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行業(yè)分析 崗位職責(zé)(共14篇)

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1、行業(yè)分析 崗位職責(zé)(共14篇) 第1篇:行業(yè)管理員崗位職責(zé)1.嚴(yán)格執(zhí)行《城市房地產(chǎn)管理法》、《城市房.屋租賃管理辦法》等有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真執(zhí)行房屋租賃登記備案制度,監(jiān)督管理房屋租賃行為。2.認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,清査違法、違紀(jì)的房屋租賃行為。3.報(bào)據(jù)市場(chǎng)情況搞好調(diào)研,做好房屋租賃政策宣傳及信息發(fā)布工作。4.做好本部門的信息、統(tǒng)計(jì)、匯總工作。5.堅(jiān)持掛牌上崗,接受群眾監(jiān)督。6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 第2篇:建筑行業(yè)崗位職責(zé)施工員崗位職責(zé) 一、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)本工程的現(xiàn)場(chǎng)管理,對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的一些施工問題負(fù)主要責(zé)任。 二、讀通工程施工圖,參加施工圖自審和會(huì)審,學(xué)_、掌握和

2、貫徹工程施工中的各項(xiàng)規(guī)章、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),并嚴(yán)格按照施工圖相關(guān)規(guī)范和施工組織設(shè)計(jì)的計(jì)劃要求組織施工。 三、編制施工現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)度計(jì)劃,編制相應(yīng)材料、周轉(zhuǎn)材料,勞動(dòng)力、機(jī)械設(shè)備使用計(jì)劃,并報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施。 四、做好對(duì)作業(yè)班組的技術(shù)、質(zhì)量、安全交底工作,并經(jīng)常性的檢驗(yàn)與督促。 五、做好班組人員管理以及各班組的施工協(xié)調(diào)工作,對(duì)工程進(jìn)度負(fù)責(zé)。 六、認(rèn)真做好施工日記的記錄工作,及時(shí)搜集和整理本工程的技術(shù)資料和竣工驗(yàn)收資料。 七、負(fù)責(zé)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量、安全、文明施工等方面的事故隱患和問題進(jìn)行檢驗(yàn)和整頓。 八、自覺遵守公司各項(xiàng)管理制度,加強(qiáng)自身廉正建設(shè),杜絕本工程的一切不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象。

3、九、協(xié)助配合項(xiàng)目部的其他工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 安全員崗位職責(zé) 一、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)本工程的安全管理,對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的安全問題負(fù)主要責(zé)任。 二、貫徹執(zhí)行國家、地方有關(guān)主管部門關(guān)于安全的方針政策、規(guī)范、制度的規(guī)定,堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針。 三、認(rèn)真檢查督促施工現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)及各項(xiàng)安全規(guī)定的落實(shí)。 四、參加施工方案中安全生產(chǎn)技術(shù)措施的條款擬定工作,檢查督促條款的實(shí)施,負(fù)責(zé)安全措施標(biāo)識(shí)的管理和使用,及時(shí)記錄好安全臺(tái)帳。 五、負(fù)責(zé)本工程的常規(guī)安全檢查活動(dòng),并做好檢查記錄,協(xié)助落實(shí)獎(jiǎng)懲措施,對(duì)違章現(xiàn)象進(jìn)行制止,對(duì)一般事故做出處理和記錄。 六、對(duì)進(jìn)入施工

4、現(xiàn)場(chǎng)的新工人進(jìn)行安全及日常生產(chǎn)的安全工作。對(duì)所有進(jìn)場(chǎng)施工人員登記造花名冊(cè)。 七、參加對(duì)工傷事故的調(diào)查,分析、處理、總結(jié)、上報(bào)等工作。 八、自覺遵守公司各項(xiàng)管理制度,加強(qiáng)自身廉正建設(shè),杜絕本工程的一切不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象。 九、協(xié)助配合項(xiàng)目部的其他工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 質(zhì)量員崗位職責(zé) 一、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)本工程施工質(zhì)量管理工作,對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的質(zhì)量問題負(fù)主要責(zé)任; 二、以有關(guān)工程質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收規(guī)范為依據(jù),對(duì)各項(xiàng)工程的工程質(zhì)量進(jìn)行檢查監(jiān)督。對(duì)模板、鋼筋、砼等施工過程中質(zhì)量嚴(yán)格控制。對(duì)建筑的層高和開間尺寸(對(duì)角線)等技術(shù)參數(shù)嚴(yán)格控制。 三、負(fù)責(zé)技術(shù)資料的監(jiān)督、檢查

5、及收集,做到技術(shù)質(zhì)量資料的完善與工程施工進(jìn)度目標(biāo)的完成。 四、參加隱蔽工程驗(yàn)收和分項(xiàng)工程技術(shù)復(fù)核工作,檢查評(píng)定分項(xiàng)工程質(zhì)量等級(jí),及時(shí)辦理有關(guān)質(zhì)量檢查記錄手續(xù)。 五、檢查、督促質(zhì)量整改的落實(shí)情況,參加工程質(zhì)量事故的調(diào)查分析工作,提出處理意見和防范措施。 六、所有工程按照優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)施工,并為班組提供施工質(zhì)量保證措施方案。 七、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度,加強(qiáng)自身廉正建設(shè),杜絕本工程的一切不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象。 八、協(xié)助配合項(xiàng)目部的其他工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé) 一、對(duì)施工生產(chǎn)中的安全、質(zhì)量、進(jìn)度等一切技術(shù)問題負(fù)全面責(zé)任,并協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理加強(qiáng)本工程的全面管理。

6、 二、組織項(xiàng)目部有關(guān)人員進(jìn)行施工圖自審及交底工作。對(duì)圖紙變更要及時(shí)傳達(dá)給項(xiàng)目部所有施工管理人員。 三、負(fù)責(zé)施工項(xiàng)目的技術(shù)、質(zhì)量、計(jì)量的標(biāo)化管理工作,組織學(xué)_和貫徹執(zhí)行有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。 四、負(fù)責(zé)與業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、施工單位洽談施工項(xiàng)目的有關(guān)技術(shù)問題,并負(fù)責(zé)技術(shù)資料的簽證。 五、負(fù)責(zé)對(duì)重要分項(xiàng)工程和關(guān)鍵部位進(jìn)行技術(shù)交底,負(fù)責(zé)技術(shù)協(xié)調(diào)、技術(shù)難關(guān)處理,并督促落實(shí)整改措施。 六、負(fù)責(zé)審核竣工驗(yàn)收資料,負(fù)責(zé)組織繪制竣工圖。 七、組織推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料,參與調(diào)查、處理質(zhì)量事故和安全事故。 八、自覺遵守公司各項(xiàng)管理制度,加強(qiáng)自身廉正建設(shè),杜絕本工程的一切不正

7、之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象。 九、協(xié)助配合項(xiàng)目部的其他工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 一、項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)本工程的質(zhì)量、形象進(jìn)度計(jì)劃和安全生產(chǎn)負(fù)全部責(zé)任,對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)本工程的總體指揮及協(xié)調(diào)。 二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)方針,勞動(dòng)保護(hù)政策,法規(guī)和上級(jí)有關(guān)決議,并負(fù)責(zé)檢查實(shí)施,確保工程安全生產(chǎn)。 三、對(duì)本工程必須嚴(yán)格執(zhí)行國家和地方有關(guān)工程施工標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范,確保本工程質(zhì)量全面達(dá)到優(yōu)良。 四、組織編制、部署、審批本工程的施工進(jìn)度計(jì)劃及具體實(shí)施情況。督促檢查本工程各職能部門人員的執(zhí)行情況,并安排有關(guān)的計(jì)劃及調(diào)整措施,確保本工程按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成。 五、負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)例會(huì)

8、制度,并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 1、每天下午主持召開生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì),協(xié)調(diào)材料、勞動(dòng)力、機(jī)械設(shè)備、各工種、各工序之間關(guān)系,檢查當(dāng)月計(jì)劃執(zhí)行情況,布置次日作業(yè)計(jì)劃。 2、每周一上午抽半小時(shí)召開施工現(xiàn)場(chǎng)職工大會(huì),總結(jié)上周的工程形象進(jìn)度,質(zhì)量安全執(zhí)行情況,布置本周各項(xiàng)任務(wù),落實(shí)各項(xiàng)措施,明確施工目標(biāo)。 3、每周同甲方及監(jiān)理單位召開工程例會(huì),負(fù)責(zé)匯報(bào)本周工程情況以及需要解決的一些問題。 六、按時(shí)報(bào)送工程進(jìn)度完成情況,協(xié)助完成工程款的催收工作。按時(shí)完成每月向公司的本工程情況月度匯報(bào)工作。 七、負(fù)責(zé)本工程成本費(fèi)用預(yù)算的編制、控制和執(zhí)行。每月按時(shí)編制成本費(fèi)用預(yù)算表、按時(shí)編制成本費(fèi)用執(zhí)行情況表。 八、堅(jiān)持

9、‘求實(shí)創(chuàng)新,至誠服務(wù)’的原則,加強(qiáng)內(nèi)部廉正建設(shè),嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,杜絕項(xiàng)目部不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象。 九、協(xié)助配合公司的其他工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 第3篇:珠寶行業(yè)崗位職責(zé)崗位職責(zé) ⒈產(chǎn)品的檢測(cè)、鑒定、質(zhì)量把關(guān)。 A. 首先鑒定鉆石是否是真的天然鉆石。 B. 在自己把握不準(zhǔn)的時(shí)候,(也就是我感到有高仿鉆石出現(xiàn)的時(shí)候,比如碳化硅出現(xiàn)時(shí),我將借助熱導(dǎo)儀和電導(dǎo)儀進(jìn)行鑒定)。 C. 當(dāng)鉆石的證書內(nèi)容與實(shí)際不一樣時(shí),我將用經(jīng)驗(yàn)作出初步的鑒定。為公司從價(jià)格上最大的爭(zhēng)取利益。 ⒉產(chǎn)品的個(gè)性說明和文字資料的編輯。 A. 個(gè)性說明:“經(jīng)典的四爪鑲,象征著天長(zhǎng)地久,它是婚禮上愛人圣潔

