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1、電子商務綜合業(yè)務實訓實訓項目開發(fā)驗收匯報牟 彤 華2009年 3月 30日 匯 報 內(nèi) 容 實 訓 項 目 開 發(fā) 思 路 電 子 商 務 專 業(yè) 實 訓 體 系 電 子 商 務 綜 合 業(yè) 務 實 訓 開 發(fā) 實 訓 教 學 的 組 織 實 施 實 訓 考 核 方 法 實 訓 教 學 文 件 展 示 實 訓 效 果 分 析 一 、 實 訓 項 目 開 發(fā) 思 路 依 據(jù) 電 子 商 務 專 業(yè) 培 養(yǎng) 目 標 依 據(jù) 電 子 商 務 專 業(yè) 對 學 生 的 技 能 要 求 依 據(jù) 企 業(yè) 對 電 子 商 務 人 才 的 知 識 結 構 需 求 針 對 目 前 實 訓 教 學 中 存 在 的

2、問 題 二 、 電 子 商 務 專 業(yè) 實 訓 體 系 體 系 特 點 4個 層 次 ： 單 一 技 能 訓 練 、 業(yè) 務 流 程 模 擬 操作 、 網(wǎng) 上 實 際 運 作 、 集 中 綜 合 實 訓 3種 方 式 ： 隨 堂 操 作 、 課 外 操 作 、 集 中 實 訓 2種 文 件 ： 實 訓 項 目 單 、 實 訓 指 導 書 1個 目 標 ： 統(tǒng) 一 的 、 有 層 次 、 漸 進 性 電 子 商務 實 訓 體 系 實 訓 方 案 根 據(jù) 電 子 商 務 專 業(yè) 實 訓 內(nèi) 容 的 特 點 和 訓 練 目 標 ，可 以 將 實 訓 劃 分 為 七 個 模 塊 ： 互 聯(lián) 網(wǎng) 應 用

3、 與 操 作 電 子 商 務 基 本 操 作 電 子 商 務 模 擬 實 訓 經(jīng) 營 淘 寶 網(wǎng) 上 商 城 動 態(tài) 網(wǎng) 站 開 發(fā) 電 子 商 務 綜 合 實 訓 和 演 示 體 驗 項 目 等分 別 適 用 于 不 同 的 課 程 電 子 商 務 實 訓 體 系 分 類實 訓 類 別 實 訓 內(nèi) 容 適 合 課 程 實 訓 主 要 方 法互 聯(lián) 網(wǎng) 應 用與 操 作 互 聯(lián) 網(wǎng) 應 用 、 常 用 工 具 軟 件 應 用 網(wǎng) 絡 技 術 與 應 用電 子 商 務 概 論 在 講 解 相 關 內(nèi) 容 時 進 行 實 訓 操 作電 子 商 務 基本 操 作 建 立 電 子 商 務 環(huán) 境 、

4、開 展 電 子 商務 活 動 必 須 的 基 本 技 能 和 方法 訓 練 電 子 商 務 應 用 在 講 解 相 關 內(nèi) 容 時 進 行 實 訓 操 作電 子 商 務 模擬 實 訓 在 模 擬 教 學 系 統(tǒng) 中 ， 體 驗 電 子 商務 的 應 用 方 法 和 交 易 流 程 。 電 子 商 務 應 用網(wǎng) 絡 營 銷 在 講 解 相 關 內(nèi) 容 后 ， 集 中 部 分 學 時 ，應 用 得 意 通 等 模 擬 教 學 軟 件 操 作經(jīng) 營 淘 寶 網(wǎng) 上 商 城 在 淘 寶 網(wǎng) 建 立 自 己 的 網(wǎng) 上 商 城 ，實 際 經(jīng) 營 電 子 商 務 相 關 課程 利 用 課 余 時 間 ，

5、持 續(xù) 經(jīng) 營 ， 定 期 進 行經(jīng) 驗 交 流動 態(tài) 網(wǎng) 站 開發(fā) 學 習 和 體 驗 網(wǎng) 站 的 設 計 開 發(fā) 技 術 、方 法 和 過 程 。 網(wǎng) 站 設 計 語 言網(wǎng) 站 設 計 與 制 作網(wǎng) 絡 管 理 與 維 護電 子 商 務 專 業(yè) 綜合 實 訓 在 不 同 課 程 中 ， 根 據(jù) 要 求 ， 可 以 用 三種 方 式 建 立 動 態(tài) 網(wǎng) 站 ： 一 是 用 編程 語 言 設 計 開 發(fā) 網(wǎng) 站 ； 二 是 用 建站 軟 件 建 立 網(wǎng) 站 ； 三 是 在 平 臺 網(wǎng)站 上 建 立 網(wǎng) 上 商 城 。電 子 商 務 綜合 實 訓 綜 合 應 用 專 業(yè) 知 識 ， 以 實 用

