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1、x年1月國開(中央電大)行管?？啤缎姓M織學》期末考試試題及答案 x年1月國開(中央電大)行管?？啤缎姓M織學》期末考試試題及答案 說明：1.試卷號：2542； 2.適用專業(yè)及層次：行政管理；3.該課程考試方式為閉卷、考試時間90分鐘、形考手段紙質(zhì)（30%）、終考手段為紙質(zhì)（70%）。 一、單項選擇題 1.在霍桑試驗的基礎上，梅奧于1933年出版了（C）一書，系統(tǒng)地闡述了與古典管理理論截然不同的一些觀點。 C.《工業(yè)文明中的人的問題》2.在單位和人數(shù)不變的情況下，管理層次和管理幅度的關系為”（A）。 A.反比例關系 3.根據(jù)群體的成因分類，可把群體分為正式群體和（C）。 C

2、.非正式群體 4.（A）是行政組織進行決策的起點。 A.發(fā)現(xiàn)問題 5.組織中最佳的沖突狀態(tài)是（B）。 B.適度沖突 二、多項選擇題 6.韋伯對行政組織理論的建構是從權力分析開始的，認為存在著下列純粹形態(tài)的合法權力，它們是(BCD)。 B.理性—法律的權力 C.傳統(tǒng)的權力 D.超凡的權力 7.社會組織的結構與其他生物的和機械的系統(tǒng)的結構都具有如下共同的特點（ABCD）。 A.穩(wěn)定性 B.層級性 C.相對性 D.開放性及變異性 4.鄉(xiāng)級政府行使的職權有（ABC）。 A.行政執(zhí)行權 B.行政管理權 C.行政保護權 5.群體發(fā)展大致經(jīng)歷的階段有（ABCD）。 A.形成階段 B.磨合階段 C

3、.成長階段 D.成熟階段 6.減少沖突的策略主要有（ABCD）。 A.談判 B.設置超級目標 C.第三方介人 D.結構調(diào)整 三、名詞解釋 11.組織溝通：是指組織中人與人之間、群體與群體之間、上下級之間憑借一定的媒介和通道傳遞思想、情感、觀點和交流情報、信息，以期達到相互了解、相互支持、實現(xiàn)組織和諧有序發(fā)展的行為和過程。 12.行政組織文化；是指在一定的社會歷史背景下，行政組織在長期的實踐活動中逐步形成的并為組織成員普遍認可和接受的，對組織及其成員具有持久影響力的行政價值觀、行政意識、行政規(guī)范和行政思維模式的總和。 13.工作再設計：工作再設計就是通過對工作進行重新調(diào)整和再設計，使工作更

4、有趣并富有挑戰(zhàn)性，以此增強員工的工作滿意度，激發(fā)員工的工作熱情，提高組織工作的效率。 四、簡答題 14.簡述組織結構的功能與作用。 （1）整合功能；（2）功效率功能；（3）控制功能；（4）溝通功能；（5）心理需求功能。 15.領導者在用人過程中應堅持的原則主要有哪些？ （1）揚長避短原則；（2）量才任職，職能相稱原則；（3）誠信不疑原則；（4）明責授權原則；（5）用養(yǎng)并重原則。 五、論述題 16.試分析如何實現(xiàn)組織決策的民主化？ 答：所謂決策民主化是指必須保障廣大人民群眾和各種社會團體以及決策研究組織能夠充分參與組織決策的過程，在決策中反映廣大人民群眾的根本利益和要求，并在決策系統(tǒng)及

5、其運行中，形成民主的體制、程序及氣氛。 第一，把民主機制引入決策系統(tǒng)，營造良好的決策氛圍。 第二，重視發(fā)揮參謀咨詢?nèi)藛T在決策中的作用。加強專家學者在決策中的地位和作用，這既是在高層次上民主化的體現(xiàn)，也是實現(xiàn)決策科學化的重要保證。（1）保證參謀機構的相對獨立性。（2）在咨詢機構內(nèi)形成民主氣氛，鼓勵不同觀點的自由討論。（3）參謀咨詢?nèi)藛T要準確定位。 第三，提高政治生活透明度，實現(xiàn)決策目標的民主化。政治生活透明就是政務公開、政治民主。這包括（1）建立重大問題的通報制度。（2）強化對決策的新聞輿論監(jiān)督。（3）增強社會公眾參與決策的意識水平。 17.試論沖突的積極功能。 （1）積極沖突對組織成

6、員心理的影響是，使堅強者從幻覺中清醒，從陶醉中震驚，從不能戰(zhàn)勝對方中看到自己的弱點所在，發(fā)憤圖強；（2）對人際關系的影響是，“不打不成交”，使人加強對對方的注意，一旦發(fā)現(xiàn)對方的力量、智慧等令人敬畏的品質(zhì)，就會增強相互之間的吸引力，團體間的沖突促進各團體內(nèi)成員一致對外，抑制內(nèi)部沖突，增強凝聚力；（3）對組織成員工作動機的影響是，使成員發(fā)現(xiàn)與對方之間的不平衡，激起競爭、優(yōu)勝、取得平衡的工作動機，振奮創(chuàng)新精神，發(fā)揮創(chuàng)造力；（4）對工作協(xié)調(diào)的影響是，使人注意到以前沒有注意到的不協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)對方的存在價值和需要，采取有利于各方的政策，加以協(xié)調(diào)，使有利于組織的各項工作均得以開展；（5）對組織效率的影響是，反映出認識的不正確、方案的不完善，要求人全面地考慮問題，使決策更為周密；（6）對組織生存發(fā)展的影響在于，沖突本身是利益分配不平衡的表現(xiàn)，它迫使人通過互相妥協(xié)讓步和互相制約監(jiān)督，調(diào)節(jié)利益關系，使各方面在可能的條件下均得到滿足，維持內(nèi)部的相對平衡，使組織在新的基礎上取得發(fā)展。