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1、“黨員示范崗”創(chuàng)建活動的具體做法與意義3800字 　　創(chuàng)建"營業(yè)廳共產(chǎn)黨員示范崗";，是江蘇聯(lián)通公司在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動中，增強(qiáng)黨員黨性意識，帶動廣大員工創(chuàng)先爭優(yōu)，構(gòu)建和諧企業(yè)、實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的一項(xiàng)具體舉措。 　　一、"黨員示范崗";創(chuàng)建活動的具體做法 　　要提升黨組織地位，發(fā)揮其作用，每一位黨員的形象塑造十分重要。為此，江蘇聯(lián)通把開展"營業(yè)廳黨員示范崗";創(chuàng)建活動作為教育實(shí)踐活動的重要抓手，并采取具體措施確保每位黨員都能通過"黨員示范崗";活動，做到崗位示范、思想示范、技能示范、形象示范和業(yè)績示范。 　?。ㄒ唬┳龊脥徫?/p>

2、示范 　　江蘇聯(lián)通開展"營業(yè)廳黨員示范崗";活動，不是讓黨員個(gè)人做優(yōu)秀營業(yè)員，而是要求他們做營業(yè)廳黨的形象的展示者和信息服務(wù)的引領(lǐng)者。崗位示范，就是在營業(yè)專區(qū)設(shè)立黨員服務(wù)專席，黨員佩戴黨徽和"營業(yè)廳共產(chǎn)黨員示范崗";綬帶，亮出身份；示范崗柜臺設(shè)置統(tǒng)一標(biāo)牌，標(biāo)有黨員姓名和崗位承諾，使客戶一眼就看出"黨員示范崗";與其他營業(yè)崗位的不同。通過營業(yè)廳窗口，向廣大顧客、向全社會展示共產(chǎn)黨員的良好形象。 　　（二）做好思想示范 　　思想示范，就是黨員要在營業(yè)廳服務(wù)工作進(jìn)程中做轉(zhuǎn)變觀念的帶頭人。用黨員示范崗來樹立標(biāo)牌，使黨員自身進(jìn)行約束、自我鞭策，增強(qiáng)服務(wù)意識、市場意識和

3、領(lǐng)先意識，同時(shí)要求每名上崗黨員堅(jiān)持寫工作日志和心得體會，并在公司辦公網(wǎng)上相互交流。黨員通過上崗后，明顯比過去更加注重自身的形象和綜合素養(yǎng)，表現(xiàn)出了黨員與其他營業(yè)員的不同，對改善營業(yè)廳的社會形象起到了積極的推動作用。 　　（三）做好技能示范 　　技能示范，就是黨員不斷提升崗位技能，創(chuàng)品牌、做能手，在發(fā)揮黨員政治優(yōu)勢的同時(shí)，更好地?fù)?dān)當(dāng)起信息服務(wù)的引領(lǐng)者。上崗前，公司專門對黨員進(jìn)行了營業(yè)廳服務(wù)技能及禮儀培訓(xùn)，使黨員的服務(wù)素質(zhì)得以提升。 　?。ㄋ模┳龊眯蜗笫痉? 　　形象示范，就是黨員不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，使服務(wù)更有特色，更具魅力。黨員除了在崗位上示范，還要走

4、出柜臺主動做好客戶接待及后臺技術(shù)支撐工作，不僅使客戶享受到優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，而且還能為客戶解決網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的問題，得到顧客的高度評價(jià)，不少營業(yè)廳還獲得當(dāng)?shù)匦袠I(yè)評比的表彰，企業(yè)的品牌形象也得到提升。 　　（五）業(yè)績示范 　　業(yè)績示范，就是黨員在營業(yè)廳服務(wù)工作中創(chuàng)造好成績，爭當(dāng)排頭兵。公司設(shè)立"營業(yè)廳黨員示范崗";的初衷，就是以此為抓手實(shí)現(xiàn)兩個(gè)帶動，即：用共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性帶動整體客戶服務(wù)水平的提高，帶動公司品牌形象的提升。許多黨員在接到示范崗標(biāo)志牌時(shí)既激動又不安，他們在得到一份榮譽(yù)的同時(shí)也感受到肩上沉甸甸的擔(dān)子，他們都能將這份壓力轉(zhuǎn)化為動力，依靠過硬的技能本領(lǐng)、憑借熱情周

