《MUJI無印良品的興衰及管理者的作用.ppt》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《MUJI無印良品的興衰及管理者的作用.ppt（10頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、,,,,無印良品企業(yè)概況,,無印良品，是西友株式會(huì)社于1980年開發(fā)的PB品牌，1983年于東京流行發(fā)訊地的“青山”開出第一家獨(dú)立旗艦店，于1990年正式成立良品計(jì)劃株式會(huì)社?，F(xiàn)為日本最大的Life Style Store。此外，無印良品在英國、法國、香港三地已經(jīng)成立了公司。無印良品在全世界擁有702家店，根據(jù)其最新的財(cái)年收入報(bào)告，該公司的年收入達(dá)到2602.5億日元(折合21.4億美元) 無印良品這個(gè)品牌的誕生，主要是基于兩個(gè)想法：首先就是所謂“無印良品”的概念，也就是“沒有品牌”，卻質(zhì)量上乘，并且頗具價(jià)值的好產(chǎn)品。無印良品的使命，就是要使用最好的材料開發(fā)出最簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，從40種自有產(chǎn)品開始

2、，無印良品旗下如今已增加到超過8000種商品，其中服裝類有2000多種，生活類品有6000多種。,。,4P行銷策略 剛成立的無印良品在母公司西友株式會(huì)社的經(jīng)營下實(shí)行4p行銷策略，4P指的就是product（產(chǎn)品）、price（價(jià)格）、place（渠道）與promotion（促銷）的策略運(yùn)用。無印良品的產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良，涵蓋種類從服飾、文具、化妝品、零食再到家具、汽車，琳瑯滿目，應(yīng)有盡有。由于材質(zhì)的天然無害，成本也隨著提高，價(jià)位勢(shì)必會(huì)被拉高。除了在日本國內(nèi)某些大城市，其他國家及地區(qū)無印良品都設(shè)立在生活水平較高的中心地段，所以即使產(chǎn)品魅力再高，也較難普及。隨著業(yè)績迅速增長，公司在經(jīng)營上開始出現(xiàn)越來越多

3、的問題。例如，盲目擴(kuò)大店鋪數(shù)量和營業(yè)面積，以及年匆忙開辟的線上渠道，導(dǎo)致商品開發(fā)能力難以支撐多渠道經(jīng)營需求，最終引發(fā)經(jīng)營失控。 危機(jī)出現(xiàn) 1990年初，日本泡沫經(jīng)濟(jì)破滅， 2000年，公司成立20周年，在東京證券交易所上市，無印良品出現(xiàn)首次凈利潤同比減少12.7%，2001年銷售額增長3.4%，但是營業(yè)利潤減少51.3%，2001年生意虧損38億日元，日本零售界都認(rèn)為“無印良品的時(shí)代可能要宣告終結(jié)”，,作為決策者的管理者,第三代掌門人松井忠三 2001年臨危受命，設(shè)立“經(jīng)營改革項(xiàng)目組”，制定改革決策。 第一步 確定問題 1.企業(yè)文化與母公司出現(xiàn)了嚴(yán)重矛盾。 2.大量不良庫存導(dǎo)致企業(yè)無法前行。

4、3.組織結(jié)構(gòu)臃腫?！霸谖铱磥?，95%的人員都在做計(jì)劃，只有5%在執(zhí)行?！?4.開店的成功率低下。“開10家店，有8家店都是虧損的現(xiàn)狀?！?5.商品開發(fā)無法有效支撐面積增長，門店零售效率隨之下降 6.員工的忠誠度低下，崗位配置混亂，后繼人才缺乏,1.決定讓無印良品從西武集團(tuán)徹底獨(dú)立，擺脫之前西武的影子和“看不見的手”管控下的低效。 2.焚毀市面價(jià)值是達(dá)到100億日元的庫存，并讓員工親臨焚毀這些庫存的現(xiàn)場(chǎng)，讓大家一起去見證，我們生產(chǎn)出來的產(chǎn)品沒有順利地送到消費(fèi)者手上，沒有產(chǎn)生任何消費(fèi)價(jià)值，讓大家一起來記住這個(gè)慘痛的教訓(xùn)。 3.大規(guī)模裁員，進(jìn)行企業(yè)重組，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)95%轉(zhuǎn)化為執(zhí)行人員，只有5%是思考

5、和計(jì)劃人員的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。 4.關(guān)掉10%的店鋪，從生產(chǎn)成本物流及員工結(jié)構(gòu)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化重組，包括標(biāo)準(zhǔn)店鋪的規(guī)模、選址，以及區(qū)域商圈條件及速度，目標(biāo)使新開門店盈利率達(dá)到百分之百。,計(jì)劃的制定與實(shí)施,5.讓消費(fèi)者參與產(chǎn)品開發(fā)，首先在公司網(wǎng)站上征集消費(fèi)者的想法。然后，公司將這些想法集合在一起，從中選出幾個(gè)構(gòu)想作為備選方案，然后再請(qǐng)消費(fèi)者對(duì)其投票。接下來，設(shè)計(jì)師將按照得票最多的構(gòu)想進(jìn)行設(shè)計(jì)，之后再請(qǐng)消費(fèi)者對(duì)設(shè)計(jì)方案做第二次投票。在決定規(guī)格與售價(jià)之后，接受消費(fèi)者的預(yù)定。最后再將其投入市場(chǎng)。 6.實(shí)行終身雇傭制，建立人才委員會(huì)體系，將員工結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)化為五類人才進(jìn)行管理和培養(yǎng)，第一類是公司里非常重要的崗位要培養(yǎng)后繼人才，這是人才儲(chǔ)備。第二類人才能力稍微低一點(diǎn)，是合格，但是表現(xiàn)、評(píng)價(jià)結(jié)果非常好。這些人能夠成為公司一個(gè)非常重要的中層，是部長級(jí)的儲(chǔ)備。第三類人才是能力不錯(cuò)，表現(xiàn)合格，這種人才就叫課長級(jí)別的人才侯選。第四類人才，是非常普通的員工，但是非常重要，需要足夠的關(guān)懷與福利使其能問的的為公司效力。第五類是能力低下，需要特別措施的員工,Five Box人才培養(yǎng)戰(zhàn)略方案,松井忠三接手前營業(yè)狀況,松井忠三接手后,凈利率恢復(fù)到百分之十以上,,2002-2006年開店成功率達(dá)到85%,