《電大?？啤顿Y源與運(yùn)營(yíng)管理》考試答案小炒（完整版）》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《電大專科《資源與運(yùn)營(yíng)管理》考試答案小炒（完整版）（4頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、【資源與運(yùn)營(yíng)管理】復(fù)習(xí)資料 1)(D工作所需要人員技能)不屬于工作描述中內(nèi)容 2)面試方式不公平的是(A一對(duì)一面試) 3)周總以前對(duì)某大學(xué)學(xué)生印象不好,所在面試時(shí)候,認(rèn)為學(xué)生都是這樣,這情況屬(D暈輪效應(yīng)) 4)(D固定成本)是不隨產(chǎn)品數(shù)量的變化而變化 5)哪種企事業(yè)盈虧平衡點(diǎn)較高(A房地產(chǎn)公司) 6)公司在一年當(dāng)中不斷地對(duì)預(yù)算做出調(diào)整,這種預(yù)算可以稱為(D彈性預(yù)算) 7)生產(chǎn)類企業(yè)的成本通常分為三大成本, (B財(cái)務(wù)成本)不屬于其中 8)員工對(duì)健康與安全也負(fù)有一定的責(zé)任,下面哪一種責(zé)任他們不應(yīng)該負(fù)責(zé)（D為同事的健康與安全負(fù)責(zé)） 9)如果我們把風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估正式化,那么我們的評(píng)估需

2、要下面哪一種形式（A評(píng)估書面文件） 10)如你所在的公司發(fā)生了員工健康與安全方面的事故,如果你為員工投了保險(xiǎn),那么哪個(gè)答案不是公司所應(yīng)付的代價(jià)（D員工住院費(fèi)用） 11)如果一個(gè)孩子在父母帶著購(gòu)買商品時(shí),由于商品的擺放不合理,砸傷了這個(gè)孩子,那么這個(gè)孩子的醫(yī)療費(fèi)用由(B此商店)負(fù)擔(dān) 12)資源是實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的（A手段） 13)為了做出更加合理的資源計(jì)劃,避免風(fēng)險(xiǎn),那么計(jì)劃前首先應(yīng)該做的是（A需求預(yù)測(cè)） 14)以需求因素為基礎(chǔ),與時(shí)間無(wú)相關(guān)性,用一個(gè)公式來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)需求方法（D統(tǒng)計(jì)需求分析） 15)哪一項(xiàng)不屬于組織資源內(nèi)容（C資源計(jì)劃） 16)人們?cè)絹?lái)越多地使用質(zhì)量這個(gè)詞,這是一種美學(xué)

3、或道德評(píng)價(jià),是帶有（A主觀）色彩的因素 17)一個(gè)組織質(zhì)量策略是按照標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)產(chǎn)品滿足客戶需求,這話本身就包含了質(zhì)量（C重要性） 18)全面質(zhì)量管理的關(guān)鍵概念和主題之一,滿足內(nèi)部和外部客戶的需求和期望,就是全面質(zhì)量管理的（D目的） 19)為了滿足客戶的需求,有一個(gè)很重要的部分就是（A跟蹤查訪客戶是否真的感到滿意） 20)質(zhì)量例會(huì)是從（B日本）興起的質(zhì)量管理方法 21)為滿足客戶需要,要以采用客戶關(guān)系管理技術(shù),這是通過(guò)（B信息技術(shù)）應(yīng)用滿足客戶需求 22)ISO9000：2000是一種基準(zhǔn),用以確定一些（D必須要做）業(yè)務(wù),以保證系統(tǒng)和過(guò)程是優(yōu)質(zhì)的 23)功能指標(biāo)是我們用以測(cè)量是否符合

4、標(biāo)準(zhǔn)的尺度,通常表示為一定的（C數(shù)值） 24)由于激烈的競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)的日新月異,使（A不斷改進(jìn)）構(gòu)成了現(xiàn)代組織的立足之本 25)要想整理現(xiàn)有過(guò)程或設(shè)計(jì)一個(gè)新過(guò)程,最好采用繪制（B流程圖）技術(shù) 26)(B不間斷)不屬于激進(jìn)式變革的特點(diǎn) 27)引發(fā)變革的原因不包括(A維持穩(wěn)定的要求) 28)面對(duì)變革,人們通常采用的四種角色是(A領(lǐng)導(dǎo)者、偽裝者、追隨者、反對(duì)者) 29)伊爾斯.懷特提出變革應(yīng)對(duì)周期正確順序是(A拒絕、抵制、憤怒責(zé)備、接受、探究、融合) 30)(D使團(tuán)隊(duì)完全融入變革)可以減輕團(tuán)隊(duì)成員對(duì)變革的抵觸心情緒 31)(A向外部專家提出咨詢)不屬于變革六個(gè)環(huán)節(jié)內(nèi)容 32)(C變革

5、具有明顯好處)是推動(dòng)變革積極力量 33)柯特.列文提出的變革三階段模型的正確順序是(A解凍、變革、再凍結(jié)) 34)泰南鮑姆和施密特提出的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格模型為 (D命令、說(shuō)服、協(xié)商、參與、授權(quán)) 35)(A堅(jiān)持按原則辦事)不屬于領(lǐng)導(dǎo)變革的能力 36)(C提高產(chǎn)品質(zhì)量)是漸進(jìn)式變革的例子 37)組織中出現(xiàn)各種不同問(wèn)題,一般講這些問(wèn)題類型主要從(D以上答案都正確)方面進(jìn)行分析 38)針對(duì)需要解決的問(wèn)題,將引發(fā)問(wèn)題的原因分類,分析有哪些原因可以引發(fā)此類問(wèn)題,利用圖表的方式找出真正的原因并把它們?nèi)Τ鰜?lái),這種方法指(C魚骨圖) 39)(C邏輯思考)不是制定決策和解決方案技巧和方法 40)創(chuàng)造性

