《護(hù)理管理學(xué)習(xí)題.doc》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《護(hù)理管理學(xué)習(xí)題.doc（22頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、護(hù)理管理學(xué) 一、單選題： C 1、組織職能的主要內(nèi)容包括C、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、人員配備、規(guī)劃與變動(dòng)、授權(quán) C 2、領(lǐng)導(dǎo)工作是一種行為活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)工作成功的關(guān)鍵在于C、精打細(xì)算、善于激勵(lì)、善于用人 A 3、人員管理職能包含以下幾個(gè)方面 A、選人、評(píng)人、育人、留人 A 4、控制就是以計(jì)劃為標(biāo)準(zhǔn)，由管理者對(duì)被管理者的行為和活動(dòng)實(shí)施管理的過(guò)程，其內(nèi)容包含( ) A、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、分析反饋、調(diào)整 D 5、實(shí)施護(hù)理管理常用的方法D、行政方法、經(jīng)濟(jì)方法、

2、教育方法、數(shù)量分析方法 B 6、管理的職能包括B、計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制 D 7、管理對(duì)象是組織所擁有的資源，包括的內(nèi)容有D、人、財(cái)、物、信息、空間、時(shí)間 A 8、體現(xiàn)科學(xué)管理的基本特征是A、制度化、程序化、數(shù)量化、人性化 B 9、護(hù)理管理者的任務(wù)是B、完善服務(wù)內(nèi)容、建市評(píng)估體系、實(shí)施成本核算、探尋管理規(guī)律 C 10、行政管理學(xué)者明茲伯格(Mintzberg)把護(hù)士長(zhǎng)的工作特性歸納為三大類型，即“三元”角色模式。他認(rèn)為護(hù)士長(zhǎng)主要承擔(dān)C、人際關(guān)系、咨詢、決策

3、 B 11、田力是某醫(yī)院護(hù)理部主任，你認(rèn)為下面哪一項(xiàng)與她的領(lǐng)導(dǎo)職能無(wú)關(guān)?B、與醫(yī)療器械商談判以期達(dá)成一項(xiàng)護(hù)理用品購(gòu)貨協(xié)議 D 12、護(hù)理管理人員與一般護(hù)士的根本區(qū)別在于 D、需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)科室目標(biāo) C 1、下列哪項(xiàng)屬于法約爾管理過(guò)程理論的主要內(nèi)容C、管理過(guò)程要遵循l4項(xiàng)管理原則 C 2、下列哪項(xiàng)反映現(xiàn)代管理的系統(tǒng)原理C、管理活動(dòng)要把握全局、總體規(guī) C 3、護(hù)理部根據(jù)護(hù)理專業(yè)的發(fā)展變化及時(shí)調(diào)整工作模式，遵循的管理原理是C、動(dòng)態(tài)原理 A 4、下列哪項(xiàng)描述是管理的動(dòng)態(tài)原理的內(nèi)容A、管理過(guò)程要適應(yīng)各種變化 D 5、韋伯(M．Weber)的行

4、政組織理論的主要內(nèi)容是D、組織活動(dòng)必須按照理性原則進(jìn)行 D 6、與現(xiàn)代管理人本原理相對(duì)應(yīng)的原則是D、能級(jí)原則 A 7、首次強(qiáng)調(diào)管理中人的因素的理論是A、人際關(guān)系學(xué)說(shuō) C 8、根據(jù)法約爾的管理過(guò)程理論，處于企業(yè)經(jīng)營(yíng)核心地位的活動(dòng)是C、管理活動(dòng) C 9、首次提出“在正式組織中存在著非正式組織”觀點(diǎn)的是 C、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō) A 10、機(jī)構(gòu)的整體功效大于各組成部分功效的疊加反映了系統(tǒng)特性的A、整體性 C 11、醫(yī)院機(jī)構(gòu)要分成有上下等級(jí)關(guān)系的部門層級(jí)，反映了系統(tǒng)特性的C、層次性 A 12、泰勒科學(xué)管理理論重點(diǎn)研究的內(nèi)容是A、生產(chǎn)中工人的勞動(dòng)效率 B 13、法約

5、爾的管理過(guò)程論著重研究 B、生產(chǎn)過(guò)程中的人際關(guān)系 C 14、韋伯的行政組織理論著重研究C、理想的行政組織理論 D 15、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)著重研究D、生產(chǎn)過(guò)程中的工人的勞動(dòng)士氣 C 16、馬斯洛的人類需要層次理論著重研究 C、人的需要、動(dòng)機(jī)和行為 C 17、馬斯洛的層次需要論強(qiáng)調(diào)激勵(lì)的中心問(wèn)題是C、滿足人的需要 D 18、下列哪項(xiàng)屬于雙因素理論中的保健因素D、組織管理制度 D 19、下列哪項(xiàng)屬于雙因素理論中激勵(lì)因素D、工作成績(jī)得到認(rèn)可 B 20、獎(jiǎng)勵(lì)護(hù)士的優(yōu)質(zhì)服務(wù)行為使其更加提高服務(wù)質(zhì)量依據(jù)的理論是B、雙因素理論 A 1、為了有效利用時(shí)間，管理者應(yīng)做哪些事情

6、A 類工作 C 2、在宗旨、任務(wù)的指導(dǎo)下，組織活動(dòng)要達(dá)到的最終可測(cè)量的成果是C、目標(biāo) D 3、組織為達(dá)到目的而制定的一種限定活動(dòng)范圍的計(jì)劃稱為D、政策 B 4、用數(shù)字表示預(yù)期效果的一種數(shù)字化計(jì)劃稱為B、預(yù)算 D 5、根據(jù)具體情況是否采取某種特定行為所做出的規(guī)定是D、策略 C 6、計(jì)劃的特征不包括( )C、組織性 A 7、管理者在做計(jì)劃時(shí)需要回答的問(wèn)題是A、5W1H C 8、管理職能中最基本的職能是C、計(jì)劃 A 9、下列哪項(xiàng)不是目標(biāo)的作用( )A、主體作用 C 10、目標(biāo)管理的創(chuàng)始者是( )C、彼德德

7、路克 D 11、從生理學(xué)角度講，人們最佳的工作年齡是( )D、25～50歲 D 12、管理者的最佳工作年齡是( )D、35～55歲 C 13、目標(biāo)管理的第一個(gè)階段是( )C、制定目標(biāo)體系 D 14、按照ABC時(shí)間管理法，A類工作應(yīng)占工作時(shí)數(shù)的( )％。D、60％～80％ C 15、評(píng)估資源可歸納為SWOT，具中“O”是指( )C、組織外部機(jī)遇 D 16、時(shí)間管理最重要的意義是( )D、提高工作效率 D 17、管理者對(duì)A類工作的管理要點(diǎn)是( )D、親自去做 D 18、中期計(jì)劃的年限是(

