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華南理工大學(xué) 合 同 工 事 務(wù) 辦 事 指 引 手 冊(cè) （2013年9月16日第一版） 目 錄 第一章：認(rèn)知篇 1、銳旗人力集團(tuán)簡(jiǎn)介 2、員工角色認(rèn)識(shí) 3、聯(lián)系我們 第二章：入、離職篇 第一節(jié)：?jiǎn)T工入職 1、 入職流程 2、 注意事項(xiàng) 第二節(jié)：勞動(dòng)合同的續(xù)簽 第三節(jié)：?jiǎn)T工離職 1、 員工正常離職 2、 員工被動(dòng)離職 第三章：社保篇 第一節(jié)：生育保險(xiǎn) 第二節(jié)：工傷保險(xiǎn) 第三節(jié)：失業(yè)保險(xiǎn) 第四節(jié)：養(yǎng)老保險(xiǎn) 第五節(jié)：醫(yī)療保險(xiǎn) 第六節(jié)：社保補(bǔ)繳 第四章：社?？?醫(yī)保卡)篇 第一節(jié)：社?？☉?yīng)用功能 第二節(jié)：社?？ǚ?wù)指南 第三節(jié)：溫馨提示 第五章：費(fèi)用結(jié)算篇 第六章：日常問題解答 第一章 認(rèn)知篇 銳旗人力集團(tuán)是中國(guó)最具創(chuàng)新意識(shí)的專業(yè)人力資源服務(wù)供應(yīng)商，由世界500強(qiáng)人力資源巨頭萬寶盛華集團(tuán) (ManpowerGroup) 和原廣州市銳旗人力資源服務(wù)有限公司于2011年4月共同注資后成立的合資公司。 銳旗人力集團(tuán)創(chuàng)立于1992年，專注于消費(fèi)品、制造、服務(wù)、公交物流等行業(yè)的藍(lán)灰領(lǐng)的批量招聘、派遣服務(wù)、人力資源外包（終端銷售管理外包）和人力資源職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)及內(nèi)訓(xùn)，幫助客戶規(guī)范用工、降低人力成本、專注于核心業(yè)務(wù)，提升運(yùn)營(yíng)績(jī)效。經(jīng)過20多年的磨礪，銳旗人力集團(tuán)已經(jīng)發(fā)展成為華南地區(qū)規(guī)模最大、服務(wù)最專業(yè)的人力資源服務(wù)供應(yīng)商，也是全國(guó)最有影響力的人力資源公司之一，公司通過ISO9001：2008國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，目前在全國(guó)100多個(gè)城市擁有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，公司職員600多人，派遣員工人數(shù)超過17萬人。 母公司萬寶盛華集團(tuán)是全球開創(chuàng)性的人力資源解決方案的領(lǐng)導(dǎo)者，世界500強(qiáng)企業(yè)，總部位于美國(guó)威斯康星州，在全球80個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有3900家分支機(jī)構(gòu)，年度收益超過220億美元。萬寶盛華集團(tuán)（中國(guó)）提供一系列人力資源解決方案，包括中高級(jí)人才尋訪、招聘流程外包、IT外包、跨國(guó)人才尋訪、靈活派遣、基礎(chǔ)派遣、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、政府咨詢、轉(zhuǎn)職服務(wù)等。旗下品牌包括ManpowerGroup Solutions，Experis， Manpower Right Management以及在中國(guó)的合資公司銳旗人力集團(tuán)(ReachHR)、萬寶信華(iTecPower)和西安外服(XAFESCO)。 勞務(wù)派遣：指的是用工單位根據(jù)工作的實(shí)際需要，通過勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)選聘所需人才并通過該機(jī)構(gòu)為所聘用人才辦理用工、發(fā)放薪酬以及代辦社保等一系列人事手續(xù)代理的用人方式。其特征是用工單位用人不養(yǎng)人，與勞務(wù)派遣單位的關(guān)系是勞務(wù)關(guān)系, 被聘用人員與用人單位的關(guān)系是勞動(dòng)關(guān)系，與用工單位的關(guān)系是有償使用關(guān)系。 華南理工大學(xué)（以下簡(jiǎn)稱“華工”）與銳旗人力集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱“我司”）于2009年開展合作，根據(jù)華工各學(xué)院用工需求，由華工各學(xué)院自行按學(xué)校要求流程招聘員工入職，員工確認(rèn)簽訂我司合同，由我司以派遣的形式派遣至華南理工大學(xué)相應(yīng)的學(xué)院工作，我司是用人單位，華南理工大學(xué)是用工單位，員工是勞動(dòng)者。 ●聯(lián)系我們 辦公地址：北校區(qū)博士后公寓102室人才交流服務(wù)中心 (寒暑假時(shí)間辦公點(diǎn)：城建總部) 聯(lián)系電話：13822110591或人才交流服務(wù)中心電話87110389 聯(lián)系 人：銳旗 銳旗人力總部地址：廣州市天河區(qū)體育西路189號(hào)城建大廈三樓301室（地鐵三號(hào)線林和西路站B出口，中石化大廈旁） 咨詢（投訴）熱線：400-700-6628 公司網(wǎng)址：www.reachhr.com.cn 第二章 入、離職篇 第一節(jié) 關(guān)于入職 1、每月23號(hào)前各用工單位提交入職員工資料。 2、員工入職必需提交的資料如下： 1）、員工資料表（一式兩份，員工如實(shí)填寫并簽名，用工單位負(fù)責(zé)人簽名蓋章） 2）、勞動(dòng)合同（一式四份）， 3）、投?；麅?cè)（一式三份，用工單位負(fù)責(zé)人簽名蓋章） 4）、計(jì)劃生育確認(rèn)書（蓋章版 ，一式兩份；憑相關(guān)證明材料（如流動(dòng)人口婚育證）到華南理工大學(xué)計(jì)劃生育辦公室蓋章） 5）、計(jì)劃生育合同書（一式三份） 6）、身份證復(fù)印件（3份） 7）、學(xué)歷證復(fù)印件（2份） 8）、小1寸相片（3張） 9）勞動(dòng)合同簽收表（1份） 10）廣東省就業(yè)失業(yè)手冊(cè)原件（有則提供） 11）廣州市外戶口的提供居住證復(fù)印件，已婚已育婦女提供婚育證明。 3、員工入職流程： 序號(hào) 責(zé)任人 流程圖示 流程解析 相關(guān)表單/資料 1 員工 本人 入職資料 準(zhǔn)備入職所需資料 1、身份證復(fù)印件（A4紙，第二代需復(fù)印正反兩面），3份 2、小一寸彩色登記照片3張 3、計(jì)劃生育查驗(yàn)確認(rèn)書2份（需加蓋學(xué)校計(jì)生辦的公章） 4、廣東省就業(yè)失業(yè)手冊(cè)原件，有則提供。 5、廣州市外戶口提供居住證復(fù)印件，已婚已育婦女提供婚育證明。 6、學(xué)歷證復(fù)印件2份 2 單位 經(jīng)辦人 指導(dǎo)員工填寫入職資料 員工入職資料準(zhǔn)備齊全的基礎(chǔ)上與員工簽訂《勞動(dòng)合同》 1、《員工資料表》，一式2份 2、《勞動(dòng)合同》，一式4份； 3、《計(jì)劃生育合同書》，一式3份 4、《投保申報(bào)表》，一式3份； 5、《合同工花名冊(cè)》，一式3份； 6、《勞動(dòng)合同簽收登記表》，一式1份 7、《計(jì)劃生育查驗(yàn)確認(rèn)書》，一式2份 除勞動(dòng)合同外，以上相關(guān)表格可到華南理工大學(xué)人事處網(wǎng)站下載專區(qū)銳旗用工流程及表格下載打印。 3 單位 經(jīng)辦人 提交入職資料 銳旗客服專員收取、審核員工資料，辦理入職 《華南理工大學(xué)短期合同工投保申報(bào)表》《合同工花名冊(cè)》、《勞動(dòng)合同》和員工資料 4 銳旗客服專員 入職資料審核及辦理，檔案更新 審核員工入職全部資料、合同等，加蓋合同印章，及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行社保增員，辦理用工備案等。 5 銳旗客服專員/ 用工單位經(jīng)辦人 資料返還 將員工入職資料返還用工單位及員工 銳旗客服專員將已蓋章合同一式一兩份，員工資料表一份返還用工單位經(jīng)辦人，由用工單位經(jīng)辦人轉(zhuǎn)交一份勞動(dòng)合同給員工本人。 4、注意事項(xiàng) 1） 勞動(dòng)合同的簽訂期限為兩年，合同上所約定的工資數(shù)即為投保基數(shù)。 