6、思維過(guò)程有四個(gè)步驟(C排隊(duì)故障)不屬于其中 41)(D項(xiàng)目審批)不屬于項(xiàng)目的過(guò)程 42)項(xiàng)目管理中兩種主要的監(jiān)督方法是(C工具、技術(shù)手段與項(xiàng)目干系人的反饋意見(jiàn)) 43)PCT測(cè)試中的P代表(A績(jī)效) 44)在項(xiàng)目比較簡(jiǎn)單的情況下,可以先列出工作的先后順序再設(shè)置(B里程碑)后分解任務(wù) 45)平衡記分卡能用來(lái)拓寬公司的前景,這樣公司就能集中考慮公司未來(lái)結(jié)果的許多方面,那么平衡記分卡包括四個(gè)方面是(D財(cái)務(wù)、內(nèi)部流程、客戶、學(xué)習(xí)和發(fā)展) 46)為了完成生產(chǎn)目標(biāo)而制定的原材料的時(shí)間安排是指下面(D生產(chǎn))調(diào)度方式 47)做出決策時(shí),選擇方案是依據(jù)(DFSA標(biāo)準(zhǔn)) 48)一種研究企業(yè)內(nèi)部環(huán)境

7、,說(shuō)明企業(yè)內(nèi)主要因素之間相互作用方法,被稱為(D麥肯錫7S模型) 49)漸進(jìn)式變革來(lái)說(shuō)影響變革主要人員D內(nèi)部干系人 50)不管哪一種解決問(wèn)題的方法都要做出規(guī)劃加以檢查,也就是我們常說(shuō)的(DPDCA循環(huán)) 51)頭腦風(fēng)暴法有幾條重要的原則(D數(shù)量限制)不符合它的原則的 52)健康與安全管理重要性不僅因?yàn)槭瞧髽I(yè)管理組成部分,還有另一重要原因(D法律的規(guī)定) 53)一個(gè)企業(yè)可能既具有內(nèi)部供應(yīng)商又具有外部供應(yīng)商,對(duì)于內(nèi)外供應(yīng)商的說(shuō)法正確的是(D使用內(nèi)部供應(yīng)商的成本較低,使用外部供應(yīng)商能夠提供更好的選擇) 54)項(xiàng)目啟動(dòng)階段先確定項(xiàng)目的(D目的和目標(biāo)) 55)在一個(gè)組織中誰(shuí)應(yīng)當(dāng)做什么,主要

8、的活動(dòng)、進(jìn)程和過(guò)程、工作目標(biāo)、業(yè)務(wù)描述、實(shí)施目標(biāo)、操作手冊(cè)、工作規(guī)范、組織流程表等屬于系統(tǒng)管理所涉及的事項(xiàng)中的(D定義和文檔) 56)資本經(jīng)濟(jì)依靠債務(wù)存在,在一些情況下借債是有利的,但也會(huì)產(chǎn)生其他的問(wèn)題,在繁榮時(shí)期借債是廉價(jià)的,能促進(jìn)發(fā)展但如果借太多的錢會(huì)造成(D投資失控和通貨膨脹) 57)不規(guī)范的金融市場(chǎng)信息技術(shù)的發(fā)展貿(mào)易壁壘的減少和跨國(guó)公司的發(fā)展,導(dǎo)致的這種現(xiàn)象被稱為(D全球一體化) 58)成本-效益分析應(yīng)該在項(xiàng)目的(D成本分析和可行性評(píng)估)階段使用 59)所有者權(quán)益是指所有者在企業(yè)資產(chǎn)中享有的(D經(jīng)濟(jì)效益) 60)機(jī)會(huì)成本并非實(shí)際發(fā)生的成本不能記入會(huì)計(jì)賬薄中可提供一種(D有效的

9、決策分析方法) 61)當(dāng)需求很少時(shí)降低價(jià)格而需求很高時(shí)提高價(jià)格的供求策略是下面(D控制需求計(jì)劃)制定資源需求計(jì)劃時(shí)所使用的方法 62)根據(jù)盈虧平衡分析項(xiàng)目中成本和效益相等時(shí)盈虧平衡點(diǎn)指的是不盈不虧時(shí)(D銷售量或額 63)WBS是指(D工作分解結(jié)構(gòu)法) 64)領(lǐng)導(dǎo)和管理是有區(qū)別的,那么領(lǐng)導(dǎo)具有 (D為未來(lái)遠(yuǎn)景制定相應(yīng)的策略)特點(diǎn) 65)(A堅(jiān)持按原則辦事)不屬于領(lǐng)導(dǎo)變革的能力 66)在招聘人員過(guò)程中編制人員規(guī)范時(shí),它的依據(jù)是(A職務(wù)說(shuō)明) 67)(D主觀觀察)不屬于Kolb學(xué)習(xí)周期四個(gè)步驟 68)信息形式有多種,下面信息的方式對(duì)應(yīng)不正確的是(B電子的和拷貝的信息) 69)下面