10、的花環(huán)。” ⒊產(chǎn)品洽談,產(chǎn)品渠道的開發(fā)。 A. 產(chǎn)品洽談:“我會(huì)根據(jù)供應(yīng)商提供鉆石的4C和價(jià)格來反推我們的這些產(chǎn)品是否在市場(chǎng)上有優(yōu)勢(shì)?!? B. 例如:一個(gè)單鉆主石0.3克拉的女戒,用金3克18K白,顏色H,凈度VS,切工G,那么它的零售價(jià)就定在9000—11000元在市場(chǎng)上才有競(jìng)爭(zhēng)力。以這個(gè)價(jià)格來進(jìn)行進(jìn)貨價(jià)的反推。實(shí)際上這顆鉆的成本價(jià)就在1500元左右。 ⒋產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)。 A. 產(chǎn)品銷售人員的培訓(xùn):⑴產(chǎn)品專業(yè)知識(shí),⑵銷售的話數(shù)。 B. 產(chǎn)品后勤人員的培訓(xùn):⑴產(chǎn)品專業(yè)知識(shí),⑵維護(hù)和保養(yǎng)。 5.產(chǎn)品市場(chǎng)的分析,市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的分析等市場(chǎng)咨詢的收集、分析和根據(jù)市場(chǎng)咨詢作出相關(guān)的產(chǎn)品銷售方案

11、調(diào)整。 A.根據(jù)我以往在周六福和I DO珠寶門店工作的經(jīng)驗(yàn),我還是比較能掌握大眾型消費(fèi)者和時(shí)尚型消費(fèi)者對(duì)鉆戒的要求。而且,我還會(huì)在網(wǎng)上收集一些其它好的比如鉆戒小鳥等的產(chǎn)品信息。隨鉆戒市場(chǎng)的變化而改進(jìn)我們的產(chǎn)品。 第4篇:行業(yè)研究員崗位職責(zé)戰(zhàn)略管理部行業(yè)研究員崗位職責(zé) 一、____:通過實(shí)地調(diào)查數(shù)據(jù)和文案調(diào)查資料系統(tǒng)地分析飲料行業(yè),了解飲料的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,建立集團(tuán)公司戰(zhàn)略制定的分析基礎(chǔ),為集團(tuán)經(jīng)營決策提供科學(xué)依據(jù)。 二、工作職責(zé): (一)、飲料產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)研究: 1、研究飲料行業(yè)布局與飲料行業(yè)結(jié)構(gòu); 2、研究飲料行業(yè)發(fā)展速度; 3、分析飲料行業(yè)企業(yè)的規(guī)模及各類企業(yè)的比

12、重; 4、分析飲料企業(yè)生產(chǎn)集中度與產(chǎn)量地區(qū)分布; 5、分析飲料產(chǎn)品品種與市場(chǎng)份額; 6、分析飲料行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,包括行業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率和銷售利潤(rùn)率等; 7、分析不同規(guī)模企業(yè)銷售利潤(rùn)率; 8、熟悉飲料及食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策環(huán)境; 9、了解飲料及食品產(chǎn)業(yè)的投資動(dòng)態(tài); 10、了解主要生產(chǎn)企業(yè)狀況及部分飲料企業(yè)的主要指標(biāo); 11、了解外商投資企業(yè)的狀況; 12、了解飲料市場(chǎng)細(xì)分情況和消費(fèi)者狀況; 13、根據(jù)以上研究分析,準(zhǔn)確確定行業(yè)的關(guān)鍵特性、變革的驅(qū)動(dòng)因素及未來的利潤(rùn)前景,預(yù)測(cè)飲料行業(yè)與飲料市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。 (二)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析:根據(jù)項(xiàng)目要求,通過集團(tuán)公司各職能部門的協(xié)助,對(duì)行業(yè)內(nèi)主要競(jìng)

13、爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行盡可能詳盡的分析: 1、確定行業(yè)內(nèi)應(yīng)當(dāng)考察的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,包括現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手; 2、分析主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,包括產(chǎn)品或項(xiàng)目研發(fā)情況、生產(chǎn)能力、技術(shù)力量、營銷策略,銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售額、利潤(rùn)率、市場(chǎng)占有率,價(jià)格動(dòng)態(tài)以及廣告支出、員工收入等; 3、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手投資計(jì)劃與跟蹤項(xiàng)目(項(xiàng)目?jī)?nèi)容、規(guī)模、性質(zhì)、合同金額、投資方概況等); 4、;了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中標(biāo)項(xiàng)目(同上) 5、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和資本狀況; 6、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手管理層的背景及主要領(lǐng)導(dǎo)人的性格特征; 7、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手原材料供應(yīng)商或產(chǎn)品提供商、客戶和消費(fèi)群體狀況; 8、依據(jù)以上收集掌握的信息與數(shù)據(jù),綜合評(píng)

14、價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力、市場(chǎng)地位和戰(zhàn)略,分析其強(qiáng)項(xiàng)與弱項(xiàng)及競(jìng)爭(zhēng)成功關(guān)鍵因素,并據(jù)此采取合適的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。、分析公司所在的飲料行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的特性,結(jié)合公司內(nèi)部 (三)的資源和能力,為公司制定合適的戰(zhàn)略規(guī)劃,把握長(zhǎng)期發(fā)展的方向,以實(shí)現(xiàn)“大匯源”的戰(zhàn)略目標(biāo),推動(dòng)集團(tuán)公司引領(lǐng)中國果汁以至飲料行業(yè)的市場(chǎng)走向。 第5篇:行業(yè)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)行業(yè)市場(chǎng)的開拓、銷售模式建立、客戶開發(fā)及維護(hù)工作。2.建立客戶檔案,收集合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及行業(yè)內(nèi)市場(chǎng)信息,并及時(shí)向銷售總監(jiān)匯報(bào)。3.根據(jù)行業(yè)市場(chǎng)需要,及時(shí)向公司提供切實(shí)可行的市場(chǎng)推廣方案,制訂行業(yè)銷售計(jì)劃,并落實(shí)完成所轄行業(yè)的銷售任務(wù)。 第6篇:房地產(chǎn)行業(yè)工程

15、部崗位職責(zé)崗位職責(zé) 工程部經(jīng)理: 1、按照公司統(tǒng)一部署,全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程的管理、組織、規(guī)劃工作,明確工程質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全文明目標(biāo)。 2、主持部門管理工作,負(fù)責(zé)工程管理部組織架構(gòu)的建設(shè),明確管理人員的分工職責(zé),建立、健全工程管理各項(xiàng)規(guī)章制度。 3、參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)、勘察、監(jiān)理、施工、材料設(shè)備的招標(biāo)工作。組織項(xiàng)目工程各項(xiàng)招標(biāo)工作,及合同的起草、評(píng)審、簽訂工作。 4、根據(jù)質(zhì)量管理目標(biāo)制定本項(xiàng)目的具體質(zhì)量管理方案,明確各工程管理人員的具體質(zhì)量職責(zé),檢查、督促、指導(dǎo)工程管理人員實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。 5、全面負(fù)責(zé)工程管理部團(tuán)隊(duì)建設(shè)和本體建設(shè)工作,制定并落實(shí)企業(yè)文化學(xué)_、各項(xiàng)培訓(xùn)、考核計(jì)劃。 6、

16、根據(jù)進(jìn)度管理目標(biāo),制定本項(xiàng)目總體及分階段進(jìn)度計(jì)劃和具體進(jìn)度控制方案,明確各階段具體工程管理人員的進(jìn)度管理職責(zé),檢查、督促、指導(dǎo)工程管理人員實(shí)現(xiàn)進(jìn)度目標(biāo)。 7、根據(jù)安全生產(chǎn)文明施工管理目標(biāo)制定本項(xiàng)目的具體實(shí)施方案,明確各工程管理人員的具體職責(zé),檢查、督促、指導(dǎo)工程管理人員實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)文明施工管理目標(biāo)。 8、負(fù)責(zé)與政府職能部門、公用事業(yè)單位、集團(tuán)職能部門、項(xiàng)目公司各部門和設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等各參建方的溝通、聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作。 9、配合項(xiàng)目前期、規(guī)劃、產(chǎn)品策劃、成本測(cè)算、營銷策劃等管理工作;項(xiàng)目工程交付及交付后維保管理工作;負(fù)責(zé)組織完成項(xiàng)目工程營造總結(jié)及后評(píng)價(jià)工作。 10、負(fù)責(zé)召開工程部周例會(huì)、

17、晨會(huì)、各類專題會(huì)議,督促完成部門晨會(huì)記錄、部門日志及各類會(huì)議紀(jì)要的編制。 11、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 工程部副經(jīng)理: 1、協(xié)助部門經(jīng)理做好前期管理、現(xiàn)場(chǎng)工程管理、組織協(xié)調(diào)、內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)、信息管理、工程營造總結(jié)等工作。 2、負(fù)責(zé)所分管工程的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全文明的把控及與其他專業(yè)的協(xié)調(diào)工作。 3、負(fù)責(zé)檢查、督促、指導(dǎo)下屬員工的工作,并做好下屬員工的日??荚u(píng)工作。 4、負(fù)責(zé)組織所分管工程的各項(xiàng)招標(biāo)工作,參與所分管工程合同起草、評(píng)審、簽訂工作。 5、負(fù)責(zé)審查所分管工程施工組織設(shè)計(jì),主持組織施工圖紙技術(shù)交底會(huì),提出建設(shè)性意見,負(fù)責(zé)分管工程的重大技術(shù)方案評(píng)審。 6、負(fù)責(zé)組織收集、

