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影響大型機械制造企業(yè) ERP管理的關(guān)鍵因素分析摘要：針對我國大型機械制造企業(yè)傳統(tǒng)管理模式帶來的問題，首先提出了大型機械制造企業(yè)實施 ERP(企業(yè)資源計劃)的基本框架，然后從人員等方面重點分析了影響大型機械制造企業(yè) ERP 的關(guān)鍵因素，最后提出了大型機械制造企業(yè)實施 ERP 的對策建議，研究表明大型機械制造企業(yè)實施 ERP 是提高大型機械制造企業(yè)的競爭力和管理水平的必由之路。關(guān)鍵詞：大型機械制造企業(yè) ERP 項目管理ERP 超越了傳統(tǒng) MRP(制造資源計劃)的概念，吸收了及時生產(chǎn)、精益生產(chǎn)、全面質(zhì)量管理等當(dāng)今世界最先進管理思想，它將企業(yè)各方面的資源(人力、資金、材料、設(shè)備、生產(chǎn)技術(shù)、信息和時間等) 綜合平衡，為企業(yè)減少庫存，加快資金周轉(zhuǎn)，提高生產(chǎn)效率，降低成本，提高客戶服務(wù)水平等方面提供了強有力的信息化工具[1-3]。同時為高層管理人員的經(jīng)營決策提供科學(xué)的依據(jù)，以有效提高盈利水平，最終提高企業(yè)的全面競爭力。從整體上講，中國實施 ERP 的成功率不高，有調(diào)查顯示成功率在 20%左右[4-5]，究其原因，大致可歸納為:理解出現(xiàn)偏差；期望值過高；領(lǐng)導(dǎo)重視不夠；員工培訓(xùn)不深入；基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)；項目管理不力；咨詢服務(wù)不周；系統(tǒng)功能與企業(yè)不匹配；資金出現(xiàn)短缺；復(fù)合人才匱乏等等。但大型機械制造企業(yè)不能因為 ERP 的高失敗率就退卻，相反，大型機械制造企業(yè)應(yīng)該總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，抓住影響大型機械制造企業(yè) ERP 實施成功的關(guān)鍵因素，保證系統(tǒng)的成功實施。一、大型機械制造企業(yè)的 ERP 管理模式由于 ERP 的應(yīng)用是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，根據(jù)國內(nèi)企業(yè)實施 ERP 的成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)，結(jié)合大型機械制造企業(yè)自身實際情況，大型機械制造企業(yè)可以按照“突破重點、逐步展開、先易后難、分步實施”的原則以強化大型機械制造企業(yè)的市場競爭力為重點，建立 ERP 系統(tǒng)的基本框架。圖 1 是大型機械制造企業(yè)實施 ERP 的基本框架，包括了銷售管理、計劃管理、采購管理、生產(chǎn)管理、庫存管理、運輸管理、質(zhì)量管理等模塊。（一）摒棄傳統(tǒng)的手工零件明細表大型機械制造企業(yè)一直采用手工的零件明細表管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)，手工的零件明細表是表示產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的技術(shù)性文件，它用圖表的形式來描述構(gòu)成產(chǎn)品的零部件的名稱和數(shù)量，對零部件的規(guī)格和工藝進行管理，大型機械制造企業(yè)的一個產(chǎn)品至少要曬制二十多套手工零件明細表，分別存放在設(shè)計研究院、工藝設(shè)計研究所、材料公司，質(zhì)量部，生產(chǎn)安計部、市場本部、各加工分廠及裝配分廠，檔案室等與這個項目有關(guān)的單位，分別由不同的人員進行管理。（二）建立矩陣式物料清單產(chǎn)品品種單一、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定的企業(yè)可以選擇固定式物料清單，零部件中的通用件和標(biāo)準(zhǔn)件多、產(chǎn)品與產(chǎn)品間的區(qū)別主要體現(xiàn)在最終裝配階段的企業(yè)則可以選擇模塊化物料清單。如果產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)層次多、零部件之間存在著復(fù)雜的相容相斥的搭配關(guān)系，則矩陣式物料清單最合適。大型機械制造企業(yè)產(chǎn)品的特點是產(chǎn)品的零部件多，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次多而復(fù)雜，同樣的零部件有可能用于不同的產(chǎn)品，因此應(yīng)當(dāng)選擇矩陣式物料清單。由于大型機械制造企業(yè)的絕大多數(shù)的產(chǎn)品設(shè)計和工藝設(shè)計都是在技術(shù)中心完成，因此，技術(shù)中心應(yīng)是首要數(shù)據(jù)源之一(另一個首要數(shù)據(jù)源來自財務(wù)部) 。二、大型機械制造企業(yè)實施 ERP 的對策建議建立完備的實施組織結(jié)構(gòu)將是項目實施成功的重要因素之二，建議大型機械制造企業(yè)可采取的簡單有效的項目實施組織結(jié)構(gòu)。其中，項目領(lǐng)導(dǎo)小組:由總經(jīng)理、各部門領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理（大型機械制造企業(yè))組成。主要職責(zé)是:項目計劃進展，回顧項目工作安排，審批新流程，評估上線的條件是否齊備；項目經(jīng)理（大型機械制造企業(yè)):一是項目領(lǐng)導(dǎo)小組的專職人員，了解大型機械制造企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)需求，有項目管理的經(jīng)驗，具有和各部門良好溝通的能力，是項目領(lǐng)導(dǎo)小組和項目小組之間的橋梁；技術(shù)支持:提供項目所需的硬件和網(wǎng)絡(luò)需求，保障項目實施的順利進行；項目小組成員：具有豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗，能提供解決問題的方法，必須有足夠的參與項目實施的時間。項目經(jīng)理: 具有豐富的項目管理和實施的經(jīng)驗，能對整個項目進行整體的宏觀調(diào)控，為咨詢顧問的實施工作提供有力的支持，協(xié)調(diào)項目領(lǐng)導(dǎo)小組、項目經(jīng)理，與咨詢公司在項目計劃上的各類問題。咨詢顧問:具有豐富的 ERP 項目實施經(jīng)驗，對大型機械制造企業(yè)所處的行業(yè)特性非常熟悉，能協(xié)助項目小組解決復(fù)雜的問題，能為大型機械制造企業(yè)提供合理的建議。三、結(jié)論本文從 ERP 的概念出發(fā)并對 ERP 的管理思想進行了介紹。然后根據(jù)大型機械制造企業(yè)實際情況對應(yīng)用 ERP 的層次提出分強化的市場競爭力為重點、降低生產(chǎn)成本為重點、全面提高企業(yè)素質(zhì)為目標(biāo)的管理模式、接著對可能影響大型機械制造企業(yè)實施 ERP 取得成功的因素進行了詳細的分析，并針對性地提出了對策建議。參考文獻：[1]趙慶建,陳森發(fā) .大型制造企業(yè) ERP 中計劃管理的研究[J].制造業(yè)自動化.2004（5）：41-46[2]劉一君,佟喜彥 .影響 ERP 實施整合績效發(fā)揮的因素分析研究――以珠三角制造業(yè)為例[J]. 中國管理信息化 .2006,9 (8):3-6