軟件企業(yè)人力資源管理制度.doc
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人力資源管理制度 目的 對(duì)人力資源進(jìn)行有效管理,以滿(mǎn)足管理體系的實(shí)施、保持與改進(jìn)對(duì)人力資源的要求。 范圍 適用于公司所有人員。 職責(zé) 4.1.1 總經(jīng)理負(fù)責(zé)崗位任職資格、公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的批準(zhǔn)。 4.1.2 行政人事部負(fù)責(zé)部門(mén)人力資源開(kāi)發(fā)的歸口管理、員工基礎(chǔ)教育、技能培訓(xùn)、人員鑒定與考核、本部門(mén)人力資源狀況的評(píng)估與培訓(xùn)申請(qǐng)。 4.2招聘與配置: 4.2.1招聘制度: 1、 本公司招聘員工,實(shí)行公開(kāi)、平等、擇優(yōu)的原則; 2、 招聘員工由部門(mén)主管或以上級(jí)別管理人員根據(jù)工作需要,向公司的人力資源主管提出招聘需求計(jì)劃; 3、 行政人事部面向社會(huì),公開(kāi)所招聘崗位的名稱(chēng)、名額、崗位職責(zé)和資格條件;行政人事部負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)聘人員的資格條件進(jìn)行初步審核,負(fù)責(zé)對(duì)員工資格證明文件和員工工作經(jīng)歷進(jìn)行審查,全面了解該員工的職業(yè)道德、身體狀況和品行; 4、 員工試用前必須進(jìn)行公開(kāi)面試,面試小組至少由三名經(jīng)理以上成員組成,獲得一致通過(guò)后,方可試用。 4.2.2試用期制度: 1、 新招聘的員工應(yīng)于報(bào)到時(shí)向公司人力資源部門(mén)提交下列材料: a) 近期照片; b) 身份證復(fù)印件; c) 學(xué)歷證書(shū)復(fù)印件; d) 工作經(jīng)歷證明; 2、 員工到公司培訓(xùn)部報(bào)到,辦理如下手續(xù),進(jìn)入試用期: a) 領(lǐng)取員工證; b) 領(lǐng)取必要的辦公設(shè)備和辦公用品; c) 申請(qǐng)開(kāi)通個(gè)人電子郵箱; 3、 試用期員工要參加公司組織的新員工培訓(xùn),并需通過(guò)公司的培訓(xùn)考試; 4、 有下列情形之一的,公司在員工試用期可以單方面解除勞動(dòng)關(guān)系而不作任何補(bǔ)償: a) 員工在試用期間被證明不符合聘用條件的; b) 員工所提供自身的情況、證明和證件被查明是不真實(shí)的; c) 員工嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者違反本守則的有關(guān)規(guī)定且情節(jié)嚴(yán)重的; d) 員工嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊、違反保密協(xié)議,對(duì)公司利益造成重大損害的; e) 員工被依法追究刑事責(zé)任的; f) 法律和法規(guī)規(guī)定的其他情形。 4.2.3員工轉(zhuǎn)正及安置: 1、 試用期滿(mǎn),員工通過(guò)各項(xiàng)相應(yīng)的考核,人力資源部通知部門(mén)主管提出轉(zhuǎn)正安排并填寫(xiě)《員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》; 2、 部門(mén)主管和人力資源部門(mén)對(duì)員工進(jìn)行綜合考評(píng),報(bào)上級(jí)主管審批; 3、 根據(jù)部門(mén)人員需求,將員工分配到相應(yīng)的部門(mén)工作。 4、 公司與員工簽訂勞動(dòng)合同,辦理社會(huì)保險(xiǎn)。 4.2.4解除勞動(dòng)合同: 1、 任何下列情況發(fā)生,本公司可以提前1個(gè)月以書(shū)面形式通知員工本人解除勞動(dòng)合同,公司按有關(guān)規(guī)定給予補(bǔ)償: a) 員工因患病或非因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿(mǎn)后,不能從事原工作也不能從事由本公司另行安排的工作; b) 員工不能勝任公司委派的工作或公司對(duì)員工的工作表現(xiàn)不滿(mǎn)意; c) 考核表現(xiàn)不合格者; d) 勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀(guān)情況發(fā)生重大變化,致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行,經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議; e) 公司因?yàn)l臨破產(chǎn)進(jìn)行整頓期間或因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況需裁減人員; 2、 經(jīng)與勞動(dòng)合同當(dāng)事人協(xié)商一致,解除勞動(dòng)合同者。 