《常州市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育《溝通與協(xié)調(diào)能力》分卷》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《常州市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育《溝通與協(xié)調(diào)能力》分卷（69頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、最新 精品 Word 歡迎下載 可修改 考試時(shí)間： 2022-09-1908:30-10:00 當(dāng)前時(shí)間： 2022-09-19 09:20:01 星期三 考生：35997(孫文) 答案提交 交卷 題目標(biāo)記 僅顯示標(biāo)記的題目 取消所有標(biāo)記 提醒 結(jié)束前分鐘提醒我 離考試結(jié)束還有42分鐘 窗體頂端 << 溝通與協(xié)調(diào)能力 考試 (一) 單選題：每題1分，共30題，只有唯一一個(gè)選項(xiàng)正確 1. 關(guān)于人民內(nèi)部矛盾，錯(cuò)誤的是（） (A) 人民內(nèi)部矛盾

2、仍將是中家政治、經(jīng)濟(jì)生活的主題之一 (B) 有的矛盾可以回避 (C) 要正視矛盾 (D) 要研究其規(guī)律性 [分值：1.0] 2. 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)綜合測(cè)評(píng)的方法和技術(shù)不包括（） (A) 競(jìng)爭(zhēng) (B) 非測(cè)量 (C) 考試 (D) 評(píng)價(jià)中心 [分值：1.0] 3. 領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)于當(dāng)聽眾，是指（） (A) 不論對(duì)何種意見，都要“坐住板凳” (B) 對(duì)片面的批評(píng)可以不屑一顧 (C) 不能挨罵 (D) 即使錯(cuò)了也不能認(rèn)錯(cuò)

3、 [分值：1.0] 4. 甲傳乙，由乙再傳丙，由丙傳丁……依次傳下去，這種情形屬于哪種非正式溝通系統(tǒng)（） (A) 饒舌型 (B) 隨機(jī)型 (C) 單串型 (D) 集聚型 [分值：1.0] 5. 部門之間的矛盾和隔閡都可以從（）上找到原因 (A) 目標(biāo)溝通 (B) 思想溝通 (C) 情感溝通 (D) 信息溝通 [分值：1.0] 6. 領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)道德核心是（） (A) 公正原則 (B) 平等原則 (C) 民主原

4、則 (D) 信任原則 [分值：1.0] 7. 在和上級(jí)交往中，有責(zé)任感的下級(jí)要（） (A) 投其所好 (B) 仗義直言 (C) 一味討好 (D) 服從上級(jí) [分值：1.0] 8. 評(píng)價(jià)中心起源于（） (A) 加拿大 (B) 英國(guó) (C) 美國(guó) (D) 德國(guó) [分值：1.0] 9. 領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)追求的宗旨是（） (A) 目標(biāo) (B) 利潤(rùn) (C) 領(lǐng)導(dǎo) (D) 一致性

5、 [分值：1.0] 10. 關(guān)系雙方理想信念不盡相同，但能友好相處，不能深交，指的是哪種人際關(guān)系類型（） (A) 合作型 (B) 利用型 (C) 共事型 (D) 被迫型 [分值：1.0] 11. 關(guān)于信息溝通說法不正確的是（） (A) 是實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的基本條件 (B) 是統(tǒng)一下屬意志不可缺少的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) (C) 基本要素有信息傳播者，信息接收者，信息內(nèi)容，信息傳播媒介和方式 (D) 是人們之間傳達(dá)、反饋思想、觀念以及情報(bào)、信息的過程 [分值：1.

6、0] 12. 對(duì)于（）溝通，可以避免層級(jí)障礙 (A) 書面溝通 (B) 當(dāng)面溝通 (C) 文書溝通 (D) 電話溝通 [分值：1.0] 13. 一個(gè)人具有優(yōu)良品質(zhì)和取得事業(yè)成功的決定性因素是（） (A) 習(xí)慣 (B) 氣質(zhì) (C) 個(gè)性 (D) 人生觀和價(jià)值觀 [分值：1.0] 14. 想對(duì)他人傾訴心中的苦悶又怕他人笑話，屬于（）沖突 (A) 雙趨向型 (B) 雙回避型 (C) 趨避型 (D) 角色型

7、 [分值：1.0] 15. 提出一個(gè)被別人接受的遠(yuǎn)景目標(biāo)，組建組織是（）管理 (A) 溝通 (B) 信息 (C) 自我 (D) 注意力 [分值：1.0] 16. 《圣經(jīng)馬太福音》有句名言：“你希望別人怎樣對(duì)待你，你就應(yīng)該怎樣對(duì)待別人?！闭f明（） (A) 給別人留面子，其實(shí)也是給自己掙面子 (B) 每個(gè)人希望和別人一樣 (C) 這是屬于信仰問題 (D) 個(gè)人的人品的提高要求 [分值：1.0] 17. 領(lǐng)導(dǎo)者在引導(dǎo)員工進(jìn)行建設(shè)

