《2021國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大本科《組織行為學(xué)》期末試題及答案（試卷號(hào)：1070）》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《2021國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大本科《組織行為學(xué)》期末試題及答案（試卷號(hào)：1070）（6頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大本科《組織行為學(xué)》期末試題及答案（試卷號(hào)：1070） 2022盜傳必究 一、 單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共20分。在備選答案中選擇一個(gè)正確答案.將正確答案寫(xiě)在答題紙 ） 1. 帕森斯是從哪個(gè)角度來(lái)劃分組織類(lèi)型的？（） 正確答案：社會(huì)功能 2. 弗洛依德認(rèn)為個(gè)性中不受社會(huì)道德規(guī)范約束的部分是（）。 正確答案：本我 3. 當(dāng)一個(gè)人在愛(ài)情問(wèn)題上受到挫折后并未消沉，而是更加努力學(xué)習(xí)和工作，并在工作上取得了顯著 的成績(jī)。這種行為反應(yīng)是（）。 正確答案：升化的行為反應(yīng) 4. 目標(biāo)很重要，但不值得和對(duì)方鬧翻或當(dāng)對(duì)方權(quán)力與自己相當(dāng)時(shí)，處理沖突的方式是（）o 正確答案：妥協(xié)

2、5. 對(duì)下屬采取信任的態(tài)度，并與他們共同制定計(jì)劃、設(shè)置目標(biāo)、改進(jìn)和檢查工作，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬 于什么類(lèi)型（）。 正確答案：參與式 6. 某公司有三級(jí)管理層：公司總部、產(chǎn)品部（共有12個(gè)產(chǎn)品部）和各職能部門(mén)。由于公司的產(chǎn)品種 類(lèi)越來(lái)越多，總裁感到難以繼續(xù)對(duì)所有產(chǎn)品部進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)。為此，提出以下組織設(shè)計(jì)方案，請(qǐng)根據(jù)組 織行為理論，選出你認(rèn)為最有效可行的方案（）o 正確答案：在公司總部和產(chǎn)品部之間增加一個(gè)按產(chǎn)品大類(lèi)組成的管理層 7. 以人為中心的變革措施主要包括哪些？（） 正確答案：調(diào)查反饋、群體建議、咨詢(xún)活動(dòng) 8. 測(cè)量的穩(wěn)定性或可靠性，叩對(duì)人的行為先后數(shù)次測(cè)量的一致性是指？（） 正

3、確答案：測(cè)量的信度 9. 最能提高士氣的溝通網(wǎng)絡(luò)是（）o 正確答案：園周式 10. 下面哪一項(xiàng)正確描述了組織變革的基本內(nèi)容？（） 正確答案：組織的環(huán)境、組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu)、組織的人員 二、 多項(xiàng)選擇題（每小題4分，共28分。在備選答案中選擇2個(gè)或2個(gè)以上正確答案-將正確 答 案寫(xiě)在答題紙上） 11. 組織行為學(xué)的特點(diǎn)有（）o 正確答案：邊緣性 正確答案：綜合性 正確答案：兩重性 正確答案：實(shí)用性 12. 按照占優(yōu)勢(shì)的心理機(jī)能來(lái)劃分，可把性格分為（）o 正確答案：理智型 正確答案：情緒型 正確答案：意志型 正確答案：中間型 13. 根據(jù)赫茲伯格的雙因素

4、理論，下列因素中屬于激勵(lì)因素的有（）。 正確答案：工作木身的特點(diǎn) 正確答案：責(zé)任感 正確答案：提升和發(fā)展 14. 人們?cè)谌后w中可以獲得的需要和滿(mǎn)足有（）。 正確答案：安全需要 正確答案：情感需要 正確答案：尊重和認(rèn)同需要 正確答案：完成任務(wù)的需要 正確答案：實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的需要 15. “途徑——目標(biāo)“理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式有（ ）。 正確答案：支持型 正確答案：參與型 正確答案：指導(dǎo)型 正確答案：以成就為目標(biāo) 16. 矩陣制組織也稱(chēng)為“非長(zhǎng)期固定性組織”，它的組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（）o 正確答案：加強(qiáng)了橫向聯(lián)系，專(zhuān)業(yè)設(shè)備和人員得到了充分利用 正確答案：具有較大的機(jī)