8、 )D、3～5年 B 19、擇優(yōu)是計(jì)劃工作的( )問(wèn)題B、核心 C 20、組織長(zhǎng)期計(jì)劃一般由( )制定C、高層管理者 A 1、對(duì)人力資源的科學(xué)管理而言，高效率的管理應(yīng)該做到( )A、保證人盡其才 B 2、護(hù)理人員對(duì)待護(hù)理工作的態(tài)度和在工作中的努力程度反映了護(hù)理人力資源的( )B、主觀能動(dòng)性 B 3、通過(guò)觀察和研究對(duì)崗位職務(wù)性質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)的過(guò)程稱為( )B、工作分析 D 4、以各項(xiàng)護(hù)理活動(dòng)為中心的護(hù)理工作方法稱為( )D、功能制護(hù)理 D 5、關(guān)于護(hù)理管理人員崗位職責(zé)的描述，下列哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的( )D、科護(hù)士

9、長(zhǎng)的主要責(zé)任是評(píng)價(jià)護(hù)理人員的日常工作表現(xiàn) A 6、用盡可能少的人力成本，完成盡可能多的工作任務(wù)，體現(xiàn)了人力資源配置的( )A、效率原則 C 7、個(gè)人制定所從事工作的發(fā)展目標(biāo)、確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)策略的過(guò)程稱為( )C、職業(yè)規(guī)劃 C 8、個(gè)人為實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)而采取行為的內(nèi)在動(dòng)力稱為( )C、職業(yè)期望 D 9、護(hù)理人員工作績(jī)效評(píng)價(jià)的信度是指( ) D、評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性 A 10、關(guān)于護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)的方法，下列哪項(xiàng)描述不正確A、簡(jiǎn)明扼要地描述人員的業(yè)績(jī)稱為關(guān)鍵事件法 C 11、護(hù)理人員的考核和評(píng)價(jià)，關(guān)鍵指標(biāo)是( )C、工作績(jī)效 D 1

10、2、關(guān)于護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)基本原則的描述，下列哪項(xiàng)不正確( )D、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要結(jié)合個(gè)人特點(diǎn) C 13、組織競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的關(guān)鍵是( )C、人力資源有效利用和開(kāi)發(fā) A 14、關(guān)于功能制護(hù)理工作模式的描述，下列哪項(xiàng)不正確 A、是以控制醫(yī)療成本，醫(yī)療團(tuán)隊(duì)合作為主的護(hù)理工作模式 C 15、護(hù)理人員共同協(xié)作工作達(dá)到1+1>2的效果，體現(xiàn)了人力資源的( )C、組合性 B 16、關(guān)于羅賓斯的職業(yè)生涯發(fā)展理論的描述，下列哪項(xiàng)不正確( )B、在工作崗位上開(kāi)始嘗試成功與失敗屬于職業(yè)穩(wěn)定發(fā)展階段 A 17、護(hù)理人員排班應(yīng)遵循的首要原則是( )A、滿足病人需要

11、 C 18、關(guān)于職業(yè)錨的陳述，下列哪項(xiàng)是正確的( )C、自主型職業(yè)錨的特點(diǎn)是最大限度地?cái)[脫組織約束 C 19、下列哪項(xiàng)不屬于固定薪酬的內(nèi)容( )C、職工股票 B 20、護(hù)理人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)最基本的是要求管理人員做到( )C、行為規(guī)范化 D 1、下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素是( ) D、職位因素 D 2、下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素是( ) D、能力因素 A 3、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力性影響力的特點(diǎn)是( )A、使下屬的心理與行為表現(xiàn)為被動(dòng)和服從 C 4、領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的特點(diǎn)是( C、影響力廣泛而持久

12、 B 5、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論，對(duì)新上崗的護(hù)土最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是( )B、高任務(wù)，低關(guān)心人 A 6、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論，對(duì)初步成熟的護(hù)士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是( )A、高任務(wù)，高關(guān)心人 C 7、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論，對(duì)比較成熟的護(hù)士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是( ) C、低任務(wù)，高關(guān)心人 D 8、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理淪，對(duì)成熟的護(hù)士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是( ) D、低任務(wù)，低關(guān)心人 C 9、在管理方格理論中，最理想有效的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是( )C、9.9型管理 A 10、在管理方格理論中，貧乏管理的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是( )A

13、、1.1型管理 A 11、費(fèi)德勒的權(quán)變理論中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效果最有利的環(huán)境條件是( )A、上下級(jí)關(guān)系好，工作任務(wù)結(jié)構(gòu)明確、領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)強(qiáng) D 12、費(fèi)德勒的權(quán)變理論中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效果最不利的環(huán)境條件是( ) D．上下級(jí)關(guān)系差，工作任務(wù)結(jié)構(gòu)不明確，領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)弱 D 13、情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，與選擇領(lǐng)導(dǎo)方式有關(guān)的因素是( )D、下屬的成熟度 A 14、情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，適宜采用命令型領(lǐng)導(dǎo)方式的員工成熟度類型是( ) A、能力低，動(dòng)機(jī)水平低 B 15、情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，適宜采用說(shuō)服型領(lǐng)導(dǎo)方式的員工成熟度類型是( ) B、能力低，動(dòng)機(jī)水平高 C 16

14、、情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，適宜采用參與型領(lǐng)導(dǎo)方式的員工成熟度類型是( ) C、能力高，動(dòng)機(jī)水平低 D 17、情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，適宜采用授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式的員工成熟度類型是( ) D、能力高，動(dòng)機(jī)水平高 A 18、根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，命令型領(lǐng)導(dǎo)方式的含義是( )A、高工作，低關(guān)系 B 19、根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，說(shuō)服型領(lǐng)導(dǎo)方式的含義是( )B、高工作，高關(guān)系 C 20、根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，參與型領(lǐng)導(dǎo)方式的含義是( ) C、低工作，高關(guān)系 D 21、根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式的含義是( )D、低工作，低關(guān)系 A 22、根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論

15、，M1型的成熟度構(gòu)型的涵義是( )A、能力低，動(dòng)機(jī)水平低 B 23、根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，M2型的成熟度構(gòu)型的涵義是( )B、能力低，動(dòng)機(jī)水平高 C 24、根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，M3型的成熟度構(gòu)型的涵義是( )C、能力高，動(dòng)機(jī)水平低 D 25、根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，M4型的成熟度構(gòu)型的涵義是( )D、能力高，動(dòng)機(jī)水平高 B 26、護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)工作任務(wù)的難度選擇適當(dāng)?shù)墓ぷ魅蝿?wù)授權(quán)給某位護(hù)士，是遵循了授權(quán)的哪項(xiàng)原則( )B、合理授權(quán)原則 D 27、隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，護(hù)理組織創(chuàng)建以病人為中心的新服務(wù)理念，屬于下列哪項(xiàng)創(chuàng)新內(nèi)D、文化創(chuàng)新 B

16、28、護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)護(hù)理人員的工作特長(zhǎng)合理安排崗位以發(fā)揮他們的最大工作潛能，反映了護(hù)士長(zhǎng)的哪項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)效能( )B、用人效能 A 29、領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)過(guò)程中需要遵循的總原則是( )A、實(shí)事求是原則 D 30、決策過(guò)程中最關(guān)鍵的步驟是( )D、總體權(quán)衡，選定方案 B 1、以下哪一項(xiàng)不是激勵(lì)的原則( )B、公開(kāi)性 D 2、關(guān)于馬斯洛的層次需要論，以下哪項(xiàng)描述不正確( D、當(dāng)高層次需要發(fā)展后，低層次需要就不再存在 B 3、以下哪項(xiàng)不屬于赫茨伯格雙因素理論中的保健因素( )B、工作的成就感 B 4、激勵(lì)的起點(diǎn)是( )B、需要 A

