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1、“ 韋 爾 奇 讓 通 用 電 氣 在 變 革 中 成 長(zhǎng) ”的 分 析 報(bào) 告 （ 一 ） G E簡(jiǎn) 介 GE是 一 家 龐 大 的 、 全 球 化 的 集 團(tuán) 企 業(yè) ， 是 一家 多 元 化 的 科 技 、 媒 體 和 金 融 服 務(wù) 公 司 ， 致 力于 為 客 戶 解 決 世 界 上 最 棘 手 的 問 題 。 GE的 產(chǎn)品 和 服 務(wù) 范 圍 廣 闊 ， 從 飛 機(jī) 發(fā) 動(dòng) 機(jī) 、 發(fā) 電 設(shè) 備、 水 處 理 和 安 防 技 術(shù) ， 到 醫(yī) 療 成 像 、 商 務(wù) 和 消費(fèi) 者 金 融 、 媒 體 ， 客 戶 遍 及 全 球 100多 個(gè) 國(guó) 家， 擁 有 3 0 多 萬 員 工

2、 。 （ 二 )時(shí) 代 背 景 在 20世 紀(jì) 風(fēng) 云 突 變 的 最 后 20年 間 ， 許 多 大 公司 在 嚴(yán) 峻 的 全 球 經(jīng) 濟(jì) 競(jìng) 爭(zhēng) 中 像 多 米 諾 骨 牌 一 樣紛 紛 倒 下 ， 它 們 的 總 裁 也 像 走 馬 燈 一 樣 不 停 地交 換 。 韋 爾 奇 就 任 GE掌 門 人 時(shí) ， 該 公 司 業(yè) 績(jī)表 現(xiàn) 并 不 佳 ， 股 票 市 值 在 近 10年 中 幾 乎 下 降了 一 半 。 公 司 內(nèi) 部 矛 盾 重 重 ， 弊 端 叢 生 ， 顯 得老 態(tài) 龍 鐘 、 日 漸 衰 落 ！ GE迫 切 需 要 變 革 ！ (一 ） 公 司 弊 端 多 1.速 度

3、 問 題 ， 即 人 們 常 說 的 “ 大 企 業(yè) 病 ” ， 它 的癥 狀 是 官 僚 主 義 盛 行 ， 行 動(dòng) 遲 緩 ， 應(yīng) 變 能 力 低 。 2.組 織 結(jié) 構(gòu) 紊 亂 ， 管 理 層 次 過 多 ， 溝 通 不 暢 。 3.教 條 主 義 盛 行 ， 員 工 思 想 僵 化 ， 創(chuàng) 新 不 足 。 藍(lán)皮 書 的 要 旨 明 白 無 誤 ， 令 人 沮 喪 ： 你 不 必 思 考 ；那 些 比 你 更 精 明 的 人 已 經(jīng) 為 你 思 考 好 了 。 4.公 司 業(yè) 務(wù) 散 亂 ， 戰(zhàn) 略 宗 旨 不 明 確 。 通 用 有 太 多松 散 雜 亂 的 企 業(yè) 。 從 長(zhǎng) 遠(yuǎn) 看

4、 ， 這 些 企 業(yè) 不 會(huì) 成 功。 （ 二 ） 變 革 阻 力 大1.個(gè) 人 阻 力（ 1） 利 益 上 的 影 響 。 變 革 從 結(jié) 果 上 看 可 能 會(huì) 威 脅 到 某 些 人的 利 益 。 員 工 面 臨 失 去 權(quán) 力 的 威 脅 。（ 2)心 理 上 的 影 響 。 變 革 意 味 著 原 有 的 的 平 衡 系 統(tǒng) 被 打 破 。對(duì) 未 來 不 確 定 性 的 擔(dān) 憂 會(huì) 造 成 人 們 心 里 上 的 傾 斜 ， 進(jìn) 而 產(chǎn)生 心 里 上 的 變 革 阻 力 。2.團(tuán) 體 阻 力 （ 1） 組 織 機(jī) 構(gòu) 變 動(dòng) 的 影 響 。 組 織 機(jī) 構(gòu) 變 革 可 能 會(huì) 打 破

5、 原 來的 管 理 層 級(jí) 和 職 能 機(jī) 構(gòu) ， 這 就 必 然 會(huì) 觸 及 某 些 小 團(tuán) 體 的 利益 和 權(quán) 力 。 （ 2） 人 際 關(guān) 系 調(diào) 整 的 影 響 。 組 織 變 革 ， 組 織 成 員 之 間 的 關(guān)系 隨 之 改 變 。 隨 著 利 益 差 距 的 拉 大 ， 這 些 人 必 然 會(huì) 對(duì) 組 織的 變 革 產(chǎn) 生 抵 觸 情 緒 。 三 韋爾奇的變革與其涉及的主要管理原 理 韋 爾 奇 所 面 對(duì) 的 問 題 是 如 何 將 一 個(gè) 老 態(tài) 龍 鐘 、日 漸 衰 落 的 通 用 電 氣 集 團(tuán) 從 頹 勢(shì) 中 扭 轉(zhuǎn) 過 來 ，爆 發(fā) 出 強(qiáng) 大 的 活 力 ， 甚

