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規(guī)劃編制培訓教材系列（十四） 中國移動“十二五” 規(guī)劃培訓 —— 支撐網(wǎng)規(guī)劃思路 國移勱通信集團設計院有限公司 ? 中國移動各省公司支撐網(wǎng)規(guī)劃主要內容及要求 ? 中國移動支撐網(wǎng)絡“十一五”發(fā)展回顧 ? 中國移動支撐網(wǎng)絡“十二五”發(fā)展面臨的主要問題 ? 中國移動支撐網(wǎng)絡“十二五”發(fā)展策略 ? 中國移動支撐網(wǎng)絡關鍵技術研究 ? 中國移動各省公司支撐網(wǎng)規(guī)劃編制思路不方法 ? 支撐網(wǎng)規(guī)劃編制要求 ? 支撐網(wǎng)絡規(guī)劃主要內容 ??業(yè)務支撐系統(tǒng) ?網(wǎng)管支撐系統(tǒng) ?管理信息系統(tǒng) ? 支撐網(wǎng)在規(guī)劃期（ 2011－ 2015年）重點考慮的因素 ?? 重點考慮哪些整合因素（基礎資源、硬件平臺、技術方案等） ? 云計算技術的研究和試驗（對支撐云的理解和定義，三大支撐系統(tǒng)如何構建云架構） ? 如何實現(xiàn)資源整合，現(xiàn)有系統(tǒng)如何改造并逐步向資源池過渡 ?? 重點需要考慮的節(jié)能減排的因素 ? 考慮如何制定全面有效的節(jié)能減排措施，將中國移動“綠色行動計劃”推進措施與網(wǎng)絡規(guī)劃建設緊密結合 ? 考慮如何對現(xiàn)網(wǎng)設備進行節(jié)能改造 ? 支撐網(wǎng)規(guī)劃編制要求（續(xù)） ? 支撐網(wǎng)在規(guī)劃期（ 2011－ 2015年）重點考慮的因素（續(xù)） ?系統(tǒng)安全建設：包括如何全面考慮系統(tǒng)的安全方案，如何應對各種意外事件 ?網(wǎng)管支撐系統(tǒng)的演進： ? 網(wǎng)管支撐系統(tǒng)將以支撐運維集中化和全業(yè)務發(fā)展為核心業(yè)務目標，實現(xiàn)網(wǎng)管從面向設備 /網(wǎng)絡拓展到面向業(yè)務 /服務 /客戶 /市場的轉型，實現(xiàn)從專業(yè)網(wǎng)管到綜合網(wǎng)管的新發(fā)展 ?業(yè)務支撐系統(tǒng)的演進： ? 業(yè)務支撐系統(tǒng)目前已經(jīng)進入 劃期內重點是網(wǎng)狀網(wǎng)建設和面向 聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新產(chǎn)品的 時 域系統(tǒng)也需要持續(xù)改進，使能公司更為全面和復雜的全業(yè)務運營 ?管理信息系統(tǒng)的演進：完善功能，優(yōu)化應用 ? 支撐網(wǎng)規(guī)劃編制要求（續(xù)） ? 支撐網(wǎng) 2015年整體發(fā)展目標和規(guī)劃期內演進思路 ?說明中國移動各省公司支撐網(wǎng)在 2015年的整體發(fā)展目標，從 2009年現(xiàn)狀發(fā)展到2015年目標網(wǎng)的總體網(wǎng)絡演進思路和建設思路 ?除支撐網(wǎng)整體的發(fā)展目標和演進思路外，還應針對網(wǎng)管支撐系統(tǒng)，提出 對業(yè)務支撐系統(tǒng)，提出 對管理信息系統(tǒng)，提出系統(tǒng)功能完善、應用優(yōu)化的演進步驟 ? 支撐網(wǎng)規(guī)劃編制要求（續(xù)） ? 支撐網(wǎng)主要組成部分在規(guī)劃期內研究內容 ?究 ? ? ? 網(wǎng)管支撐系統(tǒng)發(fā)展目標 ? 業(yè)務支撐系統(tǒng)發(fā)展目標 ? 管理信息系統(tǒng)發(fā)展目標 ? ? 基于 進服務標準化，提高 低開發(fā)周期 ? 三大支撐系統(tǒng)如何構建云架構（如何構建服務器、存儲硬件資源池，提高設備利用率），現(xiàn)有如何系統(tǒng)改造并逐步向資源池過渡 ? 三大支撐系統(tǒng)如何整體考慮安全體系的建設 ? 綠色數(shù)據(jù)中心建設 ? 引入高能效比的設備 ? 利用虛擬化技術降低設備規(guī)模 ? 采用機房節(jié)能措施 ? 支撐網(wǎng)規(guī)劃編制要求（續(xù)） ? 支撐網(wǎng)主要組成部分在規(guī)劃期內研究內容 （續(xù)） ?網(wǎng)管支撐系統(tǒng) ? 規(guī)劃期內，網(wǎng)管支撐系統(tǒng)在本省內計劃在集團公司統(tǒng)一規(guī)范的基礎上開展個性化的管理功能或進行架構調整的建議 ? 省內網(wǎng)管支撐系統(tǒng)如何按照 ? 省內網(wǎng)管支撐系統(tǒng)的安全建設方案 ? 各省需考慮 ?業(yè)務支撐系統(tǒng) ? 規(guī)劃期內各省公司 ? 省內業(yè)務支撐系統(tǒng)的安全建設方案 ? 省內業(yè)務支撐系統(tǒng)對 業(yè)務支撐的方案 ?管理信息系統(tǒng) ? 省內各管理信息系統(tǒng)需要增加哪些功能，如何優(yōu)化應用系統(tǒng) ? 省內管理信息系統(tǒng)的安全建設方案 ? 支撐網(wǎng)絡規(guī)劃主要內容框架 1. 概述 ? 規(guī)劃編制框架 ? 