5、動(dòng)性 正確答案：促進(jìn)各種專(zhuān)業(yè)人員互相幫助，互相激發(fā)，相得益彰 17. 學(xué)習(xí)型組織的支持者們認(rèn)為傳統(tǒng)組織的問(wèn)題是由其固有的特性引起的，這些固有特性主要有 正確答案：分工 正確答案：競(jìng)爭(zhēng) 正確答案：反應(yīng)性 正確答案：結(jié)構(gòu) 三、 判斷對(duì)錯(cuò)題：（判斷對(duì)錯(cuò)-正確的劃“ ，錯(cuò)誤的劃“X”，每小題1分，共10分） 18. 組織行為學(xué)是在管理科學(xué)的基礎(chǔ)上綜合了心理學(xué)等學(xué)科的理論而產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的。（V） 19. 性格是個(gè)性心理特征的核心部分，氣質(zhì)是心理過(guò)程的動(dòng)力特征，能力則是完成某項(xiàng)活動(dòng)所必備的 心理特征。（V ） 20. 麥克利蘭認(rèn)為可以通過(guò)教育和培養(yǎng)造就高成就需要的人，所以，無(wú)論是企業(yè)

6、還是國(guó)家都要注意發(fā) 現(xiàn)、培訓(xùn)有成就需要的人。（V ） 21. 隨著社會(huì)主義商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和新技術(shù)革命的興起，生產(chǎn)的社會(huì)化程度越來(lái)越高，人與人之間的 社會(huì)聯(lián)系日益廣泛、密切，血緣關(guān)系、地緣關(guān)系的影響不斷擴(kuò)大。（X） 22. 四分圖理論認(rèn)為，哪種行為效果好結(jié)論是不肯定的。例如有人認(rèn)為在生產(chǎn)部門(mén)中，效率與”組織” 之間的關(guān)系成反比，而與”關(guān)心人”的關(guān)系成正比。（X） 23. 組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與完善是現(xiàn)代組織變革的外部原因之一。（X） 24. 學(xué)習(xí)型組織是通過(guò)無(wú)相互作用的結(jié)構(gòu)小組改變組織個(gè)體成員學(xué)習(xí)行為的方法。（X） 25. 工作比較單純，不需要復(fù)雜的知識(shí)和技能，同質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體可能達(dá)到最高的工

7、作效率。（J） 26. 弗魯姆和耶頓認(rèn)為，合理的原則就是如果決策的質(zhì)量并不重要，而決策的接受性卻很重要，那么 最好采用其理論模式中的第二種領(lǐng)導(dǎo)方式，即一種專(zhuān)制的領(lǐng)導(dǎo)方式。（x） 27. 工作設(shè)計(jì)是指為了有效地達(dá)到組織目標(biāo)，而采取與滿(mǎn)足工作者個(gè)人需要有關(guān)的工作內(nèi)容、工作職 能和工作關(guān)系的設(shè)計(jì)。（。） 四、 案例選擇題（每個(gè)小題3分，共12分。根據(jù)每個(gè)案例所講述的內(nèi)容.對(duì)題后所列的每道選擇題, 按題中具體要求選出一個(gè)正確答案，將正確答案寫(xiě)在答題紙上） 北京雪蓮羊絨有限公司的先進(jìn)人物 北京雪蓮羊絨有限公司的科技人員苗曉光，是公司先進(jìn)人物中的典型代表。他從學(xué)校的校門(mén)出來(lái)，就 進(jìn)了工廠。在企業(yè)

8、里他就有一種追求，就是要用他在學(xué)校里面的所學(xué)，結(jié)合生產(chǎn)的需要，結(jié)合中國(guó)是個(gè)羊 絨大國(guó)，不僅僅是資源大國(guó)，也是一個(gè)生產(chǎn)大國(guó)，把自己的所學(xué)，結(jié)合實(shí)踐發(fā)明創(chuàng)造出最好的分梳技術(shù)， 這樣一種抱負(fù)，這樣一種追求，激勵(lì)他在將近6年的時(shí)間內(nèi)，在研制小組的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮了他自己的特長(zhǎng), 終于在1995年，取得了突破性的進(jìn)展，獲得了專(zhuān)家鑒定，就是這項(xiàng)工藝BSLD-95的工藝技術(shù)，獲得了二 十世紀(jì)九十年代國(guó)際先進(jìn)水平的評(píng)價(jià)。 苗曉光自己曾說(shuō)“作為一名知識(shí)分子，在企業(yè)里想干一些事，象我們這樣一些從學(xué)校畢業(yè)以后到基層 工作的人，總覺(jué)得人一輩子要能干出點(diǎn)貢獻(xiàn)。正是這么想的，事實(shí)上也是這樣。因?yàn)橐粋€(gè)人要想干成一件 事，沒(méi)有