2） 試用期規(guī)定：兩年的合同，試用期為兩個(gè)月。三年以上的，試用期三個(gè)月至六個(gè)月。第二次及以上續(xù)簽勞動(dòng)合同，不能再約定試用期。 3） 根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》第十條規(guī)定：用人單位應(yīng)當(dāng)自用工之日起一個(gè)月內(nèi)與勞動(dòng)者訂立書面勞動(dòng)合同。第八十二條規(guī)定：自用工之日起超過一個(gè)月不滿一年未與勞動(dòng)者訂立書面勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者每月支付二倍的工資。 4） 所有入職資料內(nèi)容的填寫必須用黑色水筆填寫，內(nèi)容正確清晰，不得涂改，如有涂改，員工須在涂改處簽名按手印，方有效。 5） 勞動(dòng)合同上用工單位不需有任何的簽名及蓋章。 第二節(jié) 勞動(dòng)合同的續(xù)簽 員工續(xù)簽所用到的資料：《勞動(dòng)合同續(xù)簽意愿書》，《勞動(dòng)合同續(xù)簽協(xié)議》 具體續(xù)簽流程見下表： 勞動(dòng)合同續(xù)簽流程 序號(hào) 責(zé)任人 流程圖示 流程解析 相關(guān)表單/資料 1 銳旗 客服 通知用工單位 客服專員在員工勞動(dòng)合同到期前30日，以郵件、電話等方式通知用工單位經(jīng)辦人。 2 單 位 經(jīng)辦人 勞動(dòng)合同 續(xù)簽意愿書 接到銳旗通知后，將勞動(dòng)合同續(xù)簽意書給到員工，員工在7日內(nèi)簽名確認(rèn)是否續(xù)簽并返還意愿書。 《勞動(dòng)合同續(xù)簽意愿書》 3 單 位 經(jīng)辦人 指導(dǎo)員工填寫續(xù)簽意愿書 用工單位經(jīng)辦人指導(dǎo)員工填寫《勞動(dòng)合同續(xù)簽意愿書》和《勞動(dòng)合同》，并在《勞動(dòng)合同續(xù)簽意愿書》用工單位意見處加蓋本單位業(yè)務(wù)章。 《勞動(dòng)合同續(xù)簽意愿書》 《勞動(dòng)合同》一式四份 注：以上相關(guān)表格可到華南理工大學(xué)人事處網(wǎng)站下載專區(qū)銳旗用工流程及表格下載打印 4 單位 經(jīng)辦人 《勞動(dòng)合同續(xù)簽意愿書》的返還 單位經(jīng)辦人在員工合同終止日期前將辦理完成的《勞動(dòng)合同續(xù)簽意愿書》和《勞動(dòng)合同》送至銳旗駐華工辦公處 無論員工或者是本單位同意或者不同意續(xù)簽都需要將員工簽名的《續(xù)簽勞動(dòng)合同意愿書》返還。若員工不同意續(xù)簽請(qǐng)參照《派遣員工申請(qǐng)辭職流程》、若單位不與員工續(xù)簽勞動(dòng)合同請(qǐng)參照《終止、解除派遣員工流程》 第三節(jié) 關(guān)于離職 一、 員工離職 每月23號(hào)前各用工單位提交離職員工資料。 1、員工離職流程請(qǐng)見下表： 序號(hào) 責(zé)任人 流程圖示 流程解析 相關(guān)表單/資料 備注 1 員工 離職申請(qǐng) 1、 試用期內(nèi)員工辭職，提前3天提出書面申請(qǐng)； 2、試用期滿員工辭職，提前30天提出書面申請(qǐng)； 《離職申請(qǐng)表》 2 單位經(jīng)辦人 工作交接 單位經(jīng)辦人填寫離職交接清單，并在相關(guān)表格中簽字蓋章。 ①《離職申請(qǐng)表》 ②《工作交接單》 ③《停保申報(bào)表》 ④《終止或解除勞動(dòng)關(guān)系證明》 表③單位負(fù)責(zé)人簽名，蓋章， 表④員工在乙方處簽名 3 銳旗客服專員 辦理離職 憑《離職申請(qǐng)表》、《停保申報(bào)表》、《工作交接單》由銳旗客服專員開具《終止或解除勞動(dòng)關(guān)系證明》，并及時(shí)辦理停保 《終止或解除勞動(dòng)關(guān)系證明》 6 銳旗客服專員 整 理 資 料 客服專員將員工《離職申請(qǐng)表》、《工作交接單》、《停保申報(bào)表》、《終止或解除勞動(dòng)關(guān)系證明》原件于每月30號(hào)前分類歸檔。 《離職申請(qǐng)表》 《停保申報(bào)表》 《工作交接單》 《終止或解除勞動(dòng)關(guān)系證明》 2、注意事項(xiàng): (1) 《離職申請(qǐng)表》、《工作交接單》及《終止或解除勞動(dòng)關(guān)系證明》離職員工簽名處必須為離職員工本人簽名，不能為打印版。 （2）所有離職資料內(nèi)容的填寫必須用黑色水筆填寫，內(nèi)容正確清晰，不得涂改，如有涂改，員工須在涂改處簽名按手印，方有效。 二、 單位主動(dòng)解除或合同到期不續(xù)簽 合同到期不續(xù)簽及提前解除勞動(dòng)合同，須按照《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》規(guī)定給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。 具體流程如下： 序號(hào) 責(zé)任人 流程圖示 流程解析 相關(guān)表單/資料 1 單位經(jīng)辦人 終止/解除員工 出現(xiàn)終止、解除員工勞動(dòng)關(guān)系的用工異常情況，各單位經(jīng)辦人應(yīng)及時(shí)與銳旗客服專員聯(lián)系，并填寫《終止/解除派遣員工通知單》。由銳旗公司判定是否適用本流程并由銳旗公司向員工發(fā)出書面告知。 《書面告知》（由銳旗公司發(fā)出） 《終止/解除派遣員工通知單》 2 單位經(jīng)辦人 簽署協(xié)議 單位經(jīng)辦人負(fù)責(zé)填寫《停保申報(bào)表》、《終止/解除派遣員工通知單》并與員工填寫和簽訂《員工工作交接單》、《終止/解除勞動(dòng)關(guān)系協(xié)議》，本協(xié)議為華南理工大學(xué)、銳旗公司、員工本人三方協(xié)議，各單位不需要蓋章和簽字。 《終止/解除勞動(dòng)關(guān)系協(xié)議》 《停保申報(bào)表》 《終止/解除派遣員工通知單》 《員工工作交接單》 3 銳旗客服專員 辦理離職手續(xù) 客服專員從人事處取回資料，審核并及時(shí)加蓋銳旗公司公章并于當(dāng)月或次月進(jìn)行停保，及時(shí)將辦理完成的協(xié)議資料返還用工單位和員工本人。 《終止/解除勞動(dòng)關(guān)系協(xié)議》 《停保申報(bào)表》 《終止/解除派遣員工通知單》 《員工工作交接單》 第三章 社保篇 個(gè)人社保網(wǎng)上查詢：廣州市人力資源和社會(huì)保障網(wǎng)（http://www.hrssgz.gov.cn/wsbsdt/）選擇業(yè)務(wù)直通車：社會(huì)保險(xiǎn)（http://gzlss.hrssgz.gov.cn:7001/gzlss_web/business/authentication/login.xhtml）彈出對(duì)話框（見下）： 用身份證登錄，密碼是什么？對(duì)于修改過原初始密碼8888的，請(qǐng)?jiān)谠艽a前加1088；若未修改則初始密碼為個(gè)人社保編號(hào)（即社?？ㄌ?hào)，10不足10前面用1，中間用O補(bǔ)足） 第一節(jié) 生育保險(xiǎn) 生育保險(xiǎn)，是國(guó)家和社會(huì)對(duì)女職工在懷孕和分娩時(shí)給予的一種物質(zhì)幫助。生育保險(xiǎn)的主要內(nèi)容是在女職工生育以及產(chǎn)前產(chǎn)后時(shí)，對(duì)她們提供醫(yī)療服務(wù)和產(chǎn)假期的生活保險(xiǎn)待遇。 員工享受生育保險(xiǎn)待遇的前提條件：累計(jì)正常購買廣州生育保險(xiǎn)1年及以上，且分娩（流產(chǎn)）時(shí)為參保狀態(tài)。 ■生育定點(diǎn)醫(yī)院辦理 辦理時(shí)間：懷孕滿16周至分娩前 1、廣州市產(chǎn)檢及分娩：提供以下資料（原件） 1）廣州市戶籍4份資料：計(jì)劃生育服務(wù)證，圍產(chǎn)手冊(cè)或診斷證明，小一寸彩照一張，生育定點(diǎn)醫(yī)院申請(qǐng)表1份。 2）非廣州市戶籍5份資料：除與廣州市戶籍資料一致外，還需提供現(xiàn)居住地（廣州）街道計(jì)生辦的生育驗(yàn)證備案證明。 注：診斷證明需有懷孕周數(shù)的相關(guān)信息，醫(yī)院的蓋章 2、廣州產(chǎn)檢，異地分娩：提供資料同廣州市產(chǎn)檢及分娩醫(yī)院一致，區(qū)別：定點(diǎn)醫(yī)院申報(bào)表數(shù)量需要提供一式三份。 3、異地產(chǎn)檢及分娩：提供以下資料 1）確認(rèn)到異地產(chǎn)檢及分娩的：第一步：異地醫(yī)院蓋章：我司提供蓋好章的定點(diǎn)醫(yī)院申報(bào)表（一式三份）給到員工，由員工自行到所申報(bào)的醫(yī)院蓋章。 