電大行政管理專業(yè)社會(huì)調(diào)查報(bào)告范文
《電大行政管理專業(yè)社會(huì)調(diào)查報(bào)告范文》由會(huì)員分享,可在線閱讀,更多相關(guān)《電大行政管理專業(yè)社會(huì)調(diào)查報(bào)告范文(5頁(yè)珍藏版)》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
1關(guān)于江永縣電子政務(wù)建設(shè)情況的調(diào)查報(bào)告2011年 行 政 管 理 專 業(yè) 大 專 班 學(xué) 員 胡 明 順 指 導(dǎo) 老 師 : 宋 普 釗內(nèi)容摘要:目錄電子政務(wù)建設(shè)事關(guān)政府的前景,有力推進(jìn)政府自身建設(shè),對(duì)于擴(kuò)大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、和監(jiān)督權(quán)有著十分重要的意義,故選擇江永縣這個(gè)湘南農(nóng)業(yè)小縣作為了解我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)狀況的窗口。關(guān)鍵詞:電子政務(wù) 現(xiàn)狀 對(duì)策2目 錄內(nèi)容摘要…………………………………………………………………………………………………1關(guān)鍵詞……………………………………………………………………………………………………1引言………………………………………………………………………………………………………3一、江永縣電子政務(wù)建設(shè)的基本情況…………………………………………………………………3二、江永縣電子政務(wù)建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)…………………………………………………………………3(一)著力加強(qiáng)政務(wù)信息網(wǎng)建設(shè)………………………………………………………………………3(二)著力加強(qiáng)政府公眾信息網(wǎng)建設(shè)…………………………………………………………………3(三)著力加強(qiáng)政府內(nèi)外信息網(wǎng)建設(shè)…………………………………………………………………3三、江永縣電子政務(wù)建設(shè)存在的問(wèn)題…………………………………………………………………3(一)電子政務(wù)的規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)缺乏統(tǒng)一性……………………………………………………………3(二)長(zhǎng)期形成的信息分割不利于電子政務(wù)的發(fā)展…………………………………………………4(三)公眾的參與問(wèn)題…………………………………………………………………………………4(四)網(wǎng)絡(luò)信息安全問(wèn)題………………………………………………………………………………4四、完善江永縣政務(wù)電子化的對(duì)策建議………………………………………………………………4(一)制定發(fā)展規(guī)劃,明確階段目標(biāo),避免重復(fù)建設(shè)………………………………………………4(二)加快信息資源的整合和共享……………………………………………………………………4(三)提高公眾參與程度的策略………………………………………………………………………41.加快建立電子政務(wù)服務(wù)大廳…………………………………………………………………………42.開(kāi)發(fā)電子政務(wù)智能服務(wù)終端…………………………………………………………………………43.擴(kuò)展電話功能至電子政務(wù)應(yīng)用………………………………………………………………………4(四)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題的應(yīng)對(duì)方法………………………………………………………………………41.加強(qiáng)對(duì)公務(wù)員的安全技術(shù)教育,樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)安全觀念。……………………………………………42.鼓勵(lì)本地信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,解決好技術(shù)的先進(jìn)性與自主性的關(guān)系?!?3.在構(gòu)建電子政務(wù)系統(tǒng)過(guò)程必須要處理好技術(shù)先進(jìn)性與自主性的關(guān)系?!?