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1、解密無印良品讀后感 解密無印良品讀后感 1 無印良品風(fēng)格化很濃，這本小書揭示了這個(gè)獨(dú)特氣質(zhì)連鎖店背后的秘密。 在奔跑中思考，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的松井忠三沒提一丁點(diǎn)管理理論，對(duì)勤勞、奉獻(xiàn)、 堅(jiān)持這樣的精神品質(zhì)也鮮有涉及，而是通過 MUJI 指南，在工作中逐漸摸索和建立起來 的一本標(biāo)準(zhǔn)化工作手冊(cè)， 把企業(yè)普遍存在的管理問題條分縷析， 提出了指導(dǎo)性很強(qiáng)的參 考做法。 讓人印象最深的理念是“讓努力制造出成果”。事實(shí)上，絕大多數(shù)企業(yè)發(fā)展到一定 規(guī)模之后，很多部門崗位都有一種感受：自己很忙，卻不知道在忙什么。這本書就在提 醒你，做每一項(xiàng)工作都要思考，工作的本質(zhì)是什么，目的和意義在哪里？ 只

2、有明白了工作的目的， 才能發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)和需要改善之處， 并時(shí)刻提醒自己應(yīng)該避 免無謂的工作，避免偏離工作目標(biāo)。而這在指南中有清晰描述，描述格式是“何物、何 為、何時(shí)、何人”。即使是新員工，也能夠?qū)ぷ饕荒苛巳弧? 極簡(jiǎn)主義也被融入指南當(dāng)中。簡(jiǎn)化就能高效。對(duì)于大企業(yè)而言，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程很值 得學(xué)習(xí)借鑒。舉幾個(gè)書中提到的簡(jiǎn)化措施，清潔桌面行動(dòng)，實(shí)施紙質(zhì)材料共享、 PDCA 高效執(zhí)行；只需一張A4紙，反對(duì)化大量時(shí)間制作 PPT,濃縮匯報(bào)內(nèi)容；減少會(huì)議數(shù)量和 參會(huì)人數(shù)，只開數(shù)人參加的可以有效討論的會(huì)議；提高決策效率，一個(gè)辦事流程不超過 三個(gè)環(huán)節(jié)和印章。 還有不加班的規(guī)定。事實(shí)上，很多企業(yè)員工

3、加班不一定都是工作干不完。有的是圖 表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)不下班他也不下班。有的是工作效率低，上班瀏覽網(wǎng)頁，下班拼命干活。還 有的是工作太認(rèn)真， 分不清主次先后。 MUJI 鼓勵(lì)員工高效工作， 避免無謂工作，逐漸減 少加班天數(shù)，最終實(shí)現(xiàn)絕大多數(shù)員工準(zhǔn)時(shí)下班。 指南還教你很多思考問題的方法： 同類的人群再怎么討論也出不了新智慧，所以要 多借鑒他人、他企；品牌應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持風(fēng)格化，有明確的定位，不應(yīng)追求大而全；管理要吸 取一線的智慧， 不能閉門造車； 上帝存在于細(xì)節(jié)之中， 指南編制應(yīng)當(dāng)以可操作性為基礎(chǔ)。 總而言之， 企業(yè)應(yīng)當(dāng)倡導(dǎo)好的價(jià)值， 然后用好的方法實(shí)現(xiàn)， MUJI 指南提供了建立機(jī) 制的方法。

4、 解密無印良品讀后感 2 《解密無印良品》書評(píng) 閱讀日期： 2016.6.2-2016.6.5 書評(píng)日期： 2016.6.5 一直都很喜歡 MUJI 家的產(chǎn)品，卻不知道 MUJI 有一段這樣的歷史： 曾接近破產(chǎn)， 卻從 38 億日元的赤字，通過一年的改革創(chuàng)造了 1620 億日元的銷售額 、 —* 新高。 通過本書才知道，促使 MUJI轉(zhuǎn)敗為勝的，居然是兩本手冊(cè)一一 MUJIGRAM!業(yè)務(wù)規(guī) 范書。 這兩本手冊(cè)，MUJIGRA倏達(dá)2000余頁，而業(yè)務(wù)規(guī)范書，更是破天荒的達(dá)到了 6000 多頁！ 作為一位公司中層管理者， 一直以來都深知規(guī)范和規(guī)則的重要性， 而這樣的重要性，