第二步：按廣州市戶籍或非廣州市戶籍提供資料給我司，我司到社保局辦理生育備案。 第三步：備案成功后，將相關(guān)原件退回給員工。 3、 定點(diǎn)醫(yī)院變更：辦理定點(diǎn)醫(yī)院之后原則上不予變更，若因客觀確實(shí)需要變更的，首先要到原定點(diǎn)醫(yī)院結(jié)清已經(jīng)產(chǎn)生的費(fèi)用（相當(dāng)于這筆費(fèi)用需要自費(fèi)），然后寫一個(gè)申請(qǐng)報(bào)告，由單位加具意見后到醫(yī)保局申請(qǐng)修改。 4、 溫馨提示： 1、 我司辦理生育備案時(shí)間需要二個(gè)周或三個(gè)周。如果員工時(shí)間緊急，建議員工自行辦理，需供的資料與給我司的資料一致，蓋章的定點(diǎn)申報(bào)表可到北校區(qū)博士后公寓102室人才交流中心向銳旗工作人員領(lǐng)取。 生育備案辦理地址：廣州市醫(yī)保局，梅東路5樓 2、 所定點(diǎn)的醫(yī)院：必須是二甲醫(yī)院及其以上醫(yī)院。 ■生育津貼待遇申領(lǐng) 休完產(chǎn)假后15天內(nèi)提供以下資料（原件及復(fù)印件） 1）分娩待遇：準(zhǔn)生證，出生證、獨(dú)生子女父母光榮證（有則提供，無則不需），難產(chǎn)者還需提供醫(yī)院診斷證明（醫(yī)院蓋章）。 2）流產(chǎn)假待遇：準(zhǔn)生證，疾病診斷證明，出院小結(jié)。 3）陪產(chǎn)假待遇（針對(duì)男職工）：出生證、獨(dú)生子女父母光榮證（無辦理獨(dú)生子女證則無此待遇） 注：?jiǎn)T工分娩前未辦理生育定點(diǎn)備案，生育保險(xiǎn)基金不支付醫(yī)療費(fèi)用。已婚未滿16周流產(chǎn)者可定額報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用，有關(guān)流產(chǎn)假期按國(guó)家法律法規(guī)給予。 三、生育津貼的發(fā)放：相關(guān)學(xué)院在我司提供的理賠受理單上反饋費(fèi)用接收的具體賬戶信息，我司打款至理賠受理單上的賬戶。 注：1、若接收費(fèi)用的賬戶信息不是員工本人的，須提供有員工本人簽名的委托書，我司方能打款。 2、生育津貼與產(chǎn)假工資：生育津貼與產(chǎn)假工資兩者取其一，同時(shí)如果生育津貼低于本人工資標(biāo)準(zhǔn)的，根據(jù)員工工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。即：兩者哪個(gè)大取哪個(gè)發(fā)放給員工。 法律參考條例：《廣東省職工生育保險(xiǎn)規(guī)定》第十五條規(guī)定（二）生育津貼。女職工產(chǎn)假期間享受生育津貼，生育津貼低于本人工資標(biāo)準(zhǔn)的，由用人單位補(bǔ)足。 四、異地醫(yī)院分娩醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷：異地生育先自費(fèi)后報(bào)銷。報(bào)銷須提供以下資料：請(qǐng)?jiān)诜置涑鲈汉?個(gè)月內(nèi)提供或與生育津貼一起申報(bào) 1）準(zhǔn)生證 2）發(fā)票 3）費(fèi)用清單（蓋有醫(yī)院印章） 4）疾病診斷證明書（出院時(shí)醫(yī)院開具） 5）入、出院小結(jié)（蓋有醫(yī)院印章） 6）病案首頁 7）檢查報(bào)告（若有，則提供） 以上第5-7項(xiàng)可到醫(yī)院病案室辦理。 第二節(jié) 工傷保險(xiǎn) 工傷保險(xiǎn)，又稱職業(yè)傷害保險(xiǎn)。 工傷保險(xiǎn)是通過社會(huì)統(tǒng)籌的辦法，集中用人單位繳納的工傷保險(xiǎn)費(fèi)，建立工作保險(xiǎn)基金，對(duì)勞動(dòng)者 在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中遭受意外傷害或職業(yè)病，并由此造成死亡、暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力時(shí)，給予勞動(dòng)者及其實(shí)用性法定的醫(yī)療救治以及必要的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)囊环N社會(huì)保障制度。這種補(bǔ)償既包括醫(yī)療、康復(fù)所需費(fèi)用，也包括保障基本生活的費(fèi)用 。 工傷保險(xiǎn)主要流程：申請(qǐng)工傷認(rèn)定 申請(qǐng)勞動(dòng)能力鑒定 申請(qǐng)待遇 員工發(fā)生工傷后，請(qǐng)?jiān)?4小時(shí)內(nèi)向銳旗客服人員進(jìn)行報(bào)備。超過時(shí)間限，造成不能報(bào)銷的情況，責(zé)任由員工自行承擔(dān)。 工傷醫(yī)療終結(jié)時(shí)，員工配合客服人員提交以下相關(guān)資料進(jìn)行工傷認(rèn)定及費(fèi)用報(bào)銷： 工傷理賠 序號(hào) 資料明細(xì) 原件 復(fù)印件 合格標(biāo)準(zhǔn) 備注 1 身份證 各1份 1:1[等大小]正反面清晰復(fù)印在一張A4紙 員工 員工及證人各1份 2 工傷事故報(bào)告（員工版） 1份 用A4紙手寫，字跡清晰，描述內(nèi)容具體，包括工傷發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過，受傷部位，突出“向公司申報(bào)工傷”字眼 員工 需要手寫版，統(tǒng)一用A4大小的紙張。 3 證人證詞 2份 用A4紙手寫，字跡清晰，描述內(nèi)容具體，包括工傷發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過、受傷部位、治療結(jié)果，簽名處需加按手指模 員工 每個(gè)證人一份。需要手寫版，統(tǒng)一用A4大 小的紙張。 4 傷者委托我司專員代辦工傷委托書 1份 列明委托誰，身份證號(hào)碼，代辦工傷，簽名加蓋手指模 員工 有固定格式，可打印由員工簽名蓋指模 5 病歷、疾病診斷證明書，檢查報(bào)告 1份 各1份 原件字跡清晰，記錄受傷時(shí)間、治療經(jīng)過、診斷結(jié)果 所有醫(yī)院證明需加蓋醫(yī)院印章 員工 有轉(zhuǎn)院治療的提供包括（首診、二診等等所有病歷）住院小結(jié)、出院小結(jié)，轉(zhuǎn)院證明等。 6 有效發(fā)票及用藥明細(xì)清單 1份 發(fā)票與參保人身份證、姓名一致，醫(yī)院收費(fèi)章清晰；明細(xì)清單清晰，與發(fā)票發(fā)票號(hào)、金額一致，加蓋醫(yī)院公章。 員工 繳費(fèi)后由醫(yī)院收費(fèi)處開具，出院時(shí)辦理匯總。 7 小一寸彩照 5張 小一寸彩色免冠近照 員工 8 勞鑒局工傷筆錄 1份 一般輕傷無需做筆錄.員工如不愿意做此項(xiàng)，提供?員工自愿不做勞動(dòng)能務(wù)鑒定保證書?。 員工，證人 三人共同前往勞鑒局 社保經(jīng)辦人 9 事故現(xiàn)場(chǎng)照片 1份 可彩色打印或沖洗照片 員工 4R以上大小 若工傷員工有以下情況的，在以上資料的基礎(chǔ)上，請(qǐng)?zhí)峁┮韵沦Y料 1、 交通意外理賠 序號(hào) 資料明細(xì) 原件 復(fù)印件 合格標(biāo)準(zhǔn) 完成人 備注 1 報(bào)警回執(zhí) 1份 1份 員工 2 交通路線圖 1份 標(biāo)明住宿地點(diǎn)到上班地點(diǎn)交通路線及事故點(diǎn)，需加公司公章 客服主導(dǎo) 借助百度地圖，描紅粗線。需列明住宅地、公司、事故地、勘察時(shí)間、地址、勘察人、繪制人簽名 3 交通事故責(zé)任認(rèn)定書 1份 1份 員工 認(rèn)定為非主要責(zé)任 2、 工亡理賠 序號(hào) 資料明細(xì) 原件 復(fù)印件 合格標(biāo)準(zhǔn) 完成人 備注 1 死亡證明 1份 1份 員工家屬 2 戶口本 1份 1份 戶主頁與亡者頁 員工家屬 … 3 家屬授權(quán)委托書 手寫、字跡清晰，列明委托誰去辦理 員工家屬 需一并提供家屬與死者證明 3、 評(píng)殘理賠 序號(hào) 資料明細(xì) 原件 復(fù)印件 合格標(biāo)準(zhǔn) 完成人 備注 1 勞動(dòng)能力鑒定申請(qǐng)表 3份 貼照片，加蓋騎縫章 客服主導(dǎo) 2 員工攜勞動(dòng)能力鑒定表到醫(yī)院出具診斷結(jié)論 3 … 定點(diǎn)醫(yī)院開具診斷意見，加蓋醫(yī)院章 員工 … 申請(qǐng)勞動(dòng)能力鑒定：職工發(fā)生工傷，經(jīng)治療傷情相對(duì)穩(wěn)定后存在殘疾、影響勞動(dòng)能力的，應(yīng)當(dāng)向廣州市勞動(dòng)能力鑒定中心提出申請(qǐng)勞動(dòng)能力鑒定 u 勞動(dòng)能力鑒定資料 1. 