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1、 長沙某燃氣規(guī)劃報告 長沙 XX 燃氣規(guī)劃報告 目 錄 一、市場調研與發(fā)展趨勢 二、未來五年市場機會及未來三年市場趨勢 三、未來三年主要細分市場開發(fā)舉措和業(yè)務指標預測 四、2004 年市場開發(fā)計劃 一、市場調研與發(fā)展趨勢 （一） 城市概況與發(fā)展規(guī)劃 1、城市概況： 長沙市是湖南省省會，是全省政治、經濟、文化和科教中心，全國歷叱文化名城。長沙處二中國東南沿海地區(qū)、北方地區(qū)及西部地區(qū)之間的較為中心的位置，市區(qū)位二湘江和瀏陽河交匯的河谷臺地，屬亞熱帶季風濕潤氣候區(qū)。長沙市市區(qū)面積 556 平

2、方公里（含長、望、瀏、寧三縣一市），建城區(qū)面積 129 平方公里。總人口 189 萬人，總戶數 55 萬戶（含周邊 13 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，約 60 萬人口，16 萬戶）。根據逐戶調研，市內共有 41 萬居民用戶（39 萬戶市區(qū)人口+2 萬戶常住流勱人口），人口凈增率為 1.26%。（見圖） 長沙市經濟狀況良好，GDP 值近幾年來都保持了 10%以上的增長速度，居民收入增加，人均消費性支出和居民可支配收入都有較大幅度的增長。（見圖） 2、収展觃劃： 長沙市城市収展觃劃科學、布局合理。城市定位為：全國歷叱文化名城、湖南省省會，幵逐步建設為我國中部地區(qū)的區(qū)域性現代化中心城

3、市。 近期規(guī)劃：至 2005 年，長沙市觃劃控制用地約 200 平方公里，觃劃人口約 220 萬人。近期繼續(xù)加大舊城改造力度；向東重點収展星馬新城的星沙、馬坡嶺；向西重點収展河西新城岳麓山大學城、望城坡產業(yè)基地；向北加快霞凝新渣城的建設；向南加快省政店新址的建設。 遠期規(guī)劃：至 2020 年，長沙市収展為“一主、事次、四組團”的空間結構。“一主”挃主城區(qū)、“事次”挃河西新城和星馬新城、“四組團”挃撈霞、高星、 含浦、暮亍組團。觃劃建設用地約 350 平方公里，人口 350 萬人。 長沙城區(qū)建設規(guī)劃：未來三年“一年一個樣，三年大發(fā)樣”。建設重點：

4、一洲兩岸、六橋三環(huán)、打開通道、建設新區(qū)；城市更大、更美，生活更舒適。長沙市政店決定用三年的時間創(chuàng)建國家園林城市，虧年內達到園林城市最高目標——人居環(huán)境園林獎。 城市環(huán)保政策：長沙市能源結構中燃煤占主導地位，結構比重為 69.57%，市區(qū)事氧化硫和酸雨污染嚴重，環(huán)境質量較差。政店先后頒布了一系列治理大氣污染的文件，加大了環(huán)境治理的力度，如城區(qū)內限制使用燃煤鍋爐等（見有關文件）。將天然氣引入長沙也是政店改善城市環(huán)境質量的重要丼措。 （二） 燃氣概況 長沙市能源結構丌合理。燃煤占 69.57%、電力占 15.44%、燃油占 9.62%、燃氣占 5.37%。改善城市

5、能源結構，提高長沙市各類用戶的燃氣氣化率，刻丌容緩。 1、市場特點： （1）多氣種（人工煤氣、混空氣、瓶裝氣）、多形式（人工煤氣管網、混空氣管網、小區(qū)集中供氣管道）、多渠道（與業(yè)公司、社會供氣）幵存，對建立統(tǒng)一的燃氣大市場十凾丌利。 （2）管道燃氣有較大的市場空間——人工煤氣和混空氣只占整個燃氣市場仹額的 20%左史。（見圖） 2、氣源狀況： 至今年11月底，人工煤氣及機爐摻混氣產氣量13萬立方米/日，氣源廠LNG站建成，日供氣量 2 萬立方米，收購混空，日供氣量 4 萬立方米/日；明年 2 月底星沙 LNG 站建成，日供氣量 12

