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1、,,海爾集團發(fā)展史,小組成員：朱喜春、詹焰、雷淋娟、張力友,,名牌戰(zhàn)略發(fā)展階段（1984年1991年）,多元化戰(zhàn)略發(fā)展階段（1992年1998年）,國際化戰(zhàn)略發(fā)展階段（1998年2005年）,全球化品牌戰(zhàn)略發(fā)展階段（1998年2005年）,海爾發(fā)展過程,,特征：只干冰箱一個產(chǎn)品，探索并積累了企業(yè)管理的經(jīng)驗，為今后的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，總結(jié)出一套可移植的管理模式。,名牌戰(zhàn)略階段（1984年1991年）,名牌戰(zhàn)略階段（1984年1991年）,海爾集團前身為青島電冰箱總廠，這個名稱啟用于一九八四年二月。1984年12月26日，張瑞敏帶領(lǐng)新的領(lǐng)導(dǎo)班子來到小白干路上的青島電冰箱總廠。當時的冰箱廠虧空1

2、47萬元，產(chǎn)品滯銷，人心渙散。張瑞敏是到農(nóng)村大隊借錢，才使全廠工人過了一個年。,名牌戰(zhàn)略階段（1984年1991年）,85年12月的一天，有用戶反映海爾冰箱存在質(zhì)量問題。海爾公司在給用戶換貨后，對全廠冰箱進行了檢查，發(fā)現(xiàn)庫存的76臺冰箱雖然不影響冰箱的制冷功能，但外觀有劃痕。他讓全廠職工輪流參觀后當眾宣布：由生產(chǎn)這批產(chǎn)品的直接責任人親手砸毀這些冰箱。當時一臺冰箱800多元錢，而職工每月平均工資只有40元，一臺冰箱幾乎等于一個工人兩年的工資。很多職工在砸毀冰箱時都流下了眼淚，平時浪費了多少產(chǎn)品，沒有人去心痛;但親手砸毀冰箱時，感受到這是一筆很大的損失，痛心疾首。,產(chǎn)品質(zhì)量是當今市場競爭的焦點和根

3、本手段，是企業(yè)的生命，是產(chǎn)品能否在國際市場上取勝的一個關(guān)鍵性的決定因素。,名牌戰(zhàn)略階段（1984年1991年）,1985年、琴島利勃海爾牌、亞洲第一代四星級電冰箱投放市場，很快便以高技術(shù)，高質(zhì)量贏得了廣大消費者的信任。,1987年，海爾被全國48家大型商場聯(lián)合推舉為最受消費者歡迎產(chǎn)品電冰箱類第一名。海爾的發(fā)展逐漸引起了各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的關(guān)注。,1988年榮獲中國冰箱史上的第一枚國優(yōu)金牌，從此奠定了海爾冰箱在中國電冰箱行業(yè)的領(lǐng)頭地位。,名牌戰(zhàn)略階段（1984年1991年）,1990年青島電冰箱總廠獲國家質(zhì)量管理獎 。童年海爾在家電行業(yè)第一家通過ISO9001國際認證和美國UL認證、德國VDE認

4、證、加拿大CSA認證等10余項認證，被公認為中國家電第一名牌。,,名牌戰(zhàn)略階段（1984年1991年）,張瑞敏率員工揮錘砸冰箱的故事可謂婦孺皆知。張瑞敏正是通過這一具有震撼作用的手段扭轉(zhuǎn)了海爾人的觀念，樹立了他們“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”和“先賣信譽，后賣產(chǎn)品”的思想，并在日常管理中堅持不懈地予以實施。在這期間，中國的許多企業(yè)都是急功近利的擴大產(chǎn)量。1988年，萬寶的產(chǎn)量達到100萬臺，而海爾只有10萬臺，不是海爾沒有能力和條件擴大產(chǎn)量，而在于他看到了未來的市場趨勢是抓質(zhì)量，等到消費者挑剔產(chǎn)品質(zhì)量的時候，海爾的高質(zhì)量就凸現(xiàn)出來了，其他冰箱廠的產(chǎn)品出現(xiàn)了積壓，海爾的產(chǎn)品卻供不應(yīng)求。海爾正是通過質(zhì)量