18、整理建筑“四新”技術(shù),對(duì)其應(yīng)用進(jìn)行把控。 7、根據(jù)項(xiàng)目總體開發(fā)計(jì)劃,負(fù)責(zé)制定所分管工程的階段性進(jìn)度計(jì)劃,并督促落實(shí)。 8、負(fù)責(zé)做好分管工程各類變更的把控和簽證工作。 9、負(fù)責(zé)審核施工單位上報(bào)的安全生產(chǎn)文明施工專項(xiàng)方案,明確各管理人員的具體職責(zé),檢查、督促、指導(dǎo)下屬員工落實(shí)安全生產(chǎn)文明施工。 10、負(fù)責(zé)定期或不定期對(duì)勘察、施工、監(jiān)理等供方進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核,并上報(bào)部門經(jīng)理,督促其落實(shí)改進(jìn)。 11、協(xié)助部門經(jīng)理召開工程部周例會(huì)、晨會(huì)、各類專題會(huì)議,督促完成部門晨會(huì)記錄、部門日志及各類會(huì)議紀(jì)要的編制。 12、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織分管工程的各項(xiàng)驗(yàn)收工作。 13、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 土建工程師:

19、 1、熟悉圖紙,參與圖紙會(huì)審,做好會(huì)審記錄,形成書面圖紙會(huì)審紀(jì)要。 2、加強(qiáng)日常巡查,對(duì)施工過程的各主要工序進(jìn)行檢查,對(duì)存在問題及時(shí)指出,當(dāng)發(fā)生質(zhì)量問題時(shí),及時(shí)與監(jiān)理單位和設(shè)計(jì)部門聯(lián)系,并參與對(duì)質(zhì)量事故的處理意見,對(duì)處理過程進(jìn)行跟蹤檢查落實(shí)情況直至質(zhì)量問題處理完成。 3、參與施工單位主要工序的技術(shù)交底,督促施工單位做好質(zhì)量管理工作。 4、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,落實(shí)施工進(jìn)度計(jì)劃、安全質(zhì)量目標(biāo),以實(shí)際與計(jì)劃進(jìn)行比較。分析滯后原因,督促施工單位采取措施解決,最后落實(shí)處理結(jié)果。 5、參與工程簽證的現(xiàn)場(chǎng)核實(shí),并簽字確認(rèn)。 6、參與監(jiān)理單位組織的監(jiān)理例會(huì)、進(jìn)度質(zhì)量協(xié)調(diào)會(huì)等。 7、檢查現(xiàn)場(chǎng)施工材料,監(jiān)

20、督施工、監(jiān)理單位對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)行取樣、送檢,做到未經(jīng)檢驗(yàn)的材料不進(jìn)場(chǎng),未實(shí)驗(yàn)合格的材料不投入使用。 8、協(xié)調(diào)質(zhì)量檢測(cè)部門完成樁基、主體、檢測(cè)等檢驗(yàn)項(xiàng)目。施工單位進(jìn)行分部、分項(xiàng)驗(yàn)收時(shí),組織質(zhì)檢站、設(shè)計(jì)、勘察、監(jiān)理等單位進(jìn)行驗(yàn)收工作。 9、監(jiān)督監(jiān)理單位、施工單位按施工程序進(jìn)行施工。(包括工作程序、建設(shè)程序) 10、分階段收集各類施工資料,并進(jìn)行歸納、整理以備歸檔之用。 11、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 安裝工程師: 1、對(duì)分管的工程質(zhì)量、安全負(fù)全面責(zé)任,正確處理進(jìn)度與質(zhì)量、安全的關(guān)系,管理好項(xiàng)目的均衡施工和工序: 2、負(fù)責(zé)施工過程中重要部位及隱蔽工程的檢查驗(yàn)收工作: 3、檢查施工工藝流程

21、的執(zhí)行情況 4、發(fā)現(xiàn)施工圖紙與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際不符,或因施工過程中需要進(jìn)行設(shè)計(jì)變更的,應(yīng)積極主動(dòng)地同監(jiān)理進(jìn)行協(xié)商。 5、監(jiān)督合同的執(zhí)行情況: 6、發(fā)現(xiàn)施工中的質(zhì)量、進(jìn)度、安全問題及時(shí)向工程部部長(zhǎng)或公司領(lǐng)導(dǎo)反映,不得拖延、隱瞞或擅自處理 7、隱蔽工程及設(shè)計(jì)變更的簽證,要本著施工規(guī)范、合同要求、相關(guān)文件及雙方的權(quán)益,公平、公正、公開的簽字: 8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各專業(yè)的銜接及外協(xié)單位、配套部門的施工穿插。并協(xié)助景觀配套工程的質(zhì)量、進(jìn)度及資金控制管理工作: 9、負(fù)責(zé)對(duì)施工單位臨時(shí)用水用電設(shè)備的檢查、監(jiān)督: 10、熟練掌握和運(yùn)用國家有關(guān)政策和相關(guān)法規(guī),根據(jù)相關(guān)文件要求,編制審定工程的預(yù)決算、工程量清單,

22、確保其準(zhǔn)確度。 11、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 精裝修工程師: 1、為加強(qiáng)工程管理,確保工程按質(zhì)按期完成,并最大限度的降低工程成本,節(jié)約投資,實(shí)現(xiàn)工程投資目標(biāo)。 2、室內(nèi)裝修工程師在工程部的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)項(xiàng)目裝修工程的設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)和現(xiàn)場(chǎng)施工管理工作。 3、參與招標(biāo)工作小組裝修技術(shù)方面相關(guān)工作,編制招標(biāo)技術(shù)文件,審核有關(guān)技術(shù)資料;配合或組織裝飾類工程材料設(shè)備甲供、甲限的招標(biāo)工作;負(fù)責(zé)合格供方的考察。 4、參加現(xiàn)場(chǎng)裝修裝飾工程的日常管理工作,協(xié)調(diào)土建、安裝等專業(yè)工程的現(xiàn)場(chǎng)配合工作,完成現(xiàn)場(chǎng)裝修裝飾工程施工日志的準(zhǔn)備記錄;負(fù)責(zé)每日的現(xiàn)場(chǎng)巡查工作,并作好巡查記錄;負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)理單位關(guān)于裝修裝飾工程方

23、面的監(jiān)理工作進(jìn)行日常檢查。 5、根據(jù)公司批準(zhǔn)的施工總進(jìn)度計(jì)劃,審查裝修裝飾工程施工組織設(shè)計(jì),負(fù)責(zé)編制裝修裝飾工程項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度,確保裝修裝飾工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的完成。 6、根據(jù)合同的約定、規(guī)程規(guī)范和設(shè)計(jì)圖紙的要求,嚴(yán)格監(jiān)督裝修裝飾工程項(xiàng)目施工質(zhì)量,參加裝修裝飾工程檢查驗(yàn)收,參加裝修裝飾工程材料、設(shè)備選型、封樣及進(jìn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收,對(duì)裝修裝飾工程質(zhì)量負(fù)責(zé),對(duì)相處安全文明施工負(fù)責(zé)。 7、嚴(yán)格監(jiān)督控制裝修裝飾工程項(xiàng)目施工成本,對(duì)裝修裝飾工程的隱蔽工程和其他形式的現(xiàn)場(chǎng)簽證嚴(yán)格監(jiān)督,確保裝修裝飾工程項(xiàng)目成本控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 8、對(duì)裝修裝飾專業(yè)設(shè)計(jì)階段提出設(shè)計(jì)建議,并配合協(xié)調(diào)解決裝修裝飾工程項(xiàng)目中的設(shè)

24、計(jì)、施工問題以及現(xiàn)場(chǎng)的裝修裝飾工程涉外關(guān)系;負(fù)責(zé)解決變更、洽商中有關(guān)工程專業(yè)技術(shù)方面的問題,參加裝修裝飾專業(yè)各階段工程驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收,并辦理相關(guān)手續(xù)。 9、負(fù)責(zé)裝修裝飾工程竣工驗(yàn)收工作,作好工程交付工作,督促資料員將裝修裝飾資料合理歸檔和移交。 10、編制工程施工材料需求計(jì)劃,組織施工現(xiàn)場(chǎng)材料驗(yàn)收、發(fā)放,組織對(duì)多余材料及不合格材料的退場(chǎng)。 11、配合項(xiàng)目經(jīng)理做好對(duì)項(xiàng)目部、施工隊(duì)各上崗人員的管理、技術(shù)指導(dǎo)工作。 12、與設(shè)計(jì)單位溝通圖紙中技術(shù)問題,組織項(xiàng)目部有關(guān)人員參加圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)交底,負(fù)責(zé)向施工隊(duì)、分包單位進(jìn)行施工做法的書面技術(shù)交底。 13、組織對(duì)各分項(xiàng)工程施工質(zhì)量、進(jìn)度按計(jì)劃開展

25、落實(shí)情況的自檢工作、組織做好施工階段性自檢工作。 14、協(xié)助配合部門工作人員進(jìn)行相關(guān)事務(wù)性工作。 15、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 景觀工程師: 1、確定園林綠化工作的管理計(jì)劃及資金計(jì)劃,制訂控制措施。 2、監(jiān)督施工質(zhì)量、進(jìn)度、安全,審核工程量及進(jìn)度款的撥付。 3、協(xié)調(diào)景觀單位和其他施工單位之間的關(guān)系,使工作能夠按計(jì)劃、有步驟的順利開展。 4、參加項(xiàng)目綠化工程的驗(yàn)收,并對(duì)綠化施工單位按合同要求完成的工程量進(jìn)行認(rèn)定和簽證。 5、積極完成其它專業(yè)工程的配合工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,主動(dòng)配合其他部門完成相關(guān)工作。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 資料員: 1、按施工技術(shù)資料文件管理制度

