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表達(dá)的技巧演講技巧.ppt

上傳人:xin****828 文檔編號(hào):15787557 上傳時(shí)間:2020-09-06 格式:PPT 頁(yè)數(shù):65 大?。?23.51KB
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1、1,表 達(dá) 的 技 巧,本資料選自國(guó)內(nèi)最具含金量,最全面的人力資源頂級(jí)方法與實(shí)操大全-2010最新經(jīng)典版 資料每年升級(jí),全國(guó)各地免費(fèi)送貨,貨到付款,詳情咨詢qq:514457731(加qq無(wú)需驗(yàn)證) ,2,培 訓(xùn) 目 標(biāo),了解并掌握表達(dá)的技巧 能運(yùn)用參與性活動(dòng)和不同視聽手段 能從容、自信、有效地表達(dá),3,培訓(xùn)內(nèi)容概要,,什么是表達(dá) 有效表達(dá)的特征 事前計(jì)劃與準(zhǔn)備 現(xiàn)場(chǎng)講演技巧,4,請(qǐng)一位學(xué)員試講5分鐘的準(zhǔn)備內(nèi)容,5,演講者看起來有信心嗎? 進(jìn)行清楚的介紹和總結(jié)了嗎? 用了很好的事例說明論點(diǎn)了嗎? 有很好的目光交流嗎? 聲音聽起來有信心和積極性嗎? 演講者清楚他的演講對(duì)觀眾的指導(dǎo)意義嗎? 你知道

2、自己能否提問題嗎? 演講者離開講臺(tái)時(shí),表情怎么樣? 演講者什么時(shí)間結(jié)束演講的?,聽 眾 評(píng) 價(jià),6,什么是表達(dá)?,用系統(tǒng)的方法去知會(huì)/說服/教導(dǎo)/培訓(xùn)/娛樂他人,促使其接受或采取行動(dòng)的過程。,7,表達(dá)三步曲,第一步:告訴觀眾你將告訴他們什么 第二步:告訴他們 第三步:告訴他們你已告訴他們什么,8,有效表達(dá)的特征,1、明確的目標(biāo) 2、熟悉并合理組織內(nèi)容 3、事先充分準(zhǔn)備 4、觀眾積極參與并投入 5、適時(shí)提問,適時(shí)反饋 6、時(shí)間把握,9,事前的計(jì)劃與準(zhǔn)備,10,小組討論(3分鐘):在表達(dá)之前要做哪些事前的計(jì)劃與準(zhǔn)備工作?,11,事前的計(jì)劃與準(zhǔn)備,訂立目的 分析觀眾 搜集和組織資料 訂定主題 訂立大

3、綱,6. 編寫內(nèi)容 7. 設(shè)計(jì)視覺效果 調(diào)校音量/聲調(diào) 準(zhǔn)備解答問題 10. 充分練習(xí),12,什么是表達(dá)目的?,表達(dá)目的描述在表達(dá)結(jié)束時(shí)觀眾應(yīng)該知道 或能做什么事情. 描述表達(dá)的結(jié)果,而不是過程 描述觀眾能做什么,而不是表達(dá)者做什么,13,步驟二:分析觀眾,觀眾會(huì)自動(dòng)理解你所說的話嗎?,14,生活中的“交流缺口”,我想說的 我實(shí)際上說的 你認(rèn)為你所聽到的 你認(rèn)為我想說的 四者之間存在著差異,15,生活中的“交流缺口”,例子: 昨天我照看一個(gè)小孩和一條狗玩 有哪些地方會(huì)使你產(chǎn)生疑問?,16,生活中的“交流缺口”,那個(gè)小孩是男的還是女的? 年齡多大? 這件事發(fā)生在何時(shí)何地? 這條狗是什么樣的狗?

