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1、堂堂正正做人清清白白履職踏踏實實做事 ——學習張云泉同志事跡心得 前段時間聆聽了張云泉同志的事跡報告，最近幾天又從媒體上詳細閱讀了張云泉同志的 事跡介紹，思想上受到很大的震撼，靈魂上得到了進一步的凈化。作為服務業(yè)的一名管理者， 我對今后的工作有了新的體會。資料個人收集整理，勿做商業(yè)用途 張云泉同志坐的是“清水衙門”的位，當?shù)氖恰盁o權(quán)無錢”的官，干的是“機關(guān)第一難”的活， 但他在工作崗位上，牢記全心全意為人民服務的宗旨，自覺實踐，三個代表”重要思想，真心 誠意為民解難、為黨分憂，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績。張云泉有“三比”：在理 想信念上與革命先烈比，工作作風上與勞動模范比，生活待遇

2、上與困難群眾比。張云泉強調(diào) “三個零距離”：要站在群眾角度思考問題，與人民群眾接觸'零距離”；對待群眾像親人，與 人民群眾情感“零距離”；用老百姓接受的語言和方法進行交流，與人民群眾溝通“零距離”。 張云泉有“三句話”：有話跟我說、我來幫助你、我就是您的兒子。張云泉有“五心”：接待 群眾要有熱心，對待問題要有責任心，對待群眾反映的問題要有同情心，對待有阻力的問題 要有決心，對待疑難問題要有恒心；張云泉有'四力”：工作上要有良好的語言表達能力，要 有與來訪者迅速拉近距離的能力，要有用辯證法觀察問題、分析問題和依靠政策、法律及相 關(guān)部門處理問題的能力，要有駕馭復雜局面、現(xiàn)場平息事態(tài)的能力。這些言行

3、，充分體現(xiàn)了 他的堅定的信念、優(yōu)良的作風和對人民群眾的無限深情?！鲑Y料個人收集整理，勿做商業(yè)用途 我們向張云泉同志學習，應該學習他的做人做事的方法和態(tài)度。首先，要堂堂正正做人。 張云泉同志有一句話，“做人必須要像人”，從他的事跡當中，我的理解是，為人正直、堂堂 正正，正而不拙，平等待人。對上不曲意奉承，對下不板著面孔；不耍小聰明，不打擊別人 抬高自己；正氣凜然，有高尚的政治價值觀和價值理念，有一種推動社會進步的責任感和獻 身精神。正直、坦率、真誠、無私。對事業(yè)、對工作、對他人始終懷著一顆赤誠之心、忠誠 之心，始終做到言行一致，實事求是；做到不弄虛作假，不言而無信，不耍小心眼，不搞小 動作；表

4、里如一，前后相符，信守諾言。第二，要清清白白履職。張云泉同志有一句話，“當 官不可像官”。我對這句話的理解是，為官要做到“公、廉、儉”。公，就是公正、公平、公 道。不論是在公共服務部門還是我們這種營利部門，凡事都要主持公道、公正、公平，做到 秉公辦事，明察事理，做好工作從全局和戰(zhàn)略的高度審時度勢，作出正確決策；努力提高管 理能力，做工作上的明白人。強化理性思維，注重探索規(guī)律、把握規(guī)律、按規(guī)律辦事；把握 形勢，審時度勢，使我們的努力與時代同步。在行使權(quán)力時，一定要謹慎再謹慎，不能讓欲 望與權(quán)力結(jié)親，堅持廉潔用權(quán)，做到不義之財不要，不法之物不拿，從嚴要求自己。二是要 慎交友。多交一些品格高尚的益友

5、，以提高自己的精神境界；多交一些富有學識的朋友，以 增長自己的智慧；多交一些敢于批評自己的凈友，以減少差錯。然而切不可為關(guān)系所累，更 不能放棄原則。儉，就是要牢記“兩個務必”，發(fā)揚艱苦奮斗的精神。張云泉今年57歲，組 織上給他配有專車，但他依然每天騎著那輛已經(jīng)破舊的自行車上班、下班。每次到北京出差， 張云泉總是自己帶一個小電飯煲，揀便宜的小旅館住。當然，提倡艱苦奮斗不等于要當苦行 僧，但是艱苦奮斗的精神不能忘，傳統(tǒng)不能丟，能節(jié)約的地方不浪費，把有限的資金用在刀 口上。第三，要踏踏實實做事。做到多謀、善謀；多行、善行。結(jié)合自己的工作實際，從 以下幾個方面著手：一是謀全局之大勢，當好領(lǐng)導的參謀。結(jié)

6、合公司部門的實際，學習外公 司外地方的經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新工作思路，當好領(lǐng)導的參謀。二是謀社會之需求。在出謀策劃時 做到與時代同步，做到現(xiàn)代理念的轉(zhuǎn)變、探索工作規(guī)律與時代同步發(fā)展三位一體的戰(zhàn)略思維 和操作思維的統(tǒng)一；與群眾的需求同步。三是要謀人才之培育。要加強對年輕同志的培養(yǎng)、 教育、管理，壓擔子，鼓勵人人都做貢獻，人人努力有作為，為每個人能夠發(fā)揮所長提供良 好的環(huán)境與條件。四是謀服務之創(chuàng)新。在當前的服務當中，已經(jīng)探索了一些好的做法，今后 的工作中要繼續(xù)加以保持。同時要不斷創(chuàng)新，改進和加強服務，力求使服務工作提高到了個 新水平。多行、善行，就是著力提高辦事能力，實干，善行，求真務實，著力于關(guān)注小事， 成就大事。只有把小事做細、做實，才能把大事做對、做好。在平時的工作中，以嚴謹?shù)淖?風，力求在每件小事上都認真一點、仔細一點、考慮多一點，克服思想浮躁、好大喜功，使 工作落不到實處，甚至由于細節(jié)的疏忽造成嚴重后果的現(xiàn)象。資料個人收集整理，勿做商業(yè)用途 總而言之，我們應以張云泉同志為榜樣，以保持黨員先進性教育為契機，全面加強服務 的管理建設。把努力建設一流的班子、帶出一流的隊伍、培育一流的作風、爭做一流的工作、 創(chuàng)造一流的業(yè)績作為目標，一手抓業(yè)務建設，提高效率、提升質(zhì)量；一手抓內(nèi)部建設，內(nèi)強 素質(zhì)、外樹形象，實現(xiàn)整體工作的新發(fā)展。資料個人收集整理，勿做商業(yè)用途