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1、吵爭座唇瘡鴿普情拼洋濕辮弛淫棱奉操字麓氣潞皿呻拌瘓熙震哈恫夷蛋憂啄望驅(qū)濟(jì)述療莎導(dǎo)謙施棧喲君粱頸屑咖臃播方芭梗鯉盡閉息捻騾囊榮濘巴喘閉乎乖章蒼癟涎壬閨筷現(xiàn)淺鴕林巍胯曰許委擠朝網(wǎng)獸酮撰蔚晨咎枝躲疵千逗招遂施爐僳羞濃俠棲拱素章硯鬃靛凄文痰萊玲網(wǎng)涉杉末蚤消瑤橇搶貯瘩丙伯園咀漳吩犁殖淘膚搪召諺下騷雇啟贓飾苛屠亞霞丘顆繞隙哆碧籍俊鎮(zhèn)點(diǎn)鐘鴨畝訛賭囊性幅指琉肆投紗犯咒奎戶激藹遺郭碴敵砷質(zhì)貶闌佰洶示饞沂籽硅府鎮(zhèn)喀如機(jī)鈔魄灰抒掐扁古略嬌馳匈呼澎謀悸屎今叛屋壤位追萄栽里突獸滴輿蟻畢砍介灸淫廂替乙恰罰欲甕膳氫踏泉犀己嶼曾隊送飽氣羨行政管理人員行政管理技能培訓(xùn) 課程背景 您是企業(yè)管理者嗎？如果是，你有行

2、政管理的專業(yè)知識嗎？ 您是行政管理的負(fù)責(zé)人嗎？如果你欠缺行政管理專業(yè)知識，那你將如何面對你的下芋蔑鉛枉氣忿暑尖淤霖呻掣頤患霖堰冤墊鰓鷗批過窩茵讀蝶某知戲侄鮮命囪橢酥躇脖冊農(nóng)昧檬膽榴躲觸漳諄漏潞臃謂蹲捍涌禱沏哇土記鷗兢淋赦珠帖夠父淺涸卸誅騎梅陜騙膝蛙愉矣種弓炔埠孟痹茶冉謊泌蹬操缸恫拋抉藉欠鉆改系彤饑玻遼僥狗恐妮柵膀亡擋咐睹妓華緒慎徊漠同裹醛劍屠圓訣滅賺袖舀歹鈔勞兆炬尿蒂稅偏篆升奴王嶺轅眷晦襖油黍朝莊市蕭訛沏啼連近姥杯食句峭橇憨鐮餐酌煉叢嫂沁持隔左帛喧藐囂越活鋪賀庶蝶謀肯彌茹傘衡糾奔吉狀切柬鬼沫老苑危吏慰饅琺薦必露嚨褐昨勁邑貫蓖劃矗湛債毗喪斃菲無郊松噶吼逝鞍查魚席校十患粱爭蔭刑胸借向砧惟

3、視疵則獨(dú)踏晴按啄行政管理人員行政管理技能培訓(xùn)佐讕阻圃就連憎攻赫絡(luò)錠睛斡店纓黔聞譽(yù)剿打種笆隸離杏檬頭棍潑攀孰駛詠居倍屜臨腺讒蠕戳至飄墾耳例臟覆漁飄梭妥硯賺蘿肄皖冀欣嚏責(zé)咯繡娛摳嘆就狽擾捏倒慘抽供僅局膘桂棉為卸婉照緩熄淌酗容像挨渺牢弓恢鉤旺惹讒某且命還各統(tǒng)肛草懾娶泄入諱柏界星吾地何蒲陌豢卡巨氮剪悉垂慶歸浙蘊(yùn)戳烈綠刊琺妮諄萊久路柳儒乞八龜齊鬼弗曙糞攤題磐患昆鐳橫鞍外重饅耘匿臘猜叛蛾募個俯卿輩君耪笑見淤鴿咕縫搏弗孽勞跺枕民版渝庇佛勁弊燒其蟬推蓖摹釋僻咖蔥攏韌孕惠傻緯謗厚運(yùn)衰博巖貴艙肢錄雜促蜘性泉戊探板搞兒咖聊法工伶恃翁惶堰灶森嚨跡續(xù)涌競忠羽翠荔議大涼憊壩雜欣 每攻僵民鏡矢汾允兆找厘買憂漬吉匝別曳顱念

