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1、MUJI 無印良品 企業(yè)案例分析 無印良品是一個日本雜貨品牌，產品類別從化妝品、文具、食品到家居用品等一應俱 全。最近也開始進入房屋建筑、花店、咖啡店等產業(yè)類別。其主要種類有服裝鞋包、嬰幼 兒用品、家具家電、護膚用品和生活雜貨等。 “無印良品 (MUJI)” 創(chuàng)始于日本，其本意是“沒有商標與優(yōu)質”。雖然極力淡化品牌 意識，但它遵循統(tǒng)一設計理念所生產出來的產品無不詮釋著“無印良品”的品牌形象，它 所倡導的自然、簡約、質樸的生活方式也大受品位人士推崇。 該理念在產品設計上體現在原材料的選擇、生產工藝的改善和產品的包裝上。 品牌簡介 MUJI 無印良品 SWOT分析 行業(yè)環(huán)境分析 優(yōu)勢來源 競爭戰(zhàn)略

2、分析 原材料的選擇、生產工藝的改善和產品的包裝上 規(guī)模經濟：無印良品創(chuàng)辦至今已有 30年，在本國以及世界范圍內銷售、制造、營銷等方面 都形成了良好的模式，形成了規(guī)模經濟。 產品差異化：主營雜貨，在產品設計、品質以及理念方面有很大創(chuàng)新，產品差異化程度高。 顧客忠誠度高，形成了進入壁壘。 資本要求：雜貨和零售業(yè)對于資本要求不高，因此可以面對大量的新進入者。 轉換成本：顧客的轉換成本總體較高。獨特的品牌體驗和產品體驗，并且無印良品推出了 顧客忠誠計劃，顧客參與產品設計。顧客對無印良品好感度居日本第一，雙方關系緊密，對 于新進入者來說不利。 分銷渠道的獲得：無印良品網上商城和實體店都發(fā)展的比較成熟，分

3、銷網絡完善。新進入 者要參與到分銷中，必須面對降價等局面。 與規(guī)模無關的成本劣勢：無印良品的成本優(yōu)勢大。在地理、原材料來源、價格方面存在巨 大的優(yōu)勢 .新進入者這些優(yōu)勢是無法復制的。 新進入者的威脅 MUJI 無印良品 SWOT分析 優(yōu)勢來源 競爭戰(zhàn)略分析 行業(yè)環(huán)境分 析 無印良品選擇最適宜的材料進行產品的生產制造。原材料的供方遍布世界，各地采購 原材料的方式使得商品制作成本大大降低，并且市場集中程度不高 原材料的良好品質是無印良品獲得成功的關鍵之一，這是供方的優(yōu)勢。 供方議價能力 MUJI 無印良品 SWOT分析 優(yōu)勢來源 競爭戰(zhàn)略分析 行業(yè)環(huán)境分 析 在海外有 206間商鋪，以及網上商城，

4、買方購買量大。 買方購買的產品的總數額占無印良品年收入比重大。 無印良品產品的差異化比較大，不是標準化產品，買方不能進行后向整合。 買方主要注重無印良品的產品理念及價值，轉換成本不低。 買方議價能力 MUJI 無印良品 SWOT分析 優(yōu)勢來源 競爭戰(zhàn)略分析 行業(yè)環(huán)境分 析 由于無印良品涉及到生活用品的方方面面，隨著生產技術的發(fā)展，必定會出現越來越多更 能迎合消費者需求的替代品。 除此之外，我們認為，對于無印良品來說，它賣的是一種簡約、自然、富質感的生活方式， 一種生活理念，因而它的替代品就是能為消費者提供類似或者相同生活理念和方式的其他 生活用品。 總的來說，替代品給它來的威脅較小，無印良品的