8、性沖突時(shí)，要注意（） (A) 對(duì)沖突的雙方都表示自己的支持 (B) 采取坐山觀虎斗的態(tài)度 (C) 不參與沖突其中讓其自己解決 (D) 控制沖突對(duì)工作的危害程度 [分值：1.0] 18. 解決突發(fā)性群體事件的方針不包括（） (A) 快 (B) 防 (C) 公 (D) 穩(wěn) [分值：1.0] 19. 怎樣做不易使上級(jí)改變?cè)瓉淼挠^點(diǎn)（） (A) 委婉的提出自己的觀點(diǎn) (B) 維護(hù)上級(jí)的面子 (C) 讓他覺得你說的很有理 (

9、D) 能夠經(jīng)常的表達(dá)自己的觀點(diǎn) [分值：1.0] 20. 當(dāng)今世界各國(guó)主要采取的考試形式是（） (A) 客觀式 (B) 問答式 (C) 論述式 (D) 論文式 [分值：1.0] 21. （）不是授權(quán)的原則 (A) 責(zé)權(quán)統(tǒng)一 (B) 適當(dāng)控制 (C) 量力授權(quán) (D) 多重隸屬 [分值：1.0] 22. 對(duì)（）的人，要注意消除他內(nèi)心的疑慮和誤解 (A) 膽汁質(zhì) (B) 抑郁質(zhì) (C) 多血質(zhì)

10、 (D) 黏液質(zhì) [分值：1.0] 23. 定性分析主要是區(qū)別（） (A) 性格差異分析 (B) 協(xié)調(diào)能力差異分析 (C) 造詣差異分析 (D) 能力構(gòu)成的差異分析 [分值：1.0] 24. 朋友關(guān)系屬于（） (A) 正式人際關(guān)系 (B) 非正式人際關(guān)系 (C) 群眾性場(chǎng)合人際關(guān)系 (D) 組織與組織關(guān)系 [分值：1.0] 25. 在合理競(jìng)爭(zhēng)中，不反對(duì)（） (A) 封鎖消息 (B) 滿足現(xiàn)狀

11、 (C) 不擇手段 (D) 感情溝通 [分值：1.0] 26. 調(diào)節(jié)行動(dòng)和活動(dòng)的相應(yīng)心理過程的概括化的結(jié)果是（） (A) 能力 (B) 性格 (C) 反應(yīng) (D) 表現(xiàn) [分值：1.0] 27. 根據(jù)溝通的組織程度劃分，可以將溝通分為（） (A) 正式溝通和非正式溝通 (B) 直接溝通和間接溝通 (C) 語言溝通和非語言溝通 (D) 單向溝通和雙向溝通 [分值：1.0] 28. 解決思想認(rèn)識(shí)問題不能采

12、用（）方法 (A) 強(qiáng)制灌輸?shù)? (B) 說服教育的 (C) 民主的 (D) 討論的 [分值：1.0] 29. 下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)活動(dòng)的實(shí)質(zhì)（） (A) 提高組織整體功能的過程 (B) 獨(dú)立于協(xié)調(diào)者的能動(dòng)作用 (C) 使不協(xié)調(diào)走向協(xié)調(diào) (D) 協(xié)調(diào)者(主體)作用于協(xié)調(diào)對(duì)象(客體) [分值：1.0] 30. 弄清事件起因，分類處置，靈活施策，體現(xiàn)的是處理突發(fā)性群體事件時(shí)的哪個(gè)原則（） (A) 快 (B) 活 (C) 公

13、 (D) 穩(wěn) [分值：1.0] (二) 多選題：每題2分，共20題，至少有兩個(gè)選項(xiàng)正確，多選、少選、錯(cuò)選均不得分 1. 領(lǐng)導(dǎo)者如何與上級(jí)協(xié)調(diào)（） (A) 認(rèn)真聽取上級(jí)指示 (B) 及時(shí)消化上級(jí)意圖 (C) 接受上級(jí)監(jiān)督 (D) 完全按照上級(jí)的要求行事 [分值：2.0] 2. 矛盾和沖突來源于（） (A) 性格的差異 (B) 知識(shí)水平的差異 (C) 工作動(dòng)機(jī)的差異 (D) 需求的差異 [分值：2.0] 3

