《(2021更新）國家開放大學電大本科《企業(yè)信息管理》2023期末試題及答案（1055》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《(2021更新）國家開放大學電大本科《企業(yè)信息管理》2023期末試題及答案（1055（4頁珍藏版）》請在裝配圖網上搜索。

1、國家開放大學電大本科《企業(yè)信息管理》2023期末試題及答案（試卷號：1055） 一、選擇題（下列各題，有一個或一個以上符合題意的正確答案，將你選定的答案編號分 別填入括號內。本類題共30分，每小題3分。少選、錯選、多選，本小題不得分） 1. 數據庫設計的基本原則是（）o A. 復雜性、非冗余性 B. 簡單性、非冗余性 C. 簡單性、冗余性 D. 復雜性、冗余性 2. IT外包的收益主要有（ ）o A. 增強企業(yè)的學習能力和創(chuàng)新能力 B. 使企業(yè)將力量集中在核心能力上 C. 增強企業(yè)的控制能力 D. 簡化企業(yè)的內部管理工作 3. TPS、MIS、DSS 之間比較，（ ）

2、o A. TPS面向操作控制層 B. MIS面向管理控制層 C. DSS面向戰(zhàn)略規(guī)劃層 D. DSS解決的是高度結構化問題 4. 在客戶關系生命周期中（）。 A. 考察期是客戶關系的孕育期 B. 形成期表明雙方建立了一定的相互信任和相互依賴關系 C. 穩(wěn)定期是客戶關系的快速發(fā)展期 D. 退化期是發(fā)生在穩(wěn)定期之后的一個時期 IT項目建設模型主要有（）。 A. 自主開發(fā)方式。 B. 委托開發(fā)方式 C. 聯(lián)合開發(fā)方式 D. 購買軟件包 6. B2G 是指（）。 A. 企業(yè)對政府電子商務 B. 消費者對政府電子商務 C. 企業(yè)對消費者電子商務 D. 消費者對消費者

3、電子商務 7. 信息系統(tǒng)對組織的影響作用體現(xiàn)在（）o A. 信息系統(tǒng)對組織的作用是直接的 B. 信息系統(tǒng)對組織的戰(zhàn)略提供支持 C. 信息系統(tǒng)對組織的變革提供支持 D. 信息系統(tǒng)可能成為組織的累贅 8. 供應鏈的特征包括（）。 A. 增值性 B. 復雜性 C. 動態(tài)性 D. 交叉性 9. 企業(yè)IT規(guī)劃的中心環(huán)節(jié)是（）。 A. 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃 B. 業(yè)務流程規(guī)劃 C. 信息系統(tǒng)總體結構規(guī)劃 D. IT基礎設施建設規(guī)劃 10. 系統(tǒng)開發(fā)生命周期法的優(yōu)點表現(xiàn)在（ ）。 A. 文檔的編寫工作量小 B. 系統(tǒng)交付時間及時 C. 逐步求精的結構化方法 D. 質量保證

4、措施 二、判斷題（每小題1分，共10分） 1. 同一信息在不同的時間、不同的地點、對于不同的決策目標和決策者具有相同的價 值。（X ） 2. 關系的直觀解釋是二維表，表中每一列的值只能取自同一個域。（V ） 3. 總線型拓撲結構的優(yōu)點之一是查錯比較容易。（X ） 4. 外聯(lián)網并不具有真正意義上的開放性，它只是一種技術。（X ） 5. 信息系統(tǒng)對組織的作用是直接的。（X ） 6. 供應鏈的目標是系統(tǒng)運行通暢。（X ） 7,.瀑布模型在有些情況下允許返工。（X ） 8. 現(xiàn)代供應鏈是一種網鏈結構，由產品驅動，是高度一體化的提供產品和服務的增值 過程。（X ） 9. 在客戶關系管

5、理中，“80/20原則”是指20%的重要客戶為企業(yè)貢獻80%的利潤。 （V ） 10. 不合理的IT外包可能導致企業(yè)的戰(zhàn)略柔性喪失。（V ） 三、簡答題（本類題共40分，每小題10分） 1. 簡述信息系統(tǒng)與組織之間的關系。 答：信息系統(tǒng)和組織之間存在著雙向關系。一方面，組織提出了對信息系統(tǒng)的需求， 組織的結構形式決定了信息系統(tǒng)的運行方式，信息系統(tǒng)的設計必須以支持原有的組織形式 為前提；另一方面，信息系統(tǒng)的實施反過來又對組織產生深刻的影響，有時甚至完全改變 了原有的組織形式。但信息系統(tǒng)對不同的組織作用是不同的。 隨著信息技術逐漸進入經濟生活的各個領域，它對組織結構和組織行為的影響也逐