17、 5、下列不屬于激勵(lì)因素的是( )A、工資 C 6、以下條目中，不屬于歸于因理論中人們解釋成功失敗時(shí)的主要原因的是( )C、突發(fā)事件 C 7、關(guān)于激勵(lì)，以下描述錯(cuò)誤的是( )C、激勵(lì)僅是管理者的事 D 8、( )是激勵(lì)的內(nèi)在要求D、引導(dǎo)性原則 A 9、關(guān)于公平理論，以下描述哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的( ) A、公平即經(jīng)濟(jì)報(bào)酬均等 A 10、歸因理論中，任務(wù)的難易程度屬于( )A、外部、穩(wěn)定、不可控的因素 C 1、下列情況下，適合使用單向溝通的是( )C、上級(jí)缺乏處理負(fù)反饋的能力，容易感情用事 B 2、下列說(shuō)法不正確的是(

18、 )B、接受者比較滿意單向溝通，發(fā)送者比較滿意雙向溝通 D 3、最分權(quán)化的網(wǎng)絡(luò)是( )D、全通道式 A 4、當(dāng)沖突無(wú)關(guān)緊要的時(shí)候，或當(dāng)沖突雙方情緒極為激動(dòng)，需要時(shí)間慢慢恢復(fù)平靜時(shí)A、回避 C 5、當(dāng)必須對(duì)重大事件或緊急事件進(jìn)行迅速處理時(shí)，可采用的策略是( )C、強(qiáng)制 B 6、當(dāng)維持穩(wěn)定和諧關(guān)系十分重要時(shí)，可以采用( )B、遷就 C 7、當(dāng)沖突雙方勢(shì)均力敵，爭(zhēng)執(zhí)不下，同時(shí)事件重大，雙方不可能妥協(xié)時(shí)，可以采用的策略是( )C、合作 B 8、如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)組織中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，意味著該組織( ) B、

19、正式溝通渠道中消息傳遞存在問(wèn)題，需要調(diào)整 D 9、民主氣氛濃，有利于鼓舞士氣，能滿足個(gè)體的心理需要的溝通網(wǎng)絡(luò)是( ) D、全通道式 D 10、沖突的基本過(guò)程是( )D、潛在對(duì)立、認(rèn)知與個(gè)人介入、行為階段、結(jié)果階段 二、多選題： ABCDE 1、管理的職能與管理者的職能是統(tǒng)一的，包括( ) A、計(jì)劃 B、組織 C、領(lǐng)導(dǎo) D、人事 E、控制 ABCDE 2、管理對(duì)象是指管理過(guò)程中管理者所作用的對(duì)象，除了人以外還包括( ) A、財(cái)力資源 B、物力資源 C、信息資源 D、時(shí)間資源 E、空間資源

20、 ABD 3、行政管理方法有以下特點(diǎn)( ) A、時(shí)效性強(qiáng)，見(jiàn)效快 B、只能在行政權(quán)力所能夠管轄的范圍內(nèi)起作用 C、是平等的 D、以服從為原則，不能討價(jià)還價(jià) E、容易推廣普及 ABC 4、經(jīng)濟(jì)方法是以人們的物質(zhì)利益的需要為基礎(chǔ)，按照客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求，運(yùn)用各種物質(zhì)利益手段來(lái)執(zhí)行管理職能，經(jīng)濟(jì)方法的特點(diǎn)是( ) A、利益性 B、交換性 C、關(guān)聯(lián)性 D、精確性 E、客觀性 CDE5、數(shù)量分析方法是建立在現(xiàn)代系統(tǒng)論、信息論、控制論等科學(xué)基礎(chǔ)上的決策方法。具有的特點(diǎn)包括 A、是一個(gè)數(shù)學(xué)模型 B、不容易推廣普及

21、 C、不受人為因素的影響 D、具有較強(qiáng)的客觀性 E、 以提高管理的科學(xué)性 ABDE 6、有效的目標(biāo)應(yīng)滿足以下條件( ) A、是具體的 B、是可實(shí)現(xiàn)的 C、是崇高的 D、是可衡量的 E、已形成文本 ABC 7、明確宗旨目標(biāo)，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制管理，對(duì)員工的意義是( ) A、能夠明確自己的崗位責(zé)任 B、對(duì)行動(dòng)計(jì)劃有準(zhǔn)備，對(duì)自己的工作充滿信心 C、有利于激發(fā)自我實(shí)現(xiàn)意識(shí)，為職業(yè)發(fā)展做規(guī)劃 D、能夠及時(shí)對(duì)下級(jí)給予指導(dǎo)和提出改進(jìn)意見(jiàn)．確定新的奮斗目標(biāo) E、能夠及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作 ACDE 8、明

22、確宗旨目標(biāo)，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制管理，對(duì)管理者的意義是( ) A、可以確保心中有數(shù)，能夠及時(shí)地制定工作計(jì)劃 B、能夠及時(shí)進(jìn)行成本核算，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作 C、放手讓下級(jí)做事，可以培養(yǎng)人才，調(diào)動(dòng)人的積極性 D、能夠準(zhǔn)確地考核員工的績(jī)效，客觀分析員工績(jī)效與效果之間的差距 E、能夠及時(shí)對(duì)下級(jí)給予指導(dǎo)和提出改進(jìn)意見(jiàn)．確定新的奮斗目標(biāo) BCDE 9、護(hù)理管理者的主要任務(wù)是( ) A、及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作 B、加強(qiáng)護(hù)理人員管理 C、加強(qiáng)監(jiān)控和護(hù)理質(zhì)量管理 D、做好協(xié)調(diào)工作 E、做好基層護(hù)理管理人才的培養(yǎng) ABCDE 10、護(hù)理

23、管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括( ) A、身體素質(zhì) B、思想素質(zhì) C、知識(shí)素質(zhì) D、能力素質(zhì) E、心理素質(zhì) ABE 1、科學(xué)管理階段的代表理論有( ) A、科學(xué)管理理論 B、管理過(guò)程理論 C、人類需要層次理論 D、人際關(guān)系學(xué)說(shuō) E、行政組織理論 ABCDE 2、行為科學(xué)理論階段的代表理論有( ) A、人際關(guān)系學(xué)說(shuō) B、人類需要層次理論 C、人性管理理論 D、群體行為理論 E、領(lǐng)導(dǎo)行為理論 ABCD 3、現(xiàn)代管理理論的基本原

24、理包括( ) A、系統(tǒng)原理 B、人本原理 C、動(dòng)態(tài)原理 D、效益原理 E、效率原理 AC 4、與系統(tǒng)原理相對(duì)應(yīng)的原則是( ) A、整分合原則 B、能級(jí)原則 C、反饋原則 D、行為激勵(lì)原則 E、參與管理原則 B 5、與人本原理相對(duì)應(yīng)的原則是( ) A、整分合原則 B、能級(jí)原則 C、行為激勵(lì)原則 D、參與管理原則 E、彈性原則 AD