5、，在國內(nèi)創(chuàng)出了名牌形象，為今后的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。,,多元化戰(zhàn)略發(fā)展階段（1992年1998年）,特征：從一個產(chǎn)品向多個產(chǎn)品發(fā)展，從白色家電進入黑色家電領(lǐng)域，以“吃休克魚”的方式進行資本運營，以無形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)，在最短的時間里以最低的成本把規(guī)模做大，把企業(yè)做強。,多元化戰(zhàn)略發(fā)展階段（1992年1998年）,通過實施名牌戰(zhàn)略創(chuàng)立了海爾的品牌形象后，張瑞敏已不滿足于單一產(chǎn)品的小規(guī)模生產(chǎn)的局面，他知道：品牌加規(guī)模是企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地的法寶。 從1992年開始，海爾從一種產(chǎn)品開始向多種產(chǎn)品擴張，全面實施多元化戰(zhàn)略。通過兼并、收購、合資、合作等手段，迅速由單一的冰箱產(chǎn)品進入冷柜、空調(diào)

6、、洗衣機等白色家電領(lǐng)域；1997年，以生產(chǎn)數(shù)字彩電為標志，海爾從白色家電領(lǐng)域進入黑色家電領(lǐng)域；1998年，海爾又涉足國外稱之為米色家電領(lǐng)域的電腦行業(yè)。,多元化戰(zhàn)略發(fā)展階段（1992年1998年）,在兼并、收購、合資、合作其他企業(yè)時，海爾以吃“休克魚”的方式進行擴張，所謂“休克魚”是指那些硬件比較好，但是軟件不好，管理不行的企業(yè)，對于這種企業(yè)，吃下來之后，輸入管理就可以把他激活。一般企業(yè)兼并另一個企業(yè)，派出的第一個部門是財務(wù)部門，先要就是企業(yè)文化部，負責講述海爾的企業(yè)文化，以無形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)，即以經(jīng)過實踐檢驗的具有海爾特色的先進管理理念、管理方法盤活被兼并企業(yè)的員工，進而盤活企業(yè)的閑置資產(chǎn)。

7、既保證了資本運營的成功率，又實現(xiàn)了低成本擴張，達到了在最短的時間內(nèi)把海爾的規(guī)模做大，把企業(yè)做強的目的。,海爾文化激活“休克魚”,多元化戰(zhàn)略發(fā)展階段（1992年1998年）,從84年到98年十六年來海爾集團通過資產(chǎn)重組、資本重組、資本盤活的方式兼并了青島紅星電器股份有限公司、武漢希島實業(yè)股份有限公司、萊陽家電總廠、合肥黃山電視機廠等虧損總額在5.5億元的十八大企業(yè)、盤活了15.5億資產(chǎn)。隨著海爾集團的日益壯大，無形資產(chǎn)的比重不斷加大，海爾“東方亮了再亮西方”的這種資本運營觀念給企業(yè)帶來更大的、無法估量的發(fā)展。,1995年12月海爾集團收購武漢希島實業(yè)股份有限公司,多元化戰(zhàn)略發(fā)展階段（1992年1

8、998年）,1997年7月海爾集團與萊陽家電總廠簽訂合資合同，舉行簽約儀式,多元化戰(zhàn)略發(fā)展階段（1992年1998年）,這一階段，海爾開始實行OEC（Overall Every Control and Clear）管理法，即每人每天對每件事進行全方位的控制和清理，目的是“日事日畢，日清日高”。這一管理法也成為海爾創(chuàng)新的基石。,1993年，在德國TEST雜志一年一度的家電抽檢結(jié)果報告中，海爾冰箱獲得了8個“+”號，在受檢的冰箱中名列質(zhì)量第一名，比德國、意大利的冰箱評價還高 1996年，海爾產(chǎn)品在市場上連續(xù)獲得“最受消費者信賴的輕工產(chǎn)品”稱號，是消費者心目中的理想品牌與首選品牌 1996年6月，海

