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1、2024/7/51中冶集團(tuán)管理創(chuàng)新成果發(fā)布中冶集團(tuán)管理創(chuàng)新成果發(fā)布 20 201313年年7 7月月開(kāi)好會(huì)議開(kāi)好會(huì)議秦皇島研究設(shè)計(jì)院秦皇島研究設(shè)計(jì)院摘自開(kāi)好會(huì)議（美）弗塞斯2024/7/521 1本次本次”會(huì)議管理會(huì)議管理”交流背景交流背景 （1 1）作為工程公司（設(shè)計(jì)科研企業(yè)）作為工程公司（設(shè)計(jì)科研企業(yè)）,本人本人有一些深刻的體會(huì)有一些深刻的體會(huì),會(huì)議作為企業(yè)開(kāi)展日常工作會(huì)議作為企業(yè)開(kāi)展日常工作的工具之一，有它積極的意義，但過(guò)多的會(huì)議在的工具之一，有它積極的意義，但過(guò)多的會(huì)議在一定程度上又會(huì)分散了大家做有效生產(chǎn)的精力一定程度上又會(huì)分散了大家做有效生產(chǎn)的精力,因此在公司管理提升活動(dòng)中因此在公司

2、管理提升活動(dòng)中,本人提出了精簡(jiǎn)會(huì)本人提出了精簡(jiǎn)會(huì)議的建議。議的建議。（2 2）卓有成效的管理者卓有成效的管理者 管理的有效性表現(xiàn)在三個(gè)方面，其中之一是：管理的有效性表現(xiàn)在三個(gè)方面，其中之一是：各項(xiàng)管理手段的運(yùn)用，包括會(huì)議各項(xiàng)管理手段的運(yùn)用，包括會(huì)議 學(xué)習(xí)交流背景學(xué)習(xí)交流背景2024/7/53學(xué)習(xí)交流背景學(xué)習(xí)交流背景（3 3）會(huì)開(kāi)的太少或太多都會(huì)范同樣嚴(yán)重的錯(cuò)會(huì)開(kāi)的太少或太多都會(huì)范同樣嚴(yán)重的錯(cuò)誤誤,事實(shí)上事實(shí)上，我們需要會(huì)議我們需要會(huì)議，需要會(huì)議產(chǎn)生最需要會(huì)議產(chǎn)生最佳的績(jī)效佳的績(jī)效，但有效的會(huì)議不會(huì)自然產(chǎn)生但有效的會(huì)議不會(huì)自然產(chǎn)生。學(xué)習(xí)交流背景學(xué)習(xí)交流背景無(wú)效的會(huì)議成本無(wú)效的會(huì)議成本無(wú)效的會(huì)議主

3、要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：無(wú)效的會(huì)議主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：浪費(fèi)時(shí)間浪費(fèi)時(shí)間浪費(fèi)金錢(qián)浪費(fèi)金錢(qián)分散人們對(duì)更重要問(wèn)題的關(guān)注分散人們對(duì)更重要問(wèn)題的關(guān)注拖延工作進(jìn)度拖延工作進(jìn)度制造糾紛制造糾紛影響士氣影響士氣2024/7/54學(xué)習(xí)交流背景學(xué)習(xí)交流背景有效會(huì)議的作用有效會(huì)議的作用有效的會(huì)議真正起的作用：有效的會(huì)議真正起的作用：提供信息提供信息分析并解決問(wèn)題分析并解決問(wèn)題討論觀點(diǎn)討論觀點(diǎn)鼓舞士氣鼓舞士氣調(diào)和沖突調(diào)和沖突獲得反饋獲得反饋更新知識(shí)、技能和態(tài)度更新知識(shí)、技能和態(tài)度2024/7/55學(xué)習(xí)交流背景學(xué)習(xí)交流背景開(kāi)會(huì)和開(kāi)好會(huì)開(kāi)會(huì)和開(kāi)好會(huì) 有效的會(huì)議的核心作用是實(shí)現(xiàn)真正的變革，有效的會(huì)議的核心作用是實(shí)現(xiàn)真正的

4、變革，如果一切只維持現(xiàn)狀，就沒(méi)必要開(kāi)會(huì)如果一切只維持現(xiàn)狀，就沒(méi)必要開(kāi)會(huì)。實(shí)際上，一個(gè)組織的進(jìn)步與發(fā)展在一定意實(shí)際上，一個(gè)組織的進(jìn)步與發(fā)展在一定意義上是通過(guò)義上是通過(guò)開(kāi)會(huì)和開(kāi)好會(huì)開(kāi)會(huì)和開(kāi)好會(huì)來(lái)實(shí)現(xiàn)和保證的。來(lái)實(shí)現(xiàn)和保證的。那么請(qǐng)大家隨我一起來(lái)學(xué)習(xí)怎么那么請(qǐng)大家隨我一起來(lái)學(xué)習(xí)怎么“開(kāi)好會(huì)議開(kāi)好會(huì)議”2024/7/56主要內(nèi)容主要內(nèi)容開(kāi)會(huì)和開(kāi)好會(huì)開(kāi)會(huì)和開(kāi)好會(huì) 一一、會(huì)前準(zhǔn)備會(huì)前準(zhǔn)備、究竟有沒(méi)有必要開(kāi)？、究竟有沒(méi)有必要開(kāi)？、會(huì)議議程、會(huì)議議程、會(huì)議目標(biāo)、會(huì)議目標(biāo)、會(huì)議時(shí)間選擇、會(huì)議時(shí)間選擇、與會(huì)人員、與會(huì)人員二二、會(huì)議引導(dǎo)會(huì)議引導(dǎo)、主持人、主持人、開(kāi)局、開(kāi)局、過(guò)程、過(guò)程三三、參加會(huì)議參加會(huì)議四四、會(huì)后

