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心得體會范文/社會實踐心得體會 準(zhǔn)確把握實踐載體深入開展市政公用事業(yè)實踐活動 　　腳踏實地推動市政公用事業(yè)科學(xué)發(fā)展市政公用事業(yè)是城市經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的重要基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，直接關(guān)系到社會公共利益，關(guān)系到人民群眾生活質(zhì)量，關(guān)系到城市經(jīng)濟(jì)和社會的可持續(xù)發(fā)展。市政公用事業(yè)管理局在深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，圍繞“保增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展、惠民生”這一中心任務(wù)，結(jié)合實際確定活動主題，依托特色開展實踐活動，著力轉(zhuǎn)變思想觀念，著力解決突出問題，加快提升市政公用行業(yè)服務(wù)水平和保障能力，促進(jìn)了市政公用事業(yè)又好又快發(fā)展。一、科學(xué)定位，突出特色，準(zhǔn)確把握實踐載體深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，把握好活動的實踐載體至關(guān)重要。市政公用事業(yè)與老百姓的日常生活密切相關(guān)，做好城市供水、供熱、供氣、公共交通、市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)這些城市功能的完善和有序保障，全面提升服務(wù)水平，是市政公用行業(yè)堅持科學(xué)發(fā)展觀、堅持以人為本理念的重要體現(xiàn)。市政公用局黨委結(jié)合行業(yè)特點和實際，經(jīng)過認(rèn)真分析研究，把“解放思想，服務(wù)民生，全力推進(jìn)“城市三年大變樣”，加快提升公用事業(yè)保障能力”確定為學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的實踐載體。從開始，市政公用局圍繞“一年一大步、三年大變樣”的建設(shè)目標(biāo)，開展了成效顯著的學(xué)習(xí)實踐活動，實踐證明，“解放思想，服務(wù)民生，全力推進(jìn)城市三年大變樣工作，加快提升公用事業(yè)保障能力”這一實踐載體，符合市政公用事業(yè)發(fā)展的實際，符合學(xué)習(xí)實踐活動的要求，為市政公用系統(tǒng)黨員干部有針對性和實效性地開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動提供了保障。兩年來，市政公用局完成固定投資約11億元，主城區(qū)新增、改造綠化面積130萬平方米，新建、改造道路面積111萬平方米，新增公交車輛448部，新增用水量255萬立方米，新增用氣量1.66億立方米，新增供熱面積402萬平方米，新增污水處理能力10萬立方米。概括起來講就是“12234”工程，即完成了“一網(wǎng)”（路網(wǎng)）改造，開放了“兩園”（南湖公園和羅城頭公園），竣工了“兩百”（100個小停車場和100個小游園），打造了“三帶”（北迎賓線、107國道南、北口綠化），實現(xiàn)了“四增長”（供熱、供氣、供水、公交），市政公用事業(yè)的發(fā)展為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新的活力，為群眾生活質(zhì)量的不斷提高奠定堅實基礎(chǔ)。