10、(A有限的數(shù)據(jù))是影響領(lǐng)導(dǎo)者決策的最重要的不利因素之一 70)一個(gè)的好崗位規(guī)范應(yīng)該具有的特點(diǎn)是(A與該項(xiàng)工作直接相關(guān)的技能、知識(shí)和能力B具有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)C具有好的品質(zhì)) 71)選擇侯選人一般要根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn),這種標(biāo)準(zhǔn)一般分為(B基本標(biāo)準(zhǔn)C必要標(biāo)準(zhǔn)) 72)下面哪些方法能夠有利于改進(jìn)財(cái)務(wù)預(yù)算(A對(duì)關(guān)鍵性預(yù)測(cè)展開靈敏度分析B對(duì)未來(lái)的變化做出理性的判斷) 73)造成預(yù)算與實(shí)際結(jié)果之間差異原因有(全選) 74)要建立一個(gè)健康與安全文化,須要具有各種因素,A控制B合作C交流因素屬于其中之一 75)對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,一般包括（A識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)B估算風(fēng)險(xiǎn)C降低風(fēng)險(xiǎn)） 76)資源管理流程一般包括下面哪些

11、方面的內(nèi)容（A計(jì)劃B控制C監(jiān)督） 77)我們?cè)谶x擇資源供應(yīng)商的時(shí)候,通常有哪幾種選擇的方式（A單一供應(yīng)商B多個(gè)供應(yīng)商C內(nèi)部供應(yīng)商D外部供應(yīng)商） 78)盡管找不出一個(gè)完美無(wú)缺的質(zhì)量定義,仍然可以概括出質(zhì)量定義的幾個(gè)要點(diǎn),它們分別是(A品質(zhì)卓越之標(biāo)準(zhǔn)B產(chǎn)品特性C客戶需求) 79)以下(A使招收新員工和選擇工員成為面向客戶的活動(dòng)B與所有員工討論客戶不同層次的期望C分析投訴去辨別有什么新趨勢(shì)或模式D提供物質(zhì)刺激鼓勵(lì)客戶反饋意見(jiàn))屬于關(guān)心客戶活動(dòng)的五要 80)PDCA循環(huán)的組成部分包括(B規(guī)劃C執(zhí)行D檢查E操作) 81)懷特提出的變革應(yīng)對(duì)周期的反應(yīng)包括(A拒絕B抵制C接受E融合) 82)能夠

12、在變革計(jì)劃階段對(duì)你有幫助的工具包括(A甘特圖B項(xiàng)目管理軟件C關(guān)健路徑分析E網(wǎng)絡(luò)分析) 83)一般來(lái)講解決問(wèn)題的系統(tǒng)性方法分為四個(gè)步驟,步驟正確的有(A查明問(wèn)題B尋求解決方案C做出決策D執(zhí)行和評(píng)估) 84)決策的類型有多種我們通常應(yīng)用的有(A直覺(jué)常規(guī)型B反復(fù)試驗(yàn)型D系統(tǒng)型) 85)選擇解決方案時(shí),一般要考慮到(A可行性D適用性E可接受性)的標(biāo)準(zhǔn) 86)(E周期性重復(fù))不是項(xiàng)目的特征 87)(全選)可能是項(xiàng)目干系人 88)與表格中數(shù)據(jù)所反應(yīng)的事實(shí)吻合的是(B風(fēng)險(xiǎn)可以接受C風(fēng)險(xiǎn)不大) 89)關(guān)于工作任務(wù)書的說(shuō)法不適合的有(C供應(yīng)商不需要它D不必獲得團(tuán)隊(duì)成員的同意E任何內(nèi)容不可寫入合同中

13、) 90)(A債務(wù)單位拖欠的應(yīng)收賬款B企業(yè)積壓的產(chǎn)品C不良的投資)屬于企業(yè)的不良資產(chǎn) 91)(全選)方法可以有助于提高庫(kù)存的效率 92)企業(yè)違反安全和健康管理法規(guī)時(shí)將會(huì)受到一定的處罰會(huì)影響(全選) 93)使用單一供應(yīng)商來(lái)源有它的自身的優(yōu)缺點(diǎn)(D資源供給突然中斷)是它的缺點(diǎn) 94)對(duì)供應(yīng)商可靠性衡量指標(biāo)(E一次性)是不符合 95)在招聘員工程序中,首選應(yīng)該評(píng)估員工需求√ 96)在崗位規(guī)范中所要求的人員的基本技能、能力和知識(shí)要和該項(xiàng)工作緊密相關(guān),規(guī)格定得過(guò)高或過(guò)低都不能招聘到合適的人才√ 97)資格是招聘時(shí)確定是否錄取該候選人的決定性條件 98)確定的選擇標(biāo)準(zhǔn)有助于選擇合適的人員

