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內(nèi)訓(xùn)師選拔的三度空間

上傳人:w****1 文檔編號:41753539 上傳時間:2021-11-23 格式:DOC 頁數(shù):6 大?。?8.50KB
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1、內(nèi)訓(xùn)師選拔的“三度空間” 任何隊伍的建設(shè)都離不開招兵買馬,企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍 的建設(shè)也必須從選對人開始。如何才能慧眼識英雄,找到值 得投入培養(yǎng)的精英? 我們常在電視節(jié)目中看到各種選秀, 比如《中國好聲音》 《星光大道》等,演員一般都要經(jīng)過競爭激烈的層層關(guān) 卡――海選、 復(fù)選、 決選等環(huán)節(jié), 其間還伴隨著助陣、 拉票、 借勢、比拼等。內(nèi)訓(xùn)師選拔雖然沒有那么豐富有趣,但同樣 需要結(jié)合多種形式,從多個維度考量。選秀節(jié)目中關(guān)注的是 才貌雙全,而內(nèi)訓(xùn)師選拔更關(guān)注德才兼?zhèn)洌虼艘獜娜齻€維 度進行評選。 意愿度:價值觀 +信心 +情緒 意愿度是指一個人對事情或任務(wù)所投入熱情的高低,如 果一個人的意愿度達到

2、 80%以上,內(nèi)心強大的“小宇宙”就 會爆發(fā),對完成某件事或某項任務(wù)產(chǎn)生強烈的渴望和成就感, 然后全程投入,主動地思考問題并高效地解決。 影響意愿度的因素有三個:價值觀、信心、情緒。 價值觀 當我們認為某個事物越有價值和意義時,對它的態(tài)度就 會越積極,意愿度也就越強。如果內(nèi)訓(xùn)師能發(fā)覺自身的價值 和意義,希望別人把自己視為某個領(lǐng)域的專家,渴望用自己 的專業(yè)技術(shù)幫助他人成長,那么他完成事物的意愿度就會越 強。 信心 如果你覺得自己完全沒有當內(nèi)訓(xùn)師的天賦,無論形象、 表達、專業(yè)度都很一般,那么你還會有當內(nèi)訓(xùn)師的意愿度嗎? 答案肯定是否定的。 曾經(jīng)看到一篇文章叫《美國人當官的必修課》 ,描述

3、的 是美國總統(tǒng)競選背后的故事。美國總統(tǒng)候選人很會在選民面 前“表演”,一會兒口若懸河,一會兒幽默風趣,但這些都 是經(jīng)過長期訓(xùn)練培養(yǎng)出來的。這些政客往往會在專業(yè)的學(xué)校 里接受培訓(xùn),而所學(xué)的第一堂課就是信心和信念的建立,通 過強化其價值觀,讓他們充滿理想,熱愛國家。訓(xùn)練的方式 很簡單:每天對著國旗宣誓,背誦歷任總統(tǒng)的就職演說,這 些政客通常會越背越激動,恨不得明天就發(fā)表就職演講。這 時,老師會在一旁鼓動:“當朝霞升起時,你準備好去領(lǐng)導(dǎo) 這個國家了嗎?你有信心締造一個高效、有序的政府嗎?” 信心是可以培養(yǎng)和不斷增強的,它的建立讓這些候選人更有 激情去施展自己的能力,信心大大影響著一個人的意愿度。

4、 情緒 人如果沒有積極的情緒,做事的熱情便會直線下降。情 緒可能隨著周圍環(huán)境的變化而變化,而這種變化又會改變我 們的思維方式。 近幾年,越來越多的人熱衷于談?wù)擁n國,無論是旅游還 是整容,但絕大多數(shù)人最初都是從“韓劇”中了解韓國的, 這與韓國政府的經(jīng)濟政策息息相關(guān)。從 1999 年起,韓國政 府大力推行發(fā)展文化產(chǎn)業(yè),其中一項便是影視業(yè),從而催生 了演藝界迅猛發(fā)展。這樣的大環(huán)境激發(fā)了許多的普通人從事 影視業(yè)的熱情,有的人甚至從孩童時代就有明星夢,長大后 從最基本的練習(xí)生做起,通過不斷的艱苦訓(xùn)練,最終成為一 名偶像明星。由此可見,環(huán)境影響著一個人的情緒,當激情 達到最高點時,就會百分百地投入。