5、落實(shí)會(huì)后落實(shí)2024/7/57究竟有沒(méi)有必要？究竟有沒(méi)有必要？一、會(huì)前準(zhǔn)備一、會(huì)前準(zhǔn)備2024/7/5 首先問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題：首先問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題：究竟有沒(méi)有必要召究竟有沒(méi)有必要召開(kāi)一次會(huì)議？開(kāi)一次會(huì)議？或者別人是否需要參加你主持的或者別人是否需要參加你主持的會(huì)議？會(huì)議？要冷靜下來(lái)仔細(xì)想想，問(wèn)問(wèn)自己，就工作要冷靜下來(lái)仔細(xì)想想，問(wèn)問(wèn)自己，就工作中的問(wèn)題是否可以用其他方式來(lái)解決？比如：中的問(wèn)題是否可以用其他方式來(lái)解決？比如：電話交談，郵件，或中午工作餐順便商議？電話交談，郵件，或中午工作餐順便商議？會(huì)上要發(fā)布的信息是否還能通過(guò)其他方式會(huì)上要發(fā)布的信息是否還能通過(guò)其他方式進(jìn)行傳閱和傳播？進(jìn)行傳閱和傳播？

6、比如：電子郵件，內(nèi)網(wǎng)信息比如：電子郵件，內(nèi)網(wǎng)信息發(fā)布。發(fā)布。8議程議程一、會(huì)前準(zhǔn)備一、會(huì)前準(zhǔn)備（一）議程：（一）議程：每個(gè)會(huì)議都需要議程。大多數(shù)情況下，議程每個(gè)會(huì)議都需要議程。大多數(shù)情況下，議程需需要以書(shū)面形式事先傳閱要以書(shū)面形式事先傳閱。一份清晰的議程能夠以各。一份清晰的議程能夠以各種方式規(guī)范和控制一次會(huì)議。種方式規(guī)范和控制一次會(huì)議。1 1、議程內(nèi)容：議程內(nèi)容：詳細(xì)說(shuō)明所有事項(xiàng)（例如是否要注明遲到者要道歉詳細(xì)說(shuō)明所有事項(xiàng)（例如是否要注明遲到者要道歉或罰款等）；或罰款等）；總結(jié)聯(lián)系以前會(huì)議的未盡事宜，確保議程的連續(xù)性總結(jié)聯(lián)系以前會(huì)議的未盡事宜，確保議程的連續(xù)性讓與會(huì)者對(duì)議程提供信息，提出建議；

7、讓與會(huì)者對(duì)議程提供信息，提出建議；詳細(xì)規(guī)定會(huì)議的主持人和發(fā)言人；詳細(xì)規(guī)定會(huì)議的主持人和發(fā)言人；幫助個(gè)人做好會(huì)議準(zhǔn)備；幫助個(gè)人做好會(huì)議準(zhǔn)備；2024/7/59議程議程一、會(huì)前準(zhǔn)備一、會(huì)前準(zhǔn)備 組織和安排那些需要討論和回顧的議題組織和安排那些需要討論和回顧的議題。需。需要考慮每個(gè)議題的邏輯順序、可能出現(xiàn)的困難要考慮每個(gè)議題的邏輯順序、可能出現(xiàn)的困難（例如先發(fā)言的人占用了后發(fā)言人的時(shí)間）、與（例如先發(fā)言的人占用了后發(fā)言人的時(shí)間）、與會(huì)者的便利（例如有些與會(huì)者因故要提前離開(kāi)，會(huì)者的便利（例如有些與會(huì)者因故要提前離開(kāi)，需要提前發(fā)言討論自己的議題等）；需要提前發(fā)言討論自己的議題等）；明晰那些隱藏的議程明晰

8、那些隱藏的議程：例如推出有爭(zhēng)議的問(wèn)：例如推出有爭(zhēng)議的問(wèn)題。并盡量減少無(wú)意義的討論（該議題安排在午題。并盡量減少無(wú)意義的討論（該議題安排在午飯前較好）；飯前較好）；確定會(huì)議舉辦的時(shí)間、地點(diǎn)確定會(huì)議舉辦的時(shí)間、地點(diǎn)等管理事宜。如等管理事宜。如果會(huì)議較長(zhǎng)，什么時(shí)間安排會(huì)間休息等內(nèi)容。果會(huì)議較長(zhǎng)，什么時(shí)間安排會(huì)間休息等內(nèi)容。2024/7/5102 2、科學(xué)的安排和選擇合適的議程順序科學(xué)的安排和選擇合適的議程順序 為保證所有議題按計(jì)劃順利完成，主要事項(xiàng)為保證所有議題按計(jì)劃順利完成，主要事項(xiàng)如下：如下：盡早進(jìn)行，趁與會(huì)者仍然精力充沛時(shí)想出對(duì)策；做好議題的最佳安排，以便引出下一個(gè)議題（先開(kāi)花，再結(jié)果）；為最