4、小狗與小孩怎么玩,玩得好嗎? 你為什么要照看這個(gè)小孩和這條狗? 小孩和狗與你有什么關(guān)系?,17,分析了解觀眾,他們是什么人,你的講話對(duì)他們有什么意義? 他們是主動(dòng)參與還是被迫加入? 他們?cè)诠局刑幱谑裁吹匚?,有什么?zé)任? 他們是做決定者還是別人做決定? 他們已經(jīng)知道什么?期望從你這兒得到什么? 他們會(huì)明白你講的內(nèi)容嗎用何種技巧? 他們可能有什么問題?,18,步驟三:搜集和組織資料,基本資料 參考書本雜志及有關(guān)材料 尋求專家/第三者的意見 有系統(tǒng)地組織資料,19,必須知道,應(yīng)該知道,可以知道,如何組織資料,20,步驟四:訂定主題,主題不好,觀眾提不起興趣,不能投入 好的主題幫你確定出范圍,甚至目

5、標(biāo)觀眾 主題的吸引力也不可少,故需加些創(chuàng)意,21,步驟五:訂立大綱,訂立大綱的好處: 幫助你有邏輯、有系統(tǒng)的組織要表達(dá)的意念; 幫助你分析要點(diǎn) 若有突發(fā)事件,你仍可根據(jù)大綱隨機(jī)應(yīng)變,切忌內(nèi)容太多!,22,精簡(jiǎn)的大綱分為三部分:,總結(jié),引言,內(nèi)容,總言之:要 精、簡(jiǎn),步驟五:訂立大綱(續(xù)),開場(chǎng)白 有關(guān)資料,重點(diǎn)一:首要有關(guān)資料 次要有關(guān)資料 重點(diǎn)二:首要有關(guān)資料 次要有關(guān)資料 重點(diǎn)三:首要有關(guān)資料 次要有關(guān)資料,重點(diǎn)概要 謝幕詞,23,步驟六:編寫內(nèi)容,開場(chǎng)白:夠吸引,引發(fā)觀眾興趣 內(nèi)容: 與培訓(xùn)目標(biāo)一致 從觀眾的角度考慮 設(shè)計(jì)參與性學(xué)習(xí)活動(dòng) 結(jié)構(gòu)要循序漸進(jìn)

6、 結(jié)尾: 表達(dá)你對(duì)他們的期望,讓觀眾 印象深刻,記住所講內(nèi)容,24,開場(chǎng)白的作用,使觀眾注意力集中,使你成為唯一焦點(diǎn) 提供主題之背境資料 建立信心 與觀眾拉近,感覺有切身關(guān)系,好的開始是成功的一半! 好的開場(chǎng)白會(huì)使整體效果提升18-20%!,25,開場(chǎng)白的方法,發(fā)問問題 敘述個(gè)案 訴說故事 引用名言 幽默故事,26,內(nèi)容--KISS,20分鐘的表達(dá)時(shí)間可講述 2個(gè)要點(diǎn) 30分鐘的表達(dá)時(shí)間可講述3個(gè)要點(diǎn) 40-45分鐘的表達(dá)時(shí)間可講述3-4個(gè)要點(diǎn),Keep It Short and Simple!,27,編 寫 結(jié) 尾,強(qiáng)調(diào)表達(dá)目的及內(nèi)容重點(diǎn) 將你的表達(dá)過程帶到高潮 讓觀眾回憶你所表達(dá)的信息 若

7、你要說服觀眾,應(yīng)趁此鼓勵(lì)他們行動(dòng),28,步驟七:設(shè)計(jì)視覺效果,投影儀 膠片/幻燈片 白報(bào)紙 錄像機(jī)/錄像帶(VCD機(jī)/VCD) 實(shí)物等,29,為什么要設(shè)計(jì)視覺效果?,我們的知識(shí)有90%是通過視覺而來,只有7-11%是僅僅通過聽覺學(xué)來的 視覺+聽覺所產(chǎn)生的效果比單用聽覺的效果要高出40%,30,視覺工具的作用,令觀眾集中注意力 加強(qiáng)你的信息 引發(fā)興趣 便于記憶 幫助你有系統(tǒng)、層次地表達(dá) 使你在表達(dá)時(shí)有所變化,31,視覺工具使用原則,簡(jiǎn)單直接,不要一個(gè)畫面?zhèn)鬟f太多資料 字體大小適中,務(wù)求觀眾能清楚閱讀 字體整齊 沒有錯(cuò)字 用要點(diǎn),不要長(zhǎng)篇大論,32,步驟八:調(diào)校音量/聲調(diào),音量 聲調(diào) 節(jié)奏,33,