3、 試用期內(nèi)員工被辭退,薪資終止日為人力資源部通知該員工正式離開(kāi)公司之日,公司沒(méi)有任何補(bǔ)償; 4、 正式員工被辭退,公司會(huì)提前1個(gè)月通知該員工辦理工作移交和離職手續(xù),薪資終止日為人力資源部通知該員工正式離開(kāi)公司之日,公司按勞動(dòng)合同規(guī)定處理補(bǔ)償; 5、 原合同到期,公司不再與正式員工續(xù)簽的,公司提前1個(gè)月書(shū)面通知該員工,公司不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 6、 在下列情況下,本公司有權(quán)立即解除與員工的勞動(dòng)合同而無(wú)任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,并視情況給予相應(yīng)的工資扣減: a) 吸食軟性毒品; b) 故意疏忽職守或違紀(jì)給公司或其他員工造成損失或重大影響的; c) 故意違抗本公司的合法及合理命令; d) 蓄意損壞本公司財(cái)產(chǎn); e) 欺詐、偷竊行為; f) 品行不端,行為不檢,屢教不改; g) 故意欺騙客戶(hù),服務(wù)態(tài)度極差,客戶(hù)投訴嚴(yán)重的; h) 因盜竊、賭博、打架、流氓等行為而違反社會(huì)治安、受到公安機(jī)關(guān)的拘留; i) 受到刑事控訴而被法院判定有罪的; j) 違反政府的有關(guān)法令; k) 試用期間被證明不符合崗位工作要求的; l) 員工利用病休、工傷假經(jīng)營(yíng)其他業(yè)務(wù)或受聘其他職業(yè)謀取私利而有損企業(yè)利益的行為; m) 員工直接或間接在外從事與本公司業(yè)務(wù)相近/相同業(yè)務(wù)的;故意泄露公司商業(yè)及技術(shù)秘密; n) 在上班期間利用公司的設(shè)施和設(shè)備從事私人營(yíng)利作業(yè)的; o) 1年之內(nèi)受到2次記過(guò)處分者; p) 拉幫結(jié)派,惡意攻擊、報(bào)復(fù)他人的行為; q) 聚眾罷工怠工,造謠生事,破壞正常的工作秩序者; r) 連續(xù)曠工3天或月累計(jì)曠工4天或年累計(jì)曠工超過(guò)10天的。 7、 員工必須于離職日把屬于公司的任何物品,包括一切公司文件檔案、辦公室設(shè)備、員工證件、名片、鑰匙等等物品歸還公司,商務(wù)人員并需要清楚列出所簽合同的尾款清單。 8、 被辭退之員工的薪資發(fā)放日與公司在職員工的薪資發(fā)放日相同。若未完成工作移交手續(xù),則扣發(fā)當(dāng)月薪資直到工作移交手續(xù)完成為止。 4.2.5員工離職: 1、試用期內(nèi),員工提出離職申請(qǐng),必須提前7天提出申請(qǐng),填寫(xiě)《辭職申請(qǐng)及工作移交匯簽表、物品移交確認(rèn)書(shū)》,交上級(jí)簽名批準(zhǔn)后,送交人力資源部備案并經(jīng)公司批準(zhǔn)后,方可正式辦理工作移交和離職手續(xù),薪資終止日為該員工最后1天正式上班日; 2、合同期未滿(mǎn),正式員工提出離職申請(qǐng),必須提前1個(gè)月提出申請(qǐng),填寫(xiě)《辭職申請(qǐng)及工作移交匯簽表、物品移交確認(rèn)書(shū)》,交上級(jí)簽名批準(zhǔn)后,送交人力資源部備案并經(jīng)公司批準(zhǔn)后,方可正式辦理工作移交和離職手續(xù),薪資終止日為該員工最后1天正式上班日; 3、合同期滿(mǎn),勞資雙方可根據(jù)自身情況決定是否續(xù)簽。若不續(xù)簽,其中一方需要提前1個(gè)月通知另一方,薪資終止日為合同到期日,雙方均無(wú)需作任何補(bǔ)償; 4、正式員工辭職應(yīng)按以下要求辦理,未按要求辦理的,公司將扣除1個(gè)月薪金作為補(bǔ)償: a) 提前1個(gè)月提交離職申請(qǐng),交上級(jí)批準(zhǔn)后(批準(zhǔn)權(quán)請(qǐng)參考上文《離職申請(qǐng)及手續(xù)》制度),送交人力資源部備案; b) 除非獲公司管理層特別批準(zhǔn)外,員工無(wú)論以任何理由提出辭職申請(qǐng),自提出之日起,仍需在原工作崗位繼續(xù)工作1個(gè)月; c)員工提出辭職而解除勞動(dòng)合同的,公司不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償; 5、離職員工的薪資發(fā)放日與公司在職員工的薪資發(fā)放日相同,如未完成工作移交手續(xù),則扣發(fā)當(dāng)月工資直到工作移交手續(xù)完成為止。 