6、漸 開 始顯現(xiàn)。信息技術對組織的及其管理的影響體現(xiàn)在整體的組織層面、組織的功能單元層面、 組織的細胞一一組織人員層面3個層面。 2. 簡述系統(tǒng)設計的基本原則。 答：信息系統(tǒng)設計應該遵循以下基本原則： ① 嚴格遵循系統(tǒng)分析報告所提供的文檔資料，不能任意更改系統(tǒng)功能和性能要求。 ② 權衡系統(tǒng)的投資和效益的比例。 ③ 保證系統(tǒng)的效率和質量。系統(tǒng)效率包括系統(tǒng)的處理能力、速度、響應時間等因素； 系統(tǒng)質量包括系統(tǒng)提供的信息的完整性、準確性以及與表現(xiàn)形式有關的指標（如粒度、介 質等）。 ④ 體現(xiàn)系統(tǒng)的可擴展性和可適應性。 ⑤ 合理運用先進和成熟的技術。即既要考慮系統(tǒng)的先進性又要避免更大的風險

7、。 ⑥ 保證系統(tǒng)的安全性。 ⑦ 產生完備的系統(tǒng)設計報告。 3. 簡述計算機網絡的拓撲結構，并列舉3種常見的網絡拓撲結構。 答：計算機網絡拓撲結構是指網絡中各結點與通信線路之間的關系結構，實際上主要 是指通信子網的拓撲結構。常見的計算機網絡拓撲結構有以下幾種。 （1）總線型拓撲。所有的站點都連接到一條公用傳輸線一一總線上，就形成了總線型計 算機網絡結構。 (2) 星型拓撲。由一個中心結點與各站點之間呈輻射狀連接，中心結點對全網的通信實 行集中控制，任何兩個結點之間的通信都必須通過中心結點來實現(xiàn)。 (3) 環(huán)型拓撲。使網絡中各站點首尾相連，以通信線路連接成一個封閉的環(huán)路，數據只 能在

8、環(huán)路中沿著一個方向逐點傳輸。 4. 簡述數據庫系統(tǒng)的特點。 答：數據庫系統(tǒng)具有如下特點： -數據結構化。 ?數據共享。 -可控冗余度，從而保證了數據的一致性。 -有較高的數據獨立性。 -統(tǒng)一的管理和控制。 ? 數據庫管理系統(tǒng)(DBMS)作為用戶與數據庫之間的接口。通過DBMS,大大簡化了 用戶的操作。 - 對數據的操作不一定以記錄為單位，也可以以數據項為單位，增加了系統(tǒng)的靈活 性。 四、論述題(20分) 試述企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的內容。 答：企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃就是在充分、深入研究企業(yè)發(fā)展遠景、業(yè)務策略和管理的基 礎上，形成信息系統(tǒng)的遠景、信息系統(tǒng)的組成架構、信息系統(tǒng)各部

9、分的邏輯關系，以支撐 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 目標的達成。企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的主要任務是： (1) 根據組織的發(fā)展目標與戰(zhàn)略制定業(yè)務流程改革與創(chuàng)新的目標和信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn) 略； (2) 制定組織的業(yè)務流程規(guī)劃，確定業(yè)務流程改革與創(chuàng)新的方案； (3) 根據組織目標和業(yè)務流程規(guī)劃確定信息系統(tǒng)的總體結構規(guī)劃方案； (4) 安排項目實施方案，制定信息系統(tǒng)建設的資源分配方案。 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃通常包括主要發(fā)展目標、發(fā)展重點、實現(xiàn)目標的途徑和措施等。 業(yè)務流程是指一個組織在完成其使命、實現(xiàn)其目標的過程中必需的、邏輯上相關的一 組活動。動態(tài)多變的市場要求企業(yè)的業(yè)務流程有較好的柔性，能根據環(huán)境的變化及時調整 其業(yè)務流程。 信息系統(tǒng)總體結構規(guī)劃是IT規(guī)劃的中心環(huán)節(jié)。 項目實施與資源分配規(guī)劃-IT基礎設施建設規(guī)劃。