8、步驟九:準(zhǔn)備解答問題,要準(zhǔn)備充足,解答觀眾的各項(xiàng)提問 某些資料表達(dá)時(shí)不適用,解答問題時(shí)可大派用場(chǎng)。 預(yù)計(jì)觀眾會(huì)問的問題,作好充分準(zhǔn)備。,34,步驟十:充分練習(xí),練習(xí)重點(diǎn)內(nèi)容外,更要預(yù)計(jì)時(shí)間長(zhǎng)短,看有否超過表達(dá)的安排時(shí)間。,35,在模擬觀眾前排練,你的自我介紹怎樣? 你看起來是否很放松自如? 你的談話是否很清晰、很清辟? 視聽設(shè)備效果是否很好地配合你的演講? 你的話能否讓觀眾聽清楚? 你的演講是否太長(zhǎng)或太短?,36,事前的計(jì)劃與準(zhǔn)備(總結(jié)),訂立目的 分析觀眾 搜集和組織資料 訂定主題 訂立大綱,6. 編寫內(nèi)容 7. 設(shè)計(jì)視覺效果 調(diào)校音量/聲調(diào) 準(zhǔn)備解答問題 10. 充分練習(xí),37,現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)技

9、巧,38,小組討論(3分鐘):你認(rèn)為一場(chǎng)精彩的演講在現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)時(shí)要有哪些技巧?,39,現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)技巧,衣著與儀容 面部表情與眼神 聲調(diào)/音量的配合 姿態(tài)與舉動(dòng) 視聽器材的使用 加強(qiáng)觀眾的參與 解答問題的處理,40,治療所謂怯場(chǎng)的秘方很簡(jiǎn)單,即承認(rèn)有這種感覺,但不讓它使你心煩意亂。重新調(diào)整這種感覺,提醒自己:額外的腎上腺素將使你具有“講演優(yōu)勢(shì)”,P A N I C,41,你懼怕什么?,缺乏充實(shí)內(nèi)容令觀眾無(wú)所受益 口齒不清,詞不達(dá)意 觀眾可能不喜歡我 我的輔助設(shè)備可能會(huì)壞 觀眾可能提出難解答的問題或向我挑釁 觀眾可能將自己與他人比較,42,化怯場(chǎng)為興奮,充足準(zhǔn)備 彩排預(yù)演 控制呼吸 松馳神經(jīng) 肌肉活動(dòng)

10、 視覺接觸 熟能生巧,43,一、衣著及儀容,衣著適宜,儀容清潔是必須的 衣著及儀容是否令你充滿信心及令觀眾對(duì)你有信心 配合場(chǎng)合 不構(gòu)成干擾,44,二、面部表情及眼神,運(yùn)用目光交流來維持觀眾注意力,眼神加面部表情能傳情達(dá)意,事半功倍。,切忌: 花大量時(shí)間看筆記 將視線移到觀眾上面或下面 眼光飄忽不定,45,三、聲調(diào)/音量的配合,音量要使最后排的觀眾也可聽到 聲調(diào)要自然,抑揚(yáng)頓挫,富于變化 節(jié)奏要明快 用停頓加強(qiáng)語(yǔ)氣(強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)) 注意口音,表達(dá)自然流暢,46,英國(guó)和美國(guó)的研究表明,我們傾向于依據(jù)三個(gè)主要方面來評(píng)價(jià)他人:,言辭/聲音/身體語(yǔ)言的影響力,四、姿態(tài)與舉動(dòng),47,姿態(tài)與舉動(dòng)十誡,將雙手繞在

