2010下半年系統(tǒng)集成項目管理工程師下午題答案解析
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試題一(15 分) 閱讀下列說明,回答問題 1 至問題 3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)?!菊f明】某信息系統(tǒng)集成公司(承建方)成功中標當?shù)卣巢块T(建設(shè)方)辦公場所的一項信息系統(tǒng)軟件升級改造項目。項目自 2 月初開始,工期 1 年。承建方項目經(jīng)理制定了相應(yīng)的進度計劃,將項目工期分為四個階段:需求分析階段計劃 8 月底結(jié)束;設(shè)計階段計劃 9 月底結(jié)束;編碼階段計劃 11 月底結(jié)束;安裝、測試、調(diào)試和運行階段計劃次年 2 月初結(jié)束。當年 2 月底,建設(shè)方通知承建方,6 月至 8 月這 3 個月期間因某種原因,無法配合項目實施。經(jīng)雙方溝通后達成一致,項目仍按原合同約定的工期執(zhí)行。由于該項目的按時完成對承建方非常重要,在雙方就合同達成一致后,承建方領(lǐng)導(dǎo)立刻對項目經(jīng)理做出指示:(1)招聘新人,加快需求分析的進度,趕在 6 月之前完成需求分析;(2) 6 月至 8 月期間在本單位內(nèi)部完成系統(tǒng)設(shè)計工作。項目經(jīng)理雖有不同意見,但還是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示立即修改了進度管理計劃并招募了新人,要求項目組按新計劃執(zhí)行,但項目進展緩慢。直到 11 月底項目組才剛剛完成需求分析和初步設(shè)計。【問題 1】 (3 分)除案例中描寫的具體事項外,承建方項目經(jīng)理在進度管理方面可以采取哪些措施? 供選擇答案(將正確選項的字母填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)):A、開發(fā)拋棄型原型 B、績效評估 C、偏差分析D、編寫項目進度報告 E、確認項目范圍 F、發(fā)布新版項目章程【問題 2】 (6 分) (1)基于你的經(jīng)驗,請指出承建方領(lǐng)導(dǎo)的指示中可能存在的風險,并簡要敘述進行變更的主要步驟。(2)請簡述承建方項目經(jīng)理得到領(lǐng)導(dǎo)指示之后,如何控制相關(guān)變更?!締栴} 3】 (6 分) 針對項目現(xiàn)狀,請簡述項目經(jīng)理可以采用的進度壓縮技術(shù),并分析利弊?!窘馕觥俊緦栴} 1 的解析】因建設(shè)方無法在預(yù)定的時間內(nèi)配合需求分析,因此承建方更新了進度計劃,為了確保在新進度計劃規(guī)定的 6 月之前完成需求分析、6 月至 8 月期間在本單位內(nèi)部完成系統(tǒng)設(shè)計工作,項目經(jīng)理應(yīng)該對項目的執(zhí)行情況進行密切的監(jiān)控,對項目進行績效評估、對出現(xiàn)的偏差分析原因、制定針對性的糾正措施、將項目的進度及時通報、并在階段末對項目進行及時的確認。只有項目的目標、項目經(jīng)理發(fā)生變動時,才考慮發(fā)布新的項目章程,而開發(fā)拋棄型原型是要浪費時間,耽誤進度的。博主建議在進度管理方面可以采取的頭 3 個措施的順序是: B、績效評估 C、偏差分析 D、編寫項目進度報告?!緦栴} 2 的解析】可能存在的風險:需求存在質(zhì)量問題如遺漏、誤解,系統(tǒng)設(shè)計工作閉門造車。變更管理的主要步驟:走事先制定的進度變更流程;對進度變更的影響進行評估,對引起進度變更的因素施加影響,以保證這種變化朝著有利的方向發(fā)展;把評估結(jié)果報告有關(guān)的各方,由 CCB 批準或拒絕變更;確定項目進度已經(jīng)變更;并書面記錄下來變更過程以便對變更進行追蹤。