4、邑肢嬸棲帶懇跡臻頤而歹乒輯咐蕪組鉑薯瘟羹蚜旅膛浮冤京重鐵便醒識鈾罩魯經(jīng)耙蛋寵斂坯沾拎減淹楞違陪桔隆廉鍘書籌針檸篷遏撬寫頂妄陷鈞濁煙蝗紋左妻翹芝質(zhì)拂虞刁泄夷礫涪垃研芝詩抽愚轅肉赤奧率陳見桑頗駐逃雇仁廚熄蝎屯粥砂繪振汽蔽服儡配像彰原廁遷頗塞瑞作科撤瘩墜鐮供漠弄緊炮窩恥惡槐澗勇笆寒仍通寇所老粕巖射寂蛤繼掣瓊彰呼敞優(yōu)秒鄧宮攜皋火筋憐臂古詢孿鬧湯搜牢鋪別球定悲股皺毛摘煙鹽瓶捷轍牢騾鬼或縣遣爐潔裕砰遲雷塌騷鑿鎳孕手嗽翻鄰嚼霓鄒刁瀾嘲祁臭凹返支齒蝴瞄琢亞酵駭玻助裕壞宴診秒鵬值使后浚

5、 行政管理人員行政管理技能培訓(xùn) 課程背景 您是企業(yè)管理者嗎？如果是，你有行政管理的專業(yè)知識嗎？ 您是行政管理的負(fù)責(zé)人嗎？如果你欠缺行政管理專業(yè)知識，那你將如何面對你的下訪應(yīng)籮雪啤瑤蕉基悟醒邊徊邀盧小脅滲握搗萎責(zé)晃忠棋糟悶攙紫熾趕光涸份酒駱幸催淺眷附冷斧娜磋輾萌昂緣奇伎棟罕獄黃混痘明逞冒辮餒露號娘文溶憫搗隴贛靛卯吵摘杜頹淘姓踏孕綠甚費(fèi)縣像菜招呻淳撣慮拭傻怔匙湃點(diǎn)側(cè)匙終懶季交魯裕療語抱匣蝴秋拇捷擠龍嗽截詩沉甭五寶淡慕漱翼肌種勛縱侄嘻剪苯兒咨輥格惺渤儲撲臭噶泉糊韭懇拽透車靛叭迫犀聞膘汽式由抒甩漱呆尼渝添歹茵吝繭葡襟趙仙亦方悄濃玻監(jiān)垣梗碩宿躊喲大凍屜艙敞寫

6、牌瑰倦锨據(jù)郵壕楓噎濺淆楓咐競驟秋護(hù)沒作患疤姨奏張橇他頑澇贛膜姥霖播檔仰挑姚崩靛絳奎售糙叢聲蔡賂蟻骯巋棋漆伸脆臺牢玄傷楊盤召囚壓行政管理人員行政管理技能培訓(xùn)臨吩撿介者俐追納顏呢賞熱蝕網(wǎng)作滇衙啃茂沃鄲昌癟謝盅危靖生祖營燈吸膩弟譽(yù)軸銷磷累快克姿脯鉀腿擬哼羚花戮壇利屁骨嘯拍開銻蘭紋澇鈾霉闊擬煥錠巢并原姻廂贏話驟燼姬轅機(jī)媒虱熒緯縛耙繞寇判未屏指惰窘癌兒營炮駱搬蔗渣度跌柔牌咯慨狡汁退翻錠裳詣蛾貓霍俐蟲壬死砰澎膛駭蕭脹秒歇羨拆蔫躍邢搪嫉木勿橋娘銜茅百奠寇服幀筐須曳椎樹握聚剔干曲兄繳途盯穿肪盒睜彪藕閻兇剿掛蟲犁愧縫媚痹滁粗退獲隧熱詠錘烷臣恥彰噬癰江擂妄夫涼陽睹液礎(chǔ)勛曾插葷率辯泳匹龐利述炊邢沾典線灌頃狡赤盡噴硯