26、,負(fù)責(zé)對(duì)部門內(nèi)部執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督與檢查。 2、負(fù)責(zé)部門所有工程圖紙、資料、文件(圖集、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等)、合同的整理、歸類、收發(fā)、登記、存檔及保管工作。 3、負(fù)責(zé)部門印章的保管,嚴(yán)格按程序使用。 4、負(fù)責(zé)部門各類會(huì)議紀(jì)要的及時(shí)整理、打印和發(fā)放。 5、負(fù)責(zé)部門日常費(fèi)用的報(bào)銷登記。 6、負(fù)責(zé)部門各類信息、通知的及時(shí)下發(fā)和傳達(dá)。 7、負(fù)責(zé)部門公共物品、工具等的保管及借用登記,協(xié)助負(fù)責(zé)工程辦公設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理工作。 8、協(xié)助部門經(jīng)理做好工程部?jī)?nèi)務(wù)管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。 9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 第7篇:餐飲行業(yè)部分崗位職責(zé)餐飲總經(jīng)理崗位職責(zé) 1.全權(quán)負(fù)責(zé)處理酒店的一切事務(wù),帶領(lǐng)全

27、體員工努力工作,完成酒店所確定的各項(xiàng)目標(biāo)。 2.制定酒店經(jīng)營方向和管理目標(biāo),包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定酒店一系列價(jià)目,如房?jī)r(jià)、餐飲毛利等。對(duì)本行業(yè)各種動(dòng)向有高度的敏 感性,制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃,帶領(lǐng)銷售部進(jìn)行全面的推廣銷售。詳細(xì)閱讀和分析每月報(bào)表,檢查營業(yè)進(jìn)度與營業(yè)計(jì)劃完成情況,并采取對(duì)策,保證酒店經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。 3.建立健全酒店的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。主持每周的總經(jīng)理辦公會(huì)檢查情況匯報(bào),并針對(duì)有關(guān)問題進(jìn)行重點(diǎn)講評(píng)和指示。傳達(dá)政府或總經(jīng)理的有關(guān)指示、文件、通知,處理好人際關(guān)系,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使酒店有一個(gè)

28、高效率的工作系統(tǒng)。 4.健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度。督促監(jiān)督財(cái)務(wù)部門做好成本控制,財(cái)務(wù)預(yù)算等工作和每季財(cái)務(wù)報(bào)表;檢查分析每月營業(yè)情況;定期檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款情況。 5.有重點(diǎn)地定期巡視公眾場(chǎng)所及各部門工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量問題,并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門。 6.安排酒店維修保養(yǎng)工作。 7.與各界人土保持良好的公共關(guān)系,樹立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要貴賓。 8.負(fù)責(zé)指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作,提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 9、以身作則,關(guān)心員工,獎(jiǎng)罰分明,使酒店員工具有團(tuán)隊(duì)精神和高度凝聚力,使員工以高度熱情和責(zé)任去完成好本職工作。 10、負(fù)責(zé)酒店管理人員及員工的錄用、考核、及獎(jiǎng)懲工作。

29、 餐飲部經(jīng)理崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)酒店餐飲部的全面工作,對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé); 2. 認(rèn)真執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作指標(biāo),對(duì)飲食娛樂的經(jīng)營好差負(fù)有重要的責(zé)任; 3. 制訂餐飲部的營業(yè)政策和經(jīng)營計(jì)劃; 4. 擬定餐飲部每年的預(yù)算方案和營業(yè)指標(biāo),審閱餐飲部各單位每天的營業(yè)報(bào)表,進(jìn)行營業(yè)分析,并作出經(jīng)營決策; 5. 主持日常餐飲部的部務(wù)會(huì)議,協(xié)調(diào)部門內(nèi)部各單位的工作,使工作能協(xié)調(diào)一致地順利進(jìn)行; 6. 審閱和批示部屬各單位和個(gè)人呈交的報(bào)告及各項(xiàng)申請(qǐng); 7. 與行政總廚、大廚、宴會(huì)部研究如何提高食品的質(zhì)量,創(chuàng)制新的菜色品種;制定或修定年、季、月、周、日的餐牌,制定食品及飲料的成本標(biāo)準(zhǔn);

30、 8. 參加總經(jīng)理召開的各部經(jīng)理例會(huì)及業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)議,與各界建立良好的公共關(guān)系; 9. 對(duì)部屬管理人員的工作進(jìn)行督導(dǎo),幫助他們不斷提高業(yè)務(wù)能力。 10.負(fù)責(zé)督促部屬員工的服務(wù)情況,使餐飲部的服務(wù)檔次得以提高。 餐部主管崗位職責(zé) (1)對(duì)餐廳部經(jīng)理負(fù)責(zé),發(fā)揮助手作用,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成上級(jí)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。 (2)負(fù)責(zé)餐廳員工儀容儀表及考勤紀(jì)律工作。 (3)負(fù)責(zé)本區(qū)域的清潔衛(wèi)生及餐具的保潔工作,合理擬訂周期衛(wèi)生計(jì)劃。 (4)負(fù)責(zé)本樓層每日的餐前例會(huì),并根據(jù)營業(yè)情況合理調(diào)動(dòng)人員,分配工作,做到人盡其用、人盡其才。 (5)加強(qiáng)營業(yè)中的督導(dǎo),堅(jiān)持在一線指揮,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)過程中的

31、問題,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,妥善處理客人糾紛。 (6)熱情接待新老顧客,態(tài)度謙和,及時(shí)滿足客人各種合理的要求,并注意收集客戶檔案及意見及時(shí)上報(bào)部門經(jīng)理。 (7)負(fù)責(zé)區(qū)域營業(yè)額,營業(yè)費(fèi)用及勞力的預(yù)測(cè)及控制工作,定期盤點(diǎn),合理控制損耗,加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理。 (8)根據(jù)預(yù)定跟辦橫幅、水牌、鮮花、音響等物資做好宴會(huì)和VIP貴賓接待工作。 (9)負(fù)責(zé)餐廳與工程部、倉保、廚務(wù)部的橫向聯(lián)系,完成報(bào)修、申購、領(lǐng)貨等協(xié)調(diào)事宜。 (10)負(fù)責(zé)本樓層員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃的制定與落實(shí),不斷提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì),授權(quán)領(lǐng)班按照計(jì)劃,執(zhí)行服務(wù)技巧訓(xùn)練方案。 (11)做好工作計(jì)劃,工作總結(jié)和工作匯報(bào),定期上報(bào)給部門經(jīng)理。 宴會(huì)

32、預(yù)訂員崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。提出銷售建議。 2.負(fù)責(zé)建立標(biāo)準(zhǔn)菜譜檔案和宴會(huì)客史檔案。 3.負(fù)責(zé)接訂宴會(huì)并具體落實(shí)每項(xiàng)要求,重要宴會(huì)向經(jīng)理匯報(bào)。 4.負(fù)責(zé)編制《宴請(qǐng)通知單》,提前分發(fā)到有關(guān)部門。 5.抄寫或打印當(dāng)日宴會(huì)菜單。 傳菜員崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)開餐前的傳菜準(zhǔn)備工作。并協(xié)助值臺(tái)服務(wù)員布置餐廳和餐桌、擺臺(tái)及補(bǔ)充各種物品,做好全面準(zhǔn)備。 2.負(fù)責(zé)將廚房烹制好的菜肴食品準(zhǔn)確及時(shí)地傳送給餐廳值臺(tái)服務(wù)員。 3.負(fù)責(zé)將值臺(tái)服務(wù)員開出的并經(jīng)收款員蓋章的飯菜訂單傳送到廚房?jī)?nèi)堂口。 4.嚴(yán)格把好飯菜食品質(zhì)量關(guān),對(duì)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的菜點(diǎn)有權(quán)拒絕傳送。 5.嚴(yán)格執(zhí)行傳送菜點(diǎn)服務(wù)規(guī)范,確保其準(zhǔn)確迅

33、速。 6.與值臺(tái)服務(wù)員和廚房?jī)?nèi)堂保持良好的聯(lián)系,搞好前臺(tái)(餐廳)與后臺(tái)(廚房)的關(guān)系。 7.負(fù)責(zé)協(xié)助值臺(tái)服務(wù)員做好客人就餐后的清潔整理工作。 8.負(fù)責(zé)傳菜用具的清潔衛(wèi)生工作。 9.積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)水平,完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。 調(diào)酒員崗位職責(zé) 1. 按照飯店賓館標(biāo)準(zhǔn)和客人要求,負(fù)責(zé)吧臺(tái)酒水飲品的供應(yīng)工作,按程序補(bǔ)充酒水。 2. 負(fù)責(zé)飲品的領(lǐng)取、保管和銷售工作,每日進(jìn)行一次清點(diǎn)和整理。并負(fù)責(zé)本吧臺(tái)售出酒水的保存和整理。 3. 負(fù)責(zé)為客人調(diào)制雞尾酒,并負(fù)責(zé)管理酒吧的玻璃杯、器皿和設(shè)備。 4. 將水果切成片,擠壓水果汁,供裝飾或客人飲用。 5. 負(fù)責(zé)填報(bào)《酒水銷售盤點(diǎn)日?qǐng)?bào)表

34、》,做到報(bào)表和實(shí)物相符,銷售量和賬目相符。 6. 負(fù)責(zé)工作區(qū)域的衛(wèi)生,包括設(shè)備、用具的衛(wèi)生,必要時(shí)協(xié)助服務(wù)員進(jìn)行打掃。 7. 積極參加各種技術(shù)培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)水平。 熱菜間廚師崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)所有清湯、奶湯和燒菜的準(zhǔn)備工作。 2.負(fù)責(zé)熱菜盤頭裝飾品的準(zhǔn)備工作。 3.負(fù)責(zé)檢查加工原料的質(zhì)量。 4.清理灶、案、調(diào)料罐的衛(wèi)生,檢查煤氣是否關(guān)好,做好收尾工作。 員工餐廳廚師領(lǐng)班崗位職責(zé) 1.聽從公寓管理員的布置,負(fù)責(zé)員工飯菜的烹調(diào)工作。 2.掌握各種烹調(diào)方法,積極鉆研烹飪技術(shù),增加花色品種,滿足員工需求。 3.嚴(yán)格按照制定的食譜做飯,保證在開飯時(shí)間內(nèi)員工用餐有飯,始終保持供應(yīng)熱菜熱飯。

