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1、多項選擇題 1、企業(yè)所面對的外部環(huán)境的變化包括（ ABC ） A、社會價值觀念的變化 B、科學技術的飛速發(fā)展 C、社會分工的變化 D、信息高度發(fā)展 E、員工素質的變化 2、企業(yè)所面對的內部環(huán)境的變化包括（ BCE ） A、科學技術的飛速發(fā)展 B、企業(yè)分工越來越細 C、信息高度發(fā)展 D、社會價值觀念的變化 E、員工素質的變化 3、工作生活質量的重要意義有（ ABCDE ）。 A、提高員工主人翁精神 B、提高員工自我控制能力 C、加強員工的責任感 D、增加員工的自尊性 E、提高產品的產量 4

2、、從人力資源角度看，影響生產率的因素包括（ CDE ） A、社會分工的變化 B、科學技術的迅猛發(fā)展 C、缺勤率和離職率 D、工作生活質量 E、提高對生產率的認識 5、提高生產率的措施有( ABCD )。 A、合理的報酬 B、提高認識 C、自動化 D、工作豐富化 E、增加勞動人數(shù) 6、工作生活質量的內容包括（ ABCDE ） A、改善與員工交往的渠道與質量 B、科學地、合理地進行群體設計 C、有效地進行職業(yè)管理，為員工的前途著想 D、適當?shù)剡M行組織機構的調整 E、優(yōu)化企業(yè)

3、內部的心理氣氛 7、合理的報酬包括( BCDE )。 A、利潤分攤 B、多勞多得 C、優(yōu)質優(yōu)價 D、不定期獎勵 E、分享成果 8、建立QWL小組的原則是（ BCDE ）。 A、了解員工的真正需要 B、參加者要完全出自自愿 C、縱向建立QWL小組，以便了解各層次的需求 D、小組領導人可以是正式群體的領導人，也可以是非正式群體的領導人 E、應該給小組以積極的支持，當小組活動卓有成效時應該給予獎勵 9、測量生產率的方法應體現(xiàn)的原則是( CDE ) A、工廠自動化 B、辦公室自動化 C、以某種具體的測

4、量單位來測量 D、符合組織目標 E、要符合每一種工種 10、人力資源計劃的類型主要有（ ACDE ） A、人事計劃B、管理計劃C、人力資源計劃D、戰(zhàn)略人力資源計劃E、戰(zhàn)術人力資源計劃 11、下列屬于中國人口發(fā)展趨勢的是（ ABCDE ）。 A、城市人口的比例增加 B、人口絕對數(shù)增加較快 C、老年人口的比例增加 D、男性人口的比例增加 E、沿海地區(qū)人口的比例增加 12、人力資源計劃的意義在于（ ABCDE ） A、在人力資源方面確保實施企業(yè)的目標 B、具體規(guī)定了在人力資源方面需要做哪些事項 C、對企業(yè)需要的

5、人力資源作適當?shù)膬? D、對企業(yè)緊缺的人力資源發(fā)出引進與培訓的預警 E、使管理層與員工對要達到的人力資源開發(fā)與管理的目標更加清晰 13、人力資源短缺時消極的政策主要有（ ABC ）。 A、把一部分工作轉包給其他公司 B、減少工作量 C、用添置新設備來減少人員的短缺 D、聘用一些兼職人員 E、聘用一些臨時的全職人員 14、人力資源富余時相當積極的政策主要有（ AB ） A、擴大有效業(yè)務量 B、培訓員工 C、鼓勵提前退休 D、降低工資 E、減少每個人的工作時間 15、人力資

6、源富余時屬于中策的政策主要有（ CDE ） A、擴大有效業(yè)務量 B、培訓員工 C、鼓勵提前退休 D、降低工資 E、減少每個人的工作時間 16、工作描述具體包括（ ABCDE ） A、職位名稱 B、工作活動和工作程序 C、聘用條件 D、社會環(huán)境 E、工作條件和物理環(huán)境 17、以下選項屬于職業(yè)的是（ ABDE ） A、教師 B、工程師 C、總經(jīng)理 D、工人 E、農民 18、工作分析的意義是（ ABCDE ） A、為人事決策奠定了堅定的基礎 B、避免人力資源