9、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持，沒(méi)有周?chē)藙?chuàng)造的環(huán)境條件，要干成點(diǎn)事也很難，象我們這個(gè)項(xiàng)目就是這樣的 情況，所以歷時(shí)了 6年。在剛開(kāi)始研制的時(shí)候，因?yàn)槲覀儚S處于低谷的特殊情況，一個(gè)是人們也不理解， 因?yàn)橄馁Y金比較大，再一個(gè)是人力、物力的條件都不特別具備。這樣情況下，李總來(lái)了（因?yàn)樗羌夹g(shù) 出身），當(dāng)他了解到這個(gè)情況，又了解了分梳的重要性以后，決定把這個(gè)項(xiàng)目干下去?；叵脒@個(gè)項(xiàng)目的完 成，對(duì)我自己來(lái)講這本身也是做了一件有意義的事情。雖然不是什么大事，但也算是為企業(yè)做了一點(diǎn)貢獻(xiàn), 今后的路還很長(zhǎng)，我想這還只是走完了第一步，今后還有推廣和有一個(gè)更好地應(yīng)用和發(fā)展的過(guò)程，事物是 沒(méi)有止境的，我想在領(lǐng)導(dǎo)的支持下一定會(huì)做得

10、更好?！? 苗曉光指著公司獎(jiǎng)給他的房子，激動(dòng)地對(duì)人們說(shuō)：“這就是公司獎(jiǎng)勵(lì)給我的一套住房，是公司最好的 住房了，對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常知足的。因?yàn)槭裁茨?？在這個(gè)項(xiàng)目搞好之前，公司曾兩次給 我調(diào)整住房，從原 來(lái)我住房子的8平方米到16平方米，后來(lái)又給了一套兩居室。后來(lái)公司認(rèn)為貢獻(xiàn)（與報(bào)酬）應(yīng)該是相對(duì) 應(yīng)的，所以就獎(jiǎng)給了我這套住房，建筑面積大約有90多平方米。 對(duì)我自己來(lái)說(shuō)，心里感到一種踏實(shí)、一種滿(mǎn)足。在北京有套住房是比較難的，給套住房也是對(duì)我工作 的一種承認(rèn)。你看這里而房子的格局都是好的，不僅是在住房上領(lǐng)導(dǎo)給了獎(jiǎng)勵(lì)，而旦在工作的其他方面， 如：晉級(jí)、職稱(chēng)，還有工資待遇上也給了相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，我想我不能辜負(fù)領(lǐng)

11、導(dǎo)對(duì)我的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)自己來(lái)作為一 個(gè)知識(shí)分子在工作上應(yīng)該更努力地工作，主要是為企業(yè)做出新的貢獻(xiàn)?！? 請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后，對(duì)下列問(wèn)題做出單項(xiàng)選擇： 28. 苗曉光認(rèn)為“總覺(jué)得人一輩子要能干出點(diǎn)貢獻(xiàn)”，根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，從苗曉光在北京 雪蓮羊絨有限公司的先進(jìn)故事中可以看出，他在哪方面的需要更強(qiáng)烈一些？（） 正確答案：自我實(shí)現(xiàn)需要 29. 麥克利蘭的成就需要理論認(rèn)為希望干出一番事業(yè)的人，是具有哪種需要的人？（） 正確答案：成就需要 30. 赫茲伯格的雙因素理論認(rèn)為，激勵(lì)員工的關(guān)鍵在于（）。 正確答案：設(shè)計(jì)出一種能讓員工感到工作本身就是激勵(lì)的工作任務(wù) 31. 根據(jù)弗魯姆的期望理