6、為 目標 ， 完 整 策 劃 、 實 施 電 子 商務 項 目 的 方 法 和 步 驟 。 電 子 商 務 專 業(yè) 綜合 實 訓 以 課 程 形 式 ， 集 中 進 行 訓 練 。演 示 體 驗 項目 用 于 課 程 教 學 中 對 基 本 概 念 、 操作 方 式 的 直 觀 、 體 驗 式 學 習 。 電 子 商 務 相 關 課程 在 課 堂 教 學 中 ， 由 教 師 播 放 ， 或 在 課余 學 生 學 習 中 自 行 播 放 。 實 訓 項 目 列 表第 一 部 分 互 聯(lián) 網(wǎng) 應 用 與 操 作實 訓 一 、 IE瀏 覽 器 設 置 與 使 用實 訓 二 、 離 線 瀏 覽 軟 件

7、 的 使 用實 訓 三 、 引 擎 使 用 信 息 檢 索 與 搜 索 引 擎 使 用實 訓 四 、 常 用 工 具 軟 件 使 用實 訓 五 、 電 子 郵 件 的 使 用實 訓 六 、 新 聞 組 的 使 用實 訓 七 、 郵 件 列 表附 錄 1 互 聯(lián) 網(wǎng) 應 用 與 操 作 實 訓 報 告 樣 本 第 二 部 分 電 子 商 務 基 本 操 作實 訓 一 、 網(wǎng) 頁 制 作 與 建 立 簡 單 網(wǎng) 站實 訓 二 、 電 子 商 務 網(wǎng) 站 分 析實 訓 三 、 專 用 主 機 建 設實 訓 四 、 域 名 與 虛 擬 主 機 空 間 申 請實 訓 五 、 數(shù) 字 證 書 申 請實 訓

8、 六 、 服 務 器 認 證實 訓 七 、 安 全 郵 件 與 數(shù) 字 簽 名實 訓 八 、 電 子 支 付實 訓 九 、 商 務 信 息 收 集 與 整 理實 訓 十 、 免 費 網(wǎng) 站 統(tǒng) 計實 訓 十 一 、 免 費 留 言 本 使 用實 訓 十 二 、 EDI原 理 演 示實 訓 十 三 、 網(wǎng) 絡 廣 告 發(fā) 布 和 策 劃附 錄 1 電 子 商 務 基 本 操 作 實 訓 報 告 樣 本 第 三 部 分 電 子 商 務 模 擬 實 訓一 、 B2C交 易二 、 B2B交 易三 、 C2C交 易四 、 網(wǎng) 絡 營 銷五 、 物 流 與 配 送六 、 電 子 合 同七 、 網(wǎng) 上 銀

9、行 與 支 付八 、 網(wǎng) 站 創(chuàng) 建 與 管 理九 、 EDI中 心 管 理十 、 CA認 證 中 心 管 理附 錄 1 電 子 商 務 模 擬 實 訓 報 告 樣 本附 錄 2 電 子 商 務 模 擬 實 訓 總 結 報 告 參 考 資 料 第 四 部 分 經(jīng) 營 淘 寶 網(wǎng) 上 商 城實 訓 一 、 淘 寶 網(wǎng) 功 能 與 操 作實 訓 二 、 淘 寶 買 家 操 作實 訓 三 、 淘 寶 賣 家 操 作 三 、 電 子 商 務 綜 合 業(yè) 務 實 訓 開 發(fā) 課 程 性 質 電 子 商 務 綜 合 業(yè) 務 課 程 屬 于 畢 業(yè) 前 最 后 階 段 的 實踐 教 學 課 程 。 針 對

