創(chuàng)新整合社區(qū)資源以特色服務(wù)構(gòu)建和諧社區(qū).doc
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心得體會(huì)范文/經(jīng)驗(yàn)交流材料 創(chuàng)新整合社區(qū)資源以特色服務(wù)構(gòu)建和諧社區(qū) 為落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府、黃貝辦事處關(guān)于民計(jì)民生的各項(xiàng)部署,開(kāi)展新一輪思想解放,貫徹以人為本、服務(wù)社區(qū)精神,一個(gè)以服務(wù)社區(qū)、方便街坊鄰里為宗旨;開(kāi)展?jié)M足社區(qū)居民需求;整合社區(qū)資源,以特色服務(wù)構(gòu)建和諧社區(qū);服務(wù)以方便、優(yōu)質(zhì)、低償、無(wú)償為特色的“怡景社區(qū)鄰里服務(wù)中心”成立了。怡景社區(qū)鄰里服務(wù)中心,以“鄰里互助”為抓手、以“社區(qū)文化”為載體、以居民的需求為導(dǎo)向、以和諧怡景為目標(biāo)。依靠廣大社區(qū)居民,整合社區(qū)資源,形成“鄰里互助”合力,培育文明和諧的社區(qū)風(fēng)尚,努力構(gòu)建溫馨和諧的新怡景。 中心的成立,起到“一個(gè)立足、三個(gè)延伸、三個(gè)聯(lián)系”的重要作用。 一個(gè)立足:鄰里服務(wù)中心立足于社區(qū),與居委會(huì)、社區(qū)殘協(xié)、老年人協(xié)會(huì)、居家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、管理處相互依存、共同發(fā)展。 三個(gè)延伸:一是特色服務(wù)隊(duì)伍的延伸。社區(qū)鄰里服務(wù)中心是社區(qū)工作站、居委會(huì)系統(tǒng)的一支編外隊(duì)伍,把構(gòu)建和諧社區(qū)工作由“行政隊(duì)伍”延伸到“群眾隊(duì)伍”,實(shí)現(xiàn)了自我管理、自我服務(wù)的目標(biāo)。二是服務(wù)組織的延伸。鄰里服務(wù)中心既是社區(qū)各個(gè)愛(ài)心商店、店鋪的組織者,又是執(zhí)行者,還是義務(wù)服務(wù)隊(duì),是區(qū)、街、社區(qū)組織之間和社區(qū)居民之間的粘合劑。三是服務(wù)內(nèi)容的延伸。社區(qū)鄰里服務(wù)中心將為社區(qū)居民服務(wù)的職能延伸到家庭,進(jìn)一步擴(kuò)大了的服務(wù)范圍和實(shí)效。 三個(gè)聯(lián)系:一是聯(lián)系社區(qū)居民,認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議,動(dòng)員他們參與社區(qū)活動(dòng),做社區(qū)居民的貼心人。二是聯(lián)系社區(qū)各個(gè)愛(ài)心商店、店鋪,指導(dǎo)、督促、檢查他們服務(wù)的內(nèi)容、方式、實(shí)效。三是聯(lián)系社區(qū)殘疾人協(xié)會(huì)、居家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、老年人協(xié)會(huì),為不同需求的殘疾人、老年人提供特殊的服務(wù)。 現(xiàn)將工作內(nèi)容匯報(bào)如下: 一、開(kāi)設(shè)怡景社區(qū)鄰里服務(wù)中心網(wǎng),創(chuàng)新溝通方式服務(wù),服務(wù)社區(qū)全體居民 隨著社區(qū)建設(shè)的深入,居民與居民之間的溝通日益顯得重要??墒浅鞘袖摻钌窒?,人與人間不信任日益阻撓著社區(qū)居民間的交流,阻繞著社區(qū)居民間的交流。在這種形式下,必須創(chuàng)新溝通方式。網(wǎng)絡(luò)的日益普及及網(wǎng)絡(luò)在人們生活中的日益重要正好成為了新的溝通載體。 社區(qū)開(kāi)設(shè)網(wǎng)站有如下好處: 1、信息及時(shí)發(fā)布。網(wǎng)絡(luò)不受時(shí)空限制,方便快捷,直觀形象,利于宣傳黨的路線、方針和政策。 2、政務(wù)公開(kāi)新渠道。