5、 能創(chuàng)造出什么樣的價(jià)值，卻不得而知。 而MUJI,向我很好的詮釋了這一點(diǎn)。 中國(guó)有句古話：無規(guī)矩不成方圓。 規(guī)范的重要性 在公司管理中，我很認(rèn)同這一理念，但同時(shí)我處于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，受著“小而美、扁 平化”的、互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)管理理念的熏陶，而 MUJI的規(guī)范化實(shí)踐，讓我重新認(rèn)識(shí)建立規(guī)范 的重要性： 讓員工明白做事的目標(biāo) 讓現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)得以傳承 不同的人執(zhí)行，都能得到同樣的結(jié)果 如何建立規(guī)范 要建立這樣的規(guī)范，是一件很困難的事，會(huì)耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力，如何建立這樣 的規(guī)范呢？ 規(guī)范應(yīng)由使用規(guī)范的人參與建設(shè) 再小的事也要列入規(guī)范 規(guī)范是一個(gè)不斷修正，不斷迭代 PDC腐程的大事

6、 如何執(zhí)行規(guī)范 “戰(zhàn)略一旦確定，即使是錯(cuò)的，即使有很多人反對(duì)，也要執(zhí)行到底?！? MUJI認(rèn)為：戰(zhàn)略應(yīng)該由5%勺計(jì)劃加上95%勺執(zhí)行組成，一個(gè)戰(zhàn)略可以是二流的， 但 執(zhí)行必須是一流的。 MUJI的規(guī)范制定后，需要由店長(zhǎng)這樣的一線管理者重點(diǎn)推進(jìn)， 一個(gè)店鋪，店長(zhǎng)不推 進(jìn)，那么店員更不可能執(zhí)行。 并且，規(guī)則的執(zhí)行者還需每月進(jìn)行考試。 我的行動(dòng) 書的最后， 提到了建立自己的 GRAM， 我想我需要開始著手執(zhí)行這件有趣的事——建 立自己工作和生活中的 GRAM。 生活中的 GRAM， 我希望從學(xué)習(xí)、閱讀、 生活等方面來進(jìn)行規(guī)范，給自己的成長(zhǎng)加點(diǎn) 料！ 解密無印良品讀后感 3

7、今天廣受贊譽(yù)的品牌無印良品，當(dāng)年同樣遭受了 “ V”字轉(zhuǎn)型。在進(jìn)入V字谷底時(shí)， 松井忠三社長(zhǎng)臨危受命，接手這個(gè)風(fēng)雨飄搖的企業(yè)。 無獨(dú)有偶，由于消費(fèi)渠道和消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的變化，現(xiàn)在實(shí)體零售也遭遇了轉(zhuǎn)點(diǎn)， 時(shí)隔 20 多年，松井社長(zhǎng)當(dāng)時(shí)解救無印良品的理念在今天仍有時(shí)代意義和借鑒意義。 松井社長(zhǎng)務(wù)實(shí)的作風(fēng)可見一般。他上任后，沒有裁員，也沒有減薪，首要做的就是 創(chuàng)立機(jī)制。通俗地講，就是建立流程，在無印良品內(nèi)部叫“指南”。松井社長(zhǎng)認(rèn)為，機(jī) 制是根本，也是基石，從無印良品的發(fā)展來看，確實(shí)如此?；A(chǔ)打得堅(jiān)實(shí)，才能蓋起高 質(zhì)量的高樓。指南的建立前前后后花了五年的時(shí)間，邊建立邊實(shí)施邊補(bǔ)充，這套指南共