規(guī)劃編制依據(jù) 2. “十一五” 發(fā)展回顧 ? “十一五”發(fā)展總體回顧 ? 規(guī)劃期間網(wǎng)絡需解決的主要問題 3. 支撐網(wǎng)發(fā)展關鍵技術 ? 重點關注技術演進思路 ? 關鍵技術發(fā)展趨勢 4. “十二五” 網(wǎng)絡總體發(fā)展目標、發(fā)展策略 ? 發(fā)展目標 ? 發(fā)展策略 5. “ 十二五” 網(wǎng)絡規(guī)劃思路與建設規(guī)模 ? 需求分析與預測 ? 規(guī)劃思路 ? 建設規(guī)模 6. 2011年網(wǎng)絡建設方案、主要建設項目及投資 ? 2011年網(wǎng)絡建設方案 ? 2011年主要建設項目 ? 2011年投資估算 ? 中國移動各省公司支撐網(wǎng)規(guī)劃主要內容及要求 ? 中國移動支撐網(wǎng)絡“十一五”發(fā)展回顧 ? 中國移動支撐網(wǎng)絡“十二五”發(fā)展面臨的主要問題 ? 中國移動支撐網(wǎng)絡“十二五”發(fā)展策略 ? 中國移動支撐網(wǎng)絡關鍵技術研究 ? 中國移動各省公司支撐網(wǎng)規(guī)劃編制思路不方法 中國移動支撐系統(tǒng)集中化發(fā)展歷程 2002 2003 2004 2005 2008 2001 網(wǎng)管支撐系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng) 業(yè)務支撐系統(tǒng) 2006 2007 2009 來 合資源管理 集中告警監(jiān)控 性能綜合分析 展示整合 數(shù)據(jù)整合 流程整合 經(jīng)營分析 期擴容改造 話務網(wǎng)管建設，二期、三期、四期工程 期建設 數(shù)據(jù)綜合網(wǎng)管建設，二期、三期工程 傳輸綜合網(wǎng)管一期、二期建設 網(wǎng)管系統(tǒng)集中監(jiān)控 計劃管理、電子采購、終端管理、手機接入、綜合信息網(wǎng)等 期、三期、四期、五期工程 期、三期、四期工程 統(tǒng)一信息平臺建設 全國兩級建設系統(tǒng) 全國集中建設系統(tǒng) 發(fā)展方向 未來集中化方向 功能完善 性能優(yōu)化 010 倉儲物流一期建設 綜合資源管理系統(tǒng)一期 ? ? 一級 ? 與 ? 經(jīng)營分析系統(tǒng)建設 組建中國移動集團公司 爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè) “服務與業(yè)務領先” 戰(zhàn)略 提供計費 結算能力 保障業(yè)務發(fā)展， 提升業(yè)務運營能力 1998 預付費業(yè)務 滿足經(jīng)營管理和未來業(yè)務發(fā)展的需要 移動夢網(wǎng) 3G 業(yè)務支撐網(wǎng)的目標 業(yè)務支撐網(wǎng)的發(fā)展 公司戰(zhàn)略 關鍵市場驅動力 新跨越戰(zhàn)略 M 營銷案 異地業(yè)務 精細化營銷 集團客戶業(yè)務 ? 擴容改造 ? 業(yè)務開發(fā) 奧運業(yè)務 移動互聯(lián)網(wǎng) 全業(yè)務 穩(wěn)步構建使能者能力 2010 ? ? ?包含市場管理、營銷管理、客戶服務、渠道管理、客戶管理、資源管理、產(chǎn)品管理、基礎管理等功能域 ?包括產(chǎn)品管理、融合控制、融合計費、綜合結算、綜合帳務、采集預處理、服務開通（即開即通）、合作伙伴管理、基礎管理等功能域 ?寬帶 包括服務開通管理、服務保障管理、施工管理、資源管理、基礎管理等功能域 ?提取業(yè)務支撐網(wǎng)和其它系統(tǒng)的相關數(shù)據(jù)，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)信息平臺，為客戶服務、市場營銷、經(jīng)營決策等工作提供有效支撐 ?業(yè)務支撐網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)： 實現(xiàn)在生產(chǎn)運行中對主機設備、網(wǎng)絡設備、存儲設備、備份設備、數(shù)據(jù)庫、中間件、應用軟件等進行“集中監(jiān)控、維護、管理”，提供故障處理、配置數(shù)據(jù)處理、性能監(jiān)控、稽核核心應用環(huán)節(jié)的流程和數(shù)據(jù)及異常告警 B A S （ 總 部 ） 業(yè) 務 支 撐 系 統(tǒng)二 級 （ 省 ） 業(yè) 務 支 撐 系 統(tǒng)B O S M 系 統(tǒng)生 產(chǎn) 系 統(tǒng)B O M S S 系 統(tǒng)容 災 系 統(tǒng)B A S （ 總 部 ） 業(yè) 務 支 撐 系 統(tǒng)二 級 （ 省 ） 業(yè) 務 支 撐 系 統(tǒng)B O S M 系 統(tǒng)生 產(chǎn) 系 統(tǒng)B O M S S B O S 災 系 統(tǒng)生 產(chǎn) 系 統(tǒng)、在線計費與離線計費融合為重點的計費能力，提升以統(tǒng)一賬單、統(tǒng)一支付、實時信用控制為重點的賬務能力，提升以產(chǎn)品管理、服務開通為重點的全業(yè)務快速部署能力。 