9、沒(méi)底的問(wèn)題做好準(zhǔn)備；盡量讓每個(gè)與會(huì)者感到興趣和會(huì)議的重要性；議程議程一、會(huì)前準(zhǔn)備一、會(huì)前準(zhǔn)備2024/7/511避免占用過(guò)多時(shí)間影響其他事情。判斷該議程順序的特點(diǎn)，是否不明智、不受歡迎、具有爭(zhēng)議性，還是很容易處理、可直截了當(dāng)或簡(jiǎn)潔明快地表達(dá)與完成，考慮其是否適合安排在特定的位置上等等；議程議程一、會(huì)前準(zhǔn)備一、會(huì)前準(zhǔn)備2024/7/5123、為確保議程的實(shí)效性應(yīng)注意：所有議程是否適宜在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成？有沒(méi)有足夠的時(shí)間做會(huì)前提示和會(huì)前準(zhǔn)備？有沒(méi)有哪個(gè)主要議題會(huì)造成會(huì)議的其余議題處于危險(xiǎn)境地？議程內(nèi)容是否符合與會(huì)者自身的情況（與會(huì)者是否是確定議題的最佳人選）？會(huì)議的形式是否正確（例如培訓(xùn)或說(shuō)服的時(shí)

10、間可能多于提供信息的時(shí)間）？總之，議程應(yīng)反映會(huì)議的客觀要求，符合實(shí)際。議程議程一、會(huì)前準(zhǔn)備一、會(huì)前準(zhǔn)備2024/7/513議程議程一、會(huì)前準(zhǔn)備一、會(huì)前準(zhǔn)備2024/7/514舉例：1、公司職工代表大會(huì)日程安排2013年1月議程議程一、會(huì)前準(zhǔn)備一、會(huì)前準(zhǔn)備2024/7/515舉例：、2013年秦皇島院內(nèi)審實(shí)施計(jì)劃之審核日程安排（二）會(huì)議目標(biāo)（為什么要開(kāi)會(huì)？）實(shí)效性應(yīng)注意：設(shè)置明確、清晰的會(huì)議目標(biāo)，避免類(lèi)似“討論降低管理費(fèi)用”等含糊不清的措辭，相反，要清楚的表明你想“決定在未來(lái)12個(gè)月減少10%的管理成本預(yù)算”會(huì)前提出明確的會(huì)議目標(biāo)的意義：與會(huì)者會(huì)理解為什么要開(kāi)會(huì)與會(huì)者將更加盡力并樂(lè)于認(rèn)真準(zhǔn)備會(huì)議

11、討論的焦點(diǎn)會(huì)更加集中會(huì)議的進(jìn)程更容易控制 會(huì)議目標(biāo)會(huì)議目標(biāo)一、會(huì)前準(zhǔn)備一、會(huì)前準(zhǔn)備2024/7/516（三）時(shí)間選擇1、開(kāi)始時(shí)間：你僅僅需要一個(gè)小時(shí)的會(huì)議嗎？如果肯定，那么上午11點(diǎn)或下午4點(diǎn)半開(kāi)始比較適宜。因?yàn)槿藗円戎燥埢蛘呋丶遥筒粫?huì)隨便消磨時(shí)間。早上8點(diǎn)半開(kāi)會(huì)也是不錯(cuò)的選擇。這時(shí)一天許多令人煩心和分神的事情還沒(méi)有襲擾你。會(huì)議時(shí)間的選擇會(huì)議時(shí)間的選擇一、會(huì)前準(zhǔn)備一、會(huì)前準(zhǔn)備2024/7/517尊重時(shí)間：尊重時(shí)間至關(guān)重要，一定要按時(shí)開(kāi)會(huì)，會(huì)議一定要準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始。如果有人遲到，不要專(zhuān)為他做內(nèi)容復(fù)述（也許會(huì)后可為他補(bǔ)補(bǔ)課），并且要當(dāng)眾指出“你最好不要在開(kāi)會(huì)時(shí)遲到”。議程定時(shí)：在議程中為所有事項(xiàng)和

12、議題限定時(shí)間十分必要。這樣會(huì)有助于讓大家集中精力專(zhuān)心討論一個(gè)問(wèn)題。尊重時(shí)間尊重時(shí)間按時(shí)開(kāi)會(huì)按時(shí)開(kāi)會(huì)一、會(huì)前準(zhǔn)備一、會(huì)前準(zhǔn)備2024/7/518（四）與會(huì)人員 一旦確定了清楚的會(huì)議目標(biāo)和議程，就要開(kāi)始考慮哪些人應(yīng)該參加會(huì)議，哪些人不應(yīng)該參加會(huì)議。（哪些人應(yīng)該出席；哪些人會(huì)認(rèn)為開(kāi)會(huì)有用；哪些人會(huì)有積極的表現(xiàn)；哪些人會(huì)制造不必要的麻煩并降低會(huì)議的成效；對(duì)與會(huì)者進(jìn)行精心的組織與合理的劃分，讓最適合的人來(lái)討論他們最適合的話題；誰(shuí)做記錄并隨后整理成會(huì)議紀(jì)要。）預(yù)備會(huì)議也許有著積極和消極的兩面性。與會(huì)人員與會(huì)人員一、會(huì)前準(zhǔn)備一、會(huì)前準(zhǔn)備2024/7/519（一一）、主持人、主持人 每個(gè)會(huì)議都需要一個(gè)每個(gè)會(huì)議

