方式 (B) 充分表明自己的觀點(diǎn) C、用直白的語(yǔ)言進(jìn)行表述 (D) 用生硬的語(yǔ)氣義正言辭 58. 對(duì)先進(jìn)人物和先進(jìn)集體授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)屬于（C） A、 思想教育 (B) 物質(zhì)鼓勵(lì) (C) 精神鼓勵(lì) (D) 個(gè)別教育 59. 對(duì)于（C）溝通，信息的清晰度受空間距離遠(yuǎn)近的影響 A、 電話 (B) 網(wǎng)絡(luò) (C) 口頭 (D) 會(huì)議 60. 非測(cè)量方法與技術(shù)不包括（A） A、 評(píng)鑒 (B) 書(shū)面信息分析 (C) 實(shí)證分析 (D) 面試 61. 高團(tuán)隊(duì)績(jī)效的根本保證是（C） A、 激發(fā)中低水平的惡性沖突 B) 解決沖突 (C) 避免沖突 (D) 激發(fā)良性沖突 62. 個(gè)人(或集團(tuán))用來(lái)影響團(tuán)體成員，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)體目標(biāo)的一個(gè)過(guò)程是（A） A、 人格魅力 (B) 領(lǐng)導(dǎo) (C) 協(xié)調(diào) (D) 影響力 63. 個(gè)體對(duì)具有兩個(gè)同時(shí)存在并為之吸引又相互排斥的目標(biāo)，限于環(huán)境或事實(shí)的條件而無(wú)法兼得的情況下必須選擇其中之一而放 棄另一對(duì)象(目標(biāo))時(shí)所產(chǎn)生的沖突是（C） A、 組織沖突 (B) 回避型沖突 (C) 雙趨向型沖突 (D) 趨避型沖突 64. 各種具體的利益沖突是引發(fā)突發(fā)性群體事件的（D） A、 基礎(chǔ)性根源 (B) 政治因素 (C) 文化因素 (D) 導(dǎo)火索 65. 溝通的信息因素是指（D），它是溝通活動(dòng)得以進(jìn)行的最基本因素。 66. A、將所要傳遞的信息，按照一定的編碼規(guī)則，編制為信號(hào) B、信息發(fā)送的主體 C、信息接收的主 體D、能被接收者的感覺(jué)器官所接收到的刺激 67. 溝通的重要媒介是（A） A、 語(yǔ)言 (B) 語(yǔ)音 (C) 語(yǔ)調(diào) (D) 語(yǔ)法 68. 溝通能力的（C）特征要求溝 通者注意博學(xué)多識(shí)，具有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升各方面的素養(yǎng)，成為 “通才”。 69. A、創(chuàng)新性 B、權(quán)威性 C、綜合性 D、多樣性 70. 溝通能力具有的突出特征是（D）。 A、 綜合性B、動(dòng)態(tài)性C、實(shí)踐性D、以上都是 71. 溝通是一種精神活動(dòng)，溝通的效果如何，與溝通主體的（B）有著極大的關(guān)系 A、 身體狀態(tài) (B) 心理狀態(tài) (C) 文化修養(yǎng) (D) 社會(huì)背景 72. 溝通者如果想使自己傳遞的信息，內(nèi)容豐富充實(shí)，觀點(diǎn)新穎獨(dú)到，語(yǔ)言精美有趣，需要（A） A、 增強(qiáng)自身的文化底蘊(yùn) (B) 借鑒國(guó)外的優(yōu)秀文化 C、發(fā)揚(yáng)本國(guó)的優(yōu)秀文化 (D) 深入實(shí)踐 73. 關(guān)系雙方理想信念不盡相同，但能友好相處，不能深交，指的是哪種人際關(guān)系類(lèi)型（C） A、 合作型 (B) 利用型 (C) 共事型 (D) 被迫型 74. 關(guān)于突發(fā)性群體事件的成因分析正確的是（C） A、 基層組織社會(huì)控制弱化，社會(huì)權(quán)威結(jié)構(gòu)失衡是引發(fā)突發(fā)性群體事件的導(dǎo)火索 B、 部分干部的官僚主義和腐敗行為是目前突發(fā)性群體事件產(chǎn)生的體制性根源 C、 各種具體的利益沖突基層組織社會(huì)控制弱化，社會(huì)權(quán)威結(jié)構(gòu)失衡，部分干部的官僚主義和腐敗行為是突發(fā)性群 第3 / 19頁(yè) 體事件發(fā)生的政治因素 D、 社會(huì)轉(zhuǎn)型引發(fā)的矛盾是突發(fā)性群體事件產(chǎn)生的基礎(chǔ)性根源 75. 關(guān)于信息溝通說(shuō)法不正確的是（B） A、是實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的基本條件 (B) 是統(tǒng)一下屬意志不可缺少的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) (C) 基本要素有信息傳播者，信息接收者，信息內(nèi)容，信息傳播媒介和方式 (D) 是人們之間傳達(dá)、反饋思想、觀念以及情報(bào)、信息的過(guò)程 76. 關(guān)于信息溝通說(shuō)法不正確的是（D） A、 是實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的基本條件 (B) 是統(tǒng)一下屬意志不可缺少的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) C、基本要素有信息傳播者，信息接收者，信息內(nèi)容， 信息傳播媒介和方式 D、是人們之間傳達(dá)、反饋思想、觀念以及情報(bào)、信息的過(guò)程 77. 關(guān)于中心和一般的關(guān)系錯(cuò)誤的是（C） A、 中心是針對(duì)一般而言的 (B) 沒(méi)有一般就沒(méi)有中心 C、是互相對(duì)立的 (D) 沒(méi)有一般就無(wú)所謂中心 78. 管理游戲的優(yōu)點(diǎn)在于（B） A、 操作不便 (B) 具有趣味性 (C) 準(zhǔn)備時(shí)間短 (D) 容易觀察 79. 廣義上的領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)人(或集團(tuán))用來(lái)影 響團(tuán)體成員，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)體目標(biāo)的一個(gè)過(guò)程，并且團(tuán)體成員認(rèn)為 這種影響是合理的，它由（C）構(gòu)成。 A、 領(lǐng)導(dǎo) 者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)三個(gè)要素B、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境三個(gè)要素 B、 領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境四個(gè)要素 C、 領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程四個(gè)要素 80. 國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)生活的主題之一是（C） A、 地區(qū)差異 (B) 民族沖突 (C) 人民內(nèi)部矛盾 (D) 人民基本需求 81. 和嚴(yán)格組織紀(jì)律相結(jié)合，是中國(guó)共產(chǎn)黨長(zhǎng)期進(jìn)行思想工作的一個(gè)重要方法，也是搞好思想工作必須 堅(jiān)持 的一條重要原則。 