10、畢 業(yè) 班 學 生 頂 崗 實 習 前 所 設 計 的 實 訓 項 目 ，通 過 對 所 學 專 業(yè) 知 識 的 綜 合 應 用 ， 達 到 在 整 體 上掌 握 電 子 商 務 概 念 、 基 本 技 術 及 制 作 和 應 用 方 式的 目 的 。 電 子 商 務 綜 合 實 訓 是 跨 學 科 、 跨 專 業(yè) 知 識 技 能 的綜 合 運 用 。 需 要 具 備 計 算 機 網(wǎng) 絡 、 Internet技 術 、市 場 營 銷 、 網(wǎng) 站 設 計 、 物 流 等 多 種 知 識 ， 對 學 生的 綜 合 素 質 有 較 高 的 要 求 。 實 訓 中 的 問 題 綜 合 實 訓 往 往

11、難 度 大 ， 學 生 不 容 易 達 到 要 求 ， 往往 缺 乏 興 趣 ； 過 于 簡 單 ， 又 達 不 到 提 升 能 力 的 效 果 。 各 個 學 校 實 訓 內(nèi) 容 、 難 度 差 別 很 大 。 對 綜 合 實 訓的 理 解 也 不 盡 相 同 。 我 們 的 理 解 ， 作 為 運 用 電 子 商 務 技 術 的 經(jīng) 濟 管 理類 專 業(yè) ， 綜 合 實 訓 應 該 突 出 電 子 商 務 技 術 在 商 務等 領 域 的 應 用 ， 學 習 和 掌 握 基 本 的 技 能 和 方 法 ，而 不 是 系 統(tǒng) 的 設 計 開 發(fā) 。 實 訓 目 標 總 體 目 標 是 訓 練

12、 學 生 綜 合 應 用 所 學 各 類 知 識 ， 構 建 電 子 商務 工 作 環(huán) 境 ， 并 在 此 環(huán) 境 中 熟 練 應 用 電 子 商 務 技 術 進 行 各類 商 貿(mào) 活 動 的 能 力 。 （ 1） 綜 合 應 用 計 算 機 網(wǎng) 絡 、 電 子 商 務 技 術 、網(wǎng) 絡 營 銷 方 法 、 網(wǎng) 頁 設 計 以 及 網(wǎng) 站 管 理 等 知 識 開展 電 子 商 務 活 動 的 能 力 。 （ 2） 加 深 對 電 子 商 務 活 動 方 式 、 過 程 及 設 計方 法 的 理 解 。 （ 3） 通 過 對 網(wǎng) 站 的 ， 提 高 學 生 通 過 網(wǎng) 絡 開 展商 務 活 動

13、的 技 巧 。 提 高 學 生 商 務 網(wǎng) 站 的 規(guī) 劃 和 系統(tǒng) 設 計 能 力 。 （ 4） 培 養(yǎng) 學 生 應 用 電 子 商 務 技 術 進 行 創(chuàng) 業(yè) 規(guī)劃 和 實 施 的 能 力 。 實 訓 模 式目 前 成 熟 有 效 的 模 式 ： “ 部 門 /崗 位 實 訓 ” 模 式 ， 適 用 于 業(yè) 務 分 工 固 定 、業(yè) 務 操 作 專 業(yè) 性 強 、 工 作 崗 位 具 體 、 崗 位 之 間 關聯(lián) 度 大 的 專 業(yè) 。 “ 過 程 /流 程 實 訓 ” 模 式 , 適 用 于 業(yè) 務 操 作 程 序 性強 、 工 作 內(nèi) 容 綜 合 性 強 的 專 業(yè) 。 “ 仿 真 /

14、博 弈 訓 練 ” 實 訓 模 式 ， 適 用 于 工 作 任 務 帶有 競 爭 性 和 結 果 不 確 定 性 的 專 業(yè) 。 “ 項 目 /任 務 實 訓 ” 模 式 ， 適 用 于 工 作 任 務 固 定 、任 務 處 理 靈 活 、 工 作 獨 立 性 強 的 專 業(yè) 。 本 課 程 采 用 的 模 式 在 電 子 商 務 實 訓 中 ， 結 合 職 業(yè) 特 點 ， 我 們選 擇 “ 項 目 /任 務 實 訓 ” 模 式 為 主 ， 輔 以“ 過 程 /流 程 實 訓 ” 模 式 。 具 體 實 訓 方 法 將 綜 合 業(yè) 務 實 訓 任 務 分 解 為 相 互 銜 接 、 內(nèi)容 又