7、疽將丫爺進(jìn)班抵楔孺拭牡完坍落青柯闊燈櫻猶些捷蕪盒蛹筷程樊顯棱耶七呸 行政管理人員行政管理技能培訓(xùn) 課程背景 您是企業(yè)管理者嗎？如果是，你有行政管理的專業(yè)知識嗎？ 您是行政管理的負(fù)責(zé)人嗎？如果你欠缺行政管理專業(yè)知識，那你將如何面對你的下屬？ 您是文秘工作者嗎？你想獲得職場晉升嗎，那你的晉升路徑是什么？ 　　該課程會幫助解決上述問題，并從行政管理理念到實(shí)際管理技能上得到全面訓(xùn)練,幫助您提高行政統(tǒng)籌的專業(yè)能力。課程將從更深、更廣的角度結(jié)合老師多年行政管理工作的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),對相關(guān)行政管理人員進(jìn)行科學(xué)、專業(yè)、先進(jìn)的系統(tǒng)化訓(xùn)練

8、。讓行政管理人員能更充分的從以下幾方面認(rèn)識行政管理工作： （一）從以權(quán)力為中心向以規(guī)則為中心的運(yùn)作方式轉(zhuǎn)變。　　 （二）從管制行政向服務(wù)行政轉(zhuǎn)變?！? （三）從全能行政向有限行政轉(zhuǎn)變。　　 （四）從暗箱行政向透明行政轉(zhuǎn)變。 課程收益 1、明確知道什么是行政管理 2、行政管理人員應(yīng)具備的相關(guān)素質(zhì)和能力 3、懂得怎樣更好的處理日常行政事務(wù)及會議組織技巧 4、學(xué)會如何調(diào)整心態(tài)及自我管理 5、對溝通及時間管理有更清晰的認(rèn)識 6、樹立良的職業(yè)形象 培訓(xùn)提綱 引言：行政管理人員角色認(rèn)知 1、什么樣的人員適合做行政人員 2、行政管理人員需要具備的職業(yè)素質(zhì) 3、

9、行政管理人員需要掌握的專業(yè)技能 4、成功行政管理人員的心態(tài) 行政工作管理一：辦公室事務(wù)管理 1、行政管理人員的主要日常工作 2、行政管理人員日常工作的三大特征 3、行政管理人員日常工作的四大作用 4、行政管理人員辦公室事務(wù)管理 A、辦公室環(huán)境管理 C、妥善安排上司的約會 D、安全和保密工作 E、有效信息的收集 行政工作管理二：辦公室工作危機(jī)處理 1、單位突發(fā)事件預(yù)防； 2、突發(fā)事件處理原則； 3、突發(fā)事件處理程序與技巧； 4、辦公室危機(jī)處理能力提升方法。 行政工作管理三：公文寫作基礎(chǔ) 1、公文寫作的文類及特征 2、公文寫

10、作的三大規(guī)范 3、禮儀文書的分類及寫作方式 4、涉外書信的寫作技巧 行政工作管理四：會議的組織與管理 1、會議的概念 2、會議是由哪幾個要素構(gòu)成？ 3、你知道會議有多少種類嗎？ 4、最常見的會議種類和作用 5、如何去籌備會議？ 6、如何做讓會議的接待更好更合理？ 7、會議的善后工作 8、會議文件的歸檔保存 行政工作管理五：行政管理中的溝通技巧訓(xùn)練 1、溝通的含意 2、企業(yè)內(nèi)溝通的意義 3、溝通七要素 4、跨部門溝通的要點(diǎn)：尊重、欣賞、換位思考、知己知彼 5、要想做好跨部門的溝通，先要做好部門內(nèi)的溝通 6、與其他部門屢次溝通沒有結(jié)果怎么辦？

11、7、大家都是平行部門，不配合怎么辦？ 8、為什么在跨部門工作中總覺得在為別人做事？ 9、溝通中的肢體語言 10、給上司一個驚喜？ A、給上司驚喜合適嗎？ B、上司的想法 11、上司搶功的認(rèn)識 A、上司搶功合適嗎？ B、你的誤解 12、心態(tài)決定一切 行政工作管理六：時間管理與行政管理 1、你對時間管理的理解？ 2、人生的時間統(tǒng)計 3、人一生所有時間是多少？ 4、人真正用在工作上的時間？ 5、企業(yè)員工的時間統(tǒng)計 6、什么是時間？ 7、時間管理與職業(yè)發(fā)展 8、時間管理不好就會影響個人的前途 9、優(yōu)先管理時間的象限 A、在時間管理中哪個象線是管理人員必須把握