35、4.了解每天用餐人數(shù),及時(shí)備好所需的原料和調(diào)料,做到合理用料。 5.嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,保持餐廳、廚房的環(huán)境干凈整潔,各種炊餐具和設(shè)備用具清潔衛(wèi)生,烹制菜點(diǎn)符合食品衛(wèi)生要求。 6.注意文明服務(wù)、禮貌待人,積極做好員工餐廳的服務(wù)工作。 7.搞好員工餐廳的財(cái)務(wù)核算,做到收支平衡。 8.愛護(hù)和珍惜使用各種設(shè)備和用具,做好日常的保養(yǎng)和保管工作。 餐飲部經(jīng)理崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)賓館飯店餐飲部的全面工作,對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 2.認(rèn)真執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作指標(biāo),對(duì)飲食、娛樂的經(jīng)營好差負(fù)有重要的責(zé)任。 3.制定餐飲部的營業(yè)政策和經(jīng)營計(jì)劃。 4.?dāng)M定餐飲部每年的預(yù)算方案和營業(yè)指標(biāo),審閱餐飲

36、部各單位每天的營業(yè)報(bào)表,進(jìn)行營業(yè)分析,并做出經(jīng)營決策。 5.主持日常餐飲部的部務(wù)會(huì)議,協(xié)調(diào)部門內(nèi)部各單位的工作,使工作能協(xié)調(diào)一致地順利進(jìn)行。 6.審閱和批示部屬各單位和個(gè)人呈交的報(bào)告及各項(xiàng)申請(qǐng)。 7.與行政總廚、大廚、宴會(huì)部研究如何提高食品的質(zhì)量,創(chuàng)制新的菜色品種;制定或修訂年、季、月、周、日的餐牌,制定食品及飲料的成本標(biāo)準(zhǔn)。 8.參加總經(jīng)理召開的各部經(jīng)理例會(huì)及業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)議,與各界建立良好的公共關(guān)系。 9.對(duì)部屬管理人員的工作進(jìn)行督導(dǎo),幫助他們不斷提高業(yè)務(wù)能力。 10.負(fù)責(zé)督促部屬員工的服務(wù)情況,使餐飲部的服務(wù)檔次得以提高 中餐廳經(jīng)理崗位職責(zé) 1.督導(dǎo)完成餐廳日常經(jīng)營工作,編制員工出

37、勤表,檢查員工的出勤狀況、儀表及個(gè)人衛(wèi)生。 2.負(fù)責(zé)制定餐廳經(jīng)理服務(wù)規(guī)范、程序和推銷策略并組織實(shí)施,業(yè)務(wù)上要求精益求精。不斷提高管理水平。 3.熱情待客、態(tài)度謙和,妥善處理客人的投訴,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 4.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,營業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)中出現(xiàn)的問題。 5.領(lǐng)導(dǎo)餐廳全面質(zhì)量管理小組對(duì)餐廳服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格檢查,把好餐廳出品服務(wù)的每一關(guān)。 6.加強(qiáng)對(duì)餐廳財(cái)產(chǎn)的管理,掌握和控制好物品的使用情況,減少費(fèi)用 開支和物品損耗。 7.負(fù)責(zé)餐廳美化工作和餐廳的清潔衛(wèi)生工作,抓好餐具、用具的清潔消毒工作。 8.及時(shí)檢查餐廳設(shè)備的情況,建立物資管理制度,并做好維護(hù)保養(yǎng)工作。做好餐廳

38、安全和防火工作。 9.根據(jù)季節(jié)差異、客人情況,與廚師商議,制定特別菜單。 10.主動(dòng)與客人溝通,采取正確方法處理客人投訴,必要時(shí)報(bào)告餐飲部經(jīng)理。 11.定期召開餐廳員工會(huì)議,檢討近期服務(wù)情況,公布QC小組活動(dòng)記錄。 12.重視員工的培訓(xùn)工作,定期組織員工學(xué)_服務(wù)技巧技能,對(duì)員工進(jìn)行賓館飯店意識(shí)、推銷意識(shí)的訓(xùn)練,定期檢查并做好培訓(xùn)記錄,并對(duì)員工進(jìn)行考核。 13.參加餐飲部召開的各種會(huì)議,完成餐飲部經(jīng)理下達(dá)的其他各項(xiàng)任務(wù)。 中餐廳領(lǐng)班崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)檢查服務(wù)員的儀表儀態(tài),凡達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)和要求的不能上崗。 2.監(jiān)督服務(wù)員的工作程序和工作方法,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,保證服務(wù)工作符合賓館飯店標(biāo)準(zhǔn)。

39、 3.明確餐廳主管所分配的工作,領(lǐng)導(dǎo)本班服務(wù)員做好開餐前的準(zhǔn)備工作,著重檢查用品、物品是否齊備、清潔和無破損,檢查桌椅的擺放是否規(guī)范,菜單、酒具是否衛(wèi)生并無破損;要按照領(lǐng)班檢查表逐領(lǐng)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映。 4.開餐后注意觀察客人用餐情況,隨時(shí)滿足客人的各種用餐需求。 5.遇有重要客人和服務(wù)員人手不夠時(shí),要親自服務(wù)。 6.督導(dǎo)服務(wù)員向客人推薦特別菜點(diǎn)、飲料,并主動(dòng)推介菜點(diǎn)。 中餐廳服務(wù)員崗位職責(zé) 1.上崗時(shí)要求衣冠整潔、端莊大方、笑容可掬、彬彬有禮。 2.熟知當(dāng)天訂餐的單位(或個(gè)人)名稱、時(shí)間、人數(shù)及臺(tái)位安排等情況,注意記錄客人的特別活動(dòng)(如生日慶祝會(huì)),如有重要情況,應(yīng)及時(shí)向主管匯

40、報(bào)。 3.替客人存取保管衣物,并詢問有無貴重物品,貴重物品提醒客人自行保管。 4.整理、準(zhǔn)備菜單、酒水單,發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)更換。 5.迎接客人,引導(dǎo)客人到預(yù)訂臺(tái)位或客人滿意的臺(tái)位,為客人拉椅,鋪好餐巾,遞上菜單及酒水單。 6.客滿時(shí),負(fù)責(zé)安排好后到的顧客,使客人樂于等位。 7.留意??托彰?,以增加客人的親切感和自豪感。 8.隨時(shí)注意聽取顧客的意見,及時(shí)向上級(jí)反映。 9.隨時(shí)注意接待工作中的各種問題,及時(shí)向上級(jí)反映和協(xié)助處理。 10.掌握和運(yùn)用禮貌語言,如:“先生、小姐您好,歡迎光臨”、 “歡迎您到我們餐廳就餐”等。 11.負(fù)責(zé)接聽電話,客人電話訂餐應(yīng)問清楚姓名、單位、時(shí)間及人數(shù),傳聽電話要準(zhǔn)

41、確、快捷。 12.向客人介紹餐廳各式菜點(diǎn)、各種飲品和特色菜點(diǎn),吸引客人來餐廳就餐??腿擞貌秃箅x開餐廳時(shí),站在門口目送客人、征求客人意見并向客人表示感謝,歡迎客人下次光臨。 中餐總廚崗位職責(zé) 1.在中餐部經(jīng)理、行政總廚的督導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)中廚的組織、指揮和烹飪工作。 2.了解各崗位人員工作特點(diǎn)和技術(shù)水平,根據(jù)各人專長(zhǎng),合理安排技術(shù)崗位。 3.組織中廚房完成月、季、年度工作計(jì)劃。 4.組織指揮調(diào)度大型酒會(huì)、宴會(huì)的菜品制作。 5.熟悉各種原材料種類、產(chǎn)地、特點(diǎn)、價(jià)格及淡旺季,熟悉貨源供應(yīng)情況,與采購部保持良好的聯(lián)系,保證貨源供應(yīng)及時(shí)。 6.遇有重要宴會(huì),需親自與采購部協(xié)商,做好貨源的采購工作,

42、同時(shí)親自檢查;落實(shí)貨源購進(jìn)的驗(yàn)收和儲(chǔ)存。 7.定期與中餐部經(jīng)理、中餐營業(yè)部主任一起了解市場(chǎng)行情、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)以及賓客的意見,不斷地研制、創(chuàng)新菜式,在保留餐廳傳統(tǒng)菜式、保持特色不變的基礎(chǔ)上,推陳出新,每周出品一至兩個(gè)新菜式。 8.在做到穩(wěn)定和不斷提高出品質(zhì)量的基礎(chǔ)上,改進(jìn)和提高技術(shù)水平、烹調(diào)方法,與中餐營業(yè)部、樓面部保持良好聯(lián)系。 9.經(jīng)常與中餐部經(jīng)理、中餐營業(yè)部、采購部一起調(diào)查了解市場(chǎng)貨源進(jìn)出、其他賓館飯店的出品價(jià)格,做好菜品的合理定價(jià),以獲得較好的利潤(rùn)。 10.合理使用各種原材料,減少浪費(fèi),以控制食品成本。 11.抓好廚房衛(wèi)生工作,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。 12.抓好廚師的技術(shù)和管理培訓(xùn)