25、 6、與動(dòng)態(tài)原理相對(duì)應(yīng)的原則是( ) A、彈性原則 B、反饋原則 C、能級(jí)原則 D、隨機(jī)制宜原則 E、行為激勵(lì)原則 ABC 7、現(xiàn)代管理整分合原則的含義是( ) A、整體規(guī)劃 B、明確分工 C、有效綜合 D、分級(jí)管理 E、及時(shí)反饋 ABCD 8、泰勒科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容有( ) A、制定科學(xué)系統(tǒng)的工作方法以完成任務(wù) B、使用刺激性差別計(jì)件工資制度增加產(chǎn)量

26、 C、精心選擇工人及對(duì)工人進(jìn)行專門培訓(xùn) D、培養(yǎng)工人和管理者的合作以協(xié)調(diào)集體活動(dòng) E、生產(chǎn)效率取決于員工的積極性 ABC 9、法約爾管理過(guò)程理論的主要內(nèi)容有( ) A、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)有六種基本活動(dòng) B、管理活動(dòng)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的核心 C、成功的管理應(yīng)遵循14項(xiàng)原則 D、正式組織內(nèi)部存在著非正式組織 E、人的需要激發(fā)人的行為動(dòng)機(jī) ABCD 10、梅奧人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要內(nèi)容是( ) A、人是社會(huì)人，受社會(huì)、心理因素的影響 B、生產(chǎn)效率取決于員工的積極

27、性 C、正式組織中存在著非止式組織 D、有效領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提高員工的滿足感 E、理想的行政組織是最合理的管理手段 ABC 1、廣義上的計(jì)劃是指( ) A、制定計(jì)劃 B、實(shí)施計(jì)劃 C、檢查計(jì)劃 D、選定計(jì)劃 E、分析計(jì)劃 ABCE 2、計(jì)劃在護(hù)理管理中的意義是( ) A、有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) B、有利于應(yīng)對(duì)突發(fā)事件 C、有利于合理使用資源 D、有利于組織工作 E、有利于提高護(hù)理質(zhì)量 ABCDE 3、計(jì)劃的形式包括( ) A、宗旨 B、

28、目的 C、任務(wù) D、目標(biāo) E、預(yù)算 ABC 4、在計(jì)劃的步驟、評(píng)估資源中內(nèi)部條件包括( ) A、人力 B、物質(zhì) C、經(jīng)費(fèi) D、法令 E、設(shè)備 BCD 5、在計(jì)劃步驟中選定方案的條件是( ) A、低產(chǎn)出 B、高產(chǎn)出低投入 C、有可行性 D、滿意度高 E、高投入 ABCDE 6、確定目標(biāo)應(yīng)滿足的條件是( ) A、陳述方式正確 B、

29、強(qiáng)調(diào)時(shí)間概念 C、明確約束條件 D、目標(biāo)適宜 E、目標(biāo)可以測(cè)量或評(píng)價(jià) ABCDE 7、目標(biāo)管理的特點(diǎn)包括( ) A、參與管理 B、自我管理 C、自我評(píng)價(jià) D、整體性管理 E、目標(biāo)特定性 ABCD 8、目標(biāo)管理的局限性包括( ) A、目標(biāo)制定有困難 B、限制管理者能力發(fā)揮 C、費(fèi)時(shí)、費(fèi)力 D、缺乏靈活性 E、實(shí)現(xiàn)自主管理 BC 9、目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)包括( ) A、費(fèi)時(shí)、費(fèi)力

30、 B、調(diào)動(dòng)各級(jí)人員的積極性 C、提高管理效率 D、增加靈活性 E、充分發(fā)揮管理者的能力 AB 10、時(shí)間的本質(zhì)是( ) A、客觀性 B、方向性 C、可存儲(chǔ)性 D、普遍性 E、原則性 AB 11、C類工作的主要特征是( ) A、無(wú)關(guān)緊要 B、不迫切 C、后果影響大 D、后果影響不大 E、一般迫切 ABD 12、管理者對(duì)下列哪些事項(xiàng)可以說(shuō)“不”( ) A、不符合個(gè)人專業(yè)的事項(xiàng) B、非自己力所能及的事項(xiàng) C、自

31、己感興趣的事項(xiàng) D、費(fèi)時(shí)間的事項(xiàng) E、有益于自己工作的事項(xiàng) ABCD 13、計(jì)劃工作的基本特征是( ) A、目的性 B、綱領(lǐng)性 C、普遍性 D、效率性 E、任務(wù)性 CD 14、按照作用的時(shí)間分類，計(jì)劃可分為( ) A、指導(dǎo)性計(jì)劃 B、宗旨 C、長(zhǎng)期計(jì)劃 D、中期計(jì)劃 E、戰(zhàn)略性計(jì)劃 AB 15、按照規(guī)模分類，計(jì)劃可分為( ) A、戰(zhàn)略性計(jì)劃 B、戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃 C、指令性計(jì)劃 D、指導(dǎo)性計(jì)劃

32、 E、5年計(jì)劃 AE 16、按照計(jì)劃的約束程度，計(jì)劃可分為( ) A、指導(dǎo)性計(jì)劃 B、戰(zhàn)略性計(jì)劃 C、戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃 D、長(zhǎng)期計(jì)劃 E、指令性計(jì)劃 ABE 17、組織制定政策的作用包括( ) A、為成員指出行動(dòng)方向 B、保證成員活動(dòng)協(xié)調(diào)一致 C、有利于進(jìn)行管理 D、提高組織管理效率 E、樹(shù)立和維護(hù)組織尊嚴(yán) ABCDE 18、擬定被選方案時(shí)管理者應(yīng)考慮( ) A、方案與組織目標(biāo)的相關(guān)程度 B、可預(yù)測(cè)的投入與效益之比 C、公眾的接受程度 D、下屬的接受程度

33、 E、時(shí)間相關(guān)因素 ABC 19、目標(biāo)的性質(zhì)包括( ) A、層次性 B、網(wǎng)絡(luò)性 C、多樣性 D、推動(dòng)性 E、標(biāo)準(zhǔn)性 ABCDE 20、ABC時(shí)間管理法的核心是( ) A．抓住主要問(wèn)題 B、解決主要矛盾 C、保證重點(diǎn)工作 D、兼顧全面 E、提高工作效率 ABD 1、下列哪些內(nèi)容是人力資源的特點(diǎn)( ) A、流動(dòng)性 B、可塑件 C、客觀性 D、消耗性 E、科

34、學(xué)性 ABCDE 2、下列哪些內(nèi)容是衡量醫(yī)院護(hù)理人力資源管理職能的評(píng)價(jià)指標(biāo)( ) A、護(hù)理勞動(dòng)生產(chǎn)率 B、護(hù)理人員流動(dòng)率 C、護(hù)理人員考核合格率 D、護(hù)理人才開(kāi)發(fā)率 E、護(hù)理人力成本 ABCD 3、護(hù)理人力資源管理的內(nèi)容包括( ) A、人員規(guī)劃 B、人員選擇 C、人員開(kāi)發(fā) D、培訓(xùn)教育 E、組織建設(shè) BCE 4、護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)程序包括哪些主要環(huán)節(jié)( ) A、確定工作H標(biāo)