4.3培訓(xùn)制度: 4.3.1培訓(xùn)計(jì)劃的制定: 1.每月月末制定下個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃,具體內(nèi)容按照工作的進(jìn)度進(jìn)行,總體上以圍繞公司業(yè)務(wù)為主; 2.每個(gè)部門(mén)可以安排各自的培訓(xùn),但需在月底將計(jì)劃上報(bào)公司行政人事部備案; 3. 公司將按照計(jì)劃指定授課人員,每個(gè)培訓(xùn)課時(shí)為1小時(shí); 4.3.2培訓(xùn)形式: 1.集中培訓(xùn),以面授方式進(jìn)行; 2.組織演示,以投影方式進(jìn)行; 3.組織討論會(huì),以促進(jìn)相互間的交流和學(xué)習(xí); 4.3.3培訓(xùn)內(nèi)容: 1.銷(xiāo)售技巧; 2.產(chǎn)品知識(shí) 4.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)常識(shí); 5.銷(xiāo)售策略等; 4.3.4培訓(xùn)紀(jì)律: 1.每個(gè)銷(xiāo)售人員必須按照培訓(xùn)計(jì)劃參加培訓(xùn),培訓(xùn)實(shí)行選修制和簽到制,每個(gè)員工每月授訓(xùn)課時(shí)不能少于當(dāng)月培訓(xùn)計(jì)劃規(guī)定的最低學(xué)時(shí);達(dá)不到的按照每個(gè)學(xué)時(shí)10元從工資中扣除補(bǔ)充到培訓(xùn)費(fèi)用中,并扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng); 2.銷(xiāo)售人員應(yīng)積極參加公司的培訓(xùn),做好記錄,從各個(gè)方面提高業(yè)務(wù)的能力。 4.3.5培訓(xùn)時(shí)間及費(fèi)用: 1.公司對(duì)授課人員實(shí)行有償補(bǔ)助,每個(gè)課時(shí)補(bǔ)助10元; 2.每月公司安排的培訓(xùn)課時(shí),商務(wù)人員可根據(jù)實(shí)際的需要有選擇的進(jìn)行受訓(xùn)。 3. 每周二、周四下午6:00-7:00,周六早上10:00—12:00 4.4考勤制度: 4.4.1工時(shí)制度 a) 公司每周工作五天半。工作時(shí)間為周一至周五上午8:30 至 12:00,下午13:30 至 18:00,周六上午8:30 至 12:00; b)午餐休息時(shí)間為中午12:00 至 13:30; 4.4.2考勤制度 a) 公司實(shí)行上下班考勤制度,員工必須按規(guī)定時(shí)間上下班,在規(guī)定下班時(shí)間前擅自離開(kāi)本公司為早退。每個(gè)員工應(yīng)在上下班進(jìn)行打卡,具體時(shí)間為早8:30之前,中午12:00-13:30,下午18:00以后;凡沒(méi)有按照規(guī)定進(jìn)行打卡的,一律按照遲到或者早退處理(每個(gè)工作日打卡4次)。 b) 凡遲到早退者,對(duì)于第一次遲到人員扣款10元,第二次扣款20元,以后均按照10元遞增,罰款從工資中扣除,扣除費(fèi)用可做為培訓(xùn)或者活動(dòng)基金。 c) 人力資源部每月計(jì)算員工工作時(shí)間將以員工考勤記錄為基本依據(jù),凡未在考勤記錄上顯示的,無(wú)論是否提交加班申請(qǐng)表,一律不視為加班; d) 外出登記:?jiǎn)T工(商務(wù)人員除外)因工需外出時(shí),需經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn)并登記后方可離開(kāi)。員工如有特殊情況,需上午在外辦公或下午下班前不能返回公司,需于事前經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn); e) 人力資源部每月1日統(tǒng)計(jì)上月的考勤情況,各部門(mén)主管應(yīng)在每月的月終前將部門(mén)考勤情況上報(bào)人力資源部; 4.4.3加班與補(bǔ)休 a)各級(jí)主管應(yīng)嚴(yán)格控制加班申請(qǐng)。 員工(不包括中層干部)在法定節(jié)假日和特殊工作需要在部門(mén)主管要求下加班,必須填寫(xiě)《加班申請(qǐng)表》,并經(jīng)公司主管書(shū)面同意及在人力資源部備案后方視為加班,加班一般以補(bǔ)休處理; b)員工申請(qǐng)補(bǔ)休必須提前申請(qǐng)并填寫(xiě)《休假申請(qǐng)表》,并經(jīng)部門(mén)主管事前書(shū)面同意及在人力資源部備案后方可休假。 