五、調(diào)查體會(huì)……………………………………………………………………………………………5六、結(jié)語(yǔ)…………………………………………………………………………………………………5參考文獻(xiàn)…………………………………………………………………………………………………63引 言為進(jìn)一步促進(jìn)江永縣政府政治體制改革和經(jīng)濟(jì)體制的改革,提高辦事效率、提升政府形象,我于2013 年 8 月 2 至 19 日對(duì)江永縣電子政務(wù)建設(shè)進(jìn)行全面的調(diào)查研究,在縣電子政務(wù)辦、其他縣直各部門(mén)和 14 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)查閱資料和信息,向社會(huì)各界發(fā)放了 100 份調(diào)查問(wèn)卷,對(duì)電子政務(wù)工作進(jìn)行訪談,初步了解了江永縣電子政務(wù)建設(shè)現(xiàn)狀、經(jīng)驗(yàn)、存在的問(wèn)題及改進(jìn)的建議。一、江永縣電子政務(wù)建設(shè)的基本情況所謂“電子政務(wù)”(e—governance),是指政府機(jī)構(gòu)在管理和服務(wù)職能中運(yùn)用現(xiàn)代電子信息技術(shù),建成精簡(jiǎn)、高效、廉潔、公正和透明的政府運(yùn)作模式。隨著以微電子技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的信息時(shí)代的到來(lái),政府的工作手段和工作方式必須進(jìn)行改革。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展, 成立了主管全縣電子政務(wù)建設(shè)的專門(mén)機(jī)構(gòu)縣電子政務(wù)辦,電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)開(kāi)通運(yùn)營(yíng),所有縣直部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)安排配備了專門(mén)的電腦器材、專門(mén)的工作人員負(fù)責(zé)電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)建設(shè),江永縣政府網(wǎng)、江永縣新聞網(wǎng)開(kāi)通運(yùn)行正常,江永縣電子政務(wù)建設(shè)已經(jīng)取得了明顯的成效。(一)江永縣電子政務(wù)辦報(bào)送江永縣人民政府批準(zhǔn)實(shí)施的《江永縣 2010 年~2020 年中長(zhǎng)期電子政務(wù)建設(shè)規(guī)劃綱要》的提出并已實(shí)施的信息化建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目中,投資規(guī)模在 100 萬(wàn)以下的項(xiàng)目占84%;投資預(yù)算在 100 萬(wàn)~1000 萬(wàn)之間的項(xiàng)目占 16%。(二)電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中,投資規(guī)模在 100 萬(wàn)以下的項(xiàng)目占 76%;投資預(yù)算在 100 萬(wàn)~1000 萬(wàn)之間的項(xiàng)目占 21%;投資規(guī)模在 1000 萬(wàn)以上的項(xiàng)目占 3%, 內(nèi)網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目中,投資規(guī)模在 100 萬(wàn)以下的項(xiàng)目占 97%。(三)投資規(guī)模在 100 萬(wàn)~1000 萬(wàn)之間的項(xiàng)目占 16%; OA 項(xiàng)目的投資規(guī)模多在 500 萬(wàn)以下,500萬(wàn)以上的項(xiàng)目比例僅為 2%,其中投資規(guī)模在 100 萬(wàn)以下的項(xiàng)目占 71%;投資規(guī)模在 100 萬(wàn)~1000 萬(wàn)之間的項(xiàng)目占 29%。 二、江永縣電子政務(wù)建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)(一)著力加強(qiáng)政務(wù)信息網(wǎng)建設(shè)根據(jù)市里統(tǒng)一部署,江永縣電子政務(wù)辦于 2003 年 1 月共投資約 400 余萬(wàn)元完成江永縣政務(wù)信息網(wǎng)建設(shè)并投入使用,進(jìn)度走在全市前列。在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方面,及時(shí)啟用了全省視頻會(huì)議系統(tǒng)永州市江永縣系統(tǒng),率先利用政務(wù)網(wǎng)線路進(jìn)行信息交換,率先建立并使用縣級(jí)電子郵件系統(tǒng)。(二)著力加強(qiáng)政府公眾信息網(wǎng)建設(shè)江永縣公眾信息網(wǎng)于 2003 年國(guó)慶開(kāi)通。