7、的浪費 C、科學評價員工的實績 D、人盡其才 E、有效的激勵員工 19、招聘決策的原則有（ ABCE ） A、少而精原則 B、經(jīng)濟性原則 C、公平性原則 D、唯才是舉原則 E、公平競爭原則 20、以下屬于公開招聘的是（ ABC ） A、刊登廣告 B、校園招聘 C、網(wǎng)絡招聘 D、通過職業(yè)招聘人員招聘 E、熟人介紹 21、報紙招聘廣告的設計原則有（ BCDE ） A、追求新穎 B、準確 C、吸引 D、內容詳細 E、條件清楚 22、職業(yè)招聘人員的主要優(yōu)點是

8、（ ABCD ） A、針對性強 B、聘用的人員馬上可以上崗并立即發(fā)揮重大作用 C、有時因此而能擊敗競爭對手 D、效果立竿見影 E、任何企業(yè)都可采用 23、內部調用應遵循的原則是（ CDE ） A、唯才是用 B、有利于提高生產率 C、盡可能事前征得被調用者同意 D、調用后更有利于工作 E、用人之所長 24、內部提升應遵循的原則是（ BCD ） A、用人之所長 B、唯才是用 C、有利于調動大部分員工的積極性 D、有利于提高生產率 E、征得

9、提升者同意 25、根據(jù)形式不同而區(qū)分出的心理測試類型有（ ACDE ） A、紙筆測試 B、個性測驗 C、投射法 D、心理試驗法 E、儀器測量法 26、心理測試有許多類型，從內容上劃分主要有（ ABC ） A、智力測驗 B、個性測驗 C、特殊能力測驗 D、心理試驗法 E、儀器測量法 27、以下屬于信度類型的是（ BCD ） A、內容信度 B、再次信度 C、分半信度 D、副本信度 E、效表關聯(lián)信度 28、心理測量在員工招聘中的優(yōu)點表現(xiàn)為（ ABDE ） A、迅速 B

10、、比較科學 C、運用廣泛 D、可以比較 E、比較公平 29、心理測量在員工招聘中的缺點表現(xiàn)為（ BC ） A、費用高 B、可能被濫用 C、可能被曲解 D、不公平 E、不科學 30、情景模擬的優(yōu)點是（ ABCD ） A、使被試者進行了一次系統(tǒng)的模擬練習，提高了管理水平 B、效度高 C、信度高 D、預測性強 E、可以進行雙向溝通 31、情景模擬的缺點是（ ABCDE ） A、時間較長 B、費用比較高 C、工作量比較大 D、要有專家指導 E、不可能大規(guī)模推廣 32、情

11、景模擬的主要內容有（ ABCDE ） A、公文處理 B、與人談話 C、無領導小組討論 D、角色扮演 E、即席發(fā)言 33、企業(yè)在員工招聘中運用情景模擬的現(xiàn)實意義是（ BCDE ） A、可以節(jié)省很多招聘時間 B、可以為企業(yè)選擇到最佳人選 C、使企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟效益 D、使被試者得到一次實際的鍛煉 E、為企業(yè)節(jié)省了培訓費用 34、面試的缺點有（ BCDE ） A、有人情味 B、費用比較高 C、不容易數(shù)量化 D、可能存在各種偏見 E、時間較長 35、培訓的效果主要與以下三個因素關系最為密切，它們是（ ABC