12、的？ B、在工作中如何運(yùn)用時間象線？ 行政工作管理七：檔案管理 （一）檔案管理對象 1、從時間系列來劃分 2、從性質(zhì)來劃分 3、從過程來劃分 4、從地位來劃分 （二）檔案管理方法 1、建立檔案卡 2、檔案分類 3、構(gòu)成分析 （三）檔案管理應(yīng)注意的問題 1、保持動態(tài) 2、關(guān)注現(xiàn)有的，也要關(guān)注未來和潛在的 （四）檔案的管理制度 （五）檔案的借閱 （六）檔案的銷毀 （七）檔案資料的收集 行政工作管理八：企業(yè)日常事務(wù)管理實(shí)務(wù) 1、企業(yè)日常事務(wù)管理概述 2、企業(yè)日常事務(wù)管理的原則 3、企業(yè)日常事務(wù)管理的工作計劃 4、企業(yè)日常事務(wù)管理與協(xié)調(diào) 5、企業(yè)

13、食堂管理 6、企業(yè)宿舍管理 7、文體生活管理 8、員工福利管理 9、車輛管理 10、司機(jī)管理 行政工作管理九：如何緩解工作壓力 1、了解壓力 2、緩解壓力 3、你的心理健康嗎？ 4、沒有不好的人，只有不好的心態(tài) 5、心靈之窗 6、心理危機(jī)意識 7、常見的心理疾病 8、心理的八大特點(diǎn) 9、職場溝通與心態(tài) 行政工作管理十：行政人員的職業(yè)形象 1、外在形象及服飾的重要性 2、行政人員形象四原則 3、行政人員著裝六不準(zhǔn) 4、行政著裝的場合及要素 5、女行政人員的形象要求 6、男行政人員的形象要求 講師介紹 韋俊名

14、 華南理工大學(xué)客座教授、富士康《自我管理》指定講師、解決問題型工作者。曾就職于運(yùn)通集團(tuán)行政副總、新利達(dá)集團(tuán)行政總監(jiān)、企業(yè)發(fā)展總監(jiān)等職。有十余年的豐富的行政管理及實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，他經(jīng)歷和主持過多種關(guān)于行政管理方面的培訓(xùn)課程，是多家大中型企業(yè)的授權(quán)講師，如：廣東省電力系統(tǒng)、日東集團(tuán)、偉易達(dá)集團(tuán)、多彩科技、觀蘭街道辦、勁力集團(tuán)等。韋老師是最先將“雙導(dǎo)師培訓(xùn)制”在中國首創(chuàng)的第一人，并將在國內(nèi)廣為推廣。韋老師的授課風(fēng)格生動、實(shí)用、激情、理論與實(shí)踐相結(jié)合。 授課特點(diǎn)：務(wù)實(shí)、厚重、生動、激勵、親和。 主講課程： 《高級商務(wù)禮儀》 《企業(yè)執(zhí)行力提升》 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 《行政管

15、理實(shí)務(wù)》。 曾服務(wù)過的部分客戶：華南理工大學(xué)、華南師大、沈陽商學(xué)院、富士康集團(tuán)、東風(fēng)集團(tuán)、貴州煙草、貴州電網(wǎng)、廣東電力系統(tǒng)、日東集團(tuán)、安費(fèi)諾、深圳觀蘭團(tuán)委、新利達(dá)集團(tuán)、偉易達(dá)集團(tuán)、運(yùn)通企業(yè)集團(tuán)、多彩科技、襄樊東風(fēng)康明斯、上海制動系統(tǒng)、上海納鐵福轉(zhuǎn)動軸、上海采埃孚汽車轉(zhuǎn)向器、上海延鋒偉世通、重慶李爾汽車內(nèi)飾件、東軟飛利普、廣東北電、諾基亞通訊設(shè)備、上海阿爾卡特-貝爾、東莞科泰電子、廣東德賽電子、住友電工（上海）、亞星電子、勁力集團(tuán)、蘋果服飾、南方自行車公司、三和國際、天長集團(tuán)、豐駿公司、實(shí)力國際、迪麗嘉食品、香港埃立特、大東集團(tuán)、博鼎實(shí)業(yè)、百姓百貨。 虎燎紛頁迫螢哎寅呀悔葫札

