《電子商務概論2電子商務技術(shù).ppt》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《電子商務概論2電子商務技術(shù).ppt（48頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、2020年8月20日,電子商務概論,1,第二章 電子商務技術(shù)基礎,前 言 案例分析 第一節(jié) 電子商務技術(shù) 第二節(jié) 計算機網(wǎng)絡技術(shù) 第三節(jié) 電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)（EDI） 第四節(jié) 網(wǎng)站建設技術(shù),2020年8月20日,電子商務概論,2,本章學習目標,掌握電子商務的技術(shù)原理 理解計算機網(wǎng)絡技術(shù)的相關概念 理解電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、移動電子商務技術(shù)的基本內(nèi)容 理解網(wǎng)站建設技術(shù)的基本內(nèi)容,2020年8月20日,電子商務概論,3,前言案例分析,案例2-1 微軟電子商務技術(shù)架構(gòu) 為推動電子商務業(yè)務的創(chuàng)新，為商業(yè)發(fā)展帶 來最大的價值，以MicrosoftNET Framework為 應用服務器，Visual St

2、udioNET作為電子商務 應用開發(fā)工具，微軟提供了全系列的Windows Server System 產(chǎn)品，為企業(yè)構(gòu)建電子商務架構(gòu) 和應用提供了完整的解決方案。企業(yè)電子商務架 構(gòu)和應用解決方案如圖2-1所示。,2020年8月20日,電子商務概論,4,前言案例分析,圖21 企業(yè)電子商務架構(gòu)和應用解決方案,,NET Client(Office/InfoPath ， Smart client ， asp NET， Mobile各種智能終端),Commerce Svr(Catalog， Profile Target， BI etc),Content Mgm： (內(nèi)容管理：采集、匯集、發(fā)布、展現(xiàn)),

3、NET Framework(應用服器：IIS， AspNET， Web Service， COM+， MSMQ),ISA 2004(安全：防火墻，代理，Web緩存),Windows Platform(OS安全：Active Directory， PKI),Biz Talk(整合服務：Mapper， Orchestration， MessageBox， Adaptors),開 發(fā) 服 務 平 臺 ： VS Net,2020年8月20日,電子商務概論,5,前言案例分析,客戶端服務:MicrosoftNET； 電子交易服務:B2C和B2B交易服務平臺； 內(nèi)容管理服務：內(nèi)容的質(zhì)量和動態(tài)更新成為電子

4、 商務業(yè)務發(fā)展的核心競爭力； 整合服務:面向服務的集成平臺Biztalk2004； NET Framework：提供Web Service協(xié)議； 安全服務:Windows OS的安全服務及ISA2004； 開發(fā)服務:VSNET。,2020年8月20日,電子商務概論,6,1微軟電子商務解決方案的技術(shù)理念,CTA：Collaboration協(xié)同參與 Transaction交易服務 Business Analysis商業(yè)智能,2020年8月20日,電子商務概論,7,2電子商務典型應用場景,直接銷售模式也稱為B2C業(yè)務，企 業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上建立虛擬商店，并提供在 線支付，向消費者出售各種產(chǎn)品，包

5、括 在網(wǎng)上提供各種商品打折，個性化用戶 服務，廣告促銷等。,2020年8月20日,電子商務概論,8,2電子商務典型應用場景,（1）解決方案架構(gòu) 個性化商務和定向發(fā)布 內(nèi)容管理 站點管理和分析,2020年8月20日,電子商務概論,9,2電子商務典型應用場景,（2）供應鏈集成 業(yè)務場景可描述為商業(yè)用戶從供應商采購 原料或服務。購買者可能包括了零售店、分銷 商、生產(chǎn)商、第三方物流公司。特點是采購商 與供應商通過緊密集成一起，以滿足最終消費 者的商品或服務需求。,2020年8月20日,電子商務概論,10,圖22 供應鏈集成場景的業(yè)務流程,,,,,,,,,,消費者,經(jīng)銷商,物流公司,生產(chǎn)商,供應商,1

