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1、節(jié)能運行制度 1.0 目的 節(jié)約用電，杜絕無謂電能損耗，愛護顧客財產(chǎn)。 2.0 適用范圍 適用于公司各物業(yè)管理項目。 3.0 方法和控制過程 3.1 建立安全員巡查制度，對公共區(qū)域進行定期巡查。 3.2 建立技術(shù)員設(shè)備、設(shè)施巡查細則，加強設(shè)備設(shè)施巡查力度，每班次定時巡查公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備運作情況，定時檢查開關(guān)設(shè)備，降低能源消耗，并記錄于《設(shè)備設(shè)施巡查記錄表》。由經(jīng)理助理監(jiān)督執(zhí)行。 3.3 設(shè)備房、倉庫、服務(wù)中心辦公室要做到人走燈熄，在滿足顧客需求的前提下，杜絕走廊等公共區(qū)域的長明燈現(xiàn)象。 3.4 對設(shè)備定期維修保養(yǎng)，每月需檢查時間控制器的當(dāng)前時間，確保、其時間誤差不超過3分鐘。

2、設(shè)備運行狀態(tài)良好，杜絕設(shè)備帶病運行而造成能源浪費。 3.5 根據(jù)小區(qū)的節(jié)能運行措施，實行經(jīng)濟運行管理，降低能源損耗，合理調(diào)整照明燈管數(shù)量和開啟時間，按季節(jié)控制外圍開關(guān)燈時間，并結(jié)合顧管需求變化進行合理調(diào)整。 3.6不斷創(chuàng)新，利用先進技術(shù)改變設(shè)備運行工況，從而達到節(jié)能目的。 3.7加強技術(shù)員的思想教育，從日常生活的每一個細節(jié)，牢記節(jié)約光榮，浪費可恥，從而樹立員工的節(jié)能意識。? 供配電系統(tǒng)管理規(guī)定 1.0目的 規(guī)范供配電設(shè)備的管理，保障設(shè)備的正常運行。 2.0適用范圍 適用于公司各物業(yè)管理項目。 3.0具體細則 3.1 ?嚴格遵守《供用電協(xié)議》，明確高壓設(shè)備的分界點及供配電設(shè)備

3、的產(chǎn)權(quán)屬性，并保存相關(guān)資料。 3.2 ?認真做好自身設(shè)備的管理工作。在巡視設(shè)備中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)分界點處供電部門管理的設(shè)備有異常情況時，應(yīng)及時告知供電部門，以免影響本大樓的供電安全。 3.3 ?服務(wù)中心應(yīng)根據(jù)《供電協(xié)議》和用電負荷的季節(jié)性特點，合理調(diào)整變壓器的運行方式，電容補償屏自動控制器必須始終處于良好狀態(tài)，確保功率因數(shù)符合電網(wǎng)規(guī)定要求。 3.4 ?對供配電設(shè)備的檢修，應(yīng)盡量在減少影響顧客時間內(nèi)進行。有二名持有高壓進網(wǎng)許可證的術(shù)人員作為供配電設(shè)備的設(shè)備責(zé)任人。 3.5 ?為了確保小區(qū)供電系統(tǒng)安全，變壓器二次總開關(guān)的保護整定值，設(shè)備責(zé)任人有不得隨意變更，若需變更整定值需報品質(zhì)管理部確定。配電回

4、路開關(guān)的整定值變更須經(jīng)服務(wù)中心經(jīng)理同意后方能進行，并報品質(zhì)管理部備案。 3.6 ?備用發(fā)電設(shè)備應(yīng)每2周試行一次，經(jīng)常保持良好狀態(tài)，在兩路市電停電的情況下，設(shè)備責(zé)任人應(yīng)確保在5分鐘內(nèi)使發(fā)電機運轉(zhuǎn)供電，以確保對重要設(shè)施、設(shè)備的供電。有關(guān)運行情況記錄在《柴油發(fā)電機運行記錄表》上。 3.7 ?設(shè)備機絕緣測試，每兩年對電纜進行絕緣測試，并記錄在《電纜絕繃測試記錄表》、《設(shè)施、設(shè)備保養(yǎng)維修記錄表》上。 3.8 ?確保自備發(fā)電機組聯(lián)鎖裝置（電氣和機械）可靠，防止反送電。 3.9 ?檢修供配電設(shè)備時安全注意事項： A、作業(yè)人員必須穿戴絕緣手套和絕緣鞋。 B、由設(shè)備主管指派專業(yè)人員進行，必須確保一人