14、 99)所有者權(quán)益是指企業(yè)所有的資產(chǎn)減去所有的負(fù)債√ 100)資產(chǎn)價(jià)值的減少就是資產(chǎn)折舊,所有的資產(chǎn)經(jīng)過(guò)一定的年限就會(huì)折舊掉所有的價(jià)值 101)無(wú)論哪種企業(yè),他們的成本都分為直接成本、間接成本、管理費(fèi)用三種 102)成本中心的設(shè)置是指員工個(gè)人負(fù)責(zé)自己的成本和費(fèi)用 103)盈虧平衡分析認(rèn)為銷售收入等于成本時(shí)的銷售量就是盈虧點(diǎn)√ 104)重視和維護(hù)健康與安全的費(fèi)用比發(fā)生事故所付出的代價(jià)還要大,這是一般企業(yè)不愿為員工投保的原因 105)設(shè)備在沒(méi)有發(fā)生損害的情況下是不用維修 106)人人都負(fù)有同樣的健康與安全的責(zé)任 107)健康與安全是管理的一個(gè)主要的活動(dòng),同時(shí)它也是法律規(guī)定的√

15、108)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估只能評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率,而不能阻止風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生√ 109)任何一個(gè)企業(yè)具備的資源都是一樣的 110)資源可分為主要資源和次要資源,企業(yè)中的人力資源部門是次要的資源部門,為了減少費(fèi)用,可以不設(shè)這人部門 111)擁有充足的庫(kù)存量是企業(yè)滿足需求,提高收入的基礎(chǔ) 112)存貨必須是以實(shí)物的形式存在,其他的形式都是不可以的 113)現(xiàn)代化自動(dòng)存貨控制系統(tǒng)是把采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)和配送串起來(lái)過(guò)程,形成一個(gè)嚴(yán)密供應(yīng)鏈√ 114)TQM是指信息管理系統(tǒng) 115)客戶需求是一個(gè)組織得以存在的依據(jù)√ 116)服務(wù)水平協(xié)議是指改進(jìn)客戶與供應(yīng)商之間聯(lián)系的方法√ 117)為了提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服

16、務(wù),我們首先需要確定如何測(cè)量每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn) 118)流程圖也稱魚骨圖,是解決問(wèn)題直觀工具 119)變革指的是根本和持續(xù)性的改變 120)引發(fā)變革的原因可以歸結(jié)為兩類：組織內(nèi)部原因和組織外部原因√ 121)泰南鮑姆和施密特提出的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格模型包括命令、說(shuō)服、指導(dǎo)、參與和授權(quán) 122)柯特.列文提出的變革三階段模型是：解凍、變革、再凍結(jié)√ 123)追隨者對(duì)變革呈喜歡態(tài)度,付出努力較多 124)組織本身也會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題,比如組織的文化、結(jié)構(gòu)、制度等√ 125)組織中亟待解決問(wèn)題都是組織中重要問(wèn)題 126)組織利用員工的創(chuàng)造能力,能夠降低成本和提高效率√ 127)水平思考就是創(chuàng)造性思維的方法

17、 128)決策必須能夠得到所有的利益相關(guān)者同意 129)項(xiàng)目是具有一系列特征的暫時(shí)性活動(dòng),這些特征包括使用資源、按照順序開展、具有時(shí)間限制、涉及團(tuán)隊(duì)、具有指定的目的/目標(biāo)等√ 130)恰當(dāng)目的和目標(biāo)能夠使項(xiàng)目更加容易進(jìn)行√ 131)要寫一份總結(jié)報(bào)告才算完成了項(xiàng)目過(guò)程的第五階段√ 132)涉及項(xiàng)目的變化都是不好的 133)工作任務(wù)書(SOW)是一種對(duì)工作進(jìn)行分配的方法√ 134)SWOT分析只適用于團(tuán)隊(duì)或組織內(nèi)部和外部環(huán)境分析 135)調(diào)度是資源組織的精華,它保證合適的資源在合適的時(shí)間送到合適的地方√ 部分資源與運(yùn)營(yíng)管理小抄 第1題.填空 1.制造業(yè)有關(guān)物料計(jì)劃一般可以分為

18、三種：綜合計(jì)劃、主生產(chǎn)計(jì)劃物料需求計(jì)劃星魂論壇, 2.企業(yè)營(yíng)運(yùn)可以分為三大類流程，即：基本流程支持性流程管理流程。 3.企業(yè)流程主要可分為企業(yè)內(nèi)流程與企業(yè)間流程兩大類。 4.流程分析必須達(dá)到以下四項(xiàng)任務(wù)：建模集成監(jiān)控最佳化。 5.BPR的成功因素是：策略性原則管理原則流程分析原則。 6.ARIS從組織、數(shù)據(jù)、控制、功能等四種觀點(diǎn)描述企業(yè)流程，其中以＿控制項(xiàng)串聯(lián)其他三項(xiàng)，集成為整體的流程模型。7.ERP的調(diào)研報(bào)告與咨詢方案通常包括以下幾個(gè)部分：企業(yè)管理現(xiàn)狀描述、ERP的管理方式、業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)與改革、達(dá)到的效果。8.在庫(kù)存管理中，主要有以下幾種業(yè)務(wù)：盤點(diǎn)內(nèi)部調(diào)撥、損耗和溢余。有你更精 9.