6、,8,7,2,3,6,5,4,2020年8月20日,電子商務概論,11,圖23 供應鏈集成的應用方案架構(gòu),,物流公 司網(wǎng)絡,2020年8月20日,電子商務概論,12,供應鏈實現(xiàn)重要服務組件：交換平臺, 安全服務 基于Hub-Bus架構(gòu)的消息服務引擎MessageBox 業(yè)務流程(Orchestration)：商業(yè)流程自動化引擎 關聯(lián)：基本的B2B需求 適配器,2020年8月20日,電子商務概論,13,供應鏈實現(xiàn)重要服務組件：產(chǎn)品目錄管理,全球目錄 虛擬目錄 供應商目錄匯總 自訂目錄合編 簡單流暢的XML目錄導入/導出 完善的目錄搜索 目錄創(chuàng)建與管理,2020年8月20日,電子商務概論,

7、14,供應鏈實現(xiàn)重要服務組件：用戶管理控制臺,用戶管理控制臺的功能： 分析報告 安全許可 推銷活動 目錄 訂單 檔案,2020年8月20日,電子商務概論,15,2電子商務典型應用場景,（3）公司采購系統(tǒng) 企業(yè)員工在Intranet上可以申請訂購來 自不同供應商的物品和服務；系統(tǒng)自動將 訂單分發(fā)到各個供應商，同時系統(tǒng)中自動 化的流程完成訂單執(zhí)行相關的操作，包括 與企業(yè)內(nèi)其他應用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換。,2020年8月20日,電子商務概論,16,公司采購系統(tǒng)具體流程：,購買計劃 購買申請 批準 訂單執(zhí)行 發(fā)貨 貨物接收 付款,2020年8月20日,電子商務概論,17,針對公采購系統(tǒng)設計的解決方案的功能：

8、,與企業(yè)內(nèi)部LOB應用集成 數(shù)據(jù)更新和維護 交易一致性 業(yè)務流程整合 傳輸協(xié)議 數(shù)據(jù)裝換 工作流,2020年8月20日,電子商務概論,18,第一節(jié) 電子商務技術(shù),從技術(shù)的角度看，電子商務的發(fā)展 經(jīng)歷了四個階段： 傳統(tǒng)電子商務 電子數(shù)據(jù)交換(Electronic Data Interchange，EDI) Web/Browser(W/B)電子商務 智能電子商務,2020年8月20日,電子商務概論,19,基于W/B模式的電子商務,在Internet開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，基于 W/B模式的電子商務實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購 物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付。 主要交易類型有： B2B B2C C2C,20

9、20年8月20日,電子商務概論,20,一、基于Web的動態(tài)電子商務,動態(tài)電子商務是指企業(yè)可以通過Web服務重建他們的業(yè)務流程，在實時條件下動態(tài)地集成分布在互聯(lián)網(wǎng)上的諸多商業(yè)應用，從而能擁有一個動態(tài)的商業(yè)伙伴群，不斷地尋找新的合作伙伴并能輕易地與之開展商務活動，以獲得最佳的經(jīng)濟效益。 基礎是Web服務。 三大新技術(shù)標準:SOAP、UDDI、WSDL,2020年8月20日,電子商務概論,21,二、基于多Agent的智能電子商務,1. 多Agent系統(tǒng)概念模型 Agent能夠模擬人類的社會行為和認 知，即人類社會的組織形式、協(xié)作關系、 進化機制，以及認知、思維和解決問題的 方式。,2020年8月2

10、0日,電子商務概論,22,二、基于多Agent的智能電子商務,2. 系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 動態(tài)電子商務不適合非B2B交易類型的電子 商務，也不具備交易過程的自動化，效率低和缺 乏智能化，難以滿足現(xiàn)代企業(yè)業(yè)務處理的需求。 智能電子商務(IEB)的所有業(yè)務由Agent代辦， Agent按一定的遷移策略自主尋求服務，利用網(wǎng) 絡資源完成指定任務。,2020年8月20日,電子商務概論,23,第二節(jié) 計算機網(wǎng)絡技術(shù),案例2-2 北京正在建設2008奧運專用高速網(wǎng)絡,2020年8月20日,電子商務概論,24,一、計算機網(wǎng)絡的產(chǎn)生和發(fā)展,第一代計算機網(wǎng)絡：多重線路控制器的出現(xiàn)。 第二代計算機網(wǎng)絡：以通信子網(wǎng)為中心，計