二、注重實踐，推動工作，各項事業(yè)取得長足發(fā)展在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，市政公用局始終遵循以人為本、環(huán)保優(yōu)先、循環(huán)發(fā)展的理念，大力開展路網(wǎng)、水網(wǎng)、綠網(wǎng)工程建設(shè)，取得了豐碩的成果。（一）強(qiáng)力推進(jìn)城市路網(wǎng)工程建設(shè)兩年來主要完成了高速北迎賓路、中華大街南北段、滏河大街、光明大街、農(nóng)林路、和平路等10條主干道改造以及54條小街巷綜合整治等任務(wù)，改造道路面積111萬平方米。尤其在工程建設(shè)中，創(chuàng)造了一年道路投資總數(shù)最多（3.3億元）、施工改造時間最短(每條道路施工時間不超過100天)、拆遷征用土地面積最大（共完成拆遷0.96萬平方米、租用協(xié)調(diào)土地5.6萬平方米）三項歷史紀(jì)錄。按照貫徹落實以人為本的科學(xué)發(fā)展觀的理念，在加大對主次干道改造的同時，小街巷的整治同樣重要。僅一年，就對展覽路、怡園街、油廠胡同、學(xué)軍街、勞動路等30條小街巷進(jìn)行了路面、便道、排水、路燈等綜合整治，沿街實施拆墻透綠，經(jīng)改造后的小街巷街巷展現(xiàn)出亦街亦園、街景和美的面貌和特色。（二）全力抓好重點工程建設(shè)重點實施了10萬立方米煤氣儲氣柜建設(shè)、“五百工程”、城市防汛排瀝、河道截污整治和污水處理能力提升等重點工程建設(shè)。一是東污水?dāng)U建工程竣工投產(chǎn)。這是全省市政公用行業(yè)首家采用bot融資模式建成的污水處理廠，該廠于12月18日正式運行，我市污水日處理能力提高10萬立方米，城市污水處理率由68％提高到81％，結(jié)束了污水直排滏陽河的歷史。二是煤氣鐵西儲氣柜工程建成投運。投資1800萬元完成了原3萬柜拆除和10萬柜的建設(shè)任務(wù)，全市煤氣儲氣能力由18萬立方米提高到25萬立方米，成為燃?xì)庑袠I(yè)“當(dāng)年開工、當(dāng)年建設(shè)、當(dāng)年投用”的工程典范。三是鐵西熱源工程并網(wǎng)運行。自籌資金1.5億元建設(shè)鐵西熱源工程，該工程于供熱期年投運，城市集中供熱能力提高300萬平方米，滿足了鐵西區(qū)域廣大群眾集中供熱需求。四是“四河一湖”生態(tài)水系工程扎實推進(jìn)。南湖中心景區(qū)一期工程于9月底竣工并向市民開放，該公園以植物、水景為主體，占地700畝，種植草坪10萬平方米，喬灌木1.3萬株，周邊景觀環(huán)境明顯增強(qiáng)。五是強(qiáng)力推進(jìn)城市防汛工程。重點實施了青年河清淤改造工程，完成了河道進(jìn)行封閉改造。為提高城市防汛能力，完成100余條街道、9座立交橋共46公里輸水管網(wǎng)清掏工作。有效提高了城市防汛排瀝能力。六是100個停車場、100個小游園提前完工。100個停車場、100個小游園建設(shè)是市委、市政府確定的重點民生工程，是“五百工程”之 　　一，8月開工，經(jīng)過10個月的艱苦奮戰(zhàn)，提前一年半時間完工，新增停車場面積7.2萬平方米，新增停車泊位3150個；新增綠地面積16萬平方米，切實讓廣大市民得享受到了“三年大變樣”的工作成果。（三）扎實推進(jìn)綠化美化工程以創(chuàng)建生態(tài)園林城市，打造生態(tài)宜居環(huán)境為目標(biāo)，以公園廣場、出入市口、城市街道的綠化美化為重點，新增綠化面積101萬平方米。建成了羅城頭公園，啟動了動植物園工程，續(xù)建整治沁河帶狀公園，升級改造了叢臺、龍湖、滏陽等現(xiàn)有公園。對高速北口、107國道南口、107國道北口等三個出入市口進(jìn)行了綠化建設(shè)。結(jié)合路網(wǎng)建設(shè)開展了中華大街、北環(huán)路、滏河大街等10條道路綠化工程，營造了良好道路綠化景觀。新增市級“園林式單位”20家、“園林式居住小區(qū)”9家，建成區(qū)綠化覆蓋率、綠地率、人均公共綠地分別增至44.5%、37.5%和12.5平方米。