A、 耐心說(shuō)服教育B、以德服人精神C、言傳身教D、物質(zhì)鼓勵(lì)和精神鼓勵(lì) 82. 霍尼的團(tuán)體人際關(guān)系行為模式不包括（D） A、 謙讓型 (B) 進(jìn)取型 (C) 分離型 (D) 攻擊型 83. 積極領(lǐng)導(dǎo)群眾不包括（D） A、 (A) 宣傳群眾 (B) 組織群眾 (C) 教育群眾 (D) 照顧群眾 84. 甲傳乙，由乙再傳丙，由丙傳丁??依次傳下去，這種情形屬于哪種非正式溝通系統(tǒng)（C） A、 饒舌型 (B) 隨機(jī)型 (C) 單串型 (D) 集聚型 85. 將領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)劃分為領(lǐng)導(dǎo)職能協(xié)調(diào)、組織同環(huán)境協(xié)調(diào)、組織機(jī)制協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部協(xié)調(diào)、人際關(guān)系協(xié)調(diào)是按照（D）劃分的 A、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的實(shí)質(zhì) (B) 協(xié)調(diào)過(guò)程 (C) 協(xié)調(diào)的目的性 (D) 協(xié)調(diào)的內(nèi)容 86. 結(jié)構(gòu)指團(tuán)體的組織關(guān)系和團(tuán)體間相互依賴(lài)的關(guān)系，下列哪些不是因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)而成為沖突的潛在因素的（B） A、 組織中的各團(tuán)體的目標(biāo)越多 (C) 人員流動(dòng)率越高的團(tuán)體 B、 對(duì)信息的過(guò)濾出現(xiàn)偏差 (D) 成員的工作的專(zhuān)門(mén)化 87. 解決突發(fā)性群體事件的方針不包括（B） A、 快 (B) 防 (C) 公 (D) 穩(wěn) 88. 跨文化溝通的精髓是（C） A、 開(kāi)展文化交流 (B) 了解對(duì)方國(guó)情 (C) 具體溝通對(duì)象具體分析 (D)向?qū)Ψ叫麄鞅緡?guó)文化 89. 良好的認(rèn)知能力，必須具有的特性不包括（C）。 A、 全面性 B敏感性 C概括性 D深入性 90. 兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)職位對(duì)某人都有同等重要的吸引力，但他只能選其一，屬于（） A、雙趨向型 (B) 雙回避型 (C) 趨避型 (D) 角色型 參考答案A 91. 林肯當(dāng)上美國(guó)總統(tǒng)的原因是（A） A、 依靠自己的才華 (B) 依靠別人的同情 (C)依靠自己對(duì)群眾的信任 (D) 依靠自己的家庭 92. 領(lǐng)導(dǎo)的核心特征不包括（A） A、 是一種有著特定目標(biāo)且始終如一的行為方式 B、 在特定的團(tuán)體中，人們總是期望一個(gè)人來(lái)履行領(lǐng)導(dǎo)者的角色 C、 追隨者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者施加影響是合法的 D、 領(lǐng)導(dǎo)們的行動(dòng)是為了對(duì)人們產(chǎn)生影響，使他們修正自己的行為 93. 領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)追求的宗旨是（A） A、 目標(biāo) (B) 利潤(rùn) (C) 領(lǐng)導(dǎo) (D) 一致性 94. 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的根本目的在于（D），即高效率地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)。 A、 關(guān)心下級(jí)的工作和生活B、指揮生產(chǎn)，協(xié)調(diào)工作進(jìn)程 B、 協(xié)調(diào)各部門(mén)工作D、提高組織的整體效能 95. 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力是一種（A）。現(xiàn)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力，總是存在于具體的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)活動(dòng)中并通過(guò)這些活 動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)。 A、 專(zhuān)門(mén)能力B、個(gè)人能力C、一般能力D、特殊能力 96. 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)中處于主動(dòng)的、中心的位置的是（A） A、 領(lǐng)導(dǎo)者 (B) 協(xié)調(diào)對(duì)象 (C) 協(xié)調(diào)手段 (D) 協(xié)調(diào)目標(biāo) 97. 領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)于當(dāng)聽(tīng)眾，是指（A） A、 不論對(duì)何種意見(jiàn)，都要“坐住板凳” (B) 對(duì)片面的批評(píng)可以不屑一顧 (C) 不能挨罵 (D) 即使錯(cuò)了也不能認(rèn)錯(cuò) 98. 領(lǐng)導(dǎo)者（ C ）是對(duì)全局進(jìn)行調(diào)節(jié)的基礎(chǔ)和前提。 A、置身其外 B、協(xié)調(diào)全局 C、駕馭全局 D、統(tǒng)觀全局 99. 領(lǐng)導(dǎo)者不但要善于解決現(xiàn)存的不協(xié)調(diào)，而且要善于洞察那些潛在的和將要產(chǎn)生的不協(xié)調(diào)。這是指良好認(rèn)知能力中 的（ C ）。 A、 協(xié)調(diào)性 B、準(zhǔn)確性 C、深入性 D、敏感性 100. 領(lǐng)導(dǎo)者采取一定的措施和辦法，使其所領(lǐng)導(dǎo)的組織同環(huán)境、組織內(nèi)各個(gè)部分以及組織內(nèi)外人員等協(xié)同一致，相互 配合，以便高效率地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的行為是（C） A、 領(lǐng)導(dǎo)督查 (B) 領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督 (C) 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào) (D) 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助 101. 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威是（C）的結(jié)果 A、 依靠強(qiáng)制力 (B) 拉攏下屬 (C) 恰當(dāng)運(yùn)用權(quán)力 (D) 收買(mǎi)人心 102. 