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1、無印良品,感官營銷 與 無印良品,,無印良品,,實(shí)訓(xùn)目的、步驟,實(shí)訓(xùn)目的 學(xué)習(xí)和掌握實(shí)地觀察法和感官營銷理論方法。 探索無印良品的品牌奧秘。 了解商品零售商的營銷策略。 鍛煉團(tuán)隊協(xié)作能力和理論聯(lián)系實(shí)際的能力。,實(shí) 驗(yàn) 步 驟,,無印良品,,實(shí)訓(xùn)特色,實(shí)訓(xùn)特色 選用實(shí)地觀察法，在無印良品店內(nèi)進(jìn)行了全面細(xì)致的觀察，切身實(shí)地地感受了店內(nèi)的環(huán)境與氣氛，并通過照片、視頻對現(xiàn)場情況做了記錄。同時，我們針對店內(nèi)每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行了理論結(jié)合實(shí)際的分析，每個組員都表達(dá)了自己的直觀感受和理解。 在觀察初期，我們小組在悅方ID選取了幾家各有特色的店鋪，例如：H&M，優(yōu)衣庫等，并對每一家店鋪都進(jìn)行了實(shí)地考察和了解

2、。最后，我們對比幾家店鋪，選取了最具有生活氣息的無印良品，并對此進(jìn)行了深入的分析。,,無印良品,,公司簡介,MUJI無印良品誕生于1980，是一個日本雜貨品牌，在日文中意為無品牌標(biāo)志的好產(chǎn)品。產(chǎn)品類別以日常用品為主。產(chǎn)品注重純樸、簡潔、環(huán)保、以人為本等理念，在包裝與產(chǎn)品設(shè)計上皆無品牌標(biāo)志。產(chǎn)品類別從化妝品，文具、食品到家居用品等一應(yīng)俱全。最近也開始進(jìn)入房屋建筑、花店、咖啡店等產(chǎn)業(yè)類別。,無印，就是指沒有商標(biāo)；,良品，則是好東西。,無印良品,品牌寓意,無印良品,感官營銷,視,聽,嗅,味,觸,感官營銷,,視,,無印良品,,感官營銷視覺,無印良品的店面風(fēng)格裝潢 簡潔、明亮，物品簡單、 不多裝飾，產(chǎn)生

3、出一種干凈舒適的感覺。,,無印良品,,感官營銷視覺,紐約時代廣場店面外觀,,無印良品,,感官營銷視覺,日本東京店面外觀,,無印良品,,感官營銷視覺,,,,,整齊、飽滿、富有沖擊力,標(biāo)準(zhǔn)化陳列,,無印良品,,感官營銷視覺,,,,,考慮顧客購物習(xí)慣,筆蓋朝向同一個方向,領(lǐng)口向外對準(zhǔn)通道,,無印良品,,感官營銷視覺,自然系色彩的棉麻床品與天然木質(zhì)的家具有機(jī)搭配， 床邊散落幾只經(jīng)典的舒適沙發(fā)， 超聲波香薰燈悠悠地吐出香霧， 墻上的cd機(jī)播放的音樂自然流淌， 不經(jīng)意間商品與貨架、商品與道具無縫融合,極具體驗(yàn)意味 “生活感”,,無印良品,,感官營銷視覺,單色與自然色在無印良品的視覺形象中大量的被使用，它的

4、色彩純凈內(nèi)斂，不夸張，使人心情平和，在其色彩體系中，白色、米色、褐色、黑色等自然色被大量的使用。,人與自然,感官營銷,無印良品,,聽,,感官營銷,無印良品,,嗅,,無印良品,,感官營銷嗅覺,以體驗(yàn)營銷聞名的星巴克，對于咖啡的味道與香味要求近乎苛刻。星巴克的員工，在工作期間都不能使用香水。空氣中飄溢的只能是純正的咖啡香味，而這遠(yuǎn)勝于其他香味帶給消費(fèi)者的記憶，成為星巴克特有的品牌文化。,卡夫食品(Kraft Foods)在雜志上所做的廣告也很好地利用了氣味，讀者只要對雜志廣告中的某幾個點(diǎn)進(jìn)行摩擦，就會散發(fā)出廣告產(chǎn)品的味道。以卡夫Philadelphia奶油奶酪的一則整頁廣告為例，廣告呈現(xiàn)了一個草莓奶酪蛋糕的圖片，經(jīng)摩擦后，照片會散發(fā)出這種甜品的香甜味道。此外，肉桂咖啡、櫻桃jell-O以及白巧克力的味道也將在不同的廣告中呈現(xiàn)。,感官營銷,無印良品,,味,,無印良品,,感官營銷味覺,無印良品的味覺營銷不是主要的營銷方式，因此他們沒有過多的味覺營銷手段。無印良品陳列的食品并沒有很多，也沒有供消費(fèi)者品嘗的試吃品。顧客對于銷售的食品沒有一個直接的感受，會因?yàn)轭檻]性價比而猶豫是否購買這樣的產(chǎn)品。,,觸,,無印良品,,感官營銷觸覺,,無印良品,,達(dá)到效果,,THANK YOU,,,結(jié)束語,無印良品,