（四）努力提高市政公用行業(yè)保障能力市政公用局進(jìn)一步拓展公交、供水、供氣、供熱和市政設(shè)施服務(wù)保障能力，為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。一是城市公交發(fā)展壯大。圍繞構(gòu)筑方便快捷、四通八達(dá)的公交網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整優(yōu)化線路，開辟郊區(qū)線和旅游線路。舉辦了三屆公交無車日活動，更新公交車448部，使公交新車占有率達(dá)到55%，空調(diào)車占有率達(dá)到11％。公交出行分擔(dān)率達(dá)到16.67％，正點率達(dá)到98.5％。二是城市供水范圍不斷拓展。加大硬件設(shè)施建設(shè)力度和發(fā)展用戶步伐，鋪設(shè)市內(nèi)線路和永年供水管網(wǎng)，組建永年洺州供水公司；建成投運高開區(qū)供水加壓站；完成了鐵路和邯鋼新區(qū)供水工程；實施馬頭水廠工程，增加供水量255萬立方米。三是城市供氣能力顯著提高。積極發(fā)展清潔能源，在建2座日供氣能力分別為3萬、2萬立方米的天然氣加氣子站，20xx可完成北環(huán)天然氣加氣站建設(shè)。四是城市集中供熱保障能力切實增強(qiáng)。實現(xiàn)最大供熱面積1100萬平方米，創(chuàng)造了供熱期運行態(tài)勢和用戶滿意度歷史最好水平。同時實施主干線管網(wǎng)工程11公里，新建熱力站4座，在建熱力站22座，熱計量改造面積5萬平方米，管網(wǎng)輸配和保障能力顯著提高。三、服務(wù)民生，造福百姓，實現(xiàn)便民利民惠民在學(xué)習(xí)實踐活動中，市政公用局從群眾的所思、所求、所需、所盼出發(fā)，切實解決市民關(guān)心的熱點難點問題，使群眾真正成為學(xué)習(xí)實踐活動的受益者。開展了“為民服務(wù)活動周”、“送服務(wù)送溫暖，保運行保安全活動周”等主題實踐活動，利用兩周時間在全市各大廣場開展義務(wù)為民服務(wù)活動。編置十余張宣傳展板供市民了解市政公用行業(yè)的有關(guān)知識，利用多媒體播放器播放了安全常識，發(fā)放供水、燃?xì)狻⒐岚踩ＷR近1萬余冊，現(xiàn)場解答市民咨詢4000余人次。廣泛聽取群眾針對市政公用行業(yè)提出的意見和建議，積極采納合理化建議300余條。為推動我局公用事業(yè)的發(fā)展起到了積極的作用。各行業(yè)大力開展主題實踐活動，供氣開展了“陽光服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動，供水開展了“水源義務(wù)服務(wù)”大行動、公交開展了“市民評公交”和“巴士之星”評選活動，供熱開展了“訪千家、進(jìn)萬戶、送溫暖”等活動。這些活動多方位的為市民提供免費的義務(wù)維修和正確、安全的設(shè)施使用常識，讓市民得到了方便快捷的服務(wù)。通過這些活動，共征求意見建議近萬條，解決熱點難點問題98%以上，全系統(tǒng)服務(wù)滿意率達(dá)到98％，12319熱線收到表揚電話同比上升20％，投訴電話同比下降6.5％，市政公用系統(tǒng)為民服務(wù)水平大幅度提升。四、強(qiáng)化管理，完善機(jī)制，實現(xiàn)市政公用事業(yè)可持續(xù)發(fā)展堅持不懈地推進(jìn)市政公用事業(yè)、市政設(shè)施管理、行政審批工作以及內(nèi)部管理等各項改革，不斷為科學(xué)發(fā)展增添活力。（一）完善法規(guī)，制定規(guī)劃，提升行業(yè)發(fā)展機(jī)制一是完善市政公用行業(yè)的特許經(jīng)營監(jiān)管體系。將城市規(guī)劃區(qū)燃?xì)狻⒓泄峤?jīng)營許可和特許經(jīng)營納入規(guī)范化管理軌道。二是加快立法步伐，逐步完善市政公用法規(guī)體系。