6、 至 成 為 成 為 全 球 最 有 價(jià)值 的 公 司 。 外 部 宏 觀 社 會(huì) 經(jīng) 濟(jì) 環(huán) 境 惡 劣 ， 許 多 公 司 破 產(chǎn) 倒閉 ； 內(nèi) 部 組 織 機(jī) 構(gòu) 官 僚 化 ， 效 率 低 下 都 迫 切 要求 通 用 實(shí) 行 變 革 。 因 此 ， 韋 爾 奇 一 走 馬 上 任 就進(jìn) 行 了 大 刀 闊 斧 的 變 革 內(nèi) 部 組 織 結(jié)構(gòu) 官 僚 化訂 立 數(shù) 一數(shù) 二 和 業(yè)務(wù) 部 門 全球 化 戰(zhàn) 略縮 減 規(guī)模 裁 減 管 理 人員Click to add Text 出 售 200業(yè) 務(wù) 單元 并 購(gòu) 370次外 部 經(jīng) 濟(jì)環(huán) 境 惡 劣 推 行 扁 平 化 組 織 變革

7、重 塑 企業(yè) 文 化 杰 克 韋 爾 奇 變 革 的 具 體 舉 措組 織 結(jié) 構(gòu) 變 革 2.壓 縮 管 理 層 級(jí) 3.縮 減 業(yè) 務(wù) 部 門 一 下 子 就 使 高 高 的 金字 塔 結(jié) 構(gòu) 變 得 扁 平化 了 組 織 戰(zhàn) 略 變 革 1.數(shù) 一 數(shù) 二 戰(zhàn) 略 。 賣 掉 了 大量 沒 有 發(fā) 展 潛 力 的 部 門 和子 公 司 ， 爭(zhēng) 取 每 一 部 門 都在 業(yè) 內(nèi) 數(shù) 一 數(shù) 二 。2.業(yè) 務(wù) 部 門 全 球 化 戰(zhàn) 略 ?！?我 們 沒 有 GE的 中 國(guó) 戰(zhàn) 略 。但 是 醫(yī) 療 系 統(tǒng) 有 一 個(gè) 中 國(guó)戰(zhàn) 略 。 ” 組 織 文 化 變 革1.大 規(guī) 模 的 裁 員

8、倡 導(dǎo) 了 著 名 的 群策 群 力 活 動(dòng) ， 塑造 了 開 放 、 坦 承 、務(wù) 實(shí) 的 企 業(yè) 文 化 。他 還 把 變 革 精 神徹 底 融 進(jìn) 了 GE。 Add your text in here Add your text in here Add your text in here Add your text in here Add your text in hereThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc. Add your text in her

9、e Add your text in here Add your text in here Add your text in here Add your text in hereContents 1 Contents 2 形 成 有 效 競(jìng) 爭(zhēng) 力 ， 達(dá) 到 獨(dú) 一 無 二 的 目 的目 的目 標(biāo) 追 求 卓 越 ， 成 為 全 世 界 最 優(yōu) 秀 的 公 司基 于 戰(zhàn) 略 性 創(chuàng) 業(yè) 的 變 革基 本 觀 念 韋 爾 奇 上 任 之 初 建 立 的 GE公 司 愿 景 和 目 標(biāo) ： 10年 內(nèi)成 為 獨(dú) 一 無 二 、 具 有 企 業(yè) 內(nèi) 在 動(dòng) 力 、 具 有 企 業(yè) 家 精 神 的公

10、 司 ， 它 必 須 具 有 最 高 的 獲 利 能 力 ， 成 為 非 常 多 元 化 的公 司 ， 并 在 每 條 產(chǎn) 品 線 上 都 要 成 為 全 世 界 最 優(yōu) 秀 的 領(lǐng) 先的 公 司 。 隨 著 韋 爾 奇 變 革 的 推 進(jìn) ， GE的 問 題不 再 是 如 何 改 變 頹 勢(shì) 了 ， 而 是 如 何在 日 新 月 異 的 全 球 化 時(shí) 代 保 持 強(qiáng) 大的 競(jìng) 爭(zhēng) 力 和 盈 利 力 。 無 疑 ， 韋 爾 奇 的 變 革 是 成 功 的 ！ 他 的 變 革 是 全 方 位 的 變 革 組 織 結(jié) 構(gòu) 調(diào) 整 （ 推 行 扁 平 化 改 革 ） 、 領(lǐng) 導(dǎo) 層 消 減 、