13、都需要一個(gè)“主持人主持人”，主持人職責(zé)：主持人職責(zé)：1、做到做到胸有成竹胸有成竹 如如:要閱讀相關(guān)的文件材料，切實(shí)負(fù)起責(zé)任，要閱讀相關(guān)的文件材料，切實(shí)負(fù)起責(zé)任，同時(shí)還要鼓勵(lì)其他人做類(lèi)似的準(zhǔn)備工作。同時(shí)還要鼓勵(lì)其他人做類(lèi)似的準(zhǔn)備工作。2、準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)時(shí)出席出席3、準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始開(kāi)始4、確保確保任何會(huì)務(wù)管理和服務(wù)都能到位（如會(huì)間任何會(huì)務(wù)管理和服務(wù)都能到位（如會(huì)間休息，茶水）休息，茶水）5、使會(huì)議使會(huì)議輕松開(kāi)始輕松開(kāi)始，隨即順利地導(dǎo)入議程，隨即順利地導(dǎo)入議程6、必要時(shí)對(duì)與會(huì)者進(jìn)行必要時(shí)對(duì)與會(huì)者進(jìn)行介紹介紹主持人主持人二、會(huì)議引導(dǎo)二、會(huì)議引導(dǎo)2024/7/5207、設(shè)置會(huì)議設(shè)置會(huì)議規(guī)章規(guī)章并使全體與會(huì)者遵守并

14、使全體與會(huì)者遵守8、根據(jù)不同出席人員的情況根據(jù)不同出席人員的情況控制控制討論形勢(shì)（如討論形勢(shì)（如健談?wù)撸┙≌務(wù)撸?、必要時(shí)必要時(shí)插話插話提問(wèn)以澄清所述事物的脈絡(luò)（減提問(wèn)以澄清所述事物的脈絡(luò)（減少無(wú)謂的爭(zhēng)論，引導(dǎo)好會(huì)議）少無(wú)謂的爭(zhēng)論，引導(dǎo)好會(huì)議）10、確保確保人人都有發(fā)言人人都有發(fā)言和表達(dá)意見(jiàn)的機(jī)會(huì)（視和表達(dá)意見(jiàn)的機(jī)會(huì)（視會(huì)議性質(zhì)而定，見(jiàn)會(huì)議性質(zhì)而定，見(jiàn)唐駿談如何組織高效會(huì)議唐駿談如何組織高效會(huì)議）11、讓會(huì)議討論讓會(huì)議討論切入要點(diǎn)切入要點(diǎn)12、仔細(xì)仔細(xì)傾聽(tīng)傾聽(tīng)主持人主持人二、會(huì)議引導(dǎo)二、會(huì)議引導(dǎo)2024/7/521 13、隨時(shí)看表隨時(shí)看表，提醒大家遵守時(shí)間，做好對(duì)全，提醒大家遵守時(shí)間，做好對(duì)全

15、會(huì)場(chǎng)時(shí)間壓力的管理；會(huì)場(chǎng)時(shí)間壓力的管理；14、對(duì)討論的問(wèn)題進(jìn)行清晰和緊湊的對(duì)討論的問(wèn)題進(jìn)行清晰和緊湊的歸納總結(jié)歸納總結(jié)；15、應(yīng)付好突發(fā)事件，如應(yīng)付好突發(fā)事件，如因某些議題而引發(fā)的因某些議題而引發(fā)的激憤、爆發(fā)和情緒高潮；激憤、爆發(fā)和情緒高潮；16、做好做好總結(jié)總結(jié)和歸納的陳詞（包括最后的會(huì)務(wù)和歸納的陳詞（包括最后的會(huì)務(wù)信息、下次會(huì)議時(shí)間等的發(fā)布）；信息、下次會(huì)議時(shí)間等的發(fā)布）；17注意注意引導(dǎo)引導(dǎo)下一步行動(dòng)下一步行動(dòng)（這一點(diǎn)在系列會(huì)議中特別重要，以防止對(duì)與（這一點(diǎn)在系列會(huì)議中特別重要，以防止對(duì)與會(huì)者在一處做出的承諾又會(huì)在另一處被推翻）。會(huì)者在一處做出的承諾又會(huì)在另一處被推翻）。主持人主持人二、

16、會(huì)議引導(dǎo)二、會(huì)議引導(dǎo)2024/7/522 總之，一個(gè)稱(chēng)職的主持人會(huì)引導(dǎo)會(huì)議，掌控總之，一個(gè)稱(chēng)職的主持人會(huì)引導(dǎo)會(huì)議，掌控討論，并且以簡(jiǎn)潔干練的作風(fēng)、高效務(wù)實(shí)的精討論，并且以簡(jiǎn)潔干練的作風(fēng)、高效務(wù)實(shí)的精神，在不浪費(fèi)任何時(shí)間的情況下，使會(huì)議凸顯神，在不浪費(fèi)任何時(shí)間的情況下，使會(huì)議凸顯成效。成效。主持人主持人二、會(huì)議引導(dǎo)二、會(huì)議引導(dǎo)2024/7/523 （二）讓會(huì)議有一個(gè)良好的開(kāi)端：（二）讓會(huì)議有一個(gè)良好的開(kāi)端：良好的會(huì)議最好以下列幾種形式開(kāi)始良好的會(huì)議最好以下列幾種形式開(kāi)始態(tài)度積極；態(tài)度積極；會(huì)議目的與程序清楚明了；會(huì)議目的與程序清楚明了；樹(shù)立主持人掌控會(huì)議局勢(shì)的權(quán)威；樹(shù)立主持人掌控會(huì)議局勢(shì)的權(quán)威；

