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1、《公司規(guī)章制度》 公司規(guī)章制度 一、公司形象 1、員工必需清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結構，并能向客戶及外界正確地介紹公司狀況。 2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應凝視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。 3、在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫柔，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。 4、遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間〔包括午餐時間〕辦公室內(nèi)應確保有人接待。 5、接聽 應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要 作好接聽記錄，嚴禁占用公司 時間太長。 6、員工在接聽 、洽談業(yè)務、發(fā)送電子郵件及招

2、待來賓時，必需隨時注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標識及落款。 7、員工在工作時間內(nèi)須堅持優(yōu)良的精神面貌。 8、員工要注重個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。 二、生活作息 1、員工應嚴格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。 2、作息時間規(guī)定 1〕、夏季作息時間表〔4月——9月〕 上班時間早8：30 午休12：00——14：00 下班時間晚18：00 2〕、冬季作息時間表〔10月——3月〕 上班時間早9：00 午休12：00——13：30 下班時間晚17：30 3、員工上下班施行簽

3、到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。 4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。 5、員工如因事必需在工作時間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。 6、員工遇突發(fā)疾病須當天向主管經(jīng)理請假，事后補交相關證實。 7、事假必需提前向主管經(jīng)理提出申請，并填寫【請假申請單】，經(jīng)批準后方可休息。 8、員工享有國家法定節(jié)假日正常休息的權利，公司不提倡員工加班，激勵員工在日常工作時間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班，計發(fā)加班工資及補貼；員工因工作必需要自行要求加班，必需向部門主管或經(jīng)理提出申請，準許后方可加班。1〕、加班費標準 公司規(guī)定

4、加班費標準為10元/小時； 2〕、加班費領取 加班費領取時間為每月24日〔工資發(fā)放日〕。 三、衛(wèi)生規(guī)范 1、員工須天天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設備的整潔。 2、員工須自覺堅持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的狀況，應及時清理。 3、員工在公司內(nèi)接待來訪客人，事后必需馬上清理會客區(qū)。 4、辦公區(qū)域內(nèi)嚴禁吸煙。 5、正確使用公司內(nèi)的水、電、空調等設施，最后離開辦公室的員工應關閉空調、電燈和一切公司內(nèi)應該關閉的設施。 6、要愛護辦公區(qū)域的花木。 四、工作要求 1、工作時間內(nèi)不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保

5、辦公環(huán)境的寧靜有序。 2、新入職員工的試用期為三個月，員工在試用期內(nèi)要按月進行考評。詳見《員工試用期考核表》。 3、公司內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工天天要認真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標準。 4、職員間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行〔大廳、會議室〕，如必需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的，時間一般不應超過三分鐘〔特別狀況除外〕。 5、強化學習與工作相關的專業(yè)知識及技能，積極參加公司組織的各項培訓〔培訓將施行簽到制，出席記錄和培訓考核也將作為公司績效考核的部分〕。 6、常?？偨Y工作中的得失，并參加部門的業(yè)務討論，不斷提升自身的業(yè)

6、務水平。 7、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。 8、員工在工作時間必需全身心地投入，堅持高效率地工作。 9、員工在任何時間均不可利用公司的場所、設備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴重者，公司將予以辭退。 10、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未通過同意不可挪用他人的資料和辦公用品。 10、員工要保管好個人電腦，按公司規(guī)定進行文檔存儲、殺毒及日常維護，如發(fā)生故障應及時報告綜合管理部，由公司安排修理。 五、保密規(guī)定 1、員工須嚴守公司商業(yè)機密，妥善儲存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。 2、管理人員須做好公司重要文件

7、的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡口令清單。 3、任何時間，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。 4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發(fā)現(xiàn)，除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外，情節(jié)嚴重的，公司將追究其法律責任。 六、人員管理 1、員工必需服從公司的整體管理，包括職務的分配安排及工作內(nèi)容的安排。 2、員工須尊重上司，按照上司的指導進行工作并主動向上司匯報工作狀況。 3、員工有關業(yè)務方面的問題須及時向部門主管或經(jīng)理反映，聽取看法。 4、涉及超出員工權限的決定必需報經(jīng)部門主管或經(jīng)理同

8、意。 5、員工不服從上級指揮，目無領導，頂撞上級，而影響公司指導系統(tǒng)的正常運作，視情節(jié)嚴重程度，給予處理。 6、管理人員應團結互助，努力協(xié)調好各部門的關系，激勵并帶領好員工隊伍，隨時掌握員工的工作狀況，確保公司整體策劃順利進行。 7、公司是一個大家庭，員工應團結互助，為公司發(fā)展做出努力。 七、物品管理 1、辦公用品的日常管理由綜合管理部專門人員負責定期購買； 2、每月10日之前，個人將所必需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由管理部專門負責人提交主管經(jīng)理，審批同意后，由專門負責人將辦公用品購回，依據(jù)實際必需要有計劃地發(fā)放。 3、假設急必需某類辦公

9、用品，也應先填寫【購物申請單】后，交由專門負責人，經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后，方可購置。 4、新進人員到職時由綜合管理部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。 八、電腦管理： 1、使用者應堅持電腦設備及其所在環(huán)境的清潔。下班時，務必關機切斷電源。 2、使用者的業(yè)務數(shù)據(jù)，應嚴格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡上相應的位置上。 3、未通過許可，使用者不可增刪硬盤上的應用軟件和系統(tǒng)軟件。 4、嚴禁使用計算機玩游戲。 5、公司及各部門的業(yè)務數(shù)據(jù)，由公司資料管理員至少每周備份一次；重要數(shù)據(jù)由使用者本人向資料管理員申請做馬上備份。 6、未通過許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設