領(lǐng)導(dǎo)者活動(dòng)的基本內(nèi)容是（D） A、 判斷 (B) 決策 (C) 命令 (D) 溝通 103. 領(lǐng)導(dǎo)者要注意在協(xié)調(diào)各階層利益關(guān)系、正確處理（A）中鍛煉提高自己的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力。 A、 人民內(nèi)部矛盾 B、 階級(jí)矛盾 C、 社會(huì)矛盾 D、 工作矛盾 104.領(lǐng)導(dǎo)者要做好領(lǐng)導(dǎo)工作，實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)，必須獲得（ A ）。 A、 人民群眾的認(rèn)同和擁護(hù)B、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可C、基層干部的認(rèn)同D、國(guó)家資格考試認(rèn)證通過(guò) 105. 領(lǐng)導(dǎo)者在處理下屬人際沖突時(shí)不應(yīng)（C） A、 冷靜公正 (B) 曉以大義 (C) 坐山觀虎斗 (D) 折中調(diào)和 106. 領(lǐng)導(dǎo)者只圖集團(tuán)一時(shí)的利益和一時(shí)的穩(wěn)定，指的是（B） A、 個(gè)人效應(yīng) (B) 短期效應(yīng) (C) 近期目標(biāo) (D) 遠(yuǎn)期目標(biāo) 107. 領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)道德核心是（A） A、 公正原則 (B) 平等原則 (C) 民主原則 (D) 信任原則 108. 論述式考試的缺點(diǎn)是（C） A、 試題靈活 (B) 考查內(nèi)容層次深 (C) 評(píng)分困難 (D) 標(biāo)準(zhǔn)絕對(duì) 109. 馬克思主義者的應(yīng)有本色是（C） A、 嚴(yán)于律己 (B) 言傳和身教相結(jié)合 (C) 急公好義，克己奉公 (D) 言行一致，以身作則 110. 哪種防范體制能夠釋放社會(huì)成員所承擔(dān)的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)（D） A、 要建立健全社會(huì)安全閥系統(tǒng) (B) 要堅(jiān)持社會(huì)公正原則，協(xié)調(diào)利益關(guān)系 (C) 要建立社會(huì)道德思想教 育的體系 (D) 要建立明察秋毫的社會(huì)監(jiān)控與預(yù)警機(jī)制 111. 哪種情況下，為上級(jí)出謀劃策最好（B） A、 別人聽(tīng)從指揮的時(shí)候 (B) 你的建議是有利于工作進(jìn)展的 (C) 別人在越級(jí)時(shí) (D) 上司對(duì)你刮目相看 時(shí) 112. 培養(yǎng)理論學(xué)習(xí)的興趣和熱情 D、以上都應(yīng)該做到 113. 讓沖突者明白是非，以團(tuán)體利益為重，讓沖突者個(gè)人或局部利益服從于整體全局利益的做法是（Ｃ） A、 交換立場(chǎng) (B) 折中調(diào)和 (C) 曉以大義 (D) 給沖突雙方留臺(tái)階 114. 讓沖突者明白是非，以團(tuán)體利益為重，讓沖突者個(gè)人或局部利益服從于整體全局利益的做法是（C） A、 交換立場(chǎng) (B) 折中調(diào)和 (C) 曉以大義 (D) 給沖突雙方留臺(tái)階 115. 讓自己的想法成為上級(jí)的是指（C） A、 直接點(diǎn)破上級(jí)的錯(cuò)誤 (B) 替上級(jí)做出你所謂的正確決策 (C) 用引導(dǎo)、探詢(xún)、征詢(xún)意見(jiàn)的方式 (D) 多 次勸導(dǎo)上級(jí)接受自己的想法 116. 人的心理活動(dòng)大體分為（C）個(gè)過(guò)程 A、 一 (B) 二 (C) 三 (D) 四 117. 人際關(guān)系的重要特點(diǎn)是（C） A、 利益性 (B) 認(rèn)知性 (C) 情緒性 (D) 理性 118. 人類(lèi)溝通的（B），使他跟動(dòng)物的溝通區(qū)別開(kāi)來(lái) A、 目的性 (B) 選擇性 (C) 雙向性 (D) 互動(dòng)性 119. 人們的行為是受（A）支配的 A、 (A) 心理 (B) 文化 (C) 性格 (D) 情緒 120. 人民個(gè)體或群體向政府表達(dá)意愿的制度不包括（A） A、 信息公開(kāi)制度 (B) 請(qǐng)?jiān)钢贫?(C) 信訪制度 (D) 申訴制度 121. 人民群眾向政府表達(dá)意愿的制度不包括（D） A、 信息公開(kāi)制度 (B) 請(qǐng)?jiān)钢贫?(C) 信訪制度 (D) 申訴制度 122. 如將未完成的工作帶回家中，可能會(huì)引起（B）的沖突 A、 角色期望發(fā)出者內(nèi)在 (B) 角色之間 C) 個(gè)人和角色之間 (D) 角色期望發(fā)出者之間 123. 上下級(jí)之間應(yīng)如何保持距離（B） A、 距離完全消失，融為一體 (B) 要控制在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi) C嚴(yán)格區(qū)分，保持較遠(yuǎn)距離 (D) 距離過(guò)小以致失去尊嚴(yán) 124. 世界上找不到相同的兩個(gè)人，因此，溝通要堅(jiān)持（A） A、 針對(duì)原則 (B) 合作原則 (C) 及時(shí)原則 (D) 擇機(jī)原則 125.順逆有度指（D） A、 合理的要“逆” (B) 暫時(shí)無(wú)條件滿足的要“順” (C) 只群眾意愿反映的是眼前利益的要“逆” (D) 群眾意 愿所反映的眼前利益如需以犧牲長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為代價(jià)，應(yīng)“逆” 126.說(shuō)理是進(jìn)行思想?yún)f(xié)調(diào)的重要手段，要做到（D ），必須說(shuō)理充分透徹，即把自己所講的道理的含義要講準(zhǔn)，內(nèi)容 要講清，實(shí)質(zhì)要講透。 A、 以己服人 B、以權(quán)服人 C、以德服人 D、以理服人 127.所謂（ B ），就是存在于人頭腦中的認(rèn)知框架。 A、 行動(dòng)定式 B、思維定式 C、經(jīng)驗(yàn)定式 D、學(xué)習(xí)定式 128. 提出一個(gè)被別人接受的遠(yuǎn)景目標(biāo)，組建組織是（A）管理 A、 溝通 (B) 信息 (C) 自我 (D) 注意力 129. 提高領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力的最有效的措施和途徑是（D） A、 直接補(bǔ)短法 (B) 間接補(bǔ)短法 (C) 全面提高法 (D) 克服致命缺點(diǎn) 130. 提高群眾的積極性的根源性做法是（Ｃ） A、 (領(lǐng)導(dǎo)要言行一致 (B) 領(lǐng)導(dǎo)要幫助群眾解決實(shí)際生活中的問(wèn)題和困難 (C) 解決群眾的思想問(wèn)題 (D) 領(lǐng)導(dǎo)要以身作則 下列哪些不是溝通的基本要點(diǎn)（Ｃ） A、對(duì)溝通要懷有真誠(chéng)的心態(tài) (B) 對(duì)下級(jí)保持開(kāi)放的態(tài)度 (C) 多與別人溝通 (D) 主動(dòng)創(chuàng)造溝通的良好氛圍 131. 