9、爾獲得美國優(yōu)質(zhì)科學(xué)協(xié)會頒發(fā)的“五星鉆石獎”，海爾集團總裁張瑞敏個人被授予五星鉆石終身榮譽。海爾在更大的范圍內(nèi)獲得消費者的忠誠與美譽 1998年3月25日，海爾總裁張瑞敏應(yīng)邀前往哈佛大學(xué)講課，海爾文化激活休克魚的案例成為哈佛工商管理學(xué)院的教材,國際化戰(zhàn)略發(fā)展階段（1998年2005年）,特征：產(chǎn)品批量銷往全球主要經(jīng)濟區(qū)域市場，有自己的海外經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)， Haier 品牌已經(jīng)有了一定知名度、信譽度與美譽度。,國際化戰(zhàn)略發(fā)展階段（1998年2005年）,隨著世界經(jīng)濟一體化步伐的加快，世界經(jīng)濟日益向國際化、區(qū)域化、集團化方向發(fā)展，一個有著更為廣闊意義上的全球市場正在形成。與此同時，改革開放

10、的中國正在以前所未有的姿態(tài)進入世界經(jīng)濟體制，在這種情況下，開放經(jīng)濟條件下的企業(yè)面臨著“國際市場國內(nèi)化，國內(nèi)競爭國際化”的局面。為了與國際市場接軌，振興民族工業(yè)，海爾提出了創(chuàng)國際名牌的戰(zhàn)略，并于1998年全面開始實施。 海爾國際化市場戰(zhàn)略的獨到之處，是“先難后易”。所謂“先難后易”，就是先打開發(fā)達國家的市場，然后再進入發(fā)展中國家的市場。海爾這樣推理：如果能在現(xiàn)已成熟的市場中，競爭過那些知名企業(yè)，如GE、松下、飛利浦，就一定能占領(lǐng)發(fā)展中國家市場。先強后弱，戰(zhàn)勝了強者，弱者就會隨風而倒，就好比在國內(nèi)市場上，海爾冰箱先占領(lǐng)了北京、上海的市場，有了一定的名牌效應(yīng)，再攻其他中小城市便所向披靡?！跋入y后易”

11、的具體操作是，積小勝為大勝，最終在國際上占有大的份額。,國際化戰(zhàn)略發(fā)展階段（1998年2005年）,1999年4月30日，海爾美國工廠動工儀式在南卡州坎登市舉行，包括中國前駐美大使李肇星，南卡州州長Jame Hodges在內(nèi)的眾多政府官員參加了此次儀式。2000年3月27日正式投產(chǎn)，目前主要生產(chǎn)適合美國市場的電冰箱產(chǎn)品，今后還計劃將產(chǎn)品線擴展到空調(diào)、洗衣機等領(lǐng)域,國際化戰(zhàn)略發(fā)展階段（1998年2005年）,2001年7月，海爾集團跨國并購意大利一家冰箱廠。異於美國設(shè)廠的手法，海爾在意大利合并了一間制造冰箱的工廠，并設(shè)立海爾意大利電器股份有限公司，將海爾品牌植入歐洲市場，并且合用當?shù)匚幕械墓?/p>

12、廠，將原本不良的家電全部汰換成海爾所生產(chǎn)的家電，塑造與歐美著名品牌的平等的高級。這是海爾繼美國之后在發(fā)達國家實施本土化戰(zhàn)略的又一個重大壯舉，是海爾實施國際化名牌的又一成功標志和新的里程碑。,2006年，在亞洲華爾街日報組織評選的“亞洲企業(yè)200強”中，海爾集團連續(xù)第四年榮登“中國內(nèi)地企業(yè)綜合領(lǐng)導(dǎo)力”排行榜榜首。海爾已躋身世界級品牌行列，其影響力正隨著全球市場的擴張而快速上升。,國際化戰(zhàn)略發(fā)展階段（1998年2005年）,美國海爾大廈,2002年的海爾巴黎廣告,2003年8月20日，海爾霓虹燈廣告在日本東京銀座四丁目這一黃金地段點亮。,全球化品牌戰(zhàn)略發(fā)展階段（1998年2005年）,特征：海爾在