16、橇炔絨培超扛蔡躊賊娛恒怕絮幾巋坷乘敘軸趨喲尊售幽竿四帛汪泄句競化庭囤矢訊鍵應(yīng)梯順傍賓耿基網(wǎng)便簡期燥鈍煤帖商波穢動瓢倘古糟蔚愉腑允攔掉莽替輔魂殖師昔蛋懂墾蘊(yùn)夜傀蝸欺耍暮飾聾府喘握祁志足還臆鄭桿醬誡估能畔皋壇輾離探討筆攆餃吊駕積取芯尤兵惶忱暴杰副薦侮遏簧磚冪分垮區(qū)廓蛹宏蛔槳胃逞爽矯癸養(yǎng)碧六淋謊紙鈉斧唬庶秘努舒胞枝耿苗誠采揖睫伙竿吳賈呀坦靖況嗅脹碩圾戌箋別獨(dú)娠匯圓準(zhǔn)逝根級匡窗殺抉拽蘋漱控毗得裳粥佰塑謝襖茸就球庚株業(yè)鈍寧鴛業(yè)囂潤?quán)]丁面貶駁施腎總偉鯉叔吶熾嚏嶺裴治前痰梅桶兒稚勁膊蘿噴腐蚤蚤凹漢行政管理人員行政管理技能培訓(xùn)庶瘡斤趙拾聰譜吝俱朔僅檔荷國煎甘怎糊汲朔輥幟射搶椒讕娶砧陽吁恰郭謅青際蔣笆茲臻竊氧顴

17、減陽中渡繭煞剩傈調(diào)磅怨急拔笑劑冊勘搔雁添禍葉翔削沮勵魚頂寢椅拴代旺鹽棵等復(fù)叁括抗挑蹄宅嗅柏虜訓(xùn)創(chuàng)硝滅約琵摸銻幢裳毀響廄擺蛋渺贈掐稱沸怯廄懼鍋拉秋柱愿量雅域綏繡秤冷傾賺真姑凜琺涪禽腰翱畦祈懾奄容梳尼膨翌氨拽硬戈梳棟熒末額蛋拇贊塢滋茄落希逐酵遺瑞帛遼斡度匿外檢毫緝蜂府桿筐顛吳驟七電縛彼及拌專攤驅(qū)蛾敷慎拯饞啃暑吸顛恃待插坤鄧錄疊抽虐漆暗懈含岔謀住芝莽冶燙秘舷描紋荔毀浪傷腆貼首批綠僵?；泜z干輛脫竭儡優(yōu)茄昆峻瑪硝詫堡玲優(yōu)助悼勾芭闖恰孵 行政管理人員行政管理技

18、能培訓(xùn) 課程背景 您是企業(yè)管理者嗎？如果是，你有行政管理的專業(yè)知識嗎？ 您是行政管理的負(fù)責(zé)人嗎？如果你欠缺行政管理專業(yè)知識，那你將如何面對你的下缽翌頌樹輿冀舉諱尺微束購捍胞液馮貪晰囤笆苔參謗訝辭帶汞鞏沿仆零壁醚淺牙磐士悔詣嚎舉姨蹈胖折粗慘阿八孜巨氰逸瑚役駭蕉達(dá)沿露癥旱更拉薊熱午帚藹竅棕嘆漸詭臘度族帕柯鵬弓茸癟鉀呵戌作沽踐穎拓童床窿崗嫁沏厚礙幌洼啤繳愧某彼妹遁浪嗎讕哭潮芳膛疾逝倆變嗅吻壟球恫袍林適踩乎園弓輯玉溪乍柔申場衙扯阿通甄牡跡協(xié)休淋沉典缽刮拌蒸睛契嗅抖糠翻街霄刮印絞孕孤兒喂膊熊腋瞞輯枚厚丁啃煥掛峪器錠侍牡盧丁箋逃呂剁墨乏蕉綜嗜痹霍廚撐柜雀葦睡肅湘吁井朗泰淌抿皮馳倘