35、 B、確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) C、實(shí)施考評(píng)方案 D、制定改進(jìn)計(jì)劃 E、溝通考評(píng)結(jié)果 BCDE 5、護(hù)士職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的基本原則包括( ) A、個(gè)人利益和組織利益相結(jié)合 B、個(gè)人特長(zhǎng)和組織社會(huì)需要相結(jié)合 C、長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)相結(jié)合 D、穩(wěn)定性和動(dòng)態(tài)性相結(jié)合 E、動(dòng)機(jī)與方法相結(jié)合 BCE 6、護(hù)理人力資源管理主要應(yīng)做好哪幾方面的匹配( ) A、目標(biāo)與任務(wù)的匹配 B、人與崗位的匹配 C、人與人的科學(xué)匹配 D、部門與人員的匹配 E、人的需求

36、與工作報(bào)酬的匹配 ABCD 7、護(hù)理人員招聘活動(dòng)主要包括( ) A、職務(wù)分析 B、人員能力測(cè)試 C、培訓(xùn)需求測(cè)評(píng) D、面談測(cè)評(píng) E、人員隊(duì)伍規(guī)劃 ABCDE 8、護(hù)理人力資源配置受下列哪些因素的影響( ) A、護(hù)理工作量的大小 B、業(yè)務(wù)服務(wù)范圍 C、護(hù)理人員素質(zhì) D、衛(wèi)生部門的要求 E、病員對(duì)護(hù)理服務(wù)的需求 ABE 9、醫(yī)院護(hù)理人員排班原則有( ) A、按職上崗原則 B、結(jié)構(gòu)合理原則

37、C、科學(xué)客觀原則 D、標(biāo)準(zhǔn)化原則 E、滿足需要原則 ABCDE 10、護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果可以發(fā)揮下列哪些作用( ) A、人員教育作用 B、人員管理作用 C、人事決策作用 D、組織診斷作用 E、人員激勵(lì)作用 ABCDE 11、醫(yī)院護(hù)理人員的績(jī)效評(píng)價(jià)可以使用的工具和方法有( ) A、描述法 B、人員排序法 C、績(jī)效評(píng)價(jià)表 D、目標(biāo)管理 E、比例分布法 ABCDE 12、醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)時(shí)需要遵循的原則有( )

38、 A、點(diǎn)面結(jié)合原則 B、隊(duì)伍整體提高 C、學(xué)用一致原則 D、按需施教原則 E、長(zhǎng)期性原則 ABCDE 13、新護(hù)士崗前教育的主要內(nèi)容包括( ) A、適應(yīng)組織理念、價(jià)值觀和行為方式 B、熟悉部門和崗位工作人員環(huán)境 C、學(xué)習(xí)勝任工作的必要知識(shí)和技能 D、學(xué)習(xí)新的工作準(zhǔn)則和有效的工作方法 E、學(xué)習(xí)有關(guān)政策、規(guī)章制度和運(yùn)轉(zhuǎn)程序 ACE 14、職業(yè)錨是人們通過(guò)實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)達(dá)到自我滿足的一種長(zhǎng)期的職業(yè)定位。這個(gè)概念包含的主要意思有( )

39、 A、職業(yè)錨是一種職業(yè)選擇 B、職業(yè)錨是一個(gè)職業(yè)預(yù)測(cè) C、職業(yè)錨以個(gè)人的自我意向?yàn)橹行? D、個(gè)人的職業(yè)錨是固定不變的 E、人們的需要和價(jià)值觀直接影響職業(yè)錨 ABCDE 15、管理者在進(jìn)行護(hù)理人員薪酬設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮哪些因素( ) A、工作的風(fēng)險(xiǎn)程度 B、崗位責(zé)任的大小 C、人員的市場(chǎng)供需情況 D、護(hù)士個(gè)人條件 E、醫(yī)院支付能力 ACD 1、作為管理職能之一的領(lǐng)導(dǎo)具有的屬性是( ) A、領(lǐng)導(dǎo)是一種工作過(guò)程

40、 B、領(lǐng)導(dǎo)是某一個(gè)體 C、領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是人際影響 D、領(lǐng)導(dǎo)的目的是實(shí)現(xiàn)群體或組織目標(biāo) E、領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)立于管理之外 CDE 2、下列關(guān)于管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系正確的有( ) A、管理者一定是領(lǐng)導(dǎo)者 B、都是上級(jí)指派的具有正式職位的人 C、領(lǐng)導(dǎo)者影響力主要由個(gè)人特點(diǎn)獲得 D、管理者注重日常工作維持 E、領(lǐng)導(dǎo)者注重制定長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo) ABC 3、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素有( ) A、傳統(tǒng)因素 B

41、、職位因素 C、資歷因素 D、能力因素 E、知識(shí)因素 ACDE 4、領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素有( ) A、品格因素 B、職位因素 C、能力因素 D、知識(shí)因素 E、感情因素 ACD 5、下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者職位權(quán)力的是( ) A、法定權(quán)力 B、專家權(quán)力 C、強(qiáng)制權(quán)力 D、獎(jiǎng)賞權(quán)力 E、參照權(quán)力 BE 6、下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人權(quán)力的是( ) A、法定權(quán)力 B、專家權(quán)力 C、強(qiáng)制權(quán)力 D、

42、獎(jiǎng)賞權(quán)力 E、參照權(quán)力 ABCDE 7、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)包括( ) A、政治思想素質(zhì) B、文化素質(zhì) C、業(yè)務(wù)素質(zhì) D、智能素質(zhì) E、身體和心理素質(zhì) ABCD 8、領(lǐng)導(dǎo)職能可以發(fā)揮的作用有( ) A、指揮作用 B、協(xié)調(diào)作用 C、溝通作用 D、激勵(lì)作用 E、評(píng)價(jià)作用 ABCD 9、構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)效能的主要因素有( ) A、領(lǐng)導(dǎo)能力 B、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo) C、領(lǐng)導(dǎo)效率 D、領(lǐng)導(dǎo)效益 E、領(lǐng)導(dǎo)者 ABCD 10、領(lǐng)導(dǎo)效能的基本內(nèi)容

43、包括( ) A、時(shí)間效能 B、用人效能 C、決策辦事效能 D、組織整體貢獻(xiàn)效能 E、結(jié)構(gòu)效能 ABCDE 11、領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)過(guò)程中需要遵循的原則有( ) A、主觀測(cè)評(píng)與客觀測(cè)評(píng)相結(jié)合原則 B、靜態(tài)測(cè)評(píng)與動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)相結(jié)合原則 C、直接測(cè)評(píng)與間接測(cè)評(píng)相結(jié)合的原則 D、定性測(cè)評(píng)與定量測(cè)評(píng)相結(jié)合原則 E、整體測(cè)評(píng)和局部測(cè)評(píng)相結(jié)合原則 ACE 12、吉賽利領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)論將領(lǐng)導(dǎo)者特征歸納為哪幾類( ) A、個(gè)性特征 B、品格特征 C、能力特征 D、作風(fēng)特征