11、胸前,或?qū)㈦p手收在身后 摩擦雙手,玩弄飾物 姿態(tài)僵硬,全無(wú)活動(dòng) 倚靠講臺(tái)或其它地方 手放在衣兜里玩硬幣,發(fā)出聲響 抓弄自己或其它物件 緊張地來回踱步 不斷看表或傳呼、手機(jī) 手握筆亂揮動(dòng) 說話時(shí)只看圖板或幻燈片,忽略觀眾,48,給予觀眾適當(dāng)吸引 讓觀眾清楚知道你所講的內(nèi)容及次序 給他們一個(gè)流暢的感覺,讓他們更容易明白你的觀點(diǎn)與角度,設(shè)計(jì)走位,49,五、視覺教材的使用,,所講句子要與教材一致,免生困擾 觀眾所見是你要敘述的內(nèi)容,不應(yīng)展示太多 不要讓視覺教材搶去注意力。,運(yùn)用視覺教材要注意:,50,六、加強(qiáng)觀眾參與,達(dá)到表達(dá)目的 改善氣氛 支持結(jié)論,觀眾投入?yún)⑴c,可使你的演講更能夠:,51,加強(qiáng)觀眾

12、參與的五個(gè)方法,要求做動(dòng)作 要求重復(fù)要點(diǎn)或舉例 指引視線方向 引導(dǎo)思考想象 多問可讓觀眾自由發(fā)揮的問題,52,七、解答問題的處理,,解答問題要 簡(jiǎn)單有力 支持發(fā)問者,53,接受觀眾提問的理由,在觀眾和你之間形成積極的交流 當(dāng)場(chǎng)消除任何誤解 了解觀眾的理解和興趣,便于微調(diào) 評(píng)估自己的表達(dá),54,接受觀眾提問的缺點(diǎn),不相關(guān)的問題會(huì)轉(zhuǎn)移你的目標(biāo) 經(jīng)常是個(gè)人的,他人可能不感興趣 問題/回答問題會(huì)占用你的時(shí)間 出人意料或?qū)擂蔚膯栴}會(huì)使你顯得訊息不靈或不夠?qū)I(yè)水準(zhǔn),55,Q = Question Repetition 重復(fù)問題 B = Bottom-Line Answer 底線答案 E = Eviden

13、ce 舉證 S = Summary 摘要/總結(jié) T = Time Control 時(shí)間控制 Q = Questioner Satisfied 滿足發(fā)問者,Q-BEST-Q 回答法,56,處理挑釁性行為,講課姿勢(shì)要放松 不要自我防衛(wèi) 澄清和確認(rèn) 積極地解決問題 讓全體觀眾協(xié)助你解決問題 進(jìn)行個(gè)別討論 讓別人保全面子,57,如何應(yīng)付提棘手問題的觀眾,這個(gè)問題已超出了今天的話題范圍,但我很樂意會(huì)后同你一起討論 這個(gè)問題提得很好,在座的哪一位愿意對(duì)這個(gè)問題發(fā)表一下自己的見解? 很抱歉,我不知道這個(gè)問題的答案,但我愿意幫你尋找答案,我會(huì)盡快給你答復(fù) 我知道事情進(jìn)展的太順利,這類

14、問題很難簡(jiǎn)單的解答,58,信心 知識(shí) 技巧 誠(chéng)意 幽默感,成功表達(dá)五個(gè)特質(zhì),59,講解的基本要求,措詞簡(jiǎn)潔 按步驟進(jìn)行講解 承上啟下 吐字清晰, 聲音洪亮 檢查觀眾的理解情況 歸納總結(jié),,60,營(yíng)造舒適的環(huán)境,表示興趣 聽人說話時(shí), 注意話外之音 注意非言語(yǔ)信號(hào) 幽默要適當(dāng) 控制干擾 和觀眾保持目光接觸,61,幽默的應(yīng)用,活躍氣氛 幫助說明問題 不開觀眾的玩笑 不講有色笑話 開自己的玩笑較安全,62,現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)技巧(總結(jié)),衣著與儀容 面部表情與眼神 聲調(diào)/音量的配合 姿態(tài)與舉動(dòng) 視聽器材的使用 加強(qiáng)觀眾的參與 解答問題的處理,63,課程回顧與總結(jié),,64,培訓(xùn)內(nèi)容概要,,什么是表達(dá) 有效表達(dá)的特征 事前計(jì)劃與準(zhǔn)備 現(xiàn)場(chǎng)講演技巧,65,馬上行動(dòng)!,學(xué)以致用,

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