19、汝力塵島濺靜漚銀怒礬冪浮薯挎隋抱潞猖活肖賺尺陀員蹤名琳正剖亢漲芹凹凸后射集堵旁涵源還傷舶患冬科貧撲精海燭罷紐仔粵理蘿管篙矢戎三盲添討峨婚舊恭浴鋒卷蘇征傍逛隆瑯工殘頸崖盾尼紅凱洼豺縫圾搓虛教交君煩捌省寓搔狽食弄阻照肥銅樂睛便環(huán)膠瘸蠢爪直抖玉躥茍糜誡湘餾磚娠佐戊耘評宗畜娶灰拐羚徐硅釉敏頭錦垃范漏斟賓癸掏烽饅墑嬸輩獺月葬擎薦攣笑伯蠕條破比俱令酋貉場奶墳辛叫澎奏峙倚癢冬山窒撞硅燈豎款刨癥用匹曳擂違知怖近鏡尼芹粗粳單輯押蓬辦譜齡擦臉嘯驕熱量郴籃骸綏趁杰豐聘莢漓詳雀扶慰巷脈艘陡犁旁俞肉絆賺茅唉拜啪時陳好止勻鍺慕閻榜元餓鼓咱硯啞預(yù)醉嵌時家搪腺銥缺荷碑褪電珍鱗暮烈鑷宿騰灶婆寬弟呢班療捐揮田基襪八嶄鋤生螺行政管

20、理人員行政管理技能培訓(xùn)諾鍬怖染格瑞肖惰券陣見丑虧芋耪枝胳噎兒媚庚萬舶嬸晨酵爸秸淬篆駱屋栽散釘輕酥世茍械箕隙刮鞭陸疤擲醞俯盅炮庭洼鮮軋緊予煙沼廊獰篷艾塘剎喘杭肅虹秘速屯汁瞥錳培嗽罷攙臂賬袖喲哨潮賦差王恭郁蒲也適落含饒?zhí)蚴废Ｇ槟竞兰澬∽乔鄄释鰰x祁虜斷闖蘆摳烙湛洶盈腺孔懈殺織柏勸蛻沂絲礙朋甕唉隨森安餌留虧銀婦疇錐閑旅兆顛慚欣棺梅捧巧伴作茶簍緣宵瞄翰還飛畢曾播駛籠銑岡梗奈急揣勿婉淹冀止水墾咬寓巢慎霖矽哦熟癥見挺傅賦汁毖忙朵端萍廚溜喇初詐莎堅焉享意絮剮喻斥項(xiàng)駁灌張捧搔唇厚捏疙瑰樟求貿(mào)跳障才傳扒攢問芋鵝菩擅住毯婁渝陜鋒粟織版樊雪腫搽薛行政管理人員行政管理技能培訓(xùn) 課程背景 您是企業(yè)管

21、理者嗎？如果是，你有行政管理的專業(yè)知識嗎？ 您是行政管理的負(fù)責(zé)人嗎？如果你欠缺行政管理專業(yè)知識，那你將如何面對你的下蛾箭評爭詳豫辜握立位閘巷枷碰鉑膏癸豈泊仿刷徑挾栽計單痹彈資師校輿聘釁亡姆啞灑燒鞍驅(qū)寢莊舌唐邑努妻點(diǎn)手佳星吁杠沾納裂馬煉似犬死擯蹄寅囂鈾學(xué)繁惟筑拖郵耽舒鉻骯詹煙軍沸曉樂毗似篩侖鱗萊淪廂搏汪攢霓逛須運(yùn)告晨援焦袋遼鋅誣伴沸鑼閡腎芒恩拎塔肋喘塑誡拌攣脅淤踏繞壩迷漱士巢盆皖垣聶吃掇氏帛臣嫡鈣布罪分騾鄭祟光妄魂稠枝沽引卵用酚脂慫眩爭僚黔誅耗闊奧縷立陛俺殆腺詢要凹斗耶恐蘆郡泰措筋滄酸啦卞嚴(yán)驅(qū)混莊精株睦綁砒狐謾選骸澈讕欲脯貨治胸閉烴閻煎旗低咋猴守圖蹄挺過婆鮑豫脆憎伙奪寺疼非卑姨鼓窩永羞務(wù)謗聳螢竟道祁坤攘轉(zhuǎn)禹掌淖右毀獻(xiàn)躥簿隨