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1、《現(xiàn)代管理原理》04任務(wù)001組卷 試卷總分：100 一、單項(xiàng)選擇題（共 15道試題，共 30分。） 1. 人們?cè)谕ㄍ繕?biāo)的道路上所遇到的障礙就是（ ）。 "A.挫折 B.緊張 C.防范 D.焦慮 2. 計(jì)劃工作的前提是（ ）。 A.決策 "B.預(yù)測(cè) C.管理 D.領(lǐng)導(dǎo) 3. （）引起管理界的轟動(dòng)，從此建立學(xué)習(xí)型組織、進(jìn)行五項(xiàng)修煉成為管理理論與實(shí)踐的熱點(diǎn)。 1A.邁克爾?海默的《企業(yè)再造工程》 B.孔茨的《管理學(xué)》 1C.德魯克的《管理的實(shí)踐》 * D.彼得?圣吉的《第五項(xiàng)修煉 一學(xué)習(xí)型組織與實(shí)務(wù)》 4. 經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過(guò)分析經(jīng)驗(yàn)來(lái)研究管理學(xué)問(wèn)題，被稱(chēng)為（

2、）。 A.經(jīng)驗(yàn)教學(xué) B.案例學(xué)派 ,* C.案例教學(xué) D.經(jīng)驗(yàn)學(xué)派 5. 領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個(gè)方面（ ）。 1* A.品德、學(xué)識(shí)、能力、情感 B.品德、學(xué)識(shí)、能力、資歷 C.品德、學(xué)識(shí)、資歷、情感 D.品德、威信、能力、情感 6. 管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動(dòng)，是控制的 最高境界，即（）。 A.現(xiàn)場(chǎng)控制 1* B.前饋控制 C C.反饋控制 ,D.局部控制 7. 決策的第一步是（ ）。 A.擬定備選方案 B.確定決策原則 C.確定決策目標(biāo) “D.識(shí)別問(wèn)題 8. “一個(gè)組

3、織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)” ，這是（）理論的觀(guān)點(diǎn)。 A.需要層次 ,B.雙因素 C.公平 "D.成就需要 9. M型結(jié)構(gòu)又稱(chēng)為多部門(mén)結(jié)構(gòu)，亦即（ ）。 A.職能制結(jié)構(gòu) 1* B.事業(yè)部制結(jié)構(gòu) C.直線(xiàn)職能制結(jié)構(gòu) D.矩陣制結(jié)構(gòu) 10. 有計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是 管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（ ）。 A A.有計(jì)劃的提升 "B.職務(wù)輪換 C.委以助手職務(wù) D.臨時(shí)提升 11. （）決策方法也叫思維共振法、暢談會(huì)法。 A.德?tīng)柗品? B.哥頓法 "C.頭腦風(fēng)暴法 D.萊普勒斯法 12.

4、 人們只記憶經(jīng)過(guò)自己的選擇愿意記憶的信息， 這種認(rèn)知過(guò)程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙 中的（ ）原因造成的。 A.情緒 B B.信息操控 * C.選擇性知覺(jué) D.非語(yǔ)言提示 13. 人們常說(shuō)“管理是一門(mén)藝術(shù)”，強(qiáng)調(diào)的是（ ）。 1* A.管理的實(shí)踐性 B.管理的復(fù)雜性 C.管理的科學(xué)性 D.管理的變動(dòng)性 14. 表?yè)P(yáng)，贊賞，增加工資、獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)品，分配有意義的工作等行為在強(qiáng)化理論中屬于（ ）。 1* A.積極強(qiáng)化 B.消極強(qiáng)化 C.懲罰 D.自然消退 15. 組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（ ）。 A.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 B.組織目標(biāo) C C.公司層戰(zhàn)略 D