《廣州市傷病勞動(dòng)能力鑒定表》一式三份；（需由員工到指定醫(yī)院診斷蓋章，醫(yī)院存留一份）； 2. 《工傷認(rèn)定書》原件復(fù)印件各1份； 3. 被鑒定人的身份證原件及復(fù)印件各1份； 4. 工傷后在醫(yī)院就診的病歷資料，首次就診病歷，出院小結(jié)或住院記錄、診斷證明及其后所有門診病歷，原件及復(fù)印件各1份（門診病歷從封面到內(nèi)容的復(fù)印，裝訂好）； 5. 首次就診及其后復(fù)查的B超報(bào)告單或X光報(bào)告單、CT報(bào)告單、DR報(bào)告單、MRI報(bào)告單等相關(guān)檢查報(bào)告單，原件及復(fù)印件各1份； 6. 受傷部位痊愈后有傷疤如：手足缺損傷、畸形、燒傷等有外觀損害需提供受傷部位的彩色照片（用相機(jī)照的4R大小，也可以直接帶被鑒定人到勞鑒中心照相）。 第三節(jié) 失業(yè)保險(xiǎn) 失業(yè)保險(xiǎn)是指國(guó)家通過立法強(qiáng)制實(shí)行的，由社會(huì)集中建立基金，對(duì)因失業(yè)而暫時(shí)中斷生活來源的勞動(dòng)者提供物質(zhì)幫助的制度。它是社會(huì)保障體系的重要組成部分，是社會(huì)保險(xiǎn)的主要項(xiàng)目之一。 申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)具備的條件: 《失業(yè)保險(xiǎn)條例》規(guī)定：具備下列條件的人員，可以領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金： （一）按照規(guī)定參加失業(yè)保險(xiǎn)，所在單位和本人已按照規(guī)定履行繳費(fèi)義務(wù)已滿1年的； （二）非因本人意愿中斷就業(yè)的； （三）已辦理失業(yè)登記，并有求職要求的。失業(yè)人員在領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金期間，按照規(guī)定同時(shí)享受其他失業(yè)保險(xiǎn)待遇。 失業(yè)保險(xiǎn)待遇的申領(lǐng)手續(xù) (一)用人單位 1.單位為職工辦理了社會(huì)保險(xiǎn)停保手續(xù)的次月（40日內(nèi)）到所屬社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)為失業(yè)人員(包括跨統(tǒng)籌地區(qū)變換工作單位的職工)辦理失業(yè)待遇核定手續(xù)：為符合申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)金條件的失業(yè)人員領(lǐng)取《通知書》;為不符合申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)金條件的失業(yè)人員領(lǐng)取《告知書》;為農(nóng)民合同制工代辦審核一次性生活補(bǔ)助金的有關(guān)手續(xù)。領(lǐng)取《通知書》和《告知書》，單位經(jīng)辦人需辦理簽收手續(xù)。 2.單位應(yīng)及時(shí)把《通知書》或《告知書》交給失業(yè)人員，并告訴失業(yè)人員按規(guī)定時(shí)間申領(lǐng)。 公司辦理員工失業(yè)待遇申請(qǐng)所需資料 1、 解除和終止勞動(dòng)關(guān)系證明； 2、 《廣州市失業(yè)保險(xiǎn)待遇核定申請(qǐng)表》一式兩份（單位蓋章）； 3、 如有《廣州市職工勞動(dòng)手冊(cè)》或《廣東省就業(yè)失業(yè)手冊(cè)》的一并提供； 4、 農(nóng)村戶籍人員提供本人在本市工、農(nóng)、建行開戶的個(gè)人結(jié)算賬戶活期存折及復(fù)印件，或銀行卡的開卡申請(qǐng)表（原件及復(fù)印件）； 5、 戶口本主頁及個(gè)人頁復(fù)印件。 (二)失業(yè)人員 失業(yè)人員根據(jù)個(gè)人的實(shí)際情況，可選擇申領(lǐng)或不申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)待遇： 1.選擇領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)待遇的，本人需在《通知書》規(guī)定的有效期內(nèi)或勞動(dòng)爭(zhēng)議裁決、判決生效之日起60天內(nèi)辦理申領(lǐng)手續(xù)。無正當(dāng)理由逾期辦理的，每超過一個(gè)月減少一個(gè)月的失業(yè)保險(xiǎn)待遇(不滿一個(gè)月的按一個(gè)月計(jì)算)。 本市城鎮(zhèn)戶籍的失業(yè)人員到戶籍所屬區(qū)的失業(yè)保險(xiǎn)發(fā)放機(jī)構(gòu)辦理申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)手續(xù);外地城鎮(zhèn)戶籍的失業(yè)人員選擇在本市享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇的，到原單位所在區(qū)的失業(yè)保險(xiǎn)發(fā)放機(jī)構(gòu)辦理申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)手續(xù)。 申領(lǐng)時(shí)需攜帶以下資料： (1)《通知書》; (2)《廣東省就業(yè)失業(yè)手冊(cè)》，如有《廣州市職工勞動(dòng)手冊(cè)》或《廣州市流動(dòng)人員勞動(dòng)手冊(cè)》的一并提供; (3)本人在本市工、農(nóng)、建行開戶的個(gè)人結(jié)算賬戶活期存折及復(fù)印件，或銀行卡(原件及復(fù)印件)及開卡申請(qǐng)表(原件及復(fù)印件); (4)本市城鎮(zhèn)戶籍的提供本人《居民戶口簿》; (5)非本市城鎮(zhèn)戶籍的提供本人身份證; (6)有勞動(dòng)爭(zhēng)議的提供裁決書或判決書。 2.選擇不申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)待遇的，不需辦理申領(lǐng)手續(xù)，其失業(yè)保險(xiǎn)繳費(fèi)年限自動(dòng)與下次重新就業(yè)后的失業(yè)保險(xiǎn)繳費(fèi)年限合并計(jì)算。 第四節(jié) 養(yǎng)老保險(xiǎn) 養(yǎng)老保險(xiǎn)（或養(yǎng)老保險(xiǎn)制度）是國(guó)家和社會(huì)根據(jù)一定的法律和法規(guī)，為解決勞動(dòng)者在達(dá)到國(guó)家規(guī)定的解除勞動(dòng)義務(wù)的勞動(dòng)年齡界限，或因年老喪失勞動(dòng)能力退出勞動(dòng)崗位后的基本生活而建立的一種社會(huì)保險(xiǎn)制度。 一、養(yǎng)老退休年齡規(guī)定 第一種：正常退休：根據(jù)我國(guó)勞動(dòng)法律法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定，男性滿60周歲，女性滿50周歲，管理及專業(yè)技術(shù)崗位的女性人員滿55周歲。 第二種：提前退休年齡規(guī)定： 1、特殊工種(如從事井下、高空、高溫、特別繁重體力勞動(dòng)和其他有害身體健康等工種)男性滿55周歲，女性滿45周歲； 2、病退（因病或非因工致殘，經(jīng)有關(guān)部門鑒定為完全喪失勞動(dòng)能力）：男性滿50周歲以上，女性滿45周歲以上。 二、養(yǎng)老待遇 員工申領(lǐng)養(yǎng)老待遇前，請(qǐng)先確定： 1、 員工在非廣州市區(qū)是否有養(yǎng)老關(guān)系需要轉(zhuǎn)移？（辦理轉(zhuǎn)移需提前6個(gè)月，否則不納入退休年限計(jì)算） 2、 請(qǐng)帶個(gè)人身份證原件到社保局查詢打印繳費(fèi)年限，了解是否有重復(fù)參保等異?，F(xiàn)象？ 養(yǎng)老待遇領(lǐng)取方式 1、 按月領(lǐng)?。?jiǎn)T工達(dá)到法定退休年齡時(shí)在廣州累計(jì)購買滿15年養(yǎng)老保險(xiǎn)（含外地轉(zhuǎn)入年限），可在廣州享受養(yǎng)老待遇。 