4.4.4曠工:未經(jīng)正式手續(xù)批準(zhǔn),擅自不到公司上班,均被視為曠工. a)公司嚴(yán)格禁止員工的無(wú)故曠工行為。 對(duì)于員工無(wú)正當(dāng)理由或請(qǐng)假未被批準(zhǔn),擅自不到公司上班,無(wú)故遲到(或無(wú)故早退)2小時(shí)以上,均被視為曠工; b)無(wú)故曠工將受到書(shū)面警告處分,公司扣除當(dāng)日工資、各項(xiàng)補(bǔ)貼及罰款100元/天; 4.5休假: 4.5.1節(jié)日假 所有員工享受下列國(guó)家法定假日:元旦、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶、春節(jié); 4.5.2病假 a)員工因病或非因公而受傷的休假為病假; b) 員工請(qǐng)假必須有縣區(qū)以上級(jí)別醫(yī)院的病假單,不能出示病假單及不按規(guī)定通知的,按曠工處理; c)員工休病假,每月不得超過(guò)5天,年累計(jì)不超過(guò)30天; 4.5.3事假 a)員工因個(gè)人事務(wù)不能上班為事假,事假不發(fā)工資和各項(xiàng)補(bǔ)貼; b)員工休事假應(yīng)最少提前1天以書(shū)面形式提出,并經(jīng)正式批準(zhǔn)后方視為準(zhǔn)假。 如遇特殊情況,無(wú)法事前請(qǐng)假的員工應(yīng)在事假當(dāng)天上班后2小時(shí)內(nèi)用電話(huà)請(qǐng)假,不按規(guī)定辦理的員工,公司按曠工處理; 4.5.4婚假 公司給予員工3天連續(xù)婚假,員工休婚假應(yīng)提前30天向部門(mén)經(jīng)理提出申請(qǐng); 4.5.5喪假 員工在直系親屬(父母、夫婦雙方父母、子女、配偶)不幸死亡時(shí),公司將給予該員工3天連續(xù)喪假(不含公休日和節(jié)假日); 4.5.6產(chǎn)假 a) 女性員工分娩,可請(qǐng)產(chǎn)假90天。 懷孕3個(gè)月至7個(gè)月而流產(chǎn)者,可請(qǐng)假4星期。7個(gè)月以上流產(chǎn)者,可請(qǐng)假6星期。未滿(mǎn)3個(gè)月流產(chǎn)者,可請(qǐng)假1星期。人工流產(chǎn)者按一般病假處理; b) 受聘未滿(mǎn)10個(gè)月的女性員工不能享受有薪產(chǎn)假; 4.5.7工傷假 a)員工工傷的核準(zhǔn)范圍按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行; b)工傷的認(rèn)定按國(guó)家有關(guān)規(guī)定由公司報(bào)勞動(dòng)部門(mén)予以認(rèn)定; c)工傷工資按國(guó)家/當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)規(guī)定報(bào)勞動(dòng)部門(mén)認(rèn)定后執(zhí)行; d)員工在工作時(shí)間內(nèi)處理與工作無(wú)關(guān)的事務(wù)所發(fā)生的傷害事故不屬于工傷; 4.5.8請(qǐng)假逾期而未經(jīng)批準(zhǔn)者,除因工受傷按法定辦理外,其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈,經(jīng)醫(yī)師證明屬實(shí)者,可視其病況與在本公司的資歷及服務(wù)成績(jī),報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長(zhǎng)其病假; 4.5.9年假 a) 員工為本公司服務(wù)滿(mǎn)1年,可享受年假。年假按年度安排,不跨年累計(jì); b) 連續(xù)工作滿(mǎn)1年,年假為3天;在本公司工齡每增加1年,年假相應(yīng)增加1天,年假最長(zhǎng)不超過(guò)5天; c) 員工應(yīng)于每年的12月31日前休完當(dāng)年的年假,為便于工作安排,應(yīng)最少提前1個(gè)月向部門(mén)經(jīng)理申請(qǐng)休年假,并向人力資源部備案后方視為準(zhǔn)假(審批程序見(jiàn)第12條); d) 員工當(dāng)年內(nèi)病假及事假累計(jì)達(dá)30天的,則自動(dòng)喪失該年度原可享有的全部年假,如果已經(jīng)休完當(dāng)年的年假,則超出天數(shù)按缺勤處理; e) 除經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)層特殊批準(zhǔn)外,員工未休完年假天數(shù)不得抵減離職通知時(shí)間(即1個(gè)月); 4.5.10請(qǐng)假期內(nèi)之薪資,依下列規(guī)定支付: a)事假不發(fā)工資及不享受任何補(bǔ)貼; b)必須出具縣區(qū)以上級(jí)別醫(yī)院的病假單,員工的病假按工資的60%支付。超過(guò)規(guī)定天數(shù),不享受當(dāng)日工資。 