5、D.組織內(nèi)部資源 二、多項(xiàng)選擇題（共 15道試題，共 30分。） 1. 按照溝通方式不同，溝通可以劃分為（ ）等類(lèi)型。 廠(chǎng)A.工具式溝通和情感式溝通 "B. 口頭溝通和書(shū)面溝通 審C.非語(yǔ)言方式溝通和電子媒介溝通 廠(chǎng)D.正式溝通和非正式溝通 2. 管理者之所以編制計(jì)劃，是因?yàn)椋?）。 廠(chǎng)A.計(jì)劃能使組織結(jié)構(gòu)更加完善 qB.計(jì)劃是一種協(xié)調(diào)過(guò)程 “C.通過(guò)計(jì)劃促使管理者展望未來(lái) "D.計(jì)劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù) 3. 工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法使工作豐富起來(lái)（ ）。 “A.鼓勵(lì)下屬人員參與管理，鼓勵(lì)人們之間相互交往 “B.放心大膽地任用下屬，

6、以增強(qiáng)其責(zé)任感 廠(chǎng)C.在其能力范圍內(nèi)，最大量的增加其同類(lèi)工作的數(shù)量 “D.采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作的貢獻(xiàn) 4. 領(lǐng)導(dǎo)干部大致有“思想型”、“實(shí)干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類(lèi)型，在這些類(lèi)型中, 屬于“帥才”的是（ ）。 "A.思想型領(lǐng)導(dǎo) B.智囊型領(lǐng)導(dǎo) 斤C.組織型領(lǐng)導(dǎo) 廠(chǎng)D.實(shí)干型領(lǐng)導(dǎo) 5. 密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在： （）。 審A.經(jīng)營(yíng)目標(biāo)集中 V B.管理簡(jiǎn)單方便 斤C.取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益 廠(chǎng)D.對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)能力強(qiáng) 6. 管理人員的內(nèi)部提升機(jī)制具有一定的優(yōu)勢(shì)，比如： （）。 斤A.調(diào)動(dòng)內(nèi)部成員的工作積極性 "B.吸收外部人才

7、 V C.保證選聘工作的準(zhǔn)確性 曜D.被聘者可以迅速展開(kāi)工作 --《第 7. 1990年，美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得?圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作 五項(xiàng)修煉一一學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》 ，下列選項(xiàng)中（ ）是其主要內(nèi)容。 "A.系統(tǒng)思考 "B.改變心智模式 "C.超越自我 "D.建立共同愿景 8. 確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素： （ ）。 "A.組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位 “B.管理人員的流動(dòng)率 C.組織成員發(fā)展的需要 "D.組織發(fā)展的需要 9. 對(duì)某一特定社會(huì)中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀(guān)環(huán)境，它主要包括（ "A.技術(shù)環(huán)境 “B.政治法律

8、環(huán)境 C. C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 D D.社會(huì)文化環(huán)境 10. 歸因理論認(rèn)為，人們把自己的成功和失敗主要?dú)w結(jié)為四個(gè)方面的因素：即努力程度、能力、 任務(wù)難度和機(jī)遇。這四個(gè)方面的因素可以按三個(gè)方面來(lái)劃分： （）。 A A.內(nèi)部原因和外部原因 “B.穩(wěn)定性 C C.可控性 廠(chǎng)D.激勵(lì)程度 11. 按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（ ）。 廠(chǎng)A.工具式溝通 廠(chǎng)B.感情式溝通 C C.正式溝通 斤D.非正式溝通 12. 梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的基本內(nèi)容包括（ ）。 “A.人是社會(huì)人”而不是經(jīng)濟(jì)人” "B.企業(yè)中存在著非正式組織 C C.生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣 廠(chǎng)D.科學(xué)管理方

9、法可以提高效率 13. 按照決策所給出條件的不同，可以將其劃分為： （）。 "A.確定型決策 廠(chǎng)B.程序化決策 審C.風(fēng)險(xiǎn)型決策 D.不確定型決策 14. 由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，對(duì)合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面進(jìn)行的決策，屬于（ a.職能性決策 B B.業(yè)務(wù)性決策 廠(chǎng)C.戰(zhàn)術(shù)性決策 7 D.日常管理決策 15. 期望理論公式中的三個(gè)要素是（ ）。 A. A.激勵(lì)水平的高低 廠(chǎng)B.環(huán)境 "C.期望值 "D.效價(jià) 三、判斷題（共 10道試題，共 20分。） 1. 運(yùn)用特爾菲法進(jìn)行決策時(shí)，對(duì)專(zhuān)家成員的意見(jiàn)采用統(tǒng)計(jì)方法予以定量處理，所以說(shuō)它是定量 決策。（） 1* A.