2、 一次性領(lǐng)取養(yǎng)老金：參保人達(dá)到法定退休年齡但未達(dá)到按月領(lǐng)取基本養(yǎng)老金條件的，可一次性領(lǐng)取個(gè)人賬戶儲(chǔ)存額，同時(shí)終結(jié)養(yǎng)老關(guān)系。 繳費(fèi)年限不足,養(yǎng)老待遇解決方案: （一） 申請(qǐng)延繳： 條件：達(dá)到退休年齡，未曾繳納過渡性醫(yī)療保險(xiǎn)。本地戶籍男職工延繳到65周歲，女職工延繳到60周歲，若仍不夠繳費(fèi)年限，可申請(qǐng)一次性躉交。 （1）廣州市戶口：無其他限定條件； （2）廣東省內(nèi)戶口：退休前（含退休當(dāng)月）在廣州連續(xù)繳費(fèi)滿五年以上（含五年）； （3）非廣東省戶口：退休前累計(jì)在廣州繳費(fèi)滿10年以上（含10年） （二）辦理一次性退休：只能領(lǐng)取養(yǎng)老個(gè)人賬戶資金，申請(qǐng)后一次性打到退休人員銀行賬戶。 （三）轉(zhuǎn)移養(yǎng)老關(guān)系：將養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移到員工戶口所在地，再到當(dāng)?shù)厣绫C(jī)構(gòu)申請(qǐng)延繳或一次性躉交。 三、養(yǎng)老關(guān)系轉(zhuǎn)移 （一）轉(zhuǎn)出：?jiǎn)T工自行到天河區(qū)社保局打印基本?養(yǎng)老保險(xiǎn)參保繳費(fèi)憑證?。 （二）轉(zhuǎn)入： 1、省內(nèi)轉(zhuǎn)入廣州：（滿足以下條件之一） 條件:A、參保人正在廣州市就業(yè)并參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)； B、參保人即將達(dá)到法定退休年齡，符合按月領(lǐng)取基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的，且繳交基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的最后參保地為廣州市。 2、省外轉(zhuǎn)入廣州（滿足以下條件之一） 條件：A、男性不滿50周歲，女性不滿40周歲，正在本市就業(yè)并參保的； B、廣州市戶籍且正在本市就業(yè)并參保的； C、經(jīng)縣以上組織、人力資源和社會(huì)保障部門批準(zhǔn)調(diào)動(dòng)且正在本市參保的； D、達(dá)到法定退休年齡時(shí)最后參保地繳費(fèi)年限累計(jì)不滿10年，按規(guī)定將基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)至上一個(gè)繳費(fèi)滿10年的參保地，或因沒有繳費(fèi)年限10年以上參保地且屬廣州市戶籍的。 四、辦理相關(guān)業(yè)務(wù)資料提供： 類型 員工資料提供 數(shù)量 備注 養(yǎng)老關(guān)系轉(zhuǎn)入廣州（省內(nèi)及省外） 1、戶口本、身份證原件及復(fù)印件(戶口本復(fù)印件包括戶主頁及本人頁) 各1份 建議員工先自行辦理， 2、轉(zhuǎn)出地社保機(jī)構(gòu)加蓋公章的?養(yǎng)老保險(xiǎn)參保繳費(fèi)憑證?原件； 各1份 3、繳費(fèi)明細(xì)單原件及復(fù)印件 各1份 養(yǎng)老關(guān)系轉(zhuǎn)入流程 第一步：到市社保局申請(qǐng)轉(zhuǎn)入（帶上以上轉(zhuǎn)入所需提供的資料） 第二步：社保局審核符合條件的郵寄?轉(zhuǎn)移聯(lián)系函 ? 第三步：辦理確認(rèn)手續(xù) 前提：在廣州有參保 養(yǎng)老金待遇申請(qǐng) （一）按月領(lǐng)取 1、退休人員戶口本、身份證原件及復(fù)印件(戶口本復(fù)印件包括戶主頁及本人頁) 各1份 2、?勞動(dòng)合同?原件及復(fù)印件 1份 3、?廣州市職工勞動(dòng)手冊(cè)?或?廣東省就業(yè)失業(yè)手冊(cè)?原件 1份 如有則提供 4、本人半年內(nèi)有使用記錄的本市工、農(nóng)、建行或郵政儲(chǔ)蓄存折原件及復(fù)印件，或銀行卡及銀行卡開卡申請(qǐng)表原件 1份 復(fù)印件上需本人簽名 養(yǎng)老金待遇申請(qǐng) （二）一次性領(lǐng)取基本養(yǎng)老金 1、退休人員戶口本、身份證原件及復(fù)印件(戶口本復(fù)印件包括戶主頁及本人頁) 各1份 2、?廣州市職工勞動(dòng)手冊(cè)?或?廣東省就業(yè)失業(yè)手冊(cè)?原件 1份 如有則提供 3、本人半年內(nèi)有使用記錄的本市工、農(nóng)、建行或郵政儲(chǔ)蓄存折原件及復(fù)印件，或銀行卡及銀行卡開卡申請(qǐng)表原件 1份 復(fù)印件上需本人簽名 第五節(jié) 醫(yī)療保險(xiǎn) 廣州市醫(yī)療保險(xiǎn)卡(以下簡(jiǎn)稱“醫(yī)保卡”)與廣州市社會(huì)保障卡(以下簡(jiǎn)稱“社?？ā?均可作為參保人員就醫(yī)、辦理醫(yī)保有關(guān)業(yè)務(wù)的憑證，統(tǒng)稱醫(yī)療保險(xiǎn)憑證。 廣州醫(yī)療保險(xiǎn)可細(xì)分為主要險(xiǎn)種及輔助險(xiǎn)種： 主要險(xiǎn)種包括：基本醫(yī)療保險(xiǎn)、住院醫(yī)療保險(xiǎn)及過渡性醫(yī)療保險(xiǎn)；在職員工只能根據(jù)需要選擇基本醫(yī)療保險(xiǎn)或住院醫(yī)療保險(xiǎn)來投保，過渡性醫(yī)療保險(xiǎn)是員工退休時(shí)因醫(yī)保繳費(fèi)年限不足需一次性躉交時(shí)繳費(fèi)的險(xiǎn)種。 輔助險(xiǎn)種包括：重大疾病醫(yī)療保險(xiǎn)、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)。 第一節(jié) 醫(yī)療保險(xiǎn)待遇 參保人按時(shí)足額繳納醫(yī)療保險(xiǎn)后，次月開始享受醫(yī)療保險(xiǎn)待遇。醫(yī)療保險(xiǎn)醫(yī)療保險(xiǎn)待遇的享受分為兩部分：醫(yī)保個(gè)人賬戶及醫(yī)保統(tǒng)籌賬戶。 醫(yī)保統(tǒng)籌待遇又分為：門診與住院待遇兩部分。 門診待遇： ? 普通門診：?jiǎn)T工需持身份證、小一寸彩照及醫(yī)?？?社?？ǖ结t(yī)院辦理門診定點(diǎn)手續(xù)，方可享受門診統(tǒng)籌待遇。符合普通門診目錄范圍內(nèi)的藥費(fèi)及診療費(fèi)，由普通門診統(tǒng)籌基金按標(biāo)準(zhǔn)支付，最高支付限額每人每月300元，當(dāng)月有效，不滾存，不累計(jì)。 人員類別 統(tǒng)籌金支付比例（%） 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)及指定基層醫(yī)療機(jī)構(gòu) 其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)（含指定?？贫c(diǎn)機(jī)構(gòu)） 統(tǒng)籌基金最高支付限額 購買基本醫(yī)療人員 75 55 每人每月300元，當(dāng)月有效，不滾存、不累計(jì) 退休人員 購買住院醫(yī)療人員 65 45 ? 指定慢性病門診：患有廣州市指定的17種慢性?。ㄔ斍檎?qǐng)上廣州市醫(yī)保網(wǎng)查詢）的人員，在指定定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)確診登記后，可在具備醫(yī)療資格的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診就醫(yī)，屬于指定慢性病相應(yīng)的門診?？扑幤纺夸浄秶鷥?nèi)的藥費(fèi)，由醫(yī)療保險(xiǎn)基金按規(guī)定比例支付，每一種指定慢性病每月支付最高上限為150元，當(dāng)月有效，不滾存、不累計(jì)，參保人最多可選擇其中3個(gè)病種享受醫(yī)療保險(xiǎn)待遇。每個(gè)病種每月150元當(dāng)月有效，不滾存、不累計(jì)。 ? 