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開發(fā)商與物業(yè)公司間物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議委托方（開發(fā)建設(shè)單位以下簡稱甲方）： 法定代表人： 聯(lián)系電話： 住所： 郵編： 營業(yè)執(zhí)照號碼： 受托方（物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)以下簡稱乙方）： 法定代表人： 聯(lián)系電話： 住所： 郵編： 營業(yè)執(zhí)照號碼： 企業(yè)資質(zhì)證號： 資質(zhì)等級： 根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方遵循平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)協(xié)商一致，甲方將（物業(yè)項(xiàng)目名稱）委托乙方進(jìn)行前期物業(yè)管理服務(wù)，訂立本合同。第一條 委托物業(yè)的基本情況物業(yè)類型：坐落位置： 市 區(qū)（縣） 道（路、街） 號四 至：東 南 西 北 占地面積： 萬平方米建筑面積： 萬平方米第二條 物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)（一）房屋共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：主體結(jié)構(gòu)（包括基礎(chǔ)、墻體、柱、梁、樓板、屋頂）、樓梯間、電梯間、共用門廳、走廊通道、戶外墻面等；（二）房屋共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括：共用的下水管道、落水管、電梯、共用照明、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、郵政信箱、避雷裝置、天線、二次加壓水泵及水箱等；（三）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、化糞池、自行車棚、停車場等；（四）共用綠地、水面、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)管理（五）公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所及場地、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)等；（六）車輛停放車位的服務(wù)與管理，特別是對未參加車輛保險(xiǎn)的車輛有效制止停放；（七）維護(hù)公共秩序，包括門崗執(zhí)勤、巡視等；（八）物業(yè)管理有關(guān)的文件、資料和業(yè)主情況的管理，包括物業(yè)工程圖紙、竣工驗(yàn)收資料、產(chǎn)權(quán)資料、業(yè)主和物業(yè)使用人檔案、維修檔案；（九）乙方應(yīng)當(dāng)公示特約服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)業(yè)主提出上述委托服務(wù)要求時(shí)，乙方應(yīng)當(dāng)提供服務(wù)，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按規(guī)定付費(fèi)。第三條 前期物業(yè)管理服務(wù)合同期限本合同自 年 月 日開始，至本物業(yè)首次業(yè)主會(huì)確定物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)，并簽訂《物業(yè)管理服務(wù)合同》之日終止。第四條 甲方權(quán)利義務(wù)（一）維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益，擬定并遵守業(yè)主公約；（二）在銷售商品房時(shí)，應(yīng)當(dāng)向購房人明示本合同的內(nèi)容，并由購房人對本合同的內(nèi)容和業(yè)主公約予以書面確認(rèn)；（三）審定乙方提交的物業(yè)管理服務(wù)方案及管理制度；（四）審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算及財(cái)務(wù)報(bào)告；（五）監(jiān)督并配合乙方管理服務(wù)工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行；（六）按照法律、法規(guī)的規(guī)定和商品房質(zhì)量保證書的約定，承擔(dān)物業(yè)保修責(zé)任。保修期內(nèi)出現(xiàn)問題，負(fù)責(zé)返修、完善；（七）當(dāng)本物業(yè)項(xiàng)目的商品房出售建筑面積達(dá)百分之五十以上時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知乙方；（八）負(fù)責(zé)處理本合同生效前發(fā)生的遺留問題；（九）其他；1、承擔(dān)相關(guān)的前期物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；2、向乙方提供全部工程技術(shù)檔案資料；第五條 乙方權(quán)利義務(wù)（一）依照有關(guān)規(guī)定和本合同約定，制定物業(yè)管理服務(wù)制度，對物業(yè)及其環(huán)境、秩序進(jìn)行管理；（二）依照本合同約定向甲方、業(yè)主收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)（三）建立物業(yè)項(xiàng)目的管理檔案；（四）對業(yè)主違反國家和本市有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章及業(yè)主公約的行為，進(jìn)行勸阻、制止，并向有關(guān)部門報(bào)告；（五）對造成物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損失的，代表業(yè)主要求責(zé)任人停止侵害、恢復(fù)原狀、賠償損失；（六）不得將物業(yè)項(xiàng)目整體轉(zhuǎn)讓給其他物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)管理，但可以將專項(xiàng)服務(wù)委托專業(yè)公司承擔(dān)；（七）負(fù)責(zé)編制物業(yè)的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，并組織實(shí)施；（八）提前將裝飾裝修房屋的規(guī)定書面告知業(yè)主，當(dāng)業(yè)主裝飾裝修房屋時(shí)，與其簽訂房屋裝飾裝修管理協(xié)議，并負(fù)責(zé)監(jiān)督，對不符合安全要求和影響公共利益的，進(jìn)行勸阻制止，責(zé)令改正；（九）負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及財(cái)務(wù)報(bào)告；（十）每____個(gè)月向全體業(yè)主公布一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收支賬目；（十一） 本物業(yè)交付使用后有下列情形之一的，負(fù)責(zé)召集首次業(yè)主會(huì)會(huì)議：1、出售建筑面積達(dá)百分之____以上；2、業(yè)主入住率達(dá)百分之______以上；3、首位業(yè)主實(shí)際入住達(dá)_____年以上。