12、論，北京雪蓮羊絨有限公司的李總對(duì)小苗的科研成功設(shè)置的效價(jià)是什么（）0 正確答案：精神表?yè)P(yáng)和晉級(jí)、職稱(chēng)、工資待遇、獎(jiǎng)金、住房等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì) 五、案例分析題（每小題10分-共30分。根據(jù)所學(xué)組織行為學(xué)理論簡(jiǎn)明扼要地回答案例后而提出的 問(wèn)題） 大連三洋制冷公司的企業(yè)文化建設(shè) 主管大連三洋制冷公司企業(yè)文化建設(shè)的王東經(jīng)理曾說(shuō)：管理對(duì)企業(yè)來(lái)講是一個(gè)永恒的主題，在企業(yè)管 理的過(guò)程中，如何做好企業(yè)的文化建設(shè)，是一個(gè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要基本建設(shè)。就企業(yè)文化建設(shè)而言， 在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，它不是自發(fā)產(chǎn)生的，大連三洋制冷有限公司在成立伊始時(shí)，作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和管 理者的公司經(jīng)理肖永勤，就把企業(yè)文化的建設(shè)當(dāng)作企業(yè)發(fā)

13、展中一個(gè)重要的基本建設(shè)。 公司剛成立時(shí)，人員來(lái)自社會(huì)各個(gè)方面。有的公司員工是下崗后被招聘來(lái)的，有的是應(yīng)屆大中專(zhuān)畢業(yè) 生；還有的是國(guó)有企業(yè)派來(lái)的技術(shù)和管理骨干。他們每個(gè)人都具有不同的行為規(guī)范也有著不同的價(jià)值理 念。那么在這種情況下，如何使我們公司的管理走上正軌呢？當(dāng)時(shí)我們借鑒了國(guó)有企業(yè)中被實(shí)踐證明了的 一些有效的管理經(jīng)驗(yàn)，也借鑒了國(guó)外一些先進(jìn)的管理思想和管理方法，把它們有效地結(jié)合起來(lái)，做好員工 的思想工作，就是說(shuō)做好企業(yè)文化建設(shè)。 首先公司針對(duì)方方面而不利的因素，開(kāi)始注重制度文化建設(shè)，并設(shè)定了嚴(yán)格管理、降低成本、提高 質(zhì)量、創(chuàng)世界一流企業(yè)的方針和目標(biāo)。通過(guò)我們的嚴(yán)格管理，規(guī)范了員工行為，使公

14、司員工把公司制度變 成自覺(jué)的規(guī)范，進(jìn)而統(tǒng)一到我們共有的價(jià)值取向上來(lái)。 在價(jià)值取向的建設(shè)當(dāng)中，我們公司在成立時(shí)就設(shè)定了貢獻(xiàn)人類(lèi)和地球，優(yōu)化地球環(huán)境和照顧人民生活, 以及公司的發(fā)展、國(guó)家的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)環(huán)境共存，以及企業(yè)要和顧客利益共存，企業(yè)要和勞動(dòng)者共 存這樣一些價(jià)值觀念。通過(guò)公司的培訓(xùn)在教育和規(guī)范大家的行為基礎(chǔ)上，把公司共有的價(jià)值觀念，融入到 我們的管理和工作中去，使我們員工的價(jià)值觀念達(dá)到一致。 如何把我們國(guó)有企業(yè)的思想政治工作方法在合資企業(yè)中得到實(shí)施呢？這就離不開(kāi)我們的企業(yè)文化建 設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)，它既是我們一個(gè)管理基礎(chǔ)，又是我們企業(yè)管理的一個(gè)靈魂。我們員工在整個(gè)管理過(guò)程 中立足于崗

15、位自我管理，立足于崗位的自我改善，有效的實(shí)現(xiàn)了個(gè)人的價(jià)值。把個(gè)人的價(jià)值和個(gè)人的發(fā)展, 有效地融人到公司的發(fā)展當(dāng)中去a我們公司也把立足崗位自我改善這項(xiàng)活動(dòng)、ZD小組無(wú)缺陷活動(dòng)和促進(jìn) 這些活動(dòng)的開(kāi)展，都作為企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分加以實(shí)施和推廣；把公司員工立足自我改善作為企 業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要?jiǎng)恿?，在我們生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，兩萬(wàn)多平方米的生產(chǎn)面積，165名生產(chǎn)工人當(dāng)中，沒(méi)有一個(gè)質(zhì) 量檢查員，完全依賴(lài)于我們一種質(zhì)量體系的有效運(yùn)行。員工的高質(zhì)量意識(shí)和我們企業(yè)文化的運(yùn)行，使得我 們的員工在我們的生產(chǎn)過(guò)程中，成為質(zhì)量管理的主體。他們是生產(chǎn)者，又是我們產(chǎn)品質(zhì)量的保證者和確認(rèn) 者。我們通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，使我們的質(zhì)量管理