14、. 哪些情況下沖突的可能性較大（） (A) 團(tuán)體規(guī)模越大 (B) 領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)裁 (C) 分工明確 (D) 團(tuán)體中的成員年紀(jì)較大 [分值：2.0] 4. 思想?yún)f(xié)調(diào)在領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)中具有的重要意義有（） (A) 思想?yún)f(xié)調(diào)是解決問題的關(guān)鍵 (B) 思想?yún)f(xié)調(diào)是實(shí)施激勵(lì) (C) 思想?yún)f(xié)調(diào)是解決問題增強(qiáng)凝聚力 (D) 思想?yún)f(xié)調(diào)是積極的平衡 [分值：2.0] 5. 角色沖突的形態(tài)有（） (A) 角色期望發(fā)出者內(nèi)在的沖突 (B) 角色期望發(fā)出者之間的沖突

15、 (C) 他人和角色之間的沖突 (D) 角色之間的沖突 [分值：2.0] 6. 怎樣得到上級(jí)的賞識(shí)（） (A) 順應(yīng)上級(jí)的意圖 (B) 關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出 (C) 勇于為上級(jí)作犧牲 (D) 為上級(jí)出謀劃策 [分值：2.0] 7. 應(yīng)避免在正式場(chǎng)合向上級(jí)提建議，原因在于（） (A) 給自己留有回轉(zhuǎn)的余地 (B) 避免有損自己在公眾心目中的形象 (C) 有利于維護(hù)上級(jí)的個(gè)人尊嚴(yán)和自尊心 (D) 不使上級(jí)陷入被動(dòng)和難堪

16、 [分值：2.0] 8. 增強(qiáng)自身文化底蘊(yùn)的結(jié)果有（） (A) 視野和思路越開闊 (B) 溝通更有效果 (C) 說起話來，會(huì)妙語連珠 (D) 撰寫出來的文章，會(huì)越有品位 [分值：2.0] 9. 溝通方式簡(jiǎn)明是指?jìng)鬟f信息的表達(dá)方式（） (A) 簡(jiǎn)明扼要 (B) 不含糊 (C) 有條理 (D) 沒有歧義 [分值：2.0] 10. 常見的創(chuàng)新思維有（） (A) 逆向思維 (B) 發(fā)散思維 (C) 習(xí)慣性思維 (

17、D) 權(quán)威性思維 [分值：2.0] 11. 評(píng)價(jià)中心的主要評(píng)價(jià)方法有（） (A) 公文處理 (B) 小組討論 (C) 智力測(cè)試 (D) 角色扮演 [分值：2.0] 12. 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)綜合測(cè)評(píng)的方法和技術(shù)有（） (A) 競(jìng)爭(zhēng) (B) 測(cè)量 (C) 考試 (D) 評(píng)價(jià)中心 [分值：2.0] 13. 下列哪些是溝通的基本要點(diǎn)（） (A) 對(duì)溝通要懷有真誠(chéng)的心態(tài) (B) 對(duì)下級(jí)保持開放的態(tài)度 (C)

18、 多與別人溝通 (D) 主動(dòng)創(chuàng)造溝通的良好氛圍 [分值：2.0] 14. 溝通能力有哪些特征（） (A) 綜合性 (B) 動(dòng)態(tài)性 (C) 實(shí)踐性 (D) 強(qiáng)制性 [分值：2.0] 15. 非語言的暗示有（） (A) 撫摸 (B) 手勢(shì) (C) 身體運(yùn)動(dòng) (D) 書面表達(dá) [分值：2.0] 16. 人格測(cè)驗(yàn)的方法包括（） (A) 量表法 (B) 傾向性測(cè)量 (C) 投射法

19、(D) 智力測(cè)驗(yàn) [分值：2.0] 17. 領(lǐng)導(dǎo)者在處理下級(jí)關(guān)系時(shí)往往會(huì)受“自然偏正效應(yīng)”影響，包括（） (A) 感情效應(yīng) (B) 資歷效應(yīng) (C) 輿論效應(yīng) (D) 背景效應(yīng) [分值：2.0] 18. 按協(xié)調(diào)過程為標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)可分為（） (A) 事前協(xié)調(diào) (B) 預(yù)先協(xié)調(diào) (C) 事中協(xié)調(diào) (D) 事后協(xié)調(diào) [分值：2.0] 19. 非語言溝通，是以（）所進(jìn)行的信息傳遞和交流。 (A) 表情 (B)

20、動(dòng)作 (C) 姿態(tài) (D) 服飾 [分值：2.0] 20. 請(qǐng)下屬參與目標(biāo)的制定，意義在于（） (A) 避免不同意見 (B) 提出的目標(biāo)更切合實(shí)際 (C) 讓下屬認(rèn)識(shí)到自己的主人翁地位 (D) 讓下屬對(duì)目標(biāo)產(chǎn)生認(rèn)同 [分值：2.0] (三) 判斷題：每題1分，共30題，如發(fā)現(xiàn)選項(xiàng)為A和B，則正確選A,錯(cuò)誤選B 1. 所謂及時(shí)原則，就是在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行溝通 (是) (否) [分值：1.0] 2. 工人的罷工是沖