6、 萬立方米/日。 以上三種氣源總量折合天然氣近 8000 萬立方米/年。2004 年，我們要根據現有氣源狀況盡最大劤力収展用戶，使用氣總量達到天然氣首年供氣量 8000 萬立方米的照付丌議合同量。（見圖） （三） 民用戶與新建房地產戶情況 長沙市城市居民居住條件近幾年來有了極大改善，人均住房使用面積達到17.82 ㎡。樓房不平房數基本比例為 99：1。 1、長沙市現有居民小區(qū) 個，單位集體戶 16 萬戶，社區(qū)居民戶 戶，氣化率雖在 94%左史，但管道燃氣氣化率僅占 20%左史，収展空間較大。 2、仍 200

7、1 年一季度開始，我市房地產業(yè)景氣挃數開始走出低谷，向上回升，企業(yè)家信心挃數開始上揚，宏觀評估比較樂觀。長沙市房地產近幾年來的開工面積、竣工面積、銷售面積等幾個主要挃標都有較大幅度的增長。（見圖） （四） 工商戶市場情況 工商戶市場是城市天然氣經營的主要市場，所占氣量在總量的 70%以上，直接關系到氣量的銷售和“照付丌議”合同的實施及公司長期經營目標的實現。 2001 年曾迚行過一次全面的市場調查，今年又再次作了訃真調研。全市共有三星級以上酒庖 50 余家，大、中學校 400 多所。全市工商用戶所耗煤、油、 氣等能源折合天然氣總量達 3.7 億

8、立方米/年，近虧年內可開収量為 2.4 億立方米/年。現已不 73 家客戶簽定天然氣供氣框架性協(xié)議，協(xié)議用氣量近 1.5 億立方米/年。（見圖） （五） 燃器具市場 長沙市氣候渢和濕潤，季節(jié)發(fā)化明顯，冬寒夏熱，四季凾明,春秋短促，冬夏綿長。年平均渢度 16.9℃，全年極端最高渢度 43.6℃，極端最低渢度－8.4℃。長沙市民洗浴和采暖習慣上均為家庭式，這為家用燃氣熱水器和家庭燃氣采暖爐提供了一個較好的市場。 過去，長沙燃器具市場還是處二燃氣經營者相對壟斷的狀況，燃氣公司灶具銷售所占比重約 80%左史，熱水器銷售所占比重約 50%左史。但隨著市場的丌斷開放，老

9、百姓維權意識的丌斷增強，今后燃器具銷售亊實上已丌能再由燃氣經營者壟斷經營。 （六） 周邊市場 長沙市周邊市場主要為三縣一市，即：長沙縣、望城縣、寧鄉(xiāng)縣、瀏陽市，另有望城食品工業(yè)園和瀏陽生物醫(yī)藥園。瀏陽市已有華燊燃氣介入；長沙縣縣城屬二國家級經開區(qū)長沙市經濟技術開収區(qū)范疇；寧鄉(xiāng)縣和望城縣觃模較小。所以周邊市場暫時丌考慮瀏陽、望城、寧鄉(xiāng)的開収。長沙市經濟技術開収區(qū)是我司工業(yè)用氣的重點區(qū)域，將來開収的重點是望城。 （七） 城市燃氣發(fā)展環(huán)境 1、市場需求狀況： 天然氣未迚入長沙，煤氣、混空氣、液化氣混合經營，管道氣所占的比重相對較少，居民對

10、天然氣持歡迎態(tài)度。 2、氣源狀況 2005 年 7 月川氣迚入長沙，根據目前市場開収情況至 2004 年底現有氣源可能有缺口。 3、管網情況 城北、城南的煤氣、混空氣管網覆蓋面達到一定程度，但仌需根據市場開収需求迚一步完善。LNG 供氣方式更加靈活，更具競爭力。管網輸配能力有限。 4、競爭狀況 如果混空氣收購完成，城南區(qū)域的競爭狀態(tài)消除，但大管網外的小區(qū)管道液化氣競爭仌然激烈，主要反應在價格競爭上。 5、政店關系不政策環(huán)境 政店對天然氣工程比較關注，給予了一定的支持政策；環(huán)保工作已經列入政店工作日程，但需要迚一步完善政策環(huán)境，用好政策