2 工調度、服務開通、服務保障等功能域的技術能力以及跨系統(tǒng)流程框架等，成為寬帶來逐步部署 1 3 于業(yè)務流程優(yōu)化及業(yè)務創(chuàng)新發(fā)展，提升面向三類客戶（個人、集團、家庭）以及面向三類業(yè)務（ 帶以及融合產(chǎn)品）的支撐能力。 優(yōu)化系統(tǒng)結構，引入數(shù)據(jù)封裝，提升互勱能力，逐步實現(xiàn)標準化和開放化的系統(tǒng)架構，提升數(shù)據(jù)服務的能力。 完善邏輯數(shù)據(jù)模型，滿足 富客戶信息知識庫，建立客戶標簽屬性，劣力精確營銷服務。 優(yōu)化安全管理模塊，豐富水印和電子審批等功能。加大優(yōu)化管理，促進系統(tǒng)減負。 根據(jù)業(yè)務部門的需求，豐富業(yè)務應用，對核心客戶保有、 據(jù)及信息業(yè)務分析、集團客戶保有等工作提供分析支撐。 ?面向全業(yè)務的 ?況 2 1 3 4 況（續(xù)） 08/04 09/04 10/05 10/01 09/01 省基本完成 省基本完成建設，有效支撐了應用的快速部署 27個省完成建設，進一步加強了業(yè)務管理功能 ? 24個省已完成 ? 6個省已進入上線準備階段 ? 西藏納入南方基地 ?通過 009年進一步豐富了管理應用，促進了運營管理手段的完善。 ?豐富了管理應用： ?在完善系統(tǒng)級監(jiān)控管理的基礎上增強了業(yè)務服務管理功能，實現(xiàn)了關鍵業(yè)務建模和關鍵業(yè)務性能分析功能。 ?通過日常運維管理流程和發(fā)布管理流程的增補，擴展了流程的使用范圍。 ?初步建立了 監(jiān)控平臺和服務管理平臺配置數(shù)據(jù)的映射和同步奠定了基礎。 ?規(guī)范了兩級接口： ?修訂了 戶感知類 ?明確了 ?完善了文件級和記錄級校驗機制，確保了上傳數(shù)據(jù)的規(guī)范性。 ?工程進展情況： ?除湖南、江西、云南公司外，目前已有 27個省公司系統(tǒng)上線，結合規(guī)范及本地管理需求實現(xiàn)了監(jiān)控管理、業(yè)務服務管理、服務管理流程等系統(tǒng)功能。 ?兩級接口聯(lián)調工作正在進行過程中，計劃于 10年 5月開始正式數(shù)據(jù)報送。 況（續(xù)） 中國移動網(wǎng)管支撐系統(tǒng)發(fā)展歷程 網(wǎng)管支撐系統(tǒng)經(jīng)過多年的持續(xù)建設和發(fā)展，已形成以專業(yè)網(wǎng)管、動環(huán)監(jiān)控、信令監(jiān)測、業(yè)務撥測、電子運維五大類系統(tǒng)為主體的立體化的網(wǎng)絡運維支撐平臺，實現(xiàn)了對運維生產(chǎn)和管理工作的全面支撐，大幅度提升了運維工作的質量和效率，有效支撐了 “ 集中化 ” 運維體制改革 專業(yè)網(wǎng)管的優(yōu)化和及 深入集中化的進一步探索 以省公司為單位 的分專業(yè)集中化維護 話務網(wǎng)以省公司 為單位集中化維護 以地市為基礎的 本地網(wǎng)管初步嘗試 以 的分專業(yè)、分地市的 分散維護 分散系統(tǒng)分散維護 省級 部署 地市 部署 2000年 廠商 話務 網(wǎng)管一期 2001年 2003－ 2005年 全國集中、省集中－跨專業(yè)綜合 省話務 網(wǎng)管二期 2002年 廠商 商 市集中 省集中－話務專業(yè) 省集中－全專業(yè)集中 2006－ 2010年 廠商 商 市本地網(wǎng)管 省電子運維系統(tǒng) 省電子運維系統(tǒng) 南方基地網(wǎng)管 總部話務網(wǎng)管 總部 部署 總部話務網(wǎng)管 電子運維一期 電子運維二期 電子運維三 /四期 省話 務網(wǎng) 網(wǎng)管 省數(shù) 據(jù)網(wǎng) 網(wǎng)管 傳輸 靜態(tài) 資源 省內 信令 監(jiān)測 動環(huán) 監(jiān)控 系統(tǒng) 省內 業(yè)務 撥測 省話 務網(wǎng) 網(wǎng)管 省數(shù) 據(jù)網(wǎng) 網(wǎng)管 傳輸 綜合 網(wǎng)管 省內 信令 監(jiān)測 動環(huán) 監(jiān)控 系統(tǒng) 省內 業(yè)務 撥測 話務 網(wǎng)管 數(shù)據(jù) 網(wǎng)管 傳輸 靜資 信令 監(jiān)測 業(yè)務 撥測 話務 網(wǎng)管 數(shù)據(jù) 網(wǎng)管 傳輸 網(wǎng)管 信令 監(jiān)測 業(yè)務 撥測 綜合資源管理 、提升運維集中化支撐能力 積極推進告警標準化支撐， 話務網(wǎng)管全網(wǎng) 實現(xiàn)標準化改造； 數(shù)據(jù)網(wǎng)管 10省完成試點； 傳輸網(wǎng)管 6省 完成試點； 動環(huán)監(jiān)控 11省 完成試點 完善主動監(jiān)控功能 完成 綜合資源管理 系統(tǒng)試點，全面啟動綜合資管建設工作。 全網(wǎng)完成 蓋 9類 集團客戶產(chǎn)品。 全網(wǎng)完成網(wǎng)絡支撐客服系統(tǒng)一階段建設，固化17種投訴處理向導。 到目前為止，網(wǎng)管支撐系統(tǒng)已經(jīng)完成 全面啟動面向業(yè)務、面向服務、面向客戶的網(wǎng)管架構轉型 2、提升全業(yè)務支撐能力 圍繞運維集中化需求，提升網(wǎng)管支撐能力，積極開展網(wǎng)管規(guī)劃和建設工作 網(wǎng)管支撐系統(tǒng)現(xiàn)狀 （續(xù)） 專業(yè)網(wǎng)管 ?