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1、人性管理 : 為你的員工量體裁衣 我們都是一只翅膀的天使， 我們只有互相擁抱著才能飛翔 意大利詩人盧恰諾 德克雷申佐 個人 生涯 職業(yè) 生涯 家庭 生涯 關心 愛心 信心 耐心 恒心 開心 星星知我心 課程內容 職業(yè)經理的理念 溝通 傾聽與反饋 績效伙伴與目標管理 自我激勵與互動激勵 行動計劃 個人價值觀： 個體人的修煉 企業(yè)文化： 組織人的浸潤 社會理念： 社會人的超越 強 化 ： 制 度 與規(guī)章 同 化 ： 情 感 與對話 內化：社會與 企業(yè)文化的的 整合 。 倡導成 為企業(yè)公民 注重員工的人性： 天性與特性 每個人都有自己的特性與特點 如敏感 、 速度 、 果斷 、 柔和等等 用好了 ，

2、 成為優(yōu)點 反之 ， 則成為弱點甚至是致命的缺點 管理者就是要發(fā)現(xiàn)部 下的特點，開發(fā)并合 理使用 自我狀態(tài) 父母、成人、兒童 我不 OK 你也不 OK 我 OK 你不 OK 我不 OK 你 OK 我 OK 你也 OK 管理者的職責 找對人 ， 做對事 把合適的人安排在合適的位置上 采用情境管理的方式 針對不同的員工 ， 采取不同的管理方式 做事先做人， 管 (度 )人先管 (度 )己 那么，請各位經理人反思， 你自己到底做得如何？ 經理人的借力成功 團隊 建設 完成 任務 個人 發(fā)展 職 業(yè) 經 理 理念與價值觀 公司 文化 氛圍 情境領導 3要素 自己，人格特征，領導能力，管理風格 部下，發(fā)

3、展層次，能力水平，個性特征 任務，性質，特點，時間，資源 關鍵性領導技能 (4棵樹 ) 有效領導 (吊床 ) 思考樹 深思熟慮 深刻分析 （目測） 行動樹 互動激勵 交流溝通 （了解） 專業(yè)樹 核心能力 技術特長 （裁剪） 關系樹 誠信有效 工作關系 （縫紉） 勝任能力 盡力程度 知識技能 績效管理 個人能力 合格的人 個人愿意 合適的人 目標任務 動力信心 D4 D3 D2 D1 沮喪的 謀生者 熱忱 的 學習者 夢醒的 能干者 成熟的 績優(yōu)者 員工的勝任能力與盡力程度 指導性行為 完成任務 指示命令 示范宣傳 支持性行為 開發(fā)潛力 鼓勵贊賞 傾聽提問 S1 S3 S2 S4 工作服 運動服 演出服 寬松服 指導性行為與支持性行為 S1 S3 S2 S4 工作服 運動服 演出服 寬松服 D4 D3 D2 D1 熱忱的 學習者 沮喪的 謀生者 個性的 表現(xiàn)者 績優(yōu)的 貢獻者 量體裁衣：找對人，做對事 不合適 不合格 （無能） 不合適 合格 （高能） 合適 不合格 （低能） 合適 合格 （全能） 承諾 忠誠 理念 第二層次 第一層次 第三層次 職業(yè)信任 個人信任 完全信任 我 是 BE 做 DO 有 HAVE 給 GIVE 我的我們的生命之環(huán) 培訓特點 興趣式 體驗式 參與式 互動式 實戰(zhàn)式 謝謝