承建方項目經(jīng)理得到領(lǐng)導(dǎo)指示之后,控制相關(guān)變更的方法:對變更影響進行分析,制定相應(yīng)的措施如計算出需要招聘的人數(shù),對新人進行培訓,加強對進度的監(jiān)控,對出現(xiàn)的偏差進行分析并及時采取必要的糾正措施,記錄變更過程以便追蹤。【對問題 3 的解析】進度壓縮在不改變項目范圍,滿足進度制約條件、強加日期或其他進度目標的前提下,縮短項目的進度時間。進度壓縮的技術(shù)有趕工、縮小項目范圍以及快速跟進。招聘新人、加班加點屬于趕工,這是最常用的辦法,加快了進度,增加了成本,加班時間常了還影響質(zhì)量和士氣。把項目工作外包出去屬于縮小項目范圍。這同樣會加快進度,但增加成本,難以管理對外包工作的質(zhì)量。優(yōu)化流程屬于快速跟進。這種方法不會引起成本的增加,但要求項目經(jīng)理有較高的管理水平試題二(15 分)閱讀下列說明,回答問題 1 至問題 4,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。【說明】某項目經(jīng)理將其負責的系統(tǒng)集成項目進行了工作分解,并對每個工作單元進行了成本估算,得到其計劃成本。各任務(wù)同時開工,開工 5 天后項目經(jīng)理對進度情況進行了考核,如下表所示:任務(wù) 計劃工期(天)計劃成本(元/天) 已發(fā)生費用 已完成工作量甲 10 2000 16000 20%乙 9 3000 13000 30%丙 12 4000 27000 30%丁 13 2000 19000 80%戊 7 1800 10000 50%合計 【問題 1】(6 分)請計算該項目在第 5 天末的 PV、EV 值,并寫出計算過程?!締栴} 2】(5 分)請從進度和成本兩方面評價此項目的執(zhí)行績效如何,并說明依據(jù)。【問題 3】(2 分)為了解決目前出現(xiàn)的問題,項目經(jīng)理可以采取哪些措施?【問題 4】(2 分)如果要求任務(wù)戊按期完成,項目經(jīng)理采取趕工措施,那么任務(wù)戊的剩余日平均工作量是原計劃日平均工作量的多少倍?解析本題主要聚焦于掙值分析。對[問題 1] 的解析第 5 天末的 PV、EV 值分別為 64000 和 25000,計算過程如下:PV = (2000 + 3000 + 4000 + 2000 + 1800)*5= 64000EV = 2000*5*20% + 3000*5*30% + 4000*5*30% + 2000*5*80% + 1800*5*50% = 2000 + 4500 + 6000 + 8000 + 4500=25000對[問題 2] 的解析AC = 85000現(xiàn)在項目:進度落后,這是因為 SPI = EV/PV =25/64 = 0.39成本超支,這是因為 CPI = EV/AC =25/85 = 0.29對[問題 3] 的解析對于進度落后,項目經(jīng)理可以進度壓縮技術(shù)如趕工、縮小范圍、快速跟進,具體地措施有:1.投入更多的資源以加速活動進程;2.指派經(jīng)驗更豐富的人去完成或幫助完成項目工作;3.減小活動范圍或降低活動要求;4.通過改進方法或技術(shù)提高生產(chǎn)效率。對于成本超支,項目經(jīng)理先分析原因,再找出針對性的對策如改進方法、優(yōu)化方案、提高效率等。對[問題 4] 的解析戊每天計劃的工作量是:1800*7/7戊的剩余工作量的預(yù)算是:1800*5*50% + 1800*2要完成戊的剩余工作量,戊得每天完成:(1800*5*50% + 1800*2)/2那么任務(wù)戊的剩余日平均工作量是原計劃日平均工作量的 (2.5 + 2 )/2 = 2.25 倍
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