《《維護消費者權益》參考課件1 (2)》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《《維護消費者權益》參考課件1 (2)（20頁珍藏版）》請在裝配圖網上搜索。

1、 維 護 消 費 者 權 益 當 你 想 要 買 某 樣 東 西 時 ，你 會 受 到 哪 些 因 素 的 影 響 呢 夸 張 廣 告 多 藏 陷 阱“ 療 效 最 佳 ” 、 “ 藥 到 病 除 ”“ 無 任 何 副 作 用 ” 、 “ 根 治 ”“ 最 新 技 術 ” “ 某 某 明 星 代 言 ”“ 無 效 退 款 ” “ 治 愈 率 百 分 之 ” 煉 就 一 雙 “ 慧 眼 ” 需 要 我 們 共同 努 力 ： 我 們 需 要 主 動 學 習 和 掌 握 有 關消 費 知 識 , 還 需 要 掌 握 有 關 消 費 者 權 益 保護 的 知 識 。 不 輕 信 廣 告 宣 傳 。 不

2、 盲 目 追 隨 其 他 消 費 者 。 從 信 譽 高 、 服 務 態(tài) 度 好 的 正 規(guī) 商 家 購 買 商 品 。 向 經 營 者 索 要 消 費 憑 證 并 注 意 保 存 。 消 費 者 自 我 保 護 的 方 法 隱 形 眼 鏡 風 波 八 年 級 (3)班 同 學 張 明 因 眼 睛 近 視 到 某 眼鏡 店 買 了 副 隱 形 眼 鏡 ， 花 費 人 民 幣 320元 。 但是 用 后 不 適 ， 眼 睛 紅 腫 疼 痛 ， 經 過 有 關 部 門 質量 鑒 定 ， 這 副 眼 鏡 為 假 冒 偽 劣 產 品 。 張 明 找 到眼 鏡 店 老 板 要 求 賠 償 ， 但 眼 鏡

3、 店 老 板 以 商 品 售出 、 概 不 負 責 為 由 拒 絕 了 張 明 的 要 求 ， 張 明 陷入 困 惑 當 中 張 明 該 怎 么 辦 呢 ？ 請 你 為 他 出 出 主 意 。 報 紙電 視網 絡維 護 消費 者 合法 權 益與 經 營 者協(xié) 商 和 解請 求 消 費 者協(xié) 會 調 解向 有 關 行 政部 門 申 訴 根 據 與 經 營 者 達 成的 仲 裁 協(xié) 議 ,提 請仲 裁 機 構 仲 裁向 人 民 法 院提 起 訴 訟 合法權益受侵犯后,怎么辦?A 忍 氣 吞 聲 、 惹 不 起 、 躲 得 起B(yǎng) 到 法 院 打 官 司 是 一 件 不 光 彩 的 事 情C 到 法

4、院 打 官 司 的 人 都 是 違 法 的 人D 損 害 自 己 利 益 比 較 小 的 就 算 了E 打 官 司 不 值 得 ， 時 間 長 ， 太 麻 煩 你 怎 樣 看 待 以 上 觀 點 ， 我 們 能 夠 因為 維 權 之 路 艱 難 、 漫 長 而 放 棄 維 權 嗎 ？為 什 么 ？ 不 能 ， 因 為 如 果 我 們 放 棄 維 權 實際 上 就 是 對 違 法 者 的 姑 息 、 縱 容 ， 我們 必 須 學 會 依 法 保 護 自 己 的 合 法 權 益 ，敢 于 同 不 法 經 營 者 作 斗 爭 ， 這 樣 侵 犯消 費 者 權 益 的 事 件 才 會 越 來 越 少

5、。 某 日 ， 李 華 同 學 為 了 暑 假 期 間 學 習 電 腦 ， 征得 家 長 同 意 后 ， 花 了 五 千 余 元 買 了 一 臺 品 牌 電 腦 。拿 回 家 后 ， 發(fā) 現(xiàn) 電 腦 主 機 已 被 啟 封 過 ， 一 些 零 部件 已 被 調 換 ， 顯 示 屏 上 機 號 與 包 裝 箱 、 說 明 書 上的 號 碼 不 符 合 ， 于 是 要 求 店 主 退 貨 ， 但 店 主 不 同意 。 結 合 所 學 得 法 律 知 識 ， 請 回 答 ：1、 我 國 消 費 者 權 益 保 護 法 規(guī) 定 消 費 者 享 有 哪 些 主 要 的 權 利 ？2、 該 商 店 的 行

6、 為 侵 犯 了 李 華 的 什 么 權 利 ？3、 如 果 你 是 李 華 ， 你 在 購 買 電 腦 時 應 注 意 哪 些 問 題 ？4、 如 果 你 遇 到 上 述 情 況 ， 又 與 店 主 協(xié) 商 不 通 怎 么 辦 ？ 1、 查 詢 本 地 區(qū) 能 夠 維 護 消 費 者 合法 權 益 部 門 的 地 址 、 電 話 、 網 址 。 2、 給 父 母 做 一 次 購 物 參 謀 。 1、 某 賓 館 客 房 中 使 用 的 肥 皂 無 廠 名 、 廠 址 。賓 館 的 這 種 行 為 是 否 違 反 產 品 質 量 法 的規(guī) 定 。2、 某 超 市 營 業(yè) 廳 內 張 貼 了 一

7、 份 顧 客 須 知 ， 其 下列 哪 一 項 違 反 了 消 費 者 權 益 保 護 法 。A、 提 醒 消 費 者 注 意 保 管 好 自 己 的 財 物 B、 要 求 顧 客 存 包C、 超 市 在 必 要 時 有 權 對 顧 客 所 帶 的 物 品 進 行 檢查D、 要 求 顧 客 在 其 指 定 的 交 款 處 付 款（ 違 反 ） 3、 “ 百 挑 不 厭 ” 的 商 業(yè) 口 號 ， 與 消 費 者 行 使_權 利 相 吻 合 。A、 自 主 選 擇 權 B、 人 格 尊 嚴 受 尊 重 權C、 知 情 權4、 經 營 者 向 消 費 者 提 供 的 商 品 質 劣 價 高 、 缺

8、 斤短 兩 ， 侵 害 了 消 費 者 的 _權 利 。A、 公 平 交 易 權 B、 知 情 權C、 獲 知 權 5、 商 品 保 質 期 和 保 存 期 哪 一 個 更 長 。A、 保 質 期 B、 保 存 期 6、 某 店 貼 出 一 張 “ 貨 物 售 出 ， 概 不 退 換 ”的 店 堂 告 示 ， 請 問 ， 這 張 店 堂 告 示 有 法 律依 據 嗎 ？A、 有 B、 沒 有 7、 某 消 費 者 以 180元 的 價 格 購 買 了 一 雙 皮 鞋 ，經 檢 測 這 雙 皮 鞋 系 假 冒 產 品 ， 按 照 消 費 者 權益 保 護 法 的 規(guī) 定 ， 經 營 者 應 當 賠 償 消 費 者 損失 （ ） 。A、 180元 B、 540元 C、 360元（ 消 費 者 權 益 保 護 法 第 49條 規(guī) 定 ： 經 營 者 提 供 商 品 或 者 服務 有 欺 詐 行 為 的 ， 應 當 按 照 消 費 者 的 要 求 增 加 賠 償 其 受 到 的 損 失 ，增 加 賠 償 的 金 額 為 消 費 者 購 買 商 品 的 價 款 或 者 接 受 服 務 的 費 用 的 一 倍 。 ） 樹 立 法 制 觀 念 依 法 維 護 權 益