5、 專業(yè)知識背景: 提升學(xué)習(xí)影響力 內(nèi)訓(xùn)師在某個領(lǐng)域中的專業(yè)度及背景決定了其開發(fā)課 件的深度,也影響著授課效果。內(nèi)訓(xùn)師的專業(yè)經(jīng)歷越多,沉 淀越多,了解的層面越廣,在開發(fā)課件和講授課程時,就越 容易把握課程的重點和邏輯。比如,讓一位在終端銷售崗位 工作 5 年的內(nèi)訓(xùn)師開發(fā)一門課程――“終端銷售技巧” ,無 論是銷售流程還是銷售實操,該內(nèi)訓(xùn)師肯定有自己獨到的一 面,他可以快速梳理出銷售關(guān)鍵步驟,找到許多典型案例, 并在設(shè)計銷售場景時,總結(jié)提煉出一些實用的銷售術(shù)語和方 法。 所以,在考察一個內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)背景的同時,我們還要衡 量其知識背景,一個人的知識背景對其吸收、掌握新知識和 技能有著較大的影響

6、。人們常常用舊知消化新知,在后期的 內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)過程中,內(nèi)訓(xùn)師會學(xué)習(xí)到系統(tǒng)的課程設(shè)計和授課 技巧等新知識技能,因此,掌握的舊知識越多,吸收和消化 新知識的能力則越強。 能力:通過對比抓住特長 每個人的能力都存在差異,有的人天生就有一副好噪音, 有的人天生就有運動員般敏捷,有的人天生具有外表吸引力, 一站在臺前就能吸引眾多人的眼光……我們在評選內(nèi)訓(xùn)師 時,也會通過對比,著重某些素質(zhì)和能力,比如邏輯思維能 力、口頭表達能力、反應(yīng)能力、協(xié)作能力等。 很有意思的是,我們在許多過往的測試中發(fā)現(xiàn),有的內(nèi) 訓(xùn)師某項能力極強,而另一項關(guān)鍵能力往往可能極弱。 比如, 一些技術(shù)型的候選人邏輯思維能力極強,但

7、表達和演繹能力 卻較弱,有時一個提問就會讓他們面紅耳赤;而銷售出身的 候選人,表達溝通能力極強,反應(yīng)和觀察能力也不錯,但邏 輯思維能力較弱,常常前言不搭后語。其實,這就是我們常 說的左、右腦的側(cè)重與發(fā)達程度有所不同。 實現(xiàn)選拔和測評的四種方法 選拔的維度確定之后,在實際應(yīng)用時,每個企業(yè)都可根 據(jù)自身的具體情況,選擇以下四種方式來進行選拔與綜合測 評。 書面測評 書面測試也就是我們常說的筆試,主要分為三類。 第一類是性格方面的測試題。性格沒有好壞之分,但有 些性格的確更適合做內(nèi)訓(xùn)師,培養(yǎng)和成長的速度會更快。我 們常使用“九型人格”的測試題,因為其更系統(tǒng)、專業(yè)、清 晰。 第二類是邏輯思維

8、能力的測試題。邏輯思維能力是人們 對事物進行觀察、分析、判斷、推理的能力,也是內(nèi)訓(xùn)師必 備的能力之一。邏輯思維能力較強的人無論在表達清晰度還 是解決問題的條理性上,都更勝一籌。 第三類是企業(yè)內(nèi)專業(yè)性較強的測試題。這類測試題通常 由企業(yè)內(nèi)部資歷較深的專家設(shè)計與制定,內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)技術(shù)水 平必須達到一定的標準和級別。 書面測試方法雖然專業(yè)、系統(tǒng)而全面,卻難以看出個人 的口頭表達能力、應(yīng)變能力、工作態(tài)度、操作技能,因此, 書面測評必須與其他的測評方法一起使用,以補其短。 微課演繹 事先通知內(nèi)訓(xùn)師候選人準備 8?10分鐘的微課程,必須 做到結(jié)構(gòu)完整,重點突出,可適當融入一些授課手法。現(xiàn)場 可邀請咨詢公司的專家、公司領(lǐng)導(dǎo)及專家、普通員工代表組 成評審團。 提問應(yīng)答 此方式須與微課演繹的方式相互結(jié)合。候選人演繹完的 課程內(nèi)容后,評審團往往通過提問的方式來獲取候選人的相 關(guān)知識和能力信息,并從應(yīng)答中透視候選人的知識面、專業(yè) 度、應(yīng)變能力等素質(zhì)。 即興演講 提供一個特定的主題或內(nèi)容范圍,要求內(nèi)訓(xùn)師候選人在 規(guī)定的時間里,當眾即興演講,事先不給出任何信息提示, 而是現(xiàn)場隨想隨說,有感而發(fā)。即興演講對許多人來說都是 很大的挑戰(zhàn),它能準確地測評出候選人知識廣度、 思想深度、 現(xiàn)場表達技巧、應(yīng)變能力等多方面的綜合素質(zhì)能力。

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