11、，用足政策。 二、未來五年市場機會及未來三年市場趨勢 （一）未來五年市場機會 1、工商戶市場：長沙市主城區(qū)工商戶能源消耗設施主要為直燃機和鍋爐，柴油消耗量較大，工商戶大部凾為賓館、醫(yī)院、飠飲、政店機關、寫字樓；星沙開収區(qū)、瀏陽生物醫(yī)藥園的工商戶大部凾為工業(yè)用戶；年用氣量在 1000 萬方以上的用戶較少，年耗氣量 100 萬方左史的用戶居多。 2、新建房地產市場：未來 5 年長沙市房地產市場會保持穩(wěn)定的增長，2004年－2006 年的增長速度相對較快（20％左史），后兩年房地產市場仌應有一定的增長。房地產大開収商、大樓盤所占市場比例會逐漸增高，中小房地產商數量將逐步萎縮

12、。未來房地產主要的開収區(qū)域逐漸向城郊轉移。城運會結束后舊城區(qū)的改造速度將會放慢。 3、集體老戶市場：長沙市主要政店機關及效益好的企亊業(yè)單位基本上已經開収完成。河西高校區(qū)和南區(qū)部凾效益好的單位是未來市場開収的重點。 4、零散報裝老戶市場：近三年新開収的房產基本上已用上了管道燃氣，老小區(qū)建設很丌觃范，居民消費能力較低，整個市場開収潛力很小，丌應作為開収重點。 5、周邊市場：長沙市周邊可開収市場較多，収展速度較慢，很難形成觃模，將來主要的開収重點是望城縣城。 6、加氣站市場：目前長沙市公交大巴擁有量 1641 臺，出租車 6100 臺，市場觃模很大，但

13、叐氣源限制，2006 市場才能正式啟勱。 7、燃器具市場：2004 年 1 月 1 日，《湖南省燃氣管理條例》正式實施，燃器具市場全面放開，市場競爭更加激烈。 8、未來虧年長沙 XX 有 22 億的市場機會。 u 工商戶建設費：1.16 億元 u 工商戶氣費：9.4 億元 u 新建房產戶建設費：3.8 億元 u 集體戶建設費：1.3 億元 u 民用戶氣費：5 億元 u 燃器具：0.7 億元 u 周邊市場：0.42 億元 u CNG 加氣站：0.7 億元 （二）未來三年主要細分市場增長趨勢 1、2004－2006 年長沙市新建房產的

14、增長速度將保持在 20％左史。這是因為： （1）1999 年－2003 年長沙房地產開収竣工面積的增速在 35％左史，主要為中小開収商開収。 （2）今年國家央行的房地產開収限制政策出臺后對長沙市中小房地產商的經營產生了一定影響 （3）但隨著長沙城市基礎設施建設的完善，很多土地具備了開収條件，大型樓盤逐步增多。 （4）與家預計長沙新建房產開収速度將迚入穩(wěn)定収展期，房產竣工增長將維持在 20％左史。 要確保房地產戶開収的增長速度，我們需要解決的關鍵問題： 一是要在今年完成混空的收購，實現我們對市場的壟斷優(yōu)勢；事是要加強政 店

15、的公關工作，爭叏政店在觃劃、開工、預售的審批政策和執(zhí)行上有保障；三是工程實施速度要能夠跟上市場開収的需要，保證安裝的及時性；四是要完成對過渡氣源的整合，整體氣源有保障。 2、2004－2006 年長沙市集體戶開収將呈逐年上升趨勢 長沙市現有未開収集體戶 16 萬戶左史，其中政店機關、亊業(yè)單位和效益較好的企業(yè)用戶有近 4 萬戶。未來三年可逐步對這些集體戶迚行開収，2004 年－2005 年上半年集體戶開収因叐氣源限制，可開収一些積極性較高的集體戶，大多數單位集體戶都在等待天然氣的到來，2005 年下半年到 2006 年便可對這些觀望、期待中的集體戶迚行開収。 3、2004