11、算機分組交換網(wǎng)投入運行。 第三代計算機網(wǎng)絡：OSI參考模型（開放系統(tǒng)互連參考模型）出現(xiàn)，是體系結(jié)構(gòu)標準化的計算機網(wǎng)絡。,2020年8月20日,電子商務概論,25,二、計算機網(wǎng)絡的組成和分類,計算機網(wǎng)絡是由一系列計算機、終端、節(jié)點及連接節(jié)點的線路組成。 兩臺計算機的連接要經(jīng)過多臺網(wǎng)絡互連設備，存儲轉(zhuǎn)發(fā)方式進行信息傳輸。 資源子網(wǎng)由主機、終端、連網(wǎng)外設、軟件和信息資源所組成，完成數(shù)據(jù)處理、提供資源共享、網(wǎng)絡服務等。,2020年8月20日,電子商務概論,26,圖2-4 計算機網(wǎng)絡的組成,,節(jié)點,線路,2020年8月20日,電子商務概論,27,1計算機網(wǎng)絡的分類,反映網(wǎng)絡技術(shù)本質(zhì)的網(wǎng)絡劃分標準是計算機

12、網(wǎng)絡的覆蓋范圍，按網(wǎng)絡覆蓋范圍的大小，我們將計算機網(wǎng)絡分為局域網(wǎng)（LAN）、城域網(wǎng)(MAN)、廣域網(wǎng)(WAN)。,2020年8月20日,電子商務概論,28,表2-1 計算機網(wǎng)絡的種類,,2020年8月20日,電子商務概論,29,三、因特網(wǎng)(Internet) 概述,最大的、開放的全球性網(wǎng)絡； 所有采用TCP/IP協(xié)議的計算機都可加入Internet，實現(xiàn)信息共享和相互通信； 使用方便，查閱快捷，內(nèi)容豐富； 源于20世紀60年代中期美國國防部高級研究規(guī)劃局(DARPA)資助的ARPANET。,2020年8月20日,電子商務概論,30,1Internet的結(jié)構(gòu)及其接入方式,（1）Internet的

13、結(jié)構(gòu)特點 靈活多樣的入網(wǎng)方式； 采用客戶機服務器模式； 將網(wǎng)絡技術(shù)、多媒體技術(shù)融為一體； 方便易行； 操作簡便； 向用戶提供豐富的信息。,2020年8月20日,電子商務概論,31,1Internet的結(jié)構(gòu)及其接入方式,（2）ISP接入方式 幀中繼方式 專線(DDN)方式 ISDN方式 （3）用戶接入方式 仿真終端方式 撥號IP方式 局域網(wǎng)連接方式,2020年8月20日,電子商務概論,32,2Internet的關鍵技術(shù),（1）TCP/IP技術(shù)是Internet的核心 TCP/IP的層次模型分為四層： 最高層包括所有高層協(xié)議； 次高層提供端端的數(shù)據(jù)傳輸服務； 第二層主要解決路由選擇、阻塞控制級網(wǎng)際

14、互聯(lián)問題； 最低層為網(wǎng)絡接口層，負責將IP分組封裝成幀格式并發(fā)送出去。,2020年8月20日,電子商務概論,33,2Internet的關鍵技術(shù),（2）標識枝術(shù) 主機IP地址 IPv4與IPv6地址表達方式 域名系統(tǒng)和統(tǒng)一資源定位器（URL） 用戶E-mail地址,2020年8月20日,電子商務概論,34,3Internet的應用,（1）萬維網(wǎng)WWW：超文件標記語言HTML； （2）電子郵件E-mail：SMTP、MIME、POP3協(xié)議； （3）專門討論Usenet： BBS； （4）文件傳輸FTP ：允許Internet上的用戶將一臺 計算機上的文件傳輸?shù)搅硪慌_上，用戶可以 使用In