超過(guò)半年,辦理辭退手續(xù)。病假期間不享受任何補(bǔ)貼; c)產(chǎn)假按工資的60%支付,休假期間不享受任何補(bǔ)貼; d)婚假、喪假不扣減當(dāng)日工資,休假期間不享受任何補(bǔ)貼; e)公傷治療期不扣減工資和補(bǔ)貼; f)年假不扣減工資和補(bǔ)貼; 4.5.11無(wú)論任何形式的休假,員工請(qǐng)假均應(yīng)填寫(xiě)《休假申請(qǐng)表》,經(jīng)正式批準(zhǔn),并報(bào)送人力資源部備案后方視為準(zhǔn)假。 凡未經(jīng)準(zhǔn)假而擅離職守或未經(jīng)批準(zhǔn)續(xù)假而缺勤者,除因臨時(shí)大病或重大事故經(jīng)證明屬實(shí)并于事后3天內(nèi)依規(guī)定呈報(bào)核準(zhǔn)外,以曠工論處; 4.5.12員工請(qǐng)假請(qǐng)假3天內(nèi)(含3天)呈請(qǐng)部門(mén)主管和人力資源部審核,3天以上呈請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn)。 4.6獎(jiǎng)懲制度: 4.6.1員工之懲戒分為警告、記過(guò)兩種,適用范圍如下 a) 下列情況之一且有具體證據(jù)者,應(yīng)予以警告并扣減薪資之5%: 1)一次連續(xù)曠工2小時(shí)以上至半天以?xún)?nèi)的; 2)上班時(shí)間不專(zhuān)心履行其職責(zé); 3)工作不負(fù)責(zé)任和消極怠工行為; 4)接待客戶(hù)冷淡,客戶(hù)投訴; 5)造成本公司財(cái)產(chǎn)丟失、短缺、損壞(原則上應(yīng)予以如數(shù)賠償); 6) 嚴(yán)禁吸煙范圍內(nèi)吸煙; 7)浪費(fèi)公物但情節(jié)尚輕者; 8)在同事之間有意制造矛盾,挑起事端,互相謾罵吵架但情節(jié)尚輕者; b) 下列情況之一者,予以記過(guò)處分并扣減薪資之10%: 1)工作時(shí)間玩游戲、在網(wǎng)上聊天、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站、私自占用電話(huà)聊天及從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng); 2)糾纏領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)教育幫助仍無(wú)理取鬧的; 3)服務(wù)態(tài)度較差,損害本公司信譽(yù)的; 4)管理不善,效益下降,給本公司帶來(lái)較大經(jīng)濟(jì)損失的; 5)無(wú)正當(dāng)理由,延誤公事致使公司造成損失者; 6)年內(nèi)警告兩次的; 7)上班時(shí)間酗酒; 8)不執(zhí)行本公司請(qǐng)假制度或在考勤弄虛作假; 9)濫用職權(quán),假公濟(jì)私經(jīng)查實(shí)者; 4.6.2為了鼓勵(lì)每位員工的工作積極性,本公司將對(duì)工作表現(xiàn)突出之員工給予獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)的主要方式為:通報(bào)表?yè)P(yáng)、發(fā)放獎(jiǎng)金、晉級(jí)。對(duì)于下列表現(xiàn)的員工,可以進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì): a) 完成工作任務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,節(jié)約公司資源等方面,做出顯著成績(jī)的; b) 業(yè)務(wù)工作、銷(xiāo)售和客戶(hù)服務(wù)等方面,有技術(shù)改進(jìn)、突破或提出合理建議,取得重大成果或突出成績(jī)的; c) 保護(hù)公司財(cái)產(chǎn),防止或挽救事故發(fā)生,使公司和員工利益免受損失的; d) 維護(hù)財(cái)務(wù)紀(jì)律和抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出的; e) 一貫忠于職守,積極負(fù)責(zé),廉潔奉公,事跡突出的; f) 其他表現(xiàn)突出而獲所屬公司的領(lǐng)導(dǎo)層提名而應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。- 1.請(qǐng)仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對(duì)于不預(yù)覽、不比對(duì)內(nèi)容而直接下載帶來(lái)的問(wèn)題本站不予受理。
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