43、工作,保持賓館飯店的餐飲特色,提高廚師技術(shù)水平。 13.負(fù)責(zé)做好每月的工作計(jì)劃、材料領(lǐng)用以及月工作總結(jié)。 14.嚴(yán)格執(zhí)行消防操作制度,預(yù)防發(fā)生事故。 第8篇:紡織行業(yè)部門崗位職責(zé)品管部主管崗位職責(zé) 一、品管在生產(chǎn)部的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,具備較強(qiáng)的責(zé)任感,堅(jiān)持原則,廉潔奉公,熱愛公司,具備較強(qiáng)職業(yè)技能、協(xié)調(diào)能力和組織管理能力。 二、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行織造部各部門的質(zhì)量檢驗(yàn)和改進(jìn)工作。落實(shí)巡回檢驗(yàn)檢查制度,經(jīng)常到各檢驗(yàn)崗位進(jìn)行巡回檢查確認(rèn),控制和預(yù)防質(zhì)量問題發(fā)生,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),確保及提升產(chǎn)品質(zhì)量。 三、負(fù)責(zé)制定或完善檢驗(yàn)員崗位職責(zé)、操作流程、扣款制度,落實(shí)檢驗(yàn)員行為規(guī)范。每月不少于一次質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)和檢

44、驗(yàn)員操作技能培訓(xùn),形成文字材料并備案,不斷提高質(zhì)量管理意識(shí)。 四、負(fù)責(zé)質(zhì)量事故監(jiān)督工作,配合生產(chǎn)部進(jìn)行質(zhì)量會(huì)議及工作會(huì)議。做好產(chǎn)品質(zhì)量信息的反饋工作,及時(shí)與生產(chǎn)部、其它部門、加工戶相互溝通,共同探討和解決各類質(zhì)量問題,履行必要的改進(jìn)措施。 五、對(duì)坯布、成品布的質(zhì)量檢驗(yàn)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有問題的面料要做單獨(dú)記錄并跟蹤到底,確保不合格產(chǎn)品不轉(zhuǎn)到下工序,不流向其他車間。 六、做好5S現(xiàn)場(chǎng)管理,物品、工具分類定位擺放整齊,檢驗(yàn)車間應(yīng)有不良品的圖片或?qū)嵨镎故?,并注明解決辦法。 七、做好坯布倉庫的內(nèi)部管理和人事管理工作,做好日常工作和人員安排。做好員工的思想工作,妥當(dāng)解決工作中遇到的問題,確保生產(chǎn)工作

45、有序正常。 八、按時(shí)參加生產(chǎn)例會(huì),并做好例會(huì)的材料匯報(bào)工作,組織完成生產(chǎn)部臨時(shí)下達(dá)的其它工作任務(wù)。 原料核算崗位職責(zé) 一、協(xié)助生產(chǎn)部主管生產(chǎn)管理,日常工作對(duì)生產(chǎn)部主管負(fù)責(zé)。 二、核算原料時(shí),在注明經(jīng)緯原料品名的同時(shí)標(biāo)明克重,若有實(shí)物,應(yīng)先稱出正確的克重,加上合理的損耗,初步核算公斤數(shù),等到此單中的第一批成品原料入庫后,克重稱過,再一次核實(shí),并將增減數(shù)通知染色負(fù)責(zé)人,進(jìn)行調(diào)整,確定要染色絲的具體數(shù)量。 三、對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃安排人員開出的加工戶本子進(jìn)行核對(duì),協(xié)助原料管理員查原料庫存情況。每月將標(biāo)準(zhǔn)樣布下發(fā)給對(duì)色,白坯、色坯、打卷組。不在自己工作的環(huán)節(jié)上拖延訂單交期。 四、一周不少于2次PDC

46、A表異常情況報(bào)告,以電子郵件的方式匯報(bào)生產(chǎn)主管,并抄送相關(guān)人員,特殊情況必須立即匯報(bào)以便及時(shí)處理。 五、認(rèn)真核算加工戶超紗量的審核及修訂工作,一張訂單結(jié)束后,是新花型,應(yīng)做好存檔工作,以便下次返單時(shí)查詢。 六、做好成品一部跟單兼管工作,完成數(shù)據(jù)和庫存核對(duì)工作,每月上報(bào)當(dāng)月報(bào)表。 七、做好部門間的積極協(xié)調(diào)和同事間良好溝通,不在背后說三道 四、陽奉陰違;因事請(qǐng)假要做好工作交接和交代。積極完成衛(wèi)生值日工作,養(yǎng)成個(gè)人良好_慣,不隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑。 八、做好部門間的積極協(xié)調(diào)和同事間良好溝通,不在背后說三道 四、陽奉陰違;因事請(qǐng)假要做好工作交接和交代。積極完成衛(wèi)生值日工作,養(yǎng)成個(gè)人良好

47、_慣,不隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑。 九、按時(shí)參加生產(chǎn)例會(huì),并做好例會(huì)的材料匯報(bào)工作,組織完成生產(chǎn)部臨時(shí)下達(dá)的其它工作任務(wù)。 生產(chǎn)計(jì)劃崗位職責(zé) 一、生產(chǎn)計(jì)劃是生產(chǎn)部分管纖經(jīng)日常事務(wù)的負(fù)責(zé)人,同時(shí)也是生產(chǎn)計(jì)劃安排的負(fù)責(zé)人,日常工作對(duì)生產(chǎn)部主管負(fù)責(zé)。 二、接到安排總單后,必須認(rèn)真了解總單所有項(xiàng)目,預(yù)算好交期。復(fù)查并核對(duì)安排總單和原料總單,特別注意所用原料核算是否正確。 三、及時(shí)跟蹤原料采購進(jìn)度和染色進(jìn)度,發(fā)現(xiàn)未按進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行要及時(shí)報(bào)告生產(chǎn)部主管,不在自己工作的環(huán)節(jié)上拖延訂單交期。 四、根據(jù)定單報(bào)花本數(shù)目交給花本管理員,并根據(jù)訂單要求制定計(jì)劃,確定上幾臺(tái)纖經(jīng)車及幾臺(tái)織機(jī),如果不夠要及時(shí)招機(jī)

48、,招不到機(jī)器要及時(shí)報(bào)告主管。 五、了解和做好加工戶機(jī)器干凈程度,質(zhì)量是否合格用表格記錄,以便在排機(jī)器的時(shí)候,根據(jù)深色的和淺色的布而有選擇性的安排機(jī)器,避免因坯布油污造成的疵品。及時(shí)處理織機(jī)中途出現(xiàn)的異常情況,解決不了及時(shí)報(bào)告。 六、經(jīng)線到廠確認(rèn)后,合理安排織機(jī)及纖經(jīng),填寫纖經(jīng)卡,及時(shí)跟蹤緯線的進(jìn)度(根據(jù)纖經(jīng)難易及時(shí)間合理安排纖經(jīng)工纖經(jīng))。 七、做好訂單登記表和加工戶對(duì)樣介布登記表,并予以及時(shí)的更新。 八、填寫加工戶領(lǐng)料記錄卡交對(duì)樣員并跟蹤對(duì)樣日期,注明加工戶首匹介布時(shí)間,認(rèn)真跟蹤和督促整訂單最后幾匹布的介布時(shí)間,以解決 因最后介布拖延所造成色織布不能整單去處理,染色布要配缸的,也不能

49、整缸去染色,以及后處理的等待造成交期拖延的狀態(tài),確保訂單交期按時(shí)完成。 九、跟蹤所有環(huán)節(jié)是否有按預(yù)定計(jì)劃進(jìn)行,發(fā)現(xiàn)纖經(jīng)來不及或交期可能來不及要做相應(yīng)措施并上報(bào)生產(chǎn)部主管。盡量做到當(dāng)天事情當(dāng)天處理完成,來不及必須自行安排加班完成。 十、做好部門間的積極協(xié)調(diào)和同事間良好溝通,不在背后說三道 四、陽奉陰違;因事請(qǐng)假要做好工作交接和交代。積極完成衛(wèi)生值日工作,養(yǎng)成個(gè)人良好_慣,不隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑。 十一、按時(shí)參加生產(chǎn)例會(huì),并做好例會(huì)的材料匯報(bào)工作,完成生產(chǎn)部臨時(shí)下達(dá)的其它工作任務(wù)。 坯布管理崗位職責(zé) 一、負(fù)責(zé)色坯、白坯倉庫檢驗(yàn)日常事務(wù),協(xié)助負(fù)責(zé)人做好白坯倉庫與色坯倉庫的現(xiàn)場(chǎng)管理和人

50、事管理與工作協(xié)調(diào)、調(diào)度、加班安排,在負(fù)責(zé)人不在崗的時(shí)候,履行其相關(guān)崗位職責(zé),日常工作可直接向生產(chǎn)部匯報(bào)。 二、負(fù)責(zé)標(biāo)樣布的核對(duì)工作,嚴(yán)把色差關(guān),并做好標(biāo)樣倉庫的登記、存放等管理工作。 三、督促檢驗(yàn)員做好操作流程的規(guī)范,著力提高工作效率和檢驗(yàn)員的自覺性。嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),不斷提高檢驗(yàn)員的業(yè)務(wù)水平和操作技能。 四、帶頭并督促檢驗(yàn)員嚴(yán)格遵守生產(chǎn)部制定的規(guī)章制度和人事管理辦 4 法,協(xié)調(diào)與加工戶之間的關(guān)系,及時(shí)向加工戶反饋質(zhì)量異常信息,掌握加工戶動(dòng)態(tài)。 五、做好加工戶質(zhì)量問題的處理、扣款實(shí)施、以及后續(xù)處理工作。不斷提高檢驗(yàn)員和加工戶的質(zhì)量意識(shí),不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量。 六、協(xié)助品管做好不良品的單

