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其他范文/企業(yè)文化 TCL李東生跨文化旅行：整合的關(guān)鍵在于文化整合 　　全球化擴(kuò)張的過(guò)程中怎樣解決跨文化、跨地域的管理問(wèn)題？恐怕tcl的集團(tuán)董事長(zhǎng)李東生是國(guó)內(nèi)企業(yè)家中少有的幾個(gè)有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人。自與湯姆遜公司成立合資公司tte，并于5月份宣布成立tcl—湯姆遜跨文化管理團(tuán)隊(duì)以來(lái)，中間最忙的人還是李東生，他和管理團(tuán)隊(duì)的主要負(fù)責(zé)人的足跡遍及美國(guó)印第安納、墨西哥、紐約、法國(guó)巴黎…… 　　“的確，全球性的整合對(duì)雙方企業(yè)及員工的影響是很大的。”李東生說(shuō)，新的全球企業(yè)架構(gòu)一定會(huì)有變化，但一定會(huì)是一種積極的變化。整合中的變化對(duì)員工個(gè)人的影響整體來(lái)說(shuō)是正面的，因?yàn)橐粋€(gè)具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)能給員工帶來(lái)更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。“必須用開(kāi)放的心態(tài)來(lái)管理合資公司。整合的成功，主要取決于文化整合的成功?！? 　　在印第安納 　　幾個(gè)月前，在湯姆遜印第安納的總部大樓，李東生第一次向在座的100多名即將加入tte的管理人員介紹了tcl和未來(lái)的tte，和湯姆遜總裁charles一起正式宣布了整合工作的進(jìn)程并介紹了tte的核心管理團(tuán)隊(duì)。 　　北美市場(chǎng)在湯姆遜彩電的全球經(jīng)營(yíng)體系中扮演著非常重要的角色。北美市場(chǎng)的銷(xiāo)售額占湯姆遜全球彩電銷(xiāo)售額近一半，但其業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳，市場(chǎng)份額下降和巨額虧損是tte要面對(duì)的現(xiàn)實(shí)，能否盡快扭轉(zhuǎn)北美市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)tte的成功與否至關(guān)重要。“我反復(fù)強(qiáng)調(diào)了變革和創(chuàng)新。我們需要變革?！崩顤|生說(shuō)，他在印第安納的辦公室里看到五十年代的宣傳畫(huà)：rca16寸彩電495美元一臺(tái)，90天的保修需要額外的39.95美元。“這種情況再不會(huì)有了，企業(yè)要生存，一定要適應(yīng)市場(chǎng)，否則就會(huì)被淘汰?！? 　　面對(duì)面的交流和溝通更重要，在隨后的溝通中，李東生發(fā)現(xiàn)，“大家的擔(dān)心不在于技術(shù)，也不在于營(yíng)銷(xiāo)，而在于東西方文化的差異?！边@也是tte以后運(yùn)作中遇到的最大問(wèn)題。很多員工對(duì)tte除了期待，還有顧慮和擔(dān)憂：整合中的改變對(duì)他們個(gè)人是否有影響？他們的工作職務(wù)、利益以及今后的發(fā)展機(jī)會(huì)如何？個(gè)人是否能夠適應(yīng)這種新的變化？等等。 　　在墨西哥 　　“中國(guó)制造”在美遭遇反傾銷(xiāo)大棒后，與美國(guó)同處北美自由貿(mào)易區(qū)的墨西哥，理所當(dāng)然地成為中國(guó)彩電企業(yè)再戰(zhàn)美國(guó)市場(chǎng)的“跳板”。 　　“tte將充分發(fā)揮這一生產(chǎn)基地的制造優(yōu)勢(shì)，提高設(shè)備利用率，充分釋放產(chǎn)能，強(qiáng)勢(shì)登陸北美市場(chǎng)。”李東生說(shuō)，墨西哥工廠的規(guī)模絕對(duì)不亞于任何日本和韓國(guó)的工廠，是目前為止他所參觀過(guò)的最大的彩電工廠?！暗?，高額的生產(chǎn)成本，25%產(chǎn)能的閑置以及工廠最初設(shè)計(jì)布局的缺陷必須改變?！? 　　