8、有 2000 多頁，幾乎涵蓋了無印良品經(jīng)營(yíng)的方方面面。這套指南還兼具了培訓(xùn)手冊(cè)的作 用，任一員工拿到指南，都能在里面找到相應(yīng)的工作規(guī)范和工作指南，幫助員工盡快理 解工作要求。 這似乎看起來不是一件特別困難的事情， 但真要深入到一線詳細(xì)了解工作程序，并 制定適合經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的指南，這需要花力氣、動(dòng)腦筋，還要兼顧初心——有實(shí)際管理經(jīng) 驗(yàn)的人都知道，很多工作流程開始時(shí)還算規(guī)范與認(rèn)真，但時(shí)間一久，就失去原貌，或者 虎頭蛇尾，不了了知。但松井社長(zhǎng)把這項(xiàng)工作看作是關(guān)乎企業(yè)發(fā)展與生存的重大事件， 在無印良品，每個(gè)月都會(huì)對(duì)指南修訂一次，指南的制定自下而上——他們認(rèn)為，只有員 工提出需求才更適合推

9、廣。 松井社長(zhǎng)在上任之初，分析了無印良品的困頓后，列舉了六大內(nèi)部因素，這是導(dǎo)致 無印良品業(yè)績(jī)一再下滑的主困。這雖然是無印良品的內(nèi)部因素，但今天看來，發(fā)現(xiàn)許多 企業(yè)都有此類問題， 這或許是通病。 這六大因素分別是： 企業(yè)內(nèi)部彌漫著驕傲自大情緒； 高速發(fā)展導(dǎo)致的大企業(yè)?。患惫麑?dǎo)致的短期決策；品牌效應(yīng)的弱化；戰(zhàn)略失誤；之 前沒有建立一定的機(jī)制與企業(yè)文化。 把正在困境中的企業(yè)問題分析一下，一一對(duì)照，會(huì)發(fā)現(xiàn)任一條都可以對(duì)號(hào)入座，雖 然哪一條都不至于把企業(yè)拖入泥潭，但累積到一定程度，就由量變到質(zhì)變，企業(yè)最后困 乏不堪。 松井社長(zhǎng)的務(wù)實(shí)作風(fēng)從工作細(xì)中就可見端倪。 作為無印良品的最高領(lǐng)導(dǎo)

10、人，他數(shù)次 到店鋪視察，他用耳朵聽、眼睛看，然后找出問題點(diǎn)。比起其他高高在上的領(lǐng)導(dǎo)人，松 井更愿意自己去驗(yàn)證。企業(yè)一大，層級(jí)一多，負(fù)責(zé)人很難得到第一手的資料，他聽到的 匯報(bào)可能是經(jīng)過層層關(guān)卡、粉飾后的匯報(bào)，這些改頭換面的材料，直接影響到負(fù)責(zé)人的 判斷。松井更相信自己親眼所見的事實(shí)。 一個(gè)正在病中的企業(yè)問題肯定多多，如何著手解決問題，松井社長(zhǎng)說： “真正關(guān)鍵 是解決問題的行動(dòng)力。”由于眾所周知的大企業(yè)病，許多企業(yè)問題都在拖延、左顧右盼 中失去了解決問題的最佳時(shí)機(jī)，時(shí)機(jī)失去，可能就永遠(yuǎn)失去了機(jī)會(huì)。無印良品在遭遇困 境時(shí)， 要得益于松井社長(zhǎng)清晰明確的解決問題的思路與行動(dòng)力， 才讓無印

11、良品迅速脫離 了險(xiǎn)境。 松井社長(zhǎng)還設(shè)定了一條規(guī)定，員工在 18： 30 以后不能加班，準(zhǔn)時(shí)下班。這是一個(gè) 多么令人歡欣鼓舞的制度。 許多公司， 下班時(shí)間成了擺設(shè)， 往往是真正工作從下班開始。 因?yàn)橐影啵陨习鄷r(shí)不緊不慢，或在網(wǎng)上閑逛，或者閑聊，到了下班才端坐一隅正 兒八經(jīng)地做起事情來。這其實(shí)是對(duì)公司資源的極大浪費(fèi)。明智的領(lǐng)導(dǎo)人，深知加班背后 的潛規(guī)則。要想提高工作效率，從不允許加班開始。 松井社長(zhǎng)在這本書中的最后寫到： “逆境中總會(huì)有一條生路。改革并非一朝一夕就 能實(shí)現(xiàn)的，不急、不燥、不驕，堅(jiān)持不懈地前進(jìn)，相信總有一天，能踏上自己所堅(jiān)信的 道路?！边@對(duì)困境下的實(shí)體零售，或

