在《卓越績效評價準則》操作實務培訓班上的講話
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1、 工 作 通 報 第20期 重慶市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公室 2013年4月28日 按:2013年4月25日,重慶市市長質(zhì)量管理獎評選委員會辦公室舉辦了《卓越績效評價準則》操作實務培訓班。開班儀式上,市質(zhì)監(jiān)局黨組成員、副局長王戈陽同志作了重要講話?,F(xiàn)將講話印發(fā)全系統(tǒng),請認真組織學習,切實抓好貫徹落實。 大力推行卓越績效模式 努力打造質(zhì)量領(lǐng)域“金字招牌” ——在《卓越績效評價準則》操作實務培訓班上的講話 重慶市質(zhì)監(jiān)局副局長 王戈陽 同志們: 今年是市政府開展市長質(zhì)量管理獎評
2、選的第五個年頭。幾年來,在市政府領(lǐng)導下,市質(zhì)監(jiān)局認真履行市長質(zhì)量管理獎評選委員會辦公室職責,高質(zhì)量、高標準、高水平、高要求地組織完成了四屆市長質(zhì)量管理獎評選工作,為我市名牌企業(yè)的形成和壯大發(fā)揮了積極作用。借此機會,我講三點意見: 一、市長質(zhì)量管理獎評選工作取得了顯著的成效 (一)世界質(zhì)量發(fā)展新趨勢催生了市長質(zhì)量管理獎的創(chuàng)立 質(zhì)量是企業(yè)的生命。近年來,以國家質(zhì)量獎的方式來促進企業(yè)管理水平、自主創(chuàng)新能力的提升和經(jīng)營績效的改進,已經(jīng)成為許多國家強化和提高產(chǎn)業(yè)競爭力的重要途徑。對照質(zhì)量獎標準來對企業(yè)的績效進行自我評估,尋找改進空間,以實現(xiàn)持續(xù)改進和卓越績效,已成為一個全球性的潮流。美、歐、日等發(fā)
3、達國家,以及巴西、阿根廷、哥倫比亞、印度、韓國、馬來西亞、菲律賓等80多個新興的工業(yè)化國家和發(fā)展中國家都相繼開展了國家質(zhì)量獎計劃。 最為著名、影響最大的首推美國馬爾科姆波多里奇國家質(zhì)量獎,它是美國政府授予創(chuàng)新及績效卓越組織的總統(tǒng)級別的最高榮譽。它自1987年以法律的形式(公法100~107)創(chuàng)建以來,一直得到了美國企業(yè)界和政府的高度重視。盡管該獎每年獲獎企業(yè)總數(shù)不超過6家,但申報企業(yè)每年都接近100家,主動應用該獎評價準則開展自我評價的企業(yè)數(shù)量更是達30萬家。每年四月,美國商務部都組織召開國家質(zhì)量獎頒獎大會,并由美國總統(tǒng)親自為獲獎企業(yè)頒獎。質(zhì)量獎為美國企業(yè)的質(zhì)量管理水平的提高以及在國際市場一
4、直保持強大的競爭力做出了巨大的貢獻。美國前總統(tǒng)克林頓曾評價:“馬爾科姆波多里奇國家質(zhì)量獎在使美國經(jīng)濟恢復活力,以及在提高美國國家競爭力和生活質(zhì)量等方面起到了主要作用”。此外,歐洲質(zhì)量獎、日本戴明獎也具有較大的全球影響力。 我國于2001年開始引進美國國家質(zhì)量獎評價標準,并學習借鑒美國波多里奇國家質(zhì)量獎的做法和經(jīng)驗,由中國質(zhì)量協(xié)會在全國范圍內(nèi)開展了“全國質(zhì)量管理獎”的評價工作。在充分學習、借鑒美國、日本和歐洲等先進國家的成功經(jīng)驗基礎(chǔ)上,結(jié)合我國實際情況,國家質(zhì)檢總局于2004年正式發(fā)布了《卓越績效評價準則》的國家標準。這個標準的正式發(fā)布,標志我國質(zhì)量管理工作經(jīng)過全面質(zhì)量管理和ISO9000管理
