《文化社會階層與消費(fèi)者行為》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《文化社會階層與消費(fèi)者行為（23頁珍藏版）》請?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、文化與消費(fèi)者行為,,,引導(dǎo)案例 日本人的出生率在1960-1990期間保持穩(wěn)定的下降，但是1966年一年出生率下降25%最為明顯。在出生率上如此急劇的變化意味著會在1966年賣嬰兒床的公司、在1972年賣自行車的公司、1984年的學(xué)院和大學(xué)以及1988年的雇主產(chǎn)生影響。,在日本文化中，傳統(tǒng)認(rèn)為有一個(gè)火馬年，火馬年每60年一個(gè)輪回，最近的一次是1966年。長期被信奉的迷信觀點(diǎn)認(rèn)為，如果一名女嬰在這一年出生就會倒霉一輩子，甚至結(jié)婚后會害死丈夫。當(dāng)年日本的出生率調(diào)查顯示，火馬年的迷信使得人們不想在那一年生孩子。,,文化的定義 一個(gè)社會總體的生活方式 廣義文化：人類所創(chuàng)造的一切物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富

2、的總和 狹義文化：人類精神活動(dòng)所創(chuàng)造的成果,,,文化的特征 文化的習(xí)得性 文化的繼承 文化的移入 文化的觀念性 文化的共享性 文化滿足需要的特性 文化的發(fā)展性,,文化內(nèi)容的構(gòu)成因素 文化價(jià)值 文化信念 文化規(guī)范,使個(gè)人和社會群體表現(xiàn)自我、觀察世界的象征性文化,反映特定社會的文化價(jià)值，它給社會成員規(guī)定應(yīng)該做和不該做的標(biāo)準(zhǔn)。 風(fēng)俗 社會習(xí)俗 法律規(guī)范,給個(gè)人和社會提供目標(biāo)、理想的價(jià)值和能使社會群體共享情感的評價(jià)性文化。大部分社會成員共有的知識、神話、信仰,,,文 化 價(jià) 值,他人導(dǎo)向價(jià)值觀,環(huán)境導(dǎo)向價(jià)值觀,自我導(dǎo)向價(jià)值觀,個(gè)人與集體、 青年與老年 擴(kuò)展家庭與核心家庭 競爭與合作、 男

3、人與女人,清潔、 成就與身份 傳統(tǒng)與變化、 風(fēng)險(xiǎn)與安全 樂觀與悲觀 、 自然界,動(dòng)與靜、物質(zhì)與非物質(zhì)主義 工作與休閑、 現(xiàn)在與未來 欲望與節(jié)制、 幽默與嚴(yán)肅,,,,,,,,,,,,,,,泰國人90%信仰佛教，提倡素食，把消費(fèi)動(dòng)物性的食品看作是對神的不尊重、不虔誠。,,,,,,,亞文化 某一文化群體所屬次級群體的成員共有的獨(dú)特信念、價(jià)值觀和生活習(xí)慣。 民族亞文化 宗教亞文化 地理亞文化 性別亞文化 年齡亞文化,,語言與非語言溝通的文化因素 語言 時(shí)間與空間 象征 契約與友誼 禮儀與禮節(jié),,,中國文化特征與相關(guān)消費(fèi)行為 中國人的面子消費(fèi)與關(guān)系消費(fèi) 中國人的根消費(fèi),,課后實(shí)踐作業(yè) 訪問一

4、名少數(shù)民族或有宗教信仰的同學(xué)，了解并報(bào)告其文化價(jià)值觀、風(fēng)俗、習(xí)慣與你的差異，這些差異對企業(yè)的營銷活動(dòng)有何啟示？ 找出兩個(gè)因文化因素的影響而失敗的營銷策劃，提出改進(jìn)的建議。 調(diào)查中國文化的某一特點(diǎn)，談?wù)勗撎攸c(diǎn)對消費(fèi)者行為影響。,社會階層與消費(fèi)者行為,,,社會階層的概念 具有相同或類似社會地位的社會成員組成的相對持久的群體。 產(chǎn)生社會階層的直接原因 個(gè)體獲取社會資源的能力和機(jī)會的差別 社會分層表現(xiàn)為人們在社會地位上存在差異,社會資源，人們所能占有的經(jīng)濟(jì)利益、政治權(quán)力、職業(yè)聲望、生活質(zhì)量、知識技能以及各種能夠發(fā)揮能力的機(jī)會和可能性。,,社會階層的特征 社會階層的多維性 社會階層的層級性 社會階層展

5、示一定的社會地位 社會階層對行為的限定性 社會階層的同質(zhì)性 社會階層的動(dòng)態(tài)性,,,社會階層決定因素,經(jīng)濟(jì)變量,社會互動(dòng)變量,政治變量,職業(yè) 收入 財(cái)富,個(gè)人聲望 社會聯(lián)系 社會化,權(quán)力 階層意識 流動(dòng)性,,,,,,,,,,與消費(fèi)行為密切相關(guān)的因素： 職業(yè) 收入 教育 財(cái)物 個(gè)人業(yè)績 社會互動(dòng) 價(jià)值取向 階層意識,表明一個(gè)人所處社會階層的最重要的單一性指標(biāo),收入曾是社會階層的唯一指示器，但現(xiàn)不能預(yù)測消費(fèi)模式,教育與職業(yè)類型、收入高低密切相關(guān),住房的種類、住房所在的地區(qū)、及具有地位象征的物品,這類變量測定比較困難，費(fèi)用昂貴，研究中較少使用,越有階層意識越有可能組織團(tuán)體來維護(hù)其利益,,社會階層的測定

6、 主觀測定法 聲望測定法 客觀測定法,,讓研究對象自己來估計(jì)自己的社會地位,讓消費(fèi)者評估其他人的社會地位和聲望,單一變量指標(biāo)法、復(fù)合變量指標(biāo)法 P242,,中國社會各階層及構(gòu)成 P243,,社會階層與消費(fèi)者行為 產(chǎn)品選擇和使用上的差異 休閑活動(dòng)上的差異 信息接收和處理上的差異 購物方式上的差異 媒體接觸上的差異,,社會階層的市場應(yīng)用,中上層階級 目標(biāo)市場（12.5%）,中產(chǎn)階級 目標(biāo)市場（36%）,工人階級 目標(biāo)市場（38%）,上層 生活方式,中上層 生活方式,中產(chǎn)階級 生活方式,工人階級 生活方式,,,,,,,,,,,,,邁克羅布 中上層產(chǎn)品定位 高價(jià)位、聲望主題 地位與專業(yè)背景,百威 中產(chǎn)階級產(chǎn)品定位 價(jià)位較高、成就 責(zé)任分享主題,布希 工人階級產(chǎn)品定位 大眾價(jià)、體育主題,,,,