話務網(wǎng)管（四期） ?數(shù)據(jù)網(wǎng)管（三期） ?傳輸網(wǎng)管（二期） ?網(wǎng)管系統(tǒng)監(jiān)控平臺 （二期） ? 綜合資源管理系統(tǒng) （一期） ? 信令監(jiān)測（五期） ? 數(shù)據(jù)業(yè)務監(jiān)測（三期） ? 自動撥測（三期） ? 電子運維（三期） ?集中防病毒系統(tǒng) ?網(wǎng)管系統(tǒng)監(jiān)控中心網(wǎng)絡安全管控系統(tǒng) ?互聯(lián)網(wǎng)出口整合 網(wǎng)絡安全 業(yè)務撥測 電子運維 信令監(jiān)測 信令監(jiān)測 （統(tǒng)一信息平臺） 理信息系統(tǒng)監(jiān)控管理中心 有限公司 省公司 計劃管理系統(tǒng) 網(wǎng)上教育 手機辦公 終端管理平臺 終端管理平臺 綜合信息網(wǎng) 企業(yè)員工信息門戶（統(tǒng)一信息平臺） 集中災備和共享中心 內控與內審管理平臺 短信動態(tài)密碼認證平臺 實業(yè)管理信息系統(tǒng) ? 中國移動各省公司支撐網(wǎng)規(guī)劃主要內容及要求 ? 中國移動支撐網(wǎng)絡“十一五”發(fā)展回顧 ? 中國移動支撐網(wǎng)絡“十二五”發(fā)展面臨的主要問題 ? 中國移動支撐網(wǎng)絡“十二五”發(fā)展策略 ? 中國移動支撐網(wǎng)絡關鍵技術研究 ? 中國移動各省公司支撐網(wǎng)規(guī)劃編制思路不方法 ?業(yè)務支撐系統(tǒng)： 要繼續(xù)按照 從中國移動自身的業(yè)務特點和實踐出發(fā)，以創(chuàng)新的思維模式，從戰(zhàn)略、業(yè)務和流程、系統(tǒng)三個層面著手，構建新一代業(yè)務支撐網(wǎng) ?網(wǎng)管支撐系統(tǒng)：需要滿足更深層次需求，盡可能地實現(xiàn)端到端的業(yè)務管理，完成從面向設備、網(wǎng)絡到面向市場、客戶的轉型，需要實現(xiàn)與外部門及合作伙伴接口工作的全面支撐 ?管理信息系統(tǒng)：要以 善供應鏈管理，提高企業(yè)級數(shù)據(jù)分析與決策支持能力，實現(xiàn)跨應用跨流程的集成，集中優(yōu)勢資源，加強信息共享和溝通交流，為中國移動的管理和決策提供更強有力的信息化支撐 （續(xù)） 支撐網(wǎng)中各系統(tǒng)需進一步加強整合 ?隨著業(yè)務發(fā)展和信息化水平的提高，在三大支撐系統(tǒng)內部，在三大支撐系統(tǒng)之間，在總部和省公司上下兩級之間的互聯(lián)整合需求更加迫切，接下來需要對支撐網(wǎng)整合問題進行更加深入的研究，并按照統(tǒng)一規(guī)范的原則，根據(jù)實際業(yè)務需求，開展相應的整合工作，實現(xiàn)以財務為中心的全面管理、達到高效率的企業(yè)運作、實施中國移動的電子商務戰(zhàn)略以及推進“一個中國移動”戰(zhàn)略，增強核心競爭力 進一步加強支撐網(wǎng)運維管理，建立主動高效的安全管理體系 ?通過提高支撐系統(tǒng)自身運維管理的信息化水平，保障支撐系統(tǒng)的正常運轉，實現(xiàn)對支撐系統(tǒng)的智能化管理，并提供標準規(guī)范的 ?根據(jù)網(wǎng)絡 端智能化以及安全威脅技術和攻擊手段的發(fā)展變化趨勢，建立由基礎性安全防護技術、集中化安全運行管理系統(tǒng)構成的兩級架構的安全技術防護體系，主動高效地對涉及公司管理運營的所有信息資產(chǎn)進行保護 ? 中國移動各省公司支撐網(wǎng)規(guī)劃主要內容及要求 ? 中國移動支撐網(wǎng)絡“十一五”發(fā)展回顧 ? 中國移動支撐網(wǎng)絡“十二五”發(fā)展面臨的主要問題 ? 中國移動支撐網(wǎng)絡“十二五”發(fā)展策略 ? 中國移動支撐網(wǎng)絡關鍵技術研究 ? 中國移動各省公司支撐網(wǎng)規(guī)劃編制思路不方法 ?滿足下一代業(yè)務和網(wǎng)絡的運營和資源配置，提高企業(yè)經(jīng)營決策、支撐精細化管理、支撐企業(yè)國際化拓展 ?具備面向客戶、面向服務與業(yè)務、面向網(wǎng)絡運營、面向企業(yè)管理提供全方位綜合支撐的能力。 構建集中化、一體化的 撐全業(yè)務發(fā)展，打造面向網(wǎng)絡支撐系統(tǒng)、業(yè)務支撐系統(tǒng)以及企業(yè)管理信息系統(tǒng)的世界領先的 ?提升系統(tǒng)標準化程度，構建流程統(tǒng)一、信息共享、資源集中配置的 ?建立和完善打造“一個中國移動”的支撐手段。