5、體系后,進入了一個與國際接軌、提升我國企業(yè)國際競爭力的新階段。 在這樣一個國際國內(nèi)質(zhì)量發(fā)展的大背景下,重慶市質(zhì)監(jiān)局在廣泛深入調(diào)研的基礎(chǔ)上,歷時四年多時間,爭取市政府于2009年設(shè)立了市長質(zhì)量管理獎。當年5月11日,市政府召開第38次常務會議,審議通過《重慶市市長質(zhì)量獎管理辦法》,并將獎項名稱確定為重慶市市長質(zhì)量管理獎;5月26日,市政府以渝府發(fā)〔2009〕62號文件正式印發(fā)《重慶市市長質(zhì)量管理獎評選辦法》,并從印發(fā)之日起施行。為擴大市長質(zhì)量管理獎受獎面,增強引領(lǐng)作用,市政府從去年起增設(shè)了市長質(zhì)量管理獎提名獎,充分體現(xiàn)了市委市政府對質(zhì)量工作的高度重視。 (二)市長質(zhì)量管理獎評選的突出特點
6、重慶市市長質(zhì)量管理獎評選制度設(shè)計時既博采眾長,吸收借鑒了國內(nèi)外及其它省市政府質(zhì)量獎的成功經(jīng)驗,又敢于創(chuàng)新,在全國首創(chuàng)增設(shè)企業(yè)答辯環(huán)節(jié)?;仡櫵哪甑脑u選工作,呈現(xiàn)出五大突出特點: 一是權(quán)威性。由政府設(shè)獎和頒獎,整個評選過程以政府推動、引導、監(jiān)督為保證,既體現(xiàn)了對企業(yè)評審的科學性,又體現(xiàn)了公眾的認同度,也體現(xiàn)了政府決策。同時,評審監(jiān)督工作始終貫穿整個過程,保證了評選的公正。在首屆市長質(zhì)量管理獎頒獎大會上,黃奇帆市長親臨大會為獲獎企業(yè)頒獎并作重要講話,號召全社會要“像珍視自己眼睛一樣重視質(zhì)量、維護質(zhì)量、提升質(zhì)量”。 二是先進性。評選等同采用美國波多里奇國家質(zhì)量獎評定標準,即《卓越績效評價準則》國家
7、標準,評選模式、規(guī)則和程序遵循國際慣例,對企業(yè)領(lǐng)導,戰(zhàn)略,顧客與市場,資源,過程管理,測量、分析與改進以及經(jīng)營結(jié)果等七個方面進行評價。獲獎企業(yè)總數(shù)每年不超過5個,提名獎不超過10個。 三是規(guī)范性。企業(yè)自愿申報后,評審專家嚴格按照《卓越績效評價準則實施指南》開展資料評審、企業(yè)答辯和現(xiàn)場評審,經(jīng)社會公示和市評選委員會綜合評審后,報請市政府常務會議審定。整個過程遵循科學、公平、公正、公開原則,采用制度化、程序性、標準化評價機制,評審獨立不受干預,紀檢監(jiān)察部門全程參與監(jiān)督,評選過程和結(jié)果具備很強的公信力。每年市質(zhì)監(jiān)局撥出專項工作經(jīng)費,免費為企業(yè)開展專題培訓,免費培養(yǎng)評審員,承擔市內(nèi)外評審專家的所有費
8、用,整個評審過程不收取企業(yè)任何費用。 四是實效性。企業(yè)通過申報市長質(zhì)量管理獎,有助于建立整合型的組織治理模式,有的放矢地持續(xù)改進,獲得多項價值追求;有助于依據(jù)國際質(zhì)量標準運作,提升國際競爭力。對于獲獎企業(yè)來說,能夠成為質(zhì)量經(jīng)營的卓越典范;即使未能獲獎,也可以得到科學的、免費的診斷和咨詢服務,并學習、分享優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗。市長質(zhì)量管理獎評選,為企業(yè)帶來創(chuàng)新管理的良好契機,任何企業(yè)都可以將之作為攀登卓越的階梯,通過堅持不懈的努力,實現(xiàn)向優(yōu)秀再向卓越的跨越。 五是引導性。市政府設(shè)立市長質(zhì)量管理獎的宗旨,就是激勵和引導我市企業(yè)積極推行卓越績效模式,大力采用先進的、科學的質(zhì)量管理方法。為此,市政府