門診特定項(xiàng)目待遇標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目類別 就醫(yī)地點(diǎn) 確診與登記 登記有效期 急診留觀 二、三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu) 無需登記 / 惡性腫瘤化療、放療 在可開展相應(yīng)項(xiàng)目的指定定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)辦理 一年 尿毒癥血透、腹透 指定的二、三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu) 腎移植術(shù)后抗排異治療 指定的三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu) 肝臟移植術(shù)后抗排異治療 血友病治療 終身有效 慢性丙型肝炎治療 指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu) 六個(gè)月（最多登記3次） 重型β地中海貧血治療 指定的二、三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu) 終身有效 慢性再生障礙性貧血治療 一年 家庭病床 指定的三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu) 憑二、三級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)診斷證明到指定定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)辦理 三個(gè)月 門診特定項(xiàng)目起付： 門診特定項(xiàng)目類別 起付標(biāo)準(zhǔn) 共付段統(tǒng)籌基金支付比例（%） 基金每月最高支付限額 基本醫(yī)療/住院醫(yī)療 退休人員 外來工醫(yī)保 外來工醫(yī)保 其他人員 外來工醫(yī)保(元) 其他人員(元) 急診留觀 1600元/社保年度 800元/社保年度 與參保人在同級(jí)別醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院的支付比例一致 惡性腫瘤化療、放療 無 尿毒癥血透、腹透 腎移植術(shù)后抗排異治療 4800 6000 肝臟移植術(shù)后抗排異治療 4400 5500 重型β地中海貧血治療 2400 3000 血友病治療 慢性再生障礙性貧血治療 4000 5000 慢性丙型肝炎治療 64 80 2800 3500 家庭病床 400元/期 280元/期 200元/期 與參保人在同級(jí)別醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院的支付比例一致 住院待遇： ? 住院醫(yī)療費(fèi)用中，個(gè)人應(yīng)負(fù)擔(dān)以下費(fèi)用： ① 自費(fèi)費(fèi)用； ② 先自付費(fèi)用（即醫(yī)保藥品、診療項(xiàng)目、醫(yī)保服務(wù)設(shè)施三個(gè)目錄范圍內(nèi)，規(guī)定由參保人先自付部分比例的費(fèi)用）； ③ 起付標(biāo)準(zhǔn)以下費(fèi)用； ④ 共付段自付費(fèi)用； ⑤ 超過重大疾病醫(yī)療補(bǔ)助金最高支付限額部分費(fèi)用。 ? 每次住院起付標(biāo)準(zhǔn)（元） 定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)等級(jí) 基本醫(yī)療/住院醫(yī)療 退休人員 一級(jí) 400 280 二級(jí) 800 560 三級(jí) 1600 1120 ? 共付段基金支付比例及個(gè)人自付比例（%） 定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)等級(jí) 基本醫(yī)療/住院醫(yī)療 退休人員 統(tǒng)籌基金支付 個(gè)人自付 統(tǒng)籌基金支付 個(gè)人自付 一級(jí) 90 10 93 7 二級(jí) 85 15 89.5 10.5 三級(jí) 80 20 86 14 ? 住院床位費(fèi)每床日結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)（元） 定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)等級(jí) 普通病房 監(jiān)護(hù)室 層流病房 門（急）診留觀 一級(jí) 29.6 56 224 / 二級(jí) 33.3 63 252 9 三級(jí) 37 70 280 10 注：住院治療連續(xù)時(shí)間每超過90天的，須再支付一次起付標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用。在?？漆t(yī)院連續(xù)住院治療結(jié)核病的，每超過180天，須再支付一次起付標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用。 異地就醫(yī) ? 長(zhǎng)期異地就醫(yī)流程 到廣州市醫(yī)保局申請(qǐng)領(lǐng)取《廣州市社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)異地就醫(yī)記錄冊(cè)》 ? 員工選擇1-3家當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)蓋章 ? 準(zhǔn)備相應(yīng)資料到廣州市醫(yī)保局辦理異地就醫(yī)確認(rèn)手續(xù) ? 門診待遇方面每月按照員工醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)的2%打入員工醫(yī)?？?社?？ǎ芍。?? 住院費(fèi)用先墊付 ? 提供相應(yīng)資料到廣州市醫(yī)保局報(bào)銷。 ? 異地就醫(yī)報(bào)銷資料 1. 醫(yī)療保險(xiǎn)憑證正反面復(fù)印件; 2. 財(cái)稅部門印制的醫(yī)療收費(fèi)收據(jù)或發(fā)票原件; 3. 醫(yī)療費(fèi)用開支明細(xì)清單; 4. 相關(guān)病歷資料及診斷證明、出院小結(jié)等資料; 5. 屬于異地急診就醫(yī)住院的，需提供本人手寫書面申請(qǐng)報(bào)告。 第二節(jié) 醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系的轉(zhuǎn)移 辦理?xiàng)l件： 1、已參加廣州市基本醫(yī)療保險(xiǎn)的參保人可申請(qǐng)轉(zhuǎn)入原參保地醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系； 2、原參加廣州市基本醫(yī)療保險(xiǎn)的參保人可申請(qǐng)將廣州市醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)出至新就業(yè)地或戶籍所在地。 辦理程序及期限： 1、申請(qǐng)人員備齊所需資料，到廣州市醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)管理局各直屬分局(或異地醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu))前臺(tái)窗口辦理； 2、通過辦事業(yè)務(wù)窗口驗(yàn)證材料后受理，辦理轉(zhuǎn)出手續(xù)的，在接收轉(zhuǎn)入地醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)《基本醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)聯(lián)系函》后十五個(gè)工作日辦結(jié)轉(zhuǎn)出手續(xù);辦理轉(zhuǎn)入手續(xù)時(shí)，在接收轉(zhuǎn)出地醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)《參保憑證》及《參保人員醫(yī)療保險(xiǎn)類型變更信息表》后十五個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)轉(zhuǎn)入手續(xù)(有個(gè)人醫(yī)療賬戶余額轉(zhuǎn)入的需待轉(zhuǎn)入個(gè)賬余額到賬后的次月辦結(jié))。 所需材料： 一、辦理跨統(tǒng)籌區(qū)流動(dòng)就業(yè)人員醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)出手續(xù)所需資料：異地醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的《基本醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)聯(lián)系函》； 二、辦理返回戶籍所在地流動(dòng)就業(yè)人員醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)出手續(xù)所需資料： 條件：已將養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)出且辦理醫(yī)療保險(xiǎn)停保手續(xù) (一)個(gè)人身份證正反面復(fù)印件； (二)?