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物業(yè)管理委托合同示范文本建設(shè)部、國家工商行政管理局 《物業(yè)管理委托合同示范文本》 年 月 日 第一章　總則 第一條　本合同當(dāng)事人 委托方（以下簡(jiǎn)稱甲方）： 受托方（以下簡(jiǎn)稱乙方）： 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將 （物業(yè)名稱）委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理，訂立本合同。 　　第二條　物業(yè)基本情況 物業(yè)類型： 座落位置： 市 區(qū) 路（街道） 號(hào) 四至：東 南 西 北 占地面積： 平方米 建筑面積： 平方米 委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目見附件一。 第三條　乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對(duì)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 第二章　委托管理事項(xiàng) 第四條　房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳、 。 第五條　共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、 。 　　第六條　市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場(chǎng)、 。 第七條　公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理。 第八條　附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育娛樂場(chǎng)所、 。 第九條　公用環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)、 。 第十條　交通與車輛停放秩序的管理。 第十一條　維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、 。 第十二條　管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收資料。 第十三條　組織開展社區(qū)文化娛樂活動(dòng)。 　　第十四條　負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用： １．物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)； ２． ； ３． 。 第十五條　業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時(shí)，乙方應(yīng)接受委托并合理收費(fèi)。 第十六條　對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評(píng)、規(guī)勸、警告、制止、 等措施。 第十七條　其它委托事項(xiàng) １． ； ２． ； ３． 。 第三章　委托管理期限 第十八條　委托管理期限為 年。自 年 月 日 時(shí)起至 年 月 日 時(shí)止。 第四章　雙方權(quán)利義務(wù) 第十九條　 Ａ　甲方權(quán)利義務(wù)（適用于業(yè)主委員會(huì)） １．代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益； ２．制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約； ３．審定乙方擬定的物業(yè)管理制度； ４．檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況； ５．審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算； ６．在合同生效之日起 日內(nèi)向乙方提供 平方米建筑面積的經(jīng)營性商業(yè)用戶，由乙方按每月每平方米 元租用，其租金收入用于 ； ７．在合同生效之日起 日內(nèi)向乙方提供 平方米建筑面積管理用房（產(chǎn)權(quán)屬甲方），由乙方按下列第 項(xiàng)執(zhí)行； （１）無償使用； （２）按建筑面積每月每平方米 元租用，其租金收入用于 。 　?。福?fù)責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起＿＿日內(nèi)向乙方移交； ９．當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)時(shí)，負(fù)責(zé)催交或以其它方式償付； １０．協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題： （１） ； （２） 。 １１．協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)； １２． 。 Ｂ　 甲方權(quán)利義務(wù)（適用于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)） １．在業(yè)主委員會(huì)成立之前，負(fù)責(zé)制定業(yè)主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。 ２．審定乙方擬定的物業(yè)管理制度； ３．檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況； 　?。矗畬彾ㄒ曳教岢龅奈飿I(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算； ５．委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達(dá)到國家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求。 如存在質(zhì)量問題，按以下方式處理： （１）負(fù)責(zé)返修； （２）委托乙方返修，支付全部費(fèi)用； （３） 。 ６．在合同生效之日起 日內(nèi)向乙方提供 平方米建筑面積的經(jīng)營性商業(yè)用房，由乙方按每月每平方米 元租用，其租金收入用于 ； ７．在合同生效之日起 日內(nèi)向乙方提供 平方米建筑面積管理用房（產(chǎn)權(quán)屬甲方），由乙方按下列第 項(xiàng)執(zhí)行： （１）無償使用； （２）按建筑面積每月每平方米 元租用，其租金收入用于 。 　?。福?fù)責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起 日內(nèi)向乙方移交； ９．當(dāng)業(yè)務(wù)和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)用時(shí)，負(fù)責(zé)催交或以其它方式償付； １０．協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題： （１） ； （２） 。 １１．協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)； １２． 。 第二十條　乙方權(quán)利義務(wù) １．根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度； ２．對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請(qǐng)有關(guān)部門處理； 　?。常幢竞贤谑鶙l的約定，對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理； ４．可選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方； ５．負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)備、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施； ６．