17、營(yíng)造恰當(dāng)?shù)臍夥眨ぐl(fā)創(chuàng)造性思維與進(jìn)行詳細(xì)營(yíng)造恰當(dāng)?shù)臍夥眨ぐl(fā)創(chuàng)造性思維與進(jìn)行詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析所需要的氛圍是不一樣的；）的數(shù)據(jù)分析所需要的氛圍是不一樣的；）開(kāi)局開(kāi)局二、會(huì)議引導(dǎo)二、會(huì)議引導(dǎo)2024/7/524 （三）（三）激發(fā)討論激發(fā)討論 有些會(huì)議需要激發(fā)討論，如評(píng)審會(huì)，主持人需有些會(huì)議需要激發(fā)討論，如評(píng)審會(huì)，主持人需要激發(fā)與會(huì)人參與討論，確保讓最多的與會(huì)者最要激發(fā)與會(huì)人參與討論，確保讓最多的與會(huì)者最大限度的發(fā)言，使隨后作出的會(huì)議決定能夠建立大限度的發(fā)言，使隨后作出的會(huì)議決定能夠建立在充分的民主智慧和廣泛的群眾意見(jiàn)基礎(chǔ)之上。在充分的民主智慧和廣泛的群眾意見(jiàn)基礎(chǔ)之上。（四）精神專(zhuān)注 一個(gè)成功、嚴(yán)肅的

18、會(huì)議需要與會(huì)者的專(zhuān)注；一個(gè)成功、嚴(yán)肅的會(huì)議需要與會(huì)者的專(zhuān)注；制定處理臨時(shí)信息的規(guī)則；會(huì)議長(zhǎng)的話，要組織制定處理臨時(shí)信息的規(guī)則；會(huì)議長(zhǎng)的話，要組織會(huì)間休息；讓會(huì)外人員做好準(zhǔn)備（電話、秘書(shū)等）會(huì)間休息；讓會(huì)外人員做好準(zhǔn)備（電話、秘書(shū)等）過(guò)程過(guò)程二、會(huì)議引導(dǎo)二、會(huì)議引導(dǎo)2024/7/525 （五）混亂與中斷（意外情況）（五）混亂與中斷（意外情況）主持人自己絕不能沮喪或情緒失控；適當(dāng)擱主持人自己絕不能沮喪或情緒失控；適當(dāng)擱置正在激烈爭(zhēng)議的問(wèn)題，使其在總體降低爭(zhēng)辯置正在激烈爭(zhēng)議的問(wèn)題，使其在總體降低爭(zhēng)辯氣氛的環(huán)境下解決；氣氛的環(huán)境下解決；如果以上不起作用，可以采取更加嚴(yán)厲的行如果以上不起作用，可以采取更

19、加嚴(yán)厲的行動(dòng)：動(dòng)：要求要求暫停暫停幾分鐘；幾分鐘；短暫短暫休息休息；暫時(shí)把這個(gè)問(wèn)題暫時(shí)把這個(gè)問(wèn)題擱置擱置在一邊，等日后解決；在一邊，等日后解決；讓會(huì)議讓會(huì)議改期改期舉行。舉行。過(guò)程過(guò)程二、會(huì)議引導(dǎo)二、會(huì)議引導(dǎo)2024/7/526(一一)詢(xún)問(wèn)自己以下問(wèn)題詢(xún)問(wèn)自己以下問(wèn)題：我能為本次會(huì)議做出什么貢獻(xiàn)？我能為本次會(huì)議做出什么貢獻(xiàn)？我能從本次會(huì)上獲得什么收獲？我能從本次會(huì)上獲得什么收獲？如果自己不參加，會(huì)后你是否能夠參閱筆記和會(huì)如果自己不參加，會(huì)后你是否能夠參閱筆記和會(huì)議記錄或者讓別人替你去開(kāi)會(huì)呢？對(duì)于你自己是議記錄或者讓別人替你去開(kāi)會(huì)呢？對(duì)于你自己是否參加會(huì)議，要作出明確的決定。除非有緊急命否參加會(huì)

20、議，要作出明確的決定。除非有緊急命令或緊急任務(wù)，否則你一定要搞清楚自己是否有令或緊急任務(wù)，否則你一定要搞清楚自己是否有必要參加這個(gè)會(huì)議。必要參加這個(gè)會(huì)議。問(wèn)自己?jiǎn)栴}問(wèn)自己?jiǎn)栴}三、參加會(huì)議三、參加會(huì)議2024/7/527(二二)有效參與有效參與：充分的準(zhǔn)備充分的準(zhǔn)備。你應(yīng)該知道到底要討論些什么內(nèi)容，為此。你應(yīng)該知道到底要討論些什么內(nèi)容，為此做好準(zhǔn)備，并完成所有的功能做好準(zhǔn)備，并完成所有的功能(事先閱讀所有相關(guān)的資料事先閱讀所有相關(guān)的資料;對(duì)相關(guān)文件進(jìn)行注解或做好筆記；準(zhǔn)備好要在會(huì)上提的對(duì)相關(guān)文件進(jìn)行注解或做好筆記；準(zhǔn)備好要在會(huì)上提的問(wèn)題等問(wèn)題等)；有效的溝通有效的溝通。你應(yīng)該認(rèn)真判斷自己該講什么