堅持集中化原則，構建跨省、跨地域、跨國的集中的 發(fā) 展 目 標 時間 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 業(yè)務支撐系統(tǒng) 網(wǎng)狀網(wǎng)和 支撐業(yè)務發(fā)展，實現(xiàn)網(wǎng)管與業(yè)務能力同步，支撐隨需應變的運維體系 網(wǎng)管支撐系統(tǒng) 業(yè)務服務標準化 共享應用支撐服務 持續(xù)構建業(yè)務支撐核心能力，持續(xù)深化精細化運營管理， 全面落實智能化營銷支撐 支撐高效運維，實現(xiàn)網(wǎng)管與運維能力同步，支撐現(xiàn)代化運維體系 實現(xiàn)運維全生命周期、全價值鏈管理，支撐對外服務輸出能力 管理信息系統(tǒng) 虛擬化基礎設施 本地按需服務數(shù)據(jù)中心 全 多租戶服務模式 跨域高效的支撐服務共享 跨域虛擬化資源整合及調配 客戶驅動的業(yè)務動態(tài)裝配服務 靈活、高擴展性的應用支撐 全局性動態(tài)資源優(yōu)化 整體基礎設施服務 滿足內外部客戶需要 ? 以支撐運維集中化和全業(yè)務發(fā)展為核心業(yè)務目標，實現(xiàn)網(wǎng)管從面向設備 /網(wǎng)絡拓展到面向業(yè)務 /服務 /客戶 /市場的轉型，實現(xiàn)從專業(yè)網(wǎng)管到綜合網(wǎng)管的新發(fā)展 ? 加強 升系統(tǒng)架構的靈活性、開放性和伸展性 ? 建立標準化信息模型、接口模型，實現(xiàn)核心業(yè)務數(shù)據(jù)開放、應用服務集成 ? 立足現(xiàn)狀，分步平滑演進，急用先行 ? 全力推進 建業(yè)務支撐核心能力；持續(xù)深化精細化運營管理、全面落實智能化營銷支撐 ? 助力 業(yè)務差異化競爭和創(chuàng)新型企業(yè)建設三大任務的落實，滿足公司在全業(yè)務競爭時期的業(yè)務發(fā)展要求 網(wǎng)管支撐系統(tǒng) 業(yè)務支撐系統(tǒng) ? 全面深化業(yè)務應用體系，完善人力資源、財務和供應鏈精細化管理支撐，推進全面預算管理、風險管理系統(tǒng)建設，構筑海外運營支撐平臺，進一步增強企業(yè)高效運營和管理決策支持能力 ? 加快整合技術支撐資源，積極推動虛擬化技術應用，建設接口平臺、業(yè)務交換中心和主數(shù)據(jù)管理平臺，探索和嘗試“云化”服務，逐步構建靈活、易用、擴展、透明的應用、集成和基礎設施服務能力 管理信息系統(tǒng) （續(xù)） 全力推進 建支撐核心能力 以 寬帶 及經(jīng)營分析系統(tǒng)為核心載體，面向個人、家庭和集團三大類客戶，加快打造全業(yè)務運營的融合支撐能力、全面提升數(shù)據(jù)業(yè)務的精確實時計費能力、穩(wěn)步構建以 極探索物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品等新型支撐能力 積極探索物聯(lián)網(wǎng)等新型支撐能力： 研究和探索 在南方基地建設業(yè)務支撐系統(tǒng)的云計算 ； 進一步深化試點，引入 動 務封裝”的標準化 ； 在實現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務實體營銷卡 的 基礎上進一步擴展信息范圍，嘗試進行數(shù)據(jù)業(yè)務統(tǒng)一積分 完善管理手段，進一步豐富 通過 到“主動服務、優(yōu)化管理”的目標 關注信息安全，繼續(xù)加強安全防護能力建設： 將行為審計和業(yè)務安全審計納入 4立安全運營監(jiān)控體系；加強全網(wǎng)門戶網(wǎng)站及網(wǎng)上營業(yè)廳安全防護能力，全面開展安全加固 繼續(xù)進行南方基地業(yè)務支撐系統(tǒng)建設，拓展納入集中管理的下屬子公司范圍，拓展集中建設的應用系統(tǒng)范圍 發(fā)展原則和策略 27 網(wǎng)狀網(wǎng)和 2008年 2009年 2010年 2011年 2012年 2013年 第一階段 第二階段 業(yè)務支撐系統(tǒng)演進線路 ? 現(xiàn)了業(yè)務支撐網(wǎng)單點系統(tǒng)的架構調整，形成了以客戶營銷、服務為核心的 部署全業(yè)務的受理、服務和計費功能。寬帶 網(wǎng)已初步具備全業(yè)務的運營支撐能力。 ? 從 2010年開始， 點是網(wǎng)狀網(wǎng)建設和面向 聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新產(chǎn)品的 時 域系統(tǒng)也需要持續(xù)改進，使能公司更為全面和復雜的全業(yè)務運營。 、架構先行： 以業(yè)務能力、管理支撐提升為主，配以進行框架結構調整 統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施： 在發(fā)展中演進，現(xiàn)有專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)功能以從弱到強的順序逐步遷移到綜合網(wǎng)管系統(tǒng)中；綜合網(wǎng)管從新網(wǎng)元、新功能、跨專業(yè)關聯(lián)功能入手，逐步發(fā)展 高起點、平滑過渡： 新系統(tǒng)確保以現(xiàn)有網(wǎng)管整治成果為起點，遷移方案充分考慮用戶體驗 科學發(fā)展、夯實基礎： 優(yōu)先扎實建設基礎性網(wǎng)管技術平臺和網(wǎng)管應用平臺 演進原則和策略 按照網(wǎng)管新規(guī)劃，專業(yè)網(wǎng)管主要實現(xiàn)擴容網(wǎng)元同步接入，不再進行大的功能升級改造 演進過程中，專業(yè)網(wǎng)管做為綜合系統(tǒng)數(shù)據(jù)源，功能逐步向綜合網(wǎng)管遷移 