在和墨西哥工廠管理團(tuán)隊(duì)的見(jiàn)面會(huì)上，面對(duì)50多位同樣對(duì)新公司充滿(mǎn)期待的管理人員，李東生帶來(lái)的好消息是在北美市場(chǎng)戰(zhàn)略中，墨西哥工廠地位尤為重要，tte北美市場(chǎng)份額的增加將主要依靠墨西哥工廠的產(chǎn)能。 　　“從印第安納來(lái)到墨西哥，我發(fā)現(xiàn)這里和中國(guó)有很多相似之處，今天這個(gè)餐廳的布局，就讓我感覺(jué)像是回到了中國(guó)。” 在墨西哥和管理團(tuán)隊(duì)的晚餐上，李東生說(shuō)：“未來(lái)的tte就是一個(gè)大家庭，相信未來(lái)墨西哥工廠的員工一定能更快地融入到我們這個(gè)大家庭里面！” 　　在紐約 　　5月5日，湯姆遜在紐約召開(kāi)一個(gè)主題為“從攝影機(jī)到消費(fèi)者——高清晰解決方案” 的記者招待會(huì)。借此機(jī)會(huì)，李東生向美國(guó)媒體介紹了tcl和tte的情況。 　　從美國(guó)的媒體的眼光中，可以看出他們抱著一種復(fù)雜的心態(tài)：一方面對(duì)tcl充滿(mǎn)了好奇，另一方面對(duì)一個(gè)年輕、陌生的中國(guó)企業(yè)控股歷史悠久的美國(guó)企業(yè)帶有幾分不安和疑慮。 　　“剛才所介紹的奇妙的數(shù)字制作技術(shù)和非常先進(jìn)的數(shù)字傳輸和錄像技術(shù)，都將通過(guò)一個(gè)最終的顯示終端產(chǎn)品——彩電才能夠被消費(fèi)者所體會(huì)到，所以未來(lái)tte的使命就是為消費(fèi)者提供更多的、高科技的、有競(jìng)爭(zhēng)力的彩電產(chǎn)品。tte不但是全球最大的彩電企業(yè)，也將是全球最有競(jìng)爭(zhēng)力的彩電企業(yè)?！泵鎸?duì)美國(guó)媒體，李東生說(shuō)，tcl與湯姆遜的彩電項(xiàng)目，以及tcl與alcatel的移動(dòng)通訊終端項(xiàng)目，都是和國(guó)際大企業(yè)在雙贏互利的基礎(chǔ)上進(jìn)行重組整合的，只是這種整合由中國(guó)企業(yè)主導(dǎo)。這樣的整合將用事實(shí)來(lái)向世人證明：中國(guó)經(jīng)濟(jì)和中國(guó)企業(yè)的崛起，是通過(guò)雙贏互利方式的和平崛起。 　　在巴黎 　　5月24日清晨，巴黎的風(fēng)景美麗依然，但剛剛走下飛機(jī)的李東生表情卻顯得凝重：“新的合資公司已經(jīng)進(jìn)入正式整合階段，一個(gè)橫跨全球的彩電企業(yè)就要在我們的掌控之下開(kāi)始運(yùn)作了，巨大的挑戰(zhàn)也將隨之而至?！? 　　自從湯姆遜項(xiàng)目啟動(dòng)以來(lái)，這是李東生第五次踏上這塊土地。 　　李東生與歐洲利潤(rùn)中心、銷(xiāo)售代理、產(chǎn)品研發(fā)主要負(fù)責(zé)人分別召開(kāi)了會(huì)議?！皶?huì)議給我一個(gè)很強(qiáng)烈的感覺(jué)就是，各管理團(tuán)隊(duì)的主管在介紹業(yè)務(wù)時(shí)，總是強(qiáng)調(diào)目前的狀況如何比以前強(qiáng)、情況如何比以前樂(lè)觀，如果不看報(bào)表的話，感覺(jué)這是一個(gè)非常強(qiáng)勢(shì)、經(jīng)營(yíng)狀況十分良好的企業(yè)，但實(shí)際存在的問(wèn)題卻沒(méi)有人勇敢地去面對(duì)，這種感覺(jué)讓我很不習(xí)慣?！? 　　李東生認(rèn)為，在歐洲銷(xiāo)售報(bào)表中，對(duì)比三星電視業(yè)務(wù)在歐洲市場(chǎng)的高速發(fā)展，索尼、松下平穩(wěn)增長(zhǎng)的良好趨勢(shì)，湯姆遜充其量只是在努力守住自己目前的市場(chǎng)份額而已。 　　“因?yàn)閷?duì)歐洲市場(chǎng)還沒(méi)有深層次的了解，我也沒(méi)有過(guò)多的責(zé)難?！钡€是提醒各部門(mén)主管，“經(jīng)營(yíng)如逆水行舟，只有進(jìn)攻才是最有力的防守武器，需要找出目前存在的問(wèn)題，根據(jù)不同國(guó)家的不同情況，制定不同的解決方案，分步驟、分地區(qū)，逐步提高銷(xiāo)量，積極搶占市場(chǎng)份額?！? 　　法國(guó)之行中的一件事讓李東生感受頗深，他曾在一個(gè)周末的時(shí)間要求召開(kāi)一個(gè)會(huì)議，卻發(fā)現(xiàn)所有的人都是手機(jī)關(guān)機(jī)。這在國(guó)內(nèi)是不可思議的，這也許就是歐洲的管理文化。