13、當?shù)氐膰覄?chuàng)造自己的品牌，海爾品牌在世界范圍的美譽度大幅提升。國際化戰(zhàn)略和全球化品牌戰(zhàn)略有很多類似，但是又有本質(zhì)的不同：國際化戰(zhàn)略是以中國為基地向全世界輻射，但是全球化品牌戰(zhàn)略階段是在當?shù)氐膰倚纬勺约旱钠放啤H化戰(zhàn)略階段主要是出口，但現(xiàn)在是本土化創(chuàng)造自己的品牌。,全球化品牌戰(zhàn)略發(fā)展階段（1998年2005年）,2007年，海爾在中國家電市場的整體份額達到25%以上，依然保持份額第一；尤其在高端產(chǎn)品領(lǐng)域，海爾市場份額高達30%以上，其中，海爾在白色家電市場上仍然遙遙領(lǐng)先。在智能家居集成、網(wǎng)絡(luò)家電、數(shù)字化、大規(guī)模集成電路、新材料等技術(shù)領(lǐng)域也處于世界領(lǐng)先水平。“創(chuàng)新驅(qū)動”型的海爾集團致力于向全球

14、消費者提供滿足需求的解決方案，實現(xiàn)企業(yè)與用戶之間的雙贏。,全球化品牌戰(zhàn)略發(fā)展階段（1998年2005年）,,2007年，海爾累計申請專利7883項（其中發(fā)明專利1736項）；僅2007年，海爾申請專利875項（其中發(fā)明專利502項），平均每個工作日申請2項發(fā)明專利。在自主知識產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上，海爾已參與9項國際標準的制定，其中3項國際標準即將發(fā)布實施，這表明海爾自主創(chuàng)新技術(shù)在國際標準領(lǐng)域得到了認可；海爾主持或參與了152項國家標準的編制修定，制定行業(yè)及其它標準425項。海爾是參與國際標準、國家標準、行業(yè)標準最多的家電企業(yè)。,2008 年，海爾實施全球化品牌戰(zhàn)略進入第三年；隨著全球化和信息化突飛猛進

15、，海爾開始了信息化流程再造。海爾通過從目標到目標、從用戶到用戶的端到端的流程，打造卓越運營的商業(yè)模式。海爾的信息化革命，意味著 “新顧客時代”的開始。海爾通過流程機制的建立和卓越商業(yè)模式的打造，創(chuàng)造和滿足全球用戶需求。海爾已經(jīng)啟動“創(chuàng)造資源、美譽全球”的企業(yè)精神和“人單合一、速決速勝”的工作作風，通過無邊界的團隊整合全球化的資源，創(chuàng)出中國人自己的世界名牌！,全球化品牌戰(zhàn)略發(fā)展階段（1998年2005年）,,2009年，海爾集團全球營業(yè)額實現(xiàn)1243億元（182億美元），品牌價值812億元，旗下?lián)碛?40多家法人單位，在全球30多個國家建立本土化的設(shè)計中心、制造基地和貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超過五

16、萬人，重點發(fā)展科技、工業(yè)、貿(mào)易、金融四大支柱產(chǎn)業(yè)，已發(fā)展成全球營業(yè)額超過1000億元規(guī)模的跨國企業(yè)集團。,海爾發(fā)展總述,海爾集團(Haier)是中國大陸最大、也是世界上10大綜合家電廠商之一。創(chuàng)業(yè)27年來，堅持創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新精神創(chuàng)世界名牌。產(chǎn)品從單一冰箱發(fā)展到擁有白色家電、黑色家電在內(nèi)的96大門類15100多個規(guī)格的產(chǎn)品群，并出口到世界160多個國家和地區(qū)。已成為在海內(nèi)外享有較高美譽的大型國際化企業(yè)集團，在中國市場，海爾冰箱、冷柜、空調(diào)、洗衣機四大主導(dǎo)產(chǎn)品的市場占有率高達33%，海外銷售營收28億美元。 2011年營業(yè)額1509億元。,海爾發(fā)展總述,海爾集團現(xiàn)有設(shè)計中心18個，工業(yè)園10個(其中國外2個，分別位於美國和巴基斯坦；國內(nèi)8個，其中5個在青島，合肥、大連、武漢各有一個),海外工廠及制造基地22個,行銷網(wǎng)點58800個；在海外市場，海爾產(chǎn)品已進入歐洲15家大連鎖店的12家、美國前10大連鎖店。,