9、對每一個市長質(zhì)量管理獎獲獎企業(yè)重獎50萬元,對提名獎企業(yè)獎勵20萬元。同時,已有22個區(qū)縣政府出臺了相應的配套獎勵政策,有的獎勵50萬元,有的獎勵30萬元,忠縣更是提出重獎100萬元的政策。通過政府的政策引導,我市很多企業(yè)已將追求卓越績效作為發(fā)展目標定位,努力爭創(chuàng)行業(yè)標桿。不少企業(yè)家通過親自參加企業(yè)答辯,不僅深入學習卓越績效標準,而且主動將卓越績效的理念和方法運用到企業(yè)管理的實際。 (三)市長質(zhì)量管理獎評選的主要成效 4年來,全市共有105家企業(yè)申報市長質(zhì)量管理獎,評選產(chǎn)生市長質(zhì)量管理獎獲獎企業(yè)15家,市長質(zhì)量管理獎提名獎獲獎企業(yè)6家,2012年這21家企業(yè)實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值1765.14億元
10、,占全市規(guī)上企業(yè)的13.47%;實現(xiàn)利稅207.73億元,占全市規(guī)上企業(yè)的17.48%。四年來,爭創(chuàng)市長質(zhì)量管理獎的企業(yè)逐年增多,從2009年的14家增加到2012年的37家,今天來參加培訓的企業(yè)更達71家,越來越多的企業(yè)認識到,市長質(zhì)量管理獎的最大價值是創(chuàng)獎的過程,而非僅僅獲得獎牌。四年的評選工作實踐證明,實施市長質(zhì)量管理獎評選制度取得了顯著成效。 一是選拔了卓越的企業(yè),樹立了質(zhì)量領(lǐng)域的標桿。以爭創(chuàng)市長質(zhì)量管理獎為目標,可以促使企業(yè)適應新形勢,實現(xiàn)觀念變革;可以引導企業(yè)關(guān)注市場競爭的焦點,重視產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量,進而重視經(jīng)營質(zhì)量,促進企業(yè)實現(xiàn)管理創(chuàng)新;可以促使企業(yè)改進經(jīng)營績效,提升國際國內(nèi)
11、競爭能力,發(fā)展成為世界級的卓越企業(yè)。通過表彰這些改進了產(chǎn)品和服務質(zhì)量的優(yōu)秀企業(yè)的成就,為全市廣大企業(yè)樹立了學習的榜樣和趕超的標桿。 二是培育了更多管理型優(yōu)秀企業(yè),形成先進產(chǎn)業(yè)集群。設(shè)立市長質(zhì)量管理獎,更重要的是促進全市企業(yè)為爭創(chuàng)榮譽而改進質(zhì)量和提高生產(chǎn)率,同時增加利潤、獲得競爭優(yōu)勢。引導廣大企業(yè)自覺采用卓越績效標準,主動開展自我評價,持續(xù)改進管理,持續(xù)追求卓越質(zhì)量,這是設(shè)立市長質(zhì)量管理獎最重要的價值。四年來,通過大力推廣應用市長質(zhì)量管理獎評審標準,培育了一批擁有自主知識產(chǎn)權(quán)和國際知名品牌、國際競爭力較強的優(yōu)勢企業(yè),加快推進了重慶老工業(yè)基地改造和振興,助推了產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級,形成了管理水平好 、績
12、效水平高、競爭能力強的先進產(chǎn)業(yè)集群。 三是提高了廣大企業(yè)質(zhì)量意識和管理水平,打造質(zhì)量效益型經(jīng)濟體系?!蹲吭娇冃гu價準則》是全面質(zhì)量管理的一種實施細則,是實施全面質(zhì)量管理的指揮棒,可以幫助企業(yè)認清現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)長處、找出不足,并知己知彼,明確需要改進的領(lǐng)域以及實施改進的效果,有助于企業(yè)實現(xiàn)管理的重點突出與全面兼顧的結(jié)合,有利于正確地評價和引導組織中的各個部門和全體成員的行為,從而使管理層的努力能夠真正用到引導組織成功的正確方向上。目前,我市已有563家企業(yè)導入了卓越績效模式,追求卓越績效的經(jīng)營理念正在全市廣大企業(yè)生根開花。 四是推動了區(qū)縣黨委政府對質(zhì)量發(fā)展的更加重視,質(zhì)量工作環(huán)境更加優(yōu)化。不僅很