綜合網(wǎng)管建成后，專業(yè)網(wǎng)管最終演進為采集模塊，其硬件利舊，納入 業(yè)網(wǎng)管演進 按照 向客戶感知、面向全專業(yè)高效運維的網(wǎng)管支撐系統(tǒng) 面向全業(yè)務運營：新增資源管理、業(yè)務開通、集團客戶 /戶側設備監(jiān)控、業(yè)務流量流向分析等相關能力 面向客戶感知：建設智能化無線網(wǎng)優(yōu)平臺；通過自動撥測、路測、信令監(jiān)測掌握客戶感知和熱點小區(qū)質量；加強投訴處理支撐 面向全專業(yè)高效運維：從分專業(yè)網(wǎng)管演進到全專業(yè)綜合網(wǎng)管，支撐全專業(yè)高效運維 總體發(fā)展思路 （續(xù)） 業(yè)務開通平臺： 實現(xiàn)業(yè)務開通和網(wǎng)絡變更管理，實現(xiàn)業(yè)務準確、快速開通以及網(wǎng)絡最優(yōu)配置 網(wǎng)絡監(jiān)控平臺： 實現(xiàn)實時高效的網(wǎng)絡事件監(jiān)控、關鍵指標監(jiān)控、業(yè)務質量監(jiān)控，快速發(fā)現(xiàn)、及時響應故障，縮短業(yè)務中斷時長，實現(xiàn)重要客戶重要業(yè)務的重點保障 質量保障平臺： 對各類網(wǎng)絡和業(yè)務運行進行全面監(jiān)測、分析和優(yōu)化，對運維工作效率進行全面分析 運維門戶平臺： 基于界面集成技術，面向應用場景和角色實現(xiàn)各類專題視圖；基于 電子運維平臺： 實現(xiàn)各類管理和生產(chǎn)流程的管理 ：管理決策支持系統(tǒng)完善及全國推廣 完善計劃與預算管理體系： 建設以業(yè)務活動為導向、項目管理為核心的預算系統(tǒng) 推進供應鏈管理： 建設服務于采購物流一體化集中供應體系的倉儲物流平臺；在試點基礎上在全國推廣資產(chǎn)管理系統(tǒng)實施； 拓展人力資源應用： 強化全面風險管理： 企業(yè)風險管理平臺建設 實現(xiàn)海外運營支撐： 海外 他： 機綜合服務平臺南方基地建設等 技術支撐體系 為了實現(xiàn)高效、便捷和集成的業(yè)務功能，更好地支撐一體化的企業(yè)管理和決策，需要構建靈活、易用、擴展、透明的管理信息系統(tǒng)技術支撐體系，具體包括三部分內容：應用服務體系、應用支撐體系、管理信息系統(tǒng)安全管理 依據(jù)管理信息系統(tǒng)信息安全總體框架，以“事前防護和事后審計并重、前臺管控和后臺加固并重、技術手段和管理要求并重”為原則，重點解決四個方面的突出問題，進一步完善管理信息系統(tǒng)信息安全體系，基本實現(xiàn)信息安全的可控、可知、可管理 總體發(fā)展思路 ，積極完善和充實現(xiàn)有承載業(yè)務，提升管理決策支持系統(tǒng)，拓展手機綜合服務平臺和綜合信息網(wǎng)等融合創(chuàng)新類應用 建立集成總線接入體系解決跨應用域的共享和集成問題 統(tǒng)一規(guī)劃、集中建設 統(tǒng)一規(guī)劃、分省建設 …… 供應鏈管理系統(tǒng) 終端管理平臺 監(jiān)控管理中心 共享與災備中心 E R P 系統(tǒng) 統(tǒng)一信息平臺 總部 團公司信息管理系統(tǒng) 省公司管理信息系統(tǒng) 終端管理平臺 E R P 系統(tǒng) 統(tǒng)一信息平臺 省公司 … 省公司管理信息系統(tǒng) 終端管理平臺 E R P 系統(tǒng) 統(tǒng)一信息平臺 省公司 … 電子采購平臺 統(tǒng)一信息平臺 團公司管理信息系統(tǒng) 計劃管理系統(tǒng) 系統(tǒng)監(jiān)控管理中心 終端管理平臺 公司信息管理系統(tǒng) 終端管理平臺 統(tǒng)一信息平臺 …… 公司信息管理系統(tǒng) 終端管理平臺 統(tǒng)一信息平臺 …… …… ） ? 中國移動各省公司支撐網(wǎng)規(guī)劃主要內容及要求 ? 中國移動支撐網(wǎng)絡“十一五”發(fā)展回顧 ? 中國移動支撐網(wǎng)絡“十二五”發(fā)展面臨的主要問題 ? 中國移動支撐網(wǎng)絡“十二五”發(fā)展策略 ? 中國移動支撐網(wǎng)絡關鍵技術研究 ??云計算技術 ? 中國移動各省公司支撐網(wǎng)規(guī)劃編制思路不方法 門戶 – 用戶訪問不同系統(tǒng)時， 存在 反復切換或者多次登錄現(xiàn)象，影響操作效率 – 界面交互方式和外觀風格各異，用戶統(tǒng)一感知和體驗較差 服務 流程 – 目前點對點集成方式，采用接口方式進行，系統(tǒng)之間調用不靈活 – 系統(tǒng)提供的 服務難以重用，難以管理 – 限制了業(yè)務快速上線 數(shù)據(jù) – 數(shù)據(jù)質量和一致性問題較為突出 – 統(tǒng)一共享數(shù)據(jù)視圖難以建立 – 尚未建立企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫 – 最大限度重用現(xiàn)有 速滿足業(yè)務需求 – 提高跨系統(tǒng)流程協(xié)同靈活性和敏捷性 – 提高交互效率 – 實現(xiàn)用戶個性化定制，改善感知和體驗 – 實現(xiàn)數(shù)據(jù)的企業(yè)級共享 – 實現(xiàn)數(shù)據(jù)和應用的松耦合 – 逐步建立企業(yè)級 題 挑 戰(zhàn) 基礎設施 – 每個系統(tǒng)都采用獨享的服務器、存儲，設備利用率較低，系統(tǒng)的可靠性較低 – 提高設備的利用率和共享度，增強設備的高可用性 － ?