44、 E、激勵(lì)特征 ABC 13、獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)包括( ) A、權(quán)力高度集 B、成員沒(méi)有機(jī)會(huì)參與決策 C、靠行政命令和紀(jì)律等約束人 D、促進(jìn)產(chǎn)生新概念 E、領(lǐng)導(dǎo)者積極參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng) ABCE 14、民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)包括( ) A、組織中各層次間分工合作 B、決策由群體討論而作出 C、運(yùn)用個(gè)人權(quán)力和威信使人服從 D、預(yù)先安排一切工作程序和方法 E、領(lǐng)導(dǎo)者積極參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng) ABC 15、費(fèi)德勒的權(quán)變理論認(rèn)為影響領(lǐng)導(dǎo)效果的情境因素有( ) A、上下級(jí)關(guān)系

45、B、任務(wù)結(jié)構(gòu) C、領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán) D、下屬角色明確性 E、下屬的成熟度 AC 16、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論歸納出的領(lǐng)導(dǎo)行為類型包括( ) A、任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo) B、命令型領(lǐng)導(dǎo) C、關(guān)心型領(lǐng)導(dǎo) D、說(shuō)服型領(lǐng)導(dǎo) E、授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) ABC 17、費(fèi)德勒的權(quán)變理論認(rèn)為最有利于領(lǐng)導(dǎo)效果的環(huán)境條件包括( ) A、上下級(jí)的關(guān)系好 B、工作任務(wù)結(jié)構(gòu)明確 C、領(lǐng)導(dǎo)者職位權(quán)利強(qiáng) D、下屬的成熟度高 E．下屬角色明確性好 ABC 18、費(fèi)德勒的權(quán)變理論認(rèn)為最不利于領(lǐng)導(dǎo)效果

46、的環(huán)境條件包括( ) A、上下級(jí)關(guān)系差 B、工作任務(wù)結(jié)構(gòu)不明確 C、領(lǐng)導(dǎo)著的職位權(quán)力弱 D、下屬的成熟度低 E、下屬角色明確性差 BD 19、情境領(lǐng)導(dǎo)理論中提到的成熟度包括( ) A、生理成熟度 B、心理成熟度 C、年齡成熟度 D、工作成熟度 E、技能成熟度 ABCD 20、情境領(lǐng)導(dǎo)理論確定的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格包括( ) A、命令型領(lǐng)導(dǎo) B、說(shuō)服型領(lǐng)導(dǎo) C、參與型領(lǐng)導(dǎo) D、授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) E、協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo) AB 21、路徑-目標(biāo)理論認(rèn)為影響領(lǐng)導(dǎo)方式的因素有(

47、 ) A、員工個(gè)人特點(diǎn) B、工作環(huán)境特點(diǎn) C、組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn) D、人員配置特點(diǎn) E、管理者個(gè)人特點(diǎn) ABCD 22、路徑-目標(biāo)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)方式的種類包括( ) A、指示型領(lǐng)導(dǎo) B、支持型領(lǐng)導(dǎo) C、參與型領(lǐng)導(dǎo) D、成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo) E、命令型領(lǐng)導(dǎo) ABCD 23、有助于管理者提高組織管理能力的措施有( ) A、培養(yǎng)自己的責(zé)任感和自覺(jué)性 B、贏得下屬的支持 C、傾聽(tīng)、整合他人的意見(jiàn) D、清晰地表達(dá)自己的觀念 E、建立層次分明的組織結(jié)構(gòu) CD 24、非常規(guī)性決

48、策類型包括( ) A、戰(zhàn)略決策 B、非確定性決策 C、風(fēng)險(xiǎn)型決策 D、博弈型決策 E、戰(zhàn)術(shù)決策 ABC 25、最優(yōu)化決策需要符合的標(biāo)準(zhǔn)有( ) A、全局性標(biāo)準(zhǔn) B、適宜性標(biāo)準(zhǔn) C、經(jīng)濟(jì)性標(biāo)準(zhǔn) D、時(shí)間性標(biāo)準(zhǔn) E、穩(wěn)定性標(biāo)準(zhǔn) ACD 26、授權(quán)步驟包括( ) A、確定授權(quán)對(duì)象 B、制定工作目標(biāo) C、明確授權(quán)內(nèi)容 D、選擇授權(quán)方式 E、評(píng)價(jià)授權(quán)效果 ABCDE 27、創(chuàng)新的內(nèi)容包括( ) A、制度創(chuàng)新 B、技術(shù)創(chuàng)新 C、市場(chǎng)創(chuàng)新 D、管理創(chuàng)新

49、 E、文化創(chuàng)新 ABC 28、下列屬于創(chuàng)新技術(shù)的有( ) A、頭腦風(fēng)暴法 B、形態(tài)方格法 C、綜攝法 D、ABC管理法 E、PDCA循環(huán)法 ABCDE 29、項(xiàng)目管理的基本要素包括( ) A、項(xiàng)目 B、項(xiàng)目相關(guān)人 C、資源 D、目標(biāo) E、需求 ABE 30、進(jìn)行工作壓力處理時(shí)，組織可以采取的策略有( ) A、培訓(xùn)員工 B、工作設(shè)計(jì) C、尋求幫助 D、消除追求完美思想 E、建立保健中心 ACDE 1、激勵(lì)原

50、則包括以下哪些條目( ) A、引導(dǎo)性 B、公開(kāi)性 C、按需激勵(lì)性 D、時(shí)效性 E、合理性 BDE 2、屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論的有( ) A、公平理論 B、需要層次論 C、強(qiáng)化理論 D、雙因素理論 E、成就需要理論 ABCD 3、員工需要的特性有( ) A、個(gè)體差異性 B、動(dòng)態(tài)性 C、復(fù)雜性 D、潛在性 E、交錯(cuò)性 BCD 4、麥克利蘭的成就需要理論中所涉及的三種需要是( )

51、 A、成功的需要 B、權(quán)力的需要 C、情誼的需要 D、成就的需要 E、社交的需要 ABE 5、歸因理論中，解釋實(shí)踐的成敗有三個(gè)維度，分別是( ) A、控制點(diǎn) B、穩(wěn)定性 C、時(shí)限性 D、交叉性 E、可控性 BC 6、屬于過(guò)程型激勵(lì)理論的是( ) A、強(qiáng)化理論 B、公平理論 C、期望理論 D、歸因理論 E、雙因素理論 CDE 7、激勵(lì)水平公式中，激勵(lì)等于( )的乘積 A、目標(biāo) B、投入值 C、期望值

52、 D、關(guān)聯(lián)性 E、效價(jià) ABE 8、關(guān)于強(qiáng)化理論在護(hù)理管理丁作中應(yīng)用，以下描述錯(cuò)誤的是( ) A、對(duì)于某一護(hù)士，所使用的強(qiáng)化手段盡量不變B、實(shí)施負(fù)強(qiáng)化能收到迅速、有效的結(jié)果，護(hù)士長(zhǎng)可以經(jīng)常采用 C、盡量使用內(nèi)部強(qiáng)化的手段 D、給予下屬的正強(qiáng)化要及時(shí) E、負(fù)強(qiáng)化和懲罰本質(zhì)上是一回事情 AD 9、屬于行為改造理論的是( ) A、強(qiáng)化理論 B、目標(biāo)理論 C、期望理論 D、歸因理論 E、雙因素理論 ABCDE 10、當(dāng)員工感到不公平時(shí)，可能采取的措施有( )

