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1、一、名詞解釋（20分） 題目1 完成 滿分20.00 未標記標記題目 題干 從教材中找出十個關鍵詞，并加以解釋 答：1、小企業(yè)：是指勞動力、勞動手段或勞動對象在企業(yè)中集中程度較低，或者生產(chǎn)和交易 數(shù)量規(guī)模較小的企業(yè)。 2、不完全市場：是既非完全競爭亦非完全壟斷，而是二者的混合， 即不完全競爭（或壟競爭）的市場。 3、交易費用：是指在市場上為了達成一筆交易而花 費的成本。包括信息成本、談判成本、擬定成本和實施契約的成本、界定和控制產(chǎn)權的成 本、監(jiān)督管理的成本和制度結構變化的成本等。 4、小企業(yè)管理：是指小企業(yè)的管理者根 據(jù)小企業(yè)自身的特點，運用一定的職能手段來協(xié)調(diào)組

2、織成員的活動，使其與管理者一起高 效率地實現(xiàn)小企業(yè)發(fā)展目標的活動過程。 5、特許經(jīng)營：是指特許經(jīng)營人將自己所擁有的商 標、名稱、產(chǎn)品、專利和專有技術、經(jīng)營模式等以合同的形式授予被特許經(jīng)營人使用。被 特許經(jīng)營人按合同規(guī)定，在特許經(jīng)營人統(tǒng)一的業(yè)務模式下從事經(jīng)營活動，并向特許經(jīng)營人 支付相應的費用。 6、特許經(jīng)營協(xié)議（特許經(jīng)營合同） ：是特許者與被特許者（受許人） 之間簽定的包括了所有關于雙方合作的約束條款的法律文件。 7、家族企業(yè)文化：指家族 企業(yè)其獨特的行為方式和價值取向。 8、個人獨資企業(yè)：也稱個人業(yè)主制（單一業(yè)主制）企 業(yè)，是指由一個自然人投資，財產(chǎn)為投資者個人所有，投資人以其

3、個人財產(chǎn)對企業(yè)債務承 擔無限責任的經(jīng)濟實體。 9、企業(yè)的競爭優(yōu)勢：是企業(yè)能比別的競爭對手更好地滿足顧客的 需要，即以較低的成本提供同樣的產(chǎn)品或服務或以同樣的價格提供較高價值的產(chǎn)品或服務 并獲得收益。 10、小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略：是指小企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟條件下，著眼于未來 的生存和發(fā)展，根據(jù)對目前和未來企業(yè)的外部環(huán)境、內(nèi)部條件及可取得資源的情況，為 求得企業(yè)的生存和長期健康、持續(xù)發(fā)展，對達到企業(yè)發(fā)展目標的途徑和方法的總體性規(guī)劃 和一系列措施。 未標記標記題目 信息文本 二、撰寫一篇小短文（80分） 題目2 完成 滿分80.00 未標記標記題目 題干 管理學是研究管理活動

4、過程及其規(guī)律的科學，是管理實踐活動的科學總結。任何一個組織，凡是有目標、有協(xié)調(diào)活動，都需要管理。學完課程后，你有哪些收獲？或者體會？請撰寫一篇1000字左右的小短文。 在學習管理學知識后，我更深刻的意識到了一個企業(yè)或是團隊的成功需要具備多方面的綜合素質，管理學是系統(tǒng)研究管理活動的基本規(guī)律和一般方法的科學。學習管理學知識是適應現(xiàn)代社會化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的，它的目的是：研究在現(xiàn)有的條件下，如何通過合理的組織和配置人、財、物等因素，提高生產(chǎn)力的水平。管理學知識是一門綜合性的交叉學科。知識源于生活，在學習的過程中我們應當結合生活更好的理解知識?！　? 自從人們開始組成群體來實現(xiàn)個人無法

5、完成的目標以來，管理工作就成為協(xié)調(diào)個體努力必不可少的因素了。由于人類社會越來越依賴集體的努力，管理人員的任務也就愈發(fā)重要了。作為當代大學生，我認為管理學知識同樣與我們息息相關，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織，盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務性行業(yè)，因此，學好管理學知識對于我們現(xiàn)在的一些學生會工作乃至今后步入紛繁的社會，適應不同的工作崗位都有其非常重要的意義。 　　 學習管理學知識分為計劃、組織、人員、領導、控制六篇，每一篇都有特定的目標主旨。而計劃作為管理學知識理論的基礎，讓我有了許多很深的體會。 　 　在為群體中一起工作的人們設計環(huán)境，