調(diào)節(jié)行動(dòng)和活動(dòng)的相應(yīng)心理過(guò)程的概括化的結(jié)果是（A） A、 能力 (B) 性格 (C) 反應(yīng) (D) 表現(xiàn) 132.通過(guò)讀書(shū)學(xué)習(xí)來(lái)增強(qiáng)自身的文化底蘊(yùn)，應(yīng)該找到（ D ）。 A、 A、掌握正確的讀書(shū)學(xué)習(xí)方法 B、做到不動(dòng)筆墨不讀書(shū) B、 C、培養(yǎng)理論學(xué)習(xí)的興趣和熱情 D、以上都應(yīng)該做到 133. 同事間出現(xiàn)意見(jiàn)分歧，不能（D） (A) 以商量的口氣提出自己的建議 (B) 在公開(kāi)場(chǎng)合對(duì)同事的錯(cuò)誤提出批評(píng)意見(jiàn) (C) 有理也不要過(guò)分盛氣凌人 (D) 要成人之美 134. 突出發(fā)展自己的長(zhǎng)處，以彌補(bǔ)自己的短處，給領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)帶來(lái)的不利影響是（D） A、 直接補(bǔ)短法 (B) 間接補(bǔ)短法 (C) 全面提高法 (D) 層級(jí)遞進(jìn)提高法 135. 維持領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和集團(tuán)的生命力的保障是（B） A、 “短、平、快”原則 (B) 長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)與近期目標(biāo)的有機(jī)統(tǒng)一 C努力達(dá)到近期目標(biāo) (D) 立足于現(xiàn)實(shí)狀況 136. 我黨群眾路線的核心是（A） A、 一切為了群眾，一切依靠群眾 (B) 積極領(lǐng)導(dǎo)群眾 137. 下行溝通的作用不包括（B） A、 使下屬敢解領(lǐng)導(dǎo)意圖 (B) 增加領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的隔閡 (C) 減少誤會(huì) (D) 增強(qiáng)各級(jí)的聯(lián)系 138. 下列各項(xiàng)，不是溝通基本要點(diǎn)的是（C）。 A、 對(duì)溝通要懷有真誠(chéng)的心態(tài) B對(duì)下級(jí)保持開(kāi)放的態(tài)度 C多與別人溝通 D主動(dòng)創(chuàng)造溝通的良好氛圍 139. 下列關(guān)于社會(huì)主義條件下的上下級(jí)關(guān)系表述不正確的是（B） A、 是一種同志式的平等關(guān)系 (B) 沒(méi)有權(quán)力就沒(méi)有真理 C上級(jí)與下級(jí)在人格上的平等 (D) 上級(jí)與下級(jí)在真理面前的平等 140. 下列哪些不是積極領(lǐng)導(dǎo)群眾的內(nèi)容（C） A、 如果領(lǐng)導(dǎo)者與廣大群眾在思想上不一致，行動(dòng)上不統(tǒng)一，形成“多中心”、“多目標(biāo)”，就會(huì)出現(xiàn)“領(lǐng) 導(dǎo)喊，群眾看”或者“群眾干，領(lǐng)導(dǎo)攔”的局面 B、 需要領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合 C、 照顧群眾關(guān)系，并遷就某些落后群眾的要求 D、 宣傳群眾、組織群眾、教育群眾和帶領(lǐng)群眾一道前進(jìn) 141. 下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)能力的特點(diǎn)(B) A、 本質(zhì)上的創(chuàng)造性 (B) 遺傳性 (C) 組合的差異性 (D) 內(nèi)容的綜合性 142. 下列哪一項(xiàng)不是思想政治工作的傳統(tǒng)方法（C） A、 思想教育與知識(shí)教育相結(jié)合的方法 (B) 耐心說(shuō)服與嚴(yán)格紀(jì)律相結(jié)合的方法 B、 解決思想問(wèn)題與解決生活相結(jié)合的方法 (D) 普遍教育與個(gè)別教育相結(jié)合的方法 143. 下面不屬于溝通主要因素的是（B） A、 信息 (B) 傳遞者 (C) 編碼 (D) 理解 144. 下面不屬于及時(shí)原則的作用的是（D） A、 有利于問(wèn)題的解決 (B) 有利于工作的完成 B、 保證決策的正確性、有效性 (D) 正確選擇時(shí)機(jī) 145. 下面關(guān)于溝通意義的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（C） A、 溝通是組織系統(tǒng)存在和發(fā)展的前提 (B) 溝通是提升組織整體領(lǐng)導(dǎo)水平的途徑 ii. (C) 溝通是自然界交流的重要手段 (D) 溝通是科學(xué)決策、正確實(shí)施決策的基礎(chǔ) 146. 下面哪項(xiàng)不是快速制勝的要求（A） A、 快速出動(dòng)，快速到位 (B) 快速展開(kāi)，快速介入 B、 快速出動(dòng)，快速穩(wěn)定 (D) 快速發(fā)現(xiàn)，快速報(bào)告 147.下面哪些不是潛在沖突的原因（c） A、 人與人之間目標(biāo)的對(duì)立(B)工作崗位分工不明 (C)人均分配 (D)人際利益需要相爭(zhēng) 148. 下面那些做法不是協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系的藝術(shù)做法（D） A、 展其長(zhǎng)，避其短 (B) 及時(shí)匯報(bào)，反復(fù)疏通 C大事講原則，小事講風(fēng)格 (D) 完全服從指揮 149.現(xiàn)代意義上的溝通，就是人們?yōu)橹撤N交際目的，所進(jìn)行的信息傳遞與接受的過(guò)程。這種信息可以是（D）。 A、言語(yǔ)信息 B、文字信息 C、態(tài)勢(shì)語(yǔ)言信息 D、以上都正確 150. 想對(duì)他人傾訴心中的苦悶又怕他人笑話，屬于（C）沖突 A、 雙趨向型 (B) 雙回避型 (C) 趨避型 (D) 角色型 151.想搞好人際關(guān)系又怕失敗，屬于（A） (A) 個(gè)體內(nèi)心沖突 (B) 人際沖突 (C) 組織沖突 (D) 角色沖突 152. 消除可能引發(fā)沖突的各種因素并創(chuàng)造使沖突難以產(chǎn)生的條件，特別是要注意創(chuàng)造一個(gè)良好的組織氣候且及早發(fā)現(xiàn)沖突的苗頭，避免沖突激化，或把沖突限制在不甚有害的范圍內(nèi)是（Ｄ） A、 (A) 限制破壞性沖突的能力 (B) 利用建設(shè)性沖突的能力 (C) 處理沖突的能力 (D) 預(yù)防、限制和避免破壞性沖突的能力 153. 一個(gè)人能有效地與他人進(jìn)行交流的主觀條件是指（C） A、 說(shuō)話能力 (B) 智力 (C) 溝通能力 (D) 談判能力 154. 一個(gè)人在處世接物方面所表現(xiàn)的，如何對(duì)人對(duì)己對(duì)事物的基本心理特征的綜合是指（D） A、 習(xí)慣 (B) 氣質(zhì) (C) 個(gè)性 (D) 性格 155. 一人決斷目標(biāo)是否正確，首先要看是否符合（C） A、 (A) 法律規(guī)定 (B) 領(lǐng)導(dǎo)者的意圖 (C) 集體的利益 (D) 上級(jí)的認(rèn)可 156. 