12、許有啟發(fā)。 解密無印良品讀后感 4 《解密無印良品》這本書是在一個(gè)企業(yè)管理者的推薦書單中看到的，如果沒記錯(cuò)， 好像小米的黎叔對(duì)無印良品也是極度喜愛和推崇。 其實(shí)對(duì)無印良品的店鋪，我的感覺也一般了，并沒有把它奉為一種偶像級(jí)的地位。 但是經(jīng)不住各位大佬推薦， 再加上自己也想從一些管理學(xué)的入門書開始了解經(jīng)營(yíng)管理的 知識(shí)，于是就果斷入手。 書拿到手之后，感覺看起來毫無壓力，作者作為一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，而非管理學(xué)家， 會(huì)從自己的實(shí)際工作著手來進(jìn)行描述， 所以基本上每一章節(jié)都是聯(lián)系店鋪在經(jīng)營(yíng)管理中 遇到的問題進(jìn)行解析和描述。 比如如何通過信息管理系統(tǒng)提升團(tuán)隊(duì)的工作效率。其中印 象比較深的一

13、點(diǎn)是部門里每個(gè)人都把自己的工作任務(wù)通過 A4 紙或者 excel 表格列出來， 如果是一些小事情，部門內(nèi)部解決掉，如果是要跨越部分進(jìn)行合作的事情，就要將工作 任務(wù)提前傳到公共平臺(tái)上， 這樣所有參與項(xiàng)目的人都可以提早知曉任務(wù)，省掉一些溝通 的成本。還有一個(gè)是減少不必要的細(xì)節(jié)，比如開會(huì)的時(shí)候做報(bào)告，如無必要，就不要用 PP1而是用A4紙把內(nèi)容要點(diǎn)列出來。因?yàn)橹谱饕粋€(gè)幾十頁的 PPT通常需要幾天時(shí)間， 對(duì)于提高工作效率無益，反倒是占用了時(shí)間。此外，作者極力支持“不加班計(jì)劃”，讓 領(lǐng)導(dǎo)和員工都養(yǎng)成設(shè)置 Deadline 的習(xí)慣，提前給出任務(wù)結(jié)束的時(shí)間結(jié)點(diǎn)，同時(shí)減少無 謂的加班時(shí)間， 不要用加班時(shí)間長(zhǎng)短來衡量工作， 因?yàn)楹芏鄷r(shí)候看上去很辛苦的加班其 實(shí)是無效率的。 還有一點(diǎn)，就是制作工作指南，比如現(xiàn)在自己要參與一個(gè)項(xiàng)目，那么提前給自己制 作一份項(xiàng)目進(jìn)度的指南。包括項(xiàng)目要達(dá)成的目的，項(xiàng)目的階段安排，項(xiàng)目中可能遇到的 問題，項(xiàng)目中可能用到的解決方案，項(xiàng)目配合的相關(guān)人員等等。這樣提前對(duì)項(xiàng)目有一個(gè) 了解和掌控，以免到做了后面忘記了前面的內(nèi)容， 同時(shí)也可以根據(jù)這個(gè)指南來及時(shí)調(diào)整 自己的工作節(jié)奏。 如果是從事店鋪經(jīng)營(yíng)管理工作，這本書直接就可以拿來當(dāng)做指南。 即使沒有在這個(gè) 行業(yè)工作，里面的很多觀點(diǎn)也適用于用在自我管理身上。就像我以上列出來的幾點(diǎn)。