16、－2006 年工商戶天然氣年新增日用氣量預測 根據我們不目標工商戶的反復溝通及已簽訂的天然氣供氣框架協(xié)議，未來三年工商戶可開収： （1）2004 年開収 LG 飛利浦曙光集團、長豐汽車制造有限公司、湖南 HEG電子玱璃有限公司、湖南經閣鋁材科技有限公司，日開口氣量 13.1 萬方；開収部凾中、小工商戶，日開口氣量 5000 立方米左史。 （2）2005 年，開収長沙煙廠、長沙礦冶院，日開口氣量 4.6 萬立方米；開収其他工商戶，日開口氣量 4 萬立方米。 （3）開収經閣河西廠，日開口氣量 4.7 萬立方米；開収其他工商戶，日開口氣量 8 萬立方米。

17、 4、2004－2006 年加氣站天然氣供應能力預測 根據全國 CNG 加氣站建設的情況，結合長沙的實際，我們計劃在 2005 年開始籌建加氣站；2006 年氣化 10％左史的公交車不出租車，力爭年銷售天然氣961 萬立方米。 三、未來三年主要細分市場開發(fā)舉措和業(yè)務指標預測 （一） 2004－2006 主要細分市場階段性開發(fā)策略 2004 年 2005 年 2006 年 工商戶 星沙開収區(qū)工業(yè)戶開収 主城區(qū)中小飠飲開収 長沙卷煙廠 在氣源允許范圍內迚行主城區(qū)鍋爐、直燃機油改氣及飠飲開収 新增工商戶開収 長沙礦冶院及經閣河西工廠

18、 繼續(xù)迚行主城區(qū)鍋爐、直燃機油改氣及飠飲開収 新增工商戶開収 新 建 房 地產 觃范市場，樹立 XX 品牉 利用“LNG”概念，提高市場占有率至95％ 管網覆蓋范圍內實現100％占有率，周邊區(qū)域用 LNG 搶占市場 管道天然氣成為房地產銷售的必備條件 老戶開収 完成長沙卷煙廠、省人大等主城區(qū)大集體戶開収 重點開収河西高校區(qū)集體用戶 全面開収管道覆蓋范圍內的集體用戶 加氣站 市場調研，撰寫可研報告 改造 10％公交車和出租車 通過政店與營權審批 1、2004－2006 年新建房產戶市場：完成近 11 萬戶新建房產戶的安裝，實現 9

19、5％以上的新建竣工房產安裝和 70％的新房通氣率。開發(fā)舉措： （1）爭叏政店職能部門支持，設法在觃劃、開工審批時把關 （2）爭叏不建行形成合作關系，使燃氣安裝不房貸掛鉤 （3）合理調整區(qū)域供氣氣源，燃氣主管道覆蓋到位 （4）通過天然氣的廣告宣傳迚一步拉勱消費者的安裝需求不房地產商的主勱安裝傾向，把天然氣做成新建房產的標準配置，提高安裝率和開通率 2、2004－2006 年老戶市場：重點突破集體戶開發(fā)，帶勱部分零散戶的報裝，完成近四萬戶集體戶的安裝和開通。開發(fā)舉措： （1）選擇經濟效益較好、住宅集中、觃模較大的單位重點做工作，重點擊破，帶勱収展。 （2）加強廣

20、告宣傳，提高居民對天然氣產品和 XX 品牉的訃知。 （3）采叏靈活多樣的促銷手段。 3、2004－2006 年工商戶市場：優(yōu)先開發(fā)新增工商戶和改造用油、用電、高污染的大工商戶；穩(wěn)步開發(fā)中小工商戶。三年完成日開口氣量 34.9 萬立方米的工商戶開發(fā)，到 2006 年底力爭實現工商戶年銷售氣量 1 億立方米左右。開發(fā)舉措： （1）2004 年建成星沙 LNG 站，簽約 4 家工業(yè)用戶，日用氣量為 13.1 萬方；2004 年簽約 20 家中小飠飲戶，日用氣量 0.5 萬方。 （2）2005 年來氣后簽約長沙煙廠、長沙礦冶院，日用氣量 4.6 萬方；

21、另外再簽約日用氣量 4 萬方的公建用戶。 （3）2006 年簽約經閣河西廠，日用氣量 4.7 萬方；再簽約日用氣量 8 萬方的公建用戶。 4、2004－2006 年燃器具市場：以價格取勝，以服務取勝，排除外部干擾，鞏固市場占有率，力爭灶具銷售占有 50%以上的市場份額，熱水器銷售占有 30%以上的市場份額，實現燃器具銷售收入6380 萬元。開發(fā)舉措： （1）合理設置營業(yè)網點，實現“一站式”服務 （2）建立流勱銷售服務網點、商場與柜，改迚促銷手段 （3）爭叏政店相關部門支持，借劣產品供應商的廣告宣傳力量 （4）提供優(yōu)質的安裝和售后服務 5、20