5、監(jiān)護一人操作。 C、斷開隔離開關(guān)，必須由現(xiàn)場作業(yè)設(shè)備責(zé)任人掛“有人工作，嚴禁合閘”的標(biāo)識。 D、用高壓、低壓驗電器對變壓器和配電柜確認無誤后方可進行檢修。 E、停電檢修設(shè)備時必須由設(shè)備責(zé)任人掛接臨時接地線。 F、嚴禁在感性負載的主回路中或電流互感器的二次回路中作業(yè)。 G、檢修完畢，由原掛接地線人員拆去接地線，同時原掛牌人員拆去“有人工作，嚴禁合閘”的標(biāo)識。 H、帶電作業(yè)，設(shè)備主管應(yīng)先向服務(wù)中心經(jīng)理匯報帶電檢修設(shè)備的原因、時間，并經(jīng)批準(zhǔn)后方可進行檢修。 I、對整個檢修情況作詳細記錄，記錄在《設(shè)施、設(shè)備保養(yǎng)維修記錄表》上。? 停電事故處理應(yīng)急方案 1.0 目的 規(guī)范因各種原因引

6、起的停送電管理。 2.0 適用范圍 適用于公司各物業(yè)管理項目。 3.0 具體細則 3.1 市電計劃性停電 3.1.1服務(wù)中心根據(jù)市供電公司的停電計劃，及時將停電范圍、停電時間張榜通知客戶，并做好解釋工作。（每周由信息管理員上網(wǎng)查詢下周停電信息并通知技術(shù)部和各項目組） 3.2 服務(wù)中心需要的計劃性停電 3.2.1由設(shè)備責(zé)任人提前兩天詳細填寫《停水/電/氣/試消防設(shè)備申請表》，就設(shè)備名稱、內(nèi)容、范圍、停電起止時間及注意事項提出申請，經(jīng)工程技術(shù)主管確認報分管經(jīng)理助理同意并報服務(wù)中心經(jīng)理審核后，上報公司品質(zhì)管理部，品質(zhì)管理部視檢修內(nèi)容、性質(zhì)等進行現(xiàn)場跟蹤； 3.2.2若停電范圍涉及到顧

7、客用電，經(jīng)批準(zhǔn)后的停電通知服務(wù)中心應(yīng)提前一天書面通知客戶。 3.2.3為盡量避免妨礙客戶的用電需求，計劃性的停電檢修時間需報甲方批準(zhǔn)后方可實施。 3.2.4計劃性停電，必須保證消防設(shè)施處于警戒狀態(tài)； 3.2.5由工程技術(shù)主管指定一名技術(shù)人員《停送電操作票》，提前一天做好停電檢修所需工具、材料及備用電源的準(zhǔn)備，并檢查； 3.3主線路檢修的停送電溝通程序 3.3.1由工作負責(zé)人根據(jù)檢修項目的要求確定檢修的配電房、停送電的線路、停電原因、停電范圍、檢修人員、停送電時間、安全措施填入《停送電操作票》一式兩份后報設(shè)備主管審批，確定許可工作時間。 3.3.2由工作負責(zé)人在檢修工作前30分鐘內(nèi)將

8、《停送電操作票》交由配電值班責(zé)任人進行停電工作； 3.3.3由配電值班人根據(jù)《停送電操作票》的許可停電時間和確定線路上沒有電梯等影響人身安全的設(shè)備在運行，進行停電工作，并將實際停電時間和實施的安全措施填入《停送電操作票》 3.3.4工作負責(zé)人現(xiàn)場確定配電值班負責(zé)人采取以上停電安全措施后，確認線路無電，然后在工作票上簽字后，執(zhí)一份工作票到工作現(xiàn)場開始檢修工作； 3.3.5檢修工作完成后，工作負責(zé)人確定工作現(xiàn)場已經(jīng)清理完畢，檢修人員已撤離后，持工作票交給配電值班負責(zé)人。 3.3.6工作負責(zé)人將檢修完成情況匯報給工程技術(shù)主管，工程技術(shù)主管確定檢修完成并且送電不影響客戶的安全后，同意送電并在《

9、停送電操作票》上簽名后，配電值班負責(zé)人解除安全措施后，檢修結(jié)束； 3.4市電突發(fā)性停電，在后備電源啟動后，設(shè)備責(zé)任人應(yīng)立即檢查后備電源運轉(zhuǎn)后供配電系統(tǒng)運行狀態(tài)，同時每隔半小時檢查發(fā)電機運行情況，做好數(shù)據(jù)的記錄，并且服務(wù)中心值班人員要對顧客做好解釋工作，將處理情況報告工程技術(shù)主管、分管助理以及服務(wù)中心經(jīng)理。 3.5由電氣故障礙等引起停電，設(shè)備責(zé)任人或值班責(zé)任人應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場，查明停電原因，如現(xiàn)場不能及時處理，須馬上通知設(shè)備責(zé)任人進行處理，如現(xiàn)場不能及時處理，須馬上通知工程技術(shù)主管、分管經(jīng)理助理處理和服務(wù)中心經(jīng)理，報品質(zhì)管理部備案； 3.6若發(fā)生威脅設(shè)備或人身安全的緊急停電，應(yīng)立即斷開有關(guān)負載開關(guān)，查明原因；修復(fù)后按停送電程序送電。停電時間、原因、恢復(fù)供電時間必須迅速向服務(wù)中心經(jīng)理匯報。 3.7停電必須及時通知客戶，解釋詳細情況。凡停電1小時以上必須追加書面通知，表示歉意并記錄。