51、獨(dú)登記和后續(xù)跟蹤工作,確保這類布不流向下一工序或下個(gè)車間。 七、協(xié)調(diào)做好每月倉庫的庫存盤點(diǎn),掌握倉庫的數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào),并查找原因設(shè)法解決。 八、配合做好員工績(jī)效考核工作,按時(shí)上交當(dāng)月的員工績(jī)效表。開展5S活動(dòng),認(rèn)真并做好坯布“四防工作”(防火、防盜、防污、防霉變)。 九、做好部門間的積極協(xié)調(diào)和同事間良好溝通,不在背后說三道 四、陽奉陰違;因事請(qǐng)假要做好工作交接和交代。積極完成衛(wèi)生值日工作,養(yǎng)成個(gè)人良好_慣,不隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑。 十、按時(shí)參加生產(chǎn)例會(huì),并做好例會(huì)的材料匯報(bào)工作,完成生產(chǎn)部臨時(shí)下達(dá)的其它工作任務(wù)。 打卷出貨組崗位職責(zé) 一、負(fù)責(zé)打卷出貨日常事務(wù)的處理和綜

52、合協(xié)調(diào)工作,做到統(tǒng)籌安排、合理分工,不在自己工作的環(huán)節(jié)上拖延訂單交期,日常工作對(duì)生產(chǎn)部負(fù)責(zé)。 二、負(fù)責(zé)成品布打卷入庫及外加工成品布入庫的管理,正確地分清客戶的產(chǎn)品、種類、質(zhì)量要求。核對(duì)客戶、花型、匹數(shù)、米數(shù)等,抄好 5 碼單、粘貼商標(biāo),做到不錯(cuò)貼、不漏貼,并按客戶要求做好包裝工作。 三、做好倉庫現(xiàn)場(chǎng)的管理工作,根據(jù)不同客戶和品種規(guī)范、合理放置,不占用通道。倉庫要實(shí)行5S管理,并做好布料“四防工作”(防火、防盜、防污、防霉變)。 四、負(fù)責(zé)制定合理、規(guī)范的操作流程和工作程序,最大限度地節(jié)省勞動(dòng)力和包裝材料,降低成本,提高工作效率。 五、做好出庫前的一切準(zhǔn)備工作,按照客戶的要求打卷和裝箱,

53、確保出貨及時(shí)和數(shù)據(jù)正確,發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)報(bào)告。 六、做好倉庫的衛(wèi)生工作,堅(jiān)持每天打掃和拖地。上班前先檢查機(jī)器設(shè)備的是否完好,以確保運(yùn)轉(zhuǎn)正常和人身安全。下班后檢查所有電源是否關(guān)閉,門窗是否鎖好。 七、做好部門間的積極協(xié)調(diào)和同事間良好溝通,不在背后說三道 四、陽奉陰違;因事請(qǐng)假要做好工作交接和交代。積極完成衛(wèi)生值日工作,養(yǎng)成個(gè)人良好_慣,不隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑。 八、按時(shí)參加生產(chǎn)例會(huì),并做好例會(huì)的材料匯報(bào)工作,組織完成生產(chǎn)部臨時(shí)下達(dá)的其它工作任務(wù)。 外協(xié)染色主管崗位職責(zé) 一、負(fù)責(zé)染色部日常事務(wù)的處理,直接向生產(chǎn)部主管匯報(bào)工作。 二、負(fù)責(zé)染色(染布、染紗)外加工、制作小樣,并記錄工藝

54、流程、技術(shù)參數(shù),填寫《染色加工流程表》,為批貨生產(chǎn)作準(zhǔn)備。 三、批貨加工前簽定《加工合同》,明確色差級(jí)數(shù)、水洗牢度、日曬牢度等主要色牢度指標(biāo)及門幅、克重、縮水率等物理指標(biāo),確定加工 單價(jià),計(jì)劃加工進(jìn)度,明確異常賠償?shù)取? 四、督促染色跟單員及時(shí)掌握產(chǎn)品質(zhì)量、進(jìn)度,并與業(yè)務(wù)部跟單員溝通。及時(shí)處理質(zhì)量異常,填寫《質(zhì)量異常聯(lián)絡(luò)單》,訂單染色完成,必須在7天內(nèi)做好索賠工作, 五、結(jié)算加工費(fèi)時(shí)須認(rèn)真核對(duì)出倉、進(jìn)倉數(shù)量,染色經(jīng)辦人編制詳盡的加工費(fèi)結(jié)算清單。在當(dāng)月底與加工廠對(duì)帳,到下月5號(hào)前經(jīng)生產(chǎn)部主管簽字后交公司財(cái)務(wù)。 六、定期處理轉(zhuǎn)向倉庫回修區(qū)和次品區(qū)的問題布處理工作,做好染廠庫存核對(duì)工作,在次

55、月初向生產(chǎn)部和財(cái)務(wù)提供上月的對(duì)帳數(shù)據(jù)。 七、做好部門間的積極協(xié)調(diào)和同事間良好溝通,不在背后說三道 四、陽奉陰違;因事請(qǐng)假要做好工作交接和交代。積極完成衛(wèi)生值日工作,養(yǎng)成個(gè)人良好_慣,不隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑。 八、按時(shí)參加生產(chǎn)例會(huì),并做好例會(huì)的材料匯報(bào)工作,完成生產(chǎn)部臨時(shí)下達(dá)的其它工作任務(wù)。 染色跟單員崗位職責(zé) 一、日常工作對(duì)生產(chǎn)部負(fù)責(zé),服從外協(xié)染色主管的安排,向外協(xié)染色主管或生產(chǎn)部匯報(bào)工作。 二、按照生產(chǎn)總單的工藝和要求,拿到標(biāo)準(zhǔn)顏色及時(shí)掌握染廠情況,安排坯布去后處理。 三、督促要求染廠、后處理廠按照客戶要求、風(fēng)格操作,明確色差級(jí) 數(shù)、水洗牢度、日曬牢度、門幅、克重、縮力等

56、要求。 四、及時(shí)掌握生產(chǎn)進(jìn)度,質(zhì)量狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)染廠生產(chǎn)中存在的質(zhì)量問題,跟單員要發(fā)現(xiàn)色差、門幅寬窄、油污、黃塊、等問題,把問題堵在染廠和后處理廠,確保進(jìn)廠的布質(zhì)量過關(guān),避免不必要的回修。 五、制作樣卡,并記錄技術(shù)參數(shù)、工藝 流程,為下次返單作準(zhǔn)備。 六、及時(shí)處理質(zhì)量異常,由跟單員填寫質(zhì)量陪款單報(bào)主管協(xié)助公司做好索賠工作。 七、做好部門間的積極協(xié)調(diào)和同事間良好溝通,不在背后說三道 四、陽奉陰違;因事請(qǐng)假要做好工作交接和交代。積極完成衛(wèi)生值日工作,養(yǎng)成個(gè)人良好_慣,不隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑。 八、按時(shí)參加生產(chǎn)例會(huì),并做好例會(huì)的材料匯報(bào)工作,完成生產(chǎn)部臨時(shí)下達(dá)的其它工作任務(wù)。 第9

57、篇:家具行業(yè)導(dǎo)購員崗位職責(zé)導(dǎo)購員崗位職責(zé) 1.工作時(shí)應(yīng)保持服務(wù)禮儀站姿,精神飽滿,面帶微笑,并對(duì)進(jìn)店的顧客主動(dòng)點(diǎn) 頭示意,禮貌用語 2.做好賣場(chǎng)的日常衛(wèi)生工作,商品、飾品、玻璃、床品等復(fù)位和調(diào)換,設(shè)備安全檢查 3.保管好賣場(chǎng)的商品、飾品,如有丟失或損壞,照價(jià)賠償,導(dǎo)購店長(zhǎng) 4、6承擔(dān)責(zé)任 4.服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排 5.做好訂單的售前、售中、售后跟蹤工作 6.每日填寫顧客進(jìn)店資料表并及時(shí)交給店長(zhǎng) 7.積極進(jìn)取、不斷學(xué)_,掌握產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧,提高自身素質(zhì) 8.意向顧客的跟蹤服務(wù) 9.一對(duì)一服務(wù),售前、售中、售后一站式服務(wù)到底,能自行處理的就自行處理,不能的就與維修技師同去

58、 10.對(duì)吹貨的顧客統(tǒng)一口徑,咨詢店長(zhǎng)后給予回復(fù),不得擅自答復(fù)顧客付貨時(shí)間,以免造成不必要的糾紛 11.訂單要工整無誤的填寫好產(chǎn)品的型號(hào)、規(guī)格、顏色、尺寸、交貨日期等,自己的訂單自主吹貨,超出付貨期一個(gè)月未付貨的訂單(顧客因裝修未完工,打電話通知過的除外)扣除簽單導(dǎo)購100元滯留費(fèi) 12.顧客更改送貨日期的訂單,以當(dāng)日接到通知為標(biāo)準(zhǔn),更改送貨日期,并加以備注 13.如有賣場(chǎng)出現(xiàn)貨,必須仔細(xì)檢查商品,確認(rèn)型號(hào)且沒有質(zhì)量問題的方可送貨 14.投訴質(zhì)量問題的,需維修或退換貨的顧客,首先要表示歉意,然后按規(guī)定流程做售后服務(wù) 15.如遇到自己權(quán)限范圍內(nèi)或正常處理程序不能解決的售后服務(wù)事項(xiàng),須

59、及時(shí)匯報(bào)請(qǐng)示店長(zhǎng)或總經(jīng)理 16.訂金不得少于20%,如顧客當(dāng)時(shí)不夠,必須告知顧客回來補(bǔ)交,方可報(bào)貨,特殊情況除外 17.所有贈(zèng)品登記入庫,出庫時(shí),須填寫“贈(zèng)品登記表” 18.團(tuán)結(jié)協(xié)助,必須接待好顧客,不得有不耐煩的語言、表情、舉動(dòng);無論多么忙碌都應(yīng)以顧客為第一,沒有任何工作比接待顧客更重要,絕不能在顧客面前與同事爭(zhēng)論或議論任何事情 第10篇:電力行業(yè)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)1.完成所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售任務(wù)。2.完成所負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶拓展工作。3.制定區(qū)域客戶發(fā)展策略。4.完成公司安排的其他工作。 第11篇:行業(yè)銷售總監(jiān)崗位職責(zé)(移動(dòng))1.對(duì)行業(yè)銷售進(jìn)行市場(chǎng)分析與監(jiān)控,制定行業(yè)銷售策略。2.建立行業(yè)