以傳達(dá)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題、觀念為主的是（A）信息 A、 認(rèn)知性 (B) 感知性 (C) 情感性 (D) 理解性 157.以下拒絕上級(jí)的做法中，正確的一項(xiàng)是（ C ）。 A、為上級(jí)出謀劃策 B、直接告訴上級(jí)說(shuō)“我不去”、“我干不了” C、以委婉的方式表達(dá)自己的立場(chǎng) D、為了表現(xiàn)自己或擔(dān)心得罪上級(jí)而一味地聽(tīng)從 158.以下選項(xiàng)中，不屬于溝通的基本原則的一項(xiàng)是（B ）。 A、針對(duì)原則 B、公平原則 C、及時(shí)原則 D、合作原則 159.以下有關(guān)同事之間相處的方法中，不正確的一項(xiàng)是（ C ）。 A、 與同事一點(diǎn)一滴的日常交往中為自己積累最大限度的“人緣”，同時(shí)也會(huì)給對(duì)方留有相當(dāng)大的回旋余地。 B、 給別人留面子，其實(shí)也是給自己掙面子。 C、 常喜歡擺架子、我行我素、挑剔、恫嚇、在眾人面前指責(zé)同事或下屬 D、 應(yīng)努力營(yíng)造愉快融洽的氣氛，學(xué)會(huì)與同事和平相處、友好合作。 160. 因工作需要接觸上級(jí)的“盲區(qū)”時(shí)，不應(yīng)（C） A、 巧妙解釋 (B) 注意方法 (C) 有意為難 (D) 盡量避免 161. 影響正常溝通的障礙不包括（D） A、 環(huán)境 (B) 心理 (C) 語(yǔ)意 (D) 地位 162.由溝通造成的沖突主要來(lái)自（ D ）等。 A、 A、語(yǔ)言表達(dá)困難 B、誤解 C、溝通渠道中的干擾 D、以上都是 163. 由利益沖突引發(fā)的突發(fā)性群體事件不包括（Ｄ） A、 因征地搬遷問(wèn)題而引發(fā)的群體性事件 B、 因企業(yè)經(jīng)營(yíng)虧損、破產(chǎn)、轉(zhuǎn)制而引發(fā)的群體性事件 C、 對(duì)政府出臺(tái)的政策、措施不滿而引發(fā)的群體性事件 D、 環(huán)境污染和環(huán)境發(fā)展不和諧事件 164. 由一方發(fā)出的管理、指揮、指導(dǎo)、勸告、教育等行為，導(dǎo)致另一方的尊敬、服從等反應(yīng)是（Ｄ） (A) 求援——幫助 (B) 同意——溫和 (C) 幫助——接受 (D) 管理——服從 165. 有關(guān)授權(quán)說(shuō)法正確的是（D） A、 (A) 增加上級(jí)的威信 (B) 增加上級(jí)和下屬的行政距離 B、 (C) 能自己辦的事情就自己辦 (D) 授權(quán)與信任相關(guān)聯(lián) 166. 有些人雖然思路敏捷，口若懸河，但總令人感到狂妄，多數(shù)是因?yàn)椋˙） A、 不為別人保全面子 (B) 太愛(ài)表現(xiàn)自己 (C) 被別人嫉妒 (D) 不與別人協(xié)作 167. 與上級(jí)溝通的重要性表現(xiàn)在（C） A、 (A) 做錯(cuò)事情時(shí)能夠得到上司原諒 (B) 讓上司看到你的努力 B、 (C) 良好的溝通有助于工作進(jìn)展 (D) 可以得到上司的認(rèn)同 168. 與同事發(fā)生矛盾時(shí)，有時(shí)明明是自己有理，也要待他好，其原因是（C） A、 給上級(jí)留下好的印象 (B) 對(duì)你升職有好處 B、 合作愉快，貴在和善、真誠(chéng) (D) 因?yàn)橛袝r(shí)要用的上同事 169. 與同事相處不應(yīng)（C） A、 為別人保全面子 (B) 友好協(xié)作 B、 表現(xiàn)自己的優(yōu)越感 (D) 做出讓別人認(rèn)可和敬佩的事情 170. 與外國(guó)人溝通時(shí)哪些話能說(shuō)，哪些話不能說(shuō)取決于（Ｄ） A、 (A) 個(gè)人喜好 (B) 特定人群 (C) 場(chǎng)合 (D) 文化背景 171. 語(yǔ)言是（A）的載體 172. (A) 思想 (B) 性格 (C) 氣質(zhì) (D) 思維 173.在處理具體矛盾時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)必須做到（ A ）。 A、 A、冷靜公允、不偏不倚 B、幫理不幫親，幫親不幫理 B、 C、冷處理，不摻和 D、以上都不正確 174. 在彈性空間內(nèi)，被領(lǐng)導(dǎo)者（B） A、 有明顯的受控感 (B) 可以充分發(fā)揮創(chuàng)造性 B、 不被信任 (D) 受到外在力量的干涉 175. 在工作中和關(guān)系不太好的人要（B） A、 寄希望于對(duì)方向你伸出援手 (B) 要考慮與對(duì)方合作 B、 主動(dòng)幫助他們 (D) 各做各的事情 176. 在關(guān)鍵時(shí)候表現(xiàn)自己是說(shuō)（B） A、 在關(guān)鍵時(shí)候發(fā)現(xiàn)上司的錯(cuò)誤要勇敢的提出來(lái) B、 在關(guān)鍵時(shí)候發(fā)現(xiàn)事態(tài)嚴(yán)重的問(wèn)題要不顧一切的提出 C、 在關(guān)鍵時(shí)候發(fā)現(xiàn)上司的錯(cuò)誤如果改正能使公司免受損失，則勇敢的提出來(lái) D、 在關(guān)鍵時(shí)候在你懷疑上司能力的情況下勇敢提出你的建議 177. 在管理學(xué)上，同各位下屬都保持同樣適當(dāng)?shù)木嚯x，稱(chēng)為（Ｄ） A、 一視同仁 (B) 公事以外才是朋友的原則 (C) 平衡關(guān)系 (D) 等距離原則 178. 在合理競(jìng)爭(zhēng)中，不反對(duì)（D） A、 封鎖消息 (B) 滿足現(xiàn)狀 (C) 不擇手段 (D) 感情溝通 179. 在和上級(jí)交往中，有責(zé)任感的下級(jí)要（D） A、 投其所好 (B) 仗義直言 (C) 一味討好 (D) 服從上級(jí) 180. 在批評(píng)老人的時(shí)候，語(yǔ)言要（B） A、 簡(jiǎn)明 (B) 用商討的語(yǔ)氣 (C) 富有哲理 (D) 形象 181.在上級(jí)對(duì)自己的工作還不太了解的情況下一般使用（D） A、 反復(fù)提出法 (B) 借用外力法 (C) 列舉利害法(D) 實(shí)績(jī)啟迪法 182. 在上下級(jí)發(fā)生矛盾時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)（C） A、 各打五十大板 (B) 嚴(yán)肅批評(píng) (C) 要保持冷靜 (D) 表明立場(chǎng) 183.在現(xiàn)實(shí)生活中，有的人在與別人交往時(shí)游刃有余，人際關(guān)系和諧；但有的人到處碰壁，人際關(guān)系緊張，其中的原 因是（A） A、 溝通能力的強(qiáng)弱 (B) 人緣的好壞 (C) 人品的好壞 (D) 朋友的多少 184. 在協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系的過(guò)程中，做法不正確的是（C） A、 “管理自己的上司” (B) 獲得上級(jí)的信任和支持 C猥瑣迎合、曲意奉承 (D) 事關(guān)黨和國(guó)家的根本利益問(wèn)題，就不應(yīng)一味地“協(xié)調(diào)” 185. 在組織系統(tǒng)內(nèi)，（D）是圓滿完成組織工作任務(wù)的前提 A、 確立目標(biāo) (B) 完善制度 (C) 情感溝通 (D) 各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)之間互相支持 186. 