5、到的服務(wù)，創(chuàng)造出了良好的經(jīng)營業(yè)績。來自宿遷聯(lián)通主營業(yè)廳的黨員同志說："平均每班次接待和引導(dǎo)客戶 20~30起，接受客戶業(yè)務(wù)咨詢 15~20 起，處理業(yè)務(wù)投訴 1~2 起，辦理客戶繼續(xù)使用業(yè)務(wù) 15~20 余起。"; 　　二、新形勢下發(fā)揮黨員先鋒模范作用的思考 　　4G 時(shí)代的來臨，對國內(nèi)各大運(yùn)營商的服務(wù)提出了更高的要求，共產(chǎn)黨員如何發(fā)揮模范帶頭作用促進(jìn)企業(yè)服務(wù)水平的提高進(jìn)而推動企業(yè)的全面發(fā)展，就成為一個(gè)需要深入思考的課題。 　?。ㄒ唬┮訌?qiáng)對發(fā)揮黨員先鋒模范作用重要性的認(rèn)識 　　"黨員示范崗";不只是一個(gè)簡單的平臺，它承載著的是群眾的期盼，展示的

6、是黨的形象。也許，每一個(gè)黨員在這個(gè)崗位發(fā)揮的作用并不是驚天動地的，但正是這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的"示范";，才融入了"時(shí)代先鋒";的因子，鑄就了"先鋒模范";的形象。 　　開展"營業(yè)廳黨員示范崗";活動，是充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用、提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)的內(nèi)在要求。把黨員推向前臺，亮明黨員身份，直接接受群眾監(jiān)督，不僅體現(xiàn)出黨員示范崗與其他營業(yè)崗位的不同，而且通過黨員充分發(fā)揮營業(yè)廳"信息服務(wù)的引領(lǐng)者";角色，體現(xiàn)出黨員自身與其他同志的不同，使黨員的先鋒模范作用看得見、摸得著。不僅如此，參與活動的黨員同志對自身工作提出了更高要求。 　　開展"營業(yè)廳黨員示范崗";創(chuàng)建活動，是提高營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量

7、、提升企業(yè)形象的迫切需要。進(jìn)入 4G 發(fā)展時(shí)代，廣大客戶對通信運(yùn)營商的服務(wù)工作提出了更高的要求，營業(yè)廳做好對客戶的業(yè)務(wù)知識介紹與使用答疑工作就變得非常迫切，示范崗的一項(xiàng)具體工作內(nèi)容，就是做好對客戶的引導(dǎo)和服務(wù)工作。由于示范崗的黨員都是來自后臺支撐部門，對 3G、4G業(yè)務(wù)相當(dāng)熟悉，解決問題針對性強(qiáng)，就特別能夠獲得客戶的認(rèn)可。 　?。ǘ┮鉀Q發(fā)揮黨員先鋒模范作用所面臨的問題 　　發(fā)揮黨員先鋒模范作用不是一句空話，必須落實(shí)在具體的行動上，從實(shí)踐上來看，往往面臨著一些問題需要思考和解決。 　　一是增強(qiáng)黨員黨性的問題。黨性的重要體現(xiàn)是黨員應(yīng)當(dāng)具有光榮感和責(zé)任感。

8、當(dāng)前，有少數(shù)黨員光榮感、責(zé)任感不強(qiáng)，不因?yàn)樽约菏且幻h員而感到責(zé)任重大，甚至還混同于一般的普通群眾。如何激發(fā)起黨員的光榮感和責(zé)任感？要通過教育實(shí)踐活動來激發(fā)并保持廣大黨員發(fā)自內(nèi)心的光榮感和責(zé)任感，而"黨員示范崗";正是活動的一個(gè)載體和平臺。 　　二是黨員全面履行義務(wù)的問題。黨員履行義務(wù)包括本人以身作則和做好群眾工作兩個(gè)基本方面?，F(xiàn)實(shí)的狀況是，大部分黨員在以身作則方面做得比較好，但有的在群眾工作方面做得還欠缺。因此，通過教育實(shí)踐活動，要促使廣大黨員發(fā)揮帶頭作用，不僅要成為立足崗位完成本職工作的模范，還要成為團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)身邊群眾完成各項(xiàng)任務(wù)的模范。 　　三是黨員全面發(fā)揮先鋒模范

9、作用的問題。義務(wù)和權(quán)利是相輔相成的，沒有權(quán)利的正確行使也就沒有義務(wù)的充分履行。黨組織在要求黨員履行義務(wù)的同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)保證黨員正確行使權(quán)利，而"黨員示范崗";正是教育實(shí)踐活動的一個(gè)重要載體和平臺。加強(qiáng)這方面的建設(shè)，可以有效增強(qiáng)黨員的黨性意識，促進(jìn)黨員履行義務(wù)，由此發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。 　?。ㄈ┮?jiǎng)?chuàng)新黨員教育和工作管理機(jī)制 　　"黨員示范崗";作為發(fā)揮黨員先鋒模范作用的一個(gè)重要抓手，還要建立相關(guān)的工作機(jī)制，以促進(jìn)這項(xiàng)工作的持久與深化。 　　一是建立健全關(guān)心、服務(wù)、教育和激勵(lì)黨員的工作機(jī)制。黨組織要激發(fā)黨員的光榮感、責(zé)任感，增強(qiáng)黨員的黨性，首先要愛護(hù)、關(guān)心黨