（十二） 對本物業(yè)的共用部位、設(shè)施及場地不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，經(jīng)甲方或相關(guān)業(yè)主同意后報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施；（十三） 本合同終止乙方不得再管理本物業(yè)時(shí)，必須向甲方或業(yè)主委員會(huì)辦理下列移交事項(xiàng)：1、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、場地占用費(fèi)、利用物業(yè)共用設(shè)施所得收益等余額和賬務(wù)賬冊；2、物業(yè)及業(yè)主檔案和有關(guān)資料；3、物業(yè)管理服務(wù)用房、場地和屬于業(yè)主共同所有的其他財(cái)務(wù)。（十四） 協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)治安秩序、制止違法行為。在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安事件或各類災(zāi)害事故時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公安和有關(guān)部門報(bào)告，并協(xié)助做好調(diào)查和救助工作。（十五） 接受全體業(yè)主的監(jiān)督；（十六） 接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督指導(dǎo)。第六條 物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（一）房屋外觀：1、房屋外觀完好、整潔，無臟損和有礙市容觀瞻現(xiàn)象；2、房屋行政街號、幢號、單元號有明顯標(biāo)志，設(shè)有平面引導(dǎo)圖；3、封閉陽臺(tái)、空調(diào)外安裝、抽油煙機(jī)排氣孔等統(tǒng)一有序，房屋立面無吊欄等懸掛物；4、一樓護(hù)欄無探出墻面現(xiàn)象，二樓以上無護(hù)欄；5、房屋完好率 98%以上；6、房屋大修中有完整的開工報(bào)告及工程預(yù)算書，履行安全技術(shù)交底手續(xù)，工程質(zhì)量驗(yàn)收手續(xù)齊全，決算書經(jīng)過有關(guān)部門審計(jì)，有完整的竣工報(bào)告并建立有關(guān)保修制度，工程資料存檔備查；7、房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。（二）設(shè)備運(yùn)行：保持良好；（三）房屋共用部位及共用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)；1、設(shè)備圖紙、檔案資料齊全，設(shè)備臺(tái)賬記錄清晰，管理完善，隨時(shí)查閱；2、專業(yè)技術(shù)人員、維修操作人員嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，按要求經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗；3、設(shè)備良好，運(yùn)行正常，有設(shè)備運(yùn)行記錄。有專門的保養(yǎng)檢修制度，無事故隱患；4、小區(qū)內(nèi)生活用水（高壓水泵、水池、水箱）有嚴(yán)格的管理制度，有二次供水衛(wèi)生許可證和操作人員健康許可證，水質(zhì)檢驗(yàn)合格。5、電梯有專業(yè)隊(duì)伍維修保養(yǎng)，安全運(yùn)行和維修養(yǎng)護(hù)規(guī)章制度健全，運(yùn)行養(yǎng)護(hù)有記錄；6、電梯按規(guī)定時(shí)間運(yùn)行，電梯廂清潔衛(wèi)生，通風(fēng)、照明良好；7、負(fù)責(zé)鍋爐供暖的，嚴(yán)格遵守鍋爐供暖的各項(xiàng)規(guī)章制度，運(yùn)行正常，并有運(yùn)行記錄。供暖期間，居室內(nèi)溫度按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（四）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施、場地的維修、養(yǎng)護(hù)：1、小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好，并按原設(shè)計(jì)用途使用；2、公共照明設(shè)施設(shè)備齊全，運(yùn)行正常；3、道路暢通，路面平坦無損壞；4、污水排放暢通，溝道無積水；5、危險(xiǎn)部位標(biāo)志明顯，有防范措施。（五）環(huán)境衛(wèi)生：1、小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善，設(shè)有果皮箱、垃圾房等保潔設(shè)施；2、小區(qū)內(nèi)實(shí)行垃圾袋裝化，日產(chǎn)日清；3、樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺(tái)明亮。樓道內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象。設(shè)備間清潔衛(wèi)生，通風(fēng)照明良好；4、道路、庭院、綠地、公用場地?zé)o雜物，保持清潔；5、雪后及時(shí)掃凈小區(qū)內(nèi)道路和樓間積雪，雨后及時(shí)清理污水；6、小區(qū)內(nèi)馬路無攤點(diǎn)、市場，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)牌匾美觀整齊、管理有序；7、小區(qū)內(nèi)無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現(xiàn)象；8、小區(qū)內(nèi)無違章臨時(shí)建筑；9、共用場地定期清潔地面無油漬等污染現(xiàn)象；（六）綠化養(yǎng)護(hù)：1、公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹木、建筑小品配置得當(dāng)；2、綠化有專人養(yǎng)護(hù)和管理，無損壞、踐踏現(xiàn)象，無病蟲害及枯死現(xiàn)象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。（七）車輛行駛與停放秩序管理：車輛停放有序，場地清潔衛(wèi)生無污染、無破損，車輛管理制度完善。（八）公共秩序管理及消防：1、小區(qū)內(nèi)實(shí)行 24 小時(shí)值班巡邏制度；2、值班人員有明顯標(biāo)志，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，有值班巡邏記錄，各項(xiàng)管理措施落實(shí)；3、消防系統(tǒng)標(biāo)志明顯，設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用；4、配備專職或兼職消防管理人員；5、消防通道暢通無阻。（九）房屋小修、急修及時(shí)率 98%以上，合格率達(dá) 100%，險(xiǎn)情排除及時(shí)率達(dá) 100%，有維修記錄和回訪記錄；第七條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用（一）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用1、竣工驗(yàn)收合格交付業(yè)主使用前所發(fā)生的物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。