13、多區(qū)縣政府出臺了相應的配套獎勵政策,鼓勵轄區(qū)內(nèi)企業(yè)推行卓越績效管理,而且一些區(qū)縣開始設(shè)立區(qū)(縣)長質(zhì)量管理獎。去年,南川區(qū)第一個設(shè)立區(qū)長質(zhì)量管理獎,并開展了首屆評選表彰工作。目前,沙坪壩區(qū)、渝北區(qū)、大足區(qū)也已印發(fā)了區(qū)長質(zhì)量管理獎評選辦法,榮昌縣、巫溪縣也將出臺縣長質(zhì)量管理獎評選辦法。 二、獲獎企業(yè)有效發(fā)揮了標桿示范作用 市長質(zhì)量管理獎獲獎企業(yè)都有獨特的管理優(yōu)勢,值得廣大企業(yè)學習和借鑒。 重慶長安汽車股份有限公司多年來通過不斷追求卓越,產(chǎn)值從2008年780億元,提升到2012年1068億,這樣的增速在目前的經(jīng)濟形勢下,特別是在我國汽車行業(yè)競爭如此激烈的情況下是十分不易的。該公司2009年
14、榮獲首屆市長質(zhì)量管理獎后,持續(xù)推行卓越績效管理,有效利用現(xiàn)代信息技術(shù),充分利用售后服務網(wǎng)絡(luò)返修信息,建立“質(zhì)量作戰(zhàn)室”工作模式,為我市企業(yè)持續(xù)改進質(zhì)量創(chuàng)造了經(jīng)驗。 格力電器重慶公司于2011年獲得市長質(zhì)量管理獎后,主動將其收獲和經(jīng)驗分享給零部件生產(chǎn)企業(yè)及其它企業(yè),在全市建立了首個卓越績效孵化基地,僅去年就免費接待全市50多家企業(yè)管理人員的參觀和學習。 一些獲獎企業(yè)高層管理者在領(lǐng)導作用發(fā)揮方面做出了表率,中石化潤滑油重慶分公司總經(jīng)理劉連達明確講卓越績效的理念讓他意識到一定要“關(guān)注相關(guān)方”,企業(yè)的成功必須依賴于供應商的合作伙伴關(guān)系,他主動上門走訪重要供應商,并與他們簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,為從源頭確
15、保質(zhì)量打下了基礎(chǔ)。一些獲獎企業(yè)積淀了深厚的、特色鮮明的企業(yè)文化,企業(yè)凝聚力強,組織治理和公益支持都取得明顯成效,“不抓質(zhì)量,天誅地滅”,力帆的質(zhì)量文化深入人心。一些獲獎企業(yè)重視技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā),擁有完善的新產(chǎn)品開發(fā)體系,科技創(chuàng)新能力行業(yè)領(lǐng)先。三峽技術(shù)紡織公司秉承“研發(fā)一代、生產(chǎn)一代、儲備一代”的技術(shù)發(fā)展觀,與國內(nèi)外多家機構(gòu)建立產(chǎn)學研聯(lián)合體,成功開發(fā)了14項國內(nèi)外領(lǐng)先技術(shù),為公司的高端定位和持續(xù)發(fā)展提供了有力的支撐,三年增長率分別達到92%、22.7%和32.5%。這些優(yōu)勢和經(jīng)驗,為我市企業(yè)樹立了實施卓越績效經(jīng)營的典范,值得全市廣大企業(yè)學習借鑒。 三、持續(xù)追求卓越績效,共同打造市長質(zhì)量管理獎