5、競爭對手可以從其他方面加大產品差異 化或者在產品的理念方面進行創(chuàng)新。 替代品威脅 MUJI 無印良品 SWOT分析 優(yōu)勢來源 競爭戰(zhàn)略分析 行業(yè)環(huán)境分 析 無印良品擁有大量勢均力敵的競爭者，在綜合型雜貨品牌中，有日本的品牌大創(chuàng)。日本 品牌大創(chuàng)， 其產品所屬的單個行業(yè)的一些品牌也是其強有力的競爭者。如服裝業(yè)的優(yōu)衣庫，日用百 貨的聯合利華，家具行業(yè)的宜家等等。 現有競爭者 MUJI 無印良品 SWOT分析 優(yōu)勢來源 競爭戰(zhàn)略分析 行業(yè)環(huán)境分 析 沒有商標和優(yōu)質 獨一無二的設計 環(huán)境友好型的材料和舒適性 提供簡單生活的方法 強烈的品牌形象 產品種類多 有 實用性 穩(wěn)定的顧客基礎 S 無印良品的受眾比

6、較少 價格在中國偏高 中日文化差異以及歷史原因 W 產品精神對于人們的改變 高質量顯示出真正的產品價值 環(huán)保趨勢 收入增長促進消費增長 O 激烈的競爭 簡單生活的方式的流行性 假冒產品出現 日本品牌的整體形象下降 T 優(yōu)勢 劣勢 機遇 威脅 MUJI 無印良品 行業(yè)環(huán)境 分析 優(yōu)勢來源 競爭戰(zhàn)略分析 S W O T分析 居民生活水平的提高 由于近幾年我國的城市化水平不斷加快，居民的消 費水平也在不斷增長，像無印良品這樣價格較高的零售 企業(yè)面臨著巨大的發(fā)展機會。 城鄉(xiāng)居民可支配收入不斷增長 城鄉(xiāng)居民可支配收入不斷增長促進了消費增長。收 入水平的上升勢必將增強國內居民的邊際消費傾向，增 加非生活必

7、需品和奢侈品的消費需求，這無疑增大了無 印良品的市場。 環(huán)保意識的加強和環(huán)保主義者的 增多 迎合環(huán)保趨勢，無印良品不講究外包裝，強調以商 品本色示人，不做過分的包裝修飾，多采用有統(tǒng)一性， 簡潔的打包出售方式，既簡潔又節(jié)省地球資源，真正做 到簡潔環(huán)保、品質至上。隨著人環(huán)保意識的加強和環(huán)保 主義者的增多，無印良品的市場將會越來越大。 “無品牌的好產品”概念的提出 八十年代末，日本充斥著一股追逐品牌與修飾的設計 風潮，在這起狂熱的崇拜風潮中，有一小股逆流迎風而 上，提出“無品牌的好產品”概念，并開始打造自己的 無品牌版圖。 外部環(huán)境 MUJI 無印良品 SWOT分析 競爭戰(zhàn)略分析 優(yōu)勢來源 行業(yè)環(huán)境

8、分析 競爭力 在眾多繁雜的品牌中，選擇無品牌，創(chuàng)新的品牌理念。 重視開發(fā)前的調研工作，產品直擊需求，在實地調研、 網上開放設計等多方面，深入觀察消費者，積累情報。 貫徹三個堅持：嚴格素材的堅持；生產流程的堅持； 簡單化包裝的堅持。 獨一無二的設計，眾多當地高端設計師和網上消費者 共同參與設計。 競爭優(yōu)勢 無印良品企業(yè)重在商品開發(fā)，強調商品的價值在于商 品使用者身上，而不是在商品本身。在無印良品中， 追求的并非極致完美，而是以“這樣就好”的精神， 實際深入的體會人們的生活，將消費者都沒察覺到的 需求轉化為商品呈現出來。 堅持品牌，品牌觀念內外如一。 核心競爭力 “四位一體”的產品開發(fā)模式： 網友