10、員，為黨員排憂解難。同時(shí)要有效地開展黨員教育，運(yùn)用正面為主的激勵(lì)手段，在黨內(nèi)形成奮發(fā)向上的氛圍。 　　二是建立健全黨員履行義務(wù)的工作機(jī)制。要通過開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，使黨員履行義務(wù)的工作機(jī)制得到進(jìn)一步完善和加強(qiáng)，使黨員的先鋒模范作用更加具體化。同時(shí)，要建立黨員做群眾工作的機(jī)制，形成了解群眾、關(guān)心群眾、依靠群眾和引導(dǎo)群眾的一整套制度。 　　三是建立創(chuàng)優(yōu)爭先的環(huán)境機(jī)制。廣泛開展黨員目標(biāo)管理活動，對每名黨員在一個(gè)時(shí)期內(nèi)如何履行黨員義務(wù)、發(fā)揮黨員作用等細(xì)化量化，并定期檢查、考核，運(yùn)用激勵(lì)約束機(jī)制，督促和激發(fā)黨員時(shí)刻保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。 　　（四）要找準(zhǔn)發(fā)揮黨員先鋒模范

11、作用的重要載體 　　1.找準(zhǔn)發(fā)揮黨員先鋒模范作用的有效載體，必須找準(zhǔn)定位，把握時(shí)代性。一是要圍繞工作大局來謀劃載體。使所采用的載體既主題鮮明，又符合實(shí)際，能夠?yàn)辄h的基層組織、黨員和廣大群眾一致認(rèn)同，產(chǎn)生較好的社會效果。二是要圍繞中心工作來尋找載體。根據(jù)公司黨委階段性重點(diǎn)工作，以提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為目標(biāo)，合理搭建發(fā)揮黨員先鋒作用的活動平臺，有機(jī)地把黨的組織優(yōu)勢和黨員的個(gè)人優(yōu)勢結(jié)合起來，使活動載體既能突出中心工作，又能帶動整體工作。三是要圍繞黨員隊(duì)伍的現(xiàn)狀來定位載體。要正確分析黨員隊(duì)伍出現(xiàn)的新變化、新情況，積極謀劃發(fā)揮黨員先鋒作用的載體措施，同時(shí)也要把黨員的先鋒模范作用與黨員的

12、民主權(quán)利緊密地結(jié)合在一起，使黨員在一些重大問題上"先知道、先動員、先行動";，增強(qiáng)黨員發(fā)揮先鋒模范作用的榮譽(yù)感和責(zé)任感，最大限度地調(diào)動黨員發(fā)揮先鋒作用的積極性、主動性。 　　2.找準(zhǔn)發(fā)揮黨員先鋒模范作用的有效載體，必須分類實(shí)施，注重實(shí)效性。一是要抓好優(yōu)化黨員素質(zhì)工程；二是要抓好不同類型黨員的活動載體建設(shè)；三是要抓好活動載體的長效機(jī)制建設(shè)。許多主題活動都具有階段性特征，因此要通過健全制度和加大財(cái)力支持力度等措施，使已有的活動載體能夠發(fā)揮長期效應(yīng)，使階段性的活動步常態(tài)化、規(guī)范化軌道。 　　3.找準(zhǔn)發(fā)揮黨員先鋒模范作用的有效載體，必須堅(jiān)持群眾參與，增強(qiáng)廣泛性。只有讓群眾成為監(jiān)督黨員活動的主體，才能使黨員無論走到哪里，都會受到監(jiān)督。一是要在發(fā)展黨員工作中充分征求群眾意見，二是要加強(qiáng)群眾對黨員發(fā)揮先鋒作用情況的監(jiān)督，三是要發(fā)揮群眾在黨員評議、考核中的監(jiān)督作用。 　　"營業(yè)廳黨員示范崗";創(chuàng)建活動，沒有現(xiàn)成的模式可以參考，只能在探索中開展，只能在"邊實(shí)踐、邊總結(jié)、邊完善";過程中提高。隨著活動的全面鋪開，一定會促進(jìn)公司發(fā)展又好又快發(fā)展，和諧企業(yè)的構(gòu)建也將穩(wěn)步推進(jìn)。