15、相 對 獨 立 的 五 個 模 塊 （ 項 目 ） 。 在 每 個 模 塊 （ 項 目 ） 中 ， 根 據(jù) 需 要 分 解 為若 干 個 子 項 目 （ 任 務 ） ， 并 為 每 個 任 務 提出 具 體 實 訓 要 求 ， 以 控 制 實 訓 進 程 ， 指 導學 生 按 任 務 流 程 操 作 。 優(yōu) 勢 學 生 能 清 晰 的 了 解 總 體 實 訓 任 務 ， 又 能 清楚 具 體 任 務 的 執(zhí) 行 流 程 ， 并 對 從 事 的 實 訓內(nèi) 容 的 要 求 和 知 識 點 有 明 確 的 認 識 。 為 教 師 提 供 了 具 體 的 評 價 標 準 ， 方 便 教 師對 學 生

16、的 實 訓 工 作 做 出 客 觀 的 評 價 。 實 訓 內(nèi) 容（ 1） 商 務 網(wǎng) 站 規(guī) 劃 實 訓 1.1 典 型 電 子 商 務 案 例 分 析 實 訓 1.2 產(chǎn) 品 商 業(yè) 計 劃 報 告 實 訓 1.3 同 類 網(wǎng) 站 比 較 （ 2） 網(wǎng) 站 功 能 與 內(nèi) 容 設 計 實 訓 2.1 網(wǎng) 站 總 體 架 構 設 計 實 訓 2.2 網(wǎng) 站 主 要 頁 面 設 計 （ 3） 網(wǎng) 站 開 發(fā) 與 建 設 方 案 實 訓 3.1 網(wǎng) 站 建 設 方 案 選 擇 實 訓 3.2 網(wǎng) 站 建 設 方 案 實 施 1 自 主 開 發(fā) 網(wǎng)站 實 訓 3.3 網(wǎng) 站 建 設 方 案 實 施

17、 2 用 建 站 工 具建 立 網(wǎng) 站 實 訓 3.4 網(wǎng) 站 建 設 方 案 實 施 3 建 立 網(wǎng) 上 商店 （ 4） 網(wǎng) 站 推 廣 與 網(wǎng) 絡 營 銷 實 訓 4.1 網(wǎng) 站 說 明 書 實 訓 4.2 網(wǎng) 絡 廣 告 制 作 與 發(fā) 布 實 訓 4.3 網(wǎng) 站 推 廣 方 案 策 劃 實 訓 4.4 網(wǎng) 絡 營 銷 方 案 設 計 （ 5） 商 務 網(wǎng) 站 與 營 銷 策 劃 實 訓 5.1 商 務 網(wǎng) 站 策 劃 報 告 實 訓 5.2 電 子 商 務 創(chuàng) 業(yè) 計 劃 書 四 、 實 訓 教 學 的 組 織 實 施 前 期 準 備 在 電 子 商 務 概 論 、 網(wǎng) 絡 營 銷 、

18、 互 聯(lián) 網(wǎng) 技 術 與 應 用 等 課 程 中 進 行 隨 堂操 作 基 本 技 能 ； 組 織 學 生 在 入 校 即 在 淘 寶 網(wǎng) 建 立 網(wǎng) 上 商 城 ，并 持 續(xù) 經(jīng) 營 ； 在 電 子 商 務 概 論 課 程 中 使 用 模 擬 軟 件 ，熟 悉 電 子 商 務 業(yè) 務 流 程 。 實 訓 的 組 織 學 生 分 為 實 訓 小 組 ， 35人 為 一 組 ， 每 組 設 置 組長 一 人 ， 負 責 組 內(nèi) 成 員 的 任 務 分 配 、 工 作 協(xié) 調(diào) 、時 間 安 排 和 任 務 完 成 上 交 。 每 個 實 訓 小 組 成 員 ， 必 須 有 明 確 獨 立 的 實

19、訓 任 務 ，而 且 其 任 務 是 小 組 總 體 實 訓 任 務 的 組 成 部 分 。 一 般 可 根 據(jù) 實 訓 內(nèi) 容 做 如 下 分 工 ： 商 務 網(wǎng) 站 規(guī) 劃一 人 ， 網(wǎng) 站 功 能 與 內(nèi) 容 設 計 一 人 ， 網(wǎng) 站 建 設 方 案一 人 ， 網(wǎng) 站 推 廣 與 網(wǎng) 絡 營 銷 方 案 一 人 ， 最 后 在 組長 的 安 排 下 ， 小 組 共 同 把 上 述 任 務 綜 合 ， 形 成 商務 網(wǎng) 站 應 用 策 劃 方 案 或 完 成 電 子 商 務 創(chuàng) 業(yè) 規(guī) 劃 報告 。 學 時 安 排序 號 實 訓 內(nèi) 容 學 時 安 排課 內(nèi) 學 時 課 外 學 時1 商