21、突的外顯形式 (是) (否) [分值：1.0] 3. 溝通能力是一個(gè)人生存與發(fā)展的必備能力，也是一個(gè)人成才成功的必要條件 (是) (否) [分值：1.0] 4. 上級(jí)和下級(jí)達(dá)到融為一體的程度，往往是最融洽的關(guān)系 (是) (否) [分值：1.0] 5. 一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者可以自由地選擇上級(jí)和下屬 (是) (否) [分值：1.0] 6. 在處理上下級(jí)矛盾時(shí)，一定要分清誰是誰非 (是) (否)

22、 [分值：1.0] 7. 有的人在思考問題時(shí)，常常會(huì)跳出常規(guī)，改變思考對(duì)象的空間排列順序，從反方向?qū)ふ医鉀Q問題的辦法，這種思維模式指的是發(fā)散思維 (是) (否) [分值：1.0] 8. 問答式面試又叫標(biāo)準(zhǔn)化面試 (是) (否) [分值：1.0] 9. 為了實(shí)現(xiàn)國(guó)家、集體利益，可以忽視職工的個(gè)人利益 (是) (否) [分值：1.0] 10. 有選擇地表達(dá)其思想的人，就是善于溝通的人 (是) (否)

23、 [分值：1.0] 11. 領(lǐng)導(dǎo)者活動(dòng)的基本內(nèi)容是命令 (是) (否) [分值：1.0] 12. 領(lǐng)導(dǎo)者如果能坦誠(chéng)面對(duì)自己的錯(cuò)誤，就能彌補(bǔ)錯(cuò)誤所帶來的不良后果 (是) (否) [分值：1.0] 13. 人們私下里交換意見屬于非正式溝通 (是) (否) [分值：1.0] 14. 中心是針對(duì)特殊情況而言的，沒有特殊情況就沒有中心 (是) (否) [分值：1.0] 15. 思想政治工作僅需要有正確的

24、方針和原則 (是) (否) [分值：1.0] 16. 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)與能力基礎(chǔ)是指領(lǐng)導(dǎo)者要履行領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)職責(zé)所必須具備的素質(zhì)、品格和能力條件 (是) (否) [分值：1.0] 17. 紀(jì)律處分也是一種重要的教育手段 (是) (否) [分值：1.0] 18. 各種會(huì)議屬于正式溝通 (是) (否) [分值：1.0] 19. 有些溝通是沒有任何目的性的。 (是) (否) [分值

25、：1.0] 20. 從不同渠道產(chǎn)生的領(lǐng)導(dǎo)者，在扮演領(lǐng)導(dǎo)角色的過程中表現(xiàn)出來的行為方式是不同的 (是) (否) [分值：1.0] 21. 在跟年輕人溝通時(shí)需要用時(shí)代感強(qiáng)、簡(jiǎn)潔明快、形象的語言 (是) (否) [分值：1.0] 22. 沖突的過程和結(jié)果在很大程度上取決于參與者是否確信與目標(biāo)相聯(lián)系的合作或競(jìng)爭(zhēng)占有支配地位 (是) (否) [分值：1.0] 23. 社會(huì)歷史環(huán)境也影響和制約著領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力的發(fā)展及其作用的發(fā)揮 (是) (否

26、) [分值：1.0] 24. 堅(jiān)持耐心教育和嚴(yán)格組織紀(jì)律相結(jié)合，就是要防止兩種錯(cuò)誤傾向，一是教而不誅的懲辦主義，二是誅而不教的自由主義 (是) (否) [分值：1.0] 25. 神經(jīng)系統(tǒng)的天賦特性對(duì)人的協(xié)調(diào)能力影響不大 (是) (否) [分值：1.0] 26. 領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)靠自己來實(shí)現(xiàn) (是) (否) [分值：1.0] 27. 一個(gè)組織的溝通情況如何，同領(lǐng)導(dǎo)者的溝通的核心作用發(fā)揮得怎么樣有直接關(guān)系 (是) (否) [分值：1.0] 28. 對(duì)于組織的發(fā)展來說，所有的沖突都是有害的 (是) (否) [分值：1.0] 29. 膽汁質(zhì)的人感情常常不穩(wěn)定、不持久，缺乏毅力和耐力，行動(dòng)具有外傾性 (是) (否) [分值：1.0] 30. 語言是音譯結(jié)合的詞語和語法的體系 (是) (否) [分值：1.0] 窗體底端