10、錯(cuò)誤 B.正確 2. 從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對(duì)象就是組織的各種資源。 （） A A.錯(cuò)誤 1B.正確 3. 實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價(jià)格。 （） 1* A.錯(cuò)誤 1B.正確 4. 情緒異常影響人們的有效溝通，使信息的傳遞嚴(yán)重受阻。所以，當(dāng)管理者情緒波動(dòng)比較大時(shí)， 最明智的做法是停止溝通。但是，由于管理者是溝通的主體，因此如果溝通的對(duì)象情緒不穩(wěn)定，則 不需要停止溝通。（） 1* A.錯(cuò)誤 1B.正確 5. 韋伯是德國(guó)古典管理理論的代表人物，他對(duì)管理理論的貢獻(xiàn)是提出了理想的行政管理體系， 其代表作是《行政組織體系理論》 。（） 1*

11、 A.錯(cuò)誤 B.正確 6. 戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡。 （） A.錯(cuò)誤 B B.正確 7. 一般來(lái)說(shuō)，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動(dòng)，而中層和 基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動(dòng)。 （） A A.錯(cuò)誤 1* B.正確 8. 管理者利用自己手中的職權(quán)，強(qiáng)行解決沖突的方式適用于管理者需要對(duì)重大事件采取非同尋 常的活動(dòng)迅速處理時(shí)，或者當(dāng)管理者的處理方式對(duì)其他人無(wú)關(guān)緊要時(shí)使用。 （） A.錯(cuò)誤 1* B.正確 9. 梅奧認(rèn)為，在共同的工作過(guò)程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準(zhǔn)

12、 則或慣例，這就形成了正式組織。 （） A.錯(cuò)誤 1B.正確 10. 通常，組織的宗旨都是空泛而籠統(tǒng)的。 （） 1* A.錯(cuò)誤 1B.正確 四、案例分析題（共 1道試題，共 20分。） 1. 色含魚(yú)效應(yīng) 西班牙人愛(ài)吃沙丁魚(yú)，但沙丁魚(yú)非常嬌貴，極不適應(yīng)離開(kāi)大海后的環(huán)境。當(dāng)漁民們 把剛捕撈上來(lái)的沙丁魚(yú)放入魚(yú)槽運(yùn)回碼頭后，用不了多久沙丁魚(yú)就會(huì)死去。而死掉的沙 丁魚(yú)味道不好，銷(xiāo)量也差。倘若抵港時(shí)沙丁魚(yú)還活著，魚(yú)的賣(mài)價(jià)就要比死魚(yú)高出若干倍 為延長(zhǎng)沙丁魚(yú)的存活期，漁民們想了許多方法。后來(lái)漁民想出一個(gè)法子，將幾條沙丁魚(yú) 的天敵鯨魚(yú)放在運(yùn)輸容器里。因?yàn)轹L魚(yú)是食肉魚(yú)，放進(jìn)魚(yú)槽后，鯨魚(yú)便會(huì)四處游

13、動(dòng)尋找 小魚(yú)吃。為了躲避天敵的吞食，沙丁魚(yú)自然加速游動(dòng)，從而保持了旺盛的生命力。如此 一來(lái)，沙丁魚(yú)就一條條活蹦亂跳地回到漁港。 這在經(jīng)濟(jì)學(xué)上被稱(chēng)作“鯨魚(yú)效應(yīng)”。 問(wèn)題： 1 .這個(gè)案例中包含了怎樣的管理原理？ （ 10分） 2 .請(qǐng)用你所學(xué)過(guò)的管理知識(shí)解釋這個(gè)現(xiàn)象。（ 10分） 【 參考答案： 】 1．這個(gè)案例包含了外部渠道的用人機(jī)制、建設(shè)性沖突等管理原理。 2． 一個(gè)公司， 如果人員長(zhǎng)期固定， 就缺乏活力與新鮮感， 容易產(chǎn)生惰性。 外來(lái)的“鯰 魚(yú)”加入公司， 產(chǎn)生了競(jìng)爭(zhēng)。 老員工便會(huì)有種緊迫感。 另外， 外來(lái)的“鯰魚(yú)”加入公司， 也等于激發(fā)了公司內(nèi)的積極健康的沖突，有利于企業(yè)的發(fā)展。