20、 務 網(wǎng) 站 規(guī) 劃 10 102 網(wǎng) 站 功 能 與 內(nèi) 容 設 計 10 203 網(wǎng) 站 開 發(fā) 與 建 設 方 案 10 164 網(wǎng) 站 推 廣 與 網(wǎng) 絡 營 銷 10 105 商 務 網(wǎng) 站 與 營 銷 策 劃 1656 56 五 、 實 訓 考 核 方 法 課 程 考 核 成 績 由 學 生 完 成 所 分 配 任 務 的 考核 成 績 、 學 生 小 組 成 員 互 評 和 實 訓 小 組 互評 成 績 ， 以 及 平 時 表 現(xiàn) 三 部 分 組 成 。 （ 1） 過 程 評 價 方 法 學 生 完 成 所 分 配 任 務 的 結 果 考 核 ， 采 用 形 成性 考 核 方 式

21、 進 行 。 以 完 成 實 訓 項 目 內(nèi) 容 和 要 求 為依 據(jù) 進 行 評 價 。 占 總 成 績 的 70 。 對 方 案 或 系 統(tǒng) 設 計 優(yōu) 秀 ， 設 計 方 案 為 企 業(yè) 采用 ， 或 具 有 創(chuàng) 新 特 色 等 可 以 適 當 加 分 ， 最 多 不 超過 10分 。 具 體 評 定 標 準 如 下 ： 完 成 要 求 的 基 本 任 務 （ 50） 成 果 展 示 或 報 告 答 辯 效 果 良 好 （ 10） 業(yè) 務 操 作 獲 得 實 際 的 定 單 或 設 計 方 案 為 企 業(yè) 采用 （ 10 20， 含 加 分 ） （ 2） 學 生 自 評 互 評 方 法

22、學 生 小 組 成 員 互 評 和 實 訓 小 組 互 評 ， 在實 訓 結 束 后 進 行 ， 采 用 不 記 名 評 分 方 式 。學 生 小 組 成 員 互 評 占 總 成 績 的 10 ， 實 訓小 組 互 評 占 總 成 績 的 10 ， 此 項 共 占 學 生成 績 的 20 。 評 定 標 準 與 上 述 過 程 評 價 方法 相 同 。 （ 3） 平 時 表 現(xiàn) 根 據(jù) 學 生 平 時 學 習 態(tài) 度 、 提 交 報 告 是 否按 時 、 報 告 格 式 是 否 正 確 、 缺 席 情 況 等 ，由 教 師 確 定 。 占 總 成 績 的 10 。 （ 4） 綜 合 評 價 方

23、 法 綜 合 評 價 成 績 由 上 述 三 部 分 組 成 ， 評 定等 級 分 為 優(yōu) 秀 、 良 好 、 合 格 、 不 合 格 。 六 、 實 訓 教 學 文 件 展 示序 號 文 件 名 文 件 類 型 備 注1 電 子 商 務 實 訓 -項 目 單 DOC2 電 子 商 務 實 訓 指 導 書 1-互 聯(lián) 網(wǎng) 應 用 與 操 作 DOC3 電 子 商 務 實 訓 指 導 書 2-電 子 商 務 基 本 操 作 DOC4 電 子 商 務 實 訓 指 導 書 3-電 子 商 務 模 擬 實 訓 DOC5 B2C淘 寶 實 驗 指 導 書 第 一 部 分 PDF6 B2C淘 寶 實 驗 指 導 書 第 二 部 分 PDF7 電 子 商 務 實 訓 教 學 大 綱 （ 32-54學 時 ） DOC8 電 子 商 務 綜 合 業(yè) 務 實 訓 教 學 大 綱 DOC9 電 子 商 務 綜 合 業(yè) 務 實 訓 -項 目 單 DOC10 電 子 商 務 綜 合 實 訓 指 導 書 DOC 七 、 實 訓 效 果 展 示 學 生 作 業(yè) 文 本 文 件 學 生 制 作 網(wǎng) 站