怎樣做不易使上級(jí)改變?cè)瓉?lái)的觀點(diǎn)（B） A、 委婉的提出自己的觀點(diǎn) (B) 維護(hù)上級(jí)的面子 C讓他覺(jué)得你說(shuō)的很有理 (D) 能夠經(jīng)常的表達(dá)自己的觀點(diǎn) 187. 注意克服逆反心理帶來(lái)的不利影響時(shí)哪項(xiàng)不正確（A） A、 思想政治工作要旗幟鮮明，堅(jiān)持“勸導(dǎo)” B、 思想政治工作要堅(jiān)持正面教育為主和科學(xué)的工作方法 C、 堅(jiān)持正確的作風(fēng)和實(shí)事求是的原則 D、 思想政治工作要旗幟鮮明，堅(jiān)持“灌輸” 188. 抓住中心帶動(dòng)一般，這是領(lǐng)導(dǎo)者要把（A）的理論應(yīng)用于領(lǐng)導(dǎo)方法和工作方法的一個(gè)簡(jiǎn)明的概括。 A、主要矛盾 (B) 次要矛盾 (C) 中心問(wèn)題 (D) 邊緣問(wèn)題 189. 組織目標(biāo)的制定要充分考慮各種環(huán)境因素，但不包括（B） A、 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 (B) 政治環(huán)境 (C) 社會(huì)環(huán)境 (D) 人文環(huán)境 190. 遵守信息適度、信息真實(shí)、內(nèi)容貼切、方式簡(jiǎn)明的規(guī)則說(shuō)的是溝通原則中的（B） A、 針對(duì)原則 (B) 合作原則 (C) 及時(shí)原則 (D) 擇機(jī)原則 (二) 多選題（每題2分，共40分） 1. （）是現(xiàn)代意義上的溝通。(A) 交流說(shuō) (B) 媒介說(shuō) (C) 分享說(shuō) (D) 轉(zhuǎn)移說(shuō) ABCD 2. （）是現(xiàn)代意義上的溝通。(A) 交流說(shuō) (B) 媒介說(shuō) (C) 分享說(shuō) (D) 轉(zhuǎn)移說(shuō) ABCD 3. （）是現(xiàn)代意義上的溝通。(A) 交流說(shuō) (B) 媒介說(shuō) (C) 分享說(shuō) (D) 轉(zhuǎn)移說(shuō) ABCD 4. “一言 知其賢愚”說(shuō)明溝通主體的（ABC ）對(duì)溝通的內(nèi)容和溝通的技巧起決定性作用。 A思想品 德 B文化 C才智能力 D性格 5. 按協(xié)調(diào)過(guò)程為標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)可分為（ACD）(A) 事前協(xié)調(diào) (B) 預(yù)先協(xié)調(diào) (C) 事中協(xié)調(diào) (D) 事后協(xié)調(diào) 6. 不協(xié)調(diào)的原因包括（ABCD）(A) 規(guī)范不明 (B) 人的因素 (C) 領(lǐng)導(dǎo)職能發(fā)揮不當(dāng) (D) 組織結(jié)構(gòu)不合理 7. 沖突源包括（ABD）(A) 溝通 (B) 結(jié)構(gòu) (C) 方式 (D) 個(gè)人因素 8. 處理沖突的主要行為意向，主要從（BD）這兩個(gè)維度考慮選擇處理的方法。A、沖突程度 B、合 作程度 C、 激烈程度 D、 肯定程度 9. 處理下級(jí)關(guān)系的藝術(shù)包括（ABD）(A) 平衡藝術(shù) (B) 信息溝通藝術(shù) (C) 向心力藝術(shù) (D) 彈性控制藝術(shù) 10. 大團(tuán)體沖突有（AB）(A) 地區(qū)性 (B) 民族性 (C) 宗教性 (D) 氣候性 11. 對(duì)溝通的影響的因素有（ABC）(A) 語(yǔ)言因素對(duì)溝通的影響 (B) 非語(yǔ)言因素對(duì)溝通的影響 (C) 信仰與行為習(xí)慣對(duì)溝通 的影響 (D) 文化對(duì)溝通的影響 12. 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人描述正確的是（BCD） (A) 是一種有著特定目標(biāo)且始終如一的行為方式 (B) 在特定的團(tuán)體中，人們總 是期望一個(gè)人來(lái)履行領(lǐng)導(dǎo)者的角色 (C) 追隨者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者施加影響是合法的 (D) 領(lǐng)導(dǎo)們的行動(dòng)是為了對(duì)人們產(chǎn)生影響，使他們修正自己的行為 13. 對(duì)突發(fā)性群體矛盾的解決，具體應(yīng)把握的處理方針是（AB）。A、“快、穩(wěn)、化” B、“活、公、清” C、 “小、快、靈” D、“快、準(zhǔn)、狠” 14. 對(duì)于（ABD）溝通，信息的清晰度不受空間距離遠(yuǎn)近的影響(A) 電話 (B) 網(wǎng)絡(luò) (C) 口頭 (D) 會(huì)議 15. 對(duì)于專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員領(lǐng)導(dǎo)描述正確的是（ABCD）(A) 他既是領(lǐng)導(dǎo)者，又是被領(lǐng)導(dǎo)者 (B) 包括對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)和 領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)系 (C) 包括對(duì)下屬部門(mén)和工作人員的關(guān)系 (D) 既要對(duì)他的下屬實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)”，又要接受他的上級(jí)的“領(lǐng)導(dǎo)” 16. 非語(yǔ)言的暗示有（ABC）(A) 撫摸 (B) 手勢(shì) (C) 身體運(yùn)動(dòng) (D) 書(shū)面表達(dá) 17. 根據(jù)團(tuán)體目標(biāo)的一致性程度，可將人際關(guān)系行為模式劃分為（ABD）(A) 目標(biāo)完全一致的志同道合型 (B) 目標(biāo)基本一致的 友好共事型 (C) 目標(biāo)不一致的根本分離型 (D) 目標(biāo)不一致的貌合神離型 18. 根據(jù)信息的流向，溝通可分為（ABC）(A) 上行溝通 (B) 下行溝通 (C) 水平溝通 (D) 左右溝通 19. 溝通的合作原則要求溝通的雙方要遵守（ABCD）的規(guī)則(A) 信息適度 (B) 信息真實(shí) (C) 內(nèi)容貼切 (D) 方式簡(jiǎn)明 20. 溝通的互動(dòng)性的特征說(shuō)明（BD）。A、溝通，是一種雙向的交流活動(dòng)。缺少了任何一方，都無(wú)法實(shí)現(xiàn) 真正意義上的溝通。B、溝通不僅是一種雙向的交流活動(dòng)，還是一種互動(dòng)的行為。C、人類(lèi)的任何溝通都是一種有目的的行為。D、在溝通過(guò)程中，任何一方的刁難合作，都會(huì)導(dǎo)致溝通的失敗。 21. 溝通能力具有的作用是（BCD）。A、溝通能力出色是成為一名成功者的必要素質(zhì) B、溝通能力是溝 通者實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)的重要手段C、溝通 能力是溝通者增強(qiáng)自身魅力的重要載體 D、溝通能力是溝通者建立良好人際關(guān)系的橋梁 22. 