19、對(duì)客戶的管理包括三個(gè)部分：客戶資料錄入客戶資料修改客戶信息查詢。 10.工作中心數(shù)據(jù)包括以下幾類數(shù)據(jù)：工作中心基本數(shù)據(jù)工作中心能力數(shù)據(jù)工作中心成本數(shù)據(jù)。 1.工業(yè)企業(yè)的基本生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是：生產(chǎn)與銷售企業(yè)產(chǎn)品。 2.會(huì)計(jì)的六大要素是：資產(chǎn)負(fù)債所有者權(quán)益收入費(fèi)用利潤(rùn)。 3.盤點(diǎn)類型有：定期盤點(diǎn)制循環(huán)盤點(diǎn)制，也可以采用混合盤點(diǎn)制。 4.物料出庫(kù)有：生產(chǎn)領(lǐng)料生產(chǎn)領(lǐng)料銷售提貨。 5.庫(kù)存物料按物品需求的相關(guān)性可分為：獨(dú)立需求庫(kù)存相關(guān)需求庫(kù)存。星魂論壇,免費(fèi)資6.按庫(kù)存物品的形成原因（或用處）劃分，可分為：安全庫(kù)存儲(chǔ)備庫(kù)存在途庫(kù)存正常周轉(zhuǎn)庫(kù)存。 7.庫(kù)存物料按完成情況可分為三種：原材料在制品

20、產(chǎn)成品。星魂論壇,免費(fèi)資源,免費(fèi)空間,8.績(jī)效評(píng)估又分為：人事評(píng)估績(jī)效考核員工考核等。 |1.供應(yīng)鏈的五種流是：信息流物流資金流價(jià)值流業(yè)務(wù)流。 2.敏捷制造是1988年美國(guó)通用汽車公司和里海大學(xué)的雅柯卡研究所共同提出的振興與發(fā)展美國(guó)制造業(yè)的戰(zhàn)略。 3.質(zhì)量分析的手段有兩種：排列圖直方圖。 4.分銷架構(gòu)的管理是對(duì)分銷網(wǎng)絡(luò)的基本資源的管理，它含有兩部分信息：企業(yè)本身內(nèi)部資源信息外部市場(chǎng)資源信息。 5.如果從增值的角度看價(jià)值鏈，有時(shí)也稱增值鏈，沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別。有你更精彩 6.精益生產(chǎn)是美國(guó)麻省理工學(xué)院1985－1989年進(jìn)行的國(guó)際汽車計(jì)劃的研究成果，是日本豐田汽車生產(chǎn)方式準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)的延續(xù)

21、。 7.全面質(zhì)量管理的過(guò)程經(jīng)歷了：質(zhì)量檢驗(yàn)全面質(zhì)量控制質(zhì)量保證體系幾個(gè)階段。 8.商業(yè)智能系統(tǒng)的主要基礎(chǔ)是在前幾年逐漸成熟的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)。 9.企業(yè)對(duì)資源需求的傳統(tǒng)模式是不斷的依靠自身規(guī)模的擴(kuò)大，向縱深方向發(fā)展的管理模式，也就是所說(shuō)的“縱向一體化”。 10.商業(yè)智能如何協(xié)助管理？首先是基于＿目標(biāo)管理；第二種協(xié)助管理的方式是基于＿例外管理＿；第三種協(xié)助管理的方式是基于＿事實(shí)管理＿。 11.＿直方圖＿用于對(duì)大量計(jì)算值數(shù)據(jù)進(jìn)行整理加工。 12.＿分銷組織架構(gòu)的管理＿是分銷管理的最基礎(chǔ)工作。 1.ERP可從以下三個(gè)層次給出定義：管理思想軟件產(chǎn)品管理系統(tǒng)。 2.簡(jiǎn)要的說(shuō)，企業(yè)的所有資源包

22、括三大流：物流資金流信息流。 3.20世紀(jì)60年代，IBM公司的約瑟夫.奧利弗博士提出了物料需求計(jì)劃理論，“在需要的時(shí)候提供需要的數(shù)量”，把對(duì)物料的需求分為：獨(dú)立需求相關(guān)需求的概念，即基本的MRP。w4.庫(kù)存訂貨點(diǎn)理論模型必須確定兩個(gè)參數(shù)：訂貨點(diǎn)訂貨批量。 5.MRP由四個(gè)基本功能組成，分別是：經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)量安全存量物料清單處理工單管理。 6.有的企業(yè)的ERP系統(tǒng)效能沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)，其主要是因?yàn)镋RP實(shí)施完成后還有以下兩項(xiàng)工作沒(méi)有做，即：企業(yè)績(jī)效監(jiān)控系統(tǒng)的建立企業(yè)管理自我改善機(jī)制的建立。星魂論壇,免費(fèi)資源,7.ERP系統(tǒng)在企業(yè)的應(yīng)用主要包括以下各階段的工作：ERP立項(xiàng)分析工作、ERP應(yīng)用理念培

23、訓(xùn)工作、ERP選型工作、ERP實(shí)施工作、ERP應(yīng)用后的管理持續(xù)改善工作。 8.ERP系統(tǒng)以供應(yīng)鏈管理作為其核心管理思想，提供各具特色的管理模式。 9.我國(guó)企業(yè)應(yīng)用ERP的差異性可以歸納為三個(gè)方面：不同行業(yè)之間的差異、不同生產(chǎn)（經(jīng)營(yíng)）業(yè)務(wù)流程之間的差異、不同管理方式（與管理體制、管理水平、企業(yè)規(guī)模、管理制度、管理方法等因素以 及應(yīng)用ERP的首要目標(biāo)相關(guān)）。 10.目前較常見(jiàn)的ERP應(yīng)用的主要有四個(gè)方面：客戶關(guān)系管理、先進(jìn)計(jì)劃及時(shí)間表、商業(yè)智能、其他流程信息化。 19.目前較常見(jiàn)的ERP應(yīng)用的主要有四個(gè)方面：客戶關(guān)系管理先進(jìn)計(jì)劃及時(shí)間表商業(yè)智能、其他流程信息化 第2題.判斷 1.ER