12、 ） A、培訓師的選擇與培養(yǎng) B、培訓預算及其使用 C、培訓效果的測定與反饋 D、培訓的過程 E、培訓的方法 36、員工培訓與開發(fā)中的誤區(qū)有（ ABCDE ） A、新進員工自然而然會勝任工作 B、流行什么就培訓什么 C、高層管理人員不需要培訓 D、培訓時重知識、輕技能、忽視態(tài)度 E、培訓是一項花錢的工作 37、影響員工培訓的內部因素主要有（ ABCDE ） A、企業(yè)的前景與戰(zhàn)略 B、企業(yè)的行業(yè)特點 C、企業(yè)的發(fā)展階段 D、員工的素質水平 E、管理人員的發(fā)展水平 38、評價培訓階段主要可以分為（ ABC

13、DE ）幾個步驟。 A、評價結果的轉移 B、確定標準 C、受訓者測試 D、培訓控制 E、針對標準評價培訓結果 39、培訓效果測定的幾個層次是（ ABCD ） A、反應層次 B、結果層次 C、行為層次 D、學習層次 E、量化層次 40、目前企業(yè)中較常用的培訓方法包括（ CDE ） A、師帶徒 B、工作輪換 C、案例研究 D、授課 E、角色扮演 41、職業(yè)計劃的內容包括（ ABCDE ） A、自我定位 B、目標設定 C、目標實現(xiàn) D、反饋 E、修正 42、 “職業(yè)錨”的自我

14、觀主要包含的內容有（ CDE ）。 A、自省的定位和理想 B、自省的追求和實踐 C、自省的才干和能力 D、自省的動機和需要 E、自省的態(tài)度和價值觀 43、追求卓越要做到的工作有（ ABCD ） A、跟定一個好上級 B、持續(xù)學習、保持競爭力 C、爭取晉升 D、努力工作 E、注重人際關系 44、工作進展輔助的主要途徑包括（ ABC ） A、滿足員工特定的價值和目標 B、激發(fā)員工的某些能力和優(yōu)勢 C、改善或彌補員工在職業(yè)策劃中反映出來的弱點 D、關注員工工作—家庭的平衡 E、了解員工家庭發(fā)展周期 45、進入組織

15、前，以下哪些準備工作有助于迅速適應組織生活，取得良好開端（ ABCDE ） A、發(fā)展自我意識 B、培養(yǎng)分析自我和分析環(huán)境的能力 C、積累面試經(jīng)驗，把握面試機會 D、描述預期的組織 E、組織選擇 46、在員工管理中，幫助員工發(fā)展的方面包括（ BCDE ） A、及時對員工進行激勵 B、加強員工的自我管理 C、發(fā)掘員工的潛能 D、實現(xiàn)員工與上級更好的溝通 E、提高員工的工作績效 47、克服績效評估阻力的對策包括（ ABCDE ） A、克服對績效評估的“先天性心理障礙” B、重視績效標準的建立與事前溝通 C、設定績

16、效評估適用可行的實施程序 D、考慮我國社會的文化習慣，獲取全體員工的支持 E、請員工進行自我評估，減少與主管的摩擦 48、以下評估方法屬于行為評估法的是（ ABC ） A、量表評估法 B、關鍵事件法 C、混合標準評估法 D、績效目標評估法 E、指數(shù)評估法 49、以下評估方法屬于工作成果評估法的是（ DE ） A、量表評估法 B、關鍵事件法 C、混合標準評估法 D、績效目標評估法 E、指數(shù)評估法 50、3600績效評估中的同事評估有優(yōu)勢也有弊端，下列幾項適合同事評估的方面是（ ABCDE ） A、參與性 B、時間

17、觀念 C、人際交往技巧 D、對小組的貢獻 E、計劃和協(xié)調能力 51、評估中的失誤包括（ ABCDE ） A、暈輪效應誤差 B、近因誤差 C、感情效應誤差 D、暗示效應誤差 E、偏見誤差 52、工作表現(xiàn)可以從以下哪些方面來衡量？（ BCD ） A、工作方法 B、工作成果 C、工作中的行動 D、工作態(tài)度 E、工作時間 53、績效評估標準本身存在的問題包括（ BCD ） A、主管方面的問題 B、績效評估很難評估創(chuàng)意的價值 C、績效評估的標準往往忽略了不可抗力的因素 D、績效評估很難評估團隊

