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護(hù)理禮儀 從我做起

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1、修內(nèi)涵,塑形象,護(hù)理禮儀; 講文明,學(xué)禮儀,從我做起 禮儀是由社會(huì)發(fā)展形成的約定俗成的交往規(guī)范,是社會(huì)生活中人們共同遵守的健康禮節(jié)和儀式,是文明社會(huì)人們彼此交往的基本修養(yǎng)。禮儀是禮貌、禮節(jié)、儀式、儀表的統(tǒng)稱。 中國自古就有禮儀之邦之稱,春秋戰(zhàn)國時(shí)期,以孔子為首的儒家,對(duì)禮教給予了研究和發(fā)展??鬃诱J(rèn)為:“不學(xué)禮,無以立”、“恭敬之心,禮也”、“仁者愛人”,并把“禮”看成是治國、安邦、平定天下的基礎(chǔ)。直至今日,我國依然將儒家思想作為治國之道。 現(xiàn)代禮儀受西方先進(jìn)禮儀和禮節(jié)的影響,結(jié)合我國的傳統(tǒng)禮儀,融入到社會(huì)生活的各個(gè)方面,構(gòu)成了現(xiàn)代禮儀的基本框架。護(hù)理禮儀屬于現(xiàn)代禮儀中,職業(yè)禮儀的范

2、疇,是指護(hù)士在本職工作崗位上向病人提供護(hù)理服務(wù)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守的行為規(guī)范。 護(hù)理禮儀包括儀表禮儀、舉止禮儀和言談禮儀三部分。 儀表:通常是指人的外觀、外貌,主要是指人的容貌。在人際交往中,每個(gè)人的儀表都會(huì)引起交往對(duì)象的特別關(guān)注,并將影響對(duì)他的整體評(píng)價(jià)。護(hù)士所面對(duì)的主要是患者,儀表更加顯得重要,并有其特殊的職業(yè)要求。護(hù)理儀表的原則是:高雅、文靜、美觀、自然、大方、得體。女士淡妝上崗,不濃妝艷抹,不佩戴首飾,不染指甲,不留長指甲。男士不留長發(fā)、不蓄胡須,不剃光頭。短發(fā)前不遮眉,后發(fā)不及領(lǐng),側(cè)不掩耳。長發(fā)要梳理整齊盤與腦后并用發(fā)飾罩起,發(fā)飾素雅、莊重。不染彩色發(fā)。燕帽潔白平整無皺褶,并能挺立,要

3、戴正、戴穩(wěn),距離發(fā)際4—5cm,用白色發(fā)卡固定帽后,發(fā)卡不露于帽的正面。上班時(shí)統(tǒng)一著裝,工作服保持清潔平整、無皺摺、無污漬和血漬,衣扣扣齊。內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不宜露在工作服外面。夏季裙服不超過工作服的長度,冬季統(tǒng)一穿白色褲子。護(hù)士鞋為白色平跟或坡跟軟底鞋,不穿高跟鞋或拖鞋。穿涼鞋時(shí)要穿襪子,襪子顏色為肉色。護(hù)士的表情,注重得體的微笑。微笑是最自然、最大方、最富吸引力、最令人愉悅、最有價(jià)值、最為真誠友善的面部表情,為世界各民族所認(rèn)同,因此微笑是最受歡迎的。在工作崗位上,微笑是禮貌待人的基本要求。 護(hù)士舉止禮儀的基本要求是:文明、優(yōu)雅、敬人。要求做到:“站立有相、落座有姿、行走有態(tài)、舉手有禮?!?站

4、立有相:頭正頸直,雙目平視,面帶微笑,表情自然,挺胸收腹,兩肩平行、外展放松,立腰提臀,兩臂自然下垂,兩手相握在腹前;兩腿并攏,兩腳呈“Ⅴ” “丁” “Ⅱ”字型。落座有姿:取站立姿態(tài),右腳后移半步,單手或雙手捋平衣裙, 輕穩(wěn)落座在椅面的前2/3處,兩眼平視,挺胸抬頭,軀干與大腿、大腿與小腿均呈90;雙腳平穩(wěn)放在地面上,足尖向前;雙手掌心向下,兩手相疊置于一側(cè)大腿中部。行走有態(tài):以站姿為基礎(chǔ),腳尖朝向正前方,收腹挺胸,兩眼平視,雙肩平衡略后展,兩臂自然擺動(dòng)或持物在胸前,步履輕捷,彈足有力,柔步無聲,充滿活力。舉手有禮:垂放時(shí)雙手自然下垂,掌心向內(nèi),分別貼放于大腿兩側(cè),或雙手自然下垂,掌心向內(nèi),疊

5、放或相握于腹前。指示時(shí)右手或左手抬至一定高度,五指并攏,掌向上,以肘部為軸,朝向目標(biāo)伸出手臂。 古希臘著名醫(yī)者希波克拉底曾說過,能治病的有兩種東西,一是藥物、二是語言。護(hù)理言談禮儀的要求:語言規(guī)范,禮貌謙虛,稱呼得體,表達(dá)清晰,富于情感,注意保密。在護(hù)理工作中,操作前舉止得體,.言談禮貌;操作中態(tài)度和藹的,操作技術(shù)嫻熟;操作后誠懇的致謝和親切的囑咐和安慰。主動(dòng)、熱情、靈活、規(guī)范的使用文明禮貌用語,做到“來有迎聲, 問有答聲,走有送聲?!? 護(hù)理禮儀內(nèi)容繁多,目的在于規(guī)范護(hù)士的言行舉止,以達(dá)到文明職業(yè)。文明就在我們的生活中不經(jīng)意的流露著,有時(shí)多一個(gè)手勢,對(duì)他人來說,就是多一份體諒,有時(shí)多一點(diǎn)耐心的等待,對(duì)他人來說就是多一份關(guān)愛,有時(shí)多一點(diǎn)點(diǎn)分享,對(duì)他人在說就是多一份溫暖。讓我們從我做起,從現(xiàn)在做起,從點(diǎn)滴做起,努力實(shí)踐個(gè)人禮儀修養(yǎng),強(qiáng)化我們的形象意識(shí)和禮儀意識(shí),塑造和維護(hù)醫(yī)院的以及職工個(gè)人的美好形象,為我院的精神文明建設(shè),添磚加瓦,貢獻(xiàn)力量。 護(hù)理部供稿

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