溝通能力是溝通者（ABCD）的體現(xiàn)(A) 思想 (B) 知識(shí) (C) 思維 (D) 心理 23. 溝通者要增強(qiáng)自身的文化底蘊(yùn)，應(yīng)該注意把握兩個(gè)方面（ BD）。A、理論學(xué)習(xí)的興趣和熱情，不是與 生俱來(lái)的 B、讀書(shū)學(xué)習(xí)是增強(qiáng)文化底蘊(yùn)的重要途徑C、從現(xiàn)實(shí)生活中獲取知識(shí)素養(yǎng)，必須學(xué)會(huì)觀察 D、深入實(shí)踐是增強(qiáng)文化底蘊(yùn)的必要渠道 24. 構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)必須具備的要素有（ABCD）(A) 領(lǐng)導(dǎo)者 (B) 協(xié)調(diào)對(duì)象 (C) 協(xié)調(diào)手段 (D) 協(xié)調(diào)目標(biāo) 25. 關(guān)于建立感情說(shuō)法正確的是（BC）(A) 關(guān)心體貼就是建立感情的重要方法 (B) 我們所說(shuō)的“感情”，主要是指具有共同目 標(biāo)、共同理想的同志式感情 (C) 要使思想?yún)f(xié)調(diào)取得良好效果，必須做到情真理切，情理結(jié)合 (D) 建立像朋友似的感情 26. 關(guān)于人際關(guān)系，說(shuō)法正確的是（ABD）(A) 人與人交感互動(dòng)時(shí)存在于人與人之間的關(guān)系 (B) 心理性的，是對(duì) 兩人(或多人)都發(fā)生影響的一種心理性連接 (C) 社會(huì)生活中人與人之間相互作用 (D) 兩個(gè)個(gè)體間彼此能相互影響對(duì)方，并且互相依賴(lài) 27. 廣義的領(lǐng)導(dǎo)有哪些要素（ABCD）(A) 領(lǐng)導(dǎo)者 (B) 被領(lǐng)導(dǎo)者 (C) 領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo) (D) 領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境 28. 基本的溝通方式有哪些（ABCD） (A) 電話溝通 (B) 當(dāng)面溝通 (C) 書(shū)信溝通 (D) 公文溝通 29. 基層組織社會(huì)控制弱化表現(xiàn)在（ABCD）(A) 本該在本地區(qū)本部門(mén)解決的問(wèn)題難以解決或無(wú)法解決 (B) 基層領(lǐng) 導(dǎo)對(duì)本地區(qū)、本部門(mén)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題知之甚少或知之不管不問(wèn) (C) 鄉(xiāng)村基層組織對(duì)農(nóng)民的行政控制嚴(yán)重弱化 (D) 中國(guó)社會(huì)基層組織的社會(huì)控制力呈明顯的弱化趨勢(shì) 30. 及時(shí)原則的作用的包括（AB）(A) 有利于問(wèn)題的解決 (B) 有利于工作的完成 (C) 保證決策的正確性、有效 性 (D) 正確選擇時(shí)機(jī) 31. 建立健全社會(huì)安全閥系統(tǒng)具體做法有（BD）(A) 發(fā)揮理順關(guān)系、處理矛盾等保障社會(huì)安全運(yùn)行的積極作用 (B) 建立興趣 社團(tuán)，構(gòu)建國(guó)家與社會(huì)、精英與民眾之間以及富人和窮人之間的中介機(jī)制和傳導(dǎo)溝通機(jī)制 (C) 通過(guò)建立各種社團(tuán)組織，確立公民政治 (D) 進(jìn)一步加強(qiáng)、引導(dǎo)、規(guī)范社會(huì)中間組織建設(shè) 32. 建立威信的有效途徑是（ABCD）。A、品德高尚生威信 B、言出必行建威信 C、以身作則樹(shù)威信 D、 做出實(shí)績(jī)立威信。 33. 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)與能力基礎(chǔ)是指領(lǐng)導(dǎo)者要履行領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)職責(zé)所必須具備的素質(zhì)、品格和能力條件，包 括知識(shí)基礎(chǔ)、（ABCD）等。A、心理生理基礎(chǔ) B、實(shí)踐基礎(chǔ) C、一般能力基礎(chǔ) D、 性格基礎(chǔ) 34. 角色沖突的形態(tài)有（ABCD）(A) 角色期望發(fā)出者內(nèi)在的沖突 (B) 角色期望發(fā)出者之間的沖突 (C) 他人和 角色之間的沖突 (D) 角色之間的沖突 35. 解決領(lǐng)導(dǎo)者與他人的沖突，領(lǐng)導(dǎo)者作為矛盾的一方，要（ABCD）。A、善于自我批評(píng) B、擺正自己的 位置 C、善于克制自己 D、對(duì)人不能苛求 36. 就測(cè)評(píng)的內(nèi)容來(lái)說(shuō)，可把領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力分為（ACD）(A) 定性測(cè)評(píng) (B) 定量測(cè)評(píng) (C) 造詣測(cè)評(píng) (D) 能力 傾向測(cè)評(píng) 37. 決策者做出科學(xué)決策的條件是（ABCD）(A) 掌握全面正確的信息情報(bào) (B) 對(duì)信息情報(bào)做出正確的分析 (C) 透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì) (D) 去偽存真，由表及里 38. 控制工作包括哪幾個(gè)步驟（ACD）(A) 確立標(biāo)準(zhǔn) (B) 研究對(duì)策 (C) 衡量成效 (D) 糾正偏差 39. 良好的認(rèn)知能力，必須具有的特性是（ABCD）。A、敏感性 B、深入性 C、全面性 D、準(zhǔn)確性 40. 領(lǐng)導(dǎo)行為有（ABCD） (A) 決策 (B) 用人 (C) 組織 (D) 協(xié)調(diào)和控制 41. 領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)會(huì)議溝通的方式來(lái)（AB）(A) 下達(dá)上級(jí)的方針政策 (B) 了解下屬成員思想狀況 (C)交流經(jīng)驗(yàn) (D) 增深情誼 42. 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力包括（ABCD）(A) 對(duì)不協(xié)調(diào)狀態(tài)的認(rèn)知能力 (B) 統(tǒng)籌調(diào)節(jié)的能力 (C) 平衡關(guān)系的能力 (D) 處理沖突的能力 43. 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力的綜合性表現(xiàn)在（BD）(A) 同樣水平的協(xié)調(diào)能力，可能由不同的能力結(jié)構(gòu)而成 (B) 智力因素與 非智力因素的辯證統(tǒng)一 (C) 要通過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐和培養(yǎng)才能形成 (D) 不是單一的能力 44. 