24、P培訓(xùn)的目的是為了企業(yè)順利的實(shí)施ERP系統(tǒng)，貫徹ERP的思想與理論，使企業(yè)的管理再上一個(gè)臺(tái)階。對(duì) 2.物料清單是描述產(chǎn)品數(shù)據(jù)的文件。它表明了產(chǎn)品組件、子件、零件直到原材料之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系，以及每個(gè)組裝件所需要的各下屬部件的數(shù)量。對(duì) 3.模塊物料清單是用于實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中的物料清單，而設(shè)計(jì)物料清單則是用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中的物料清單。錯(cuò) 4.關(guān)鍵工作中心在ERP系統(tǒng)中是專門進(jìn)行標(biāo)識(shí)的。關(guān)鍵工作中心，有時(shí)也稱為瓶頸工序，是運(yùn)行粗能力計(jì)劃的計(jì)算對(duì)象。對(duì) 5.有限能力計(jì)劃認(rèn)為工作中心的能力是變化的，計(jì)劃的安排按照優(yōu)先級(jí)進(jìn)行。錯(cuò) 6.平均銷量法對(duì)于那些銷售波動(dòng)大的商品，比如季節(jié)性商品等比較適用。錯(cuò)

25、7.制造業(yè)企業(yè)ERP也稱為進(jìn)、銷、存系統(tǒng)。 9.企業(yè)流程管理的核心問(wèn)題在于功能間能否密切集成，而集成性信息系統(tǒng)則是達(dá)到集成的充分必要條件。對(duì) 10.并行是指ERP系統(tǒng)運(yùn)行與現(xiàn)行的手工業(yè)務(wù)處理或原有的單一軟件系統(tǒng)同步運(yùn)行，保留原有的賬目資料、業(yè)務(wù)處理與有關(guān)報(bào)表等。 11.漸進(jìn)式實(shí)施方法的模塊流程和工件設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試和實(shí)施都是以“整體”的形式進(jìn)行的。錯(cuò) 12.平衡記分卡是羅伯特.戴明與邁克.波特發(fā)明的用于評(píng)價(jià)組織中系統(tǒng)性能的方法。錯(cuò) 13.如果進(jìn)行最大限度的重組，平行式實(shí)施方法是一個(gè)最適合的，最有意義的戰(zhàn)略。錯(cuò) 14.企業(yè)的物料編碼確定后，可以根據(jù)情況的變化而更改與刪除。錯(cuò) 15.

26、冒進(jìn)式實(shí)施方法對(duì)ERP系統(tǒng)的實(shí)施過(guò)程是一個(gè)類似波浪般前進(jìn)和變化的程序，程序中的每一個(gè)波浪都能把功能性交付給不同的商業(yè)單元和地理區(qū)域。錯(cuò) 16.如果銷售管理子系統(tǒng)鏈接分銷資源計(jì)劃子系統(tǒng)，則銷售計(jì)劃來(lái)源于分銷計(jì)劃子系統(tǒng)。對(duì) 17.企業(yè)流程BPM的實(shí)現(xiàn)過(guò)程是與ERP的形成過(guò)程相對(duì)應(yīng)的，由ERP四個(gè)過(guò)程漸次完成，同時(shí)也完成了BPM的建立。錯(cuò) 18.企業(yè)變革屬于BPM的微觀層次，流程設(shè)計(jì)屬于宏觀層次。錯(cuò) 20.并行的時(shí)間一般為6個(gè)月。錯(cuò) 1.供應(yīng)商處于企業(yè)供需鏈的供應(yīng)端，但是由于其外部性，所以供應(yīng)商不能算作企業(yè)的資源。錯(cuò) 2.若以作業(yè)看，收料作業(yè)可視為采購(gòu)系統(tǒng)的后續(xù)作業(yè)，也可以視為庫(kù)存管理系

27、統(tǒng)的一部分。對(duì) 3.一般而言，企業(yè)導(dǎo)入ERP系統(tǒng)模塊時(shí)，都需要導(dǎo)入庫(kù)存管理模塊。對(duì) 4.豐田看板式的庫(kù)存管理號(hào)稱零庫(kù)存，即不需有在線庫(kù)存來(lái)平滑其生產(chǎn)系統(tǒng)。錯(cuò) 5.ABC分類的主要目的是使管理能夠著重于流通量大、單價(jià)高的商品（B類），使有限的人力及時(shí)間得以更有效的利用。錯(cuò) 6.ABC分類法是庫(kù)存控制的基本方法之一，并廣泛應(yīng)用于庫(kù)存控制、生產(chǎn)控制、質(zhì)量控制及其他許多管理中。它被視為管理控制基本原理中最有用、最有效的方法之一。對(duì) 8.在物料采購(gòu)管理系統(tǒng)中，采購(gòu)的貨物到達(dá)后，就要進(jìn)行收貨和退貨管理。錯(cuò) 9.人事管理是人力資源管理的基礎(chǔ)工作，人力資源管理也是從人事管理工作發(fā)展而來(lái)的。對(duì) 1