10、備上使用。 7、使用者必需妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴防被竊取而導致泄密。 九、網(wǎng)絡管理 1、工作時間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務無關的網(wǎng)站。 2、工作時間內(nèi)不同意在網(wǎng)絡上從事與工作無關的行為〔如：上網(wǎng)聊天〕，也決不同意任何與工作無關的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡上。 3、嚴禁在公司網(wǎng)絡上玩任何形式的網(wǎng)絡游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關的內(nèi)容。 4、禁止利用公司網(wǎng)絡下載各種游戲及大型軟件 5、公司網(wǎng)絡結構由網(wǎng)絡工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設與管理維護，任何人不得私自更改網(wǎng)絡結構，個人電腦及服務器設備等所用IP地址必需按網(wǎng)絡工程師指定的方式設置，不可擅自更改。

11、 6、嚴禁任何人以任何手段，蓄意破壞公司網(wǎng)絡的正常運行。 十、獎懲辦法： 1、員工獎勵分為口頭表揚及物質獎勵； 2、員工懲處分為口頭警告、罰款及除名； 3、有以下事跡的員工，在調查核實的基礎上，經(jīng)經(jīng)理辦公會研究，給予相應的獎勵： A、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者； B、維護公司利益和榮譽，保護公共資產(chǎn)，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟損失有功者。 4、以下事由的員工，在調查核實的基礎上，經(jīng)經(jīng)理辦公會研究，給予相應的懲處： A、違反國家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟損失和不良影響的； B、泄露公司經(jīng)營管理秘密的； C、私自把公

12、司客戶介紹他人的。 5、公司將設立年終全勤獎〔未有遲到、早退現(xiàn)象及病事假〕，獎金為1000元,于年終考評后一次性發(fā)放〔以每個月的考勤統(tǒng)計為依據(jù)〕。 6、在公司服務滿三年〔不含三年〕的員工，將給予一周的帶薪休假〔休假期必需提前和公司協(xié)商，以不耽誤工作為前提，得到許可后方可休假〕及2000元的一次性旅游補貼。 7、在公司服務滿五年〔不含五年〕的員工將給予300元/月的住房補貼，發(fā)放辦法從第六年度合同期開始，本年度合同期滿時一次性發(fā)放；無論何種狀況，未履行滿從第六年度開始簽定的本年度合同期的員工將不享受此項福利補貼。 十一、經(jīng)費管理 1、因外出購物或出差必需向公司借用備

13、用金時，應首先填寫公司【借款申請單】，交主管經(jīng)理核準、審批簽字同意后方可借款；借款后必需在一周內(nèi)報銷銷帳〔出差人員在回公司上班一周內(nèi)〕；借款未沖平者，不同意再次借款。 2、員工報銷已發(fā)生費用，首先必需找主管會計領取并填寫公司【支出憑證】或【支出報銷單】〔由主管會計負責提供、審核〕；主管會計簽字后，到借款處填入【借款申請單】中的報銷日期，方算完成報銷手續(xù)。 3、公司員工因公外出辦事，交通工具以公交車為主，特別狀況必需要乘坐出租車時須向主管經(jīng)理請示同意后方可執(zhí)行，否則費用不予報銷。 4、公司薪金發(fā)放日定為每月24日。 十二、培訓管理 1、新員工培訓內(nèi)容及管理 1

14、〕、培訓內(nèi)容 a、公司文化〔概況、成立歷史、公司理念、團隊品行、道德修養(yǎng)、行為規(guī)范等〕； b、公司規(guī)章制度 c、新老員工熟悉； d、辦公設備的使用； e、指引工作地點區(qū)域設施〔洗手間、就餐處、乘車處等〕。 2)、培訓注意事項 a、新員工到崗時，公司全體員工應表現(xiàn)出熱情、禮貌的態(tài)度，營造歡迎的氣氛； b、培訓由綜合管理部負責執(zhí)行，涉及到各部門業(yè)務時，部門負責人要有所準備，予以配合。 、在職員工培訓內(nèi)容及管理 1〕、培訓形式 a、公司舉辦的各種形式的在職培訓，包括座談、講座等； b、員工業(yè)余時間自學。 2〕、培訓考核

15、 a、培訓活動由綜合管理部負責組織，采納簽到的形式記錄考勤?！渤鱿涗泴⒘腥氲焦镜目冃Э己朔秶? b、培訓考評由培訓講師負責考評，其成績列入公司績效考核范圍。 十四、名片管理辦法 1、總則 為使公司名片統(tǒng)一規(guī)范化，強化對外公關形象的塑造，特制定本辦法。 2、名片格式 公司名片格式統(tǒng)一化，由公司行政管理部門依據(jù)企業(yè)形象制定。 1、依據(jù)工作必需要，必需要印制名片的員工必需首先向主管副總經(jīng)理提出申請； 2、主管副總經(jīng)理批準后會通知綜合管理部門； 3、綜合管理部門負責對外印制名片的印刷業(yè)務，印制完畢后發(fā)給當事人 1、名片使用須恰到好處，不可像撒傳單般亂用，掌握使用范圍。 2、任何部門或個人不得擅自印刷或使用未通過公司批準的名片。 3、員工與公司解除勞作合同關系后，嚴禁再使用公司原有的名牌從事任何活動，如假設發(fā)現(xiàn)，公司將追究其責任，并予以支付人民幣壹拾萬元的經(jīng)濟損失費，同時關于造成甲方任何重大損失者，甲方保留以估算的損失額向有關機構提起訴訟的權利。