此信息網(wǎng)在在線應(yīng)用和在線服務(wù)方面下大力氣,開(kāi)發(fā)了各種便民服務(wù)和應(yīng)用系統(tǒng),比如,重點(diǎn)項(xiàng)目在線管理系統(tǒng)、政府采購(gòu),辦事指南、話費(fèi)查詢、交通違規(guī)查詢、停電公告、辦事表格下載等各種服務(wù)。(三)著力加強(qiáng)政府內(nèi)外信息網(wǎng)建設(shè)在內(nèi)網(wǎng)建設(shè)中,江永縣 2011 年 6 月中旬基本建設(shè)完成并組織了驗(yàn)收。在今年市電子政務(wù)辦對(duì)全市范圍內(nèi)網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)比,在 100 多個(gè)單位中評(píng)出 16 個(gè)單位,江永縣政務(wù)信息網(wǎng)站(內(nèi)網(wǎng))名列其中。同時(shí),外網(wǎng)建設(shè)也取得顯著成效,群眾滿意度進(jìn)一步提升。三、江永縣電子政務(wù)建設(shè)存在的問(wèn)題(一)電子政務(wù)的規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)缺乏統(tǒng)一性目前,江永縣電子政務(wù)的發(fā)展缺乏宏觀規(guī)劃,沒(méi)有提出明確的發(fā)展目標(biāo)。同時(shí),條塊分割的管理體制與電子政務(wù)的統(tǒng)一性、開(kāi)放性、交互性和規(guī)模經(jīng)濟(jì)等自然特性產(chǎn)生嚴(yán)重沖突,各部門(mén)在電子政務(wù)的建設(shè)中往往各自為政,采用的標(biāo)準(zhǔn)也各不相同,業(yè)務(wù)內(nèi)容單調(diào)重復(fù),造成新的重復(fù)建設(shè)。同時(shí),缺乏規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)也使得信息流通不暢,資源無(wú)法共享和信息孤島,影響了跨部門(mén)、跨區(qū)域共性業(yè)務(wù)的處4理。(二)長(zhǎng)期形成的信息分割不利于電子政務(wù)的發(fā)展信息壟斷在很大程度上意味著特權(quán)和利益,因此,不同部門(mén)之間為了保證自己的部門(mén)利益,往往限制信息交流。要發(fā)揮電子政務(wù)的作用就要從信息如何廣泛共享和深層次挖掘入手,發(fā)揮信息的最大效用,這就必須突破傳統(tǒng)政務(wù)模式下的信息分割的不利局面,加快信息本身的整合和共享。(三)公眾的參與問(wèn)題“顧客導(dǎo)向”的現(xiàn)代公共行政理念,要求市政管理要以提高民眾的參與度和滿意度為目標(biāo)。硬件和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的缺乏成為了制約江永縣電子政務(wù)發(fā)展的又一大障礙。(四)網(wǎng)絡(luò)信息安全問(wèn)題目前對(duì)信息安全構(gòu)成威脅的既有自然因素也有人為因素,主要有火災(zāi)等自然災(zāi)害、硬件故障、嚴(yán)重誤操作、數(shù)據(jù)泄露、盜用、偽造、假冒、故意對(duì)數(shù)據(jù)或程序破壞、病毒、錯(cuò)誤指向、黑客、特洛伊木馬、搭線竊聽(tīng)等。一旦網(wǎng)絡(luò)受到攻擊,不能正常工作,甚至全部癱瘓時(shí),整個(gè)社會(huì)將陷入危機(jī)。四、完善江永縣政務(wù)電子化的對(duì)策建議(一)制定發(fā)展規(guī)劃,明確階段目標(biāo),避免重復(fù)建設(shè)作為政務(wù)活動(dòng)和信息技術(shù)的結(jié)合點(diǎn), 電子政務(wù)建設(shè)不單單是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題,而且涉及到政黨部門(mén)的工作程序、組織結(jié)構(gòu)、人事制度等方面的調(diào)整和協(xié)調(diào)。因此,江永縣電子政務(wù)辦要制定相應(yīng)的發(fā)展規(guī)劃,建立相應(yīng)的部門(mén)機(jī)構(gòu),加強(qiáng)對(duì)電子政務(wù)的研究、規(guī)劃和組織協(xié)調(diào),制定切實(shí)可行的階段性目標(biāo)。(二)加快信息資源的整合和共享?yè)?jù)統(tǒng)計(jì)政府機(jī)關(guān)及事業(yè)單位掌握了社會(huì)信息資源的 80%,提高社會(huì)信息的價(jià)值,信息資源的整合和共享是關(guān)鍵。然而,在傳統(tǒng)的行政模式下信息掌握在少數(shù)人手中,把信息看成是一種權(quán)力的象征。要實(shí)現(xiàn)信息共享,必須打破各級(jí)政府和部門(mén)對(duì)信息的壟斷和封閉,整合信息資源,在原來(lái)離散、孤立的信息技術(shù)平臺(tái)上構(gòu)造一個(gè)開(kāi)放的統(tǒng)一信息技術(shù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)信息最廣泛的交換,使之發(fā)揮最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。