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培訓與開發(fā),顏世富主編,第1章培訓概述,1.1培訓的概念1.2培訓與人力資本投資1.3戰(zhàn)略性培訓,,【學習目標】了解培訓的多種定義掌握當代培訓概念熟悉培訓與教育的區(qū)別熟悉培訓與學習的區(qū)別了解培訓的基本原則掌握人力資本概念熟悉培訓與經濟發(fā)展的關系了解不同人員在培訓中的角色定位熟悉培訓的戰(zhàn)略意義掌握組織培訓系統(tǒng)的構成,1.1培訓的概念,1.1.1培訓定義1.1.2培訓與教育1.1.3培訓的分類1.1.4培訓的基本原則,1.1.1培訓定義,綜合一些學者的觀點，結合當代的培訓觀念和理論，我們把培訓界定為：培訓是組織為了生存與發(fā)展，增加和改進員工的知識、技能、心理素質及價值觀的系統(tǒng)工程。,,可以從以下四個方面來理解這個定義：1．培訓的主要目的是為了組織的生存和發(fā)展。2．培訓不局限于企業(yè)。3．培訓的內容除了知識、技能之外，還包括心理素質和價值觀等內容。4．增加與改進并重。,1.1.2培訓與教育,表1－1培訓與教育的區(qū)別,1.1.3培訓的分類,1、根據(jù)培養(yǎng)方向劃分：可分為員工訓練和員工教育。2、根據(jù)培訓主體劃分：可分為組織自己的培訓機構組織的培訓、專業(yè)培訓機構及咨詢公司組織的培訓等。3、根據(jù)時間序列區(qū)分：可分為崗前培訓、崗中培訓以及新業(yè)務培訓等。也可以根據(jù)時間長短分為長期培訓、短期培訓。4、根據(jù)培訓內容區(qū)分：可分為企業(yè)文化培訓、員工手冊培訓、崗位專業(yè)培訓、新政策培訓、新技術培訓、素質提高培訓、管理培訓以及對培訓者的培訓等。5、根據(jù)培訓的授課形式區(qū)分：可以分為案例討論式培訓、講演式培訓、角色扮演式培訓、互動式培訓等。6、根據(jù)培訓是否脫產的形式進行區(qū)分：可分為不脫產培訓、脫產培訓和自我開發(fā)。7、按培訓對象不同進行分類：培訓有多種對象，根據(jù)不同的對象來分類可以有多種分類方法，例如以企業(yè)培訓對象分類，員工培訓與開發(fā)可分為操作人員的培訓與開發(fā)、基層管理人員的培訓與開發(fā)、中層管理人員的培訓與開發(fā)、高層管理人員的培訓與開發(fā)。,1.1.4培訓的基本原則,要搞好培訓工作，一般來說，應該堅持以下原則：（一）戰(zhàn)略性原則（二）長期性原則（三）學以致用原則（四）專業(yè)知識技能和組織文化并重原則（五）全員培訓和重點提高結合原則（六）考核與激勵結合原則（七）參與性原則（八）因人施教原則（九）個人與組織共同發(fā)展原則,1.2培訓與人力資本投資,1.2.1人力資本概念1.2.2培訓與人力資本投資1.2.3培訓與人力資本投資形式1.2.4在職培訓與對經濟增長的影響,1.2.1人力資本概念,“人力資本”（HumanCapital）一詞是由美國著名經濟學家西奧多舒爾茨（T．W．Schultz）在1960年就任美國經濟學會主席的演講中提出的。在這次演講中，舒爾茨指出，“人們獲得了有用的技能和知識，……這些技能和知識是一種資本形態(tài)，這種資本在很大程度上是慎重投資的結果。……用于教育、衛(wèi)生保健和旨在獲得較好工作出路的國內遷移的直接開支就是（人力資本投資的）明顯例證”。后來多數(shù)學者都接受了舒爾茨的人力資本定義，即人力資本是體現(xiàn)于人身體上的知識、能力和健康。