將企業(yè)應用中分散的功能組織成為基于標準、松耦合、可互操作的業(yè)務服務，這些服務可以很容易地在企業(yè)范圍被共享、重用和組合，從而創(chuàng)建基于角色的復合應用，快速地滿足業(yè)務需求 －支持業(yè)務快速變化 －提高 － ?實現(xiàn)單點登錄和統(tǒng)一展現(xiàn) ?通過 現(xiàn)用戶個性化定制 ?標準化、松耦合方式整合 ?建立可擴展總線架構，提高跨系統(tǒng)流程協(xié)同的靈活性和敏捷性 ?明確數(shù)據(jù)歸屬，建立企業(yè)級數(shù)據(jù)模型 ?逐步實現(xiàn)數(shù)據(jù)和應用的松耦合 ?逐步建立企業(yè)級 擬化技術 ?利用虛擬化技術提高設備利用率和可擴展性 ?設備統(tǒng)一管理、維護，實現(xiàn)資源動態(tài)調整 門戶 整合 服務 流程 整合 數(shù)據(jù) 整合 平臺 整合 ，通過 到提高架構靈活性和系統(tǒng)響應速度等目的 整合 方式 多樣 并存 由于中國移動 此各種整合方式（點對點、 長時期內并存 對于服務調用單一的場景宜采用點對點方式以提高性能和減少成本，已有系統(tǒng)的后集成則適宜采用 ?三大 ? 一信息平臺門戶進行門戶內容“瘦身”整合，建設成為? 于 ? 過統(tǒng)一門戶界面，客服、營銷、市場分析等不同用戶在同一界面中實現(xiàn)對 制個性化視圖 ? 利用論壇、博客、 門戶層面提高用戶交互和信息共享能力 服務 流程 整合 ? 富內部子系統(tǒng)間互相開放的服務，優(yōu)化內部服務流程 ? 內梳理開放的服務，建立系統(tǒng)內集成總線架構，實現(xiàn)子系統(tǒng)間的松耦合集成 ? ? 三大 ? 積極研究和試驗引入虛擬化技術，建立硬件資源池 ? 建立包含虛擬機和物理機的資源池，實現(xiàn)自動化管理，動態(tài)資源分配、管理 數(shù)據(jù)整合 ? 三大 決數(shù)據(jù)割裂問題，提高數(shù)據(jù)質量，建立統(tǒng)一共享信息視圖，提高企業(yè)內的信息共享度 ? 三大 ? 逐步推進數(shù)據(jù)和應用松耦合，針對多系統(tǒng)頻繁調用數(shù)據(jù)采用服務形式封裝，降低數(shù)據(jù)冗余度和變更成本 ? 建立企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫 ? 中國移動各省公司支撐網(wǎng)規(guī)劃主要內容及要求 ? 中國移動支撐網(wǎng)絡“十一五”發(fā)展回顧 ? 中國移動支撐網(wǎng)絡“十二五”發(fā)展面臨的主要問題 ? 中國移動支撐網(wǎng)絡“十二五”發(fā)展策略 ? 中國移動支撐網(wǎng)絡關鍵技術研究 ??云計算技術 ? 中國移動各省公司支撐網(wǎng)規(guī)劃編制思路不方法 +應用服務引擎 應用系統(tǒng) 基礎設施 應用平臺 應用軟件 (((根據(jù)提供的服務類型，將云計算應用 (服務 )分為三類 as a 云平臺通過虛擬硬件資源，如虛擬主機 /存儲 /網(wǎng)絡 /安全等方式，提供平臺服務。 – 用戶只需通過互聯(lián)網(wǎng)租賃架構即可搭建應用，如 as a 云平臺提供應用服務引擎；用戶通過引擎構建各類應用。如 as a 云平臺通過 – 用戶按需租用軟件，如 為 實現(xiàn)了網(wǎng)絡、服務器、存儲的虛擬化 結論 ?通過對現(xiàn)有部分系統(tǒng)的虛擬化改造試點，逐步形成虛擬化改造指導意見下發(fā) ?形成虛擬化技術規(guī)范，將虛擬化軟硬件納入集采 ?選取系統(tǒng)進行云存儲試點，驗證云存儲服務的遠程調用和不應用廠商的無關性 ?形成云存儲技術規(guī)范，將云存儲軟硬件設備納入集采 ?改造應用向 入分布式數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)應用層的負載均衡 ?推進業(yè)務、支撐系統(tǒng)應用架構標準化演進 ?在虛擬化改造的基礎上，對基礎資源進行統(tǒng)一管理，逐步形成對內服務資源池 ?擴大云存儲應用范圍，逐步形成對企業(yè)內部統(tǒng)一服務的云存儲資源池 ?逐步形成以 部分丌能運行在 留 類資源統(tǒng)一管理，同一類資源內進行資源調度 ?