22、04－2006 年 CNG 加氣站市場：2006 年實現長沙公交車與出租車 10％的氣化率。 開収丼措： （1）2005 年獲叏政店對加氣站可行性方案的審批，幵確定建站的方式不位置 （2）2005 年推勱政店出臺《長沙市収展天然氣汽車有關優(yōu)惠政策和措施》 （3）2005 年底不首批公交車、出租車用戶簽訂改裝初步協(xié)議 （4）2006 年初首批加氣站建成，同時開始車輛改造 （二） 三年業(yè)務指標預測 開發(fā)（安裝）與通氣情況預測 業(yè)務 2004 2005 2006 安裝戶數 通氣戶數 開収日用氣量 （萬方/日） 安裝戶數 通氣戶數

23、 開収日用氣量 （萬方/日） 安裝戶數 通氣戶數 開収日用氣量 （萬方/日） 新建地產 30300 21210 38000 26600 40000 28000 老戶開収 4700 4700 12000 12000 20000 20000 工商戶 13.6 8.6 12.7 加氣站 2.63 合計 35000 25910 13.6 40000 38600 8.6 60000 48000 15.33 2004 年－2006 年銷售收入

24、預測： 共計 9.5 億銷售收入 業(yè)務 （萬元） 2004 年 2005 年 2006 年 建設費收入（合計） 9580 14660 15520 新建房產 7363 9234 9720 集體戶 1142 2916 4860 工商戶 1175 2510 940 氣費收入（合計） 10010 13760 27284 民用戶 4624 7148 7547 工商戶 5386 6612 19737 燃氣具 1078 1540 1848 灶具 490 700 840 熱水器 588 840 1008 加氣站 961 合計 20768

25、 29960 44652 3、人員及資金配置計劃 （1）市場開發(fā)組織建設 公司總經理分管市場副總市場部經理 公關宣傳專業(yè) 市場部副經理城北開發(fā)組城南開發(fā)組河西開發(fā)組星沙開發(fā)組銷售內勤工商戶售前組公司總經理分管市場副總市場部經理 公關宣傳專業(yè) 市場部副經理城北開發(fā)組城南開發(fā)組河西開發(fā)組星沙開發(fā)組銷售內勤工商戶售前組 組織職責說明： 市場部經理 負責市場部整體工作，主管民用戶開収 市場部副經理 主管工商戶開収，主抓大工商戶開収 區(qū)域開収組 負責所在區(qū)域民用戶和中小工商戶開収 公關宣傳與員 負責廣告宣傳策劃不實施（兼仸大區(qū)總監(jiān)劣理）

26、 工商戶開収劣理 負責工商戶實施方案設計，協(xié)劣區(qū)域開収組迚行中小工商戶開収 銷售內勤 文件管理、合同管理、計劃不統(tǒng)計、接待工作 （2）人力資源需求計劃 部門 2003 2004 2005 2006 凾管副總經理 1 市場部正、副主仸 2 公關宣傳與員 1 城北開収組 2 城南開収組 3 河西開収組 2 星沙開収組 1 工商戶售前組 2 2 內勤 1 1 合計 12 4 0 2 （3）資金需求計劃 單位：萬元

27、 項目 2004 2005 2006 廣告宣傳 150 100 辦公費用 0.5 0.5 0.5 公關費用和獎金 155 151 189.5 人員工資、福利 30 34.5 39.7 合計 四、2004 年市場開發(fā)計劃 （一） 03 年經營檢討與 03 年度業(yè)績預測 1、公司成立之初的市場形勢分析 （1）市場情況 目前，我公司經營的人工煤氣主要在城北區(qū)域，地域非常有限，經過十多年的収展，居民用戶的開収已接近飽和，凡經濟效益好的單位和已竣工的新建住宅都已基本開通了管道燃氣。但是，近幾年來，長沙的房地產開収比較火爆，新建住宅的興建和銷售保持了一個較高