28、0.在物料采購(gòu)管理系統(tǒng)中，如果貨物檢查不合格，將進(jìn)行庫(kù)存管理。錯(cuò)星魂論壇,免費(fèi)資源,11.報(bào)表系統(tǒng)主要處理各種自定義報(bào)表的制作，以及同合并報(bào)表系統(tǒng)聯(lián)用時(shí)制作各種上報(bào)報(bào)表。對(duì) 12.損益表主要是顯示企業(yè)營(yíng)運(yùn)的活力能力，利用“利潤(rùn)＝收益－費(fèi)用”的格式報(bào)告企業(yè)在一定期間的經(jīng)營(yíng)損益，是一種靜態(tài)報(bào)表。錯(cuò) 13.采購(gòu)管理就是采購(gòu)業(yè)務(wù)過(guò)程進(jìn)行組織、實(shí)施與控制的管理過(guò)程。對(duì)14.成本差異是實(shí)際成成本與標(biāo)準(zhǔn)成本之間的差異，成本差異分析是一種例外成本差異管理方法。對(duì) 15.OA系統(tǒng)的核心是對(duì)辦公室的人事關(guān)系處理。錯(cuò) 16.物料的移動(dòng)是庫(kù)存之間的物料調(diào)撥，這種物料可以不經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)，也可以根據(jù)系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置要求生

29、成憑證。對(duì)星魂論壇,免費(fèi)資源,免費(fèi)空間,休閑娛樂(lè),美女圖片,免費(fèi)電影,免費(fèi)軟17.當(dāng)財(cái)會(huì)管理業(yè)務(wù)在處理業(yè)務(wù)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)ERP系統(tǒng)中并沒(méi)有該客戶的數(shù)據(jù)時(shí)，不能自行投入該客戶的基本數(shù)據(jù)。錯(cuò) 18.固定資產(chǎn)是企業(yè)的重要資源，它包括生產(chǎn)與非生產(chǎn)性的資產(chǎn)。對(duì)星魂論壇,免費(fèi)資源,19.績(jī)效評(píng)估的常規(guī)方法主要有排序法、比較法及等級(jí)分配法。對(duì)星魂論壇,免費(fèi)資源,免費(fèi)空20.應(yīng)收賬款是企業(yè)的一項(xiàng)流動(dòng)資產(chǎn)，企業(yè)應(yīng)收賬款管理績(jī)效影響企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流通能力。對(duì) 1.JAT是準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)的簡(jiǎn)稱，是在日本豐田汽車公司生產(chǎn)方式的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一種管理模式，是西方國(guó)家賦予的名稱。錯(cuò)星魂論壇,免費(fèi)資源,免費(fèi)空間,休閑娛樂(lè),美

30、女圖片,免費(fèi)2.約束理論是以色列物理學(xué)家、企業(yè)管理專家朱蘭博士在他開創(chuàng)的優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的管理哲理。錯(cuò) 3.供應(yīng)鏈管理的第一個(gè)目的就是要不誤時(shí)機(jī)的捕捉需求信息，滿足需求是一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和作業(yè)的出發(fā)點(diǎn)。對(duì) 4.分銷架構(gòu)中必須設(shè)立分公司，不能直接設(shè)下屬代理商。錯(cuò) 5.分銷資源計(jì)劃是ERP系統(tǒng)的擴(kuò)展模塊，有些ERP系統(tǒng)沒(méi)有包括DRP模塊，市場(chǎng)上也有一些獨(dú)立的DRP系統(tǒng)在出售與實(shí)施。對(duì)6.檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)文件是企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)的主要標(biāo)準(zhǔn)文件，不同的企業(yè)、不同的產(chǎn)品都有不同的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)星魂論壇,免費(fèi)資源,免費(fèi)空間,休閑娛樂(lè),美女圖片,免費(fèi)電影,免費(fèi)軟件下載,免費(fèi)7.在控制圖中，兩條控制界限一般用虛線

31、表示，上一條稱為上控制界限，即LCL。錯(cuò) 8.全面質(zhì)量管理是由著名質(zhì)量管理大師戴明和朱蘭創(chuàng)造和發(fā)展起來(lái)的。對(duì) 9.雖然電子商務(wù)時(shí)代大量的信息處理無(wú)法由人工完成，但管理系統(tǒng)也不必一定要具有智能處理功能。錯(cuò) 10.排列圖又叫巴累托圖，是意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴累托提出的，后由美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明引入質(zhì)量管理，中心思想是“關(guān)鍵的占少數(shù)，次要的占多數(shù)”。錯(cuò) 11.供應(yīng)鏈合作關(guān)系使企業(yè)可以共同進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)，利用各自的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，降低風(fēng)險(xiǎn)。對(duì) 12.進(jìn)入供應(yīng)鏈?zhǔn)焦芾頃r(shí)代，各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的主控生產(chǎn)計(jì)劃已經(jīng)從物料生產(chǎn)計(jì)劃轉(zhuǎn)移到整個(gè)供應(yīng)鏈的物流運(yùn)作計(jì)劃軌道上來(lái)。錯(cuò)星魂論壇,免費(fèi)資源,免費(fèi)空間,休閑娛樂(lè),美女圖片