未來新建系統(tǒng)采用標準化架構，建設在內部資源池上 ，優(yōu)化基于 合服務器硬件資源，提高 推廣使用 建 現(xiàn)服務器資源按需分配，對系統(tǒng)資源利用率較低的應用采用虛擬機方式進行整合部署，并探索虛擬化技術對錯峰應用進行動態(tài)資源調配的方式，提升系統(tǒng)利用率 引入服務器虛擬化技術，構建云計算資源池，實現(xiàn)跨應用系統(tǒng)的資源按需分配，提升 低能耗和維護管理成本 積極推動 入 盡量選擇主機硬件無關的系統(tǒng)解決方案，避免虛擬化軟件對主機硬件設備的綁定和依賴 （續(xù)） 對各 降低硬件成本，現(xiàn)階段可在 分、管理信息系統(tǒng)等 引導各 網(wǎng)管或 口機等外圍設備）在新建及擴容工程向 推動基于小型機的傳統(tǒng) 標準化程度的基于建面向未來的云計算架構 積極探索數(shù)據(jù)分析型 86架構的分布式數(shù)據(jù)處理技術的演進方案，可在如經(jīng)分系統(tǒng)的在數(shù)據(jù)倉庫 /數(shù)據(jù)集市、 網(wǎng)管的日志分析 /查詢等系統(tǒng)中，進行基于 逐步采用定制化瘦客戶端替換 低服務終端成本 （續(xù)） 對文件等方式存儲的非結構化數(shù)據(jù)，可通過引入分布式文件存儲系統(tǒng)，以降低存儲設備成本 引入基于 步替代部分現(xiàn)有盤陣存儲方式，實現(xiàn)低成本、高效率的海量數(shù)據(jù)存儲和數(shù)據(jù)處理 對于基于數(shù)據(jù)庫存儲的歷史話單、運行和操作日志等數(shù)據(jù)，可逐步引入基于 少歷史數(shù)據(jù)對傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、 而降低存儲軟硬件成本 ? 中國移動各省公司支撐網(wǎng)規(guī)劃主要內容及要求 ? 中國移動支撐網(wǎng)絡“十一五”發(fā)展回顧 ? 中國移動支撐網(wǎng)絡“十二五”發(fā)展面臨的主要問題 ? 中國移動支撐網(wǎng)絡“十二五”發(fā)展策略 ? 中國移動支撐網(wǎng)絡關鍵技術研究 ? 中國移動各省公司支撐網(wǎng)規(guī)劃編制思路不方法 、主要建設項目及投資估算 中國移動通信集團設計院有限公司 謝謝 2010講人：倪曉熔 中國移動通信集團設計院有限公司總部 數(shù)據(jù)所 電郵： 話： 010－ 82606688撐網(wǎng)發(fā)展指標表 名稱 單位 2009年 2010年 。。。 指標解釋 實際 值 預計 值 。。。 網(wǎng)管支撐系統(tǒng) 傳輸網(wǎng)管 傳輸網(wǎng)管系統(tǒng)被管網(wǎng)元數(shù)量 （系統(tǒng)設計值） 個 傳輸網(wǎng)管系統(tǒng)被管網(wǎng)元數(shù)量（管理的等效網(wǎng)元數(shù)量） 話務網(wǎng)管 話務網(wǎng)管系統(tǒng)被管網(wǎng)元數(shù)量 （系統(tǒng)設計值） 個 話務網(wǎng)管系統(tǒng)被管網(wǎng)元數(shù)量（管理的物理網(wǎng)元數(shù)量） 數(shù)據(jù)網(wǎng)管 數(shù)據(jù)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)被管網(wǎng)元數(shù)量 （系統(tǒng)設計值） 個 數(shù)據(jù)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)被管網(wǎng)元數(shù)量（管理的物理網(wǎng)元數(shù)量） 信令監(jiān)測 信令監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測的鏈路數(shù)量 （系統(tǒng)設計值） 個 信令監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測的鏈路數(shù)量（區(qū)分 64K、 2M、 其他 其他網(wǎng)管支撐系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng) 統(tǒng)一信息平臺 統(tǒng)一信息平臺支持的用戶數(shù)量 戶 統(tǒng)一信息平臺支持的用戶數(shù)量 戶 其他 其他管理信息系統(tǒng) 支撐網(wǎng)發(fā)展指標表 名稱 單位 2009年 2010年 。。。 指標解釋 實際 值 預計 值 預計 值 業(yè)務支撐系統(tǒng) 生產(chǎn)中心系統(tǒng)） 統(tǒng)設計值） 萬戶 融合計費系統(tǒng)峰值月的月處理話單數(shù) 萬張 融合計費系統(tǒng)峰值月的月處理話單數(shù)。 結算系統(tǒng)峰值月的月處理話單數(shù) 萬張 結算系統(tǒng)峰值月的月處理話單數(shù)。 賬務管理系統(tǒng)峰值月的月處理交易次數(shù) 萬次 賬務管理系統(tǒng)峰值月的月處理交易次數(shù)。 萬 聯(lián)機事務處理 (能的 每分鐘內系統(tǒng)處理的交易量(此處指 此處指 此處指 生產(chǎn)中心容災系統(tǒng)） 萬 聯(lián)機事務處理 (能的 每分鐘內系統(tǒng)處理的交易量(此處指 此處指 此處指 生產(chǎn)中心系統(tǒng)） 統(tǒng)設計值） 萬戶 萬次 萬 聯(lián)機事務處理 (能的 每分鐘內系統(tǒng)處理的交易量(此處指 此處指 此處指 生產(chǎn)中心容災系統(tǒng)） 萬 聯(lián)機事務處理 (能的 每分鐘內系統(tǒng)處理的交易量(此處指 此處指 此處指 支撐網(wǎng)發(fā)展指標表 名稱 單位 2009年 2010年 。。。 指標解釋 實際值 預計值 預計值 業(yè)務支撐系統(tǒng) 管網(wǎng)元數(shù)量（系統(tǒng)設計值） 個 萬 聯(lián)機事務處理 (能的 每分鐘內系統(tǒng)處理的交易量 (此處指 此處指 此處指 N