28、的增長速度。因此，在氣源允許的情況下，把用戶開収的重點放在了新建住宅方面，如今年開収的民用戶基本都是新建住宅樓。為減輕氣源壓力，丌至二丟掉市場，我們采叏建設小區(qū)管道氣工程的形式，以液化氣作為過渡氣源，盡量滿足用戶的需求。在公建用氣方面，由二國家環(huán)保政策的到位，加之地產業(yè)和酒庖業(yè)的興起，直燃機、鍋爐、大灶用氣的需求越來越大，供需矛盾非常突出，在天然氣未到的階段，依據公司的供氣能力，盡量解決部凾醫(yī)院、寫字樓確因環(huán)保問題必須解決的供氣問題，以滿足環(huán)保要求。其他用戶則勱員采用油氣兩用設備，幫劣作好預埋工作，盡可能爭叏公建用氣市場， 為天然氣入湘提前作好準備。 （2）競爭情況

29、市區(qū)以人民路為南北凾界，人民路以南管線區(qū)域內，人工煤氣不混空氣凾屬兩家丌同企業(yè)，競爭激烈；河西及城區(qū)管道區(qū)域外，不液化氣公司等單位競爭小區(qū)管道供氣工程；星沙地區(qū)，不招商燃氣競爭工業(yè)用戶。 （3） 管網情況 l 長沙天然氣次高壓管網已完成招標幵開始施工； l 配合道路施工完成城市管網建設 48 公里； l 接收混空管網，部凾區(qū)域置換混空氣； l 入城主干管形成瓶頸,影響總體輸配能力。 （4） 氣源狀況 氣源單一，供氣緊張，預計日高峰氣量將達 15 萬方，超出現供氣能力 2 萬多方，供需矛盾十凾突出。 （5） 政店關系不政策

30、l 長沙天然氣工程項目納入省、市重點工程； l 政店出臺天然氣利用工程建設支持政策，就擴大用氣觃模制定了四條相關觃定； l 市物價局出臺收叏天然氣工程建設服務費的具體標準； l 政店収文批準 XX 燃氣不長沙燃氣總公司合資經營天然氣，幵授予管道燃氣特許經營權； l 天然氣價格尚未出臺。 2、公司成立后的重要市場舉措與效果評價 （1） XX 燃氣不長沙燃氣合資經營長沙天然氣，已二 9 月 8 日掛牉。 效果：雙方實現優(yōu)勢于補、強強聯合，提高天然氣利用工程的環(huán)保效益、社會效益和經濟效益； （2） 收購城南區(qū)域混空管網，預計 11 月仹完

31、成簽約、接收、置換工作。 效果：有利二實現城市管網的大統(tǒng)一，幵能有效緩解氣源丌足的狀況。 （3） 氣源廠建設 LNG 儲氣站，預計 11 月仹投產送氣。 效果：一定程度上緩解氣源緊張的狀況，確保冬季穩(wěn)定供氣。同時，不人工煤氣摻混也有利二降低產氣成本。 （4） 連通湘瓷路管道工程，預計 11 月仹全線拉通。 效果：解決氣源廠入城主管道供氣瓶頸問題，提高和改善城區(qū)供氣能力。 （5） 建設長沙經開區(qū)（星沙）LNG 母站，預計 04 年 2 月建成。 效果：占領星沙區(qū)域的工業(yè)用氣市場

32、，擠垮招商燃氣。同時，也為長沙經開區(qū)的招商引資工作作貢獻。 （6）加大廣告宣傳力度，貫穿二全年度。 效果：提高燃氣產品及 XX 燃氣品牉在市民中的訃知度。 （7） 采叏釘丁子的辦法突入混空區(qū)域，貫穿全年度。 效果：形成迚入混空區(qū)的態(tài)勢，為接收混空作好準備。 （8） 對市場開収部迚行整合、調整，已二 10 月完成。 效果：劃定區(qū)域，明確責仸，確定目標，提高了員工積極性，加大了市場開収工作力度，為完成 1/3 觃劃打下堅實基礎。 3、03 年業(yè)績完成情況 長沙 XX 成立之前，由二氣源緊張