21、和怎樣講。你應(yīng)該認(rèn)真判斷自己該講什么和怎樣講,使使會(huì)議溝通有效；會(huì)議溝通有效；適度的討論適度的討論。你不僅要作會(huì)議發(fā)言，還要站在自己的立。你不僅要作會(huì)議發(fā)言，還要站在自己的立場(chǎng)上快速思考，以便對(duì)其他人的發(fā)言作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)；場(chǎng)上快速思考，以便對(duì)其他人的發(fā)言作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)；著衣打扮著衣打扮；要要坐坐在大家都能看見(jiàn)你又能夠與全場(chǎng)有效溝通的地方。在大家都能看見(jiàn)你又能夠與全場(chǎng)有效溝通的地方。有效參與有效參與三、參加會(huì)議三、參加會(huì)議2024/7/528四、會(huì)后落實(shí)四、會(huì)后落實(shí)讓會(huì)議記錄發(fā)揮作用讓會(huì)議記錄發(fā)揮作用四、會(huì)后落實(shí)四、會(huì)后落實(shí) 任何一次會(huì)議之后的關(guān)鍵問(wèn)題都是要及時(shí)準(zhǔn)確任何一次會(huì)議之后的關(guān)鍵問(wèn)題都是

22、要及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)會(huì)上作出的決定進(jìn)行地對(duì)會(huì)上作出的決定進(jìn)行貫徹落實(shí)貫徹落實(shí)，以使召開(kāi)的，以使召開(kāi)的會(huì)議能夠產(chǎn)生預(yù)期的價(jià)值和效果。因此需要會(huì)議會(huì)議能夠產(chǎn)生預(yù)期的價(jià)值和效果。因此需要會(huì)議記錄。記錄。2024/7/529 會(huì)議記錄作用有：會(huì)議記錄作用有：1、行動(dòng)提示行動(dòng)提示 提醒接受任務(wù)的人，應(yīng)該并且要準(zhǔn)時(shí)完成任務(wù)。提醒接受任務(wù)的人，應(yīng)該并且要準(zhǔn)時(shí)完成任務(wù)。2、承上啟下承上啟下 作為下一次會(huì)議的有效的維系。作為下一次會(huì)議的有效的維系。3、檔案記錄檔案記錄 對(duì)已經(jīng)發(fā)生的事情，特別是對(duì)已經(jīng)作出的決策及對(duì)已經(jīng)發(fā)生的事情，特別是對(duì)已經(jīng)作出的決策及采取的行動(dòng)的一種確認(rèn)和記錄。采取的行動(dòng)的一種確認(rèn)和記錄。讓會(huì)議記錄

23、發(fā)揮作用讓會(huì)議記錄發(fā)揮作用四、會(huì)后落實(shí)四、會(huì)后落實(shí)2024/7/530記錄會(huì)議記錄五大原則：記錄會(huì)議記錄五大原則：準(zhǔn)確準(zhǔn)確：避免今后在一些問(wèn)題上扯皮和爭(zhēng)論，因此要保：避免今后在一些問(wèn)題上扯皮和爭(zhēng)論，因此要保持會(huì)議記錄的準(zhǔn)確性，一些主要問(wèn)題不能被夸大也不持會(huì)議記錄的準(zhǔn)確性，一些主要問(wèn)題不能被夸大也不能被忽視；能被忽視；客觀客觀：要本著客觀誠(chéng)實(shí)的原則，真實(shí)的記錄，不添加：要本著客觀誠(chéng)實(shí)的原則，真實(shí)的記錄，不添加自己的觀點(diǎn)，不做任何的潤(rùn)色和修飾；自己的觀點(diǎn)，不做任何的潤(rùn)色和修飾；簡(jiǎn)捷簡(jiǎn)捷：保證必要信息量的前提下，堅(jiān)持記錄的簡(jiǎn)捷原：保證必要信息量的前提下，堅(jiān)持記錄的簡(jiǎn)捷原則；則；易懂易懂：避免冗長(zhǎng)、晦

24、澀難懂的描述，避免產(chǎn)生誤解；：避免冗長(zhǎng)、晦澀難懂的描述，避免產(chǎn)生誤解；清晰清晰：記錄的信息要清楚，責(zé)任明晰，一目了然。：記錄的信息要清楚，責(zé)任明晰，一目了然。讓會(huì)議記錄發(fā)揮作用讓會(huì)議記錄發(fā)揮作用四、會(huì)后落實(shí)四、會(huì)后落實(shí)2024/7/531讓會(huì)議記錄發(fā)揮作用讓會(huì)議記錄發(fā)揮作用四、會(huì)后落實(shí)四、會(huì)后落實(shí) 再好的會(huì)議記錄需要人們?nèi)ラ喿x再好的會(huì)議記錄需要人們?nèi)ラ喿x和執(zhí)行時(shí)才會(huì)顯示出它的重要性和價(jià)和執(zhí)行時(shí)才會(huì)顯示出它的重要性和價(jià)值，才能進(jìn)一步體現(xiàn)會(huì)議的價(jià)值。值，才能進(jìn)一步體現(xiàn)會(huì)議的價(jià)值。會(huì)議結(jié)束后要迅速寫(xiě)好會(huì)議記錄（一般會(huì)議結(jié)束后要迅速寫(xiě)好會(huì)議記錄（一般為為24個(gè)小時(shí)以?xún)?nèi)），落實(shí)會(huì)議精神。個(gè)小時(shí)以?xún)?nèi)），落