16、體系得到了有效運(yùn)行。在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中，員工通過(guò)企業(yè) 文化建設(shè)得到了較好的培訓(xùn)，提高了員工的素質(zhì)，這就實(shí)現(xiàn)了企業(yè)實(shí)施以人為本的企業(yè)文化的人本管理的 有效循環(huán)。通過(guò)我們企業(yè)的文化建設(shè)，能夠帶動(dòng)起我們企業(yè)生產(chǎn)的高效率，產(chǎn)品的高質(zhì)量，服務(wù)的高水平, 企業(yè)的高效益，進(jìn)而帶來(lái)員工的高收入。這是對(duì)我們員工價(jià)值的一個(gè)充分體現(xiàn)。美國(guó)學(xué)者認(rèn)為任何一個(gè)成 功的企業(yè)，它都離不開(kāi)企業(yè)的文化。大連三洋公司的發(fā)展充分證明了這樣一個(gè)道理。 在讀了大連三洋制冷公司這個(gè)案例后，請(qǐng)你回答以下問(wèn)題： 企業(yè)文化是怎樣構(gòu)成的？它有何功能？ 答：企業(yè)文化就是一種組織文化.主要是在一定的歷史條件下通過(guò)社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵 循

17、的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。在企業(yè)中通常稱(chēng)它為企業(yè)文化。大連一洋 制冷公司的企業(yè)文化從物質(zhì)層、制度層和精神層一個(gè)層面上.把企業(yè)的價(jià)值觀念、組織信念、組織日標(biāo)、 規(guī)章制度、職業(yè)道德、組織情感等要素很好地結(jié)合起來(lái).構(gòu)成了獨(dú)具特色的中國(guó)合資企業(yè)文化.并使其具 有導(dǎo)向功能、規(guī)范功能、凝聚功能、激勵(lì)功能、創(chuàng)新功能和輻射功能。 大連三洋制冷公司成功的企業(yè)文化建設(shè)案例，也說(shuō)明了工作團(tuán)隊(duì)的重要性，那么工作團(tuán)隊(duì)的建設(shè)過(guò)程 一般要經(jīng)過(guò)哪些步驟？ 答：工作團(tuán)隊(duì)建設(shè)要有相應(yīng)的硬件資源，更需要比較“活”的軟資源，團(tuán)隊(duì)建設(shè)比較有彈性的部分是: 要有明確的目標(biāo)、進(jìn)行合理地分工和授權(quán)、稱(chēng)職的領(lǐng)導(dǎo)

18、者、符合目標(biāo)的圖隊(duì)結(jié)構(gòu)、合格的團(tuán)隊(duì)成員、有效 的工作系統(tǒng)和人際關(guān)系等。圖隊(duì)建毆一般要經(jīng)過(guò)以下步驟： (1) 準(zhǔn)備工作階段 (2) 創(chuàng)造條件階段 (3) 形成團(tuán)隊(duì)階段 (4) 提供繼續(xù)支持階段 團(tuán)隊(duì)開(kāi)始運(yùn)行以后，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要繼續(xù)給予支持，以幫助團(tuán)隊(duì)克服同難、戰(zhàn)勝危機(jī)。 在企業(yè)文化建設(shè)中價(jià)值觀念十分重要，那么什么是價(jià)值觀？它有何作用？ 答：價(jià)值觀是指一個(gè)人對(duì)周?chē)目陀^事物(包括人、物、事)的意義、重要性的總評(píng)價(jià)和總看法。對(duì) 一個(gè)人來(lái)說(shuō)，他認(rèn)為最有意義和最重要的客觀事物，就是最有價(jià)值的東西。價(jià)值觀不僅影響個(gè)人行為，而 且還影響整個(gè)組織行為，進(jìn)而影響企事業(yè)單位的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在同一客觀條件下，對(duì)于同一事物, 由于人們的價(jià)值觀不同，就會(huì)產(chǎn)生出不同的行為。 在我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，一個(gè)有效的經(jīng)營(yíng)管理者必須十分重視價(jià)值觀的變化，以及其財(cái)經(jīng) 營(yíng)管理和經(jīng)濟(jì)效益的影響作用。為此，一方而要使經(jīng)營(yíng)管理工作適應(yīng)人的普遍存在的價(jià)值觀，另一方面義 要樹(shù)立和培植新的價(jià)值觀。