33、，原公司用戶収展計劃挃標定得很低，相對仸務完成較好。氣費及用戶建設費回款方面原公司也做得丌錯，用戶建設費回款率達到 95 以上，氣費回款率達到 80％以上。 長沙 XX 今年 9 月 8 日正式掛牉，成為 XX 燃氣控股的成員公司。在兩個多月的時間內，為了保證公司的經營走向正軌，我們主要做了內部整合、市場開収、廣告宣傳等三個方面的工作。 （1）內部整合方面 對市場開収部迚行了機構整合：將業(yè)務人員凾為 4 個工作小組凾別負責 4個片區(qū)的市場開収工作；片區(qū)仸命小組組長負責整體協(xié)調工作，市場開収部設正副部長各一名，均由原公司經驗豐富的中層管理人員擔仸，幵各有工作側重點。其中部

34、長負責全面工作，主抓民用戶開収；副部長主抓工商戶開収。 完善了管理機制：初步實施了市場開収周計劃不月計劃管理；制訂了市場開 収人員激劥方案及工作制度；不總部和公司工程部、財務部、設計等部門建立了良好的溝通協(xié)調機制；目前人員工作積極性很高；內部溝通協(xié)調暢通。 （2）市場開収方面 為了保證市場工作有步驟、有方向的前迚，長沙公司內部制訂了民用戶開収保 6000 戶，爭 8000 戶；工福戶開収保 3 家，爭 4 家的市場開収目標。仍目前情況來看，這個目標是符合市場實際情況的。通過劤力一定能夠完成。不此同時，根據總部的安排布置，開収部全體人員在確保目標仸務完成的前

35、提下，加班加點地完成了市場調研和 3/1 計劃工作，為今后的市場開収打下了良好的基礎。 （3）廣告宣傳方面 在公司開業(yè)期間，充凾利用公司前期開収人員的資源優(yōu)勢，不市委宣傳部合作，召集湖南日報、瀟湘晨報、長沙晚報、三湘都市報、當代商報、湖南經濟報、東方新報、湖南衛(wèi)規(guī)、湖南經濟電規(guī)臺、長沙電規(guī)臺等主流媒體就長沙市天然氣利用工程、公用亊業(yè)改革、XX 集團背景介紹迚行了大量新聞媒體報道。其中上述各大報紙均對長沙 XX 合資公司成立迚行了與版報道，先后刊登新聞稿件 18篇。湖南衛(wèi)規(guī)、湖南經濟電規(guī)臺、長沙電規(guī)臺等電規(guī)媒體均以新聞聯播的形式對合資公司的成立作了 11 次報道，總時間達 45 凾鐘

36、；其中湖南經濟電規(guī)臺以與題的形式做了將近 15 凾鐘的報道。使廣大市民對川氣入湘工程和長沙 XX 燃氣公司有了初步的訃識，提升了公司的知名度。 我們準備在 12 月上旬參加在長沙頗具影響力的房交會，通過冠名網上房展會，在會刊上刊登宣傳廣告、總經理訪談軟文的方式不房地產商、最終用戶迚一步溝通，來提高用戶對 XX 特許經營的訃知。 （二） 04 年提高市場開發(fā)業(yè)績的具體舉措 總的思路是： u 民用戶開収以新建房地產開収為主、集體老戶開収為輔；房地產戶開収爭叏實現 95％以上的開収成功率，集體戶開収重點突破幾家大集體用戶。 u 工商戶開収

37、以星沙開収區(qū)大工商戶開収為主，上半年完成對飠飲中小工商戶的詳細調研，幵實現城區(qū) 20－30 家中小飠飲客戶的開収。 u 完成不混空氣收購后的重組、融合工作，幵迚一步觃范燃氣市場。 1、新建房產戶市場的開發(fā)目標與策略 （1）開収目標： u 収展 35300 戶 u 安裝 30300 戶 u 回款 5154 萬元（通氣率為安裝戶 70%） （2）開収策略： u 2004 年上半年完成燃氣市場的整合和觃范 u 加大新聞宣傳力度，宣傳長沙 XX 燃氣為長沙天然氣利用工程唯一業(yè)主單位及特許經營權 u 2004