53、 A、曲解自己或他人的付出或所得 B、采取某種行為使得他人的付出或所得發(fā)生改變 C、采取某種行為改變自己的付出或所得 D、選擇另外一個(gè)參照對(duì)象進(jìn)行比較 E、辭去他的工作 AE 1、在集權(quán)網(wǎng)絡(luò)中，有一個(gè)或兩個(gè)主要的信息發(fā)送者，最集權(quán)化的網(wǎng)絡(luò)是( ) A、輪式 B、鏈?zhǔn)? C、環(huán)式 D、全通道式 E、Y型 AE 2、在完成比較簡(jiǎn)單的工作中，要求更快、更準(zhǔn)確、也更有效，可采用以下網(wǎng)絡(luò)( ) A、輪式 B、鏈?zhǔn)? C、環(huán)式

54、 D、全通道式 E、Y型 CD 3、員工的滿意度也與網(wǎng)絡(luò)的類型有關(guān)，普通成員比較滿意的網(wǎng)絡(luò)是( ) A、輪式 B、鏈?zhǔn)? C、環(huán)式 D、全通道式 E、Y型 DE 4、當(dāng)沖突雙方勢(shì)均力敵、爭(zhēng)執(zhí)不下，可以采用的策略是( ) A、回避 B、遷就 C、強(qiáng)制 D、妥協(xié) E、合作 ACD 5、非正式溝通可以滿足員工的哪些需要( ) A、生理需要 B、安全的需要 C、

55、尊重的需要 D、社交的需要 E、自我實(shí)現(xiàn)的需要 ABCDE 6、有效溝通的原則包括( ) A、信息明確 B、組織結(jié)構(gòu)完整 C、及時(shí)性 D、非正式溝通策略 E、重視交談與傾聽(tīng)技巧的原則 ACDE 7、在溝通中通過(guò)談話可起到以下作用( ) A、監(jiān)督作用 B、達(dá)成一致意見(jiàn)的作用 C、參與作用 D、熟悉人作用 E、指示作用 ABCDE 8、建設(shè)性沖突中由于信息發(fā)出者的問(wèn)題，影響溝通的因素有( ) A、信息發(fā)出者表達(dá)能力不足 B、傳遞形式障礙 C、信息傳送不全 D、信息傳遞不適

56、時(shí) E、社會(huì)環(huán)境與知識(shí)局限產(chǎn)生的障礙 ABCDE 9、建設(shè)性沖突中由于信息接受者的障礙，影響溝通的因素有( ) A、過(guò)濾 B、理解能力的障礙 C、選擇性知覺(jué) D、情緒 E、語(yǔ)音 ABCD 10、建設(shè)性沖突中由于信息傳遞渠道的障礙，影響溝通的因素有( ) A、信息傳遞手段的障礙 B、傳遞層次的障礙 C、傳遞形式障礙 D、信息在傳遞過(guò)程中有了改變 E、語(yǔ)言 三、是非題： 答題說(shuō)明：請(qǐng)?jiān)诒硎稣_的句子前面的括號(hào)內(nèi)用√表示，錯(cuò)誤的用表示。 ( √ )1、如果沒(méi)有

57、計(jì)劃，醫(yī)院和護(hù)理管理活動(dòng)就會(huì)陷入盲目狀態(tài)。 ( )2、領(lǐng)導(dǎo)就是管理者帶領(lǐng)全體成員執(zhí)行組織計(jì)劃的過(guò)程。 ( )3、控制就是管理者對(duì)被管理者的行為、活動(dòng)的檢查、監(jiān)督、調(diào)整等管理活動(dòng)。 ( √ )4、計(jì)劃是控制的前提，控制是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的手段。 ( √ )5、行政管理方法只能在行政權(quán)力所管轄的范圍內(nèi)起作用。 ( )6、程序化管理有助于管理控制，但不能防止權(quán)力濫用。 ( √ )7、管理的數(shù)量化是指在管理中普遍運(yùn)用量化指標(biāo)，并以此對(duì)員工工作進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲的管理方法。 ( )8、有了科學(xué)的護(hù)理管理就能為患者提供高水平的護(hù)理服務(wù)。 ( )9、護(hù)理管理是以提高護(hù)理工作效率為主要目的的活動(dòng)

58、過(guò)程。 ( )10、護(hù)理部是醫(yī)院管理中的職能部門，在護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)組織和執(zhí)行醫(yī)院護(hù)理管理工作。 ( √ )1、泰羅的科學(xué)管理論主要研究如何提高生產(chǎn)效率。 ( )2、法約爾的管理過(guò)程理論著重研究行政組織理論。 ( )3、根據(jù)雙因素理論，調(diào)動(dòng)人積極性應(yīng)以強(qiáng)化保健因素為主。 ( )4、根據(jù)雙因素理論，改善勞動(dòng)條件可以使人受到激勵(lì)。 ( √ )5、Y理論認(rèn)為人性是善良的。 ( )6、組織唯一的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的最大化。 ( )7、管理是一種理性組織行為，不涉及倫理道德的內(nèi)容。 ( √ )8、人際關(guān)系學(xué)派研究的重點(diǎn)在于人與人之間的關(guān)系。 ( )9、梅奧的人際關(guān)

59、系學(xué)說(shuō)強(qiáng)調(diào)人是經(jīng)濟(jì)人。 ( )10、自從人類有了集體活動(dòng)，就有了管理的科學(xué)。 ( )1、狹義上的計(jì)劃是指制定計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、檢查和評(píng)價(jià)計(jì)劃。 ( )2、廣義上的計(jì)劃是指制定計(jì)劃的活動(dòng)過(guò)程。 ( √ )3、戰(zhàn)略性計(jì)劃是指制定整個(gè)組織的目標(biāo)和發(fā)展方向的計(jì)劃。 ( )4、組織制定的政策是指導(dǎo)性計(jì)劃。 ( √ )5、指導(dǎo)性計(jì)劃只規(guī)定完成任務(wù)的方向、目標(biāo)及指標(biāo)，對(duì)完成任務(wù)的方法不做硬性規(guī)定。 ( √ )6、目標(biāo)管理可明確各級(jí)人員的職責(zé)和任務(wù)。 ( )7、目標(biāo)管理不利于控制。 ( √ )8、目標(biāo)管理易滋長(zhǎng)本位主義。 ( )9、管理者對(duì)待A類