,,加里貝克爾（GaryBecker）1964年在《人力資本》一書中認為，所有用于增加人的資源并影響其未來貨幣收入和消費的投資為人力資本投資，并指出“對于人力的投資是多方面的，其中主要是教育支出、保健支出、勞動力國內流動的支出或用于移民入境的支出等形成的人力資本”。這一提法得到了廣泛的認同并沿用至今。,1.2.2培訓與人力資本投資,如果意識到培訓是一種人力資本投資行為，人們對于培訓的重要性的認識自然會增強許多。人力資本投資就是通過對人力資源一定的投入(貨幣、資本或實物)，使人力資源質量及數(shù)量指標均有所改善，并且這種改善最終反映在勞動產出的增加上的一種投資行為。加里貝克爾指出．用于增加人的資源，影響未來貨幣和消費的投資就是人力資本投資。,,人力資本投資包括人力資本的形成和人力資本的維護。有很多活動都符合人力資本投資的條件，但經濟學家往往強調以下六項：①各級正規(guī)教育；②在職培訓活動；③改進的健康照顧；④父母用于照看孩子的時間；⑤勞動者尋找工作的活動；⑥勞動者從一個地區(qū)向另一個地區(qū)的遷移。,1.2.3培訓與人力資本投資形式,在職培訓是重要的人力資本投資形式。從某種意義上說，在職培訓與教育(含職業(yè)教育)是特定技術人才的替代性來源。而某些技術的發(fā)展既要求有專門教育又要求有經驗，則這種技術就可以部分地通過企業(yè)、部分地通過學校來傳授(如醫(yī)生)。一個國家的職業(yè)許可規(guī)定往往允許用在職培訓部分地替代學校教育。企業(yè)與學校之間互補成分的多少主要取決于已有的定形知識的多少。新行業(yè)技術的培訓一般首先是在工作中進行的，因為企業(yè)總是首先認識到這種新技術的經濟價值，隨著需求的發(fā)展和知識的標準化，某些教育就會轉移到學校。,1.2.4在職培訓與對經濟增長的影響,可以從兩個方面來分析在職培訓等人力資本投資行為對經濟增長的影響。一是從人力資本的要素和效率的生產功能來分析其對經濟增長的機理。二是從人力資本的知識效應和外部效應來分析其在經濟增長中的作用機制。,1.3戰(zhàn)略性培訓,1.3.1重視培訓的戰(zhàn)略意義1.3.2樹立全員培訓理念1.3.3構建良好的培訓系統(tǒng),1.3.1重視培訓的戰(zhàn)略意義,加強培訓是形成和保持獨特的、難于模仿的競爭優(yōu)勢的重要手段之一。（一）使新員工盡快地適應其工作崗位（二）提高和改善員工績效（三）獲得學習新的行為方式和工作技能（四）減少員工流動的可能性，增強組織的穩(wěn)定性（五）提高和增進員工對組織的認同感和歸屬感（六）促進組織變革與發(fā)展，使組織更具有生命力和競爭力,1.3.2樹立全員培訓理念,培訓和公司戰(zhàn)略的實施緊密相關，管理者有責任肩負起人力資源管理中非常重要的一個環(huán)節(jié)――對員工進行培訓的責任。培訓能否以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為導向，培訓計劃能否執(zhí)行到位，不是人力資源部門單一部門就能完成的重任，而是需要遵循全員性的原則，由最高管理層、人力資源部門、直接主管和員工自己四方面分擔。,1.3.3構建良好的培訓系統(tǒng),企業(yè)培訓工作不是孤立存在的，它是整個隊伍建設和人力資源開發(fā)的一個重要環(huán)節(jié)。企業(yè)通過招聘錄用、考核評估、報酬分配及開發(fā)培訓四部分的有機組合，可以實現(xiàn)企業(yè)人力資源的系統(tǒng)化管理。