6、使每個人有效地完成任務時，管理人員最主要的任務，就是努力使每個人理解群體的使命和目標以及實現(xiàn)目標的方法。如何要使群體的努力有成效，其成員一定要明白期望他們完成的是什么，這就是計劃工作的職能，而這項職能在所有管理職能中是最基本的。計劃包括確定使命和目標以及完成使命和目標的行動。這需要指定決策，即從各種可供選擇的方案中確定行動步驟。計劃制訂分為如下步驟：尋找機會→確定目標→擬訂前提條件→確定備選方案→評估備選方案→選擇方案→制定衍生計劃→用預算量化計劃。計劃制訂的步驟可以用于大多數(shù)需要的場合，例如許多大學生準備出國留學，那就可以根據(jù)這些計劃步驟來為自己做準備。首先，我們需要認識到出國讀書的機會以及

7、因此所帶來的機遇等。然后，我們就需要設定各方面的目標，如選擇國家以及就讀的專業(yè)領域等。我們還需要假設是否能在留學過程中獲得獎學金以及是否能夠在外兼職打工，無論哪種情況，都有幾個需要仔細平衡的選擇方案。因此，學生們可以就申請不同的學校利弊進行評價，選擇適合自己的留學國家和學校。在成功收到入取通知書后和申請到簽證后，我們就需要開始指定衍生計劃，包括選擇住處、搬到一個新的地址，或在學校附近找一份工作。然后，我們需要將一切計劃轉換成預算，包括學費、生活費等等。這些步驟都是一個計劃的體現(xiàn)。 　　作為計劃的一種——戰(zhàn)略則是指確定企業(yè)的使命和企業(yè)的長期基本目標，并制定行動方案，配置相應的資源以實現(xiàn)這些目

8、標。這其中管理學知識為我們引進了一種非常實用的現(xiàn)代環(huán)境分析工具：swot矩陣。swot矩陣應用范圍很廣，所強調(diào)的重點不同于企業(yè)組合矩陣。swot矩陣是一種系統(tǒng)分析的概念框架，這種分析有利于把外界的威脅和機會及組織內(nèi)部的優(yōu)勢和薄弱環(huán)節(jié)結合起來。在swot矩陣中，“s”代表優(yōu)勢，“w”代表薄弱環(huán)節(jié)，“o”代表機會，“t”代表威脅。通過這四種因素之間的不同組合，產(chǎn)生了四種不同的戰(zhàn)略：“so”“st”“wo”“wt”，此外，人們還可以從過去的swot矩陣分析開始，接著分析當前情況，然后，集中在將來不同時期分析未來的不確定因素。 　　無論是企業(yè)還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的

9、確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。例如許多著名品牌都制定了其長遠的營銷戰(zhàn)略：可口可樂公司的長遠目標宗旨就是：“我們致力于長期為公司的股東創(chuàng)造價值，不斷改變世界。通過生產(chǎn)高質量的飲料為公司、產(chǎn)品包裝伙伴以及客戶創(chuàng)造價值，進而實現(xiàn)我們的目標?！睍r代華納是：“我們力求成為最受尊敬和最為成功的媒體公司——在我們的經(jīng)營范圍內(nèi)成為領導者；以優(yōu)質、卓著聞名于世。我們成功的靈魂在于聚集最優(yōu)秀的人才，包括世界上最好的記者和作家，并使大家創(chuàng)造性地思考和工作”。這些公司都清醒的規(guī)劃好了其長遠目標，這就使得他們之后的經(jīng)營方向目標明確，并可以因此而調(diào)整其相關戰(zhàn)略。 　　綜上所述，通過這一個學期學習管理學知識帶給我很多啟發(fā)，我也將會應用于今后的實踐工作中，取得更多的收獲。 結束回顧 跳過 測驗導航 測驗導航 信息 信息 此頁 題目 1 此頁 信息 信息 此頁 題目 2 此頁 結束回顧 國家開放大學版權所有　　　　　　電大在線遠程教育技術有限公司制作 您以南世鵬登錄 (退出)