向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí)，告知有關(guān)限制條件，訂立書面約定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督； ７．負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計(jì)劃、資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告； ８．每 個(gè)月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費(fèi)用收支帳目； ９．對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施； １０．本合同終止時(shí)，乙方必須向甲方移交全部經(jīng)營性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料； １１． 。 第五章　物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量 第二十一條　乙方須按下列約定，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理。 １．房屋外觀： ２．設(shè)備運(yùn)行： ３．房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)： ４．公共環(huán)境： ５．綠化： ６．交通秩序： ７．保安： ８．急修： 小修： ９．業(yè)主和物業(yè)使用人對(duì)乙方的滿意率達(dá)到： 具體的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求見附件二。 　　第六章　物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用 第二十二條　物業(yè)管理服務(wù)費(fèi) １．本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米 元向業(yè)主或物業(yè)使用人收??；非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米 元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。 ２．管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，按 調(diào)整。 ３．空置房屋的管理服務(wù)費(fèi)，由乙方按建筑面積每月每平方米 元向 收取。 ４．業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費(fèi)的，按以下第 項(xiàng)處理： （１）從逾期之日起按每天 元交納滯納金； （２）從逾期之日起按每天應(yīng)交管理費(fèi)的萬分之 交納滯納金； （３） 。 第二十三條　車位使用費(fèi)由乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向車位使用人收?。?　?。保短燔囄唬? ２．車庫： ３． 第二十四條　乙方對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的、維修、養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù)，由當(dāng)事人按實(shí)發(fā)生的費(fèi)用計(jì)付，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)甲方同意。 第二十五條　其它乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下： １．高屋樓房電梯運(yùn)行費(fèi)按實(shí)結(jié)算，由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人收??； ２． ３． 第二十六條　房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：１．房屋共用部位的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由 承擔(dān)；大中修費(fèi)用，由 承擔(dān)；更新費(fèi)用，由 承擔(dān)。 ２．房屋共用設(shè)施、設(shè)備小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由 承擔(dān)；大中修費(fèi)用，由 承擔(dān)；更新費(fèi)用，由 承擔(dān)。 ３．市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由 承擔(dān)；大中修費(fèi)用，由 承擔(dān)；更新費(fèi)用，由 承擔(dān)。 ４．公用綠地的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由 承擔(dān)；改造、更新費(fèi)用，由 承擔(dān)。 ５．附屬配套建筑和設(shè)施的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由 承擔(dān)；大中修費(fèi)用，由 承擔(dān)；更新費(fèi)用，由 承擔(dān)。 第七章　違約責(zé)任 第二十七條　甲方違反合同第十九條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。 第二十八條　乙方違反本合同第五章的約定，未能達(dá)到約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。 　　第二十九條　乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償。 第三十條　甲乙任一方無正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц? 元的違約金；給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的，還應(yīng)給予賠償。 第八章　附則 第三十一條　自本合同生效之日起 天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng)，辦理完交接驗(yàn)收手續(xù)。 第三十二條　合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績(jī)優(yōu)秀，大多數(shù)業(yè)主和物業(yè)使用人反映良好，可續(xù)訂合同。 第三十三條　雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。 第三十四條　本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。 本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。 第三十五條　本合同正本連同附件共 頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。 第三十六條　因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準(zhǔn)。 第三十七條　本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。 第三十八條　本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報(bào)請(qǐng)物業(yè)管理行政主管部門進(jìn)行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，雙方同意由 仲裁委員會(huì)仲裁（當(dāng)事人雙方不在合同中約定仲裁機(jī)構(gòu)，事后又未達(dá)成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴）。 第三十九條　合同期滿本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿 天前向?qū)Ψ教岢鰰庖姟?第四十條　本合同自簽字之日起生效。 　　甲方簽章： 　 　　　　乙方簽章： 代表人： 　 　　　　代表人： 年 月 日 附件：一、物業(yè)構(gòu)成細(xì)目（略） 二、物業(yè)管理質(zhì)量目標(biāo)（略）