9、集思廣益，讓顧客參與設計 對生活的徹底觀察 與大師合作，提升品牌品味 全球化的視野，發(fā)掘各地精華 資源 有形資源：實物資源、技術資源 無形資源：創(chuàng)新資源、聲譽資源 內部環(huán)境 MUJI 無印良品 SWOT分析 競爭戰(zhàn)略分析 優(yōu)勢來源 行業(yè)環(huán)境分析 無印良品旨在開發(fā)好吃又利于健康的食品、穿著舒適的服裝以及讓生活變得更加便利的小物件， 將生活中不起眼的東西經過改良后成為實用而獨特的優(yōu)質產品。該企業(yè)的理念是“合理就便宜”， 采用“御繁以簡，降低成本”的價格策略。 該企業(yè)在原材料的采購上采用從世界各地采購的方式使得商品制作成本大大降低； 在產品的生產過程中采用相當嚴格的檢測程序，保證原材料的充分利用，不

10、產生浪費，省掉多余 的生產步驟，削減成本； 在其產品的包裝上，該企業(yè)不講究外包裝，強調以商品本色示人，不做過分的包裝修飾，多采用 有統(tǒng)一性的，簡潔的打包出售方式，從而削減了產品的生產成本； 該企業(yè)在其庫存上，始終如一的貫徹“統(tǒng)一理念”，對產品的設計、原材料、價格做了相關規(guī)定， 從不追趕潮流，決不違背設計原則去開發(fā)產品，從而減少了庫存，節(jié)省成本。由此，我們可以得 出該企業(yè)主要采用了簡化產品型的成本領先戰(zhàn)略。 業(yè)務層戰(zhàn)略分析 成本領先戰(zhàn)略 MUJI 無印良品 行業(yè)環(huán)境 分析 優(yōu)勢來源 競爭戰(zhàn)略分 析 SWOT分析 品牌差異化： 相別于別的品牌而言，無良印品作為一種無品牌概念的新產品。在各種同類產品

11、競爭的情況下， 開創(chuàng)了自己獨特的新格局。不斷地簡化自己，不斷的從外在束縛中解放自己，從而達到了一種更接 近自我，更接近自然的狀態(tài)。找不到品牌標記，沒有任何的標簽，對于厭倦了追求名牌奢華的都市 人來說，無印良品的品牌主張讓人眼前一亮。 產品差異化 : 無印良品的最大特點之一是極簡。它的產品拿掉了商標，省去了不必要的設計，去除了一切不必 要的加工和顏色，簡單到只剩下素材和功能本身。無印良品以其極簡的的商品特點與其同類型的商 品進行區(qū)分，強化了其與其他產品在外觀和設計上的直接差異；在其采用的產品原材料上來看，無 印良品多采用一些環(huán)保的材質來制造商品，其與其他一些商品相比具有更環(huán)保的優(yōu)勢；同時，從其

12、產品的設計上來看，該企業(yè)著重于改進和改良一些傳統(tǒng)的商品，使其使用起來更方便，注重細節(jié)處 的設計，使其商品有別于其他的商品，帶上其商品特有的精致、獨特的特點。 業(yè)務層戰(zhàn)略分析 差異化戰(zhàn)略 MUJI 無印良品 行業(yè)環(huán)境 分析 優(yōu)勢來源 競爭戰(zhàn)略分 析 SWOT分析 無印良品旨在倡導一種簡單自然的生活方式，這是無印良品與其他公司的不同之處， 這種生活方式不只包括服裝，也包括食品、家具等產品。因此，無印良品企業(yè)生產的產品 種類和范圍十分廣泛， 從服裝、生活雜貨、食品、化妝品到家具全都囊括在內。小到牙 簽、大到房子，發(fā)展成一個由 5000多種商品構成的完整生活形態(tài)。我們從該企業(yè)的業(yè)務種 類來看，可以看到該企業(yè)實行的是中高層次的公司層業(yè)務戰(zhàn)略，它所涉及到的每個業(yè)務領 域都是為其企業(yè)倡導的一種簡單、自然、質樸的生活方式做鋪墊，該企業(yè)所有的業(yè)務都通 過這種生活方式連接起來，體現了相關多元化的公司層業(yè)務戰(zhàn)略。 公司層業(yè)務戰(zhàn)略分析 MUJI 無印良品 行業(yè)環(huán)境 分析 優(yōu)勢來源 競爭戰(zhàn)略分 析 SWOT分析 MUJI 迴歸本真 無印良品 THANKS