18、工作中的個人價值 E、員工方面的問題 54、績效評估的常規(guī)方法有（ ACD ） A、排序法 B、量表評估法 C、兩兩比較法 D、等級分配法 E、關鍵事件法 55、績效改進要符合以下哪幾個要點（ ABDE ） A、意愿 B、知識和技術 C、防止誤差 D、氣氛 E、獎勵 56、報酬系統(tǒng)的重要性主要有（ ABCD ） A、吸引人才 B、留住人才 C、激勵人才 D、滿足組織的需要 E、滿足個人的需要 57、影響報酬系統(tǒng)的內部因素是（ CD ） A、法規(guī)政策 B、當?shù)?/p>

19、生活指數(shù) C、企業(yè)文化 D、工會 E、行業(yè)行情 58、工資調查的內容主要包括（ ABC ） A、報酬政策 B、報酬結構 C、工資標準 D、設計問卷 E、分析數(shù)據(jù) 59、以下屬于獎金的是（ ACDE ） A、建議獎 B、福利獎 C、績效獎 D、紅股 E、職務獎 60、福利對企業(yè)發(fā)展的重要意義體現(xiàn)在（ ABDE ） A、吸引優(yōu)秀員工 B、提高員工的士氣 C、提高流動率 D、激勵員工 E、更好地利用金錢 61、影響企業(yè)中員工福利的主要因素有（ ACE ）

20、 A、高層管理者的經(jīng)營理念B、國外的政策法規(guī)C、工資的控制D、員工的知識水平E、工會的壓力 62、下面屬于個人福利的是（ ABC ） A、養(yǎng)老金 B、辭退金 C、人壽保險 D、失業(yè)保險 E、傷殘保險 63、下面屬于心理壓力的是（ ABC ） A、后悔 B、自卑感 C、生氣 D、疾病 E、疲倦 64、控制壓力的方法有（ ABCDE ） A、宣泄 B、咨詢 C、培養(yǎng)自己的抗壓能力 D、培養(yǎng)業(yè)余愛好 E、確立適當?shù)淖非竽繕? 65、員工因經(jīng)濟原因引起的壓力有（ BCE ） A、住房壓

21、力 B、收入少 C、收入多 D、開支少 E、開支多 66、員工在工作中引起的壓力有（ ABCDE ） A、緊急任務壓力 B、重大任務壓力 C、新技術工種壓力 D、新崗位工作的壓力 E、人際關系壓力 67、在企業(yè)員工中，心理咨詢的內容主要有（ ABCD ） A、工作方面 　B、學習方面 C、人際關系方面 D、生活方面 E、經(jīng)濟方面 68、下面屬于集體咨詢優(yōu)點的是（ ABDE ）。 A、團體的感染力比較強 B、效率比較高 C、被咨詢者顧慮比較多 D、費用較便宜 E、對

22、某些社會交往障礙作用更加明顯 69、書面咨詢的缺點是（ BCD ）。 A、涉及面比較廣 B、文不對題 C、費時可能較多 D、不宜找出心理偏差的根源 E、費用比較低廉 70、電話咨詢的優(yōu)點是（ CDE ）。 A、咨詢者掌握主動 B、專業(yè)咨詢人員少 C、迅速 D、靈活 E、保密性強 71、懲罰在企業(yè)中的積極作用表現(xiàn)為（ ABC ）。 A、改變員工的不良行為 B、提高自覺性C、統(tǒng)一員工行為D、讓員工產生畏懼心理E、提高缺勤率 72、正確運用懲罰需要注意的是（ ABC ） A、核查事實 B、使被懲罰者知道懲罰的原因 C、懲罰的標準要一致 D、懲罰要盡可能在公開場合進行 E、錯誤行為發(fā)生后不用馬上實施懲罰 5