基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保憑證?復(fù)印件； 三、辦理在廣州市統(tǒng)籌區(qū)流動(dòng)就業(yè)人員的異地醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)入手續(xù)所需資料： (一) 個(gè)人身份證反面復(fù)印件； (二) ?基本養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)入申請(qǐng)書?復(fù)印件； (三)廣州市基本醫(yī)療保險(xiǎn)卡正反面復(fù)印件； （四）原參保地?參保憑證?原件。 資料轉(zhuǎn)遞途徑 一、 跨統(tǒng)籌區(qū)流動(dòng)就業(yè)人員醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)出 二、 返回戶籍所在地流動(dòng)就業(yè)人員醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)出 三、在廣州市統(tǒng)籌區(qū)流動(dòng)就業(yè)人員的異地醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)入 第六節(jié) 社保補(bǔ)繳 社保補(bǔ)繳兩個(gè)月以內(nèi)的無需提供相關(guān)資料，補(bǔ)繳兩個(gè)月以上的提供以下資料，資料齊全方予受理： 1.員工身份證復(fù)印件； 2.員工勞動(dòng)合同復(fù)印件； 3.員工補(bǔ)繳月份工資條；--用工單位提供 4.員工補(bǔ)繳月份財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)明細(xì)賬；--用工單位提供 5.員工補(bǔ)繳月份財(cái)務(wù)記賬憑證；--用工單位提供 6.《社保費(fèi)補(bǔ)繳基數(shù)確認(rèn)表》 第四章 社?？ǎㄡt(yī)?？ǎ┢? 廣州市社會(huì)保障卡（簡(jiǎn)稱“社保卡”），是廣州市政府面向社會(huì)發(fā)放，用于個(gè)人辦理社會(huì)事務(wù)、享受社會(huì)及其他社會(huì)公共服務(wù)的電子身份憑證。 第一節(jié) 社?？☉?yīng)用功能 社?？壳熬邆湟韵氯N主要應(yīng)用功能： 一、金融卡應(yīng)用：社?？ń鹑诜?wù)銀行為卡面所示銀行。金融功能憑社?？坝行矸葑C件原件到卡面所示銀行辦理激活手續(xù)，辦理成功后，持卡人可憑卡享受現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)等金融服務(wù)，并免繳金融賬戶年費(fèi)、小額賬戶管理費(fèi)用。 二、市民網(wǎng)頁應(yīng)用：登陸市民網(wǎng)頁（http://my.gz.gov.cn;）按要求填寫相關(guān)信息，獲取市民網(wǎng)頁賬號(hào)及設(shè)置密碼?？上硎苁忻窬W(wǎng)頁以下功能：網(wǎng)上辦事（包括辦件結(jié)果查詢）、政民互動(dòng)、信息查詢（包括參保信息、退休待遇、住房公積金、交通違法記錄、通訊話費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)）、市民云服務(wù)（市民郵箱）。 在金融賬戶成功辦理1個(gè)工作日后，可開通市民網(wǎng)頁“e站通”服務(wù)，可直接進(jìn)入人才家園、社會(huì)保障、健康檔案、預(yù)約掛號(hào)、公安網(wǎng)辦大廳、信訪服務(wù)、圖書文化等網(wǎng)上辦事大廳辦理業(yè)務(wù)。 （未辦金融功能激活手續(xù)，可自行前往市民網(wǎng)頁服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)開通“e站通”服務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)名單詳詢12343） 三、醫(yī)?？☉?yīng)用：同原舊醫(yī)保卡相同功用，新參?？ǖ某跏济艽a隨卡配發(fā)；屬原卡換領(lǐng)的，原舊醫(yī)保卡中個(gè)人醫(yī)療賬戶資金會(huì)直接轉(zhuǎn)入新版社?？ㄡt(yī)保賬戶，密碼沿用原舊醫(yī)?？ǖ拿艽a。 社?？ǖ膽?yīng)用功能及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、服務(wù)內(nèi)容將不斷增加、更新，目前所列應(yīng)用功能僅供參考，具體的以社?？ǚ?wù)網(wǎng)站（http://card.gz.gov.cn）公布信息為準(zhǔn)，或致電社?？?4小時(shí)服務(wù)熱線12343查詢 第二節(jié) 社保卡服務(wù)指南 一、 卡遺失 第一步：辦理掛失：電話掛失，書面掛失。 1、 電話掛失：撥打12343申請(qǐng)掛失，掛失后應(yīng)及時(shí)辦理書面掛失。電話掛失需提供：本人姓名，身份證號(hào)、聯(lián)系電話等信息。 2、 書面掛失：到指定銀行代理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或社保卡各區(qū)服務(wù)分中心辦理，并可同步辦理補(bǔ)卡手續(xù)。 第二步：辦理補(bǔ)卡：掛失后，憑本人有效身份證原件到指定銀行（卡面所示銀行）服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或社保卡各區(qū)服務(wù)分中心辦理補(bǔ)卡手續(xù)，卡工本費(fèi)20元/卡。 第三步：領(lǐng)取新卡：辦理補(bǔ)卡手續(xù)7個(gè)工作日后，憑補(bǔ)卡業(yè)務(wù)憑據(jù)和本人有效身份證原件到補(bǔ)卡業(yè)務(wù)憑據(jù)所印領(lǐng)卡網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取新卡。 二、 解除掛失 在辦理掛失且未辦理補(bǔ)卡手續(xù)前找回原卡的，憑本人有效身份證原件、原卡和金融服務(wù)銀行（卡面所示銀行）出具的社保卡金融賬戶解掛憑證，到指定銀行代理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或社?？ǜ鲄^(qū)服務(wù)分中心辦理解除掛失手續(xù)。 三、 卡故障、損壞處理 第一步：申請(qǐng)驗(yàn)卡：發(fā)現(xiàn)卡出現(xiàn)故障時(shí)，須持卡和本人有效身份證原件至指定銀行代理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或社?？ǜ鲄^(qū)服務(wù)分中心申請(qǐng)驗(yàn)卡。 第二步：故障處理：經(jīng)鑒定屬使用故障問題，則進(jìn)行故障處理；如經(jīng)鑒定屬卡損壞問題，則按下面步驟進(jìn)行處理。 1、申請(qǐng)換卡：持卡人可持損壞卡、本人有效身份證原件到指定銀行代理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或社?？ǜ鲄^(qū)服務(wù)分中心辦理換卡手續(xù)，人為損壞的，工本費(fèi)20元/卡。 2、領(lǐng)取新卡：辦理換卡手續(xù)7個(gè)工作日后，持卡人本人憑換卡業(yè)務(wù)憑據(jù)和本人有效身份證原件到原辦理點(diǎn)領(lǐng)取新卡。 四、 卡到期處理 1、第一步：申請(qǐng)換卡：持卡人可持損壞卡、本人有效身份證原件到指定銀行代理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或社?？ǜ鲄^(qū)服務(wù)分中心辦理換卡手續(xù)，工本費(fèi)20元/卡。 2、第二步：領(lǐng)取新卡：辦理換卡手續(xù)7個(gè)工作日后，持卡人本人憑換卡業(yè)務(wù)憑據(jù)和本人有效身份證原件到原辦理點(diǎn)領(lǐng)取新卡。 五、 卡注銷處理 條件：持卡人遷出或注銷戶口且不再享受本市社會(huì)保障 提供資料： 1、 有效身份證原件及復(fù)印件 2、 社?？ㄔ? 3、 參保證明 4、 公安部門出具的相關(guān)證明 辦理程序：涉及資金問題的，先辦理資金清算手續(xù)，然后帶上相關(guān)的資料先到社?？