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力作為領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分，是（BC）。A、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)活動(dòng)的主體 B、順利完成 領(lǐng) 導(dǎo)協(xié)調(diào)活動(dòng)的主觀條件C、領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的能力 D、提高組織整 體功能的過(guò)程 45. 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)與能力基礎(chǔ)包括（ABCD）(A) 性格基礎(chǔ) (B) 一般能力基礎(chǔ) (C) 實(shí)踐基礎(chǔ) (D) 心理生理基礎(chǔ) 46. 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)與能力基礎(chǔ)是指領(lǐng)導(dǎo)者要履行領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)職責(zé)所必須具備的素質(zhì)、品格和能力條件，包括知識(shí)基礎(chǔ)、 （ABCD ）等。A、心理生理基礎(chǔ) B、實(shí)踐基礎(chǔ) C、一般能力基礎(chǔ) D、性格基礎(chǔ) 47. 領(lǐng)導(dǎo)者處理自己與他人沖突的能力包括（ABCD）(A) 正確認(rèn)識(shí)沖突性質(zhì)的能力 (B) 利用建設(shè)性沖突的能力 (C) 自律能力 (D) 說(shuō)服對(duì)方的能力 48. 領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力是由（ABCD）組成的(A) 決策能力 (B) 指揮能力 (C) 組織能力 (D) 控制能力 49. 領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)能力具有的特點(diǎn)是（ABCD）。A、內(nèi)容的綜合性 B、 組合的差異性 C、發(fā)展的漸 進(jìn)性 D、 表現(xiàn)的機(jī)遇性 50. 領(lǐng)導(dǎo)者平衡關(guān)系的能力主要包括（ABD）等方面。A、平衡與各個(gè)下屬之間關(guān)系的能力 B、平衡各種力之間關(guān)系的能力C、平衡組織內(nèi)外關(guān)系的能力 D、平衡各種利益關(guān)系的能力 51. 領(lǐng)導(dǎo)者如何實(shí)現(xiàn)對(duì)全局的控制(ABCD)(A) 對(duì)重大特殊情況的處理 (B) 控制趨勢(shì) (C) 控制關(guān)鍵因素 (D)提高主管人員素質(zhì) 52. 領(lǐng)導(dǎo)者如何與上級(jí)協(xié)調(diào)（ABC）(A) 認(rèn)真聽(tīng)取上級(jí)指示 (B) 及時(shí)消化上級(jí)意圖 (C) 接受上級(jí)監(jiān)督 (D) 完全按照上級(jí)的要求行事 53. 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)綜合測(cè)評(píng)的方法和技術(shù)有（BCD）(A) 競(jìng)爭(zhēng) (B) 測(cè)量 (C) 考試 (D) 評(píng)價(jià)中心 54. 領(lǐng)導(dǎo)者要警惕的現(xiàn)象有（BCD）(A) 承認(rèn)和接受沖突 (B) 粉飾嚴(yán)重的分歧以維持表面的和諧與合作 (C) 一遇分歧就堅(jiān)持要把它平息 (D) 周?chē)娜硕加形ㄎㄖZ諾的傾向 55. 領(lǐng)導(dǎo)者在溝通中的接受能力包括哪幾個(gè)要素（ABC）(A) 注意 (B) 隨和 (C) 理解 (D) 行動(dòng) 56. 領(lǐng)導(dǎo)最重要的職責(zé)就是（ACD）。A、使大家互相交流思想 B、指揮、協(xié)調(diào)生 產(chǎn)活動(dòng) C、使大家在關(guān)鍵 的地方一齊努力 D、規(guī)定硬性指標(biāo) 57. 論述式考試根據(jù)寫(xiě)作方式分為（BD）論述題(A) 擴(kuò)展性 (B) 敘述式 (C) 限制性 (D) 說(shuō)明式 58. 馬克思主義心理學(xué)側(cè)重于（ABD）(A) 人的行為和表情受人的心理支配和調(diào)節(jié)的 (B) 認(rèn)為人的行為和表情是人對(duì)某種客觀事物的特定反應(yīng) (C) 從心理活動(dòng)的一般規(guī)律和生理機(jī)制方面來(lái)研究 (D) 把人的行為、心理和客觀外界綜合起來(lái)加以研究 59. 矛盾和沖突來(lái)源于（） (A) 性格的差異 (B) 知識(shí)水平的差異 (C) 工作動(dòng)機(jī)的差異 (D) 需求的差異 參考答案ABCD 60. 美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家李維特對(duì)人際關(guān)系的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)是（）(A) 根據(jù)社會(huì)貢獻(xiàn) (B) 根據(jù)時(shí)間的長(zhǎng)短 (C) 根據(jù)權(quán)力的大小 (D) 根據(jù)行為規(guī)則和社會(huì)角色 61. 目標(biāo)的特點(diǎn)包括（ABCD）(A) 指明方向 (B) 有效激勵(lì) (C) 促進(jìn)管理 (D) 是領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ) 62. 哪些不是一個(gè)人能有效地與他人進(jìn)行交流的主觀條件（ABD）(A) 說(shuō)話能力 (B) 智力 (C) 溝通能力 (D)談判能力 63. 哪些情況下，溝通的對(duì)象接受溝通的可能性會(huì)增強(qiáng)（ABCD）(A) 同一社會(huì)制度 (B) 同一文化氛圍 (C) 相同社會(huì)屬性 (D) 同一活動(dòng)地域 64. 哪些因素會(huì)造成組織內(nèi)群體間的不團(tuán)結(jié)和工作中的不協(xié)調(diào)（ABCD）(A) 任務(wù)不清 (B) 職責(zé)不明 (C) 互相牽制 (D) 扯皮 65. 內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)主要表現(xiàn)在（CD）。A、利益和素質(zhì)的協(xié)調(diào) B、全局與部分的 協(xié)調(diào)C、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)與領(lǐng)導(dǎo)主體成員關(guān)系的協(xié)調(diào) D、總目標(biāo)與分目標(biāo)的協(xié)調(diào) 66. 逆反心理表現(xiàn)為（ABCD）(A) 我們批評(píng)某人的某種思想和行為，一些人不支持并感到厭煩被批評(píng)者 (B) 我們表?yè)P(yáng)好人好事，被表?yè)P(yáng)人也會(huì)產(chǎn)生懼怕表?yè)P(yáng)自己的心理 (C) 我們表?yè)P(yáng)好人好事，有人就感到受刺激，甚至很反感，嫉妒表?yè)P(yáng)別人 (D) 進(jìn)