(三)提高公眾參與程度的策略1.加快建立電子政務(wù)服務(wù)大廳。江永縣人民政府可以考慮在一定的區(qū)域內(nèi)建立電子政務(wù)服務(wù)大廳,為公眾參與政務(wù)提供計(jì)算機(jī)設(shè)備和免費(fèi)服務(wù)。公眾可以在這里免費(fèi)使用計(jì)算機(jī)設(shè)備,瀏覽政務(wù)信息、與政府對(duì)話。不過(guò),要有技術(shù)支持,使得電子政務(wù)服務(wù)大廳的計(jì)算機(jī)設(shè)備以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)置只能被用于電子政務(wù)建設(shè),而不能用于其他事項(xiàng)。 ”2.開(kāi)發(fā)電子政務(wù)智能服務(wù)終端。在這方面可以借鑒銀行的發(fā)展經(jīng)驗(yàn),開(kāi)發(fā)出類似于 ATM 的電子政務(wù)智能服務(wù)終端。公眾只需帶上自己的服務(wù)卡,便可以在遍布于大街小巷的任何一臺(tái)智能終端上開(kāi)展政務(wù)活動(dòng),如查詢江永縣人民政府的政策法規(guī),在線報(bào)稅與納稅,甚至可以與市政府部門(mén)進(jìn)行在線的視頻交流,省去了許多奔波于政府各部門(mén)的麻煩,也在一定程度有利于維護(hù)民群的尊嚴(yán)。3.擴(kuò)展電話功能至電子政務(wù)應(yīng)用。鑒于江永縣目前電話普及率比較高而網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速的現(xiàn)狀,可以考慮開(kāi)發(fā)集成于電話之上的電子政務(wù)集成終端,利用電話撥號(hào)而不必負(fù)擔(dān)昂貴的成本就能輕松方便地實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)政務(wù)活動(dòng)。具體過(guò)程:撥號(hào)進(jìn)入政府的政務(wù)服務(wù)智能服務(wù)器,連通服務(wù)器和個(gè)人終端;語(yǔ)音提示和顯示屏提示,進(jìn)入政務(wù)類型受理界面;選擇服務(wù)類型,顯示屏輸出處理結(jié)果。(四)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題的應(yīng)對(duì)方法1.加強(qiáng)對(duì)公務(wù)員的安全技術(shù)教育,樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)安全觀念。網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性在給生活帶來(lái)諸多方便的同時(shí),也給社會(huì)生活的許多方面帶來(lái)了很多不穩(wěn)定的因素,尤其是作為社會(huì)管理者的政府,一旦其網(wǎng)絡(luò)遭到惡意攻擊,很可能給社會(huì)帶來(lái)災(zāi)難性的損失。因此,加強(qiáng)公務(wù)員的網(wǎng)絡(luò)安全教育和技術(shù)培訓(xùn),使之樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí),并掌握一定的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)和技能,不僅是對(duì)公務(wù)員自身素質(zhì)的一大要求,也是應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的關(guān)鍵。2.鼓勵(lì)本地信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,解決好技術(shù)的先進(jìn)性與自主性的關(guān)系。作為一個(gè)先進(jìn)復(fù)雜的系統(tǒng),電子政務(wù)系統(tǒng)必須盡量采用先進(jìn)技術(shù)和手段以提高政務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的效率,并增強(qiáng)整個(gè)系統(tǒng)的可靠性。5從目前信息技術(shù)發(fā)展的情況來(lái)看,絕大多數(shù)的關(guān)鍵技術(shù)外省市已經(jīng)掌握,也可進(jìn)行總結(jié)引用或購(gòu)買(mǎi)。3.在構(gòu)建電子政務(wù)系統(tǒng)過(guò)程必須要處理好技術(shù)先進(jìn)性與自主性的關(guān)系。首先,對(duì)于核心應(yīng)用系統(tǒng)和關(guān)鍵政務(wù)環(huán)節(jié),必須確保在各類實(shí)施方案中的技術(shù)自主性。