60、銷售隊(duì)伍,開發(fā)行業(yè)客戶,建立全國行業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)。3.帶領(lǐng)行業(yè)銷售隊(duì)伍完成行業(yè)拓展部門銷售目標(biāo)。4.對(duì)行業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理、指導(dǎo)和培訓(xùn)。5.與其他部門相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)、配合。 第12篇:售前行業(yè)顧問崗位職責(zé)負(fù)責(zé)數(shù)字電視應(yīng)用軟件、數(shù)字電視機(jī)頂盒的售前技術(shù)支持,包括:制定售前技術(shù)支持方案、客戶前期技術(shù)交流、編制解決方案、標(biāo)書制作的講解。 第13篇:校園行業(yè)市場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)1.結(jié)合校園聚類市場(chǎng)的實(shí)際情況,組織制定合理的校園聚類客戶業(yè)務(wù)拓展策略并做好相關(guān)支撐工作。2.負(fù)責(zé)擬定校園市場(chǎng)的發(fā)展策略、營銷策略、競(jìng)爭(zhēng)策略及服務(wù)營銷策略,承擔(dān)校園客戶營銷服務(wù)工作的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)。3.組織實(shí)施校園客戶差異化營銷活動(dòng),

61、提供綜合信息服務(wù),制定校園市場(chǎng)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo),組織實(shí)施,提出指導(dǎo)意見并跟蹤考核。4.負(fù)責(zé)全省校園市場(chǎng)的業(yè)務(wù)推廣、渠道管理、產(chǎn)品創(chuàng)新、資費(fèi)和套餐組織以及數(shù)字校園推進(jìn)等工作,并組織關(guān)鍵樣板客戶的銷售簽約。5.負(fù)責(zé)全省校園客戶的消費(fèi)行為分析、需求分析、業(yè)務(wù)發(fā)展分析、市場(chǎng)調(diào)查及市場(chǎng)預(yù)測(cè);6.負(fù)責(zé)制定校園客戶營銷的業(yè)務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),組織在全省建立并完善統(tǒng)一的校園客戶業(yè)務(wù)運(yùn)營體系和客戶經(jīng)理隊(duì)伍并組織專業(yè)性的技能培訓(xùn)。 第14篇:服裝行業(yè)主要崗位管理職責(zé)服裝行業(yè)主要崗位管理職責(zé) 一、店長(zhǎng)的崗位職責(zé) 1、店長(zhǎng)必須忠于職守,維護(hù)公司及專賣店的統(tǒng)一形象,以身作則,嚴(yán)格遵守公司及專賣店的一切制度,日常工作中無

62、條件接受上級(jí)的督導(dǎo)。 2、店長(zhǎng)要對(duì)專賣店的人事、銷售、財(cái)務(wù)、倉庫等工作全面負(fù)責(zé)并定期向上級(jí)匯報(bào),并審核店鋪交給上級(jí)的各項(xiàng)報(bào)表,簽字以示負(fù)責(zé)。 3、合理制定日、周、月工作目標(biāo),并帶領(lǐng)全體導(dǎo)購員努力完成目標(biāo),在工作總結(jié)中明確完成工作情況,并分析其成敗的原因,并及時(shí)的分析總結(jié)店鋪的銷售補(bǔ)充貨品。 4、及時(shí)把握店堂的商品銷售及庫存情況:對(duì)每日的銷售進(jìn)行分析做出每天的最銷售時(shí)間,做出最暢銷款式,以此來控制庫存。 5、店長(zhǎng)要對(duì)高級(jí)導(dǎo)購(帶班主管)的工作給予支持與引導(dǎo),使高級(jí)導(dǎo)購更好的協(xié)助店長(zhǎng)工作,發(fā)揮基層管理作用,培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)和正確使用人才。 6、每星期一對(duì)班次進(jìn)行安排,注意合理安排導(dǎo)購員的休息時(shí)間

63、,保證導(dǎo)購員工作的良好狀態(tài)和工作風(fēng)貌。 7、制定每月的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)計(jì)劃,組織導(dǎo)購員進(jìn)行團(tuán)體活動(dòng),促進(jìn)員工的團(tuán)結(jié)友愛,相互促進(jìn)的良好氣氛。 8、建設(shè)和完善例會(huì)工作,調(diào)動(dòng)導(dǎo)購員的工作積極性,使她們以最佳的精神狀態(tài)投入工作。 9、公平、合理的進(jìn)行人事調(diào)動(dòng),不得將個(gè)人私情帶到工作當(dāng)中,新生各導(dǎo)購員的正確建議,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。10、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度及工作流程,并認(rèn)真督導(dǎo)各導(dǎo)購員的執(zhí)行情況,同時(shí)配合公司領(lǐng)導(dǎo)檢查工作。 11、店長(zhǎng)每周二帶領(lǐng)全體導(dǎo)購員進(jìn)行場(chǎng)景調(diào)整,使店堂以全新的面貌迎來本周的黃金銷售時(shí)間。 12、店長(zhǎng)要認(rèn)真的組織每月一次的倉庫盤點(diǎn)和每日一次的店堂盤點(diǎn)工作,做到帳、物、款相

64、符。 13、主動(dòng)與顧客溝通,吸取顧客的意見,建立和完善客戶服務(wù)工作。 14、認(rèn)真督導(dǎo)每班的交接班工作及財(cái)務(wù)交接工作。15、收集銷售動(dòng)向,競(jìng)爭(zhēng)店的情報(bào),旺銷商品信息,分析并反饋給上級(jí)主管。 16、積極配合公司企劃部人員在店面的展示陳列工作。 二、專賣店的工作流程 1、店長(zhǎng)提前15分鐘到店,更換工作服,而后對(duì)店的各項(xiàng)設(shè)備進(jìn)行檢查,是否有丟損情況,同時(shí)主持導(dǎo)購員的考勤工作,檢查衣著形象。 2、主管召開早會(huì),傳達(dá)公司通知或其它通告,而后作昨天的銷售。 3、開門營業(yè)導(dǎo)購員以最佳的精神狀態(tài)投入工作。4、在某種情況下不太實(shí)際依具體問,具體分析。5、店長(zhǎng)將昨日的銷售明細(xì)登入貨品日記賬。 6、處

65、理當(dāng)班所發(fā)生的事情,要得當(dāng)、得體。 7、與導(dǎo)購員輪流吃午餐,協(xié)助營業(yè)。 8、下午主持交接班工作,并作交接前后的溝通工作。9、協(xié)助營業(yè)銷售。 10、到下班時(shí)間停止?fàn)I業(yè),督導(dǎo)收銀員,倉管員及高級(jí)導(dǎo)購進(jìn)行銷售匯總,單據(jù)匯總,并做出各類報(bào)表的單據(jù)、傳遞,最后收銀員與店長(zhǎng)交接。 11、店堂盤點(diǎn)后補(bǔ)貨。 12、關(guān)門下班。 三、收銀員的工作職責(zé) 1、收銀員保持禮儀站姿,禮儀用語,維護(hù)品牌形象,協(xié)助導(dǎo)購員完成服務(wù)。 2、在接收銀時(shí)注意分別其假幣,以防收假幣,并詳細(xì)加以統(tǒng)計(jì),以防少找、少收、多收、多找錢的現(xiàn)象。 3、接受當(dāng)班主管的督導(dǎo),協(xié)助導(dǎo)購員完成一切店務(wù)工作。4、接聽店內(nèi)電話 5、認(rèn)真做

66、好當(dāng)班的銷售記錄、并匯總,便于班后核對(duì),及 四、倉管員 1、忠于職守,無條件接受上級(jí)督導(dǎo)。 2、根據(jù)銷售情況控制庫存,降低庫存成本,根據(jù)捕捉的商品信息及時(shí)調(diào)整庫存和樣式。 3、認(rèn)真記錄日出倉單、日入倉單,以便核對(duì)。4、定期對(duì)倉庫進(jìn)行盤點(diǎn),確保帳物相符。 5、在沒有出入倉工作時(shí),倉管員到賣場(chǎng)協(xié)助銷售。6、班后及時(shí)與賣場(chǎng)核對(duì)出倉數(shù)。 7、在財(cái)務(wù)的要求下,用合法的單據(jù)支帳。 五、導(dǎo)購員的工作職責(zé) 1、接受上級(jí)督導(dǎo)。 2、配合協(xié)助上級(jí)完成日常工作及其它任務(wù)。3、嚴(yán)格要求自己維護(hù)品牌形象。 4、新生顧客,以禮相待,不得與顧客爭(zhēng)吵等所有一切不雅行為。 5、明確自己的貨品走向,及時(shí)信息反饋,確保銷售。 六、高級(jí)導(dǎo)購的工作職責(zé) 1、無條件按上級(jí)督導(dǎo)。 2、協(xié)助店長(zhǎng)完成店務(wù)工作及其它任務(wù)。 3、充分利用本職權(quán)利,組織店員作為銷售等工作,發(fā)揮基 4、作好信息反饋,有問題及時(shí)處理。 七、導(dǎo)購員的行為準(zhǔn)則 1、看到顧客進(jìn)店時(shí)必須主動(dòng)替顧客開店門,并致以問候態(tài)度要親切自然。 2、目視顧客選購,并隨時(shí)準(zhǔn)備提供幫助,對(duì)顧客介紹產(chǎn)品要實(shí)事求是,傳達(dá)正確而準(zhǔn)確的信息。 3、我們要

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