2、竣工驗(yàn)收合格交付業(yè)主后的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，非住宅房屋按建筑面積每月每平方米____元由業(yè)主交納；配備電梯、消防、二次供水等機(jī)電設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)、管理費(fèi)用按建筑面積每月每平方米___元由業(yè)主交納；業(yè)主應(yīng)在每月____日前交納3、甲方與業(yè)主約定由甲方 承擔(dān)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，由甲方交納。4、未出售的空置房屋的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)由甲方交納。5、業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。6、業(yè)主逾期交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，從逾期之日起按每天應(yīng)交物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的萬分之____交納滯納金。（二）車位使用費(fèi)車位使用費(fèi)由車位投資方委托物業(yè)向車位使用人按下列標(biāo)準(zhǔn)收?。?、機(jī)動(dòng)車輛：（1）_________________________________________（2）_________________________________________2、非機(jī)動(dòng)車輛：___________________________________3、車位費(fèi)收入扣除經(jīng)營管理成本后的結(jié)余部分，主要用于：（1） 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修；（2） 綠地養(yǎng)護(hù)；（3） 彌補(bǔ)減免的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；（4） 便民服務(wù)費(fèi)用；（5） 業(yè)主委員會(huì)辦公經(jīng)費(fèi)。（三）代辦服務(wù)費(fèi)乙方可以接受供水、供電、供熱、供氣、通信、有線電視等有關(guān)部門或甲方委托，提供代辦服務(wù)，代辦服務(wù)費(fèi)按以下方式收?。?、甲方與相關(guān)部門辦理移交手續(xù)前，代辦服務(wù)費(fèi)由甲方交納；2、甲方與相關(guān)部門辦理移交手續(xù)后，代辦服務(wù)費(fèi)由委托方交納。第八條 物業(yè)管理服務(wù)用房在物業(yè)竣工驗(yàn)收合格后三十日內(nèi)，甲方向乙方無償提供并移交不少于本項(xiàng)總目建筑面積的千分之三至千分之四的物業(yè)管理服務(wù)用房，乙方負(fù)責(zé)維修、養(yǎng)護(hù)，不得買賣和抵押；任何單位和個(gè)人不得占用或者改作他用。第九條 物業(yè)管理驗(yàn)收交接（一）甲方在竣工驗(yàn)收合格后交付業(yè)主使用前____日內(nèi)，應(yīng)與乙方辦理接管驗(yàn)收手續(xù)，委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備等物業(yè)。（二）在物業(yè)竣工驗(yàn)收合格后六十日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方移交下列文件和資料：1、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備的竣工圖，附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等資料；2、物業(yè)竣工驗(yàn)收資料；3、共用的設(shè)施、設(shè)備安裝使用和維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)資料；4、物業(yè)質(zhì)量保證文件和使用說明文件；5、物業(yè)管理需要的其他資料。第十條 違約責(zé)任（一）甲方違反本合同第四條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給與乙方經(jīng)濟(jì)賠償。（二）乙方違反本合同第五、六條的約定，未能達(dá)到約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方在____日內(nèi)整改，預(yù)期為整改的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。（三）甲乙任何一方無正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц禵_____元的違約金；給對方造成經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的，還應(yīng)給予賠償。第十一條 質(zhì)量糾紛的約定 因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并做善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以有資質(zhì)的鑒定部門為準(zhǔn)。第十二條 不可抗力的約定本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。第十三條 爭議處理本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報(bào)請物業(yè)管理行政主管部門進(jìn)行調(diào)解，協(xié)商協(xié)調(diào)不成，向山東菏澤市仲裁委員會(huì)申請仲裁；第十四條 合同附件（一） 雙方可對本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。（二） 本合同附件均為合同有效組成部分。本合同及其附近內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本合同及其附近和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家和本市有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第十五條 合同備案（一）本合同正本連同補(bǔ)充協(xié)議及附近一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（二）本合同簽訂之日起十五日內(nèi)，甲方持本合同到市場物業(yè)管理行政主管部門辦理備案。第十六條 合同責(zé)任及生效（一）乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主，本物業(yè)的全體業(yè)主應(yīng)對履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（二）本合同自簽訂之日起生效。（三）本合同經(jīng)業(yè)主簽訂前物業(yè)管理確認(rèn)書后對其具有約束力。委托方（開發(fā)建設(shè)單位） 受托方（物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)）住所： 住所：法定代表人： 法定代表人：委托代理人： 委托代理人：郵政編碼： 郵政編碼：電話： 電話： 傳真： 傳真：年 月 日 年 月 日