其次,對(duì)于核心層外部,但又與其他外部信息系統(tǒng)存在一定可監(jiān)控隔絕層的層次,可以盡量采用先進(jìn)技術(shù)以提高系統(tǒng)的效率和可靠性。實(shí)際上在整個(gè)電子政務(wù)系統(tǒng)中,位于此層次的應(yīng)用系統(tǒng)也是承載信息最多,工作模型和處理流程最復(fù)雜的。由于此層應(yīng)用系統(tǒng)不直接與外部信息系統(tǒng)相接,并能在一定的安全監(jiān)控體系中運(yùn)行,因此,不必單純從技術(shù)自主的角度考慮放棄某些先進(jìn)的技術(shù)。最后,對(duì)于直接與外部信息系統(tǒng)相聯(lián)的部分,也要針對(duì)不同情況分別加以考慮。對(duì)于其中安全監(jiān)控系統(tǒng),需要在其中的核心部分(如核心加密算法)確保技術(shù)自主,對(duì)于其余部分,由于所承載的信息基本都屬于非關(guān)鍵信息,可以考慮與其他信息系統(tǒng)接口保持通信協(xié)議、數(shù)據(jù)格式甚至軟件體系的一致性。五、調(diào)查體會(huì)此次在江永縣的社會(huì)實(shí)踐,收獲頗多。通過(guò)這次實(shí)踐,筆者有了很深的體會(huì),感覺(jué)到理論和實(shí)踐之間還是有一定差別的,因此本人在實(shí)踐過(guò)程中能主動(dòng)的請(qǐng)教,虛心的學(xué)習(xí),盡量把理論知識(shí)融入到實(shí)踐中去,使自身的理論知識(shí)更上一個(gè)臺(tái)階,實(shí)踐能力與水平也得到較大地提高。感謝在調(diào)查和論文撰寫(xiě)過(guò)程中給予我?guī)椭目h電子政務(wù)辦的各位領(lǐng)導(dǎo)和江永縣其他單位有關(guān)人員對(duì)我的大力支持和幫助,更感謝我的畢業(yè)論文指導(dǎo)老師宋普釗老師的悉心指導(dǎo)。結(jié) 束 語(yǔ)發(fā)展電子政務(wù)是大勢(shì)所需,是社會(huì)發(fā)展的需要,更是政府加強(qiáng)自身建設(shè)的需要。江永縣電子政務(wù)建設(shè)雖取得了一定的成效,但同時(shí)也存在一些問(wèn)題,在很大程度上制約了江永縣電子政務(wù)建設(shè)的發(fā)展。在今后工作中,江永縣必須立足于自身實(shí)際情況,加大投入,突出重點(diǎn),狠抓實(shí)施,全力推進(jìn)江永縣電子政務(wù)建設(shè),著力提高辦事效率,打造服務(wù)型政府,進(jìn)一步擴(kuò)大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。參考文獻(xiàn)(一) 任金強(qiáng)、羅紅斌、李素明,國(guó)家電子政務(wù)外網(wǎng)信任體系建設(shè)初探,信息網(wǎng)絡(luò)安全.2007(8).-56-58(二) 冉艷、胡學(xué)鋼,構(gòu)建市級(jí)電子政務(wù)安全平臺(tái),計(jì)算機(jī)技術(shù)與發(fā)展.2007,17(8).-144-147(三) 李海紅,電子政務(wù)建設(shè)與提高黨的執(zhí)政能力研究,農(nóng)業(yè)圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊.2007,19(8).-103-106(四) 趙國(guó)洪, “八項(xiàng)質(zhì)量管理原則”在電子政務(wù)的應(yīng)用,中國(guó)質(zhì)量.2007(8).-81-82(五) 陳安娜,建設(shè)電子政務(wù)信息資源共享的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析,科技創(chuàng)業(yè)月刊.2007,20(8).-146-147- 1.請(qǐng)仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對(duì)于不預(yù)覽、不比對(duì)內(nèi)容而直接下載帶來(lái)的問(wèn)題本站不予受理。
- 2.下載的文檔,不會(huì)出現(xiàn)我們的網(wǎng)址水印。
- 3、該文檔所得收入(下載+內(nèi)容+預(yù)覽)歸上傳者、原創(chuàng)作者;如果您是本文檔原作者,請(qǐng)點(diǎn)此認(rèn)領(lǐng)!既往收益都?xì)w您。
下載文檔到電腦,查找使用更方便
5 積分
下載 |
- 配套講稿:
如PPT文件的首頁(yè)顯示word圖標(biāo),表示該P(yáng)PT已包含配套word講稿。雙擊word圖標(biāo)可打開(kāi)word文檔。
- 特殊限制:
部分文檔作品中含有的國(guó)旗、國(guó)徽等圖片,僅作為作品整體效果示例展示,禁止商用。設(shè)計(jì)者僅對(duì)作品中獨(dú)創(chuàng)性部分享有著作權(quán)。
- 關(guān) 鍵 詞:
- 電大 行政管理 專業(yè) 社會(huì) 調(diào)查報(bào)告 范文
鏈接地址:http://www.3dchina-expo.com/p-347711.html