在現(xiàn)有市政公用法規(guī)體系的基礎(chǔ)上，將《城市供水用水管理條例》、《城市燃?xì)夤芾項l例》、《城市排水管理條例》列入市5年立法計劃。三是制定行業(yè)發(fā)展規(guī)劃。制定了公交、供水、供氣、供熱、污水處理等八個行業(yè)的中長期發(fā)展規(guī)劃。（二）強(qiáng)化管理，節(jié)能降耗，科學(xué)發(fā)展增效益市政公用系統(tǒng)各行業(yè)從管理、安全、服務(wù)等方面制定了《市政設(shè)施精細(xì)化管理辦法》、《公園、廣場、游園、街道綠地精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)》、《燃?xì)獍踩ぷ靼晒芾磉B帶責(zé)任制》、《自來水公司崗位工資實施辦法》等多項制度，煤氣行業(yè)全面推行燃?xì)廨敳罟芾砗诵?，完善燃?xì)夤┹敵绦?，減少中間轉(zhuǎn)輸虧損；園林綠化落實“四定”管理責(zé)任制，建立三級考核機(jī)制，推進(jìn)社會化管理新模式；公交實行“兩控一掛”，在一線司乘崗位推行崗位工資考核機(jī)制；市政設(shè)施管理調(diào)整管護(hù)職能，實行“三查三驗”制度，實現(xiàn)了單位效益的新提高。（三）精簡審批，提升效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境市政公用局在開展的干部作風(fēng)建設(shè)年活動中，用硬措施，花大力氣，開展了行政審批四項清理工作。行政審批收費事項由原有的40項精簡到12項，對房地產(chǎn)開發(fā)項目，取消城市綠地臨時占用費，用實際行動減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。審批全程只加蓋一枚公章，取消其他一切用章。將行政許可審批程序由6項精簡為3項，將配套服務(wù)事項由6個環(huán)節(jié)精簡為2個環(huán)節(jié)，對所有審批事項實行動態(tài)運行機(jī)制，使平均辦理時限由現(xiàn)在的10個工作日，壓縮為3個工作日。（四）完善制度，強(qiáng)化措施，促進(jìn)工作落實建立與科學(xué)發(fā)展相適應(yīng)的制度，是促進(jìn)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變的根本性措施。通過開展“履職盡責(zé)，勤政為民”和“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動，圍繞提高行政效能，建立健全了五項制度，即并聯(lián)審批制度、限時辦結(jié)制度、一站式收費制度，全程代理服務(wù)制度、政務(wù)信息公開和行政監(jiān)察制度。在城市供水、供氣、供熱、排水等公用事業(yè)配套服務(wù)方面，推行“一站式”服務(wù)、首問首辦和聯(lián)審聯(lián)辦制度，一門受理，全程辦理。圍繞抓好工作落實，在“三年大年樣”百日攻堅大會戰(zhàn)中，制定了科學(xué)可行的工作措施，實行了“領(lǐng)導(dǎo)分包重點工程責(zé)任制”和“重點工程督導(dǎo)制”，做到項目到人，責(zé)任到人。實行“5+2，白加黑”、“一線工作法”工作法，這些都成為攻堅克難，順利完成任務(wù)的前提和保證。按照崗位責(zé)任制的要求，進(jìn)一步健全部門工作、內(nèi)部管理和干部考核辦法，著重在工作目標(biāo)綜合考核機(jī)制上下工夫，實行了年度工作目標(biāo)承包考核制，這些制度的建立和不斷完善，充分的調(diào)動各單位和黨員干部創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的積極性，進(jìn)一步提高了工作效率，為促進(jìn)科學(xué)發(fā)展、服務(wù)群眾創(chuàng)造了良好條件。城市管理與綜合行政執(zhí)法局市政公用事業(yè)管理局二〇一〇年一月二十七日準(zhǔn)確把握實踐載體深入開展市政公用事業(yè)實踐活動