32、,13.供應(yīng)鏈的信息集成技術(shù)是建立在供應(yīng)鏈中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的外部信息集成的基礎(chǔ)上的。錯(cuò) 15.全面檢驗(yàn)適合于破壞性的檢驗(yàn)，檢測(cè)對(duì)象是連續(xù)體，產(chǎn)品數(shù)量多，在希望檢驗(yàn)費(fèi)用少以及需要促使供應(yīng)方加強(qiáng)質(zhì)量管理等情況下采用。錯(cuò) 16.人工智能是一種具有智能及優(yōu)化功能的管理思想，它打破了以前所有那些“面向事務(wù)處理”的管理模式。錯(cuò) 17.要達(dá)成即使商業(yè)智能的目標(biāo)，信息系統(tǒng)必須跨組織整合最新資料，計(jì)算關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。對(duì) 18.保證ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確也是質(zhì)量管理的一項(xiàng)內(nèi)容。對(duì) 19.商業(yè)智能系統(tǒng)的根基是企業(yè)各功能組織的基礎(chǔ)績(jī)效指標(biāo)，它們是從企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)中經(jīng)“萃取”計(jì)算而得出的。對(duì)星魂論壇,免費(fèi)資源,免費(fèi)空

33、間,休閑娛樂(lè),美女圖片,免費(fèi)電影,20.協(xié)同商務(wù)是面向商務(wù)的局部過(guò)程，單純關(guān)注交易這一個(gè)環(huán)節(jié)。錯(cuò) 1.早期的ERP是基于物料庫(kù)存計(jì)劃管理的生產(chǎn)管理系統(tǒng)。錯(cuò) 2.ERP的形成大致經(jīng)歷了四個(gè)階段：基本的MRP階段、閉環(huán)MRP階段、ERP形成、ERP發(fā)展階段。錯(cuò) 3.ERP軟件與一般財(cái)務(wù)軟件和小型軟件應(yīng)用的最大不同點(diǎn)就是“計(jì)劃”這個(gè)概念。錯(cuò)星魂4.ERP系統(tǒng)是一個(gè)功能與數(shù)據(jù)并聯(lián)的極為復(fù)雜的、跨部門應(yīng)用對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面管理的大型軟件系統(tǒng)。對(duì) 5.ERP僅僅是一種管理手段。錯(cuò) 6.ERP是對(duì)企業(yè)內(nèi)外各項(xiàng)資源的綜合管理，其前提條件是各生產(chǎn)環(huán)節(jié)、各管理部門、各外部資源的信息已經(jīng)采取計(jì)算機(jī)管理，這一過(guò)

34、程并不需要大量的數(shù)據(jù)。錯(cuò) 7.庫(kù)存訂貨點(diǎn)理論中被訂貨的需求物料應(yīng)具備的條件：消耗相對(duì)穩(wěn)定，供應(yīng)比較穩(wěn)定，需求是獨(dú)立的，價(jià)格不是太高。對(duì) 8.企業(yè)發(fā)展的重要標(biāo)志是合理調(diào)整和運(yùn)用硬件資源、軟件資源。對(duì) 9.ERP的主線是實(shí)施，但ERP已將管理的重心轉(zhuǎn)移到財(cái)務(wù)上，在企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作過(guò)程中貫穿了質(zhì)量控制的概念。錯(cuò) 10.不同行業(yè)、不同生產(chǎn)（經(jīng)營(yíng)）業(yè)務(wù)流程的企業(yè)，所需ERP軟件的差異性是公認(rèn)的。但是行業(yè)、業(yè)務(wù)流程相同的企業(yè)，其首要的應(yīng)用目標(biāo)就是一致的。錯(cuò) 11.MRPⅡ理論認(rèn)為管理信息必須是閉環(huán)的信息流，由輸入至輸出再循環(huán)影響至輸入端，從而形成信息回路。錯(cuò) 12.1977年9月，美國(guó)著名生產(chǎn)

35、管理專家邁克.波特提出了一個(gè)新概念：MRPⅡ，即廣義的MRP。錯(cuò) 14.MRPⅡ是由美國(guó)著名的計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢和評(píng)估集團(tuán)GarterGroupInc.提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)。錯(cuò) 15.ERP系統(tǒng)是一種管理理論和管理思想，必須依附于電腦軟件系統(tǒng)的運(yùn)行。對(duì) 16.在目前企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作上，所有流程最后都會(huì)將相關(guān)的財(cái)務(wù)信息導(dǎo)入會(huì)計(jì)賬中，因此很自然的，會(huì)計(jì)模塊成為ERP系統(tǒng)的核心。對(duì) 17.銷售流程于分銷流程是處理企業(yè)與客戶接觸的流程。對(duì) 18.ERP系統(tǒng)導(dǎo)入是一個(gè)涉及企業(yè)流程調(diào)整、大規(guī)模數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化、大規(guī)模工作習(xí)慣改變的計(jì)劃，因此比一般小IT計(jì)劃復(fù)雜，也更容易出差錯(cuò)。對(duì) 20.MRPⅡ理論從20世紀(jì)80年代初開始在企業(yè)中得到廣泛的應(yīng)用。對(duì) 更多電大資料：（就為拿畢業(yè)證，一起努力吧?。? 電大小抄（復(fù)習(xí)資料，非常完整版）： 免費(fèi)復(fù)習(xí)資料下載： 免費(fèi)電大作業(yè)下載： 精品作業(yè)下載（最新兼附有題目版）： 電大天堂論文代寫（QQ：1921396969） 全國(guó)統(tǒng)考試題庫(kù)：