過(guò)去政務(wù)公開(kāi)常限于在居委會(huì)門前設(shè)置個(gè)櫥窗,社區(qū)的機(jī)構(gòu)設(shè)置,職責(zé),工作人員等情況在里面公示。現(xiàn)在社區(qū)建立了網(wǎng)站,只要在互聯(lián)網(wǎng)上輸入這個(gè)社區(qū)的名字,就能找到這個(gè)社區(qū)的網(wǎng)站,就能看到社區(qū)的相關(guān)信息,而且,信息更新更加及時(shí),成本也十分低廉,只需要上網(wǎng)費(fèi)即可。 3、對(duì)吸引年輕人了解社區(qū)、參與社區(qū)很有好處。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)是人們生活中必不可少的工具。所有的一切只要鼠標(biāo)一點(diǎn),信息源源而來(lái)。社區(qū)在網(wǎng)站上建立了自己的宣傳陣地,對(duì)向社區(qū)居民宣傳社區(qū)的工作,吸引社區(qū)居民參與社區(qū)建設(shè)將會(huì)創(chuàng)造很好的條件。 4、欄目設(shè):街道及社區(qū)新聞中心、上級(jí)動(dòng)態(tài)、工作站辦事指南、居委會(huì)辦事指南、社區(qū)概況、勞動(dòng)保障、治保調(diào)解、民政事務(wù)、鄰里互助中心、社區(qū)信息160等。 二、開(kāi)發(fā)創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)范圍和內(nèi)涵,為社區(qū)和諧建設(shè)創(chuàng)造有利條件 (一)開(kāi)門七件事,“柴、米、油、鹽、醬、醋、茶”,社區(qū)居民每天生活都離不開(kāi)七件維持日常生活的必需品,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,我們引進(jìn)“美宜家”超市做為愛(ài)心超市,以方便、優(yōu)質(zhì)、低償、無(wú)償為特色服務(wù)社區(qū)居民?!懊酪思摇睈?ài)心超市的服務(wù)方式: 1、愛(ài)心超市在鄰里服務(wù)中心的組織下,與社區(qū)工作站、居委會(huì)、社區(qū)殘協(xié)、老年人協(xié)會(huì)、居家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、管理處一道上門慰問(wèn)殘疾人、孤寡老人、單親家庭和需要幫助的人士,送上米、油、洗潔精等生活用品; 2、向殘疾人、孤寡老人、單親家庭和需要幫助的人士發(fā)放愛(ài)心卡。持愛(ài)心卡的居民可在愛(ài)心超市和鄰里服務(wù)中心成立的“愛(ài)心聯(lián)盟”的各個(gè)愛(ài)心商店、店鋪享受優(yōu)惠。 3、愛(ài)心超市優(yōu)先面向殘疾人家屬、孤寡老人家屬、單親家庭、下崗員工和需要幫助的人士提供就業(yè)崗位。 4、設(shè)立愛(ài)心貨架,存放轄區(qū)居民和企事業(yè)單位自愿捐贈(zèng)的物品。為讓轄區(qū)困難、弱勢(shì)群體切實(shí)感受到社會(huì)的溫暖和人間的真情。進(jìn)一步完善街道、社區(qū)的社會(huì)救助工作,設(shè)立愛(ài)心貨架,存放轄區(qū)居民和企事業(yè)單位自愿捐贈(zèng)的物品。通過(guò)發(fā)動(dòng)社會(huì)力量,為孤、老、殘、幼、貧等社會(huì)困難群體免費(fèi)提供生活必需品,為他們的基本生活提供多重保障。接受社會(huì)各界的慈善捐贈(zèng)物資,對(duì)單位和個(gè)人所捐贈(zèng)的物品進(jìn)行登記,嚴(yán)把衛(wèi)生關(guān)和質(zhì)量關(guān),做好轄區(qū)扶貧幫困和物資儲(chǔ)備、管理、發(fā)放工作,讓困難居民有尊嚴(yán)地接受捐助。 5、為居民提供24小時(shí)購(gòu)物便利服務(wù)。無(wú)償為怡景社區(qū)居民提供送貨上門。 6、無(wú)償為怡景社區(qū)居民提供代購(gòu)物,超市里沒(méi)有的商品,如雞、魚(yú)、鮮花、海鮮等物品,如社區(qū)居民有需求,免費(fèi)代購(gòu)。 (二)引進(jìn)小五金配件 由于怡景社區(qū)內(nèi)巳有多家家電維修、配鎖的店鋪和小攤,有的家電維修店鋪在社區(qū)內(nèi)從業(yè)已10多年,如我們?cè)僖M(jìn)家電維修項(xiàng)目,會(huì)造成從業(yè)者過(guò)度的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和資源的浪費(fèi)。景貝南社區(qū)是個(gè)老住宅區(qū),有不少家庭需要廚房、衛(wèi)生間的給、排水管道,水龍頭開(kāi)關(guān)、門窗配件、家俱配件、插座開(kāi)關(guān)、金屬線等小五金配件,為方便居民,我們引進(jìn)小五金配件,并納入鄰里服務(wù)中心“愛(ài)心聯(lián)盟”中。 三、整合社區(qū)資源在社區(qū)成立“愛(ài)心聯(lián)盟” 為社區(qū)居民服務(wù),光靠愛(ài)心超市和小五金配件是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社區(qū)居民的生活需求的。鄰里服務(wù)中心整合社區(qū)資源,在社區(qū)成立“愛(ài)心聯(lián)盟”,現(xiàn)己有一間配鎖點(diǎn)和一家家電維修店鋪加入“愛(ài)心聯(lián)盟”服務(wù)隊(duì)伍。以后還要加大這方面工作,讓更多店鋪加入“愛(ài)心聯(lián)盟”服務(wù)隊(duì)伍中。 1、對(duì)加入“愛(ài)心聯(lián)盟”的配鎖點(diǎn)和家電維修店,鄰里服務(wù)中心對(duì)他們店鋪門面統(tǒng)一進(jìn)行形象設(shè)計(jì),納入鄰里服務(wù)中心的服務(wù)指導(dǎo)。 2、持愛(ài)心卡的怡景社區(qū)居民可在鄰里服務(wù)中心成立的“愛(ài)心聯(lián)盟”的各個(gè)愛(ài)心商店、店鋪享受優(yōu)惠。 3、對(duì)“愛(ài)心聯(lián)盟”因?qū)嵤﹥?yōu)惠而超出一定經(jīng)濟(jì)范疇的,鄰里服務(wù)中心予以一定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 由于鄰里服務(wù)中心工作剛剛起步,我們計(jì)劃逐步開(kāi)展以下工作: 一、與居委會(huì)、社區(qū)殘協(xié)開(kāi)展“鄰里互助就業(yè)助殘培訓(xùn)”工作 在區(qū)殘聯(lián)和黃貝街道辦的指導(dǎo)下;與羅湖區(qū)殘疾人勞動(dòng)就業(yè)所、街道辦就業(yè)服務(wù)所聯(lián)手,緊緊抓住深圳市人民政府《關(guān)于貫徹執(zhí)行廣東省分散按比例安排殘疾人就業(yè)辦法的通知》和殘疾人就業(yè)保障金由社保代收等法規(guī)為殘疾人就業(yè)營(yíng)造的有利時(shí)機(jī),舉辦殘疾人技能培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)等。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)由區(qū)殘疾人勞動(dòng)就業(yè)所列支。 二、開(kāi)展豐富多彩的“鄰里節(jié)”活動(dòng) 1、“鮮花工程”;向殘疾人、孤寡老人、單親家庭贈(zèng)送鮮花; 2、社區(qū)百家宴; 3、居民廚藝大比拼; 4、老居民金婚慶典; 5、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì); 6、孩子臨時(shí)托管站、社區(qū)作業(yè)室; 7、演講會(huì)、茶話會(huì)、康乃馨課堂、健康講堂、“綠色生活從我做起” 8、社區(qū)文藝演出。鼓勵(lì)動(dòng)員殘疾人上臺(tái)參加演出,激發(fā)人們對(duì)生活的熱愛(ài)。創(chuàng)新整合社區(qū)資源以特色服務(wù)構(gòu)建和諧社區(qū)責(zé)任編輯:飛雪 閱讀:人次- 1.請(qǐng)仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對(duì)于不預(yù)覽、不比對(duì)內(nèi)容而直接下載帶來(lái)的問(wèn)題本站不予受理。
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