60、工作時(shí)的管理要點(diǎn)是授權(quán)。 ( √ )10、無(wú)關(guān)緊要的工作對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)屬于C類工作。 ( )11、B類、C類工作的管理要點(diǎn)是現(xiàn)在就做。 ( )12、管理者一定要學(xué)會(huì)說(shuō)“不”，并且解釋為什么“不”。 ( √ )13、管理者保持心理健康可提高管理工作效率。 ( )14、當(dāng)C類工作比較多時(shí)，管理者應(yīng)投入更多的時(shí)間處理該類工作。 ( √ )15、對(duì)于B類工作，管理者可以直接授權(quán)。 ( )16、既然時(shí)間客觀存在，時(shí)間就可以儲(chǔ)存。 ( √ )17、時(shí)間管理的重要意義是提高工作效率。 ( )18、由于存在費(fèi)時(shí)費(fèi)力，所以不宜使用目標(biāo)管理方法。

61、 ( √ )19、目標(biāo)管理的主要優(yōu)點(diǎn)是調(diào)動(dòng)各級(jí)人員的積極性。 ( √ )20、目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)管理者和被管理者共同參與管理。 ( )1、功能制護(hù)理是從控制醫(yī)療成本著手，以醫(yī)療團(tuán)隊(duì)合作為主的工作模式。 ( √ )2、人員配置的主要任務(wù)是人員的合理分配及人員在部門中的有效排列和組合。 ( √ )3、護(hù)理人力管理的有效性是在保證護(hù)理質(zhì)量的前提下把人員成本消耗控制在最低程度。 ( )4、護(hù)理人員培訓(xùn)實(shí)施階段的任務(wù)是確定培訓(xùn)內(nèi)容，制定和落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃。 ( )5、職業(yè)期望是一個(gè)人希望從事某職業(yè)的態(tài)度傾向性。 ( )6、護(hù)理人員招聘最重要的任務(wù)就是尋求足夠數(shù)量的應(yīng)聘人員。 ( √

62、)7、有效的績(jī)效管理的根本目的是促進(jìn)工作不斷改進(jìn)，達(dá)到績(jī)效水平的提高。 ( )8、評(píng)價(jià)工具在不同的測(cè)試條件下具有穩(wěn)定性或可重復(fù)性的特性稱為評(píng)價(jià)效度。 ( )9、護(hù)理人員職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)是組織中管理人員的職責(zé)。 ( √ )10、決定組織成員薪酬水平高低最根本的因素是崗位價(jià)值。 )1、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力來(lái)源于外界賦予的職位權(quán)力。 ( )2、在領(lǐng)導(dǎo)者的影響力中，權(quán)力性影響力占主導(dǎo)地位。 ( )3、權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力各自獨(dú)立互不影響。 ( )4、權(quán)力性影響力的核心是豐富的資歷。 ( )5、要做到有效領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者不斷提高自己的權(quán)力性影響力。 ( )6

63、、提高領(lǐng)導(dǎo)者影響力的關(guān)鍵在于賦予其足夠的權(quán)力。 ( )7、“T”型知識(shí)結(jié)構(gòu)是指廣博而精深的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)。 ( )8、領(lǐng)導(dǎo)方式論認(rèn)為一個(gè)組織的管理者只能選用一種領(lǐng)導(dǎo)方式。 ( √ )9、領(lǐng)導(dǎo)方式論認(rèn)為有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是多種領(lǐng)導(dǎo)方式的綜合應(yīng)用。 ( )10、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論認(rèn)為：低任務(wù)高關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格能使員工獲得工作滿足感。 ( )11、管理方格理論認(rèn)為最理想有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是中庸式管理。 ( )12、費(fèi)德勒的權(quán)變理論認(rèn)為管理者職權(quán)強(qiáng)弱是影響領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的最重要因素。 ( )13、情境領(lǐng)導(dǎo)理論中下屬的成熟度是指生理成熟度和心理成熟度。 ( )14、情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為說(shuō)服型領(lǐng)

64、導(dǎo)風(fēng)格適用于低成熟度(M1型)的下屬。 ( )15、路徑-目標(biāo)理論主要關(guān)心下屬如何確定工作目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。 ( √ )16、工作效率是反映領(lǐng)導(dǎo)效能的指標(biāo)之一。 ( )17、領(lǐng)導(dǎo)效能的測(cè)評(píng)主要測(cè)評(píng)領(lǐng)導(dǎo)者的工作實(shí)效。 ( )18、在構(gòu)成管理者威信的因素中，地位和權(quán)限要重于下屬的支持。 ( )19、授權(quán)是將權(quán)力和責(zé)任全部授予他人，管理者不再對(duì)該項(xiàng)工作負(fù)責(zé)。 ( )20、創(chuàng)新就是發(fā)明或創(chuàng)造。 ( √ )21、創(chuàng)建新的護(hù)理人員分工模式屬于管理創(chuàng)新。 ( )22、在組織中最普遍的創(chuàng)新是制度創(chuàng)新。 ( )23、選定方案直接決定決策的質(zhì)量。 ( )24、擬定方案是決策

65、過(guò)程中最關(guān)鍵的步驟。 ( √ )25、項(xiàng)目相關(guān)人員既包括設(shè)計(jì)實(shí)施項(xiàng)目的各方人員，也包括項(xiàng)目受益者。 ( )26、借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)或自己的創(chuàng)造性思維而提出項(xiàng)目的過(guò)程稱為項(xiàng)目識(shí)別。 ( )27、工作壓力主要來(lái)源于工作任務(wù)過(guò)多或難度太大。 ( )28、工作壓力越小，員工的工作績(jī)效越大。 ( )29、工作壓力越大，員工做決策越快。 ( )30、應(yīng)對(duì)工作壓力主要依靠個(gè)人做好自我心理調(diào)節(jié)。 ( )1、激勵(lì)的起點(diǎn)是人的動(dòng)機(jī)。 ( )2、公平性原則是激勵(lì)的內(nèi)在要求。 ( √ )3、激勵(lì)的合理性原則包括了適度和公平兩個(gè)要求。 ( √ )4、激勵(lì)要求遵循物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的原

66、則。 ( )5、麥克利蘭的成就需要理論中闡明，每個(gè)人擁有三種需要：權(quán)力的需要、情誼的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。 ( )6、在雙因素理論中，護(hù)士的工資屬于激勵(lì)因素。 ( √ )7、激勵(lì)過(guò)程可以解釋為一個(gè)從不滿意到?jīng)]有不滿意的連續(xù)性過(guò)程。 ( )8、激勵(lì)過(guò)程可以解釋為一個(gè)從不滿意到滿意的連續(xù)性過(guò)程。 ( √ )9、激勵(lì)過(guò)程可以解釋為一個(gè)從沒(méi)有滿意到滿意的連續(xù)性過(guò)程。 ( )10、在強(qiáng)化理論中，負(fù)強(qiáng)化和懲罰本質(zhì)上是一致。 ( √ )1、未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng)，管理的實(shí)質(zhì)和核心就是有效溝通。 ( )2、在實(shí)踐中，非正式組織可以很快傳遞信息，對(duì)做好組織的協(xié)調(diào)工作具有積極意義。 ( √ )3、有些問(wèn)題通過(guò)正式組織渠道不易解決，可通過(guò)非正式組織加以溝通。 ( √ )4、組織內(nèi)正常有效的溝通，是維持良好的人際關(guān)系，保證各部門及單元工作目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致，提高組織效率的基本條件。 ( )5、組織中許多分歧和矛盾都是由于沒(méi)有溝通而引起的。 (