25、實(shí)會(huì)議精神。正文結(jié)束2024/7/532結(jié)束篇結(jié)束篇總結(jié):(1)不得不開(kāi)的會(huì)才去召開(kāi)，可開(kāi)可不開(kāi)的會(huì)一定不開(kāi)。（2）明確的會(huì)議目標(biāo)，以及會(huì)議結(jié)論、會(huì)議落實(shí)。（3）精簡(jiǎn)會(huì)議，精簡(jiǎn)參會(huì)人員，會(huì)議是浪費(fèi)時(shí)間的最大因素。（4）今后主持會(huì)議，要做個(gè)“專(zhuān)業(yè)”的或“懂會(huì)議”的主持人。（5）盡量養(yǎng)成習(xí)慣，按院要求，通知會(huì)議時(shí)通知時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)，守時(shí)。2024/7/533附唐駿談如何組織高效會(huì)議1.所謂開(kāi)會(huì)就是由懂行的人來(lái)決定，最后由老板來(lái)拍板。2.會(huì)議的流程完全可以按照固定的模式來(lái)做。3.提出議案的人就是會(huì)議的協(xié)調(diào)人。4.微軟開(kāi)會(huì)的時(shí)候是鼓勵(lì)你發(fā)言，不發(fā)言你來(lái)開(kāi)會(huì)干什么。5.會(huì)議的決策者必須要有權(quán)威。6.有了權(quán)威

26、，會(huì)議過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議不可怕。7.會(huì)議主持人在最后一定會(huì)告訴大家一個(gè)結(jié)論，接下來(lái)的工作應(yīng)該怎么做。附：唐駿談如何組織高效會(huì)議附：唐駿談如何組織高效會(huì)議2024/7/534 從微軟中國(guó)總裁，到盛大網(wǎng)絡(luò)總裁，再變身新華都總裁，唐駿成功勾畫(huà)出一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的進(jìn)化歷程。曾經(jīng)的創(chuàng)業(yè)青年，如今已是中國(guó)最著名的企業(yè)家“輔佐者”。中西方的會(huì)議文化存在非常大的差異，西方人習(xí)慣在會(huì)議上做出決定，而在中國(guó)，很多事情通常幾個(gè)老板碰一下頭就可以下決定了。我在微軟的時(shí)候經(jīng)常到美國(guó)開(kāi)會(huì)，所謂開(kāi)會(huì)就是由懂行的人來(lái)決定，最后由老板來(lái)拍板。在會(huì)議上要聽(tīng)到員工、一般管理層的意見(jiàn)，如果沒(méi)有反對(duì)意見(jiàn)，老板就當(dāng)場(chǎng)拍板。假設(shè)五個(gè)中國(guó)人和五個(gè)

27、外國(guó)人一起開(kāi)會(huì)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，只有一個(gè)中國(guó)人在說(shuō)話，就是老大在說(shuō)話；而外國(guó)人是五個(gè)人都在說(shuō)話。這樣的溝通方式就有問(wèn)題，溝通就存在不 對(duì)稱(chēng)。這種現(xiàn)象是中西方文化上的差異造成的。中國(guó)企業(yè)很多時(shí)候從早到晚開(kāi)會(huì)，開(kāi)得昏天黑地，卻形成不了任何決議。效率不高的原因就是十個(gè)人開(kāi)會(huì)只有一個(gè)人說(shuō)，如果是這樣，那九個(gè)人就不要來(lái)開(kāi)會(huì)，只有一個(gè)人來(lái)好了。微軟開(kāi)會(huì)的時(shí)候是鼓勵(lì)你發(fā)言，不發(fā)言你來(lái)開(kāi)會(huì)干什么。在微軟的時(shí)候，如果你不發(fā)言大家就很奇怪，但在中國(guó)，你發(fā)言就很奇怪，大家會(huì)想：老大都沒(méi)發(fā)言你發(fā)什么言呢。所以，企業(yè)一定要鼓勵(lì)員工在會(huì)議上來(lái)發(fā)言，誰(shuí)來(lái)鼓勵(lì)呢，就是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者必須來(lái)改變這樣的企業(yè)文化，鼓勵(lì)員工參與進(jìn)來(lái)。

28、要開(kāi)好會(huì)，就不能只帶著耳朵去，要帶著資料去。會(huì)議上要看到數(shù)據(jù)，每個(gè)部門(mén)都要來(lái)講自己的數(shù)據(jù)、意見(jiàn)是怎么樣。在微軟，會(huì)議主持人最后一頁(yè)P(yáng)PT都會(huì)講下面應(yīng)該怎么做，這樣效率就會(huì)高很多。附：附：附：唐駿談如何組織高效會(huì)議附：唐駿談如何組織高效會(huì)議2024/7/535 開(kāi)會(huì)并不需要?jiǎng)?chuàng)新，會(huì)議的流程完全可以按照固定的模式來(lái)做。只要按照這個(gè)模式來(lái)做，會(huì)議就會(huì)很簡(jiǎn)單很高效。在微軟的時(shí)候，我們開(kāi)會(huì)有個(gè)規(guī)定：所有的會(huì)議時(shí)間都不能超過(guò)一個(gè)小時(shí)。假設(shè)我們今天要就市場(chǎng)部的一個(gè)方案開(kāi)討論會(huì)，那么提出議案的人就是會(huì)議的協(xié)調(diào)人，而不是由固定的人如秘書(shū)來(lái)做協(xié)調(diào)人，他應(yīng)該負(fù)責(zé)人員通知哪些人來(lái)參與會(huì)議，比如總裁要不要來(lái)，相關(guān)部門(mén)如