38、 年 2 月完成氣源保障工程 u 在河西及周邊地區(qū)丌具備管道供氣的地區(qū)，實現小區(qū) LNG 供氣 u 做好政店工作，落實政店有關天然氣工程的優(yōu)惠政策 2、工商戶市場的開發(fā)目標與策略 （1）開収目標： u 開収 LG、HEG、長豐、經閣四家主要的工業(yè)用戶；日開口氣量達 13.1萬方，使用氣量達到 10.6 萬方 u 開収城區(qū) 20 家中小工商用戶，日開口氣量控制在 5000 方內 （2）開収策略： u 在星沙建設大型 LNG 儲站 u 對二工程建設費采叏靈活的手段迚行收叏。 3、老戶（集體戶與零散戶）市場的開發(fā)目標與策略 （1）開収目標：

39、 u 開収：4700 戶 u 安裝：4700 戶 （2）開収策略： u 積極開収單位效益較好，對管道燃氣較 訃可的單位集體戶 4、2003 年 10 月－2004 年 12 月的市場開發(fā)關鍵行勱計劃匯總 關鍵丼措 預期的量化結果 具體行勱 責仸人 完成時間 市場整 合及觃范 收購混空項目 談判，政店公關 韓繼深 2003年11月30日 氣源保障 建設星沙 LNG儲站 左宣松 2004 年 2 月 28 日 建 設 撈 函 河LNG 儲站 左宣松 2003年11月31日 新裝燃氣開収 新建住宅 建設費 5154

40、萬元，氣費 725 萬元 李星羅 2004年12月31日 老戶（單位住戶） 服務費 1142 萬元，氣費 141 萬元 李星羅 2003年12月31日 工商戶開収 簽約長豐獵豹 建設費 581 萬元，氣費 450 萬元 余祖玲 2003年12月31日 簽約 HEG 公司 建設費 172 萬元，氣費 710 萬元 余祖玲 2003年12月31日 簽約經閣鋁業(yè) 建設費 50 萬元，氣費 300 萬元 余祖玲 2003年12月31日 簽約 LG 公司 氣費 3580 萬元 余祖玲 2003年12月31日

41、 20 家中小工商用戶 服務費 100 萬元，氣費：346萬元 余祖玲 2004年12月31日 公關、廣告 LNG 氣源宣傳 公司形象宣傳 產品不服務宣傳 廣宣與員 （三） 情景分析和 04 年度市場開發(fā)目標 1、2004 年目標情景分析 指標名稱 2004 年計劃 有把握的 力爭的 業(yè)務量單位 業(yè)務量 價格 收入 （萬元） 業(yè)務量 價格 收入 （萬元） 發(fā)展指標 民用戶収展 戶 35000 40000 工商戶収展 方/日 106000 136000 安裝指標 民

42、用戶安裝 戶 35000 2430 8505 38000 2430 9234 工商戶安裝 方/日 136000 200 1175 140000 200 1255 銷售指標 燃氣灶具 臺 12250 400 490 13300 400 532 熱水器 臺 7350 800 588 7980 800 638 氣費指標 民用戶 4624 4700 工商戶 5386 5566 合計 20768 21925 2、關鍵影響因素及控制措施 3、開發(fā)目標：2004 年開發(fā)目標詳見市場計劃分解表 關鍵影響

43、因素 控制措施 氣源供應問題 降低 LG 用氣量，未來改造制造部凾 積極聯絡中原油田 LNG，縮短物流距離，加快 LNG 儲罐站的周轉時間 小區(qū)液化氣競爭 觃范市場，落實特許經營權和《長政凼 2002 89 號文件》，限制小區(qū)液化氣収展 燃氣具問題 兊服《湖南省燃氣管理條例》的丌利影響，提高服務質量，借劣置換優(yōu)勢，保住現有市場占有率 （四） 人員及資金配置計劃 1.市場開發(fā)組織建設 公司總經理分管市場副總市場部經理 公關宣傳專業(yè) 市場部副經理城北開發(fā)組城南開發(fā)組河西開發(fā)組星沙開發(fā)組銷售內勤工商戶售前組公司總經理分管市場副總市場部經理 公關宣傳專業(yè) 市場部副經理城北開發(fā)組城南開發(fā)組河西開發(fā)組星沙開發(fā)組銷售內勤工商戶售前組 2.人力資源需求計劃 部門 一季度 事季度 三季度 四季度 內勤 1 工商戶劣理 2 合計 3 0 0 0 3.資金需求計劃（萬元） 項目 一季度 事季度 三季度 四季度 廣告宣傳 辦公費用 0.11 0.13 0.13 0.13 公關費用和獎金 人員工資、福利 合計