11、企 業(yè) 文 化 重塑 、 商 務(wù) 流 程 重 建 。 他 的 變 革 是 強(qiáng) 硬 的 變 革 全 然 不 顧 阻 力， 義 無 反 顧 ， 大 量 撤 換 管 理 人 員 ， 精 簡(jiǎn) 機(jī) 構(gòu) 。 他 的 變 革 是 創(chuàng) 新的 變 革 韋 爾 奇 所 引 領(lǐng) 的 變 革 并 不 是 從 別 的 企 業(yè) 借 鑒 而 來 ，更 多 的 是 創(chuàng) 造 性 的 。 他 不 僅 改 變 了 GE的 頹 勢(shì) ， 還 重 塑 了 企 業(yè)文 化 ， 把 變 革 精 神 徹 底 融 進(jìn) 了 GE， 使 GE獲 得 了 持 續(xù) 的 競(jìng) 爭(zhēng) 力！ 他 基 本 治 愈 了 GE的 “ 大 企 業(yè) 病 ” ， 開 放 了

12、思 想 ， 精 簡(jiǎn) 了 業(yè)務(wù) 。 他 是 個(gè) 永 不 停 息 的 革 新 者 、 難 以 超 越 的 管 理 大 師 、 不 可 取代 的 精 神 領(lǐng) 袖 。 他 的 變 革 啟 示 我 們 變 革 必 須 全 面 、 徹 底 ， 必 須 與 時(shí) 俱 進(jìn)必 須 推 陳 出 新 。 熱 愛 變 革 ， 視 變 革 為 可 以 帶 來 增 長(zhǎng) 的 機(jī)會(huì) ， 這 就 是 韋 爾 奇 和 GE人 的 信 條 ， 他 們 每 天 都 在 尋 找 可以 帶 來 增 長(zhǎng) 機(jī) 會(huì) 的 變 化 。 但 是 ， 我 不 得 不 指 出 他 的 變 革 的 一 些 小 問 題 。 1.他 的 變 革 速 度 過 快

13、 。 欲 速 則 不 達(dá) 。 過 快 的 轉(zhuǎn) 變 ， 會(huì) 帶 來很 多 的 不 協(xié) 調(diào) ， 也 會(huì) 增 加 變 革 阻 力 。 2.完 全 不 顧 變 革 的 反 對(duì) 意 見 。 誠(chéng) 然 GE需 要 變 革 ， 但 如 何 變革 ， 變 哪 些 ， 各 種 變 革 所 帶 來 的 利 弊 ， 都 是 需 要 考 慮 的。 誠(chéng) 然 ， 他 的 變 革 是 對(duì) 的 。 但 是 ， 這 種 不 符 合 管 理 科 學(xué)的 做 法 并 不 能 保 證 每 次 都 有 好 的 結(jié) 果 。 適 當(dāng) 考 慮 變 革 阻力 ， 有 利 于 推 進(jìn) 變 革 。 3.變 革 時(shí) 幾 乎 沒 有 考 慮 員 工 的

14、利 益 。 韋 爾 奇 的 變革 中 并 沒 有 提 到 提 高 員 工 待 遇 ， 反 而 大 量 裁 員， 難 以 讓 員 工 支 持 變 革 ， 難 以 讓 員 工 對(duì) 公 司 有認(rèn) 同 感 ！4.過 分 強(qiáng) 調(diào) 公 司 利 益 至 上 ， 未 考 慮 公 司 的 社 會(huì) 責(zé)任 ！ 時(shí) 代 的 主 流 要 求 公 司 必 須 履 行 相 應(yīng) 的 社 會(huì)責(zé) 任 ！ 在 這 個(gè) 國(guó) 家 經(jīng) 濟(jì) 不 景 氣 的 時(shí) 候 ， 突 然 將13萬 多 的 員 工 推 向 失 業(yè) 。 這 會(huì) 給 社 會(huì) 帶 來 多 大壓 力 啊 ！ 一 個(gè) 公 司 只 有 對(duì) 客 戶 、 員 工 和 社 會(huì) 都擔(dān) 起

15、 相 應(yīng) 的 責(zé) 任 ， 才 能 獲 得 全 社 會(huì) 的 認(rèn) 可 ， 形成 企 業(yè) 永 久 的 品 牌 ， 才 能 真 正 獲 得 持 久 的 競(jìng) 爭(zhēng)力 ！ 總 之 ， 韋 爾 奇 的 變 革 確 實(shí) 是 成 功 的 典 范 ， 值 得 仿效 和 學(xué) 習(xí) ， 但 也 不 能 盲 目 的 照 搬 ， 要 結(jié) 合 自 己 的實(shí) 際 情 況 進(jìn) 行 變 革 ！ GE變 革 的 成 功 很 大 程 度 上 歸功 于 韋 爾 奇 杰 出 管 理 才 能 和 非 凡 的 魄 力 以 及 他 在GE絕 對(duì) 的 權(quán) 威 ！ 同 時(shí) ， 也 應(yīng) 該 注 意 他 的 變 革 所 存在 的 問 題 。 謝 謝 觀 看 !