ń鹑诜?wù)銀行在廣州市內(nèi)的任一服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理金融賬戶銷戶手續(xù)后，并將社?？ㄔ换厣绫？ǜ鲄^(qū)服務(wù)分中心。 六、 卡面信息變更處理 （一） 卡面基本信息變更 第一步：申請(qǐng)換卡 1、 姓名、身份證件號(hào)碼、性別信息變更 提供資料： 1） 社保卡原件 2） 有效身份證原件及復(fù)印件 3） 公安機(jī)關(guān)出具的個(gè)人資料變更證明 4） 廣州市參保人提供社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)出具的?個(gè)人資料變更確認(rèn)表?復(fù)印件 5） 金融服務(wù)銀行出具的個(gè)人資料變更證明及復(fù)印件 辦理點(diǎn)：帶上以上相關(guān)資料指定銀行代理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或社?？ǜ鲄^(qū)服務(wù)分中心辦理換卡手續(xù)。 2、 相片變更 提供資料： 1） 社?？ㄔ? 2） 有效身份證原件及復(fù)印件 3） 社?？娮酉嗥杉囵^拍照回執(zhí) 辦理點(diǎn)：帶上以上相關(guān)資料到社?？ǜ鲄^(qū)服務(wù)中心辦理換卡手續(xù) 第二步：領(lǐng)取新卡 辦理換卡手續(xù)7個(gè)工作日后，持卡人本人憑換卡業(yè)務(wù)憑據(jù)和本人有效身份證原件到原辦理點(diǎn)領(lǐng)取新卡，并及時(shí)激活新卡的金融賬戶。 （二） 更新非卡面基本信息等資料 1、 更新個(gè)人聯(lián)系地址、電話等信息 提供資料： 1） 社保卡原件 2） 本人有效身份證原件 辦理點(diǎn)：帶上以上相關(guān)資料指定銀行代理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或社?？ǜ鲄^(qū)服務(wù)分中心辦理更新個(gè)人資料手續(xù)。 第三節(jié) 查詢及注意事項(xiàng) ◆指定銀行代理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和社保卡各區(qū)服務(wù)分中心可到社?？ǚ?wù)網(wǎng)站（http://card.gz.gov.cn）查詢，或致電12343查詢。 ◆委托他人代辦掛失、補(bǔ)卡、換卡手續(xù)，須提供代辦人的有效身份證原件及復(fù)印件。 ◆辦理補(bǔ)卡手續(xù)后，即使找回原卡，也不可再辦理解除掛失， ◆領(lǐng)取新辦卡須由持卡人本人辦理。 ◆社?？ǜ鲬?yīng)用功能聯(lián)系方式及網(wǎng)址： 1） 社會(huì)保險(xiǎn)：熱線電話：12333，社保網(wǎng)站：http://www.hrssgz.gov.cn；醫(yī)保網(wǎng)：http://www.gzyb.net 2） 醫(yī)療預(yù)約掛號(hào)：熱線電話：12580；網(wǎng)站：http://www.gzmed.gov.cn 3） 廣州圖書館：電話：83836666；網(wǎng)站：http://www.gzlib.gov.cn 4） 市民網(wǎng)頁：熱線電話：12343；網(wǎng)站：http://my.gz.gov.cn 5) 信息查詢：熱線電話：12343 第五章 費(fèi)用篇 一、費(fèi)用結(jié)算 名稱 內(nèi)容 備注 收費(fèi)內(nèi)容 社保費(fèi) 管理費(fèi) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 按廣州社保標(biāo)準(zhǔn) 30元/月 收費(fèi)時(shí)間 每月20-28號(hào)(當(dāng)月的社保及管理費(fèi)) 結(jié)算對(duì)象：華工財(cái)務(wù) 二、 費(fèi)用核對(duì)及結(jié)算流程 銳旗 用工單位 華工財(cái)務(wù) 注：相關(guān)時(shí)間如有調(diào)整，銳旗客服專員及時(shí)郵件告知用工單位各對(duì)接人 有誤，重新確認(rèn)制作并發(fā)送 客服專員每月27號(hào)將費(fèi)用表以郵件的形式發(fā)送給相對(duì)應(yīng)用工單位進(jìn)行費(fèi)用核對(duì) 結(jié)算部每月25-26號(hào)制作下月社保費(fèi)及管理費(fèi)費(fèi)用表 核對(duì)總費(fèi)用，結(jié)算轉(zhuǎn)賬.差異費(fèi)用轉(zhuǎn)下月費(fèi)用表中補(bǔ)收或補(bǔ)退 無誤 用工單位根據(jù)銳旗所發(fā)送的費(fèi)用表核對(duì)相關(guān)費(fèi)用 根據(jù)華工財(cái)務(wù)所規(guī)定的流程及時(shí)間繳納相關(guān)費(fèi)用 第六章 日常問題解答 1、 已辦理異地產(chǎn)檢備案的，所產(chǎn)檢的費(fèi)用是自費(fèi)還是直接異地醫(yī)院劃扣？ 答：先自費(fèi)后報(bào)銷，注意保管好資料。 2、 已離職退休員工辦理社保養(yǎng)老領(lǐng)取，公司是否可代辦？ 答：退休員工超過2個(gè)月的公司都不能為員工代辦退休手續(xù)，需要員工本人親自辦理，如需要公司提供相關(guān)證明，公司根據(jù)實(shí)際情況出具。 3、 醫(yī)?？槭裁磿?huì)凍結(jié)？?jī)鼋Y(jié)期間所產(chǎn)生的費(fèi)用怎么處理？ 答：醫(yī)?？▋鼋Y(jié)有可能是因?yàn)榈囟愊到y(tǒng)扣費(fèi)的原因?qū)е?，如果出現(xiàn)此種情況，員工看病所產(chǎn)生的費(fèi)用，可以帶齊相關(guān)資料（病歷，發(fā)票，診斷證明，費(fèi)用明細(xì)，如有檢查報(bào)告則提供）到醫(yī)保局辦理零星報(bào)銷，或者給到我司，由我司代辦。 4、 入職后在沒有醫(yī)保卡的情況，產(chǎn)生看病或住院費(fèi)用怎么報(bào)銷？ 答：醫(yī)療保險(xiǎn)當(dāng)月投保，次月生效，如果看病或住院，當(dāng)月投保期間產(chǎn)生的，所有費(fèi)用自費(fèi)。工傷當(dāng)月投保，當(dāng)月生效，在沒有醫(yī)?？ǖ那闆r下，先自費(fèi)，后報(bào)銷，根據(jù)工傷報(bào)銷所需提供的資料申請(qǐng)。 5、 養(yǎng)老保險(xiǎn)期限不足，個(gè)人怎么辦理延繳，公司是否可以代辦? 答：公司不為員工代理養(yǎng)老延繳工作，但員工如有需要公司協(xié)助提供相關(guān)證明的，公司根據(jù)實(shí)際情況出具。 6、 為什么有的人醫(yī)保個(gè)人賬戶沒有錢？ 答：外地城鎮(zhèn)及外地、本地農(nóng)村戶口的所購醫(yī)保為住院醫(yī)療，沒有個(gè)人部分，只有單位所繳納的部分。員工看病拿藥，可在一個(gè)社區(qū)醫(yī)院及一個(gè)三甲醫(yī)院辦理定點(diǎn)后再就醫(yī)拿藥，可享受醫(yī)療保險(xiǎn)待遇。 7、 三方就業(yè)協(xié)議能否蓋章？ 答：公司不在三方就業(yè)協(xié)議上進(jìn)行蓋章。 8、 公司是否可以辦理檔案掛靠？ 答:不能，員工如果要辦理人事檔案掛靠要到有人事檔案掛靠資質(zhì)的公司辦理，如南方人才市場(chǎng)。 9、 在廣州購買生育保險(xiǎn)不足1年懷孕能否報(bào)銷費(fèi)用？ 答：在廣州生育保險(xiǎn)購買不足1年不能報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用，但如果員工在廣東省內(nèi)其他城市有購買生育保險(xiǎn)的，可以在當(dāng)?shù)厣绫＞珠_具生育保險(xiǎn)年限參保證明，并提供準(zhǔn)生證，在按相關(guān)生育備案手續(xù)辦理備案，就可以正常享受廣州生育保險(xiǎn)待遇了。 10、醫(yī)?？ɑ蛏绫？ㄟz失期間，醫(yī)療費(fèi)用怎么處理？ 答：醫(yī)?？ɑ蛏绫？ㄟz失或重制期間，可暫憑掛失證明或重制卡回執(zhí)及本人有效身份證件就醫(yī)。 11、員工戶籍性質(zhì)錯(cuò)誤或變更，需要怎么辦理？ 答：提供身份證復(fù)印件、戶口本主頁及個(gè)人頁復(fù)印件給我司，我司到地稅辦理變更。 12、關(guān)于投保戶籍性質(zhì)的確認(rèn)？ 答：我司為員工投保，按員工所提供的身份證復(fù)印件上地址為判別員工的戶籍性質(zhì)：本地城鎮(zhèn)，外地城鎮(zhèn)，外地農(nóng)村，本地農(nóng)村。 13、社保定點(diǎn)醫(yī)院變更？ 答：如果想要變更定點(diǎn)醫(yī)院，只需每年7月1日在新的定點(diǎn)醫(yī)院辦理定點(diǎn)。 舊的定點(diǎn)醫(yī)院，自動(dòng)解除。 41