16、金字招牌 (一)扎實推行卓越績效管理,積極爭創(chuàng)市長質(zhì)量管理獎 首先,要正確認識市長質(zhì)量管理獎申報工作。四屆市長質(zhì)量管理獎的評選實踐經(jīng)驗表明,爭創(chuàng)市長質(zhì)量管理獎重在過程,重在通過申報市長質(zhì)量管理獎推動管理水平提升。市政府設(shè)立市長質(zhì)量管理獎的初衷和宗旨,也是要通過政府激勵,引導廣大企業(yè)積極推行卓越績效管理模式,推動全市企業(yè)管理能力和經(jīng)營績效提升。因此,今年以及今后申報市長質(zhì)量管理獎的企業(yè)首先要有正確的認識,不能僅僅只是為獲獎而申報。當前我市一些企業(yè)負責人對申報市長質(zhì)量管理獎仍然存在認識上的誤區(qū),一些人首先關(guān)注的是他們能不能獲獎,而不是能獲得多大的收獲、有多大的價值。也正是基于這種觀點,一些企業(yè)
17、對申報市長質(zhì)量管理獎總是存在畏難情緒,認為卓越績效標準的要求太高,爭創(chuàng)市長質(zhì)量管理獎的難度太大,因此沒有申報的積極性。市長質(zhì)量管理獎評選只有一個標準,即《卓越績效評價準則》。不論企業(yè)規(guī)模是大還是小,不論你是國有企業(yè)還是民營企業(yè),只要對照卓越績效模式的成熟度達到了要求,就有機會獲獎。 其次,要準確把握市長質(zhì)量管理獎申報工作實質(zhì)。推行卓越績效模式,既不是要搞一個什么新的管理方法,更不是要搞什么新的管理體系認證,實質(zhì)上就是對照卓越績效的框架,梳理企業(yè)多年來已經(jīng)采用的各種管理方法,總結(jié)提煉出好的經(jīng)驗、好的做法,形成自己生產(chǎn)經(jīng)營管理的亮點和閃光點,找出管理中存在的短板和不足。因此,申報市長質(zhì)量管理獎,
18、推行卓越績效模式,開展卓越績效自我評價,不會與企業(yè)現(xiàn)行的管理模式?jīng)_突,不會與企業(yè)正在進行的所有管理體系認證沖突。相反,通過爭創(chuàng)市長質(zhì)量管理獎,通過導入卓越績效模式,可以更好地整合各種管理體系,促進各種管理理念、管理模式、管理方法的融合。 第三,要全員參與爭創(chuàng)市長質(zhì)量管理獎。由于卓越績效評價涉及企業(yè)各個部門、車間、班組,涉及企業(yè)高層、中層、基層管理者乃至生產(chǎn)一線的員工,因此開展卓越績效自我評價的工作量大,涉及面廣,需要統(tǒng)籌協(xié)調(diào),齊心協(xié)力。 一是要把爭創(chuàng)市長質(zhì)量管理獎作為“一把手”工程。企業(yè)主要負責人要高度重視,主動參加卓越績效培訓,親自組織實施卓越績效模式的導入。二是要部門聯(lián)動爭創(chuàng)
19、市長質(zhì)量管理獎。要成立專門的卓越績效模式推進團隊,從總經(jīng)辦、企業(yè)管理、財務管理、人力資源管理、質(zhì)量管理、營銷管理、設(shè)備管理、工會等部門抽調(diào)專人負責卓越績效自評報告的撰寫及相關(guān)部門的資料收集、整理、匯總。三是要全面普及卓越績效理念。要組織開展卓越績效大培訓,將卓越績效管理相關(guān)的知識和內(nèi)容普及到高層、中層、基層管理者,普及各部門,普及到一線員工。 總之,只有企業(yè)主要負責人親力親為,調(diào)動和整合企業(yè)各種資源,發(fā)動廣大員工主動參與,推行卓越績效模式才能取得實效,邁向市長質(zhì)量管理獎的目標才會越來越近。 (二)切實加強監(jiān)管,推動獲獎企業(yè)持續(xù)追求卓越 獲獎是對企業(yè)以往質(zhì)量管理和經(jīng)營績效水平的肯定。按照《
20、重慶市市長質(zhì)量管理獎管理辦法》的要求,企業(yè)獲獎后,不是萬事大吉,而是要以更高的標準履行企業(yè)社會責任,以更高的要求推進卓越績效管理,持續(xù)地保持卓越的經(jīng)營績效。獲獎企業(yè)應制定提高質(zhì)量水平和競爭力的新目標,不斷應用質(zhì)量管理的新理論、新理念、新方法,創(chuàng)造出具有本企業(yè)特色的質(zhì)量管理實踐經(jīng)驗。獲獎企業(yè)要成為質(zhì)量的真誠倡導者,積極成為先進質(zhì)量管理方法孵化基地,毫無保留地向其他企業(yè)交流質(zhì)量策略和取得成功業(yè)績的經(jīng)驗,帶動全市質(zhì)量總體水平提升。 按照市政府的要求,市長質(zhì)量管理獎評選委員會辦公室在認真抓好每年一度的評選工作的同時,對獲獎企業(yè)的監(jiān)督管理也高度重視。去年,啟動了獲獎企業(yè)年度自我評價報告工作;今年,將依