具體地說，就是要建立有效的培訓與用人、薪酬相結合的機制，制訂相配套的政策措施，完善培訓、考核、聘用、晉升、待遇一體化的用人制度，形成培訓的激勵機制。組織培訓系統(tǒng)主要由塑造培訓文化、確定培訓目標和內容、培訓的組織實施、培訓效果評估和培訓轉化等模塊構成。,,【本章精要】培訓是組織為了生存與發(fā)展，增加和改進員工的知識、技能、心理素質及價值觀的系統(tǒng)工程。我們可以從以下四個方面來理解這個定義：培訓的主要目的是為了組織的生存和發(fā)展；培訓不局限于企業(yè)，許多公共部門及非盈利組織都非常關注培訓問題；培訓的內容除了知識、技能之外，還包括心理素質和價值觀等內容；以前得時代里，培訓只需要對員工現(xiàn)有的知識、技能進行改進就可以應對工作的需要了，現(xiàn)在的工作，不斷有新需求，不斷有新任務，這就要求員工必須不斷學習新知識、新技能，新的價值觀，新的為人處世之道。教育與培訓的關系，教育是培養(yǎng)生產力，培訓是試圖使現(xiàn)有生產力倍增；教育是培養(yǎng)人力資源，培訓是對現(xiàn)有人力資源的調整、提升和優(yōu)化；教育著眼于滿足對象的基礎性生存要求和專業(yè)性要求，培訓著眼于滿足對象發(fā)展的提高性和廣泛性要求。,,培訓的分類。根據(jù)培養(yǎng)方向可分為員工訓練和員工教育；根據(jù)培訓主體劃分，可分為組織自己的培訓機構組織的培訓、專業(yè)培訓機構及咨詢公司組織的培訓等；培訓按時間序列可分為崗前培訓、崗中培訓以及新業(yè)務培訓等。也可以根據(jù)時間長短分為長期培訓、短期培訓；按培訓內容可分為企業(yè)文化培訓、員工手冊培訓、崗位專業(yè)培訓、新政策培訓、新技術培訓、素質提高培訓、管理培訓以及對培訓者的培訓等。根據(jù)內容進行分類，也可以分為知識、技能、態(tài)度、創(chuàng)新、心理等五個方面；根據(jù)培訓的授課形式區(qū)分，可以分為案例討論式培訓、講演式培訓、角色扮演式培訓、互動式培訓等；根據(jù)培訓是否脫產的形式進行區(qū)分。按培訓形式可分為不脫產培訓、脫產培訓和自我開發(fā)。要搞好培訓工作，一般來說，應該堅持戰(zhàn)略性原則原則、長期性原則、學以致用原則、專業(yè)知識技能和組織文化并重原則、全員培訓和重點提高結合原則、考核與激勵結合原則、參與性原則、因人施教原則、個人與組織共同發(fā)展原則。培訓是一種人力資本投資行為。人力資本投資包括人力資本的形成和人力資本的維護。,,在職培訓是重要的人力資本投資形式。在職培訓的主要方法有示范法（SittingbyNellie）、輔導(Coaching)、指導(Mentoring)、崗位輪換、正規(guī)培訓、自我發(fā)展、干中學（Learning-by-doing）、外部教程等。組織開展培訓工作對于組織的生存和發(fā)展具有極為重要的意義。樹立全員培訓理念。培訓能否以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為導向，培訓計劃能否執(zhí)行到位，不是人力資源部門單一部門就能完成的重任，而是需要遵循全員性的原則，由最高管理層、人力資源部門、直接主管和員工自己四方面分擔。企業(yè)培訓是系統(tǒng)工程，短期內效果可能不明顯，不可急功近利。組織培訓系統(tǒng)主要由塑造培訓文化、確定培訓目標和內容、培訓的組織實施、培訓效果評估和培訓轉化等模塊構成。,