29、銷(xiāo)售部、技術(shù)部的人員要不要來(lái)。會(huì)議必須由他來(lái)主持，他要把這個(gè)會(huì)議的背景、要做什么事情從頭到尾敘述一遍，然后當(dāng)場(chǎng)征詢(xún)大 家意見(jiàn)，要求各個(gè)部門(mén)就討論的議題發(fā)表觀點(diǎn)。如果討論完最后大家都認(rèn)可，這件事情就可以直接決定了，總裁也不需要拍板，只是參與討論。如果大家對(duì)某些環(huán)節(jié)有爭(zhēng)議，在不違反原則的前提下，總裁要直接拍板決定。會(huì)議主持人在最后一定會(huì)告訴大家一個(gè)結(jié)論，接下來(lái)的工作應(yīng)該怎么做。如果今天需要總裁最終拍板，那么今天一定要拍板。如果總裁覺(jué)得信息不全面，那么就下次會(huì)議再來(lái)拍板，但必須保證時(shí)間 節(jié)點(diǎn)。會(huì)議會(huì)形成執(zhí)行的時(shí)間表，某個(gè)時(shí)間段以后大家要做什么，工作的結(jié)果如何匯總，什么時(shí)間再來(lái)開(kāi)會(huì)碰頭。這樣分工明確，

30、效率也會(huì)很高。有些會(huì)議議程上沒(méi)有的話題，在開(kāi)會(huì)的過(guò)程中可能會(huì)涉及到，但是如果會(huì)議決策者覺(jué)得很重要，就可以加起來(lái)；如果不是很重要，那也可以放一放，減少會(huì)議的時(shí)間。附：唐駿談如何組織高效會(huì)議附：唐駿談如何組織高效會(huì)議2024/7/536 會(huì)議的決策者必須要有權(quán)威。最終決策者的權(quán)威是非常重要的，沒(méi)有決策者的會(huì)議都不要開(kāi)，如果沒(méi)有做決定就不叫開(kāi)會(huì)，只是大家在會(huì)議室里面聊聊天，做做信息溝通。有了權(quán)威，會(huì)議過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議不可怕。會(huì)議一定要有爭(zhēng)議，有了爭(zhēng)議才有意義。有的時(shí)候，對(duì)于比較有爭(zhēng)議的事情，為了會(huì)議的有效性，決策人應(yīng)該根據(jù)爭(zhēng)議的焦點(diǎn)來(lái)迅速做出判斷，做出一個(gè)決定來(lái)。決定錯(cuò)了也沒(méi)關(guān)系，有決定比沒(méi)決定好。如

31、果主持人沒(méi)有辦法來(lái)做這個(gè)決定，那他就應(yīng)該立刻告訴大家，先不要來(lái)爭(zhēng)議，我們下次再來(lái)重新討論這個(gè)話題，不能使會(huì)議無(wú)休止地爭(zhēng)議下去。很多中國(guó)公司的會(huì)議無(wú)休止地爭(zhēng)議下去，其實(shí)是沒(méi)有效果的。爭(zhēng)議是沒(méi)有對(duì)錯(cuò)的，很多事情其實(shí)無(wú)非就是多做一點(diǎn)少做一點(diǎn)，付出一點(diǎn)時(shí)間為代價(jià)。所以決策者在會(huì)議里面扮演著非常重要的角色。附：唐駿談如何組織高效會(huì)議附：唐駿談如何組織高效會(huì)議2024/7/537 如果判斷會(huì)議的必要性是至關(guān)重要的話，那么遭到一系列例會(huì)（regular meeting）的羈絆之前，做出仔細(xì)的思考與判斷將無(wú)疑更加重要。有些周例會(huì)和月例會(huì)定期召開(kāi)，風(fēng)雨無(wú)阻，其實(shí)沒(méi)有更好的理由，就是因?yàn)槠涑闪艘环N工作慣例。如果真

32、是如此，這些例會(huì)實(shí)際上很少發(fā)揮真正的作用。事實(shí)上，我想斗膽倡導(dǎo)和建議禁止任何與諸如“每周”這樣字眼有關(guān)的例會(huì)。我們應(yīng)該承認(rèn)，事先預(yù)定的會(huì)議往往有著其重要性。定期或者準(zhǔn)定期地召開(kāi)會(huì)議似乎也順理成章。但是，這種例會(huì)最好是一年十次，而不是一定要每月一次。例會(huì)的密度可隨季節(jié)而變化，根據(jù)業(yè)務(wù)的旺季和淡季來(lái)增加或減少。通過(guò)各種辦法把工作繁忙的人聚集起來(lái)解決問(wèn)題本身就是一個(gè)滋生許多無(wú)效會(huì)議并浪費(fèi)時(shí)間的溫床。附：例行會(huì)議附：例行會(huì)議開(kāi)好會(huì)議開(kāi)好會(huì)議節(jié)選節(jié)選2024/7/538 請(qǐng)請(qǐng)觀看時(shí)間觀看時(shí)間又短又高效的會(huì)議電影片斷：又短又高效的會(huì)議電影片斷：霸王花霸王花節(jié)選（會(huì)議時(shí)長(zhǎng)節(jié)選（會(huì)議時(shí)長(zhǎng)03）附：高效會(huì)議節(jié)選影片附：高效會(huì)議節(jié)選影片2024/7/5392024/7/540謝謝！謝謝！不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正！不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正！致謝與期望致謝與期望演講完畢，謝謝觀看！