21、據(jù)市長質(zhì)量獎管理辦法及評選細則,組織專家對獲獎企業(yè)開展監(jiān)督審核。就企業(yè)而言: 第一,要按照卓越績效管理模式的要求,認真組織開展自評自查。質(zhì)量改進怎么樣、管理能力和質(zhì)量水平提升怎么樣、經(jīng)營績效改善怎么樣,獲獎企業(yè)每年都要進行卓越績效自我評價。既要切實解決爭創(chuàng)市長質(zhì)量管理獎過程中專家提出的問題和不足,又要不斷地面對復雜多變的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境,妥善應對和處置各種挑戰(zhàn),持續(xù)保持卓越的經(jīng)營績效。只有這樣,獲獎企業(yè)才能維護市長質(zhì)量管理獎的聲譽,才能為打造“金字招牌”添磚加瓦。 第二,要勇于創(chuàng)新,持續(xù)加強質(zhì)量改進。質(zhì)量管理的實質(zhì)就是持續(xù)不斷地實施PDCA循環(huán),持續(xù)不斷地推動質(zhì)量水平和管理水平螺旋式上升,質(zhì)量
22、改進永無止境。通過每年一度的卓越績效自我評價,獲獎企業(yè)既要不斷地總結(jié)、提煉質(zhì)量管理工作的亮點和閃光點,并將這些行之有效的管理方法和經(jīng)驗在企業(yè)內(nèi)部、在零部件供應商、甚至在全市大力推廣和分享;更要根據(jù)質(zhì)量管理的實際需要,積極采用先進的質(zhì)量理念和科學的質(zhì)量管理方法,進而總結(jié)出獨具特色的質(zhì)量管理經(jīng)驗。 第三,要積極配合,共同搞好監(jiān)督審核工作。每年一度的監(jiān)督審核要像市長質(zhì)量管理獎現(xiàn)場評審一樣,采用同一個標準、同一個程序、同一個要求。獲獎企業(yè)要做好相應準備和配合工作。 就參加監(jiān)督審核的評審員而言:必須嚴格遵循“客觀、公平、公正”的原則,按照《卓越績效評價準則》要求,認真負責、客觀公正地開展檢查和審核。
23、要嚴格按照中央“八項規(guī)定”的要求規(guī)范行為,不得向被檢查單位索取或收受任何財物,不以權(quán)謀私、假公濟私、貪贓枉法,不刁難企業(yè)、妨礙企業(yè)的正常經(jīng)營,不借評審之機吃、拿、卡、要、報,不得收取被審核企業(yè)贈送的禮金、禮品、有價證券等,不得參與與監(jiān)督檢查無關(guān)的其它活動,不得妨礙被檢查單位的正常生產(chǎn)經(jīng)營,不得向外泄漏企業(yè)的商業(yè)秘密和經(jīng)營信息,也不得向被檢查企業(yè)泄露檢查組內(nèi)部任何情況。違規(guī)者,將依照有關(guān)要求予以嚴處。 同志們,質(zhì)量是經(jīng)濟社會發(fā)展的永恒主題。讓我們在市委市政府的領(lǐng)導下,積極推廣應用先進的質(zhì)量理念和科學的質(zhì)量管理方法,持續(xù)改進,不斷提升管理水平和質(zhì)量水平,努力爭創(chuàng)市長質(zhì)量管理獎,推動全市經(jīng)濟社會發(fā)展質(zhì)量和效益提升,為實現(xiàn)“科學發(fā)展,富民興渝”做出更大的貢獻。 新文秘網(wǎng)(旗下快文網(wǎng))免費為您下載網(wǎng)絡(luò)上任何收費文章,全國獨家,歡迎使用。 發(fā):市計量質(zhì)量檢測研究院,市局機關(guān)各處室,市局各直屬單位,各區(qū)縣(自治縣)質(zhì)監(jiān)局。 —15—
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