15、ternet上眾多的匿名FTP服務器； （5）遠程登陸Telnet,2020年8月20日,電子商務概論,35,第三節(jié) 電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)(EDI),案例23 條形碼和電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)在汽車精益生產(chǎn)中的應用 從汽車生產(chǎn)技術(shù)應用的角度來講條形碼與電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)大致可以分為兩種情況： 1. 基礎數(shù)據(jù)的采集 2. 實現(xiàn)生產(chǎn)指令的按需傳送,2020年8月20日,電子商務概論,36,一、EDI的概念,電子數(shù)據(jù)交換EDI(Electronic Data Interchange) ，通過計算機通信網(wǎng)絡將貿(mào)易、運輸、保險、銀行和海關等行業(yè)信息，用一種國際公認的標準格式，實現(xiàn)各有關部門或公司與企業(yè)之間的數(shù)據(jù)交換與

16、處理，并完成以貿(mào)易為中心的全部過程，是計算機、通信和現(xiàn)代管理技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物 。,2020年8月20日,電子商務概論,37,圖2-5 EDI系統(tǒng)模型,公司A,公司B,EDI應用,EDI應用,2020年8月20日,電子商務概論,38,二、EDI的應用,將訂單、發(fā)貨、報關、商檢和銀行結(jié)算合成一體，大大加速貿(mào)易的全過程。,2020年8月20日,電子商務概論,39,三、EDI的分類,EDI一般可按照功能的不同分為4種 ： 1貿(mào)易數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)(TDI) 2電子金融匯兌系統(tǒng)(EFT) 3交互式應答系統(tǒng)(Interactive Qurey Response) 4計算機輔助設計(CAD),2020年8月

17、20日,電子商務概論,40,四、EDI的有關標準,EDI網(wǎng)絡通信標準：MHX(X400) EDI處理標準 EDI聯(lián)系標準 EDI語義語法標準（EDI技術(shù)的核心）,2020年8月20日,電子商務概論,41,五、實現(xiàn)EDI的環(huán)境和條件,1數(shù)據(jù)通信網(wǎng)是實現(xiàn)EDI的技術(shù)基礎 2計算機應用是實現(xiàn)EDI的內(nèi)部條件 3標準化是實現(xiàn)EDI的關鍵 4EDI立法是保障EDI順利運行的社 會環(huán)境,2020年8月20日,電子商務概論,42,六、EDI的實現(xiàn)過程,1. EDI系統(tǒng)功能模型和工作原理 2. 用戶接口模塊 3. 內(nèi)部接口模塊 4. 報文生成及處理模塊 5. 格式轉(zhuǎn)換模塊 6. 通信模塊 7. 命名和尋址

18、功能 8. 安全功能 9. 語義數(shù)據(jù)管理功能,2020年8月20日,電子商務概論,43,七、EDI的操作過程,映射(Mapping)生成EDI平面文件 翻譯(Translation)生成EDI標準格式文件 通信 EDI文件的接收和處理 八、開放式EDI的概念模型,2020年8月20日,電子商務概論,44,圖2-6 EDI系統(tǒng)結(jié)構(gòu),2020年8月20日,電子商務概論,45,第四節(jié) 網(wǎng)站建設技術(shù),一、網(wǎng)頁制作 1圖形、圖像處理制作。 2動畫制作。 3文本編寫 4框架設計。 5表格應用。,2020年8月20日,電子商務概論,46,二、網(wǎng)頁制作語言和工具,1. HTML 2動態(tài)網(wǎng)頁:CGI、ASP 3網(wǎng)頁設計工具：DreamweaverMX 4網(wǎng)頁的上傳與更新：CuteFTP和 LeapFTP,2020年8月20日,電子商務概論,47,三、網(wǎng)站的建設,1如何定義網(wǎng)站 2網(wǎng)站的內(nèi)容和功能 3網(wǎng)站的內(nèi)部結(jié)構(gòu)設計和優(yōu)化 4網(wǎng)站維護,2020年8月20日,電子商務概論,48,案例分析,做好一個企業(yè)網(wǎng)站 1. 規(guī)劃網(wǎng)站格局 2. 細分客戶 3. 突破價格戰(zhàn),