《會(huì)展?fàn)I銷實(shí)務(wù) 教學(xué)課件 肖溫雅 第七章（1） 會(huì)展?fàn)I銷個(gè)人禮儀》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《會(huì)展?fàn)I銷實(shí)務(wù) 教學(xué)課件 肖溫雅 第七章（1） 會(huì)展?fàn)I銷個(gè)人禮儀（47頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、在線教務(wù)輔導(dǎo)網(wǎng)：在線教務(wù)輔導(dǎo)網(wǎng)：:/教材其余課件及動(dòng)畫(huà)素材請(qǐng)查閱在線教務(wù)輔導(dǎo)網(wǎng)教材其余課件及動(dòng)畫(huà)素材請(qǐng)查閱在線教務(wù)輔導(dǎo)網(wǎng)QQ:349134187 或者直接輸入下面地址：或者直接輸入下面地址：l（三）女士化妝程序l1潔面l2涂護(hù)膚品l3抹粉底霜l4撲干粉l5眉的修飾l6眼睛的修飾l7鼻子的修飾l8臉頰的修飾l9唇的修飾l10檢查b圖4-2圖4-3圖4-5圖4-4圖4-4圖4-8圖4-9）圖4-11圖4-12圖4-13圖4-14圖415圖416（五）坐姿禁忌（五）坐姿禁忌1 入座后，忌彎腰駝背，東倒西歪，前伏后仰。2 入座后，忌雙腿不停地抖動(dòng)，甚至鞋跟離開(kāi)腳跟在晃動(dòng)。3 忌坐姿不符合環(huán)境要求。如求

2、職面試，與領(lǐng)導(dǎo)、長(zhǎng)輩的談話，不用重疊式坐姿。4 坐下后忌腳尖相對(duì)，或雙腿拉開(kāi)成八字型，也不能將腳伸得很遠(yuǎn)。圖4-19圖420（二）不同角度的鞠躬禮115度鞠躬禮運(yùn)用于一般的應(yīng)酬，如介紹、握手、問(wèn)候、遞物、讓座、讓路等。230-45度的鞠躬禮通常為下級(jí)向上級(jí)，學(xué)生向老師，晚輩向長(zhǎng)輩，以及服務(wù)人員對(duì)來(lái)賓表示致意所用。390度一般用于三鞠躬或用于悔過(guò)、謝罪等特殊情況，屬最高禮節(jié)。（三）鞠躬禁忌1忌鞠躬時(shí)不脫帽。2忌鞠躬時(shí)只點(diǎn)頭，不傾身。3忌眼睛不往下，而是翻起看著對(duì)方。4忌鞠躬前后不正視客人。5忌鞠躬時(shí)嘴里吃著東西或叼著香煙。圖4-21得體的話題往往是雙方感興趣的應(yīng)充滿自信、真誠(chéng)熱情、不卑不亢（五）

3、交談的表情輕松、愉快、生動(dòng)活潑興致勃勃、寬宏大量、溫和健談和禮貌表情自然、溫l2社交注視區(qū)間。指人們?cè)谝话愕纳缃粓?chǎng)合中采用的注視區(qū)間。這一區(qū)間的范圍是以兩眼為上線，以下顎為頂點(diǎn)所連接成的倒三角區(qū)域。見(jiàn)（圖4-23）圖4-22圖4-23圖4-24 第四節(jié) 體態(tài)語(yǔ)言圖4-25圖4-263曲臂式這種手勢(shì)常用于當(dāng)一只手扶房手或電梯門(mén)，或一手拿東西，同時(shí)又要做出“請(qǐng)”或指示方向時(shí)。五指伸直并攏，從身體的一側(cè)前方由下向上抬起，以肘關(guān)節(jié)為軸，手臂由體側(cè)向體前擺動(dòng)，擺到距身體20cm處停住，掌心向上，手尖指向一方，頭部隨客人由右轉(zhuǎn)向左方。（見(jiàn)圖4-27）圖4-274雙臂式這種手勢(shì)用來(lái)向眾多來(lái)賓表示“請(qǐng)”或指示

4、方向。兩手五指分別伸直并攏，掌心向上，從腹前抬起至上腹部處，雙手一前一后同時(shí)向身體一側(cè)擺動(dòng)，擺至身體的側(cè)前方；肘關(guān)節(jié)略彎曲，上身稍向前傾，面帶微笑，向客人致意。見(jiàn)（圖2-28）圖2-28（三）手勢(shì)忌禁手勢(shì)忌過(guò)于單調(diào)重復(fù)，幅度過(guò)大過(guò)快，更不可以在說(shuō)話時(shí)，隨意打響指、拍桌子等。尤其與女士交流應(yīng)注意手勢(shì)運(yùn)用的分寸，女士更應(yīng)注重手勢(shì)的優(yōu)雅性。（四）不同區(qū)域的手勢(shì)區(qū)別?！癘K”手勢(shì)?！癡形手勢(shì)。伸出食指。三、交往的空間距離指交談?wù)咧g以空間距離所傳遞的信息，它是人際交往的一種特殊的體態(tài)語(yǔ)言。在人際交往中，人與人之間的距離不適度,對(duì)人是一種冒犯，心理學(xué)家把人際交往的空間劃分成四個(gè)區(qū)域。（一）親密區(qū)域。00.5米以內(nèi)，只適于親情關(guān)系。如親人、夫妻、戀人之間。（二）個(gè)人區(qū)域。0.5米1米之間，通常適于朋友關(guān)系。如同學(xué)、同事之間。（三）社交區(qū)域。13米左右，適用于禮節(jié)關(guān)系。如接待賓客，上下級(jí)談話，與人初次交往時(shí)等。（四）公共區(qū)域。3米以外，是人們?cè)谳^大的公共場(chǎng)合所保持的距離，如公園散步、路上行進(jìn)、講演、集會(huì)等場(chǎng)合。在交談中，人與人之間應(yīng)保持一定的距離，交談才會(huì)輕松自如。